旅游管理人才培养方案
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为了培养适应当前旅游行业发展需求的高素质旅游管理人才,我校制定了2024级五年制旅游管理人才培养方案,该方案包括课程设置、实践教学、学生能力培养等内容,旨在全面提高学生的综合素质和专业技能,为其未来的职业发展奠定坚实基础。
一、课程设置:1.专业基础课程:包括旅游学原理、旅游地理、旅游社会学、旅游经济学等,帮助学生建立对旅游行业的基本认识和理解。
2.专业核心课程:包括旅游管理学、旅游市场营销、旅游规划与开发、旅游运营管理等,培养学生的专业知识和技能。
3.专业选修课程:包括旅游企业管理、饭店管理、景区管理等,满足学生个性化的学习需求。
4.实践教学:开设实习实训课程,让学生在实际工作中学习,掌握实践技能。
二、实践教学:1.实习岗位选择:学校与众多旅游企业建立合作关系,为学生提供多样化的实习选择。
2.实习岗位指导:为学生安排专业导师,提供实习指导与辅导,确保实习收获。
3.实践项目参与:学生可参与学校组织的各类实践项目,提高实际操作能力和团队合作意识。
三、学生能力培养:1.综合素质培养:通过开设素质拓展课程,培养学生的创新思维、团队合作和语言表达能力。
2.实践技能培养:通过举办旅游活动、调研实训等方式,提高学生的实践操作能力。
3.专业知识培养:通过实践教学和专业课程学习,全面提高学生的专业知识水平。
四、毕业要求:1.专业技能:毕业生应具备扎实的旅游管理理论基础和实践操作技能。
2.团队合作能力:毕业生应具备独立思考和团队合作的能力,能适应各种工作环境。
3.创新能力:毕业生应具备创新精神和解决问题的能力,能够在实践中不断提升自我。
通过以上培养方案,2024级五年制旅游管理人才将全面提高专业水平和综合素质,为其未来的职业发展奠定坚实基础。
希望学生在学习过程中,能够认真学习,积极参与实践活动,不断提升自我,成为具有国际竞争力的旅游管理人才。
愿我们的学生在未来的旅游事业中,展现出非凡的才华和潜力!。
旅游管理人才培养方案旅游业是世界上增长最快的行业之一,对于旅游管理人才的需求也越来越高。
因此,建立一个科学有效的旅游管理人才培养方案是非常重要的。
下面是一个旅游管理人才培养方案的示例,着重于培养学生的专业知识和实践能力。
一、理论知识培养1.课程设置:设计一系列涵盖旅游管理的核心课程,如旅游经济学、旅游市场营销、旅游规划与开发等。
这些课程将为学生提供旅游管理的理论基础。
2.教学方法:采用案例分析、小组讨论、实地考察等教学方法,激发学生的学习兴趣和思考能力。
同时,引入国内外的优秀教材和资源,提高教学质量。
3.实习机会:为学生提供实习机会,让他们在实践中学习。
与旅游相关的企业和机构合作,为学生提供实践的机会,增加他们的实践经验和实际操作能力。
二、技能培养1.语言能力:培养学生的英语能力,包括听、说、读、写。
鼓励学生参加英语角、英语竞赛等活动,提高他们的英语表达和交流能力。
2.计算机技能:现如今,计算机技能已成为旅游管理人才的基本要求。
学校应提供必要的计算机课程,教授学生基本的办公软件操作和网络知识。
3.沟通能力:培养学生的沟通能力,包括口头和书面沟通。
开设演讲和写作课程,让学生能够清晰地表达自己的想法,与他人有效地沟通。
三、实践能力培养1.实践项目:组织学生参与旅游管理相关的实践项目,如规划旅游线路、策划旅游活动等。
通过实践项目的参与,学生将能够了解行业的具体操作和解决问题的能力。
2.实习经历:学校应与企业和机构建立起良好的合作关系,为学生提供实习机会。
实习期间,学生将有机会接触真实的工作环境,了解行业的运作方式,并通过实际操作提高自己的技能。
四、素质拓展1.领导力培养:通过举办学生干部选举和培训活动,激励学生发挥领导潜能,培养团队合作和管理能力。
2.社会实践:组织学生参与社会实践活动,如志愿者服务、公益项目等,培养他们的社会责任感和公民意识。
3.文化素养:学校应开设相关的课程,培养学生的综合素养,如艺术欣赏、文化交流等。
旅游管理专业是为了培养旅游行业人才而设立的专业,以下是一些旅游管理专业人才培养方案的建议:
一、培养目标
具备扎实的旅游管理理论和实践知识,能够胜任旅游企业、旅游景区、旅游饭店等相关旅游机构的管理工作。
具备较强的语言表达、沟通协调、团队合作和创新能力,能够适应旅游行业的快速发展和变化。
具备良好的职业道德和社会责任感,能够为旅游行业的可持续发展做出贡献。
二、培养内容
旅游管理理论:包括旅游市场分析、旅游产品开发、旅游企业管理、旅游法律法规等方面的理论知识。
旅游实践技能:包括旅游接待、旅游规划、旅游销售、旅游营销、旅游资源开发等方面的实践技能。
语言表达和沟通能力:包括英语口语、汉语口语、书面表达、演讲技巧等方面的语言表达和沟通能力。
团队合作和创新能力:包括团队协作、领导力、创新思维等方面的能力。
三、培养模式
课堂教学:注重理论知识的讲解和学习。
实践教学:注重实践技能的培养和实践经验的积累。
实习实训:通过实习实训,让学生深入了解旅游行业的运作和管理,提高实践能力。
