04成功者特质.ppt

n 比较成熟():下属有完成任务的能力,但没有足 够的动机和愿望.
n 成熟():下属有能力而且愿意完成任务.
有效领导方式的选择方法
n 当下属成熟程度为()时,选择命令型领导 方式.
n 当下属成熟程度为()时,选择说服型领导 方式.
n 当下属成熟程度为()时,选择参与型领导 方式.
n 当下属成熟程度为()时,选择授权型领导 方式.
n 菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其 有效性完全取决于其是否与所处环境相适应。
n 他提出了：
n 两种领导方式：关系导向型 任务导向型
n 三种环境因素：上下级关系
n
任务结构
n
职位权力
n 八种情境类型
费德勒情境领导模型图
上下级关系 任务结构 职位权力 情景类型
领导所处环境 有效的领导方式
关系导向型 (高)
l以主要领导者为核心， l团结一致， l为实现组织预定目标而共同奋 斗
u不是由领导者个人
三、领导者权力的来源
所谓权力，是指一个人主动影 响他人行为的潜在能力。
美国管理学者弗兰奇和雷文认 为领导者的影响力（或权力） 基础可分为五种：
（一）法定权力 （二）奖赏权力 （三）强制权力 （四）专家权力 （五）感召和参考权力
领导生命周期图
高 关 系 行 低工作 为 低关系 低
低 成 熟
低工作 高关系
高工作 高关系
工作行为
高
下属的成熟程度
高工作 低关系
高 不 成 熟
低
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.下属的成熟程度
工作成熟度 心理成熟度
分为四个等级:
不成熟 稍成熟 较成熟
成熟
随着下属成熟程度的提高，领导者应相应 地改变自己的领导方式。

11.02.2021
23
林黛玉人物特质分析
首要特质 多愁善感
中心特质 清高、率直、聪慧、 孤僻、内向、抑郁、 敏感
次要特质 冷酷
11.02.2021
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（三）机能自主性——人格动力 机能自主（功能独立）是奥尔波特特质理论的
基本观点之一，也是最引起争论的概念，全称 是“动机的机能自主”，这是有关动机的一种 独特看法。
所谓“机能自主”是指健康成人现在进行这一 行为的原因与原来进行这种行为的原因是不相 同的，即过去的动机与目前的动机在机能上没 有联系，是相互独立的。一个人今天的动机机 能是自主的，它独立于过去。
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25
奥尔波特举例解释道，“机能自主的证据是：某 种行为虽然原来出于其他原因，后来其本身则变 成了目的或目标。举例来说，一个大学生选某一 门课程，最先是由于此课是必修课，或者是父母 的意愿，为使父母满意而选的，或者是正好课程 表的时间合适，所以去听的。但最后他全神贯注 于此课程甚至终生都致力于这一领域。此时则完 全失去了原先的动机。原先为达到目的的方法现 在变成目的本身。”（1961）
这种特质具有极大的弥散性和渗透性，它影响到 一个人全部行为的所有方面。
11.02.2021
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例如，如果一个人具有压倒一切的权力欲望，这 种权力欲望就会渗透到他生活的各个方面。他不 仅奋力去获得社会中的权力、地位，并以类似的 方式与他的球友、棋友、妻子、孩子争强斗胜。 他会努力统治他的妻子，甚至尽力赢得与他5岁 女儿的一场乒乓球赛。
环境情境
一起工作 运动竞赛 对待弱者 学校学习 未达目的
特质
攻击性
反应
盛气凌人、专横霸道 竞争求胜、争强好胜 强权政治 获得成功 愤怒、敌意

二十一世纪成功人士 十六项特质
———态度一ຫໍສະໝຸດ 的人积极乐观，快乐的人
有团队精神的人
具有一流忠诚
度的人
拥有良好沟通
能力的人
具有良好销售能力的人
很努力工作并且
自动自发的人
能够很好的服务
顾客的人
具备超强学习能力的人
在自己的本职工作岗位
上有优良专业知识的人
具备超强执行力和
行动力的人
能给别人良好
印象的人
有一定领导能
力的人
EQ很好的人
为使命而不是为
薪水工作的人
懂得感恩的人
感谢伤害你的人，因为他磨练了你的心志；
感谢欺骗你的人，因为他增进了你的见识； 感谢鞭挞你的人，因为他消除了你的业障； 感谢遗弃你的人，因为他教导了你应自立； 感谢绊倒你的人，因为他强化了你的能力； 感谢斥责你的人，因为他助长了你的定慧； 感谢所有使你坚定成就的人！

