企划专员绩效考核

企划部员工月度绩效考核表
考核时期：年月份
姓名：部门：职位：企划经理
说明：1、本绩效考核分为“业绩考核”和“管理及能力考核”，业绩考核占70分，管理及能力考核占30分，并实施倒扣分，总满分100分；
2、考核首先自评，再由主管领导考评，行政人事部进行复查，主要核对量化指标实际情况，如有出入，行政人事部要与考核的主管领导沟通，调整考核结果，
企划部员工月度绩效考核表
考核时期：年月份
姓名：部门：职位：企划文案
说明：1、本绩效考核分为“业绩考核”和“管理及能力考核”，业绩考核占70分，管理及能力考核占30分，并实施倒扣分，总满分100分；
2、考核首先自评，再由主管领导考评，行政人事部进行复查，主要核对量化指标实际情况，如有出入，行政人事部要与考核的主管领导沟通，调整考核结果，
企划部员工月度绩效考核表
考核时期：年月份
姓名：部门：职位：企划设计
满分（100分）＝业绩考核目标（70分）＋管理及能力考核目标（30分）
说明：1、本绩效考核分为“业绩考核”和“管理及能力考核”，业绩考核占70分，管理及能力考核占30分，并实施倒扣分，总满分100分；
2、考核首先自评，再由主管领导考评，行政人事部进行复查，主要核对量化指标实际情况，如有出入，行政人事部要与考核的主管领导沟通，调整考核结果，。

企划部绩效考核方案一、前言绩效考核是企业管理中的一项重要任务，它通过对员工工作表现的评估，旨在全面了解员工的工作能力和努力程度，提供一种公正、客观、有效的员工管理手段。

本文将针对企划部门的绩效考核方案进行详细的规划和解析。

二、考核指标（一）完成目标数量企划部作为企业战略制定的重要参与者，其首要任务就是完成企业制定的目标。

因此，完成目标数量是企划部绩效考核的核心指标之一（二）目标完成质量除了完成目标数量之外，企划部负责制定的目标还需要具备一定的质量保证。

目标完成质量是企划部绩效考核的重要指标之一（三）团队合作能力企划部作为一个团队，成员之间的合作能力直接影响到部门的工作效率和成果。

团队合作能力是企划部绩效考核的重要指标之一（四）创新能力企划部门需要不断地提出新的创意和策略，以应对市场的变化。

创新能力是企划部绩效考核的重要指标之一（五）自我学习能力行业竞争日益激烈，创新型企划部门需要具备快速学习和适应的能力。

自我学习能力是企划部绩效考核的重要指标之一（一）目标管理企划部门的目标管理需要根据企业的整体目标进行具体制定，每个成员需要明确自己的目标，并定期向上级汇报目标的完成情况。

目标管理是企划部绩效考核的重要方法之一（二）绩效评估绩效评估是企划部绩效考核的核心方法。

通过定期对员工的绩效进行评估，可以客观的了解员工的工作情况，从而为提升员工的能力和工作效率提供依据。

（三）360度评估360度评估是对员工绩效进行全方位、多维度评估的方法。

除了上级对下级的评估外，还包括下级对上级的评估、同级之间的评估和员工自评。

通过360度评估，可以更全面地了解员工的工作表现。

（四）绩效激励绩效激励是企划部绩效考核的重要环节之一、通过对绩效优秀的员工给予奖励和晋升，可以激发员工的工作积极性和创造力，提高绩效水平。

四、考核周期和频率考核周期一般分为年度考核和季度考核两种，具体周期可根据企业的实际情况进行调整。

五、奖惩制度（一）奖励机制对于绩效优秀的员工，可以给予以下奖励：1.奖金激励：根据员工的绩效表现，将给予相应的奖金激励。

企划专员绩效考核方案企划专员绩效考核方案一．考核总则员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升企划部整体绩效。