课外拓展:通过社会实践、志愿服务、旅游考察等方式,拓展学生的视野和经验,提高综合素质。
四、毕业要求
具备较强的旅游管理理论和实践能力,能够胜任旅游行业相关工作。
具备良好的语言表达、沟通协调、团队合作和创新能力,能够适应旅游行业的快速发展和变化。
具备一定的职业道德和社会责任感,能够为旅游行业的可持续发展做出贡献。
旅游管理专业人才培养方案一、招生对象及学制1. 招生对象: 初中毕业生或具有同等学历者。
2. 学制: 三年,修满152学分.采用2+1的模式。
二、专业培养目标本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的,德、智、体、美等方面全面发展的,掌握必需的科学文化知识,具有扎实的旅游管理专业基础知识和基本技能的,在生产、服务和管理第一线工作的客房、餐厅等饭店部门的服务与管理人员或旅行社从业人员。
三、人才培养的知识、能力、素质结构1.知识结构(1)具有专业所必需的政治、数学、艺术、英语、法律等基础知识。
具有旅游概论方面的基础知识,包括旅游的产生、旅游的发展等知识。
(2)具有旅游心理方面的理论知识,包括如何与人进行沟通等知识。
(3)具有餐饮服务与管理方面的知识,包括宴会服务等方面的知识。
(4)具有管理和经济法规知识。
(5)具有一定的市场营销知识。
2.能力结构(1)具有旅游管理相关知识技能。
(2)具有综合各方面知识分析问题、解决问题的能力。
(3)具有一定的协调工作能力、组织管理能力。
(4)具有较强的获取信息、发布信息和信息资源建设能力。
(5)自我学习、知识技能的更新、适应岗位变化的能力。
3.素质结构(1)热爱祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,政治热情高;(2)热爱本职工作,遵纪守法,团结协作,爱岗敬业,具有良好的职业道德;(3)具有一定的自学能力和创新能力,具有运用所学知识分析和解决问题的能力;(4)具有健康的身体,美的心灵。
四、毕业标准毕业生实行学分制:(1)学生应修满152分;(2)所修课程(包括实践教学)的成绩全部合格;(3)通过江苏省中职计算机应用、英语合格考试;(4)通过中级餐饮证、导游证、中级客房服务员证等其中任意两项职业技能鉴定;(6)毕业实习成绩合格。
(7)实行替代学分和弹性学制,获得技能鉴定中级证每项记入10学分,高级证20学分,省市技能大赛、创新大赛、文明风采等由教务科研处审核,记入相应学分。
2024级旅游管理人才培养方案随着旅游业的快速发展,对旅游管理人才的需求也在不断增加。
为培养适应市场需求的高素质旅游管理人才,学校特别设计了2024级旅游管理人才培养方案,以帮助学生打好扎实的理论基础,培养其实践能力和解决问题的能力,在未来的旅游管理工作中取得成功。
一、培养目标:1.具备较扎实的旅游管理理论基础,了解旅游管理领域的最新发展动态和趋势;2.能够熟练运用计算机软件和信息化工具,具有一定的信息化应用能力;3.具备较强的沟通能力、协调能力和团队合作精神,能够在团队中发挥领导作用;4.具备较强的创新能力和解决问题的能力,能够灵活应对各种复杂情况;5.具备较强的自学能力和终身学习的意识,能够不断提高自身的综合素质和竞争力。
二、培养内容:1.专业理论知识:学生将学习旅游管理的基本理论和知识,包括旅游规划、旅游市场营销、旅游服务管理、旅游文化与传播等内容,掌握旅游管理的基本概念和理论框架。
2.实践能力培养:学生将在课程实践环节中,参与实际的旅游管理项目实践活动,包括实习、实地考察、企业调研等,培养学生独立解决问题的能力和实践操作技巧。
3.创新能力培养:学生将在创新创意实践课程中,通过案例分析、团队合作、创意设计等形式,培养学生的创新意识和创新能力,培养解决问题的能力。
4.职业素质培养:学生将学习和培养一系列职业素质,包括沟通能力、协调能力、团队合作精神等,同时,学校还将举办职业规划讲座、心理素质测评等活动,引导学生正确理解职业发展,明确目标并努力实现。
三、实施方式:1.课堂教学:课堂教学是培养旅游管理人才的基本环节,学校将通过课堂教学、案例讨论、小组讨论等形式,开展专业知识的传授和培养学生的解决问题能力。
2.实践环节:学校将积极组织学生参与实际项目实践活动,包括企业实习、实地考察、模拟市场调查、实际项目合作等形式,让学生在实践中学以致用,提高实践操作能力。
3.创新活动:学校将开展创新创意实践课程和创新创业大赛等活动,培养学生创新意识和创新能力,同时,鼓励学生积极参与竞赛和创新项目,拓展视野,激发学生的创新潜力。
旅游管理培养方案引言:旅游业是一个快速发展的行业,对于培养旅游管理人才有着迫切需求。
旅游管理培养方案的设计和实施,对于提高旅游管理人才的专业素质和实践能力具有重要意义。
一、培养目标旅游管理培养方案的首要目标是培养具备旅游业管理理论基础和实践技能的专业人才。
通过系统的课程设置和实践环节,使学生全面掌握旅游产业的运作原理、市场营销策略、人力资源管理等方面的知识和技能。
