五常法和六常法的区别_餐厅管理【精品文档】
- 格式:doc
- 大小:42.00 KB
- 文档页数:7
“五常”“六T”管理方法“五常”“六T”管理方法是目前餐饮服务业最为受欢迎的人性化管理法。
学校食堂管理应力行此管理方法。
“五常”即为:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
“六T”管理,是指在实行“五常”管理后六个天天要做到的工作例行任务。
那就是,天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。
常组织:判断出完成工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开;将必须品的数量降低到最低程度并把它放在一个方便的地方。
常整顿:研究物品的摆放方法,先决定物品的名与家。
在最短时间内以取得和放置好物品,即给物品一个正确的名字及一个准确的位置。
常清洁:每人都应该有负责清洁地方。
常清洁应该由所有成员,上下一起来完成。
在进行清洁工作的同时,也在清理他们自己的头脑。
常规范:就是将优良的工作方法或理念标准化。
常规范活动还包括利用创意和“全面视觉管理法”,从而获得和坚持规范化的条件,以提高办事效率。
每一个岗位、区域都必须有专人负责,并且还要将负责人的名字和照片贴在相应的位置,从而避免了责任不清、互相推诿的情况发生。
常自律:此处所强调的是创造一个具有良好习惯的工作场所。
教导每个人应该做事的方式并让他们付诸实践。
员工通过执行正确的操作程序,从而养成了良好的行为规范,养成了讲秩序、爱清洁、负责任的习惯,从而使员工在潜移默化中提升了自身的工作素养,自我认识的意识。
天天处理:必需的物品和非必需的物品分开,工作现场不放置非必需品;将必需品的数量降低到最低程度,每种必需品实行最高量和最低量的控制方法,库存不超过最高量,低于最低量必须进货,并按高、中、低用量分别存放,分层管理。
天天处理的难点是处理非必需品必须经营者下决心,控制库存数量必须各部门参加意见统一,特别是私人物品不能放在工作现场,要改变每位员工的旧观念。
天天整合:将必需品放置在任何人都能立即取到的状态,实行物品分类集中放置,有合理容器,有固定的有效位置,有“名”有“家”,有物品的存放平面图和位置总表,先进先出,左进右出,避免物品过期使用而减少损失。
餐饮服务管理“五常法”简介“五常法”是一种优秀的管理方法,其内容包括:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
通过五常法管理培养从业人员良好的工作习惯,从而提供高品质的餐饮和实现高品质的服务,提升餐饮业形象及竞争力。
1.常组织:判断出完成餐饮服务工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开;将必需品的数量降低到最低程度,并把它放在一个方便的地方(抛掉不需要的东西或放回仓库,按必需程度分层管理,单一便是最好)。
比如一些餐饮单位前台还挂着上年圣诞节时所用的饰品;服务员的接桌内还摆放着春节所用的餐具;去办公室取文件时找了半天,也不知道在哪里,却无意间在一堆文件中找到了两年前的某个文件;仓库里可能会有许多过了期的调料和原料;厨房里更有上年搞美食节时所用的盛器和物品等。
这些都需要我们运用“五常法”中的“常组织”进行分层管理,判断出物品的使用率和重要程度,把“需要的”与“想要的”区分开,并恰当地保存,以便将来很容易就能找到。
2.常整顿:采取合适的储存方法和容器,研究提高工作的效率,先要定出物品的“名”和“家”,旨在用最短的时间取得或放好所用物品(所有东西都有一个清楚的标签“名”和位置“家”,先进先出,30秒内可取出及放回文件或物品)。
比如在一些管理较规范的餐饮服务单位中,员工通道处都设有公告栏,其中有“顾客信息”或“员工通讯”等,而不是将“通知”随处乱贴;厨房里哪个柜子放调味品,哪个抽屉放工具,员工们都很清楚,而不是混放;办公室的文件都要分类并有顺序地放置;仓库里的物品更是要先进先出,对常用的物品要靠门口放置,不常用的往里放或往高处放,使每件物品都有固定的“家”,这便于我们提高工作效率。
