消防报警信号处置程序

消防控制室火灾事故紧急处理程序消防控制室是现代建筑中至关重要的安全设施，它承担着建筑消防设施的监控、控制和信息反馈任务。

一旦发生火灾事故，消防控制室将迅速启动应急程序，采取有效措施进行扑救，以保障建筑内人员的安全和减少火灾损失。

本文将详细介绍消防控制室火灾事故紧急处理程序。

一、火灾报警确认1. 消防控制室值班人员应时刻关注消防报警系统，一旦发现火警信号，应立即进行确认。

2. 通过消防报警控制器确认报警位置，查看报警区域的监控画面，判断火警信号的真伪。

3. 通知相关区域的人员进行现场确认，要求他们在确保安全的前提下，尽快查明火源。

二、启动应急程序1. 一旦确认火警信号真实，立即启动消防应急程序，通知消防部门、物业公司等相关单位。

2. 按照预先制定的应急预案，启动消防设施，如灭火系统、排烟系统、防火门等。

3. 组织疏散人员，通过广播、消防报警装置等设备，通知建筑内所有人员迅速撤离。

4. 关闭非消防电源，确保消防设施的正常运行。

5. 启动应急照明和疏散指示系统，引导人员安全疏散。

三、现场扑救1. 组织消防控制室值班人员和物业公司相关人员，携带灭火器材，迅速前往火场进行扑救。

2. 按照消防设施的操作规程，使用灭火器材进行灭火。

3. 配合消防部门，执行现场指挥部的指令，开展扑救工作。

四、后续处理1. 火灾扑灭后，组织人员对现场进行清理，确保无复燃隐患。

2. 配合消防部门进行火灾事故调查，查明火灾原因，总结经验教训。

3. 对受损设施进行修复，恢复建筑的正常使用功能。

4. 对消防控制室值班人员进行培训，提高他们的应急处置能力。

5. 完善应急预案，提高建筑的消防安全水平。

总之，消防控制室火灾事故紧急处理程序是确保建筑消防安全的重要措施。

只有严格按照程序进行操作，才能在火灾事故发生时，迅速采取有效措施，保障人员安全和减少火灾损失。

同时，要加强对消防控制室值班人员的培训和管理，提高他们的业务素质和责任心，确保消防控制室的正常运行。

消控中心接警处置方案接到消防报警信号后，启动下列程序：（一）消防报警信号处理程序1、消防监控中心当值人员收到报警信号或电话报警时：（1）用对讲机通知巡楼保安即时到场核实。

（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点。

2、巡楼安保员接到消防监控中心当值人员呼叫后以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：（1）报警地点在公共地方直接进入报警地点检查。

（2）报警地点在停车场内的与停车场管理人员一起进入报警地点检查。

（3）报警地点在业户店内且上锁，应即时报告当值主管并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。

3、当值主管接到消防监控中心人员报告后，即时带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场查看。

（1）须到报警地点检查确认误报，即时通知消防监控中心当值人员复位。

（2）报警地点在业户店内且已上锁时若观察到有明火或烟必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁并通知用户。

（3）经现场检查确认为火警后按初期火警处理程序处理。

消防监控中心当值人员收到当值主管指令后将信号复位并做好记录。

（二）初期火警处理程序1、发现初期火警在场人员应该：(1) 即时报告商场消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。

(2) 立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展。

(3) 可能情况下关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

2、消防监控中心当值人员收到现场报告后：（1）即时报告当值主管。

（2）联络安保部主管报告情况。

（3）密切监视报警地点情况。

3、当值主管收到火警报告后：（1）带领消防人员携带灭火器以最快速度到达火警现场。

（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救。

（3）指挥火警现场在可能受影响范围内的人员使用消防通道疏散。

4、灭火须当值主管安排人员留守火警现场等待公司调查。

5、若扑救无效当值主管即时决定：（1）将灭火人员撤离至安全距离内。

（2）立即向上级报告。

（3）进入火灾紧急处理程序。

消控中心火灾紧急处理程序初期火警扑救无效火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向商场当值最高主管报告。