成功往往是多年不断奋斗的结果。不愿意付出 的人是不可成功的。行动，行动，大量的行动。 这是通向目标的必经之路。我们能做什么不重 要，重要的是全力以赴去行动。成功者不管处 在什么样的情况下，都接近自己的全力把所有 能力都使用出来。成功就是最大限度地发挥自 己的能力。成功者往往为了事业，把自己的体 力、智力、想象力、创造力、精力发挥到了极 限。
五十二岁时，当选美国第十六任总统。这个人就 是林肯，因为他坚信上帝延迟，并不是上帝的拒 绝，因此屡扑屡起，最终成就不凡。 失败和成功是相辅相成的关系，当你无数次敲响 失败大门的时候、惊醒的将是成功。如下图：
二、成功领导人所具备的三大基本能力
1.为团队设定目标的能力； 2.团队目标是唯一目标； 3.尊重个体差异。(乌龙后面有肥龙) 三、成功领导人的三大基本特质 1.要有准确的判断力（是发现问题、解决问题 的高手，有敏锐的洞察力） 2.要有成熟度（处变不惊遇事不慌）； 3.要有忠诚度（有坚持到底的决心）。
系统专题
成功领导人的心智模式及特质
主讲人: 主讲人:张潍镛
一、成功领导人的心智模式 成功领导人的心智模式 1.乐观向上的积极人生态度 人生的道路不可能是一帆风顺的，任何人要 想成就一番事业必定会遇到困难、挫折和失 败。在面对问题时成功者往往依然充满了热 情、积极乐观的态度，努力地去寻找解决问 题的方法，而不是怨天尤人，自暴自弃，他 们相信任何事情的发生必有其原因，然而必 将有助于我。
这些消极情绪整理打包一下，丢进垃圾桶里。 切记没有人可以打败你，除了你自己。失败者 是：抱怨、失败、再抱怨、再失败，直至永远 失败垮台。成功者是：鼓励、失败、再鼓励、 再失败，直至迈向成功走向胜利。
2.有梦想 2.有梦想 有目标 “人类因梦想而伟大。”梦想是成功的动力之 源，梦想有如燃料，推动火箭，使您保持兴 奋、热情，不管任何挑战都坚持下去。任何 事业都有阻碍，成功的人会克服重重困难而 继续前进，坚持梦想，相信明天会更好，相 信只要不懈行动就一定会更好，就一定会成 功。因为有动力，将支持您不畏艰苦地奋斗， 到达成功的目标。“哀大莫过于心死”.人人 都 需要构筑伟大的梦想。

---马可福音第九章第23节·圣经
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9
三、主管领导力的特质
（二）用心认真：
自我驱策力强，企图心旺盛， 坚持目标，热爱工作，专注投入， 态度热忱。
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三、主管领导力的特质
（三）平衡的判断力：
为人正直，是非感重，原 则性强，得意时淡然处之，失 意时处之泰然，稳定的情绪方 可赢得尊重。
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三、主管领导力的特质
（四）诚恳重信：
“说什么，算什么，做什 么，象什么”。讲信用，信守 承诺，绝不折扣，只有严明的 组织纪律，方可得部属的信服。
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二、成功者的画像
（五）主管是强力胶：
重视沟通，宣扬互助、合作、 团队的观念，不厌其烦、婆婆妈 妈，透过“走动式”的管理，深 入组织，解决内部冲突，创造共 识。
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三、主管领导力的特质
（一）心胸宽大：
“大海之能成其大，乃能 纳百川”，用才容易，不嫉才则难。 气度恢弘的主管能容纳异议，接受 批评，不记仇并有承担错误的担当 与勇气。
一、前言
“学做主管就是学做人”，推动事 务 的能力固然重要，但做人更重要，因为 这是永续经营的关键。
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一、前言
◆出将---身教
◆入相---辅佐
◆为良友---知音 ◆严父---要求
◆慈母---关怀
◆做老师—领航
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二、成功者的画像
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二、成功者的画像
（一）主管就是火车头：
单位动力的源头，主管应一马当先， 以身作则。
（七）建立“学习型”的组 织：
促使团队全心投入工作，并 具备自动自发的学习能力，彼此 激励，互补长短，率众朝大目标 迈进，创Fra bibliotek出出色的箐英团队。
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三、主管领导力的特质

