PMBOK第五版ITO总结_PartII

2169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/191/22整个项目，包括收集、测量和发布绩效信息，分析项目进展，实现项目计划2169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/192/22划，书面描述如何定义、输入2169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/193/22制定项目和产品详2169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/194/22围2169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/195/222169345316.xlsBY 到处玩的 2020/3/196/22义活动。

2169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/197/22度模型。

2169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/198/222169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/199/22目的：提供发现计划偏离的方法，从而可以及时采取纠正和预防措施，以降成技术估2169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/1910/22的关键在于，对经批准的成本基准及其变更进行管2169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/1911/22新项目成本，管理成本基准变更。

在成本控制中，应重点分析项目资金支出2169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/1912/22识别和记录项目角2169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/1913/222169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/1914/22目的：改进团队协作，增强人际技巧和能力，激励团队成员，降低离职率，的形式、在正确的时间把2169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/1915/221规目的：识别与记录与干系人的最有效率且最有效果的沟通方式。

2169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/1916/22技术2169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/1917/22来制定应对措施，并把风险应对所需的资源和活动2169345316.xls BY 到处玩的 2020/3/1918/22针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施。

1.1第01章引论一、PMBOK指南的目的1、目的良好做法。

二、什么是项目1、项目项目：为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

临时性：有明确的起点和终点。

2、项目组合、项目集、项目之间的关系项目组合：项目、项目集、子项目组合、运营工作的集合。

项目集：包含项目和项目集。

项目：项目组合的组成部门，可能单个也可能在项目集内。

三、项目管理将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的要求。

渐进明细、持续改进、细化计划。

四、项目组管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系组织级项目管理（OPM）：是一种战略执行框架，通过应用项目管理、项目集管理、项目组合管理及组织驱动实践，不断地以可见的方式取得更好的绩效、更好的结果级可持续的竞争优势，从而实现组织战略。

项目组管理、项目集管理、项目管理要符合组织战略，服务与战略目标的实现。

项目集管理：项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。

项目集管理就是在项目集中应用知识、技能、工作和技术来满足项目集的要求，获得分别管理各项目所无法实现的利益和控制。

重点：各个项目通过产生共同的结果或整体能力而相互联系。

项目组合管理：项目组合是为了实现战略目标而组合在一期管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。

