管理学原理试卷 (2)

全国自考00054《管理学原理》单元综合测试（二）全国自考00054《管理学原理》单元综合测试（二）1.（单选题,1 分）当代管理机构组织变革的典型趋势是（）A、管理层次复杂化B、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少D、锥型结构更受欢迎2.（单选题,1 分）面对动态变化、竞争加剧的世界经济,管理者必须注意考虑环境因素的作用,以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并（）A、进行组织变革B、保护组织稳定C、减少环境变化D、推动环境变化3.（单选题,1 分）管理人员招聘时不需要作为主要考虑标准的是（）A、决策的能力B、冒险的精神C、德才兼备D、沟通的技能4.（单选题,1 分）矩阵制结构形式不利于发挥管理的（）A、用人之长原则B、统一指挥原则C、权责一致原则D、分工明确原则5.（单选题,1 分）斯隆创立的组织结构是（）A、职能型组织结构B、矩阵C、事业部制组织结构D、L型组织结构6.（单选题,1 分）分权程度越大,则意味着（）A、较低的管理层次作出的决策数量越少B、较低的管理层次担任的决策重要性越小C、较低的管理层次担任的决策影响面越小D、较低的管理层次所作决策上级审核越少7.（单选题,1 分）某公司产品因价格过高而导致销量下滑,生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。

这里财务部门行使的是（）A、直线职权B、参谋职权C、职能职权D、经营职权8.（单选题,1 分）扁平式组织结构的特征是（）A、管理层次少,管理幅度大B、管理层次多,管理幅度大C、管理层次少,管理幅度小D、管理层次多,管理幅度小9.（单选题,1 分）下列不属于总成本领先战略作用的是（）A、对抗现有竞争对手的竞争威胁B、对抗现有替代竞争者的威胁C、帮助企业争取更大的市场份额D、扩大自身的人力资源使用成本,提高人力价值10.（单选题,1 分）许诺原理是指（）A、许诺越多,实现许诺的可能性就越小B、许诺越大,实现许诺的时间就越短C、许诺越小,实现许诺的可能性就越小D、许诺越小,实现许诺的时间就越长11.（单选题,1 分）计划工作的起点是（）A、确定目标B、阐述宗旨C、制定规则D、评估机会12.（单选题,1 分）一般而言，长期计划往往是（）A、战术性计划B、战略性计划C、年度计划D、作业计划13.（单选题,1 分）最清晰地显示出管理的基本特征的职能活动是（）A、计划工作B、协调工作C、组织工作D、开展工作14.（单选题,1 分）下列主要从期望值角度进行决策的方法是（）A、边际分析法B、博弈论法C、决策树法D、线性规划法15.（单选题,1 分）决策可以分为程序化决策和非程序化决策，这种分类方法的依据是（）A、决策的性质B、决策活动表现的形式C、决策主体D、决策的方法16.（多选题,2 分）直线制组织结构的特点有（）A、上下信息传递迅速B、容易形成多头领导C、贯彻了统一指挥原则D、下级直线主管除了接受上级直线主管的领导外还必须接受上级各职能机构的领导和指示E、适用于小型组织17.（多选题,2 分）团队结构的特点有（）A、有共同的目标B、具有自主决策权C、相互协作的群体D、服务质量和效率高E、组织稳定性较差18.（多选题,2 分）下列因素中,对分权有促进作用的有（）A、组织的规模大B、政策的统一性C、管理人员有较好的控制技术D、政策的灵活性E、缺乏受过良好训练的管理人员19.（多选题,2 分）影响管理幅度的因素有（）A、外部环境B、管理人员的素质C、管理工作的复杂程度D、授权的程度E、组织的稳定性20.（多选题,2 分）群体决策的优点有（）A、能在更大的范围内汇总信息B、能提供更多的备选方案C、能作出更好的决策D、耗费时间较少E、遵从所有人的意志,确保每一个人都满意21.（判断题,3 分）组织变革的方式可分为渐进式变革和激进式变革。

管理学原理试题（一）一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)1．决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2．被称为组织理论之父的管理学家是（）(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案（4）制订派生计划4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（）(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5．预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6．一般意义上的组织泛指 ( ）(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加（4）几何级数减少8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是（）(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9．上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10．考评的结果要反馈到（）(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素（2)气质因素 (3)心理因素（4）文化素质因素12．社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的（4）人是由社会需求而引起工作动机的13．“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法（2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14．最理想的标准是( )(1)实物标准（2)费用标准 (3)资金标准（4）可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员（2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。