五、成功人士善于时间管理
六、成功人士能应付压力
创造奇迹的五大黄金定律：（原一平－－－56个人中 就有一个人买保险）（乔吉拉德演讲发放名片）所有 的营销都是建立在量和平均率的基础之上的。 1、约见更多的人：发现问题，解决问题，从而积累经 验 2、约见更多的人：训练讲计划的能力，沟通的能力， 实践系统的原则和技巧 3．约见更多的人：有量才有质，才能找到更强有力的 领导人。 慢是没有约见更多的人，恐惧心理越来越强。著名医 生是从很多失败的诊病开始的，所有的行业高手都是 从实践中练出来的
成功人士的特质
高连升
一、成功人士实行积极思维
1.态度决定你的人生高度 领导人的标准： ①品格：能力→顶峰，品格使你停在顶 峰。 a基础 b粘合 c环境 d名声 你不可能在坏人那里得到好交易。
②渴望：
A、不满足 B、梦想：人创造了梦想，梦创造了人。 C、做决定的 能力犹豫不决的人是挖掘不到真正的力 量的。
③纪律：说“不”。
自律——自己控制自己负责。 a.工作习惯 b.时间管理： 一年学生 一月母亲 一周编辑 一日工 人 一分钟飞机 一秒车祸
④态度：
走多远，能力决定你能做，态度能决定 你能做到什么程度。 ⑤虚心程度： “你知道后你学到的东西，是最重要 的。”
2.消极态度产生的后果：
A.关键时刻散布疑云－－ 林肯说：成功是屡遭失败而热情不减。 人不成功是因为不相信 B.传染性－－－－－－－物以类聚，不 要把时间浪费在无意义的批评和指责上 C.限制人的潜力－－－－你相信什么就 实现什么。
二、成功人士懂得战胜失败
人生有几个商数：智商、情商（控制 自己的能力、与人交往的能力、控制他 人的能力）、逆境商数、财商、人格商 数（一个人综合素养在历史转折时做出 正确选择－－－成吉思汗与邱楚基－－ －长春子、长春宫、白云观）

存在感、本 能、直觉
“腹”
一型的性情心理
• 非常强責任心、有恆心、有毅力 • 嚴守規律、守誠諾 • 做人做事很有自己的一套標準和原則 • 主觀性强 • 不斷要求自己提昇 • 對批評及錯誤非常敏感 • 不輕易稱讚別人，亦不懂得接受別人
的嘉許
二型的性情心理
• 樂於助人 • 常把別人的事放在第一位，忘我地幫
5、有领导欲望
喜欢管理，喜欢承担责任。
6、有影响力
有支配欲性、有权力欲望、自信、成功导向、可依赖性、能量与活动力、 自我控制、对模糊状态的容忍度高、社会能力强、易交往、合作等等。
特质理论
基伯（Gibb)：天才领导者要有7种先天特性：
善于言辞， 具有英俊潇洒的外表， 具有过人的智慧， 自信， 心理健康， 有支配欲， 外向且敏感。
• 人格特质理论(theory of personality trait)起源于 1930年以后的美国。特质理论认为：特质(trait)是 决定个体行为的基本特性，是人格的有效组成元 素，也是测评人格所常用的基本单位。
• 特质，是指人拥有的、影响行为的品质，是稳定 而持久的行为倾向，使个体以相对一贯的方式对 刺激作出反应。
道自己的底線和死穴
四型的性情心理
•感情細膩，容易被身邊的人和事，甚 至環境所觸動
•情緒化 •感情愛恨分明 •豐富想像力 •很强同理心 •善於表達情感
五型的性情心理
• 理性、頭腦冷靜、很强思考能力 • 喜歡學術研究 • 需要很多的私人空間，很享受獨處 • 沉默、不善交際 • 拙於詞令
六型的性情心理
福的同时，为人类社会的进步发展做出贡献。”企业存在的目 的不是为了实现经营者个人愿望或欲望，而是为了保证员工们 现在和将来的生活。 • 2：明确地描述愿景和企业的目标 • 领导者要明确企业的愿景，要把企业做成这个样子。 • 3：必须不断地挑战新事物