3.常清洁:常清洁是由整个组织所有成员一起来完成的,每个人都有负责清洁、整理、检查的范围(责任划分,使清洁和检查更容易,食品离地15公分,清扫隐蔽的地方,地面和整体环境保持光洁、明亮照人)。
在做清洁工作的同时,清理自己的头脑,每做一次大扫除,头脑中就会有一种新鲜清洁的感觉。
餐饮部五常法管理五常法含义:五常法是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术。
包括:常组织、常整顿、常清洁、常标准、常规律。
一常组织1.定义:判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降到最低程度,并将必需的物品清理掉。
2.目的:把空间腾出来活用并防止误用。
3.做法:〔1〕对所在的工作场所进行全面检查。
〔2〕制定需要和不需要的判断标准。
〔3〕去除不需要物品。
〔4〕调查需要物品的使用频率,决定日常用量。
〔5〕根据物品的使用频率进行分层管理。
二常整顿1.定义:要用的东西依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。
2.目的:整齐、有标示,不用浪费时间寻找东西,30秒找到要找的东西。
3.做法:〔1〕对可供放的场所和物架进行统筹〔划线定位〕〔2〕将物品在规划好的地方摆放整齐。
〔3〕标示所有的物品。
4.到达整顿的四个步骤:分析现状、物品分类、储存方法、贯彻储存原那么。
三常清洁1.定义:去除工作场所各区域的脏乱,保持环境,物品设备处于清洁状态,防止污染的发生。
2.目的:环境整洁、明亮,保证取出的物品能正常使用。
3.做法:〔1〕建立清洁责任区〔2〕清洁要对工作场所进行全面的大清扫,包括地面墙壁、天花板、台面物架等地方都要清扫。
注意清洁隐蔽的地方,要使清洁更容易,尽量使物品高地放置。
仪器、设备每次用完清洁干净并上油保护,破损的物品要清理好。
定期进行清扫活动。
履行个人清洁责任。
四常标准1.定义:连续的反复的坚持前面的活动,一句话就是养成坚持的习惯,并辅以一定的监督措施。
2.目的:通过制度化来维持成果。
3.做法:〔1〕认真落实前面的工作〔2〕清楚责任区、分区落实责任人。
〔3〕视觉管理和透明度。
〔4〕制定稽查方法和检查标准。
〔5〕维持五常法意识,记住:不搞突出,贵在坚持和维持。
五常自律1.定义:要求人人依规定行事,养成好习惯。
2.目的:改变“人质〞,养成工作标准认真的习惯。
3.做法:〔1〕持续推动前4常法以至习惯。
( 2 )制定共同遵守的有关规那么、规定。
餐饮服务食品安全管理五常法在餐饮服务中,食品安全管理一直是一个非常重要的话题。
为了保障消费者的食品安全,餐饮企业需要采取一系列有效的措施,加强对食品的管理和监管。
其中,餐饮服务中的“五常法”是指以下五项措施:一、常抓不懈的食品卫生防疫措施在餐饮服务中,食品卫生防疫措施至关重要。
餐饮企业需要建立完整的食品安全管理制度,定期进行食品审查,加强餐饮环境卫生清洁保洁,保证所用食材符合安全标准等等。
二、常常进行安全培训和主管安全培训对于餐饮服务企业而言,进行员工的安全培训和主管的安全培训是非常重要的。
只有通过多次培训,将食品安全意识深入到每个员工的心中,才能大幅提高员工的食品安全意识。
三、常拿起查处违法违规行为大旗在餐饮服务中,查处违法违规行为也是必须加强的一项措施。
只有加大对违法违规企业的惩处力度,才能有效地制止这种行为,保障消费者的食品安全。
四、常常加强对食品生产加工环节的监管在餐饮服务中,加强对食品生产加工环节的监管也是非常重要的。
需要建立从加工到餐桌的全链条监管机制,建立食品溯源系统,确保食品从源头到餐桌的安全。
五、常常着力提高食品安全管理水平餐饮企业在提高食品安全管理水平方面,也需要不断努力。
需要提高食品安全管理人员的专业能力、建立食品安全监督评估体系、进行安全防范技术改进等等。
餐饮服务食品安全管理六法除了五常法之外,餐饮企业还需遵守六法,以确保食品安全管理的全面实施。
一、《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国食品安全法》是保障食品安全的关键法规。
它规定了食品从生产到销售的全过程中应该遵循的一系列原则和标准。
二、《中华人民共和国食品安全监督条例》《中华人民共和国食品安全监督条例》是食品安全管理的基本法规之一。