二．考核原则考核工作遵循以下原则：以提高员工绩效为导向；公平、公正；多角度考核。

三．考核用途考核结果的用途主要体现在绩效工资分配、职务升降、岗位调动四．绩效考核对象企划部非经理岗位员工，包括正式员工、试用期和离职员工五．绩效考核方法1.企划部员工在每月1日前填写本人上月《企划人员月度考核表》（附件一），按照表格的内容填写完整并签名，交至部门负责人；2.部门负责人在每月3日前，对《企划人员月度考核表》进行打分和终评；3.人力资源部在每月5日前对《企划部员工月度绩效考核表》进行统分，并将被考核人的考核分数对照《考核得分等级表》（附件二）确定考核等级，按照考核等级确定绩效工资。

5.人力资源部将企划人员绩效工资系数结果在每月5日前交到财务部进行工资核算，并将企划部绩效工资系数和考核等级的结果反馈给企划部负责人；6.绩效考核的反馈人力资源部将考核结果确定后的三天内将考核结果告知被考核人，并听取被考核人对绩效考核结果各方面的意见，由部门经理填写《员工绩效面谈记录表》（附件三）；通过绩效考核面谈使被考核人了解部门经理对自己的期望，了解自己的绩效，了解自己有待改进的地方。

7.计算方法绩效工资=绩效工资总额×绩效工资系数8. 其它业务提成详见公司相关规定。

策划人员绩效考核2016-08-11 11:47 | #2楼一、总体思路（一）考核目的为了全面并简洁地评价公司策划人员的工作成绩，贯彻公司发展战略，结合策划人员的工作特点，制定本方案。

（二）适用范围本公司所有策划人员。

（三）考核关系由策划部门主管会同人力资源部、考核专员组成考评小组负责考核。

（四）策划部门岗位设置及基本岗位薪资策划人员分两个岗位：策划专员，策划主管。

策划专员：初级：应届本科毕业生岗位薪资3000中级：相关工作经验1年以上岗位薪资3500资深：2年以上策划经验岗位薪资4000策划主管：行业相关经验3年以上，带团队经验一年以上岗位薪资4500-5500（五）绩效金额设定绩效金额由员工月基本工资的15%+公司提供与员工等额的绩效金额组成。

企划部绩效考核制度第一章总则一、目的与宗旨为加强公司企划部的队伍建设，提高公司竞争力，合理评价员工及团队月度工作计划完成情况，促进整体绩效改进，鼓励管理团队注重对下属进行帮助、提升，促进团队扩张和发展，特制定本考核办法。

二、适用范围本办法适用于企划部所有在职员工。

三、考核原则1.结果考核与过程考核相结合。

2.鉴于新媒体运营岗位的特殊性，结果考核每季度一次，过程考核每月一次。

3.对每月考核的结果如有异议，运营专员可向人资部提出，人资部将根据制度核对解答，如仍有异议，由总经理裁定。

如需调整部分在次月核算时调整。

4.5.6.四、企划部岗位人员构成1、企划部主管2、新媒体运营专员3、天猫店铺运营专员第二章企划部各岗绩效具体考核办法一、企划部主管，总分100分。

1、结果考核（1）天猫店销售额 30%（2）新媒体账号增粉数量 30%2、过程考核（1）有效工作方案和计划 10%（2）团队建设，是否有效协助工作计划实施 10%（3）新媒体运营 10%（4）产品推广 10%二、新媒体运营专员，总分100分。