二、课程设置1. 专业课程旅游管理专业课程包括旅游业概论、旅游市场营销、旅游企业管理、旅游规划与开发、旅游法律法规等。
这些课程旨在让学生全面了解旅游业的基本情况,掌握旅游市场分析、企业管理、法律法规等方面的知识。
2. 实践课程实践课程是旅游管理培养方案的重要组成部分,包括实习、实训和实地考察等。
通过实践环节,学生可以将所学理论知识应用到实际情境中,提升实践能力和解决问题的能力。
三、培养模式1. 学科交叉旅游管理培养方案应该注重多学科的交叉融合,将旅游管理与经济学、管理学、市场营销学等相关学科相结合。
通过跨学科的学习和研究,培养学生的综合素质和专业能力。
2. 实践导向旅游管理培养方案应该注重实践能力的培养,通过实践环节的设置,让学生能够亲身参与旅游项目的运营和管理,提高他们的实际操作能力和解决问题的能力。
四、评估机制旅游管理培养方案需要建立科学有效的评估机制,对学生的学习成果和能力进行全面评估。
评估内容包括学术能力、实践能力和综合素质等方面,通过考试、论文、实训报告等方式进行评估,确保培养效果的科学性和公正性。
五、就业前景旅游管理专业的毕业生具有广阔的就业前景,可以在旅游景区、旅行社、酒店管理等领域就业。
随着旅游业的不断发展,对于旅游管理人才的需求将会越来越大,毕业生有望获得良好的职业发展机会。
六、总结旅游管理培养方案的设计和实施对于提高旅游管理人才的专业素质和实践能力具有重要意义。
通过合理的课程设置和实践环节,培养学生的综合素质和专业能力,为他们的职业发展打下坚实的基础。
旅游管理专业人才培养方案z旅游管理专业人才培养方案第一部分旅游管理专业人才培养方案第二部分第三部分第四部分第五部分旅游管理专业领域与学习情境旅游管理专业领域课程标准(教学大纲)旅游管理专业人才培养模式人才培养方案材料汇编第一部分旅游管理人才培养方案一、培养目标本专业培养拥护党的基本路线,具有敬业精神、创业精神和良好的职业道德;掌握现代旅游服务与管理基本知识、理论与技能;具备较强实践工作能力与创新精神,适应现代旅游一线需要的德、智、体、美等方面全面发展,从事旅行社、酒店、景区等旅游企业服务与管理岗位的高素质技能型专门人才。
二、基本学制三年。
三、招生对象普通高中毕业生、职高毕业生。
四、服务面向主要工作岗位:在旅行社计调、外联、导游等部门从事服务与管理工作;在酒店餐饮、客房、前厅、康乐等部门从事基层管理工作;在旅游景区从事导游服务与管理工作。
次要工作岗位:在旅游行政部门或旅游企业的办公室、营销、公关、人力资源等部门从事接待、营销或管理工作。
五、能力培养目标1.专业能力(1)熟练掌握导游讲解、带团的基本技能;具备一定的旅行社经营管理能力。
(2)熟练掌握酒店前厅、客房、餐饮服务操作基本技能;具备一定的现代酒店经营管理能力。
(3)具备一定的景区经营管理能力。
(4)具备运用旅游法规政策来维护企业和旅游者的合法权益、处理旅游投诉的能力。
(5)具备一定的旅游营销、公关策划和旅游电子商务网络平台服务与管理能力。
(6)具备较强的人际沟通能力与专业英语表达、交流能力。
2.社会能力(1)具有良好的身心素质与亲和力,遵守行业行为规范和职业道德。
(2)具有计划、组织、协调等管理能力。
(3)具有较强的语言表达、人际沟通、团队合作及开拓创新能力。
(4)具有良好的环境意识、服务意识、法律意识。
3.方法能力(1)具有获取新知识、新技能的学习能力。
(2)具有提出问题、分析问题、解决问题的能力。
(3)具有科学的逻辑思维能力。
六、专业行动领域1.典型工作任务分析(表1)表1 典型工作任务2.专业行动领域描述(表2)表2 专业行动领域七、专业学习领域(1)学习领域与行动领域对照表(表3)表3 学习领域与行动领域对照(2)工作过程系统化课程体系表4 工作过程系统化课程体系八、毕业条件1.完成人才培养方案中的公共学习领域、专业学习领域课程,考核合格。
旅游管理人才培养方案旅游管理人才培养方案旅游管理人才培养方案1根据我国高等学校本科教育专业学科门类划分标准,旅游专业人才培养标准,结合我校教育教学资源,参照其他兄弟院校旅游管理专业开设情况,制定我校旅游管理专业人才培养方案。
一、培养目标培养具备现代管理理论素养和旅游管理专业知识,具有较强创新能力、较高综合素质和旅游营销与管理特长,能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位及其他行业从事管理和技术工作的高素质应用型人才。
二、培养规格通过专业理论学习和专业实践,掌握旅游管理方面的基本理论和基本方法,具有良好的人文素养和职业素养,初步具备从事旅游管理、教学和研究的能力,具体如下:1.掌握旅游管理学科的基本理论知识2.掌握有关旅游管理问题研究的方法3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规5.掌握一门外语,能够阅读本专业外文资料,能够进行基本的会话和写作6.掌握文献检索、分析的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力三、学科主要课程旅游学概论、管理学原理、西方经济学、人力资源管理、旅游地理学、饭店管理原理、会展概论、景区管理、会计学原理、旅行社经营与管理、旅游市场营销学、旅游统计学、旅游心理学等。