管理学原理复习题及答案（二)一、单项选择题１、决策所遵循的原则是( )A.最优原则B。

实用原则 C．科学原则 D．满意原则2、决策的依据是( ）A.完全信息B.适量信息C.少量信息 D。

与信息无关3、西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（）A.经营活动与业务活动B。

例行问题与非例行问题C。

最优标准或满意标准Ｄ。

计算机决策或非计算机决策4、某一决策方案,只有一种执行后果并能事先测定,此种类型的决策称为（）Ａ.确定型决策 B.风险型决策 C．非肯定型决策Ｄ.概率型决策5、有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率,但不能确定哪种自然状态会发生。

这类决策称为( )A。

确定型决策Ｂ。

风险型决策 C.非肯定型决策Ｄ．非确定型决策6、在可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,哪种状态最终会发生是不确定的,但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是( ）A。

确定型决策Ｂ。

战术决策C。

不确定型决策 D.风险型决策7、将对某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是( ）A。

因果分析法 B．名义小组法Ｃ。

德尔菲法 D.头脑风暴法8、选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法,称为( ）Ａ。

德尔菲法 B。

通讯预测法 C。

名义小组法 D.头脑风暴法9、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）A。

因果法Ｂ.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法10、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是( )A。

明星产品Ｂ.金牛产品 C.幼童产品Ｄ。

瘦狗产品11、“目标就是路标,确定目标如同识别北极星＂这句话主要说明了目标（)方面的作用A。

指明方向 B。

提供标准 C.激励因素 D。

管理基准1２、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是( )A。

全国高等教育自学考试标准预测试卷（二）管理学原理试题课程代码： 0054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1、管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。

管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（）A．自然属性B．社会属性C．技术属性D．人文属性2、管理过程学派初期的代表人物是（）A．法约尔B．孔茨C．德鲁克D．西蒙3、不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是( )A．复杂稳定的环境B．复杂动态的环境C．简单稳定的环境D．简单动态的环境4、某企业产品合格率目前在92％左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96％，这个96％称为（）A．控制性目标B．突破性目标C．专业目标D．组织目标5、.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。

这种竞争战略是（）A.集中化战略B.差异化战略C.分散化战略D.总成本领先战略6、从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是（）A.回归分析法B.移动算术平均法C.指数滑动平均法D.直观法7、佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）A．直线型B．职能型C．矩阵结构D．事业部制8、“员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感”的状态称为（）A．授权B．人员配备C．领导工作D．活性化9、“六西格玛”管理活动最早起源于（）A．日本松下公司B．美国摩托罗拉公司C．德国奔驰公司D．法国雪铁龙公司10、相对于内部提升而言，外部招聘的优点是( ) A．可激励组织成员的进取心B．来源广泛，选择余地大C．便于了解候选人的优缺点D．易判断被聘人员能否适应应聘岗位11、下列选项中，属于团队给个人带来的好处是( )A．促进跨职能的沟通理解B．对变化更灵活的反应C．对业务过程理解的加深D．运营成本减少12、团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（）A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.其他团队13、对于独家新闻这种由一个人告知所有其他人的沟通形式属于( )A．集群连锁B．随机连锁C．密语连锁D．单线连锁14、下面理论中属于激励过程理论的是（）A．激励需求理论B．期望理论C．激励强化理论D．双因素理论15、．现代管理活动中，控制工作的首要目的是（）A．研究现状B．维持现状C．扭转现状D．打破现状16、管理信息系统构成中中央处理系统包括（）A．输入系统、数据库、输出系统B．数据库、方法库、输出系统C．数据库、方法库、模型库D．输入系统、模型库、输出系统17、某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。