十： 坚持是最动人的情操 易放弃于中、下层 无法坚持是营销业的最大后遗症。 过去肯努力，何以现在会中断。 对自己不负责 后果 对下级不负责，会使亲友讪笑 对现有的成绩的自我放弃
不能坚持原因： 收入不多，邀不到人，受到拒绝； 对公司怀疑。
治法： 收回拳头，准备再次出击。
在信心十足、乐观积极的人看来，世 界的一切都很美好，并非他看不见丑 恶的一面，而是他选择了光明的一面 加以强调，于是失败就离他远去。
（拼地图的故事）
一：积极而不心急 二：“改变”是赢家最大的筹码： 改变自己的形象是最好的现身说法。 三：有一分证据，说一分话。 四：脸上不发光的人，永远不会变成一颗 星。（没有激情，不兴奋）
ห้องสมุดไป่ตู้
五：跟着顾客的心情走。 六：不吝啬真诚的赞美。 七：眼前一笑皆知己，伸手不打笑脸人。 八：对产品要有宗教家的狂热。 成功者找方法，失败者找借口，心态 是否正确，攸关成功。 赚钱---只不过是一种传递讯息的附加 值。
九：速度第一 时间是最宝贵的东西。 专职是兼职收入约3倍，所以兼职 者要与时间拔河。 当精通业务后加速；未精通业务 前学习。

致胜法则
领袖必须为他的团队 找到一条致胜之路
致胜法则——领袖必须为他的团队找到一条致胜之路
01
伟大的领袖在压力下最能 发挥潜力，而使他们内在 的特质得以浮现出来。
02
一个团队不管拥有多少人 才及潜力，惟有当所有成 员拥有统一的目标时才可 能成功。
03
斗士的心态——为求生存 而奋斗的精神，乃是创造 公司文化的原动力。
负面典
亨范利·福特
01
最好的主管懂得找到人才 来做好计划中的工作，而 且又能克制自己在过程中 不横加干涉。
02
你如果想做个成功的 领袖，就必须懂得授 权。
03
授权式的领导模式不依赖于 职位权威，而是使所有人都 有机会负起领导的角色，如 此一来，他们就能轮番贡献 自己的长处。
增殖法则
名师出高徒 只有领袖才能带出领袖
1
2
3
2
4
直觉法则
领袖善用领导的直觉 来评估每一件事
直觉法则——领袖善用领导的直觉来评估每一件事
一个领袖的领导直觉常能使他从一般领袖中脱颖而出，从而成
01 为一个杰出的领袖。
成功的领袖必定拥有直觉，他们习惯使用自己的领导直觉来评
02 估每件事物。
领袖具有一种能够退到远处来纵观全局的能力，不仅能回顾过
1 5 致胜法则 1 6 动能法则 1 7 优先次序法则 1 8 “舍”“得”法则 1 9 时机法则 20 爆炸性倍增法则 2 1 传承法则
不论你现在只是一个正要开始发掘领导魅力的随从者 还是一个已经拥有大批随从的天生领导者
学习并掌握以下法则，你都可以成为
更好的领袖
盖子法则
领导能力决定一个人 办事的成效水平
0 1 领袖先找到目标，然后才找到一群跟随者；而一般

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九型人格成就型PPT50
自我检查
n 表面形象对我来说太重要 了，我常用外表的装饰盖 住自己真实的情感。
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n 我好喜欢别人夸奖我，尤 其我最满足的是掌声及不 断地赞美的言辞。
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向度表
n 一、动机、目的
希望能得到大家的肯定， 所以是个野心家，不断地追 求进步，提升自己的才华， 最终目的是让大家佩服、羡 慕．并成为众目的焦点人物。
己做的每件事都棒、自我膨胀得厉 害。
B．跟人在一起就推销自己、 广告自己、替自己加深知名度。
C．常常拿一些大人物、名人 的名字与自己连在一起，表示自己 交游广，有办法。
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向度表
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五、日常生活常出现的特质
D．有嘴巴吹嘘、少耳朵倾听， 总把自己虚夸得得意忘形，忘了
别人也有心声。
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健康与不健康的呈现
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n 不健康的
n 心底深处是很冷、 很表面化、自我中 心、自恋，很有优 越感及操纵心
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健康与不健康的呈现
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n 不健康的
n 别人的心情，情绪上有 障碍时会有仇视的心情 对待别人，却不自知仇 视心情来自何方。九型 图中最不易碰自己情绪 的一型。
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/7
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n 我的外表亮丽，我也积极乐观， 但一停下脚步，内心深处也有 悲观、无望的时候。
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自我检查