四、最低毕业学分和授予的学位本专业标准学制为4年,实行学年学分制本专业学生毕业应该达到的最低总学分为177学分,授予管理学学士旅游管理人才培养方案2为贯彻《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》精神,落实“515”战略关于旅游人才工作的重点举措,国家旅游局近日下发了“万名旅游英才计划”实施方案的通知。
该方案对于提升旅游专业人才培养质量,吸引、汇聚优秀人才进入旅游业将产生积极影响。
随着旅游业在社会经济生活中地位的不断提升,旅游业所面临的宏观、微观环境的变化,高质量的旅游专业人才需求也将发生重大变化,质量型人才提升将更显迫切,旅游专业人才培养任重道远。
第一,高度重视,着眼体系。
旅游管理专业人才培养方案1.培养目标2.培养过程2.1学科基础(1)旅游行业概论:介绍旅游行业的发展历程、重要概念和现状,让学生对旅游行业有一个全面的认识。
(2)酒店管理:涵盖酒店策划、酒店运营、酒店服务等内容,培养学生对酒店管理的专业技能。
(3)旅游规划与开发:介绍旅游规划的原理和方法,培养学生在旅游开发中的技能和能力。
(4)旅游营销:学习旅游市场调查、旅游产品定位、旅游企业策划等知识,培养学生的市场营销能力。
(5)旅游服务与管理:培养学生的服务意识和管理能力,了解旅游服务的各个环节和管理方法。
2.2实践环节(1)实习:安排学生进行实地考察和实习,如酒店实习、旅行社实习等,让学生亲身体验旅游行业的职业生活。
(2)实训:设立旅游管理实训基地,模拟旅游企业的经营环境,让学生在实践中提升自己的管理能力和团队合作能力。
(3)项目实践:组织学生参与旅游项目的策划和管理,让学生在实际项目中锻炼自己的能力和动手实践能力。
2.3专业素质培养(1)英语能力:设立专门的英语课程,培养学生的英语听、说、读、写的能力,并引导学生阅读英文旅游相关文献。
(2)计算机能力:培养学生的计算机应用能力,如办公软件、数据库、网络营销等,提升学生在信息化环境下的工作能力。
(3)交流与沟通能力:设置专门的课程,培养学生的口头和书面表达能力,以及跨文化沟通能力,提升学生的人际交往能力。
3.课程设置3.1旅游经济与管理3.2旅游心理学3.3旅游市场营销3.4旅游规划与开发3.5酒店管理3.6旅游法规与政策3.7旅游地理与文化3.8旅游企业策划与管理3.9旅游服务与质量管理3.10旅游英语4.学分要求5.考核方式6.毕业要求(1)掌握旅游管理的基本理论与方法;(2)熟悉旅游市场的运作机制,能够进行旅游产品的开发、策划和营销;(3)了解旅游行业的法律法规,能够进行相关法律事务处理;(4)具备酒店管理的基本知识和技能,能够进行酒店运营管理;(5)具备良好的团队合作和沟通能力,能够适应旅游行业的工作环境;(6)具备创新意识和创业精神,能够在旅游行业中持续创新和发展。
2024级旅游管理专业人才培养方案一、专业背景和培养目标:旅游管理专业是培养具备旅游企业和相关机构从事旅游管理和服务运营的管理人才。
学生在课程学习和实践环节中,拓宽知识面,提高综合素质,培养实践能力和职业素养。
通过系统的课程设置和实践教学,使学生具备旅游产业发展的宏观和微观视角,了解旅游发展趋势和特点,掌握旅游市场营销、旅游人力资源管理、旅游规划与管理、旅游经济与管理等基本理论和方法。
同时,通过实践环节的安排和实习实训,培养学生的实践能力和职业素养,为学生的就业和职业发展打下坚实基础。
二、课程设置:1.旅游概论:介绍旅游的基本概念、旅游业的发展历程以及现状和趋势。
通过课堂讲授和案例分析,帮助学生了解旅游的特点和规律。
2.旅游市场营销:讲授旅游市场调查与预测、旅游产品设计与定价、旅游推广与销售等市场营销的基本理论和方法。
通过实践案例和小组讨论,培养学生的市场营销能力。
3.旅游人力资源管理:介绍旅游企业的人力资源管理理论和方法,包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效考核与激励等。
通过案例分析和角色扮演,培养学生的人力资源管理能力。
4.旅游规划与管理:讲授旅游规划的基本理论和方法,包括旅游目的地的规划、旅游线路的设计和管理等。
通过实地考察和实践项目,培养学生的规划和管理能力。
5.旅游经济与管理:介绍旅游经济的基本理论和方法,包括旅游的经济效益评价、旅游投资与融资、旅游企业的财务管理等。
通过实践案例和实验教学,培养学生的经济分析和管理能力。
6.旅游政策与法规:介绍旅游政策和法规的基本概念和主要内容,以及对旅游业的影响。
通过课堂讲授和讨论,帮助学生了解和适应旅游政策和法规的要求。
三、实践环节:1.实习实训:安排学生到旅游企业或相关机构进行实习实训,了解旅游企业的运营模式和管理方式,提高实际操作能力。
2.实地考察:组织学生到国内外著名旅游目的地进行实地考察,了解当地的旅游资源和文化特色,培养学生的观察和分析能力。