一、单选题（每题3分，共18分）1、理查德·达夫特将企业生命周期分为创业阶段、聚合阶段、正规化阶段和精耕细作阶段等四个阶段。

其中，需要管理层及时分权，让中低层管理人员也发挥其创新能力的阶段是（B ）A. 创业阶段B. 聚合阶段C. 正规化阶段D. 精耕细作阶段2、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（ D ）A. 该公司在组织设计上采取了职能结构B. 该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C. 该公司的组织层次设计过多D. 该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则3、勒温理论将领导方式分为专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点有（ D ）A. 纪律严格、管理规范、赏罚分明B. 组织成员具有高度的独立自主性C. 按规章管理，领导者不运用权力D. 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性4、下列关于企业流程再造（BRP）的说法错误的是（ A ）A. BPR关注于组织如何重构，而非如何完成工作B. BPR应该首先决定公司必须做什么，然后才去考虑如何做的问题C. BPR使新的流程设计成为可能，而不只是为传统业务提供新的技术手段D. BPR取消的是工作，而非岗位或人员5、法约尔的代表著作是（ C ）A. 《科学管理原理》B. 《国富论》C. 《工业管理与一般原理》D. 《君主论》6、乙出资500万元投资建立了一家法人资产总计5000万元的有限责任公司，2017年该公司亏损一亿元，请问甲需要承担多少亏损？（ B ）A. 100万元B. 500万元C. 1000万元D. 1500万元二、多选题（每题3分，共18分）1、下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些（BC ）A. 主管所处的管理层次较高B. 计划制定的详尽周到C. 主管的综合能力、理解能力、表达能力强D. 下属的工作地点在地理上比较分散；组织结构必须反映目标和计划的要求2、现代企业制度的基本特征和内涵概括是（ABCD ）A. 政企分开B. 产权清晰C. 管理科学D. 权责明确3、环保领域的全球治理机制集中在（AC ）A. 碳排放领域的清洁发展机制B. 温室效应C. 可吸入颗粒物排放D. 热岛效应4、综合控制的方法包括？（AB ）A. 平衡计分卡B. 标杆控制C. 亲自观察D. 统计分析5、业务层战略、即各业务单位内部的战略，聚焦于如何参与竞争、如何做好现有业务的问题，具体战略包括（ABC ）A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 聚焦战略D. 进攻性战略6、以下哪些因素包括在PEST分析中？（ABCD）A. 环保因素B. 经济周期C. 生活方式D. 贸易政策三、判断题（每题3分，共15分）1、全球化是影响企业一般环境的重要因素之一。

《管理学原理》在线平时作业2试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)1.“科学管理理论”的创始人是()<-A.->泰罗<-B.->巴贝奇<-C.->甘特<-D.->福特<-参考选择->：A2.一般来说，非正式组织最不可能满足下列哪些需要（）<-A.->生理的需要<-B.->归属的需要<-C.->自尊的需要<-D.->自我实现的需要<-参考选择->：A3.下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是（）<-A.->受伤害的人较少<-B.->很多人认为这种行为是邪恶的<-C.->行为的后果出现得很晚<-D.->行为发生并造成实际伤害的可能性小<-参考选择->：B4.关于奖金的说法不正确的是（）<-A.->奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性<-B.->奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价<-C.->奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值<-D.->奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益<-参考选择->：A5.如果你是公司总经理，你将授予哪种人员决策与行动的权力（）<-A.->参谋人员<-B.->直线人员<-C.->咨询人员<-D.->一线员工<-参考选择->：B6.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的_____格<-A.->9.1<-B.->1.9<-C.->5.5<-D.->9.9。