1、产生于20世纪初的美国。 2、社会的特点：大量移民涌入；大批农 民进入城市；退役的军人加入到就业 大军中；青年人离校后失业 3、于是帕森斯创办了波士顿职业指导局， 并在实践中，建立了职业生涯咨询的 “特质-因素”理论。 4、美国到20世纪30年代，政府在明尼苏达 大学设立了就业安定研究中心，先后由 威廉森、罗圭斯特、戴维斯主持工作， 发展完善了职业生涯规划辅导的“特质因素”理论，并形成了后来的明尼苏达 职业辅导学派
其三，上述两 者的平衡。 特性与因素理 论的核心是人 与职业的匹配。
1/25/2019
Tankertanker Design
Tankertanker Design
4、优点：
Tankertanker Design
1 2
特质因素论注重职业资料的重要性， 强调个人必须对职业有正确的态度与认识
特质因素论讲究科学理性，符合逻辑推理的方法 辅导方法十分具体，便于学习 注重个人心理特质的差异，重视心理测量工具 的使用，也推动了以后心理测验工具的使用和发展
Tankertanker Design
Tankertanker Design
3
Tankertanker Design
ห้องสมุดไป่ตู้
rd
理论的应用
第一步是评价求职者的生理和心理特点(特性)。 第二步是分析各种职业对人的要求〔因素)，并向求 职者提供有关的职业信息. 包括：
①职业的性质、工资待遇、工作条件以及晋升的可能性； ②求职的最低条件，诸如学历要求、所需的专业训练、身体要 求、年龄、各种能力以及其它心理特点的要求； ③为准备就业而设置的教育课程计划，以及提供这种训练的教 育机构、学习年限、入学资格和费用等；
特性匹配（人找活） 例如，具有敏感、 易动感情、不守常 规、个性强、理想 主义等人格特性的 人，宜于从事审美 性、自我情感表达 的艺术创作类型的 职业。

d传g奇A人物 R任T正. 非
组长 杨嘉凯 组员 魏康康 刘扬 刘婉婉 张以富 李佳琪 吴佳熹
2
成功企业家的
布局之美 图形运用 具体设计
任正非 过渡页 Transition Page
案例分析
任正非的
2
3
布局之美 图形运用 具体设计
过渡页
Transition Page
任正非的个性
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personality
1 狼性任正非
狼性精神
危机意识
传统智谋
低调行事
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「 低调 」 夫唯不争，故天下莫能与之争
低调的人做有高度的事业。木秀于林 ，风必摧之，故老子云：“夫唯不争，故天下莫 能与之争。”不争者胜天下。任正非深谙这一道 理，为人处世一向低调。 业界精英趋之若鹜的媒体盛事，他都统统拒绝。 他向华为高层发出死命令：“除非重要客户或合 作伙伴，其他活动一律免谈，谁来游说我就撤谁 的职。”人们几乎没有看见过他在电视屏幕上登 场亮相，也几乎没有听到过他那云南话腔调的激 情演讲。
1 狼性任正非
狼性精神
危机意识
传统智谋
低调行事
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「 危机 」 未来却终会到来的冬天
“冬天也是可爱的，并不是可恨的。 我们如果不经过一个冬天，我们的队伍一直飘飘 然是非常危险的，华为千万不能骄傲。所以，冬 天并不可怕。我们是能够度得过去的。”任正非 曾说。他始终保持着危机意识，并且将他的危机 意识传递到公司上上下下。 任正非关于企业“ 危机管理”的理论与实践曾在业内外产生过广泛 影响，他的名篇佳作《华为的冬天》曾经被许多 企业(尤其IT界)作为企业危机管理的范本，并使 其重视危机的企业文化开始拥有了扩张性的影响 力。
，华为在通讯市场上摧城拔寨，研发出一项又一