1、结果考核（1）增粉数量，20%，每个季度至少净增1000人。

（2）阅读数量，20%，每个季度每篇文章阅读量不得低于当前粉丝数量的3%。

（3）内容数量，10%，每个月至少10次更新，10 篇文章。

2、过程考核（1）内容质量，20%（过程考核），更新当月阅读量大于粉丝数2%。

（2）版面设计，10%（过程考核），无明显瑕疵，如错别字等。

（3）产品推广，10%（过程考核）（4）其他工作，10%3、考核表格详见附件一三、天猫店铺运营专员，总分100分。

1、结果考核（1）销售业绩，30%，2、过程考核（1）店铺上新，20%，每个月至少上新50件。

（2）页面优化，20%，标题、主图、详情页无重大错误。

（3）客服工作，10%，回复及时，发货准时，无因主观因素导致的退货。

（4）顾客管理，10%，及时统计订单信息，并反馈。

（5）其他工作，10%，。

企划部绩效考核制度一、制度目的企划部绩效考核制度的目的是激励员工积极工作，促进部门间的协调与合作，提高整个企划部的绩效水平。

通过绩效考核，能够对员工的工作情况进行客观评估，有效发挥优秀员工的作用，同时找出工作中存在的问题，寻找改进的方法与途径。

二、制度内容1.考核指标绩效考核指标应根据企划部门的业务特点与工作目标来制定。

可以包括工作质量、工作效率、团队合作、创新能力等。

指标制定时要尽量具体、明确，容易衡量和评价。

2.考核周期和频次绩效考核周期一般为一年，可以根据实际情况进行调整。

可以将一年分为四个季度进行评估，每季度进行一次绩效考核，以便及时发现问题与进行改进。

3.考核方式绩效考核方式可以采用多种多样的形式，包括定性考核和定量考核。

定性考核主要是通过问卷调查、个人面谈等形式进行，以了解员工的工作情况和评估。

定量考核则通过数据统计和业绩指标来评估员工的绩效情况。

4.考核评分标准为了保证绩效考核的客观性和公正性，需要制定明确的评分标准。

可以根据不同的指标权重来确定得分的比重，并制定相应的评分等级，以便对员工进行评估和排名。

5.奖惩机制绩效考核制度应设立奖惩机制，以激励员工积极工作。

可以根据员工的绩效评估结果，给予相关的奖励，如薪资调整、晋升、表扬等。

对于绩效较差的员工，可以给予相应的惩罚措施，如薪资调整、降职、警告等。

6.评估结果反馈绩效考核结果应及时向员工进行反馈，让员工了解自己的工作情况和存在的问题。

可以安排个别谈话或团队会议来对评估结果进行解读和讨论，对于评估结果中存在的不足之处，给予改进的建议和指导。

三、制度执行与改进为了保证绩效考核制度的有效实施，需要有专人负责制度的执行和管理，并及时调整考核指标和评估标准，以适应工作的变化和发展需求。

同时也要建立评估结果的监控反馈机制，对绩效考核制度进行检视与改进，以提高制度的有效性和公正性。

四、制度宣导与沟通以上是企划部绩效考核制度的主要内容。

只有建立健全的绩效考核制度，才能激发员工的工作积极性和主动性，推动企划部门的发展和提高。

企划部工作绩效考核指标目的本文档旨在明确企划部工作绩效考核的指标，确保团队成员的工作质量和效率符合组织的期望。

背景企划部是公司中负责制定和执行战略规划的重要部门。

为了保证企划部的工作能够有效地推动公司发展，需要建立一套科学合理的绩效考核指标。