它规定了食品安全监督应当遵循的原则、监督的职责和机构等等。
三、《食品安全国家标准食品企业洁净生产规范》《食品安全国家标准食品企业洁净生产规范》规定了食品企业应当建立和实施洁净生产规范,确保食品生产加工的环节符合安全标准。
餐饮服务食品安全管理五常法、六T法、六常法五常法1.常整理将工作场所的任何物品区分为本周有必要与没有必要的,除了有必要的留下来,其它的都清除掉。
目的:腾出空间,空间活用防止误用、误送塑造清爽的工作场所注意:要有决心,不必要的物品应断然的加以处置,这是五常法的第一步。
2.常整顿把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐,加以标示。
目的:工作场所一目了然消除找寻物品的时间整齐的工作环境消除过多的积压物品注意:这是提升效率的基础3.常清扫将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。
目的:稳定品质减少工业伤害4.常清洁维持上面3S的成果5.常提高每位成员养成良好的惯,并遵守规则故事。
培养主动积极的精神目的:培养好惯营造团队精神- 1 -六T法六T指六个天天要做到(T代表天字拼音的第一个字母)天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。
天天处理必需的物品和非必需的物品分开,工作现场不放置非必需品:将必需品的数量降低到最低程度,每种必需品实行最高量和最低量的控制方法,库存不超过最高量,低于最低量必须进货,并按高、中、低用量分别存放,分层管理。
天天处理的难点是处理非必需品必须经营者下决心,控制库存数量必须各部门参加意见统一;特别是私人物品不能放在工作现场,要改变每位员工的旧观念。
天天整合将必需品放置在任何人都能立即取到的状态,实行物品分类集中放置,有合理,有固定的有效位置,有“名”有“家”,有物品的存放平面图和位置总表,先进先出,左进右出,避免食品过期使用。
使每位员工都能在30秒内取出和放回文件及物品,养成每位员工不乱放乱拿的好惯。
天天清扫将全国对餐饮业食物安全卫生的要求成从管理层到每个员工每天要做到的简朴易行的操作规范。
每个人都有本人应该清洁的责任区,并公示于众;要清除污染源,做到厨房地- 2 -面无油无水,枯燥清洁,要使清洁和检查容易,一个人可以方便的顺手去完成,实行人人做清洁,天天保清洁。
五常法资料一、五常法含义:“五常法”——是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术,包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
它源自五个以“S”为首的日本字,又称5S。
1、1S—常组织进行分层管理及问题处理定义:判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降低到最低程度,将非必需的物品清理掉。
目的:把“空间”腾出来活用并防止误用做法:1)对所在的工作场所进行全面检查。
2)制定需要和不需要的判别基准。
3)清除不需要物品。
4)调查需要物品的使用频率、决定日常用量。
5)根据物品的使用频率进行分层管理。
2、2S—常整顿合适的存储方法和容器定义:要用的东西依规定定位、定量、明确标示并摆放整齐。
目的:整齐、有标示,不用浪费时间寻找东西,30秒找到要找的东西。
做法:1)对可供存放的场所和物架进行统筹(划线定位)2)将物品在规划好的地方摆放整齐(规定放置方法)3)标示所有的物品(目视管理重点)达到整顿的四个步骤1)分析现状2)物品分类3)储存方法4)贯彻贮存原则3、3S --- 常清洁清洁检查和卫生制度定义:清除工作场所各区域的脏乱,保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态,防止污染的发生。
目的:环境整洁、明亮、保证取出的物品能正常使用。
做法:1)建立清洁责任区2)清洁要领①对工作场所进行全面的大清扫,包括地面、墙壁、天花板、台面、物架等地方都要清扫。
②注意清洁隐蔽的地方,要使清洁更容易,尽量使物品高低放置。
③仪器、设备每次用完清洁干净并上油保护。
④破损的物品要清理好。