消防火警处理规程1. 前言消防火警是指因火灾或因其他突发事件引起的火灾报警信号。

火警的及时处理能够保障人员安全，维护财物安全，避免灾害的扩散，是每个单位的必要安全防范措施。

为了加强对消防火警的处置，确保人员生命财产安全，本文档制定了消防火警处理规程，以指导消防队伍进行消防救援和处置工作。

2. 一般原则2.1 快速反应当消防火警系统发出警报时，人员应立即做出反应。

各部门应根据其负责范围采取相应的措施，例如组织人员疏散，关闭门窗，切断电源等。

2.2 做到及时、准确在收到火警报警电话的第一时间内，消防队员应及时出动，规定时间内到达现场，确认火警是否属实。

在处理中要尽可能准确，不得误伤无辜。

2.3 保证安全在处理消防火警时，首先要确保人员的安全。

在救火过程中，必须严格遵守安全操作规程，保证人身安全。

2.4 协调合作在处置消防火警时，需要与其他单位协调合作。

各部门需要配合消防队伍完成救援和尽快消除火源，保障人员、装备和财物安全。

3. 处理流程3.1 火警报警当接到火警报警电话时，应仔细听取报警人的电话，了解火警的详细情况，例如火源位置，火势大小等。

同时记录报警人的姓名、单位、电话等信息。

3.2 线路断电在确定火警属实后，应迅速切断火源附近的电源线路，避免火势扩大。

3.3 报告上级在确认火灾属实并处置有序时，应及时报告上级；在火灾事故比较严重时，应向公安交警部门、医疗救护部门等有关部门汇报。

3.4 疏散人员在确定火灾属实后，应立即组织人员进行疏散。

按照逃生通道的指引，尽量避免使用电梯等危险物品，确保人员能够迅速、有序地疏散到安全区域。

3.5 水源接合当应急队伍赶到现场，应及时在现场找到水源，并与消防水源接合。

在接合时，应按照规定程序进行操作，以确保水源充足，灭火成效好。

3.6 灭火救援在疏散完成后，应组织灭火救援工作。

在救援过程中，应多方考虑灭火工作。

在适当的情况下，可以使用机动灭火装备，以加大灭火力度。

3.7 火场控制在灭火救援过程中，应掌握火源扩散范围，尽量不让火势扩大。

火警处理步骤是什么报警操作流程有哪些拨打“119”火警电话与公安消防队出警灭火都是免费的。

发生火警的时候我们一定不能着急，也不要慌张，最主要的就是自救。

下面是店铺整理的火警处理步骤，欢迎阅读。

火警处理步骤第一节、火警处理流程1、自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应按下“消音”键，确认火灾信号部位;2、消控室值班员主管应立即派一值班员或通知消防巡查员前往火警现场观察;3、火情确认后，应立即报告值班室主管，由值班主管抽向主管领通报;4、值班主管确认火灾后应立即拨打119火警电话向消防部门报警;5、接通相关部位的消防应急广播系统，通知火灾及相关区域人员疏散。

6、根据火灾发生的位置及状态启动相应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施。

7、主管值班员应留在控制监视系统运行，并做好火警记录。

第二节、火警误报处理步骤1、火灾报警控制器显示火警信号或接到火情报告后，应首先在系统报警图形中核实所对应的位置;2、消控室值班员主管应立即派一值班员或通知消防巡查员持通讯工具和灭火器前往报警现场观察情况，主管值班员留在控制室随时准备实施系统操作;3、值班员或通知消防巡查员在现场核实火警时为误报时，应及时通知消防控制室;4、主值班员接到误报通知后应将系统恢复到正常工作状态;5、在值班记录中对误报时间、部位、原因及处理方法进行详细记录;6、消防值班员应及时将系统误报的原因、处理情况向上级领导汇报。

第三节、火灾报警处理程序1、消音;2、接到报警后应立即携带对讲机，消防电话等通讯工具，迅速到达报警点确认;3、如未发生火情，应查明原因，采取相应处理措施，并认真做好记录;4、如确实发生了火灾，应立即用通讯工具向消控室主管值班员报告，并立即用现场灭火器灭火;5、消防控制室值班人员应根据火情启动相关消防设备，通知相关人员，报告领导，拨打119报警;6、处理完毕，恢复系统到正常运行状态。

第四节、其它情况处理方法一、值班员到现场确认火警与消防控制室失去联系统处理程序1、如果同一探测区域内另外探测器继续报警，应按火灾确认程序处理;2、通知有关人员并报告值班领导处置。

消防控制室接到火警后的处理流程消防控制室接到火灾报警信号后，应通知志愿消防员或商场的保安员，迅速到报警点确认;同时消防室值班员将火灾报警控制器报警信号消音、复位。