考核指标企划部工作绩效考核包括以下指标：1. 战略规划质量：评估企划部制定的战略规划的质量和可行性。

考核标准包括规划的完整性、目标的明确性、对环境变化的应变能力等。

战略规划质量：评估企划部制定的战略规划的质量和可行性。

考核标准包括规划的完整性、目标的明确性、对环境变化的应变能力等。

2. 项目执行效率：评估企划部在项目执行过程中的效率和执行结果。

考核标准包括项目的进展情况、资源的合理利用、问题解决能力等。

项目执行效率：评估企划部在项目执行过程中的效率和执行结果。

考核标准包括项目的进展情况、资源的合理利用、问题解决能力等。

3. 团队合作能力：评估企划部团队成员之间的协作和合作能力。

考核标准包括团队成员之间的沟通效果、协作配合、知识共享等。

团队合作能力：评估企划部团队成员之间的协作和合作能力。

考核标准包括团队成员之间的沟通效果、协作配合、知识共享等。

4. 创新能力：评估企划部是否具备创新思维和创新能力。

考核标准包括创新项目的数量和质量、创新成果的转化效果等。

创新能力：评估企划部是否具备创新思维和创新能力。

考核标准包括创新项目的数量和质量、创新成果的转化效果等。

5. 绩效目标达成情况：评估企划部实际绩效与既定目标之间的差距。

考核标准包括绩效目标的设定与达成情况、对绩效差距的分析与改进等。

绩效目标达成情况：评估企划部实际绩效与既定目标之间的差距。

考核标准包括绩效目标的设定与达成情况、对绩效差距的分析与改进等。

考核周期与方式企划部的工作绩效考核应定期进行，以确保持续改进和追踪。

考核周期可以选择每季度、每半年或每年一次。

考核方式可以采用绩效评估表、360度评价等方式，综合评估团队成员的整体表现。

企划专员绩效考核方案1. 背景企划专员是公司中负责制定和执行企业战略规划的重要岗位。

为了保证企划专员的工作质量和效率，需要制定一套科学合理的绩效考核方案。

2. 目的本绩效考核方案的目的是评价企划专员的工作表现，并根据评估结果提供相应的奖励或改进方案，以激励企划专员的工作热情，提高工作效率和业绩。

3. 考核指标3.1 工作效率工作效率是企划专员工作能力和工作态度的体现，可以通过以下指标进行评估：•任务完成时间：评估企划专员根据工作要求制定的计划与实际任务完成情况的一致性。

•任务完成质量：评估企划专员完成的任务质量是否符合要求，包括准确性、完整性和可操作性。

•任务进展报告：评估企划专员对任务进展情况的及时报告和总结能力，包括问题分析和解决方案提出。

3.2 项目管理能力企划专员需要具备良好的项目管理能力，以确保项目的顺利实施和达成预期目标。

以下指标可用于评估项目管理能力：•项目计划与执行：评估企划专员制定项目计划的合理性和可行性，并根据计划执行项目工作。

•项目沟通与协调：评估企划专员与其他部门和团队成员的沟通和协调能力，包括信息传递、问题解决和冲突管理等方面。

•项目风险管理：评估企划专员对项目风险的识别、分析和应对能力，包括风险预测、风险控制和风险应急预案制定等方面。

3.3 创新能力创新能力是企划专员在工作中提出创新思路并实施的能力，可以通过以下指标进行评估：•创新意见或建议：评估企划专员在制定企业战略和解决问题时提出的创新意见或建议的数量和质量。

