英国商务谈判礼仪
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商务谈判中的礼仪常识商务谈判是一种沟通和交流的过程,在这个过程中,相互关系的建立往往需要考虑到各种礼仪和文化因素。
虽然不同文化的商务谈判礼仪标准可能略有不同,但在整个过程中,我们都应该尊重对方文化的不同,注重礼仪的细节,促进双方关系的良好发展。
在商业谈判中,以下礼仪常识是必须掌握的。
一、会面礼仪:会议表明你希望与对方建立联系,从一开始就要注意礼仪。
比如,第一印象很重要,重要参与者的名字和头衔应该记在心里,轻松地倒水,以及彬彬有礼的打招呼。
二、身体姿态:在商业谈判中,身体姿态是非常关键的。
坐直、稳定的姿势是外交的标志,它表达出外交官对合作关系的重视和对对方的尊重。
建议避免翘腿和双手交叉的姿势,这会让人显得缺乏信心和自信。
同时,也要注意面部表情,尽量保持微笑,以营造良好的气氛。
三、会谈期间的礼仪:商务谈判过程中,非常重要的一点就是互相尊重。
为了显示出对商业伙伴的尊重,应避免干扰行为或表现出不耐烦或傲慢的情绪。
要始终保持注意力,参与讨论,同时尊重其他人的发言权。
在讨论结束后,不要忘记感谢对方的合作,这是促进良好关系的一种方式。
四、容纳文化差异:在商务谈判中,文化差异是一个非常重要的问题。
在谈判的过程中,双方会遇到各种不同的视野和观点,这些都是由文化和国情所造成的。
作为讲礼仪的人我们必须学会尊重对方的文化和价值观,保持开放的心态,展现出友好的和平态度。
五、谈判结束时的礼仪:在商业谈判结束时,送别礼仪是十分重要的,如果处理不好,可能会成为对关系影响深远的身体衫印。
送别礼仪应该真诚,不做作,和以前一样热情。
同时,在向对方道别之前,应该总结讨论的结果,明确下一步的计划和行动。
还应表达对对方的感激之情。
六、在谈判中避免的错误:在商业谈判中,除了要注意礼仪,还要避免一些错误。
例如,过度谦卑,缺乏清晰的目标,不诚实等等。
在商业谈判中,第一印象对于关系的建立起到非常重要的作用。
所以不要在谈话中使用咀嚼口香糖,过度换位思考,或加入个人亲戚的谈话。
商务谈判中的礼仪问题
在商务谈判中,礼仪非常重要。
适当的礼仪可以帮助建立良好的商业关系,增强彼此
的信任度,以及提升商务合作的成功率。
以下是几点商务谈判中的礼仪问题。
1.恰如其分的装扮
在商务谈判中,穿着得体而庄重的衣服是必要的。
穿着过于随意会显得不尊重对方,
过于正式又可能会让人感到距离感太远,适当的穿着则可以彰显自己的专业素质和能力,
帮助建立良好的商业形象。
2. 自我介绍
在谈判开始前,进行自我介绍是必要的。
介绍自己的姓名、单位、职务以及相关经验,目的是将自己的身份和能力清晰地介绍给对方,并为谈判做好铺垫。
3.礼貌用语
禁止在商务谈判中使用粗鄙的语言,因为这样会给人留下不专业而又没有礼仪的印象。
礼貌用语和礼貌用词的使用可以增强对方的好感度,减少紧张感,也有利于建立更稳固的
商业合作关系。
4. 发言礼仪
在商务谈判中发言需要注意礼仪,不能打断对方的发言或者一味地陈述自己,而是需
要尊重他人的观点,指出矛盾,提出合理的解决方案。
在回答问题时,应该注意以事实为
依据,不轻易发表不负责任的观点,这样才能给人留下专业可靠的印象。
5. 会后的礼节性误区
商务谈判结束后,应该及时致谢,并适当地表达感激之情。
过于直接的感谢会让人觉
得表达感情只是为了达到某种目的,应该选择恰当的人,以及恰当的语言方式来表达对方
给予的帮助,以及希望继续合作的意愿。
总之,商务谈判中礼仪的重要性不容忽视。
在职场以及商业中,谈判是一项技巧,有