一、单项选择题（共33小题，每题2分，共66.0分）第1题：鼓励创新思维的群体决策方法是（A）加入错题集A. 头脑风暴法B. 名义群体法C. 德尔菲法D. 电子会议第2题：材料与工具出入库问题属于（B ）加入错题集A. 战略决策B. 程序化决策C. 风险型决策D. 群体决策第3题：组织为了实现某一目标，从两个以上的可行方案中，选择一个最优的并组织实施的全过程指的是（B ）加入错题集A. 组织B. 决策C. 领导D. 控制第4题：与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策是指（A）加入错题集A. 战略决策B. 战术决策C. 业务决策D. 程序化决策第5题：决策的关键是（D）加入错题集A. 识别机会B. 确定目标C. 拟定可行方案D. 方案选优第6题：决策的始点是（A ）加入错题集A. 识别机会B. 确定目标C. 拟定可行方案D. 方案选优第7题：泰勒提出的决策标准是（A）加入错题集A. 最优标准B. 满意标准C. 合理性标准D. 适合标准第8题：决策的“满意标准”的提出者是（B ）加入错题集A. 泰勒B. 西蒙C. 孔茨D. 法约尔第9题：盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型？（B ）加入错题集A. 战略型决策B. 确定型决策C. 风险型决策D. 不确定型决策第10题：正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则？（D）加入错题集A. 信息原则B. 预测原则C. 可行性原则D. 系统原则第11题：通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是（B ）加入错题集A. 因果法B. 德尔菲法C. 外推法D. 边际分析法第12题：对程序化决策描述正确的是（A ）加入错题集A. 重复出现的、例行性决策B. 非重复性的、例外决策C. 非重复性的、例行性决策D. 重复出现的、例外决策第13题：为提高日常生产经营活动的工作效率而作出的决策是（D）加入错题集A. 战术决策B. 战略决策C. 程序化决策D. 业务决策第14题：决策树法属于下列哪种决策类型？（D）加入错题集A. 确定型决策B. 不确定型决策C. 战略决策D. 风险型决策第15题：在决策者的个人因素中，关系到决策成败的关键因素是（D）加入错题集A. 知识与经验B. 偏好与价值C. 责任和权力D. 决策能力和对待风险的态度第16题：贯穿于管理活动全过程的是（D ）加入错题集A. 领导B. 控制C. 组织D. 决策第17题：决策的基础是（C ）加入错题集A. 识别机会B. 确定目标C. 拟定可行方案D. 方案选优第18题：决策的前提是（B ）加入错题集A. 识别机会B. 确定目标C. 拟定可行方案D. 方案选优第19题：通用性大，容易运用，特别适合于非程序化决策的方法是（B ）加入错题集A. 定量决策方法B. 定性决策方法C. 风险型决策方法D. 确定型决策方法第20题：美国管理学家孔茨提出的决策标准是（C）加入错题集A. 最优标准B. 满意标准C. 合理性标准D. 适合标准第21题：表明组织是干什么，应该干什么的是（D ）加入错题集A. 政策B. 战略C. 规则D. 宗旨第22题：企业在行业内树立自己的品牌，并具有别具一格的服务特色，这种战略属于（B）加入错题集A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 集中化战略D. 多元化战略第23题：通过活动列表和时间刻度，形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间的是（B ）加入错题集A. 滚动计划法B. 甘特图C. 动态计划法D. 目标管理法第24题：计划工作的起点是( B)加入错题集A. 确定目标B. 评估机会C. 拟定可供选择的方案D. 确定前提条件第25题：目标管理的理论基础是（C ）加入错题集A. 人性论B. 专业化C. 人本主义与效率主义二者的结合D. 效率主义第26题：计划工作中最重要的原理是（C）加入错题集A. 限定因素原理B. 许诺原理C. 灵活性原理D. 改变航道原理第27题：为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划是（A ）加入错题集A. 战略计划B. 战术计划C. 长期计划D. 短期计划第28题：表明组织是干什么，应该干什么的是（D）加入错题集A. 政策B. 战略C. 规则D. 宗旨第29题：组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定是指（C）加入错题集A. 宗旨B. 目标C. 政策D. 程序第30题：以下属于纲领性和轮廓性的计划是（B ）加入错题集A. 短期计划B. 长期计划C. 中期计划D. 战术计划第31题：计划制定的实质性阶段是（C ）加入错题集A. 评估机会B. 确定目标C. 选择方案D. 编制预算第32题：具有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是（B ）加入错题集A. 目标管理法B. 滚动计划法C. 甘特图法D. 德尔菲法第33题：与计划职能联系最紧密的管理职能是（A ）加入错题集A. 控制B. 组织C. 领导D. 协调二、多项选择题（共17小题，每题2分，共34.0分）第1题：以下属于定性决策方法的是（ABCD）加入错题集A. 头脑风暴法B. 名义群体法C. 德尔菲法D. 电子会议E. 内部投资回收率法第2题：按照决策活动表现的形式，可将决策分为（BE）加入错题集A. 战略决策B. 程序化决策C. 业务决策D. 不确定型决策E. 非程序化决策第3题：群体决策的优点有（ABCE ）加入错题集A. 能在更大范围内汇总信息B. 能提供更多的备选方案C. 能得到更多的认同D. 花费的时间与金钱较少E. 能做出更好的决策第4题：一般来说，决策的影响因素包括（ABCDE ）加入错题集A. 环境因素B. 组织文化C. 决策者的个人因素D. 时间因素E. 过去的决策第5题：按照决策的性质，决策可分为（CDE ）加入错题集A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 战术决策E. 业务决策第6题：决策的原则包括( ABCDE)加入错题集A. 系统原则B. 反馈原则C. 预测原则D. 对比择优原则E. 信息原则第7题：按照决策的方法，可将决策分为（ABC）加入错题集A. 确定型决策B. 风险型决策C. 不确定型决策D. 程序化决策E. 战术决策第8题：以下属于定量决策方法的是（ABCD ）加入错题集A. 价值分析法B. 效用论法C. 决策树法D. 最大最小后悔值法E. 德尔菲法第9题：对备选方案进行评价的基本标准有（ABCD）加入错题集A. 合法性B. 合乎伦理道德C. 经济可行性D. 实用性E. 规律性第10题：使命的特点有（ABD ）加入错题集A. 长期性B. 指导性C. 目的性D. 激励性E. 具体性第11题：有效的目标应该具备的要素（ABCDE ）加入错题集A. 具体B. 可衡量C. 可达成D. 相关性E. 时限性第12题：企业的基本战略主要有（ABC ）加入错题集A. 总成本领先战略B. 差别化战略C. 集中战略D. 统一化战略E. 全球化战略第13题：按计划的性质，可将计划分为（BE）加入错题集A. 长期计划B. 战略计划C. 中期计划D. 短期计划E. 战术计划第14题：目标管理的特点是（ABCD）加入错题集A. 员工参与管理B. 以自我管理为中心C. 强调自我评价D. 重视成果E. 鼓励他人监督第15题：计划制定的程序包括（ABCDE ）加入错题集A. 评估机会和确定目标B. 确定前提条件C. 拟定可供选择的方案、评价备选方案和选择方案D. 拟定辅助计划E. 编制预算第16题：计划工作的主要原理有（ABCE ）加入错题集A. 限定因素原理B. 许诺原理C. 灵活性原理D. 标准化原理E. 改变航道原理第17题：计划的基本特点有（ABDE）加入错题集A. 目的性B. 首位性C. 特殊性D. 适应性E. 经济性。