•创新项目实施：评估企划专员发起和推动的创新项目的数量和效果，包括对企业发展和业务提升的贡献程度。

4. 考核方式4.1 绩效评估周期绩效评估周期设定为每年一次，以公司的财年为周期。

4.2 绩效评估方法绩效考核分为自评和上级评估两部分。

具体方法如下：•自评：企划专员在考核周期结束后填写自评表，对自己的工作进行全面评估。

•上级评估：企划专员的直属上级根据工作要求和绩效指标，对其工作进行评估和打分。

企划专员绩效考核方案绩效考核是企业管理中的重要环节，通过考核可以客观评估员工的工作表现，为企业的发展提供合理的激励机制和管理手段。

作为企业中的重要岗位之一，企划专员在企业发展中发挥着关键作用。

为了更好地评估企划专员的工作绩效，制定一套科学的绩效考核方案非常必要。

一、背景说明企划工作对于企业的发展非常重要，它负责制定企业的发展战略、推动项目落地、协调各部门工作等。

企划专员作为企划团队的核心成员，承担了众多的责任和挑战，因此需要有一套完善的绩效考核方案。

二、绩效考核指标1. 工作目标达成率企划专员的首要任务是完成企业的工作目标。

因此，以工作目标达成率作为绩效考核指标是合理的选择。

工作目标的制定应该具体明确，并与企业的整体发展目标相一致。

2. 项目推进情况企划专员通常会涉及到多个项目的推进，因此项目推进情况也是绩效考核的重要指标之一。

通过评估企划专员完成项目的质量、进度、资源利用等方面的情况，可以客观地评估其在项目推进方面的能力。

3. 协调与沟通能力企划专员需要与各部门、各层级的员工进行频繁的沟通与协调，因此协调与沟通能力也是评估其绩效的重要指标。

通过考察企划专员在协调会议、解决问题、推动工作等方面的表现，可以客观地评估其协调与沟通能力。

4. 创新与提效能力作为企划专员，需要具备一定的创新能力和提效能力。

评估企划专员在工作中提出的创新理念、提高工作效率的措施以及实施情况，可以判断其创新与提效能力的表现。

5. 团队合作精神团队合作是企划工作中的重要方面，企划专员需要与他人密切合作，共同完成任务。

评估企划专员在团队合作中的表现，包括分享知识、合作交流、相互帮助等方面，可以客观地评价其团队合作精神。

三、考核方法1. 定期面谈定期面谈是评估企划专员绩效的常见方法。

通过面谈，可以直接了解企划专员的工作情况、目标完成情况、项目推进情况以及遇到的问题等，对考核指标进行量化评估。

2. 绩效评估表绩效评估表可以用于全面、系统地评估企划专员的工作表现。

企划部绩效考核指标一、目标完成情况企划部门的首要任务是根据公司的战略目标制定详细的年度和季度工作计划，并确保按时完成。

因此，目标完成情况是企划部绩效考核的核心指标之一、该指标可以衡量员工对工作目标的理解程度、任务分解的合理性、资源运用的效率等方面。

二、项目管理能力企划部门通常会涉及到多个项目的策划和推进。

因此，项目管理能力是企划部门员工的重要素质之一、对于该指标的考核可以通过评估员工所负责的项目完成情况、项目管理能力及成本控制能力等方面进行。

三、创新能力和创意表现作为企划部门的核心职能之一，创新能力和创意表现是衡量企划部门员工能力的重要指标之一、企划部门员工应具备独立思考、灵活应变、敏锐洞察市场变化的能力，并能将创意转化为实际可执行的策划方案。

因此，企划部绩效考核中可以加入创新能力和创意表现指标，包括员工的原创性、创意广度和可行性等方面。

四、团队合作能力企划部门通常需要与不同部门进行合作，因此，团队合作能力是衡量企划部门员工能力的重要指标之一、此外，团队合作能力还包括员工与同事之间的良好沟通、协调能力，以及工作中的分享、合作和协作。

因此，团队合作能力可以作为企划部绩效考核的指标之一五、专业知识和技能企划部门员工应具备丰富的专业知识和技能，包括市场调研、竞争分析、策划方案设计、营销推广等方面的能力。

在绩效考核中，可以根据岗位要求对员工的专业知识和技能进行评估，包括员工的学习能力、问题解决能力、业务知识掌握程度等方面。

六、客户满意度企划部门的工作主要是为更好地满足客户的需求服务。

因此，客户满意度可以作为考核企划部门绩效的重要指标之一、对于该指标的考核可以通过客户反馈、客户满意度调查等方式进行评估。

七、自我发展能力企划部门员工应具备不断自我学习和提升的能力，以保持专业水平和适应市场变化。

因此，自我发展能力可以作为考核指标之一，包括员工的学习意愿、自我学习的方法和策略、自我提升的成果等方面。

以上是企划部绩效考核指标的一些建议，企业可以根据自身的情况和需求进行适当的调整和补充。

类别序号指标内容分值评分标准1VI形象、现场终端规范性2产品采购、及制作的成本控制3其他职能及商户的设计支持4设计成果评优5设计版面准确无误67891011岗位标兵，行为楷模----在本职岗位上，对自己、对工作有严格的要求，并通过持之以恒的表现践行“比别人做得多一点，比别人做得好一点”的公司行为准则，在工作中表现为一丝不苟，全心全意付出投入，经常获得顾客及同事赞许的，可视情形加5-10分；12主动学习和能力提升----对自身发展、能力提升或工作结果有更进一步提高的意愿，经常主动学习与工作或能力要求相关联的知识及经验，主动请教或借鉴他人成功的方法并乐于交流分享自身经验，积极主动参与各类专业技能培训的，可视情形加5-10分；13钻研业务，创新工作----对本职工作有高度的学习和钻研热情，深入思考本行业、本岗位工作的专业要求和管理改善，对工作经常有创新，专注做好“专”与“精”，成为本部门或团队的岗位专家型员工，可视情形加5-10分；100---商场绩效考核指标参考--企划设计专员业绩/岗位职责履行（30分-50分）综合表现（50分-70分）加分项考核（0-20分）合计4、岗位能够提炼出具体业绩目标的，按业绩目标设定指标内容；无法提炼业绩目标的，可根据岗位职责履行设定检查事项作为考核内容；如以上两种情况都无法满 足，用100%的“综合表现”分值来进行考核1、本表中所列“考核指标”作为对应岗位设置绩效考核指标的参考，设置时可根据岗位重点考核实际从表中选择，也可补充表中没有的重点事项作为考核指标；注：2、“管理层”考核指标的设置也应兼顾平衡计分卡的四个维度，展开对岗位绩效指标的思考与设置，考核指标根据“二八原则”以6-12个为佳；3、“综合表现”集团会下发相关考核指标库，由各单位视实际需要选择或新增并做考核，原则上设置数量为5-8个，分值占比50%-70%；。

