保险销售李洪成话术【完整版】

  • 格式:doc
  • 大小:14.67 KB
  • 文档页数:5

下载文档原格式

  / 10
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

李洪成话术

01

分红险**从08年,10年江苏推广,江苏在外地介绍经验就是从升级开始,打着打着问题就出来,客户原来的保单都不喜欢,不退就不错了,升级可以,也可以加保不行。一次讲完后,顺手拿着后面客户保单,2010年的福禄双喜,客户没看出产品有啥好,怎么加保啊?当时感触较大,都不明白好在哪里,好不加好才能加保,自己怎么理解好上加好呢。

分红险有什么小的规律?2001千禧出来,02年出来福泰5年期,一直到2004年鸿鑫时,问题出来了,04年卖的越好的单位死的越快。分红保险卖什么?卖分红我们开始心虚了。08年分07年的红,很好,现在没有提过分红。**件均保费很低的,城区达到1万不错,农村3-5千,调出**件均保费高,要买福禄鑫尊。我们的这次升级要打福禄双喜2010年,二年返还1次,返还保额10%,**卖这个产品还可以,这个产品有什么卖点?哪个点能卖不说,哪个点不能卖就说,升级就是一种感觉,我说这个产品二年返还这个点不能卖,客户会问返还多少?10%?这时就会出现二种声音,二年10%,一年5%,客户**解成保费的10%,不说客户感觉还行,说了客户会找你要5%。你要是胆小说是保额的10%,客户会问什么是保额?保额是多少?分红保险保额基本低于保费,当你讲不清时,客户不买了。这个产品75岁到期这个点不能卖,75岁太久。讲传承也不行,受益人要得被保险死了才行,所以福禄鑫尊领取调到60岁。必须告诉大家哪个点不能卖才行。

01年到现在经历过多少波涛。01年分红险出来后才有了产品说明会,当时一个人讲产品一个人讲观念,后来就一个人讲。交给银保后,在**鸿泰保险预定费率20%,当时分红保险就讲分红,就大胆的讲。第二年开门红照打,也卖分红,03年就出问题了,分红不是那么好,03年我们卖公司上市了,但也是想讲公司分红好,发现还是不如意,老年人忽悠买了,要退保公司、单位、业务员要承担投诉,做得越好的越怕,最后走人,后来跟着客户一起来投诉客户。

一落脚讲分红就错了,团队说明会不开,业务起不来,业务员想我把客户带过来,你讲,我什么也没说,和我没关系,是讲师讲的,有什么讲师承担。我们也演示过红利很高的说明会,客户出现纠纷,谁还敢讲。我们现在升级加保的在40%就最好了,其他客户流失了。

把问题讲清了,保费卖不动。客户不认世界500强,只认分红高的。公司卖理财型的产品为了明天等三年返还,中国人寿喜欢推三,平安爱推二,去年突出5年的,见光就死,产品返还的节奏从一、二、三、五年,就差四年的,说返还立马出问题。一年返的金如意、美满一生等,为何福满一生卖的好,有个十倍的保障,业务员的顺序是先讲保障再讲返还,新瑞鑫说明会出现了康宁的版,把新康宁推出来,客户要返就卖瑞鑫,要大病就买康宁,必须结合起来卖。新瑞鑫卖也是讲大病的事。

产品培训,先把费率背出来,再怎么服务,该如何解决分红问题,服务再好得把病给治了,异议处理已经到了问题出来后不好再处理了,升级先解决这个问题,到底该怎么卖。

02

说明会与业务员拿产品自己与客户接洽时是不一样的,分红保险卖什么?观念一到客户那边,客户如何接受。来看下康宁,康宁卖大病卖意外,客户怕立马就买,公司产品的结构变化,我们的销售是否有变化,返还比例只能高,不能低,返还比例不降,只能降保额,分红和保障条款要分开,利用死亡率降低来降保额。加入金帐户万能帐户客户后,升级后客户利益就放大了,那只是演示而已。设计产品的难度很大,什么是生存金,什么是保额,一般客户根本听不懂,讲什么客户才能听得懂,客户最想听到什么,我们该讲什么话,我们说明会讲完后,业务员到了客户那顺着客户的意思去讲了。客户能听懂什么我们怎么讲。举个例,三岁小孩子业务员想到卖鸿运少儿,一句话怎么概括,客户想的是买了后18岁上大学时可以