良好的礼仪会让自己更具影响力,让商务合作更为顺利。
国际商务谈判的礼仪和注意事项随着全球化的深入发展,国际商务谈判不可避免地成为了各企业进行国际贸易的重要部分。
国际商务谈判涉及到不同国家、不同文化背景、不同商业实践等多方面因素,故而要求谈判双方对于礼仪和注意事项有清晰明确的认识,以确保谈判气氛良好,避免不必要的误解和冲突。
那么,在国际商务谈判中,有哪些礼仪和注意事项需要注意呢?本文将对此进行探讨。
一、国际商务谈判的通信礼仪国际商务谈判的第一个环节是通过电子邮件、传真、电话等手段进行联系与洽谈,因此谈判双方的通信礼仪尤为重要。
首先,要注意邮件、传真等通信方式的正式性,用词恰当、措辞得当,不要使用过于口语化的语言,更不能出现错别字、语法错误等问题。
其次,要在通信的开头和结尾处恰当地称呼对方,如使用“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等用语,以显示对方的尊重和关注。
此外,通信中应注意对方的时间差和文化差异,不要在对方休息或周末时打扰他人生活。
二、面对面的商务谈判礼仪正确的商务谈判礼仪能够营造良好的气氛,有利于商务合作的顺利进行。
首先,要注意到场合的准备与端庄。
在商务场合中,穿着得体、不要穿得太过浮夸、暴露或太过随意。
其次,要注意对方的称呼和谈话方式,要自觉遵守对方的习惯与规矩,不要出现随意插嘴、笑话对方、甚至切断对方讲话的举止。
在表情、语速、语调等方面也应该尽量保持稳重、平和、谦恭,不得给对方留下轻慢、不尊重或好高骛远的印象。
值得注意的是,国际商务谈判一般需要使用英语或其他外语,因此双方应当在语言表达上做出妥善的安排和准备。
三、国际商务谈判的文化差异与注意事项国际商务谈判往往会涉及到不同的文化背景和商业实践,这就需要谈判双方在谈判过程中做出相应的文化认知和调整。
首先,要尊重对方的文化习惯与差异。
不同的文化可能会影响到人们的认知、行为甚至价值与信仰,因此,在谈判中应该尽量避免使用带有侮辱或贬损意味的言辞,避免因文化误解产生的冲突和矛盾。
其次,要做好商业交流的准备和学习。
英国的谈话礼仪
英国有一套独特的谈话礼仪,以下是一些关键的方面:
1. 礼貌用语:在英国,人们非常重视礼貌用语,如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
在交谈中使用这些词汇可以显示出您的尊重和友善。
2. 称呼:在正式场合,通常使用姓氏加上称谓,如“Mr. Smith”或“Miss Johnson”。
如果对方主动要求使用名字,你可以遵循他们的要求。
3. 面部表情和姿势:在交谈中,保持微笑和正面的面部表情是很重要的,这显示出你的友好和积极的态度。
此外,保持一个自然、直立的坐姿,避免太过放松或粗鲁的姿态。
4. 空间意识:英国人通常喜欢保持一定的距离,尤其是对于陌生人。
在与人交谈时,尽量保持一个适当的距离,以避免让对方感到不舒服或侵犯隐私。
5. 话题选择:在初次交谈中,避免谈论具有争议或敏感性的话题,如政治、宗教或私人问题。
更合适的话题可以包括天气、旅行、体育活动或文化事件。
6. 排队和等候:英国人很注重排队和等候的礼仪。
在公共场所或活动中,要尊重排队的秩序,并等待你的轮到。
确保在谈话中等待对方完成他们的发言并避免打断。
7. 听从和尊重:在英国的谈话中,给别人充分的时间和空间来表达自己的观点是非常重要的。
积极倾听并对对方的意见表示尊重,可以建立起友好和融洽的对话氛围。
以上是英国谈话礼仪的一些重要方面,遵循这些礼仪可以帮助你在与英国人的交流中获得更好的体验。