2024级旅游管理专业人才培养方案
一、旅游管理专业人才培养目标
旅游管理专业人才培养的目标是培养具有良好形象和礼仪,具有专业
的技能和能力,能够独立运用旅游管理的知识和方法来管理旅游企业和其
他旅游机构,从而为旅游事业的发展做出贡献的高素质的旅游管理人才。
二、旅游管理专业学习内容
1、旅游学:此课程主要培养学生了解旅游学的基本理论,理解旅游
的经济、政策、社会发展趋势,掌握旅游业发展趋势分析方法,以及研究
旅游市场营销与旅游产品组织等基本知识。
2、旅游史:此课程将回顾人类旅行史,以了解旅游事业的发展历史,学习旅游文化的发展,及其对社会发展的影响,以及旅游活动的发展过程,有助于学生深入理解旅游行业。
3、旅游政策:此课程将学习国家旅游政策,以及旅游发展规划,以
了解旅游行业发展的基本架构,掌握旅游政策实施的基本方法,以及其对
旅游发展的影响和趋势。
4、旅游管理:此课程将探索旅游市场的营销方法,旅行社经营管理,客户服务管理,酒店管理,旅游行业信息系统管理等,以便学生能够系统
地掌握旅游行业管理的基本知识和技能。
旅游管理专业人才培养方案一、培养目标:通过全面系统的教育和培养,培养具备旅游管理专业知识、技能和素养的高级管理人才,适应旅游行业的需求,具备跨国、跨地域的视野和应对国内外旅游挑战的能力。
二、培养内容:1.旅游管理基础知识:学生需要掌握旅游相关领域的基本概念、理论和方法,包括旅游经济学、旅游市场学、旅游规划与开发、旅游产品设计与管理等。
2.酒店管理与服务技能:学生需要学习酒店管理的基本原理和常用技能,包括前厅管理、餐饮管理、客房管理等,同时需要了解酒店行业的最新动态和发展趋势。
3.旅游项目运营与管理:学生需要学习旅游项目的运营管理,包括景区的开发与管理、旅行社的组织与管理、旅游活动的策划与执行等。
同时还需要具备一定的市场营销和销售技能。
4.旅游地理与资源开发:学生需要学习旅游地理的基本知识,了解旅游资源的分类和开发方式,包括自然资源、人文资源和文化资源的开发和利用。
5.组织管理与人力资源:学生需要了解组织管理的基本原理,学习人力资源管理的基本方法和技巧,包括员工招聘、培训、激励和绩效评估等。
6.旅游法律与政策:学生需要学习旅游法律的基本知识,了解旅游政策的制定和实施方式,掌握法律和政策法规对旅游行业的影响。
三、培养方式:1.教务实践结合:课堂教学与实践相结合,尽量通过案例分析和实地考察等方式引导学生将理论知识应用于实际问题的解决。
2.实习实训:学生需要完成一定的实习实训任务,通过实际操作和实践经验的积累,提高学生的实际应用能力。
3.项目研究:学生需要参与一定的项目研究,进行团队合作和实际调研,锻炼学生的研究能力和问题解决能力。
四、培养环节:1.基础课程:包括旅游管理基础课程、酒店管理与服务技能课程、旅游项目运营与管理等课程。
2.实践环节:包括实习实训、项目研究等实践环节。
3.综合能力培养:包括旅游管理案例分析、模拟经营、领导力培养等综合能力培养环节。
五、评估方式:1.平时表现评估:包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论和实践环节的参与度等方面的评估。
旅游管理专业本科人才培养方案一、培养目标1.系统掌握旅游管理专业的基本理论知识和基本技能,能够在旅游企事业单位从事管理工作;2.了解国内外旅游业的发展状况,具有较强的市场分析和预测能力;3.具备较强的组织协调能力和沟通能力,能够在团队中协作工作;4.具有良好的人际交往能力和服务意识,能够满足不同层次、不同需求的旅游客户的需求;5.具备一定的研究和创新能力,能够在旅游管理领域提供独特的解决方案。
二、培养课程设置1.旅游管理专业核心课程:(1)旅游学概论:介绍旅游学的基本概念、理论体系和研究方法,培养学生对旅游学的基本认识和理解能力;(2)旅游经济学:讲授旅游经济学的基本理论和研究方法,使学生了解旅游经济学的基本概念和运行规律;(3)旅游市场营销:培养学生了解旅游市场的特点、需求和策划能力,学习基本的市场营销策略;(4)旅游管理学:培养学生了解旅游管理的基本概念和理论,掌握旅游管理的主要职能和方法;(5)旅游规划与开发:讲授旅游规划与开发的理论和实践,培养学生对旅游规划与开发的分析和策划能力;(6)酒店管理:培养学生了解酒店运营管理的基本知识和技能,培养学生在酒店业务中的实践能力。
2.旅游管理专业选修课程:(1)旅游人力资源管理:培养学生了解旅游人力资源管理的理论和实践,掌握人力资源管理的基本原则和方法;(2)旅游地理学:讲授旅游地理学的基本理论和研究方法,使学生了解旅游地理学的基本知识和技能;(3)旅游法律与政策:培养学生了解旅游法律和政策的基本原理和方法,掌握旅游管理中的相关法律知识;(4)旅游行业统计与数据分析:讲授旅游行业统计学的基本理论和实践,培养学生对旅游数据的收集、整理和分析能力;(5)旅游环境与可持续发展:培养学生了解旅游环境保护和可持续发展的基本概念和方法,提高学生的环保意识和责任感。