成功人士的七个特质
3
（二0一六年十一月十二十日）
一条腿的鹅….
[
成功的定义：
●成功就是逐步实现有价值的目标 ●找到属于你自己的成功…… 加薪、升职、结婚、生子、考证、尽孝、 教育子女…… ●与其…..，不如…..
成功的第一个特质：
• 有目标
这样，才是目标：
• 好的目标需要清晰可执行 • 好的目标可以有效分解，更容易实现、更 能获得美好体验 • 好的目标要更长远，仅盯着眼前的利益很 难达到预期。 • 好的目标不是孤立的，当你乘坐的船正在 努力西行，奋力向东的你，无疑是费力不 讨好
这样，才是目标：
• 好的目标需要理性分析，豪气冲天的空头 支票总是难以兑现 • 好的目标需要精神内涵，否则实现后也可 能感到空洞和失落 • 好的目标应该始终如一，而绝非童话里那 只小熊，一会儿掰玉米，一会儿… • 好的目标不是断裂的，不断回头，并调校 方向才能不走弯路
成功的第二个特质
• 有行动
成功的第三个特质
• 心态开放பைடு நூலகம்愿意学习和改变
成功的第四个特质
积极正面的自我评价
--- 形成自我评价的重要经历之一就是幼年 从父母或者其他长辈那里接受的意见和教 诲。 请不断提醒自己：你对自我有很高的评价， 你有良好的自身能力，你积极思考，积极 改变
成功的第五个特质
• 卓越的人际关系 • 营造一张舒适和谐的人际关系网络，是
人生最高法则：平衡
•
您打开成功之门的钥匙—李嘉诚
成功的第六个特质
• 稳定的价值观
• 价值观是指一个人对周围的客观事物（包 括人、事、物）的意义、重要性的总评价 和总看法
成功的第七个特质
理财与事 业
家庭与 天伦

调整心态
在职业发展过程中，优秀 员工应具备调整心态的能 力，以适应变化和应对挑 战。
04
CATALOGUE
优秀员工案例分享
案例一：卓越的销售员
总结词
销售业绩突出，客户满意度高，团队协作能力强。
详细描述
该销售员在公司的销售业绩一直名列前茅，不仅拥有丰富的产品知识和销售技巧 ，还能够深入了解客户需求，提供专业的解决方案。同时，他/她与团队成员协 作默契，能够快速响应团队需求，为团队的成功做出贡献。
案例四：跨界发展的多面手
总结词
跨领域合作能力强，资源整合能力高，创新 思维。
详细描述
该员工在跨界合作方面表现出色，能够跨越 不同领域进行合作，实现资源共享和优势互
补。他/她具备高度的资源整合能力，能够 将不同领域的资源进行有效整合，为公司创
造更多商业机会。同时，他/她拥有创新思 维，不断探索新的商业模式和市场机会，为
案例二：高效的团队领导者
总结词
领导力强，团队凝聚力高，工作目标明确。
详细描述
该领导者在带领团队方面表现出色，能够清晰地传达工作目标，并为团队成员提供必要的支持和指导 。他/她善于激发团队成员的潜力，鼓励创新和合作，使团队整体绩效得到显著提升。同时，他/她能 够及时解决团队内部冲突，维护团队和谐氛围。
树立榜样作用
优秀员工的行为和态度可以成为其他 员工的榜样，激励大家向他们学习。
增强公司凝聚力
优秀员工能够增强公司的凝聚力和向 心力，使整个团队更加团结和有战斗 力。
提升公司形象
优秀员工的工作表现和职业素养能够 提升公司的形象和声誉，吸引更多的 客户和合作伙伴。
02
CATALOGUE
如何成为优秀员工