有关商务谈判礼仪(通用25篇)有关商务谈判礼仪篇11.要注意自己的仪表在谈判前,男士应理发、剃须、吹头发,不要蓬头垢面,也不要留胡子或者留大鬓角。
女士的发型则应端庄、利落,可化淡妆,不能染颜色过于夸张的头发,以及使用味道过于浓烈的香水。
不管是男士还是女士都应穿比较正式的服装。
2.要预备好谈判场所依照商务谈判进行场所的区分,可以将商务谈判分为客座谈判、主座谈判、客主座轮番谈判及第三地点谈判。
客座谈判,也就是在客方人员所在地进行的谈判。
主座谈判,顾名思义就是在主方人员所在地进行的谈判。
客主座轮番谈判,就是在谈判双方所在地轮番进行的谈判。
第三地点谈判,就是在不属于洽谈双方任何一方的场所进行的谈判。
3.布置好谈判的座次谈判时,主方人员要布置好谈判场所的环境,预备好相关的用品,并且要特殊重视座次问题。
正式会谈时,假如是双边会谈,应当使用长桌子或者椭圆形桌子。
谈判双方应当分坐于桌子两侧。
假如桌子是横放的,那么面对正门的一方为上,应当让客方人员坐;背对正门的一方为下,应当是主方人员坐。
假如桌子是竖放的,那么应以进门的方向为准,右侧为上,让客房人员坐;左侧为下,主方人员坐。
在进行会谈时,双方的主谈人员应当坐在自己一方的正中。
其他人员则应当遵循右高左低的原则,根据职位的凹凸分别坐在主谈人员的两边。
假如有翻译,就应当支配其就座于仅次于主谈人员的位置,也就是主谈人员的右侧。
假如参与会谈的是多方,为了避开失礼,依照国际惯例,通常都以圆桌为洽谈桌来进行"圆桌会议'。
如此一来,尊卑的界限就被淡化了。
而在就座时,有关各方的与会人员应尽量一起人场,同时就座。
最起码主方人员不应当提前于客方人员就座。
有关商务谈判礼仪篇2双方见面会谈时的礼仪。
第一,谈判会场布置和支配座位次序。
双边谈判人员应当面对面地坐,双方谈判的首席代表都应坐在谈判桌的首位,其他谈判人员依次入座,谈判客方坐在左侧或南侧,谈判环境的布置以高雅、安静、和谐为宜。
欧洲人谈判风格欧洲人谈判风格一、德国人的谈判风格1、思维缜密,考虑问题周到,有计划性;2、十分讲求效率;3、十分自信、自负;4、重合同、守信用;5、对待个人关系非常严肃。
二、法国人的谈判风格1、坚持在谈判中使用法语;2、珍惜人际关系;3、偏爱横向谈判;4、喜欢度假;1、大都重视个人的力量;2、时间观念不强。
三、英国人的谈判风格1、英国人不轻易与对方建立个人关系;2、重视礼仪,崇尚绅士风度;3、不能按期履行合同,不能按期交货;4、做成生意的欲望不强。
四、意大利人的谈判风格1、不遵守时间;2、性格外向,情绪多变,决策过程缓;3、注重商人的个人作用;4、崇尚时髦;5、注重节约;6、地区差别大。
五、俄罗斯人的谈判风格1、谈判时缺乏灵活性;2、善于在价格上讨价还价;3、重视谈判项目中的技术内容和索赔条款;4、喜欢采用易货贸易形式。
六、荷兰人的谈判风格1、荷兰人善于理财,讲究秩序,注重工作效率,办事认真负责;2、荷兰人性格坦率、开诚布公,守时、正派、热情好客;3、荷兰人爽直,极注重商业道德,但在价格上斤斤计较;4、荷兰人会讲多种外国语言。
七、比利时人的谈判风格1、比利时人中,日耳曼血统的荷兰系弗拉芒人与法国系瓦隆人各占一半。
两个民族感情上相当***。
弗拉芒人朴实、勤劳、吝啬;瓦隆人乐天开朗、大方。
谈判时需要考虑其区别;2、比利时人注重对方的地位、外表;3、比利时人喜欢社交活动,常把生意和娱乐结合在一起;4、比利时人勤勤恳恳、兢兢业业。
八、西班牙人的谈判风格;1、西班牙人常使谈判对手感到傲慢;2、西班牙人注重穿戴,不愿看到穿戴不整的人座到谈判桌上来;3、西班牙人各地区差别很大;4、在生意中,西班牙人强调维护个人信誉,一旦签订合同,一般都非常认真加以履行。