三、实践教学环节1.实习实训:为学生提供到旅游企事业单位进行实习实训的机会,从实践中学习并掌握管理实践技能和项目操作能力。
旅游管理专业人才培养方案一、专业背景旅游管理专业是培养具备旅游企业管理和运营能力,具备旅游市场分析和策划能力,具备旅游产品设计和销售能力,具备旅游经济研究和投资决策能力的高级专门人才的专业。
本专业注重培养学生的实践能力和市场竞争能力,使学生能够适应旅游行业的需求。
二、培养目标1.培养学生掌握旅游管理理论和实践知识,具备对旅游项目进行策划、管理和运营的能力。
2.培养学生具备较强的市场分析和市场营销能力,能够进行旅游市场的综合分析和制定市场营销策略。
3.培养学生具备旅游产品设计和销售能力,能够满足市场需求并推动旅游业发展。
4.培养学生具备旅游经济研究和投资决策能力,能够进行旅游经济的分析和投资决策,为旅游行业的发展提供支持。
三、培养内容1.理论教学:开设旅游管理理论、旅游市场营销、旅游规划与开发、旅游经济学等专业课程,使学生掌握旅游管理理论和实践知识。
2.实践教学:开展实地考察和实习实训,让学生亲自参与旅游项目的策划、管理和运营,提高实践能力和市场竞争能力。
3.专业实践:鼓励学生参加旅游企业实习和行业实践,与实际工作接轨,增加就业竞争力。
4.学术研究:组织学生参与旅游经济研究和论文写作,培养学生独立思考和解决问题的能力。
四、培养模式1.教师引导型培养:由专业教师负责指导学生学习和实践,提供专业建议和指导,促进学生专业知识和实践能力的提升。
2.实践导向型培养:通过实践教学和实地考察,使学生在实际环境中学习和实践,掌握实际操作技能和解决问题的能力。
3.学生能动型培养:鼓励学生积极参与研究和实践,培养学生独立思考和解决问题的能力,提高学生自主学习和创新能力。
五、评估与考核1.课程考核:每门课程进行期中考核和期末考试,考查学生对专业知识的掌握和理解能力。
2.实践考核:对学生参与实地考察和实习实训的过程进行考核,考察学生实践能力和问题解决能力。
旅游管理专业人才培养方案一、学制与招生对象学制:三年招生对象:高中生、中等职业学校生。
二、培养目标按照教育部教高[2000]2号文关于高职教育培养人才的定位:“培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务第一线需要的,德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才”,以及教育部教高[20XX]16号文提出的“以服务为宗旨,以就业为导向,走产学结合发展道路”的要求,本专业为适应地方社会主义市场经济发展和旅游市场人才的需要,培养德、智、体、美等全面发展,职业素质和人文素养良好,专业技能较强,在旅游企业如旅行社、旅游饭店、旅游景区等第一线从事接待、服务和管理等工作的高素质技能型专门人才。
三、就业面向1.旅游饭店前厅、餐饮、客房等部门接待、服务、管理及营销工作。
2.旅行社导游、计调接待服务等业务工作。
3.旅游景区接待、导游等旅游业相关的其他业务工作。
4.其他服务部门从事接待、服务等相关业务工作。
四、素质、能力、知识结构及其框架表(一)本专业生应具备以下职业素质:1.拥护中国共产党的领导,坚持走社会主义道路,努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,积极践行科学发展观,牢固确立实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。
2.树立正确的人生观、世界观、价值观,践行社会主义荣辱观,具有良好的社会公德和责任感。
热爱祖国、关心集体,艰苦奋斗,热爱劳动。
具有良好的人文艺术修养。
掌握基本的礼仪规范,具备较好的人际沟通和交往能力。
3.具有较高的文化基础知识,一定的政治、经济、社会、历史知识,准确的汉语语言及文字表达能力,较强的计算机应用能力和收集、处理相关信息的能力,一定的分析问题和解决问题能力。
借助工具书阅读与专业相关的英文资料的能力和一定的英语语言及文字表达能力。
4.诚实守信、爱岗敬业,团结协作,遵纪守法。
掌握基本的就业、创业知识,有一定的择业、创业能力,知识迁移和继续学习能力,有可持续发展能力。
2016 级旅游管理专业人才培养方案专业名称:旅游管理专业代码:640101执笔者:审核人:一、培养目标本专业培养思想品德好、社会责任感强、职业道德优良,具有较强的沟通能力、组织协调能力、优良的人文素质和创新精神,掌握现代酒店、饭店经营管理的专业知识和熟练的服务技能,在现代外旅游企业(涉外饭店、国际旅行社)等领域从事旅行社管理和接待服务的高素质技术技能人才。
二、学制与招生对象(一)学制:三年(实行弹性学制)。
(二)招生对象:普通高中毕业生、中职(专)毕业生和职高毕业生。
三、职业面向表1 旅游管理专业面向的职业岗位类别岗位名称主要工作任务描述职业资格证书(名称与等级)考证要求(必考/选考)导游员接到旅行社委托带团的带团计划和行程后,认真阅读计划,提前安排好游客的吃住行游购娱。
