08物业后评估评分表

检查火灾应急预案，抽检人员熟悉情况
检查电梯安全应急预案，抽检人员熟悉情况
检查人员密集防范应急预案，抽检人员熟悉情况
20、建立食品卫生安全管理机制，每日巡查食品卫生有关商户的情况，有巡查记录
检查基本卫生情况、卫生设施
21、每月定期全面检查食品卫生情况，有检查记录，和隐患跟踪整改记录
检查记录请况，抽检健康证、食品来源、过期食品的情况
检查超范围的大功率用电设备收缴记录
15、每月进行内部消防安全演练，记录演练过程，书面总结并报告。
检查内部消防安全演练过程文件
16、每半年进行一次全范围的消防安全演练，记录演练过程，书面总结并报告。
检查全范围消防演练过程文件
17 、建立火灾应急预案并上墙，现场所有安全管理人员熟悉火灾处理流程，能及时处理火灾，对发 生的火灾做详细记录。 18 、建立电梯安全应急预案并上墙，电梯安全管理人员熟悉应急处置流程，能按流程处理发生的电 梯关人、不平层、坠落等事故并做详细记录和总结报告。（项目无电梯本条可不考核） 19 、建立人员密集的大型活动应急预案并上墙，安全管理人员熟悉应急处置流程，能按流程处理突 发事件，并做详细记录和总结。
2
35、每月对公共区域进行卫生消毒灭杀，并记录备查。
2
★符合2.0 ★未按期对公共区域进行卫生消毒灭杀不得分 ★符合2.0 ★分工不明确，未达到标准不得分 ★符合2.0 ★公共区域栏杆、玻璃门等未及时清洁不得分 ★符合2.0 ★发现蛛网浮尘不得分 ★符合2.0 ★公共区域发现散落垃圾不得分 ★符合2.0 ★发现外墙涂画无处理记录不得分 ★符合1.0 ★有违章饲养家禽家畜无处理记录不得分 ★符合2.0 ★建筑装修垃圾未袋装化不得分 ★符合2.0 ★绿地、花丛、灌丛完好情况达不到要求不得分 ★符合1.0 ★绿地遭到破坏不得分 ★符合2.0 ★发现不符不得分 ★符合2.0 ★无维修及运行记录不得分 ★符合2.0 ★无相关记录不得分 ★符合2.0 ★租户装修过程中存在违反装修规定或擅自改变装修方案、物业无 监督检查记录不得分；已正常经营的租户有擅拆改房屋的情况，无 检查记录不得分 ★符合2.0 ★发现排水及化粪池未及时处理或无过程文件不得分 ★符合2.0 ★无检查记录不得分，无事故处理预案或人员未掌握处理流程不得 分 ★符合2.0 ★无检查记录不得分，无事故处理预案或人员未掌握处理流程不得 分 ★符合1.0 ★无检查记录不得分

2.设备维保不及时，影响正常运转扣 3.停电停水通知业主不及时扣
4
管理
20分
20%
1.无确定维保单位扣5分
消防电梯设备管理到位 2.消防和电梯维保不及时，影响正常使用扣
20分
10分
3.对设备没定期检测的扣5分
公共照明设施管理到位 1.没按规定时间开光公共照明扣10分
公共设施设备
20分
2.设施维修不及时，影响使用的扣10分
考核得分：
考核项目分项扣分说明及 综合得分（分项 扣分事项 分项得分 得分*项目比率）
1
综合办公管理 20分
20%
文化建设良好 25分
1.各项规章制度上墙宣传不到位扣4分 2.对上级物管政策解释宣传不到位扣4分 3.对主管部门物管政策执行不好扣6分 4.员工文明行为差，工作热情不高扣4分 5.对业主服务不到位，有投诉现象扣7分
华利物业公司工作考核评价标准
考核时间：
年
季度
序 考核项目与分 各项目 各项目分项分值（按百
号
值
分值比
分计算）
率
考核人：
评分标准
制度建设规范 25分
1.考勤制度不健全扣4分 2.考勤制度执行不严扣5分 3.工作职责分工不明确扣4分 4.各项内部管理规定建立不全扣7分 5.工作流程不理顺扣5分
1
综合办公管理 20分
楼道保洁到位 30分
1.楼道地面、踏步有痰迹杂物扣15分 2.扶手有污物不清洁扣7分 3.楼面墙面乱贴乱画不整洁扣8分
1.电梯箱内地面 不清洁扣10分
高层走廊电梯保洁到位 30分
2.走廊地面墙面乱贴乱画不整洁扣8分
3.楼梯和走廊有杂物存放扣8分
公共设施设备