九、希腊人的谈判风格1、希腊商人做生意的方法还是传统的,讨价还价的现象到处可见;2、希腊商人的'时间观念不强;3、在商务谈判中,希腊人不希望对方提到土耳其,两国人的怨恨很深;4、希腊商人诚实可靠,但履行义务的效率不高;5、希腊商人不十分讲究穿戴。
英国商务谈判礼仪英国是最早的工业化国家,早在17世纪,它的贸易就遍及世界各地,但英国人的民族性格是传统、内向、谨慎的。
尽管从事贸易的历史较早,范围广泛,但是贸易洽商特点却不同于其他欧洲国家。
英国人崇尚“绅士风度”和“淑女风范”,讲究“女士优先”。
在日常生活中,英国人注意仪表,讲究穿着,男士每天教都要刮脸,凡外出进行社交活动,都要穿深色的西服,但忌戴条纹的领带;女士则着西式套裙或连衣裙。
英国人的见面礼是握手礼,戴着帽子的男士在与英国人握手时,最好先摘下帽子再向对方示敬。
但切勿与英国人交叉握手,因为那会构成晦气的十字形,也要避免交叉干杯。
与英国人交谈时,应注视着对方的头部,并不时与之交换眼神。
与人交往时,注重用敬语“请”、“谢谢”、“对不起”等。
奉行“不问他人是非”的信条,也不愿接纳别人进入自己的私人生活领域,把家当成“私人城堡”,不经邀请谁也不能进入,甚至邻里之间也绝少往来。
非工作时间即为“私人时间”,一般不进行公事活动,若在就餐时谈及公事更是犯大忌而使人生厌。
日常生活绝对按事先安排的日程进行,时间观念极强。
英国人通常一日四餐,即早餐、午餐、午茶点和晚餐,晚餐为正餐。
不喜欢上餐馆,喜欢亲自烹调。
平时以英法菜为主。
“烤牛肉加约克郡布丁”被誉为国菜。
进餐前习惯先喝啤酒或威士忌。
讲究喝早茶与下午茶。
在商务谈判中,英国人说话、办事,都喜欢讲传统、重程序,对于谈判对手的身份、风度和修养,他们看得很重。
通常英国客商不太重视谈判的准备工作,但他们能随机应变,能攻善守。
●英国文化的谈判方式具体表现如下:(1)准备往往不充分,也不过于细致。
(2)为人和善、友好,好交流,容易相处。
(3)具有灵活性,对建设性意见反应积极。
●在英国从事商务活动,对以下特殊礼俗和禁忌应加以注意:(1)不要随便闯入别人的家。
但若受到对方的邀请,则应欣然前往。
这无疑可理解为对方在发出商务合作可能顺利实现的信号。
但在访问时,最好不要涉及商务事务,不要忘记给女士带上一束鲜花或巧克力。
国际商务谈判的礼仪和注意事项国际商务谈判的礼仪和注意事项良好的礼仪能够增强彼此交往的认可度和信任度,而位次是商务礼仪的重要部分,反映出个人或公司的基本素养,是规模较大的公司或者高端人士需要特别注意的。
下面整理了一些国际商务谈判的礼仪和注意事项,一起来看看!根据外宾的身份安排座次我国自古以来都是以左为尊,成语中就有“虚左以待”的说法,表示空出左边的位置以招待宾客,称为“虚左”。
但国际通行的做法却是以右为上:悬挂两国国旗时,客方的国旗在右边,主方的国旗在左边;在涉外活动中,会见时,主客并列入座,右半边的座位要留给客人;宴会上,客人也要安排坐在主人的右侧。
基于此,新中国的外交礼仪已吸取了国际上的这一习惯做法,不过在非涉外的礼仪活动中,仍可按照传统的礼仪做法安排,以左为上,比如全国人大、国务院等召开会议时的座位安排等。
会见与会谈一般安排在会客室中,客人坐在主人的右边,翻译、记录人员坐在主人和主宾的后面,其他客人按照礼宾顺序,在主宾一侧就座。
主方的陪见人员在主人一侧就座。
座位不够的话可以在后排加座。
外交官告诉你如果是双边会谈,通常使用长方形或者椭圆形的桌子,宾主相对而坐。
以正门为准,座次安排的规则是:主人坐在背对门的一侧,客人面向正门。
主谈人坐在中间。
我国习惯于把我方的翻译人员安排在主人右侧,客方如有翻译人员,可以安排在主宾的左侧,其他人则按照礼宾顺序左右排列。