一、报警程序1、如未发生火情，应查明报警原因采取相应措施，认真做好记录。

（1）如是火灾探测器误报，应查明误报原因:现场.是否有大量粉尘、烟雾滞留;气流速度是否过大;是否有高频电磁干扰。

（2）如是“手动火灾报警按钮”报警，应查明是何人启动报警，并记录在案，同时将“手动火灾报警按钮”复位。

二、火灾确认处理程序：1、如确有火灾发生，现场查.看人员应通过对讲机或消防电话，立向消防控制室反馈信.息，利用现场灭火器材进行扑救。

2、消防控制室值班人员根据火灾情况启动有关消防设备，通知有关人员到场灭火，报告商场值班领导，经领导同意后拨打119向消防机关报警h。

3、火灾确认后，如果火情较大，消防控制室值班人员应对下列设施实施控制操作：（1）停止有关部位的风机，关闭防火阀，并注意接收其反馈信号。

（2）启动有关部位的防烟、排烟风机和排烟阀，并注意接收其反馈信号。

（3）消防联动控制柜如在手动状态，应开启喷淋泵并注意反馈信号，同时注意水流指示器动作信号、湿式报警阀动作信号、压力开关动作信号;启动消防水泵并注意反馈信号。

（4）消防联动控制柜如在自动状态，应注意水流指示器是否动作、湿式报警阀是否动作、压力开关是否动作、消防水泵是否动作。

（5）通知有关人员关闭相应部位的防火门。

（6）发出控制信号，强制电梯全部停于首层，并注意接收其反馈信号;如果控制室不能控制电梯停于首层，指派保安员到楼层首层，打开电梯消防控制开关，使电梯停于首层。

（7）切断火灾现场的非消防电源。

（8）按疏散顺序接通火灾警报装置和火灾事故广播。

消防中控室火警处理流程消防中控室火警处理流程目的：当大厦“火灾自动报警系统”出现报警后，消防中控室值机人员能在第一时间做出反应，正确处置，及时协调。

做到“早发现、早确认、早扑救”，最大程度的减少损失，确保大厦安全。

处置程序：1.消防主机接到“火警”报警信息后：1.1立即通知内保巡视（或备勤）人员，第一时间迅速赶赴现场确认；1.2通知内保领班，携带应急装备（消防应急包），立即赶赴现场，进行增援及二次确认；1.3对照“CRT”或楼层烟感系统平面图，与现场人员及时沟通，以达到现场跑点人员确认的准确度，确保现场跑点的正确无误；2.自动报警系统中其他设备出现报警的处置2.1如“水流指示器、压力开关、排烟风机、正压送风、手动报警器”等其他消防设施出现报警时：2.1.1立即通知内保巡视（或备勤）人员第一时间迅速赶赴现场进行确认；2.1.2通知内保领班，携带应急装备（消防应急包）立即赶赴现场，进行增援及二次确认；2.1.3对照“CRT”或楼层烟感系统平面图，与现场人员及时沟通，以达到现场跑点人员确认的准确度，确保现场跑点的正确无误；2.1.4如属误报，填写《火警处理记录》并进行设备复位。

3.如确认出现火情，立即启动《火灾及应急疏散预案》，同时应进行下列处置，具体如下：3.1通报火警：按《火灾及应急疏散预案》要求，逐级上报，启动《预案》；3.2中控主机操作3.2.1切断事故楼层及上、下各一层“非消防电源”，确认主机收到启动反馈信号；3.2.2将“消防风机”转为自动状态，确认主机收到启动反馈信号；3.2.3启动事故楼层及上、下各一层“风口”，确认主机收到启动反馈信号；3.2.4将“消防水泵”转为自动状态，确认主机收到启动反馈信号；3.2.5启动事故楼层及上、下各一层“声光报警器”，确认主机收到启动反馈信号；3.2.6启动消防广播控制盘，向事故楼层及上、下各一层播报“火警及疏散通报（内容见附件）”；3.2.7将“电梯”转为自动状态，确认主机收到启动反馈信号；3.3第一时间与中控室联系，直线电话或拨打，通报火警情况，与主机报警信息的确认，及协调主机远程操作的支持；3.3.1立即通报中控室值机人员，出现火情的具体情况、位置、时间等，并确认中控主机报警情况，做好详细记录；3.3.2协调中控值机人员远程启动3.4远程启动事故楼层对应区域“排烟及送风”风机，确认中控主机收到启动反馈信号；3.5远程启动事故楼层对应区域“喷淋泵”，确认主机收到启动反馈信号；3.6远程启动事故楼层对应区域“消火栓泵”，确认主机收到启动反馈信号；3.7由中控人员通知其工程人员，启动“应急发电机”，并确保应急电力供应；以上设备如未能远程或联动启动，须立即安排工程人员前往现场手动启动。