⑤定期进行清扫活动。
3)履行个人清洁责任。
谨记:清洁并不是单纯的弄干净,而是用心来做。
4、4S--常规范视觉、安全管理和标准化定义:连续地、反复不断地坚持前面3S活动。
一句话就是养成坚持的习惯,并辅以一定的监督措施。
目的:通过制度化来维持成果。
做法:1)认真落实前面3S工作。
2)分文明责任区、分区落实责任人。
3)视觉管理和透明度。
4)制定稽查方法和检查标准。
餐饮行业“五常法”管理模式简介一、五常法要义:工作常组织,天天常整顿,环境常清洁,事物常规范,人人常自律。
1、“常组织”判断出完成工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开,将必需品的数量降低到最低程度并把它放在一个方便的地方。
(抛掉不需要的东西或回仓,按必需程度分层管理,单一便是最好。
)2、“常整顿”采取合适的贮存方法和容器。
研究提高效率方面的物品,先要决定物品的“名”和“家”。
旨在用最短时间可以取得或放好物品。
(所有东西都有一个清楚的标签[名]和位置[家],先进先出、左人右出,30秒内可取出及放回文件和物品。
)3、“常清洁”清洁检查和卫生程度是由整个组织所有成员一起来完成。
每个人都有负责清洁、整理、检查的范围。
(责任划分,使清洁和检查更容易,食品架离地15公分,清扫隐蔽地方,地面和整体环境保持光洁,明亮、照人。
)4、“常规范”以视觉、安全管理和标准化为重点。
维持透明度、视觉管理及园林式环境,包括利用创意和全面视觉管理法,从而获得和坚持规范化的条件,提高办事效率。
(视觉及颜色管理,透明度,故障P牌,“五常法”博物馆。
)5、“常自律”创造一个具有良好氛围的工作场所,持续地、自律地执行上述“四常”要求,养成制订和遵守规章制度的习惯。
(每天收工前五分钟“行五常”,编写和遵守《员工“五常法”手册》,定期“五常法”审核。
二、“五常法”具有如下几方面的优越性:1、降低成本:通过执行物料先进先出、设置物料库存标准和控制量表的方法,使库存保证不超过1~1.5天的量,大大减少由于一时找不到物品而重复采购的成本浪费,增加了流动金,提高了资金周转率。
2、提高效率:将长期无用的物品或清除或归仓,将有用的物品按使用量大小分高、中、低分别存放,所有物品有清楚的标签,“有名有家”,保证需要的东西在30秒内找到。
在设备上标明操作规程,维持透明度、视觉及颜色管理、故障P牌,即使该岗位员工离开,临时换一个来也能准确操作,管理者与员工相对轻松许多。
餐饮服务管理“五常法”简介“五常法”是一种优秀的管理方法,其内容包括:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
通过五常法管理培养从业人员良好的工作习惯,从而提供高品质的餐饮和实现高品质的服务,提升餐饮业形象及竞争力。
1.常组织:判断出完成餐饮服务工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开;将必需品的数量降低到最低程度,并把它放在一个方便的地方(抛掉不需要的东西或放回仓库,按必需程度分层管理,单一便是最好)。
比如一些餐饮单位前台还挂着上年圣诞节时所用的饰品;服务员的接桌内还摆放着春节所用的餐具;去办公室取文件时找了半天,也不知道在哪里,却无意间在一堆文件中找到了两年前的某个文件;仓库里可能会有许多过了期的调料和原料;厨房里更有上年搞美食节时所用的盛器和物品等。
这些都需要我们运用“五常法”中的“常组织”进行分层管理,判断出物品的使用率和重要程度,把“需要的”与“想要的”区分开,并恰当地保存,以便将来很容易就能找到。
2.常整顿:采取合适的储存方法和容器,研究提高工作的效率,先要定出物品的“名”和“家”,旨在用最短的时间取得或放好所用物品(所有东西都有一个清楚的标签“名”和位置“家”,先进先出,30秒内可取出及放回文件或物品)。
比如在一些管理较规范的餐饮服务单位中,员工通道处都设有公告栏,其中有“顾客信息”或“员工通讯”等,而不是将“通知”随处乱贴;厨房里哪个柜子放调味品,哪个抽屉放工具,员工们都很清楚,而不是混放;办公室的文件都要分类并有顺序地放置;仓库里的物品更是要先进先出,对常用的物品要靠门口放置,不常用的往里放或往高处放,使每件物品都有固定的“家”,这便于我们提高工作效率。