记录人员可以安排在后排就坐。
(有的国家习惯于把翻译人员安排在主谈人的身后,你可以尊重对方国家的习惯,也可以延续我国的惯例。
)如果会谈桌的一端是朝向正门的,则应以进门的方向为准,主方代表坐在左边,客方代表坐在右边。
如果是多边会谈,座位可以相应地调整成多边形、圆形或者方形。
如果只是小范围的会谈,也可以安排在办公室里,或者不用桌子,只设沙发。
座次安排的原则同上。
需要强调的是,那种认为只要是在中国,无论走到哪里你都是主人,对方是客人的观点是错误的。
如果去外国朋友下榻的酒店,或者是外国驻我国的使领馆拜访,宾主双方的角色就要对调过来,选择座位的时候应该自觉地坐到客人一方。
商务谈判礼仪禁忌商务谈判的成功与否与很多因素有关,其中商务谈判之前了解各国之间的一些礼忌是必不可少的。
下面小编整理了商务谈判礼仪禁忌,供你阅读参考。
商务谈判礼仪禁忌011、法国礼忌:到法国洽谈贸易时,严忌过多地谈论个人私事。
因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。
2、俄罗斯礼忌:俄罗斯及东欧诸国,对西方商人的礼待是极其热情的。
在同俄罗斯人洽谈贸易时,切忌称呼“俄国人”。
3、美国礼忌:与美国人洽谈交易时,不必过多地握手与客套,贸易谈判可直截了当地进入正题,甚至从吃早点时即可开始。
4、东南亚礼忌:与东南亚商人洽谈商务时,严忌翘起二郎腿,乃至鞋底悬着颠来颠去。
否则,必引起对方反感,交易会当即告吹。
5、南美礼忌:赴南美洲做生意的人,为了入境随俗,在洽谈交易的过程中,宜穿深色服装,谈话宜亲热并且距离靠近一些,忌穿浅色服装,忌谈当地政治问题。
6、中东礼忌:中东阿拉伯国家的商人,往往在咖啡馆里洽谈贸易。
与他们会面时,宜喝咖啡、茶或清凉饮料,严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照,也不要谈论中东政局和国际石油政策。
7、英国礼忌:到英国洽谈贸易时,要有三条忌讳:a.忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;b.忌以皇室的家事为谈话的笑料;c.不要把英国人称呼为“英国人”。
8、德国礼忌:德国商人很注重工作效率。
因此,同他们洽谈贸易时,严忌神聊或节外生枝地闲谈。
德国北部地区的商人,均重视自己的头衔,当对同他们一次次热情握手,一次次称呼其头衔时,他必然格外高兴。
9、瑞士礼忌:若给瑞士的公司寄信,收信人应写公司的全称,严忌写公司工作人员的名字。
因为,如果收信人不在,此信永远也不会被打开的。
瑞士人崇拜老字号的公司,如果你的公司建于是1895年之前,那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。
10、芬兰礼忌:与芬兰商人洽谈时,应重视行握手礼,应多呼其“经理”之类的职衔。
谈判地点多在办事处,一般不在宴会上。
谈判成功之后,芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。
和英国人做生意注意事项1、尊重文化差异:英国有着悠久的历史和独特的文化,因此在与英国人做生意时,要尊重他们的文化习惯和传统。
了解英国的礼仪、风俗和商业习惯,避免在交流中出现不必要的误会。
2、保持礼貌和尊重:英国人非常注重礼仪,尤其是在商务场合。
在与英国人交流时,要保持礼貌和尊重,遵循英国的商务礼仪,如握手、称呼对方的名字和头衔等。
3、准时守信:英国人非常重视时间观念和诚信。
在与英国人做生意时,要确保自己能够准时参加会议、交付产品或服务,遵守合同条款,以建立信任和良好的商业关系。