准时接到导游(领队)旅游者或旅游团队,前往酒店或旅游景区,负责讲解工作,维护旅游者的人身财产安全,解决游客可能出现的初级全国导游资格证/初级计调选考问题或者接纳游客提出的意见或者建议,以后更出色的完成导游工作。
最后游览结束后送团。
核心岗位1、根据对方询价编排线路,以《报价单》提供相应价格信息2、编制接团、带团计划3、编制预算单初级全国导游资格证/初级计调证计调选考1、接待客人并推销线路旅行社接待员2、对预订客户进行登记,并办理相关手续3、建立团队和散客帐户,进行客帐管初级全国导游资格证/初级计调选考理1、酒店人力资源规划2、酒店招聘与配置人力资源专员3、酒店人员培训与开发4、薪酬与福利中级人力资源管理师必考5、绩效管理拓展6、酒店员工和劳动关系岗位前厅服务客房预订、前台接待客房服务客房中心服务餐饮服务中西餐服务四、培养规格(一)能力要求1、导游能力2、旅行社服务管理能力3、客房服务能力4、餐饮服务能力5、酒店人力资源管理能力6、财会、计算机应用能力7、服务礼仪8、景区服务能力(二)知识要求1、良好的沟通协调能力,较强的语言表达能力;2、较好的文字处理能力;3、较好的分析、判断和概括能力,较强的逻辑思维能力;4、较好的自学能力;5、较强的外语阅读能力。
(三)素质要求1、热爱社会主义祖国,拥护党的基本路线;2、树立科学的世界观、人生观、价值观;3、讲诚信,遵守法律及道德规范;4、具有正确的职业态度和动机,树立良好的职业道德意识;5、具有团队合作精神,较强的沟通能力五、毕业标准(一)本专业学生必须修满145学分,其中必修课137学分,限选课、任选课和创新创业素质拓展课8学分(含达到《国家学生体质健康标准》的要求);(二)取得本专业教学计划规定的职业资格(岗位技能)证书:⑴导游人员资格证(国家旅游局、国家职业资格认证中心)⑵人力资源管理师证(国际信息化)考证内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识,主要考查考生在人力资源管理中的应变能力和沟通能力等必备素质,帮助人力资源管理从业人员全面熟悉企业人力资源管理六大模块功能,系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法,加快提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧,能胜任人力资源开发、管理等职业岗位。
六、课程体系(一)岗位工作任务与职业能力分析表2 旅游管理专业核心岗位工作任务与职业能力分析表类别核心岗位工作任务职业能力分析1.专业能力1-1 能对线路管理软件进行操作运用;1-2 能为客人提供旅游咨询服务;1-3 能进行客账管理;1.旅行社接待1.线路报价软件运用2.线路预订3.接待、问询4.客账管理2.方法能力2-1 具有自学能力;2-2 具有阅读专业相关资料,自主学习新技术的能力,获取专业领域前沿信息和新知识的能力。
3.社会能力3-1 具备良好职业道德和敬业精神;3-2 具备人际交流能力和团队协作精神;3-3 具备前厅接待操作的能力。
1 专业能力1-1 景点讲解技巧核心1-2 能生动有趣介绍线路景点岗位1-3 能对客旅途服务管理2 方法能力2-1 具有资讯、计划、决策、实施、检查、2.导游(领队)1.导游讲解2.旅游服务评价六步骤的专业学习方法;2-2 具有阅读专业相关资料,自主学习新技术的能力,获取专业领域前沿信息和新知识的能力;2-3 具有独立学习能力。
3 社会能力3-1 具备良好职业道德和敬业精神;3-2 具备人际交流能力和团队协作精神;3-3 具备服务客人的意识。
3.计调1.文件收发和整理2.线路设计3.出团、接团工作计划安排1专业能力1-1 办公软件使用的能力1-2 相关线路设计1-3 组织策划能力2 方法能力2-1 具有资讯、计划、决策、实施、检查评价六步骤的专业学习方法;2-2 具有阅读专业相关资料,自主学习新技术的能力,获取专业领域前沿信息和新知识的能力;2-3 具有独立学习能力和决策能力。
3 社会能力3-1 具备良好职业道德和敬业精神;3-2 具备人际交流能力和团队协作精神;3-3 具备策划组织能力。
⋯1、酒店人力资源规划2、酒店招聘与配置2.人力资源专员处理人力资源部门工作3、酒店人员培训与开发4、薪酬与福利5、绩效管理6、酒店员工和劳动关系客房预订:2.能理解三类预订的含义3.知道客房的类型4.能掌握客情预测方法5.能按照礼仪规范接挂电话6.知道房价的种类7.能合理控制超额预订8.能熟练受理与婉拒预订拓展岗位5.前厅服务 1. 客房预订2. 前台接待4. 能制作预订状况控制表5.会建立和维护客户资料前台接待:3.能掌握接待礼仪和客房销售技巧4.能进行预订资料查询5.能操作入住登记系统,会办理散客和团队入住登记和退房手续6.能掌握钥匙收发登记流程7.能读懂和修改房态8.能根据客人类型合理排房1.能对客房物资进行有效管理2.能按照礼仪要求接挂电话3.能及时准确地处理报修电话4.客房服务客房中心服务4.能帮助寻找、保管、发还客人遗失物品5.能给客房清扫服务员签发、签收工作钥匙,并做好登记6.能正确处理损坏和遗失钥匙的赔偿事宜1.