3.常清洁:常清洁是由整个组织所有成员一起来完成的,每个人都有负责清洁、整理、检查的范围(责任划分,使清洁和检查更容易,食品离地15公分,清扫隐蔽的地方,地面和整体环境保持光洁、明亮照人)。
在做清洁工作的同时,清理自己的头脑,每做一次大扫除,头脑中就会有一种新鲜清洁的感觉。
餐饮部五常法管理 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】餐饮部五常法管理五常法含义:五常法是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术。
包括:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常规律。
一常组织1.定义:判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降到最低程度,并将必需的物品清理掉。
2.目的:把空间腾出来活用并防止误用。
3.做法:(1)对所在的工作场所进行全面检查。
(2)制定需要和不需要的判断标准。
(3)清除不需要物品。
(4)调查需要物品的使用频率,决定日常用量。
(5)根据物品的使用频率进行分层管理。
二常整顿1.定义:要用的东西依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。
2.目的:整齐、有标示,不用浪费时间寻找东西,30秒找到要找的东西。
3.做法:(1)对可供放的场所和物架进行统筹(划线定位)(2)将物品在规划好的地方摆放整齐。
(3)标示所有的物品。
4.达到整顿的四个步骤:分析现状、物品分类、储存方法、贯彻储存原则。
三常清洁1.定义:清除工作场所各区域的脏乱,保持环境,物品设备处于清洁状态,防止污染的发生。
2.目的:环境整洁、明亮,保证取出的物品能正常使用。
3.做法:(1)建立清洁责任区(2)清洁要对工作场所进行全面的大清扫,包括地面墙壁、天花板、台面物架等地方都要清扫。
注意清洁隐蔽的地方,要使清洁更容易,尽量使物品高地放置。
仪器、设备每次用完清洁干净并上油保护,破损的物品要清理好。
定期进行清扫活动。
履行个人清洁责任。
四常规范1.定义:连续的反复的坚持前面的活动,一句话就是养成坚持的习惯,并辅以一定的监督措施。
2.目的:通过制度化来维持成果。
3.做法:(1)认真落实前面的工作(2)分明责任区、分区落实责任人。
(3)视觉管理和透明度。
(4)制定稽查方法和检查标准。
(5)维持五常法意识,记住:不搞突出,贵在坚持和维持。
五常自律1.定义:要求人人依规定行事,养成好习惯。
餐饮服务单位5常6T 管理法
五常”即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律;
“6T”即天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进
6T 管理法的目标:找到简单易行的现场管理操作方法, 使文化程度低、流动性大的第一线员工一看就明白自己应该做什么、怎么做;
6T 管理法的宗旨:让管理者和第一线员工都行动起来,一起找出问题、制订办法、坚持执行;
6T 的组成: T 代表“天Tian”字拼音的第一个字母六 T 是指六个天天要做到:天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进;
一、天天处理:区别工作现场中,必要与不必要;不再用与还要用的东西,工作现场中只保留必要的、还要用的东西;——要有丢的勇气
二、天天整合:将必要的东西加以定位、收放整齐、明确标示,保持随时可取用的状态,养成物归原位的习惯;整合的结果就是能保证 30 秒钟将任何物品取出放回
三、天天清扫:维持工作场所无垃圾、无污秽、无退色、无剥落、无油渍、无生锈的状态,还原物品本来面貌,不只清理,是修补、保养光亮,看得到的与看不到的地方都清理,打扫用具定位、清洁;
四、天天规范:采用一目了然的现场管理方法,使各项现场管理要求实现规范化、持续化,让员工明白自己的管理责任;将前 3T 实施的成果制度化、规范化;建立经常性的激励制度;把人的行为进行规范反复培训; 改善责任不清、制度不实、执行力低下、制度不细化的问题;