组合中的项目和项目集不一定彼此依赖或直接相关。

项目组合管理是指为了实现战略目标而对一个或多个项目组合进行的集中管理。

项目与战略规划：直接或间接利用项目实现战略规划中的目标。

项目立项的前提：市场需求、战略机会/业务需求、社会需要、环境考虑、客户需要、技术进步、法律要求。

PMO办公室：PMO：对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织部门。

类型：支持型、控制型、指令型。

五、项目管理、运营管理与组织战略之间的关系运营管理负责监督、指导和控制业务运作。

运营需要业务流程管理、运营管理活动和技能。

PMBOK第五版_输入输出_整理第一篇：PMBOK第五版_输入输出_整理1·项目整合管理 6 制定项目章程制定项目管理计划指导管理项目工作监控项目工作实施整体变更控制收尾项目工作1项目工作说明书 1章2其它过程的输出 1项管2批准的变更请求 1项管2进度预测3成本预测 1项管2绩报3变更请求 1项管2验收可 2商业论证3协议 3事4组 3事4组 4确认的变更5绩信6事7组 4事5组交付成果3组4事5组1专2引导技术1专2pmis3会议1专2分析技术3pmis3会议 1专2会议3变控工具 1专2分析3会议 1专2引导技术 1项管 1可交付2绩数3变更请求 1变更请求2绩报3项管更 1批准变更2变更日志 1最终产品服务 1项管 4项管更5项文更 4项文更3项管更4项文更成果移交2组更2·项目范围管理 6 规划范围管理收集需求定义范围创建 WBS 确认范围控制范围 1项管2章3事4组 1范管2需管3章4干管5干登 1范管2需文3章4组 1项管2项范书1项管2需文3需跟矩 1项管2需文3需跟矩 1专2会议 1访谈2焦点小组3引导式研讨会 1专2产品分析3备选方 3需求文件4事5组4核实可交付5绩数 4绩数5组 1范管2需管 4群创5群决6问卷7观察8原型法案生成4引导式研讨会 1分解2专 1检查2群决 1偏差分析 9标杆10系统交互图11文件分析 1项范书2项文更 1范基2项文更 1验收的可交付2变更请求 1绩信2变更请求 1需求文件2需跟矩 3绩信4项文更 3项管更4文更5组更3·项目时间管理 7 规划进度管理定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动持续时间 1项管2章3事4组 1进管2范基3事4组 1进管2活清3活属 1进管2活清3活属4资日 1进管2活清3活属4活动资源 1专2分析3会议 1分解2滚动式规划3专 4里清5项范围书6事7组 5风册6活动成本估算7事8组 5需求6资源日历7风登8事9组 1进管 1活清2活属3里清1紧绘2确定依赖关系3提滞1专2备选方案分析3发布的1专2类比3参数4三点5群分技6储分 1项目进度网络图2项文更估算数据4下上估5项管软 1活动持续时间估算2项文更 1活动资源需求2资源分解结构3项文更制定进度计划控制时间 1进管2活清3活属4项目进度网络图5活动资源需求6资日7活动持续时间估算1项管2项目进度计划3工绩数4项目日历5组8项范围书9风登10项目人员分派11资源分解结构12事13组1绩效审查2项目管理软件3资源优化技术1进度网络分析2关径3关链4资源优化5建模6提滞7进度压缩8进度计划编制工具4建模技术5提前滞后6进度压缩7进度计划编制工具1进基2项目进度计划3进度数据4项日5项管更6项文更 1工绩信2进度预测3变更请求4项管更5项文更6组更4·项目成本管理 4 规划成本管理估算成本制定预算控制成本 1项管计2章3事4组 1成管计2人管计3范基 1成管计2范基3活动成本估算4估算 1项管计2项目资金需求3工绩数4组 1专2分析3会议 4项管计5风第二篇：PMBOK读书笔记new目录第 1 章引论........................................................................................................................... ...........1 第二章项目生命周期与组织.............................................................................................................2 第3 章单个项目的项目管理过程......................................................................................................4 第4 章项目整合管理 (5)第1 章引论PMBOK®指南旨在识别项目管理知识体系中被普遍公认为良好做法的那一部分。

组织结构对项⺫⽬目的影响1.职能型组织2.矩阵型：根据职能经理和项⺫⽬目经理之间的权⼒力和影响⼒力的相对程度，可分为1）弱矩阵：保留了职能型组织的⼤大部分特征，项⺫⽬目经理的⾓角⾊色更像协调员或联络员。

2）平衡矩阵型组织：虽然承认全职项⺫⽬目经理的必要性，但并未授权其全权管理项⺫⽬目和项⺫⽬目资⾦金。

3）强矩阵型组织：具有项⺫⽬目型组织的特征，拥有掌握较⼤大职权的全职项⺫⽬目经理和全职项⺫⽬目⾏行政⼈人员。

3.项⺫⽬目型组织（与职能型相对）:组织的⼤大部分资源都⽤用于项⺫⽬目⼯工作，项⺫⽬目经理拥有很⼤大的组织性和职权。

4.复合型组织。

以上类型的结构都有。

定义：执⾏行组织所特有并使⽤用的计划、流程、政策、程序和知识库，包括任何（或所有）项⺫⽬目参与组织，可⽤用于执不同干系⼈人在项⺫⽬目中的责任和职权各不相同，并且可随项⺫⽬目⽣生命周期的进展⽽而变化。

干系⼈人与项⺫⽬目的关系项⺫⽬目经理的重要职责之⼀一就是管理干系⼈人的期望。

种类1.发起⼈人定义：发起⼈人是为项⺫⽬目提供资源和⽀支持的个⼈人或团队，负责为成功创造条件从提出初始概念到项⺫⽬目收尾，发起⼈人⼀一直都在推动项⺫⽬目。

对于超出项⺫⽬目经理控制范围的事项，将向上汇报给发起 2.客户和⽤用户定义：将要配置和管理项⺫⽬目产品、服务或超过的个⼈人或组织3.卖⽅方（供应商、供⽅方或承包⽅方）4.业务伙伴：与企业存在特定关系的外部组织5.组织内的团体：受项⺫⽬目团队活动影响的内部干系⼈人6.职能经理：在⾏行政或职能领域承担管理⾓角⾊色的重要⼈人物项⺫⽬目治理框架向项⺫⽬目经理和团队提供管理项⺫⽬目的结构、流程、决策模式和⼯工具，同时对项⺫⽬目进⾏行⽀支持和控制，以实项⺫⽬目监管职能，覆盖整个项⺫⽬目⽣生命周期包括项⺫⽬目经理、项⺫⽬目管理⼈人员以及其他执⾏行项⺫⽬目⼯工作但不⼀一定参与项⺫⽬目管理的团队成员。