了解托盘的操作的作用 2.会根据物品类型熟练进行装盘 3.能熟知轻托、重托操作的要领 4.能掌握托盘起盘和卸盘的技巧 5.能掌握托盘操作的力度和稳度中西餐服务3. 餐饮服务6.了解餐巾折花的作用7.能熟练掌握餐巾折花的基本手法 8.能运用折花手法折叠杯花 20 种, 盘花 10种9.能根据不同类型的宴会选择花型 10.熟知各种中餐具的作用和使用方法⋯(二)专业核心课程与职业资格考证及职业技能竞赛内容分析表 3 旅游管理专业职业能力核心课程分析表职业能力课程名称主要教学模块内容职业资格(技能) 考核内容与要求 职业技能竞赛 项目内容与要求参考 学时 9. 让学生了解前 厅的设施、设备的1. 前厅各岗位的6. 前厅服务的基本知 配置和使用方法, 职责、服务程序、 识和基本技能;及各种表格的填 操作规范、 服务质 前 厅 接 待 能 力 前 厅 运 行 与管理 7.各岗位的职责、 服务程序、操作规范、服制和使用; 6.掌握门童服务、 量、素质要求; 9. 能够处理前厅64务质量、工作人员的 行李服务、 登记服 服 务 及 管 理 事 项 素质要求。
务和结账服务的 所 涉 及 的 各 种 问 步骤、方法和操作 题。
规范。
5.培养学生的业务2.计调工作旅 行 社 管 理 旅 行 社 管 理基本知识;本 体 的 分 析 和 处1. 产品开发 3.营销工作 4.旅行社管理等基础知识与基本技能2.了 解 旅 行 社 各 部门的运作规律 和操作程序理能力; 2.同时要求学生理 论联系实际,积极64参加行业实践。
1、导游基础知识2、导游技能掌握导游各项业务技能熟练运用导游专业知识,提供专业的导游服务。
导游能力导游业务641、人力资源岗位基本知识和基本技能2、人力资源工作岗位职责、服务质量与素质要求1、能进行人力资源规划。
2、能参与酒店招聘与配置。
3、能进行酒店人员培训与开发。
人力资源管酒店人力资人力资源管理工64 理能力源管理作岗位知识。
4、会进行薪酬和绩效管理。
5、会处理酒店员工和劳动关系。
(三)实践教学课程分析表4 旅游管理专业实践教学课程分析表实践教学课程名称主要理论知识与技术技能要求主要实训项目实训实习场地(校内/校外)参考学时模拟前厅服务实训 1. 让学生学习到前厅服1. 前厅模拟接待;校内:旅游管理32务与管理的相关操作及 2.前台预订、退房服会展报告厅实流程,务;训室、旅游信息2.提高学生前厅服务与3.前台收银、礼宾服实训系统实训管理知识的实践能力,务。
室为以后的前厅服务与管校外:从化从都理岗位工作打下基础。
国际峰会模拟餐饮服务实训培养学生在中餐服务与酒店管理专业32中式铺床、客房服务管理、西餐服务与管理实训室、从都国流程、情景口语对话、中的操作能力与业务知际峰会实训基客房清洁与管理。
识,让学生通过学习中地西餐摆台、折花、托盘、餐饮服务等技巧与知识,提高自身的餐饮服务技能。
模拟导游实训 1. 培养学生现场导游讲10.导游现场讲解校内:旅游管理64解、口试技巧与应变能 2.导游情景模拟模拟环境实训力; 3.导游情景英语口语室、华夏旅行社11.提高学生导游业务水 4.导游服务技巧实训室、模拟导平与操作技能,为以后游实训室的导游服务工作打下基校外:校企合作础。
旅游企业注:参考学时中的整周实训以“周”为单位计算。
七、专业教学计划进程表(附后)八、学年学期教学活动安排表5 旅游管理专业学年学期教学活动安排表周次1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 学期第一学期18 周= = ☆☆△—————————————※※= = =第二学期20 周——————————————————※※= = =第三学期20 周——————————————————※※= = = 第四学期20 周———————————◆——————※※= = = 第五学期20 周■■■■■■■■■■■■□□□□□□※※= = = 第六学期18 周□□□□□□□□□□□□□□□□※※毕业离校注:= 为放假时间,—为课堂教学,※考试,△中国传统文化教育,☆军训与入学教育,■创新创业实践,◆课程集中实训与实习,○职业群基础及技能实训,◇职业技能与认证实训,□顶岗实习与毕业设计九、各类课程学时学分安排表6 旅游管理专业各类课程学时与学分比例分析表学习领域学时数学时占%学分数学分占%公共基础学习领域(必修)544 23.45 34 23.44专业基础学习领域(必修)208 8.99 13 8.96专业能力学习领域(必修)1376 59.31 86 59.34专业拓展学习领域(限选)64 2.75 4 2.75 人文素质教育(任选)64 2.75 4 2.75 创新创业素质拓展(任选)64 2.75 4 2.75合计2320 100.00 145 100.00理论课总学时1104 47.6实践课总学时1216 52.4合计2320 100.00 145 100.00十、专业特色培育思路(一)人才培养模式本专业采用“基础+专业+实践”的先理论后实践的模式,以市场为导向、以素质为基础、以能力为目标。