五、天天检查:创造一个具有良好习惯的工作场所,持续地、自律的执行
规范准;承诺的事一定完成 ,看到就做, 率先行动;下班前做 6T 问责;
六、天天改进:管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化,提升自我品质与效率;改善一劳永逸、安于现状;。
餐饮企业如何做好六常管理一、什么是六常六常是一种可以提高餐厅工作效率,有效降低物品积压,防止食品因保管不善腐败变质,提升企业管理水平、企业形象,进而提升利润的一种傻瓜式科学管理方法和实效工具!它是建立在实行全员管理的基础上,让餐厅员工人人都从简单的小事做起,从而使管理工作细化到整个餐厅角落的最实用、最见效、能持久的全新管理方式。
员工一旦形成习惯后,便能自觉地执行规范,严守规程,并建立良好的工作秩序、提高效率、节能降耗,进而实现企业更大效益。
(一)是衡量餐厅管理好坏的标准“六常管理”原是衡量酒店管理好坏的标准之一,就像国家旅游局的星级评定标准一样,这个标准都是用量化的数字来说明的,比如说物品存货都有最高存量、最低存量,冰柜的温度是5度到-5度,电器开关时间是几点到几点等。
同时,这一标准也被用在餐饮管理中。
(二)是一套方法和步骤餐厅管理的标准清楚了,怎样才能做到呢这就需要一套达到这些标准的方法和步骤。
“六常管理法”就是告诉大家怎么做,第一步怎么样,第二步怎么做,具体和实用。
(三)改变酒店传统的管理理念1、追求卓越“餐饮六常管理”以具体、量化的数字来说明。
2、进行科学决策与管理我们平常喜欢说“我想”、“我认为”“大概”“可能”这些口头禅,因为说这些词语就可以不承担责任。
如下属问:“经理,这样做可以吗”,经理说:“可能行”。
下属就去做了,如果做完以后情况糟糕,下属说是按照经理的指示做的,经理就说:我说的是可能行。
不说精确的话,模棱两可,让人难以捉摸,这样出现问题时推卸责任。
餐厅管理是一门科学,就是严格按照一套程序、流程、规范、标准去做,不管是谁,只要按照规定的程序、方法和步骤去做,都会得到同样的结果,因此,“科学”来不得半点变化,不能随意。
“餐饮六常管理”就是一整套科学的程序、步骤和方法,它强调要用数字和报表来说明问题,比如餐厅室内的温度多少度最合适,要把准确数字写出来,不能说大概多少;卫生间的清洁程度要达到无异味、无污垢、无水渍,更要不说“你看着办就行了”。
餐饮服务管理“五常法”简介“五常法”是一种优秀的管理方法,其内容包括:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常白律。
通过五常法管理培养从业人员良好的工作习惯,从而提供高品质的餐饮和实现高品质的服务,提升餐饮业形象及克争力。
1. 常组织:判断出完成餐饮服务工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开;将必需品的数量降低到最低程度,并把它放在一个方便的地方(抛掉不需要的东西或放回仓库,按必需程度分层管理,单一便是最好)。
比如一些餐饮单位前台还挂着上年圣诞节时所用的饰品;服务员的接桌内还摆放着春节所用的餐具;去办公室取文件时找了半天,也不知道在哪里,却无意间在一堆文件中找到了两年前的某个文件;仓库里可能会有许多过了期的调料和原料;厨房里更有上年搞美食节时所用的盛器和物品等。
这些都需要我们运用“五常法”中的“常组织”进行分层管理,判断出物品的使用率和重要程度,把“需要的”与“想要的”区分开,并恰当地保存,以便将来很容易就能找到。
2. 常整顿:采取合适的储存方法和容器,研究提高工作的效率,先要定出物品的“名”和“家”,旨在用最短的时间取得或放好所用物品(所有东西都有一个清楚的标签“名”和位置“家”,先进先出,30秒内可取出及放回文件或物品)。
比如在一些管理较规范的餐饮服务单位中,员工通道处都设有公告栏,其中有“顾客信息”或“员工通讯”等,而不是将“通知”随处乱贴;厨房里哪个柜子放调味品,哪个抽屉放工具,员工们都很清楚,而不是混放;办公室的文件都要分类并有顺序地放置;仓库里的物品更是要先进先出,对常用的物品要靠门口放置,不常用的往里放或往高处放,使每件物品都有固定的“家”,这便于我们提周工作效率。