项⺫⽬目从启动到收尾所经历的⼀一系列阶段。

关于《PMBOK》第五版的知识要点与题型变化分析2013年9月14日在中国大陆的PMP认证考试将采用第五版《PMBOK》的内容作为标准。

北京易佳盈通咨询公司专家组成员，根据十一年PMP认证考前辅导的经验，就第五版《PMBOK》变化内容的知识要点及其题型分析摘要如下，以供参加PMP认证考试人员参考。

一、第五版《PMBOK》变化后的知识要点1、过程组的变化过程组从42个过程增加到47个过程，从过程组来看，知识要点主要有：1.1“三大管理计划”，即范围、进度和成本管理计划，首先需要掌握的知识要点有：何时编制，谁来编制，三大管理的主要内容是什么？通常三大管理计划是由项目管理团队在各过程开始前组织编制，主要内容一是定义本知识领域后续各过程如何操作；二是定义对应的“三大基准”（范围基准、进度基准和成本基准）的控制限制。

简单理解为，各管理计划主要是定义操作规范和控制要求。

1.2管理沟通和控制沟通。

因为第四版《PMBOK》将信息发布和报告绩效作为过程，这两个过程有着交叉，难于理解。

第五版将收集绩效信息、编制绩效报告，绩效汇报、选择沟通方法、模型和技术都归到管理沟通，这样即好管理，又好理解。

在控制沟通方面，即时将工作绩效数据形成工作绩效信息的过程，又是问题管理的过程，同时有必要还要提出变更请求。

1.3识别干系人：强调如何识别干系人，尤其重要的是识别干系人的输入、步骤、方法和分类，以及干系人登记册的内容。

1.4规划干系人管理：干系人评价矩阵的使用和干系人管理计划内容。

1.5管理干系人期望（Engagement）：根据沟通计划和干系人管理计划，将变更日志告知干系人，同时需要输出问题日志，以便管理干系人之间的约定或期望。

1.6控制干系人期望：主要将项目管理计划、项目问题、工作绩效数据、项目文档，通过项目信息管理系统、会议和分析技术与干系人进行分享相关信息，一是让干系人知道项目状态，二是提升干系人满意度，三是正确干系人解决项目问题。

1、全部过程的输入概括PMBOK指南列出了72个输入输出，其中有64个输入、66个输出。

只有极少数输入(6个)是来自项目外部的，它们是事业环境因素、组织过程资产、项目工作说明书、商业论证、协议、卖方建议书〕其他全部输入都是项目内部产生的，即某个项目管理过程的输出，并用于后续的相关过程。

注意:协议也有项目内部产生的。

PMP考试中会有不少题目与输入输出、工具技术有关。

考生不仅需要理解所有输入输出和工具技术，而且需要记忆。

如果只是一个一个地机械式记忆，困难很大。

考生应该在理解的基础上，采用归纳法，以提高一记忆的效率与效果，并进一步加深理解。

本节旨在对全部过程的输入进行归纳。

在理解的基础上记忆项目管理过程的输入输出、工具技术，这是必需的。

1.1事业环境因素和组织过程资产实际工作中，几乎每项工作和每个过程都在不同程度上受事业环境因素的影响，并需要利用组织过程资产。

不过，PMBOK@指南中并没有对全部过程都列出这两个输入PMBOK指南中总共27个过程使用“事业环境因素”这个输入，其中有: ·全部(2个)启动过程·20个规划过程。

规划过程组只有4个过程没用事业环境因素，即收集需求、定义范围、制定预算和规划风险应对。

·3个执行过程，即指导与管理项目工作、组建项目团队、管理沟通。

·2个监控过程，即监控项目工作、实施整体变更控制。

事业环境因素是全部启动过程和绝大多数规划过程的输入，这是为了强调在项目的启动和规划阶段就认真、全面、系统地考虑环境因素，编制好项目章程和项目计划，为以后的项目执行、监控和收尾奠定坚实基础。

在整个项目生命周期中，都要利用组织过程资产。

在全部47个过程中，对38个过程列出了“组织过程资产”这个输入，只有以下9个过程不用“组织过程资产”:.2个规划过程，即收集需求、规划风险应对。

.2个执行过程，即实施质量保证、建设项目团队。

.4个监控过程，即确认范围、监控风险、控制采购、控制干系人参与。