4、保持低调:英国人通常不喜欢炫耀自己的成就,因此在与英国人做生意时,要保持低调,不要过分夸大自己的产品或服务。
5、谈判风格:英国人的谈判风格通常比较严谨、保守和注重细节。
在与英国人进行谈判时,要做好充分的准备,提供详细的信息和数据,以便让对方信服。
6、决策过程:英国企业的决策过程通常较为复杂,涉及多个部门和层级。
在与英国企业合作时,要有耐心,尊重对方的决策流程,不要催促对方做出决策。
7、保护隐私:英国人非常重视个人和企业的隐私。
在与英国人做生意时,不要随意询问对方的个人信息,如年龄、家庭状况等,也不要在未经允许的情况下查看对方的文件或资料。
8、语言沟通:虽然英语是英国的官方语言,但英国人可能会使用一些地道的表达和俚语。
在与英国人交流时,要注意理解这些表达,避免出现误解。
9、社交活动:英国的商务场合通常会有一些社交活动,如晚宴、酒会等。
在参加这些活动时,要注意遵循英国的社交礼仪,如敬酒、祝酒等。
10、签订合同:在英国,签订合同通常意味着双方已经达成一致,合同具有法律约束力。
因此,在签订合同时,要确保自己已经充分了解合同内容,避免在后期出现纠纷。
英国商务谈判礼仪01英国商务谈判礼仪01 英国人崇尚“绅士风度”和“淑女风范”,讲究“女士优先”。
在日常生活中,英国人注意仪表,讲究穿着,男士每天教都要刮脸,凡外出进行社交活动,都要穿深色的西服,但忌戴条纹的领带;女士则着西式套裙或连衣裙。
英国人的见面礼是握手礼,戴着帽子的男士在与英国人握手时,最好先摘下帽子再向对方示敬。
但切勿与英国人交叉握手,因为那会构成晦气的十字形,也要避免交叉干杯。
与英国人交谈时,应注视着对方的头部,并不时与之交换眼神。
与人交往时,注重用敬语“请”、“谢谢”、“对不起”等。
奉行“不问他人是非”的信条,也不愿接纳别人进入自己的私人生活领域,把家当成“私人城堡”,不经邀请谁也不能进入,甚至邻里之间也绝少往来。
非工作时间即为“私人时间”,一般不进行公事活动,若在就餐时谈及公事更是犯大忌而使人生厌。
日常生活绝对按事先安排的日程进行,时间观念极强。
在商务谈判中,英国人说话、办事,都喜欢讲传统、重程序,对于谈判对手的身份、风度和修养,他们看得很重。
通常英国客商不太重视谈判的准备工作,但他们能随机应变,能攻善守。
●英国文化的谈判方式具体表现如下:(1) 准备往往不充分,也不过于细致。
(2) 为人和善、友好,好交流,容易相处。
(3) 具有灵活性,对建设性意见反应积极。
●在英国从事商务活动,对以下特殊礼俗和禁忌应加以注意:(1)不要随便闯入别人的家。
但若受到对方的邀请,则应欣然前往。
这无疑可理解为对方在发出商务合作可能顺利实现的信号。
但在访问时,最好不要涉及商务事务,不要忘记给女士带上一束鲜花或巧克力。
(2)给英国女士送花时,宜送单数,不要送双数和13枝,不要送英国人认为象征死亡的菊花和百合花。
(3)不要以英国皇室的隐私作为谈资。
英女王被视为其国家的象征。
(4)忌用人像作为商品的装潢。
英国人喜欢蔷薇花,忌白象、猫头鹰、孔雀商标图案。
(5)忌随便将任何英国人都称英国人,一般将英国人称“不列颠人”或具体称为“英格兰人”、“格兰人”等。
英国商务谈判礼仪
注重商务谈判礼仪可以体现一个人的素质,那么你知道应该采用商务谈判礼仪吗?以下是英文商务谈判礼仪汇编,供大家参考。
英国商务谈判礼仪01英国人崇尚“绅士风度”、“淑女风范”,讲究“女士优先”。
在日常生活中,英国人注重外表和穿着。
男人天天刮胡子。
外出参加社交活动时,必须穿深色西装,但避免系条纹领带;女人穿西式服装或连衣裙。