2024年消防报警系统操作规程第一章总则第一条为加强和规范消防报警系统的操作，保障火灾和其他突发事件的及时发现和处置，提高消防安全水平，根据国家相关法律法规和技术标准，制定本规程。

第二条本规程适用于所有消防报警系统的操作和管理，相关单位和个人应依法执行。

第三条消防报警系统的操作应遵循科学、准确、规范、高效的原则，确保报警信息准确无误地及时传达，保障火灾事故的及时救援和火灾扑灭。

第四条消防报警系统操作人员应经过相关资格认证，具备相关的技术知识和操作技能，熟悉系统的使用方法和操作流程，定期进行培训和考核。

第二章报警系统操作流程第五条消防报警系统操作人员接到报警信息后应第一时间验证报警信息的真实性和重要性，确保不漏报、错报。

第六条操作人员应结合实际情况快速向消防部门报警，并准确告知火灾发生的地点、情况和火势大小等相关信息，同时启动报警系统的声光警示装置。

第七条一旦确认火灾事实，操作人员应立即组织人员疏散，并通知消防部门进行救援和灭火，同时根据火情变化，合理调度消防力量。

第八条在火灾事故处置过程中，操作人员应根据实际情况，及时向消防部门提供有关调查情况和火情变化的信息，以支持灭火工作的进行。

第三章操作规范第九条操作人员应遵守职业道德，严守工作纪律，保守工作秘密，维护社会稳定和公共安全。

第十条操作人员应熟悉并遵守消防报警系统的使用手册和技术规范，正确操作各种设备和装置。

第十一条操作人员应保持沉着冷静、高度专注的工作状态，不得慌张、因循守旧或疏于职守。

第十二条操作人员应保持通讯设备的畅通，并及时向相关单位和人员传达有关信息和指令。

第四章事故应急处理第十三条消防报警系统操作人员在事故发生时，应按照预先制定的应急预案进行相应处理。

第十四条操作人员应做好个人防护，采取安全措施，防止因工作失误而造成人员伤亡和财产损失。

第十五条操作人员在事故处理过程中，应遵循县级以上消防部门的指挥调度，确保应急救援工作有序进行。

第五章考核与培训第十六条操作人员应定期参加消防系统操作培训和练习，提高操作技能和应急处理能力。

消防中控室应急处置程序消防中控室是负责监控和指挥整个消防系统的重要部门，负责处理各类火灾和紧急情况。

下面是一般的消防中控室应急处置程序：1. 警报接收：当消防报警系统发出警报时，中控室接收到警报信号，确认是否为真实火警，同时记录警报来源和时间。

2. 火灾确认：中控室操作人员通过监控系统观察火警现场，确认火情的位置、规模和扩散趋势，同时与火警现场负责人进行电话确认。

3. 召集力量：中控室操作人员根据火情情况，立即召集并指挥灭火人员和救援队伍进行处置。

同时，通知相关部门和人员，如消防队、医疗救援、警察等。

4. 指挥协调：中控室操作人员根据火情发展动态，与现场指挥人员保持密切联系，指挥协调灭火、救援和疏散工作。

根据需要，向上级主管部门报告火情和救援情况。

5. 安全疏散：依据建筑平面图和疏散预案，中控室操作人员指挥疏散工作，确保人员安全撤离，防止踩踏事故和人员滞留。

6. 紧急通讯：中控室操作人员保持与途中等待指示的救援人员的紧密联系，及时将火情和救援情况向他们通报，并提供必要的信息和支持。

7. 灭火救援：依据火情的具体情况和消防预案，中控室操作人员指挥灭火人员进行灭火作业，确保消防器材和救援装备的有效使用。

8. 救援评估：消防人员完成灭火救援后，中控室操作人员进行现场评估和整理，总结火灾原因和救援经验，为后续的事故调查提供资料。

9. 消防恢复：在火情得到控制和疏散人员安全后，中控室操作人员协调消防人员和相关部门清理现场、排除隐患，并恢复消防设施和系统的正常工作状态。

10. 事后处理：中控室操作人员根据消防系统的记录和实际情况，向上级主管部门提交事故报告，参与事故调查和后续的整改工作，在事后的演练和培训中总结救援经验，提升应急处置能力。