全国自考管理类管理学原理（组织变革）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1.组织变革的外部动因：①组织变革的外部动因包括：宏观社会经济环境的变化；科技进步的影响；环境资源的影响；竞争观念的改变；全球化。

②组织变革的内部动因包括：战略的调整；设备引进与技术的变化；员工受教育程度的提高；组织规模和范围扩大，原来的组织结构变得不适应。

2.组织变革的目标：①使组织更具环境适应性。

②使管理者更具环境适应性。

③使员工更具环境适廊性。

涉及知识点：组织变革2．简述组织变革的阻力及来源。

正确答案：组织变革的阻力则是指反对、阻挠、对抗变革的制约力。

变革的阻力可能来源于个人或群体，也可能来自组织本身甚至外部环境。

对于不确定性的恐惧、对于可能失去利益和权力的恐惧、保守的组织文化、缺乏竞争的市场环境等都可能影响变革。

涉及知识点：组织变革论述题3．试述组织变革的过程。

正确答案：心理学家库尔特·卢因提出了一种三步骤变革过程分析方法。

他的“解冻—变革—再冻结”模型被许多管理者所采用。

(1)解冻。

解冻就是对现有状态的否定，打破旧习惯，与传统决裂，丢掉对过去的留恋，营造必须变革的气氛。

由于任何一项组织变革都或多或少会面临来自组织自身及其成员一定程度的抵制，因此，组织变革过程需要有一个解冻阶段作为实施变革的前奏。

解冻阶段的主要任务是发现组织变革的动力，营造危机感，塑造出改革乃是大势所趋的气氛，并在采取措施克服变革阻力的同时具体描绘组织变革的蓝图，明确组织变革的目标和方向，以形成可实施的比较完善的组织变革方案。

(2)变革。

变革就是养成新习惯，进入新状态，实施具体的变革行动。

这是实质性的阶段。

在这一阶段管理者要积极利用变革的动力，减少变革的阻力，变消极因素为积极因素，鼓励全体员工参与变革，为变革出谋划策，参与到组织变革中。

变革阶段的任务就是按照所拟定变革方案的要求开展具体的组织变革行动，以使组织从现有结构模式向目标模式转变。

全国2004年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054第一部分选择题（共40分）一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是( b )A.经济性和目的性B.必要性和目的性C.经济性和必要性D.有效性和经济性2.科学管理的中心问题是( c )A.提高管理水平B.提高人的积极性C.提高劳动生产率D.提高市场占有率3.在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是( c )A.战略B.规划C.程序D.规则战略为达到使命和目标而对发展方向、行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。

战略是指导全局和长远发展的方针，为组织指明方向、明确重点并确定资源分配的优先次序。

程序规定了处理例行问题的标准方法。

旨在指导人们如何采取行动而非如何思考问题。

程序是一种工作步骤，也是一种优化的计划。

程序是一系列规则的总和。

规则对具体场合和具体情况下允许或不允许采取某种特定行动的规定。

规则和程序就其实质而言，旨在抑制思考。

1194.计划工作的起点是( d )A.确定计划工作的假定条件，并加以宣传B.预测执行计划时的环境C.设计各种可供选择的备选方案D.对将来可能出现的机会加以估计计划工作程序⑴估量机会；⑵确定目标；⑶确定前提条件（计划执行的预期环境）；⑷确定可供选择的方案；⑸评价各种方案；⑹选择方案；⑺制定派生计划；⑻制定预算。