37
（八）确保业务伙伴遵守工作承诺
取得业务伙伴的承诺，并且保持承诺是 健全管理的基础，有了确切的业绩衡量标准， 对于提升部门的经营绩效永远是有帮助的。 合理标准的确定是非常关键的。遵守工作 承诺是以工作标准为前提的
工作标准不应该是拍脑袋拍出来的，标准 应该是来自于你与伙伴共同期盼与认同的结果， 应该是由预期引导出过程中关键环节的标准。
11
【案例研讨】
出勤率问题
你现在带有一个30人的团队，其中有两个人， 一人是业绩高手（甲），每个月都能交3－4万 保费，并且是你的直接增员，私交也不错；另 一人业绩较差（乙），每月3000－5000元保费， 是你的业务经理的组员。 他们有一个共性：出勤情况不理想，喜欢请假。 有一天天气不好，甲和乙都打来电话要请假，你 会怎么处理？
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良师益友不是一朝一夕能够得到的，
需要长期的积累和用心的付出。
21
一个最顶尖的增员高手、一个优秀的新人训练 专家、一个杰出的领导者，以及拥有良师益友的人，
已经具备了成为一个能够不断扩大成功领域，且绩
效高超之保险主管的所有关键特质。
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22
课程大纲
成功管理者的共同特质
1、具备专业气质风貌与工作态度 2、有协助他人的热情 3、有推动制度的能力 4、对于自己的工作表现感到骄傲 5、对未来的工作有所计划 6、知道将努力用在关键要素上 7、保有良师益友
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成功管理者的十大原则
1. 仔细深思你的职场功能 2. 锻炼出双焦距的视野 3. 狠抓两个生死攸关的成功因素 4. 设定轻重缓急 5. 永远把增员新人放在第一位 6. 训练员工行为使其符合公司制度 7. 让伙伴有所期待 8. 确保伙伴遵守工作承诺 9. 让每一个场合都成为重要场合 10. 深信因果定律

鞋 “此岛无人穿鞋，皮鞋销售前景极佳，我拟驻留此地。”
推
第一个推销员：
销
失望地放弃努力，失败沮丧而回
员
另一个推销员： 惊喜万分，最后发大财而归
6
成功=1%天赋+99%汗水
爱因斯坦
成功是因为态度
7
故事一：九个人过桥的试验
教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别 掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥
2
八大心态
一、积极 二、主动 三、学习 四、付出 五、团队 六、谦虚 七、坚持 八、感恩
3
何为心态？
简单地说，心态就是 我们对自己源自对他人、 对社会、对事情、对 问题的看法和观点， 就是我们对工作、对 事业、对家庭、对朋 友、对同事等方面所 持的观点和态度。
良好的心态影响个人、 家庭、团队、组织， 最后影响社会。
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感恩所有的人们
感激养育你的人，因为他给予了你的生命； 感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵； 感激关爱你的人，因为教会了你的付出； 感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧； 感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志； 感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知； 感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力； 感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立； 感激打击你的人，因为他强化了你的能力； 感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。
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我感恩 有每夜和我抢棉被的伴侣 那表示他 她不是和别人在一起 有只会看电视而不会洗碗
的青少年 那表示他（她）乖乖的在
家而不是流浪在外 我缴税，那表示我有工作 衣服越穿越紧 那表示我吃的很好
有需要打扫的房间 那表示我有个家 开车时经常堵车，那表示
自己还有一辆汽车 能听到老婆的叨唠 那表示我还听得到 工作一天感到疲劳和肌肉

• 2要改变自己的行为模式。很多 人有很多的坏习惯，如：看电 视，打麻将，喝酒，侃大山， 他也知道这样的习惯和成功无 关，但是却不愿意改变。因为 很多人宁愿忍受那些不好的生 活方式，也不愿意忍受改变带 来的痛苦。
• 改变是痛苦的（短暂），不改 变却会痛苦一辈子。既然要成
功，就必须要做出改变！我们 想要努力2-3年，改变一生的命 运，就必须自律。我们的大脑
• 在葆婴事业中，一定是付出就 有回报，而且是一辈子的回报。 努力2-3年，享受一辈子。比如 邓老师、于丛欣老师的故事。
• 撒下一粒种子，预约一片森林！
二 懂得自律
• 1要改变自己的思考方式。事情 发生的好坏不重要，重要的是 我们对事情的看法、想法和做 法。所以无论何时一定要看积 极的、想积极的、说积极的、 做积极的，结果也一定是积极 的！
• 在生活中你想获得什么，你就 得先付出什么。你想获得时间， 你就得先付出时间，你想获得 金钱，你得先付出金钱。你想 得到爱好，你得先牺牲爱好。 你想和家人有更多的时间在一 起，你得先和家人少在一起。
• 你在葆婴事业的每一分付出，将 会得到加倍的回报。就好像一粒 种子，你把它种下去以后，然后 浇水，施肥，锄草，杀虫。最后 你收获的将是几十倍，上百倍的 回报。但是如果你种下一粒种子 就回家了，然后什么都不管，过 了两年还想来收获，请问可能吗？
• 学习什么？学习点点滴滴，学习 专业知识，学习制度，学习沟通 邀约跟进，学习ABC法则，学 习如何带团队，学习做培训，学 习解决问题的能力。
• 有的伙伴遇到一点问题，从来 不会自己思考如何解决，只会 给上级领导人打电话，问“怎 么办、怎么办”，不愿承担， 不愿思考，不愿动脑，时间长 了，能力就长不上。不要羡慕 别人是解决问题的高手，都是 一步步走过来，一点点经历过 来的。