以上仅为一般的消防中控室应急处置程序，实际操作需要根据具体情况和相关法规进行调整和执行。

火灾接警处警程序第一条员工发现火灾应当立即呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打“119”电话报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；第二条设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：一、消防控制室值班人员应进行工作分工。

一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。

二、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。

三、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。

报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。

四、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。

五、消防控制室火灾事故紧急处理程序：（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾；（二）消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，传达人同时拨打“119”火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；（四）传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。

应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场，并用通讯工具向单位值班领导报告；（五）值机人要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行，并及时做好记录。

消防控制室火警应急处置程序1：控制室接到火灾报警信号后，消防控制室值班人员应通知巡逻员立即携带通讯、消防器材以最快方式赶赴现场进行确认。

2：如未发生火情，现场巡逻人员把误报警反馈给消控室人员，应查明报警原因采取相应措施并做好记录；巡逻人员一定要回消控室签字确认闭环。

如是火灾探测器误报，应查明误报原因：现场是否有大量粉尘、烟雾滞留。

如是“手动火灾报警按钮”报警，应查明是何人启动报警，并记录在案，同时将“手动火灾报警按钮”复位。

所有火警点报警（手报或消报）要现场先复位后消防控制室主机的火灾报警控制器报警信号再消音、复位。

3：如确有火灾发生，现场查看人员应通过对讲机或消防电话及时向消防控制室反馈信息，利用灭火器材进行初期扑救。

4：消防控制室人员根据火灾情况启动有关消防设备，并立即通知秩序部领导或当值最高负责人及相关部门负责人，经领导同意后拨打119向消防单位报警，报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话。

5：消防控制室值班人员有责任为灭火总指挥提供有效方案，按工作程序和总指挥的命令启动单位内部应急疏散和灭火预案，并同时报告单位安全负责人。

6：火灾确认后，如果火情较大，消防控制室人员应对下列设施实施控制操作：（主机手动状态）停止相关部位的送风风机，关闭送风防火阀，并注意接收其反馈信号。

（主机手动状态）启动相关部位的排烟、正压风机和排烟阀、正压风口阀，并注意接收其反馈信号。

消防联动主机如在手动状态：应开启多线或强启喷淋泵并注意反馈信号，（喷淋控制柜应在自动状态）同时注意水流指示器动作信号、湿式报警阀动作信号、压力开关动作信号，确认区域。

消防联动主机如在手动状态：开启多线或强启消防水泵并注意反馈信号（消防控制柜应在自动状态）。

消防联动主机如在手动状态：在总线控制卡上关闭相应部位的防火门、防火卷帘，并注意接受其反馈信号。

（主机手动状态）总线控制卡发出控制信号，强制电梯全部停于首层，并注意接受其反馈信号；如果控制室不能控制电梯停于首层，指派保安人员到楼层首层，打开电梯消防控制开关，使电梯停于首层。

消防火灾报警及疏散应急预案一、目的为保证大厦人员的人身及财产安全，确保在发生紧急情况后，员工能够按照职责分工，采取有效措施控制火情，并疏导人员安全、有序撤离。

特制定本应急预案。

二、适用范围适用于XXXX办公楼。

三、火灾报警（一）报警程序：大厦内任何人发现异常情况，如异味、异声。

烟雾、温度骤然升高等，都有责任及时报告消防中心，并积极采取早期处置、营救及疏散救护措施。

如果确认是火灾，应采取如下步骤：1、启动离你最近的手动报警器。

2、沉着镇静不要惊慌，就近拨打电话，通知消防中心报警：讲清（1）起火的区域和位置：（2）燃烧物品名称，火势大小和周围情况；（3）自己的姓名、所在部门和联系方式，并通知单位领导和有关部门。