1
墙面、门窗、公示镜框、资料架、标识等无灰 尘、污迹、蜘蛛网。
1
台面整洁，物品摆放整齐有序，文件资料分类 放置，统一外观。
1
公示服务标准、收费标准、企业营业执照和物 业管理资质。
1
等待区域有提供客户休息的椅子（沙发等）， 有饮水机，并放置报刊杂志。
服务人员衣着整洁规范，精神饱满，言行举止
1 文雅，双手接递物品。并做到“有无客户到前
1 识别外来人员，礼貌询问、核实、登记和指引
门禁使用正常，无破损生锈、开启正常，力量
1 适中，关闭时无冲撞声响；标识无破损、干净 、清晰
1 太阳伞及伞座无破损、褪色，不用时卷放整齐
1 。 地面无杂物、污迹、积水、明显积尘。
1
周边花草树木长势良好，整齐美观，无枯枝黄 叶、黄土裸露。
1 岗亭、服务台完好、干净；物品摆放整齐。
0.5 凸出设备（阀门等）有防撞标识、设施。
0.8 地下车库消防疏散指示灯明亮，醒目。
1.5
地下车库配备消防灭火器，放置整齐，无锈 蚀，定期检查，确保使用正常。
1
人行出入口照明充足，门禁使用正常，门体、 把手完好，表面清洁。
1
围墙（栏）完好、牢固，无破损、斑驳、污 迹，无乱贴乱画。
0.8
较低和易攀爬的围墙上有防爬设施（防爬刺、 玻璃渣等），每日检查确保完好。
1 苑门开启正常，力量适中，关闭时无冲撞声响
1 。 把手稳固，无松动，无油漆斑驳，无锈蚀。
1 门上无乱张贴，无污迹，玻璃门上有防撞标识
0.8
。 门禁工作正常，对讲系统声音清晰，工作人员 语言规范。
0.8
读卡（密码）器及各类标识无破损，干净、清 晰
0.5 玻璃雨棚完好、牢固，无垃圾、明显积尘。

地面
20
防撞扶手、踢脚线、 窗台、暖气、墙裙、 门、座椅、更衣室、 床、床头柜 电梯间 玻璃 楼梯扶手 劳动纪律 着装 防护
20
发现一处不合格扣1分
6 6 6 4 6 6
地面墙面清洁，无死角。 保持清洁 清洁无灰尘 上午7:00—11:00，下午2:00—5:00 工作时间着工作装（1分），佩戴控烟巡查员牌（1分） 。 工作期间着工作装，戴手套，必要时加戴口罩。
一处不合格不得分 发现玻璃重度脏的每个窗 户扣0.5分 一处不合格不得分 发现一人扣1分 发现一人一项不合格按分 值扣分 防护不当每次扣1分
开水房管理
6
地面干净、无积水、无杂物；开水器光亮无污迹，水龙 头畅通；门窗无尘土。
一处不合格扣1分
物业考核评分表
考核项目 卫生间（包括房间内 卫生间） 分值 20 说明 标准 店面、墙角、瓷砖、隔板、墙壁、镜面、水池、便池及 门窗干净整洁，无积水、无污迹、无水锈、无尿碱、无 发现一处不合格扣1分 异味、空气清新。 地面干净、无积水、无杂物、垃圾桶面等清洁、无尘、 无污迹、无死角。大厅每日进行日常清扫保洁，大厅的 其它部位如宣传栏、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆等 要经常清洁，保持光亮、明净。行人进出频繁和容易脏 发现一处不合格扣1分 污的区域要重点拖擦，并增加拖擦次数。垃圾桶清洁无 污渍。地面每月彻底刷洗玻璃至少每月擦一次 。窗帘至少每年洗一次。 扣分原因 扣分