3. 常清洁:常清洁是由整个组织所有成员一起来完成的,每个人都有负责清洁、整理、检查的范围(责任划分,使清洁和检查更容易,食品离地15公分,清扫隐蔽的地方,地面和整体环境保持光洁、明亮照人)。
在做清洁工作的同时,清理白己的头脑,每做一次大扫除,头脑中就会有一种新鲜清洁的感觉。
五常法和六常法的区别
餐饮似乎永远需要沐浴在管理模式的春风下,继五常法之后,各种名目的管理层出不穷,六常法、4Z 管理,直到现在的六T 实务,名字都含蓄隐讳,烟笼寒水月笼沙,总想让人探个究竟。
而最新出现的这个六T 实务,似乎是个管理新贵,它从上海起步,一路到浙江、江苏、福建,燎原了近100 家店,并且收效显着,一些曾经使用着五常法的餐馆,也加入到六T 实务中来,甚至将两者结合,造就一派繁荣景象。
那这六T 实务究竟是个什幺管理方法?它又实际实用到什幺程度?它跟五常法有什幺关系?我们不妨去看个究竟。
何为六T 实务
所谓六T 实务,就是六个天天要做到:天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。
它是上海餐饮行业协会多年来在餐饮业推广五常法,在总结自身推广经验和剖析国内餐饮业现状的基础上,专门针对饭店和餐饮业提出的,并与中国饭店协会联合向全国饭店与餐饮企业推广普及,是企业实现节能降耗、改善员工环境、发展健康餐饮、塑造品牌形象、提升凝聚力和核心竞争力的有效途径和重要管理工具,具有较强的行业针对性,不适用于其他行业。
六T 实务是一个操作层面的管理规范,简单易学,一般通过三到五天的培训即可掌握,但企业实施六T 实务是个全员参与、提高的过程,需要一个相对较长的周期,根据企业高层的重视程度、企。
餐饮5S系统五常法_餐厅管理
注:本文经过精心编辑,部分内容来源网络,如有疑议,请联系我们处理。
五常中国 -餐饮5S系统五常法五常法含义:五常法是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术,包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
它源自五个以S为首的日本字,又称5S。
1S常组织定义:判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降低到最低程度,将非必需的物品清理掉。
目的:把空间腾出来活用并防止误用做法:1. 对所在的工作场所进行全面检查。
2. 制定需要和不需要的判别基准。
3.清除不需要物品。
4.调查需要物品的使用频率、决定日常用量。
5.根据物品的使用频率进行分层管理。
常整顿定义;要用的东西依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。
目的:整齐、有标示,不用浪费时间寻找东西30秒找到要找的东西。
做法1、对可供放的场所和物架进行统筹(划线定位)2、将物品在规划好的地方摆放整齐(规定放置方法)3、标示所有的物品(目视管理重点)达到整。
“五常”“六T”管理方法“五常”“六T”管理方法是目前餐饮服务业最为受欢迎的人性化管理法。
学校食堂管理应力行此管理方法。
“五常”即为:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
“六T”管理,是指在实行“五常”管理后六个天天要做到的工作例行任务。
那就是,天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。
常组织:判断出完成工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开;将必须品的数量降低到最低程度并把它放在一个方便的地方。
常整顿:研究物品的摆放方法,先决定物品的名与家。
在最短时间内以取得和放置好物品,即给物品一个正确的名字及一个准确的位置。
常清洁:每人都应该有负责清洁地方。
常清洁应该由所有成员,上下一起来完成。
在进行清洁工作的同时,也在清理他们自己的头脑。
常规范:就是将优良的工作方法或理念标准化。
常规范活动还包括利用创意和“全面视觉管理法”,从而获得和坚持规范化的条件,以提高办事效率。
每一个岗位、区域都必须有专人负责,并且还要将负责人的名字和照片贴在相应的位置,从而避免了责任不清、互相推诿的情况发生。
常自律:此处所强调的是创造一个具有良好习惯的工作场所。