（二）处置方法：现场人员应在1分钟内形成第一灭火力量。

如果安全条件允许，应尽力灭火，控制火情。

在小火的情况下，使用灭火器灭火。

灭火器放置在大厦各个楼层的消火栓箱内，每个人都应该熟悉所在区域的灭火器的位置和使用方法。

（三）具体要求：如果火势无法控制，报警后在着火部位的主通道迎候灭火队员的到来。

这期间要保持冷静并注意下列事项：（1）禁止打开窗户；（2）禁止使用电梯；（3）关闭燃气阀门；（4）切断非消防电源。

四、火警处理程序：（一）初期火警报警程序：1、消防中控值班人员接到消防报警主机报警信号后，应立即查看报警主机显示的报警信息，按下“消音键”，查明报警的确切位置，同时用电话或对讲机通知消防主管、当班领班及消防巡查人员。

2、消防中控值班人员若接到电话报警时，要问清报警人的姓名、报警地点、燃烧物质、火势大小。

3、接到火灾报警后，消防主管、当班领班、消防巡查人员立即赶赴到现场查看核实火情。

经确认为误报时火警，查明误报原因后及时复位并在“火警报警事故确认单”记录。

若为消防报警设备故障原因引起误报，通知工程部弱电人员对误报探测器进行检修，确保探测器正常工作。

4、如确认有火情，但火势不大，尚不能对大厦及人员构成威胁且能够控制时，应用最近的灭火器进行扑救，然后将情况反馈到中控室，同时保护好现场。

消防控制室火警处置程序
1.当消防控制室值班人员接到火灾自动报警系统发出的火灾报警信号时，要通过无线对讲系统或单位内部电话立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶往现场实地查看。

2.查看人员确认火情后，要立即通过报警按钮、楼层电话或无线对讲系统向消防控制室反馈信息，并同时组织本楼层第一梯队疏散引导组及时引导本楼层人员疏散;灭火行动组实施灭火。

3.消防控制室接到查看人员确认的火情报告后要同时做到：
3.1立即启动事故广播，发出火警指令，通知第二梯队人员;同事，要告知顾客不要惊慌，在单位员工的引导下迅速疏散、撤离;
3.2设有正压送风、排烟系统和消防水泵等设施的，要立即启动，确保人员安全疏散和有效扑救初起火灾;
3.3拨打“119”电话报警。

4.第二梯队人员接到消防控制室发出的火警指令后，要迅速按照职责分工，同时做到:
4.1灭火行动组的人员立即跑向火灾现场实施增援灭火;
4.2疏散引导组引导各楼层人员紧急疏散;
4.3通讯联络组继续拨打“119”电话报警。