企划宣传部员工绩效考核细则一、工作态度（10分）本项满分为10分，凡工作中积极、主动，且具有强烈的责任心者，均可得满分。

凡出现下列情况者，将扣分：1、不认真履行自己的岗位职责、不认真完成自己的本职工作，发现一次，扣除3分；2、不服从领导工作安排、不愿意承担责任，出现一次、扣除4分；3、不配合同事工作、没有团结协作精神，发现一次，扣除3分。

二、工作执行力（30分）本项满分为30分，凡每月完成月度工作计划、完成领导零时交办任务的，均可获满分。

凡出现下列情况者，将会扣分：1、未能按计划完成月度工作的，没少一项，扣除5分；2、未能按领导规定时间完成零时交办任务的，每拖延一天，则扣除2分；3、重大新闻24小时上网，延后1小时，扣除1分；网站要求每天更新，发现一次没更新，扣除2分；4、报纸每月1号和16号出刊，延后一天扣除2分。

三、工作质量（50分）本项满分为30分，凡高质量完成各项工作的，均可获满分。

凡出现下列情况者，将会扣分：1、工作中出现重大差错，受到公司领导批评的，每次扣除15分，情节严重的，按照公司相关规定，还要接受公司相应的处罚；2、工作中出现较大差错，受到公司其他部门异议的，每次扣除10分；3、策划方案等修改超过3次、或修改面达到20%以上（含20%）的，每个方案扣除5分；4、日常公文、新闻稿件，网站、报纸刊物等，出现1个错别字、扣除1分。