93-965.限定因素指的是( b )A.有利于目标实现的因素B.妨碍目标实现的因素C.与目标实现无关的因素D.人为限定的假设因素限定因素原理在计划工作中，越是了解和找到对达到目标起限制和决定性作用的因素，就越是能准确、客观地选择可行方案。

限定因素原理是决策的精髓。

966.在下列对许诺原理的表述中正确的是( b )A.许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性大B.许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小C.许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性小D.许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性大许诺原理任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺。

管理学原理试题及答案（二):单选题1、企业中管理者的管理幅度，是指他__A_____（A）直接管理的下属数量(B）所管理的部门数量（C）所管理的全部下属数量（D）B和C2、群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是___B___（A）初创、动荡、有序、衰亡（B）构成、动荡、规范、表现（C）构成、有序、规范、成熟（D)构成、动荡、规范、成熟3、从组织外部招聘管理人员能够带来“外来优势”是指被聘干部___B___（A）没有历史包袱（B）能为组织带来新鲜空气（C)能够迅速开展工作(D）具有广告效应4、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构____B_____.(A)纺织厂（B）电视剧制作中心(C）医院（D）学校5、某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种状况的最大原因可能在于___D___ （A）营销人员太多，产生了鱼龙混杂的状况（B）总经理投入的管理时光不够,致使营销人员产生了看法（C）营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通（D）总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理6、某技术专家，原先从事专业工作，业务志精,绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。

随着工作性质的转变，他今后应当注意把自我的工作重点调整到：____C_____。

（A)放下技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作（B）重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级（C）以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解（D）在抓好技术工作的同时，做好管理工作7、美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括__C____（A）组织结构（B）领导方式(C)礼仪和庆典(D）企业行为8、__ D __是日常工作中为提高生产效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。

管理学原理复习题及答案（二）一、单项选择题1、决策所遵循的原则是（ ）A.最优原则B.实用原则C.科学原则D.满意原则2、决策的依据是（ ）A.完全信息B.适量信息C.少量信息D.与信息无关3、西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（ ）A.经营活动与业务活动B.例行问题与非例行问题C.最优标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策4、某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（ ）A.确定型决策B.风险型决策C.非肯定型决策D.概率型决策5、有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。

这类决策称为（ ）A.确定型决策B.风险型决策C.非肯定型决策D.非确定型决策6、在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是( )A.确定型决策B.战术决策C.不确定型决策D.风险型决策7、将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（ ）A.因果分析法B.名义小组法C.德尔菲法D.头脑风暴法8、选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（ ）A.德尔菲法B.通讯预测法C.名义小组法D.头脑风暴法9、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（ ）A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法10、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（ ）A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品11、“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（ ）方面的作用A.指明方向B.提供标准C.激励因素D.管理基准12、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（ ）A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品13、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（ ）A.市场占有率和利润增长率B.市场占有率和业务增长率C.市场竞争能力和市场引力D.市场占有率和销售增长率14、在政策指导矩阵中，处于区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景较好，其经营策略为（ ）A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃15、在政策指导矩阵中，处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，其经营策略为（ ）A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃16、某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为( )A.1万件B.2万件C.10万件D.20万件17、某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元，其盈亏平衡点产量为( )A.640件B.2000件C.941件D.380件18、甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?（ ）A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件19、下面哪一项不是目标管理的特点（ ）A.目标制定快捷B.注重成果C.强调自我控制D.促使权力下放20、在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。

一、单项选择题。

本大题共20个小题，每小题2.0分，共40.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 处于需要最高层次的是：(D )A. 生理的需要B. 感情的需要C. 尊重的需要D. 自我实现的需要2. 认为“管理就是决策”的学者是：(A )A. 赫伯特• A •西蒙B. 小詹姆斯・H •唐纳利C. 弗里蒙特・E •卡斯特D. 托尼•布洛克特3. 管理者的层次划分是指：(B )A. 表层、里层B. 上层、中层、基层C. 内层、外层D. 深层、浅层4. 著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”是( )做的。