领多少?业务员不会了,我们的训练就少了这个。培训到了这种地步产品培训才完全。

拿福禄双喜来说话,到具体客户把枯燥的条款怎么变,把他变成销售元素,找到规律,和40岁讲养老,小孩子讲教育,10岁左右讲婚嫁,小孩子好讲,大人好讲,20多-30左岁不知道讲什么。建议找客户40左右的,30多左右没感觉。3岁小孩讲教育,大家找感觉。3岁福禄双喜,10年期交,保额费率表怎么背,延训往下背,培训时只需背0、30、40岁的,这样费率表就背下了,背了这个业务员才有底气。到了18岁时有个分红,0-18岁返还9次,固定返还3万1千多,未计累计生息,分红不确定,有一样分红是确定的,那就是分红保险一定有分红,分红应该是三叉分红,中国人寿是2叉分红,在投资寿中,分红险属传统性,卖时就预出了分红,只是高低而已。分红演示表不确定,但他的分红走势是确定的,一直往上涨,这就是走势,每年分红不高,但累计分红测算下来可达3。举例是0岁,如果是3岁,是不是就少了累计生息就少了,去掉一万,还余6万,分红有没可能算多,可以去到多少我们和客户确定有多少分红。把保额费率表学会看了,把每个年龄的分红都复述一遍,领取多少,找出个感觉,一起找感,一年交5万领多少?本金多少?高还是低?演示出找感觉,没有讲分红,没讲返还,没讲10%。

给谁买的,当初为什么买,干什么的?什么时候孩子花钱最多,上学,为了上学买的分红险,把客户引导到保单作用上来。当初为了养老买,有退休金干嘛还买,有点闲钱吧,你现在40多岁就讲这个产品没有养老,现在没到养老就把养老的钱拿出来,将来真正养老的时候怎么办,主动权立刻到我们了。有个说明会案例,在说明会后,一客户立马拿出手机来算,感觉放外面的钱比我们公司赚的多,业务员立马上去说我们分红高,我们500强,客户说那你写个保证书给我,业务员就完了。我去告诉客户,这个险你必须买,这个是养老的,客户说我有钱还怕养老?业务说你怎么保证你老了有钱,你写个保证书给我?这下业务员有底气了,因为讲到了养老的作用,讲到产品的作用,这样才能成功。为什么成功,每张单就是成功的例子,把这些提练出来。这个单可继续往下讲,你写个保证书,十年前有钱的,现在没钱的,你身边有这种人吗?今年这个钱不影响你现在,花一点钱买的不多,以后拿得更多,你有钱锦上添花,无钱雪中送炭,你有了更多资本去赚更多的钱,到这个时候这个单才讲清楚。把这事扭过来了,这事做了后踏实。签了后是踏实,不买回去是不踏实。

多少年后钱值不值钱,我不知道,几年后我孩子上学也许不缺这个钱,但万一有什么事,这个钱就是我孩子的前途钱,我现在可以取出这十万去做生意什么的,有可能赚,也有可能赔,我把这钱放这里,我心里面踏实啊。讲到这时候避开了受益,讲这个踏实。到银行肯定是存利息高的,五年期和活期利息之间,肯定存定期,相差4个百分点,活期方便是作用,五年定期是作用,你要哪个。讲保单到期时上大学,讲保单到期时养老,不讲受益,这又是感觉。交钱和存款感觉不一样,就是舍不得,为什么有些客户期交的钱交着交着就想后面几年一起交了,以免后面没钱交,买就买了,不买的话,钱花了后想都想不起来花在哪里了。早买早解决,年纪轻轻就安排好了孩子的事,更踏实。这次升级了,加保加来加去就是给孩子更多些,就早解决给孩子更多一些,解决了自己的事,到时有钱好万一没钱怎么办,这种感觉多好。

没讲返还,没讲10%。75岁怎么解决,我认为保单买长不买短,银行存钱存短不存长。保单买长不买短,0岁买便宜,25岁贵,25岁刚工作,没能力自己买,你老了没能力帮他买,为何不在小时候买,在你能力充足的时候买,等她大了,我们老了,在她需要的时候还有一笔钱,多好。安排了就安排了,踏实就是讲作用,一直不讲返还、收益,领多少越来越高就越来越有感觉。

03

让客户买的时候有感觉,时间长了不断要和客户说干什么用的,要把作用再强调,我见