四、考勤情况（10分）本项满分为10分，无迟到、早退、旷工、事假、病假等全勤者，均可获满分。

出现下列情况者，将扣分：1、迟到、早退，每一次扣1分；2、事假请假，每天扣2分；3、旷工，每天扣10分；。

积成电子企业企划部员工工作绩效主要考核指标1.任务完成情况：员工的任务完成情况是考核绩效的重要指标之一、包括任务的准确性、及时性和质量等方面。

对于重要任务的完成情况，可以结合是否超出预期目标进行评价。

2.创新能力：企划部门是公司决策层的重要支持部门，员工的创新能力对企划工作的效果和质量有着重要影响。

绩效考核可以从员工在企划方案、市场调研、数据分析等方面的创新能力来评估。

3.团队合作能力：企划部门的工作往往需要多个团队成员的协同配合，员工的团队合作能力对于整个团队的绩效非常重要。

这个指标可以通过员工在团队协作中的贡献和共享知识的能力来进行评估。

4.绩效目标达成情况：根据企划部门的工作目标，对员工的绩效进行评估。

目标可以包括市场份额增长、销售额提升、市场调研报告完成等。

员工根据目标完成的情况，可以作为衡量工作绩效的指标之一5.问题解决能力：企划部门的工作往往需要解决各种难题和挑战，员工的问题解决能力对于绩效的好坏有很大影响。

绩效考核可以从员工在面对问题时的主动性、分析能力、解决能力等方面进行评估。

6.专业知识和技能：企划部员工的专业知识和技能是工作绩效的重要基础。

该指标可以通过员工的培训记录、业务掌握情况、专业资格证书等来评估。

7.个人发展和自我提升：考核绩效不仅仅是对员工过去工作的评价，也应该关注员工的个人发展和自我提升。

企划部门需要具备和跟上行业最新趋势和发展，员工在个人发展和自我提升方面的表现可以作为该指标的评估依据。

以上是积成电子企业企划部员工工作绩效主要考核指标的一些例子，不同企业和部门在考核指标的设置上可能会有所差异，应根据实际情况进行具体调整和制定。

企划部绩效考核方案（电商企划部薪酬绩效考核实施方案）一、背景介绍随着电商行业的快速发展，企划部在企业中的地位和作用也越来越重要。

为了衡量企划部员工的工作表现，激励和奖励优秀员工，需要制定一套科学、合理的电商企划部绩效考核方案（以下简称“考核方案”），以实施薪酬绩效考核。

二、目标确定1.激励员工：通过绩效考核，激励企划部员工积极主动地投入工作，提高工作效率；2.奖励优秀员工：依据员工绩效，进行奖励，激发员工的工作积极性和创造力；3.明确岗位职责：通过考核，明确企划部员工的工作职责和工作目标。

三、绩效指标体系1.全员绩效指标：（1）工作态度绩效指标：包括工作积极性、团队协作、责任心等方面；（2）工作质量绩效指标：包括工作成果、项目完成情况、工作效率等方面；（3）创新能力绩效指标：包括创新意识、创新思维、解决问题的能力等方面。

2.岗位绩效指标：根据企划部不同岗位的职责和要求，制定相应的岗位绩效指标，例如市场调研员的绩效指标可以包括市场调研报告的质量、数据分析能力等方面；新产品策划员的绩效指标可以包括新产品策划方案的创新性、项目进展情况等方面。

四、考核流程1.考核周期：年度考核，每年一次；2.考核内容：（1）员工自评：员工对自己在考核期内的表现进行自我评估，并提供相关资料和证明；（2）上级评价：直接上级对员工的工作表现进行评价，给出评语和建议；（3）同事评价：员工的同事对员工的工作表现进行评价，以360度评估员工的能力；（4）考核结果汇总：综合员工自评、上级评价和同事评价的结果，得出绩效考核结果。

五、薪酬奖励制度1.绩效奖金：根据绩效考核结果，设立绩效奖金，奖励绩效优秀的员工。

具体奖金数额根据员工岗位和绩效等级确定。

2.晋升机制：对于表现优秀、能力突出的员工，可根据考核结果进行晋升。

晋升的幅度和职位根据员工的绩效等级和公司的需要确定。

3.培训和发展：根据员工的绩效考核结果，提供相应的培训和发展机会，帮助员工提升能力和技能，为其未来职业发展提供支持。

企划部各岗位绩效考核标准：一、客服专员绩效考核标准：1、电话记录及处理：及时接听并记录咨询电话（5分）；及时处理接到的咨询问题并完整记录好处理过程（5分）；积极转接不在岗位同事的电话并详细记录或热情处理（5分）。

---15分2、家属回访工作：每月5号前，做好相应公寓的家属回访工作及投诉记录，并根据回访或投诉情况制定相应的服务建议及措施反馈给各院长。

---15分3、新咨询客户回访工作：每月10号前做好上月新咨询客户的回访工作并记录好，分析总结出意向客户情况报给部门负责人。

---10分4、网络咨询记录：熟悉网上办公软件，及网络宣传事宜，做好网络咨询服务及客户记录。

---10分5、配合各部门的实际情况做一些促销方案，用电话或短信群发方式告诉传达给新老客户。

---10分6、服务满意度：咨询人员对客服很满意，无投诉建议等。

因工作不配合被投诉，经调查成立的，由负责人通告本人，并扣3分/次，该项月度投诉成立3次以上的不予计算当月绩效。

---10分7、工作效率指标：一般问题在接到问题后半小时内回复，疑难问题在3天内处理完毕，特殊问题7天内处理完毕。

---10分8、工作态度：积极配合其他部门工作；思路敏捷，清晰；责任心强；工作细心、注重细节；作风谦逊上进；良好的沟通能力和团队合作精神；具备持续有序的学习能力与良好的职业道德素养。