英国人的见面仪式是握手仪式。
戴帽子的男人和英国人握手时,最好先脱帽表示对对方的尊重。
但是不要和英国人交叉握手,因为这样会构成不好的交叉,避免交叉欢呼。
与英国人交谈时,要注意对方的头部,并不时与他们交换眼神。
与人交往时,注意使用“请”、“谢谢”、“对不起”等敬语。
我奉行“不问他人对错”的信条,不想接受别人进入我的私生活。
我把自己的家当成一个“私人城堡”,没有邀请谁也进不去,连邻居之间的联系都很少。
非工作时间是“私人时间”,一般不从事商业活动,如果在吃饭时谈生意,那是一种禁忌,令人讨厌。
日常生活绝对是按照事先安排好的日程进行的,时间感很强。
在商务谈判中,英国人喜欢谈论传统,强调程序,他们非常重视谈判对手的身份、礼貌和修养。
通常英国商人不太注重谈判的准备,但能很好地适应形势,进攻。
英国文化的谈判方式如下:
(1)准备工作往往不充分,也不太详细。
(2)善良、友好、易于沟通和相处。
(3)灵活机动,积极回应建设性建议。
在英国从事商业活动时,应注意以下特殊习俗和禁忌:
(1)不要闯入别人家。
但是,如果对方邀请你,你就应该愉快地去。
这无疑可以理解为对方发出了商业合作可能成功实现的信号。
但是,在参观期间,最好不要涉及商务,不要忘记给女士们带一束花或巧克力。
(2)送花给英国女士时,送奇数为宜,不要送偶数和13朵,也不要送英国人认为象征死亡的菊花和百合。
(3)不要谈英国王室的隐私。
英国女王被视为她的国家的象征。
(4)避免使用人像作为商品的装饰。
英国人喜欢野蔷薇,但不喜欢白象、猫头鹰和孔雀。
(5)避免随意称呼任何一个英国人为英国人,一般称英国人为“英国人”或者具体为“英国人”、“格兰人”等。
(6)打喷嚏是英国人最忌讳的。
他们一直认为流感是一种严重的疾病。
英国的商务谈判礼仪没有日本人和美国人重要。
因此,他们没有为谈判做好充分准备,也不够详细。
他们善于简明扼要地阐述自己的立场,陈述自己的观点;在谈判中,多表现出沉默、冷静、自信和谨慎,而不是激动、冒险和说辞。
他们对物质利益的追求没有日本人那么强烈,也没有美国人那么直接。
他们更喜欢风险小收益少的买卖,不喜欢风险大收益大的买卖。
1989年,英方和中方计划合作一个大项目。
一切尘埃落定后,英方因为形势的变化,放弃了这个合作项目。
这是英国人的特点。
英国商人的一个共同特点是,他们不能保证合同的及时履行和货物的交付。
据说这是举世闻名的。
英国人民为此付出了巨大努力,但效果并不明显。
原因是什么?众说纷纭。
令人信服的论点是,英国工业历史悠久,但近几个世纪发展速度放缓。
英国人更追求生活的秩序和舒适,勤奋和努力排在第二位。
此外,英国产品质量和性能优越,市场广阔,这使得英国人忽视了现代贸易应该
遵守的基本要求。
英国人的时间观念很强。
所以和英国人谈判的时候一定要预约,要准时到达。
如果提前几分钟更好,会赢得英国人的信任和尊重,因为人与人之间的相处方式就是守时守信。
见面时,握手后,交名片。
英国人名片上的头衔并不完全代表他们的实际身份。
有些人虽然被点名为重要干部,但不一定有决策权。
英国是一个非常重视学历的国家。
合格的人介绍信息,联系业务,互相沟通是非常重要的。
英国人在从事商务活动时,经常会穿三头西装配背心,打传统保守的领带。
他们不打条纹领带,因为英国人会想到旧的“军团”或旧的校服领带。
英国人讲究衣着,时有变化。
他们也倾向于通过封面来判断一本书。
所以,去英国做生意或做其他工作,要特别注意自己的外表和态度,刮胡子,保持领带和衣领整洁,穿西装或浅色西装。
不要穿,领子要整齐。
穿西装还是浅色西装比较合适。
不要打条纹领带。
扣上你的裤子。
如果你不扣上扣子,就不优雅。