1.选项 2.经验 3.资金 4.团队 5.心态
创业三大忌
忌讳一：眼高手低 忌讳二：纸上谈兵 忌讳三：单打独斗
创业成功者案例
——造梦大师 俞 敏洪
造梦与追梦 俞敏洪
在浩瀚的生命之岸，你应 该自豪地告诉世界，你追 求过，你奋斗过，你为了 辉煌的人生从来没有放弃 过希望，从来没有停止过 拼搏。而这个造就了万物 的世界也将自豪而欣慰地
实际上e国的悲剧是在于在市场没有成熟前过早切入市场； 在2000年，中国无论是物流、支付、配送，甚至网购人群都极 不成熟。靠一家公司来撑起整个产业链，天方夜谭。
后续发展：倒闭。
博客中国 失败的教训：管理太差，并忽视了巨头的
后发优势。
博客中国是当年号称中国互联网第一人的方兴东创建。是一度号称要把新浪 拉下马。
24券是哈佛毕业的杜一楠创立的团购公司。4券的投资方包括马来西亚成 功集团，新加坡Vickers Venture Partner等机构，前后注资超过1亿美金。
在团购泡沫破灭后，24券欠了供应商一个多亿。投资人派驻代表KK作为 COO进入公司。在缩减规模后，在部分城市已经可以实现盈利。但在投资方打 算继续注资时，24券内部撕破脸，CEO杜一楠和投资方代表KK两派人马矛盾爆 发，互发内部邮件痛斥。后者指责CEO涉嫌“私吞”200万元公司财产并“跑 路”到美国。而实际爆发原因是资方在新的注资条件下，要求CEO把股份稀释 到个位数，引起创始人不满。
持新 转型—打散大公司，独立创新机制。
“面对什么时代、什么要求，就要作出什么
样的改变，我觉得这是企业家血液中间应该有的
东西。”
------俞敏洪
如果以一个大公司去干，效率非常低，无法
应付外面的变革和创新，所以现在新东方又打散 了，就是独立创新公司机制。

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第１０项特质：魅力 １０项特质： 项特质 MBA课程不会教你如何培养魅力， MBA课程不会教你如何培养魅力， 课程不会教你如何培养魅力 但成功人士几乎都拥有这项特质。 但成功人士几乎都拥有这项特质。 这有时需要一点运气， 这有时需要一点运气， 但运气是可遇而不可求的。 但运气是可遇而不可求的。
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第７项特质：培育人才、为公司储备未来领导人 项特质：培育人才、 高效率领导人不但知人善用，更是好老师。 高效率领导人不但知人善用，更是好老师。 能将自己的技能，传授给身边的人， 能将自己的技能，传授给身边的人， 并鼓励其他的人也教导同事。 并鼓励其他的人也教导同事。
第８项特质：自信 项特质： 会忌妒属下的领导人，无法博取属下的忠 会忌妒属下的领导人， 诚。 自信使人能够承认自己的弱点， 自信使人能够承认自己的弱点， 并寻求协助，而不会过度防御， 并寻求协助，而不会过度防御，自觉不如 人。
第９项特质：适应能力 项特质： 在事情不顺利 在事情不顺利时，仍能保持活力与弹性。 仍能保持活力与弹性。 领导人不只要能察觉市场、民意、 领导人不只要能察觉市场、民意、政治风向 的变化，还要能迅速找出应对之道， 的变化，还要能迅速找出应对之道， 不被自己过去的信念所局限。 不被自己过去的信念所局限。
第１项特质：严正的道德感 项特质： 如果大老板的价值观不明确， 如果大老板的价值观不明确， 企业的价值观也会摇摆不定。 企业的价值观也会摇摆不定。 因为优秀的人才， 因为优秀的人才， 不愿意在自己无法认同的企业工作。 不愿意在自己无法认同的企业工作。