5.当单位员工发现火情时，要立即通过报警按钮或楼层电话向消防控制室报警。

同时做到：第一梯队疏散引导组及时引导本楼层人员疏散;灭火行动组实施灭火;通讯联络组拨打“119”电话报警。

6.消防控制室值班人员接到火情报告后，要按照“火灾自动报警系统发出的火灾报警信号处置程序”的第三项规定实施。

7.第二梯队人员接到消防控制室发出的火警指令后，要按照第一条“火灾自动报警系统发出的火灾报警信号处置程序”的第四项规定实施。

火灾报警和接警处置程序火灾报警火灾报警是指通过设备或人工手段发现火灾，向有关部门发出特定信号、动作或通知的行为。

火灾报警通常可以分为以下几种方式：1.自动火灾报警系统：通过安装在建筑物内的火灾探测器、自动喷水灭火设备等装置，当探测到火灾时自动向消防中心或相关人员发出警报。

2.手动火灾报警系统：设有手动报警按钮或拨号器，由人工启动向消防中心或相关人员发出警报。

3.被动火灾报警系统：利用与动火设备联锁装置，当有火灾时控制动火设备停止工作，同时向消防中心或相关人员发出警报。

4.监控火灾报警系统：通过利用定位设备、监控画面等监测手段，当发现火情时会向消防中心或相关人员发出警报。

接警处置程序在接到火灾报警后，消防部门需要快速响应，并及时进行处置。

以下是一般的接警处置程序：第一步：派遣人员消防中心接到报警后，首先要按照火情等级和具体情况派遣相应人员赶赴现场。

同时，要通知相关部门（如警察、医疗急救等）提前作好配合准备。

第二步：现场调查到达现场后，消防人员需要对火灾发生的情况进行调查，了解火情、人员的数量和情况、火源位置等相关情况，为灭火方案的制定提供基本情报。

第三步：制定灭火方案根据情况调查的结果，消防人员需要对灭火方案进行制定，包括灭火器材的选择、灭火区域的确定、人员分工等。

第四步：进行灭火操作根据前面的方案，消防人员开始进行灭火操作，这包括驾驶消防车、使用水枪、灭火器等各项操作，以尽快控制火源，确保人员安全。

第五步：清理和防范待火势得到控制后，消防人员需要对现场进行清理，以便后续相关部门能够对现场进行进一步维护。

同时，也需要对当前建筑物安全进行评估和分析，进行防范措施。

注意事项在火灾报警和接警处置程序中，需要注意的事项有：1.确保火灾报警系统的正常运作，避免误报和漏报等情况。

2.在接到报警后要快速响应，预防火势失控。

3.做好紧急救援、疏散和人员安全保护工作。

4.注意消防人员的安全，确保他们能够安全地进入火场，进行灭火工作。

消防报警和接警处置要求
一、无论任何部门或人员（本单位）发现火灾，应立即向本单位消防控制中心（单位内部报警电话：；保卫处值班电话：）和”119”消防队报警。

二、报火警要沉着冷静，应讲清以下内容
①失火场所的准确地理位置。

②尽可能地说明失火现场情况，如起火地点、燃烧特征、火势大小、有无人员被困、有无重要物品、失火现场周围有何重要建筑、行车路线、消防车和消防队员如何方便地进入或接近火灾现场等。

③报警人姓名、住址、工作单位、联系电话。

④耐心回答接警人员的询问
三、单位消防控制中心接到报警后，应立即按照《消防控制室管理及应急程序》处置：
①接到报警（或收到自动报警信号），值守人员通过视频监控并通知巡查人员、报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶到起火点证实，现场人员确认火灾后要及时报告消防控制中心。

②接到确切的报警电话、要立即启动固定消防系统，如自动喷淋、防排烟风机、防火卷帘等；切断非消防电源；开起事故广播系统，依照烟、火蔓延扩散威胁严重程度，区分
不同区域层次顺序，逐区域的通知，并沉着、镇静地指明疏散路线和方向。

③再次拨打119电话向公安消防队报告火警，并及时通知本单位消防应急指挥部领导。

④履行通讯联络组织职能，指派专人到单位附近的主要道口，迎接并引导消防车快捷到达火灾现场。

⑤完成消防应急指挥部交办的其他工作。

报警和接警处置程序
报警和接警处置程序非常重要，以下是具体步骤：
一、报警。

如果发现异常情况，如异味、异声、烟雾、温度骤然升高等，单位内部人员应立即报告消防监控室，并采取早期处置、营救及疏散救护措施。

如果确认是火灾，应立即按动现场附近的手动火灾报警器，并向消防控制室报告。

二、接警。

消防控制室接到消防自动报警设备报警后，值班人员要详细记录报警内容，并立即确认发出报警信号的设备和地点，通知有关人员前往现场核实火情。

如果火灾确认，立即通知保安人员和义务消防队迅速到火灾现场扑救火灾，进行人员疏散，同时完成各种消防设施设备启动等工作。

并通知保安部、值班经理、总经理，并拨打“ 119 ”报警。

在报警时，要保持冷静，吐字清楚，依次报告以下内容：起火单位及本人姓名，报警电话号码；火灾现场的准确地址及起火点；火势大小及危险程度；燃烧物质；己采取的措施；现场及所属区域的人员数量及被困人员。

以上是报警和接警处置程序，希望大家能够认真遵守，保障自己和他人的生命财产安全。

火警处置程序（1.自动报警系统显示火警信息或接到火情报告后,应首先按下“消音”键；2.立即通知消防巡查员前往火警现场观察,查明是否是误报警；3.确认有火情后应立即向消防值班经理或负责人通报；4.拨打119火警电话向消防部门报警；5.在消防值班经理或负责人的指挥下启动相应的联动设备，如消火栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施；6.通过消防广播系统通知火灾及相关区域人员疏散；7.灭火后做好记录并保护现场。

误报警处置：1. 消音2. 现场观察,查明是是误报警3.取消火警状态，停止现场警报装置发出的报警音响；4.考察是否由周围环境因素（水蒸气、油烟、潮湿、灰尘等)造成探测器误报警,若环境中存在水蒸汽、扬尘、油烟或快速温升等导致探测器误报警的因素,则应将报警点屏蔽,待环境恢复正常后,取消屏蔽。