教导每个人应该做事的方式并让他们付诸实践。
员工通过执行正确的操作程序,从而养成了良好的行为规范,养成了讲秩序、爱清洁、负责任的习惯,从而使员工在潜移默化中提升了自身的工作素养,自我认识的意识。
天天处理:必需的物品和非必需的物品分开,工作现场不放置非必需品;将必需品的数量降低到最低程度,每种必需品实行最高量和最低量的控制方法,库存不超过最高量,低于最低量必须进货,并按高、中、低用量分别存放,分层管理。
天天处理的难点是处理非必需品必须经营者下决心,控制库存数量必须各部门参加意见统一,特别是私人物品不能放在工作现场,要改变每位员工的旧观念。
天天整合:将必需品放置在任何人都能立即取到的状态,实行物品分类集中放置,有合理容器,有固定的有效位置,有“名”有“家”,有物品的存放平面图和位置总表,先进先出,左进右出,避免物品过期使用而减少损失。
餐饮部五常法管理五常法含义:五常法是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术。
包括:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常规律。
一常组织1.定义:判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降到最低程度,并将必需的物品清理掉。
2.目的:把空间腾出来活用并防止误用。
3.做法:(1)对所在的工作场所进行全面检查。
(2)制定需要和不需要的判断标准。
(3)清除不需要物品。
(4)调查需要物品的使用频率,决定日常用量。
(5)根据物品的使用频率进行分层管理。
二常整顿1.定义:要用的东西依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。
2.目的:整齐、有标示,不用浪费时间寻找东西,30秒找到要找的东西。
3.做法:(1)对可供放的场所和物架进行统筹(划线定位)(2)将物品在规划好的地方摆放整齐。
(3)标示所有的物品。
4.达到整顿的四个步骤:分析现状、物品分类、储存方法、贯彻储存原则。
三常清洁1.定义:清除工作场所各区域的脏乱,保持环境,物品设备处于清洁状态,防止污染的发生。
2.目的:环境整洁、明亮,保证取出的物品能正常使用。
3.做法:(1)建立清洁责任区(2)清洁要对工作场所进行全面的大清扫,包括地面墙壁、天花板、台面物架等地方都要清扫。
注意清洁隐蔽的地方,要使清洁更容易,尽量使物品高地放置。
仪器、设备每次用完清洁干净并上油保护,破损的物品要清理好。
定期进行清扫活动。
履行个人清洁责任。
四常规范1.定义:连续的反复的坚持前面的活动,一句话就是养成坚持的习惯,并辅以一定的监督措施。
2.目的:通过制度化来维持成果。
3.做法:(1)认真落实前面的工作(2)分明责任区、分区落实责任人。
(3)视觉管理和透明度。
(4)制定稽查方法和检查标准。
(5)维持五常法意识,记住:不搞突出,贵在坚持和维持。
五常自律1.定义:要求人人依规定行事,养成好习惯。
2.目的:改变“人质”,养成工作规范认真的习惯。
3.做法:(1)持续推动前4常法以至习惯。
( 2 )制定共同遵守的有关规则、规定。
五常法和六常法的区别_餐厅管理
注:本文经过精心编辑,部分内容来源网络,如有疑议,请联系我们处理。
六T实务:五常法的再升级餐饮似乎永远需要沐浴在管理模式的春风下,继五常法之后,各种名目的管理层出不穷,六常法、4Z管理,直到现在的六T实务,名字都含蓄隐讳,烟笼寒水月笼沙,总想让人探个究竟。
而最新出现的这个六T实务,似乎是个管理新贵,它从上海起步,一路到浙江、江苏、福建,燎原了近100家店,并且收效显著,一些曾经使用着五常法的餐馆,也加入到六T实务中来,甚至将两者结合,造就一派繁荣景象。
那这六T实务究竟是个什么管理方法?它又实际实用到什么程度?它跟五常法有什么关系?我们不妨去看个究竟。
何为六T实务所谓六T实务,就是六个天天要做到:天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。
它是上海餐饮行业协会多年来在餐饮业推广五常法,在总结自身推广经验和剖析国内餐饮业现状的基础上,专门针对饭店和餐饮业提出的,并与中国饭。