(C )A. 法约尔B. 甘特C. 泰罗D. 萨伊5. 控制活动应该：(C )A. 与计划工作同时进行B. 先于计划工作进行C. 在计划工作之后进行D. 与计划工作结合进行6. 在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是：(B )A.事后控制B.事前控制C.间接控制D.直接控制7. 在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是:(C )A.期望理论B.波特一劳勒模型理论C.双因素理论D.x理论一Y理论8. 当一个人的消极行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这种行为,这是强化类型中的：(C )A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消失9. 职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。

此假设属于：(B )A. 经济人假设B. 社会人假设C. 自我实现人假设D. 复杂人假设10. 一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种仃之有效的措施：(D )A.链式沟通B.Y式沟通C.轮式沟通D.环式沟通11. 信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、接触机会少，所造成的沟通障碍属于:(B )A.主观障碍B.客观障碍C.沟通方式上的障碍D.信息扭曲12. 团队成员对团队成功机会的态度动荡不定，协作依然没有成为规范，这属于团队生命周期的：(B )A. 形成阶段B. 震荡阶段C. 规范阶段D. 执行阶段13. 从管理的角度来看，使新来的人员认清形势，这项工作更应该由( )来做。

一、、单项选择题1.下面的陈述正确的有（）。

A.只有企业才需要管理B.任何类型的组织都需要管理C.个体企业不需要管理D.社会团体不需要管理2.法约尔的统一指挥原则认为( )。

A. 一个下属可以接受多个上级的命令B.上级统一意见后再下命令C．整个组织只能由一个高级领导指挥 D.一个下属只应接受一个上级的命令3.下面正确的陈述为( )。

A．作业计划时间跨度大，覆盖范围窄B．作业计划时间跨度大，涉及范围广C. 战略计划时间跨度大，涉及范围广D．战略计划时间跨度小，覆盖范围窄4.组织在企业生命周期中，自主性危机发生在（）。

A. 创业阶段B. 聚合阶段C. 规范化阶段D. 成熟阶段5.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是( )A.关怀和定规B.关系行为和任务行为C.独裁和民主D.对工作的关心和对人的关心6.提出“双因素理论”的是( )。

A. 弗洛姆B.马斯洛C.亚当斯D.赫茨伯格7.以下属于现代冲突观的内容的是（）Ａ.冲突可能导致绩效之降低，亦可能导致绩效之提升Ｂ. 冲突是导因于管理者的无能Ｃ. 冲突是可以避免的Ｄ.冲突足以妨碍组织之正常运作，致使最佳绩效无从获得8.某企业为提高服务质量，要求领班严密监视服务人员的行为。

并协助处理棘手问题或提出建议。

这种控制方式不属于（）A.直接控制B. 间接控制C.现场控制D.正式组织控制9.管理学研究（）。

A.企业管理工作中普遍适用的原理和方法B.某一特殊领域的管理活动C.管理工作中普遍适用的原理和方法D. 金融领域的管理活动10.法约尔一般管理理论的主要贡献为( )。

A. 提出了科学管理理论B．研究了管理的一般性，构筑了管理理论的科学框架C．提出了行为科学理论D．提出了权变理论二、名词解释1.计划2.领导3.激励4、管理5、组织三、简单题1、管理四大职能的关系2、管理的二重性对我们有什么启示？3、企业高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的职责有何不同？4、一般环境因素和特殊环境因素都各由什么因素构成的？5、管理人员的技能要求有哪几类？不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同？四、论述题简述五力模型。

《管理学原理与实务》试题及答案（二）一、单项选择题(每小题1分，共20分)1.某公司改善了小李的工作条件，小李的积极性和主动性并没有提高，不久小李接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释? （）。

A.期望理论B.双因素理论C.公平理论D.强化理论2.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。

这种影响下属行为的方式是（）。

A.正强化B.负强化C. 自然消退 D.惩罚3.宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担（）。

A.维修科长B.维修工人C.维修部经理D.工程部经理4.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )。

A.专制—权威式B.开明—权威式C.集体参与式D.协商式5.在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（）。

A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者B.“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划D.变化的环境，更倾向于指导性计划和短期计划6.大家都感到满意的沟通网络是（）。

A.链式B.轮式C.环式D.全通道式7.有人说“外行不能领导内行”，但有时某些业务上“外行”领导“内行”，也有许多成功的事例，从管理学的角度分析，业务上的外行更适合担任（）。

A.基层管理者，因为管理的内容比较简单。

B.中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要。

C.高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务。

D.外行在任何情况下，都不宜领导内行。

8.总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由他负责所有的地区经销办事处，但总经理要求地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，因此，他违反了（）原则；而总会计师直接向销售经理们下达指示，他违反了（）原则。