---109、执行力：按时提交周/月工作总结及下周/月工作计划，逾期提交扣5分/次；积极参加公司各项活动、培训、会议、无正当理由不参加会议、培训、活动者扣5分/次；对上级领导临时交代的工作，积极主动配合完成，不推诿、不拖延、不敷衍了事否则此项不得分。

---10二、网络管理专员绩效考核标准：1、每周至少更新三次网站行业资讯板块内容，及时上传相关板块内容及图片，确保公司网站自身资讯内容更新的时效性并优化至百度推广首页。

逾期更新扣2分/天，以此类推。

文字出现错别字，扣2分/篇。

---20分2、负责公司下属各网站及微博、微信等的制作和日常维护工作，包括内容发布和维护、粉丝的增加与互动性的增强。

企划部绩效评定标准及奖金考核试行方案一、绩效工资考核细则：为推进企划工作顺利展开，有效促进考核机制的深入，体现劳动贡献与筹薪回报相挂钩，实现企业与个人的既定价值，结合企业实际，特制定此企划绩效考核制度。

1：绩效工资考核目的：1）考核部门及员工绩效目标完成情况，为实际筹薪与奖金提供依据2）对上一考核期间的工作进行总结，为下一期间的绩效改进及个人发展提供指导与帮助3）为公司整体以及局部薪酬调整、部门员工职能评级、岗位调整、资历评价等提供重要依据。

4）提高企划团队员工工作技能以和绩效素质，优化人员结构，保持本部门人员的活动和良性竞争力2:试用范围：本条款规则试用于北京同济医院企划部所有相关人员3：绩效工资划分：根据岗位职责不同，划分不同的绩效奖金额度，绩效工资具体额度依据医院各月经营情况划分。

4：考核周期：1)主管级别以上人员分月度考核以及季度评定考核2）其他级别人员依据月度考核标准进行（具体考核见详细考核标准表）一、企划部关键绩效考核指标备注：整体年度指标由医院统一下达，企划部依据全年指标分化，进行任务分配年度企划部经理绩效考核指标主要考核指标（100%）备注：满分为100分，100%率计算。

1—奖金额度X%计算=奖金发放数。

绩效评定指标分数由副总直接评判。

年度品牌策划类人员绩效考核指标主要考核指标（100%）备注：满分为100分，100%率计算。

1—奖金额度X%计算=奖金发放数。

绩效评定指标分数由企划部经理直接评判、副总审核。

年度品牌策划类人员绩效考核指标主要考核指标（100%）备注：满分为100分，100%率计算。

1—奖金额度X%计算=奖金发放数。

绩效评定指标分数由企划部经理直接评判、副总审核。

年度企划文案类人员绩效考核指标主要考核指标（100%）备注：满分为100分，100%率计算。

1—奖金额度X%计算=奖金发放数。

绩效评定指标分数由企划部经理直接评判、副总审核。

年度企划文案类人员绩效考核指标主要考核指标（100%）备注：满分为100分，100%率计算。

适用年份：2016年
部门负责人：经理：主管:被考核人:
备注： 1.绩效考核内容与公司的绩效考核薪资制度挂钩；
2.绩效考核为100分制，评分≥90分发放全额当月绩效工资，评分低于70分的，视为当月考核不合格，不发放当月绩效工资。

3.评分≥70分、＜90分的绩效工资计算方法：按得分的百分比乘以当月的绩效工资（得分数乘以每分分值）。

4.连续三个月或年度累计四个月及以上的月度评分低于70分(不含70分),不参于年终绩效奖金核发。

5.在绩效考核实施过程中，部门或关联部门直接评定人应知扣减相应分值而未予扣减且无正当理由的，扣减该评定人双倍此项分值/次。

6.绩效考核内容涉及有否定性指标的，以其相关评分规则执行；未有涉及否定性指标但被考核人有贪污、敲诈勒索、挪用公款、打架斗殴、聚众滋事、赌博等情形的，视为严重违反公司规章制度，部门须以否定性指标认
7.本绩效考核表解释与修订由人力资源部负责。

企划部绩效考核表
月份: 职务: 文案策划 姓名:。