屏蔽期间，应设置专门人员对现场情况进行监控。

若不存在上述状况,无法确定导致报警原因时,可按下火灾报警控制器的“复位”键, 恢复探测器至正常工作状态。

如探测器反复进入报警状态,则应将报警点屏蔽，然后及时更换,将探测器恢复至正常工作状态；5.做好记录。

故障探测器应及时通知施工单位或厂家维修。

）自检、消音、复位、屏蔽（隔离）、取消屏蔽（释放）（操作）开、关机程序（开机：先开主电开关，再打开备电源开关，最后打开控制器工作开关；关机与此相反）拨打119报警电话：应说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况。

消防广播系统操作：（操作）1..拿起话筒；2.打开功放电源开关；3.将“功率放大器”调至最大；4.按下“紧急启动”按钮；5.按下“话筒通话”按钮；6.开始通话广播。

注：关闭与之顺序相反。

识别各种装置：手动盘、多线制控制盘、控制室图形显示装置、外挂扬声器、声光警报器、手动报警按钮及各种火灾探测器。

~ 防火卷帘的种类及耐火时间（按材质结构可分为：普通型钢制防火卷帘[耐火时间：F 2≥2小时，F 3≥3小时]；无机纤维复合卷帘[耐火时间：F 2≥2小时，F 3≥3小时]；特级防火卷帘[耐火时间：3≥3小时]）二步降及一步降的防火卷帘的安装场所（疏散通道上的防火卷帘应设置二步降；非疏散通道上的为一步降）防火卷帘的二步降原理（通过控制器编程设置，在一个相关火灾报警探测器报警后使卷帘下降至距地面1.8米处；另一个相关探测器报警后卷帘应继续向下降至地面，并向控制器反馈信号）现场手动电动操作防火卷帘（手动方式：导链；电动方式：电动按钮）识别熔断装置（即温控释放装置，火灾中其他启动方式没有动作时，其感温元件周围温度达到 68℃时释放装置动作，使卷帘依自重直接下降到地面。

消防火警处理规程模版一、火警报警与接警1. 每位员工对火警报警方式进行培训并掌握相关知识；2. 准确、迅速发现火警情况，立即按照规定的电话号码或操作按钮触发火警报警设备；3. 确认火警报警设备的工作状态，避免因故障导致误报或漏报；4. 确保接警人员24小时值班，并接听并记录火警报警电话；5. 接到火警报警电话后，及时做好相关记录，并迅速启动应急预案。

二、火警情况确认与处置1. 接警人员应向报警人核实火警情况，并通过指定电话联系消防队伍；2. 根据被报火警的类型、地点等信息，相应部门应立即派遣人员前往现场进行确认；3. 火警确认人员应全程携带灭火器材，对火情情况进行准确确认，并及时上报总指挥部，并向其报告确认情况；4. 若确认火灾情况，应立即组织人员疏散，并启动灭火预案；5. 疏散期间，引导人员疏散到安全区域，并远离危险源，如有伤员，应第一时间进行救护与送医；6. 确认火灾面积和火势，迅速通知消防队伍，确保及时到达现场并展开灭火工作；7. 配合消防队伍指挥，按照相关的灭火步骤和方法进行灭火工作；8. 在火警处置过程中，及时汇报火警情况和灭火进展给总指挥部。

三、组织人员疏散与求生1. 火警发生后，人员疏散是第一要务，应迅速启动疏散预案；2. 疏散时，根据防火通道的标志指引人员有序疏散，避免拥挤和踩踏；3. 安排人员负责引导疏散，并确保有序进行；4. 若火势迅速蔓延无法疏散，人员应根据求生训练内容寻找避险场所，并做好防护措施；5. 遭遇烟雾，应低姿态缓慢移动，用湿毛巾捂住口鼻，在较高位置找到干净的空气；6. 在疏散过程中，不能丢弃易燃物品，避免引发更大的火灾风险。

四、灭火工作1. 确认火灾情况后，按照灭火预案进行灭火工作；2. 确定灭火器材和灭火装备是否能够胜任灭火任务；3. 灭火工作应有专人负责指挥并组织灭火工作；4. 灭火器材的选择应准确，灭火器的使用应根据不同类型火灾选择合适的灭火方式；5. 在灭火过程中，应注意火势扩大的风险，对周围环境要有周全考虑；6. 灭火中要有适度的人员配备，确保灭火工作的安全和有效；7. 确保灭火工作的连续性和稳定性，不得中途停止或放松警惕。