真题考试：2021 管理学原理真题及答案(2)共163道题1、用数字表示的计划是 ( ) （单选题）A. 预算B. 规划C. 宗旨D. 程序试题答案：A2、标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于( ) （单选题）A. 简单和稳定的环境B. 复杂和稳定的环境C. 复杂和动态的环境D. 简单和动态的环境试题答案：A3、政令统一、行动一致，必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的组织设计原则是 ( ) （单选题）A. 精简高效原则B. 专业化分工原则C. 责权对等原则D. 统一指挥原则试题答案：D4、管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于 ( ) （单选题）A. 概念技能B. 人际技能C. 技术技能D. 学习技能试题答案：C5、不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是( ) （单选题）A. 直线制B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵制试题答案：A6、滚动计划法的特点有（多选题）A. 分段编制B. 便于编制C. 近细远粗D. 静态编制E. 长、短期计划紧密结合试题答案：A,C,E7、下列属于双因素理论中“激励因素”的有（多选题）A. 提升B. 安全C. 地位D. 责任感E. 奖金试题答案：A,D,E8、所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的( ) （单选题）A. 普遍性B. 特殊性C. 强制性D. 变动性试题答案：A9、立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是（单选题）A. 按地区划分B. 按产品划分C. 按职能划分D. 按顾客划分试题答案：A10、不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是 ( ) （单选题）A. 直线制B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵制试题答案：A11、生产部门主管深入生产现场检查和指导下属的工作属于( ) （单选题）A. 前馈控制B. 现场控制C. 反馈控制D. 成果控制试题答案：B12、M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。

管理学原理配套复习题及答案（二）一、名词解释:1、霍桑试验2、系统管理理论3、权变管理理论4、科学管理5、行为科学二、单项选择题:1、科学管理兴起于哪一个阶段（）A、19世纪末20世纪初B、19世纪90年代C、18世纪到19世纪末D、20世纪初2、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特3、“X—Y”理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛4、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯5、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人三、多项选择题:1、赫兹伯格理论中的“双因素”是指（）A．保健B．激励C．X理论D．Y理论2、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）A．统一指挥B．统一领导C．职能管理D．人员的团结3、“行为科学”的代表人物是（）A．德鲁克B．马斯洛C．麦格雷戈D．西蒙4、古典管理理论的代表人物是（）A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．李嘉图5、人际关系学说的主要内容是（）A、企业的职工是“社会人”B、企业的职工是“经济人”C、企业中存在“非正式组织”D、工作效率取决于职工的积极性四、是非判断:1、法约尔认为，任何企业都存在着六种基本活动，而管理只是其中之一。

（）2、西蒙认为，决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。

（）3、权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。

（）4、管理模式须随环境的变动而变动，这就意味管理无常法，可以随心所欲。

（）5、中国传统管理思想体现出了人本主义的特征。

（）五、简答题:1、简述梅奥的“人际关系学说”的基本内容。

2、简述“权变管理理论”的主要内容和特点。

管理学原理作业（2）选择题部分一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.管理的核心是处理好A.人与物的关系B.财与物的关系C.物与物的关系D.人际关系解析：D2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素？A.社会文化环境B.政治法律环境C.经济环境D.科技环境解析：A，基础识记3.一般而言，长期计划往往是A.战术性计划B.战略性计划C.年度计划D.作业计划解析：B，五年以上才是长期计划，B符合4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。

这体现了计划工作的哪一步？A.估量机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件解析：A，分析了儿童玩具等情况，属于计划工作的第一步，估量机会5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。

该做法属于A.内部增长战略B.多元化战略C.收缩战略D.稳定战略解析：C6.对程序化决策描述正确的是A.重复出现的、例行性决策B.非重复性的、例外决策C.非重复性的、例行性决策D.重复出现的、例外决策解析：A，基础识别记忆7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是A.期望值法B.效用法C.概率法D.边际分析法解析：D，基础识记8.部门划分主要解决组织设计中的A.目标确立B.纵向设计C.横向设计D.层次划分解析：C，基础识记9.分权有助于A.提高下级的积极性B.提高上级命令的执行效率C.增加管理的层次D.加强领导的控制力解析：A，A符合10.以下不属于．．．人员配备原理的是A.责权利一致原理B.公开竞争原理C.用人之长原理D.因人设岗原理解析：D，ABC都是11.内部选聘的优点是A.给组织带来新的观念B.可激励组织成员的进取心C.有较广泛的选聘来源D.可避免组织成员间的不团结解析：B，ACD是外部选聘的优点。