陈馨贤-人力资源部门的财务管理培训课纲

人力资源培训-高效能的人力资源管理培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训对象：企业管理者、主管、人力资源部经理；课程收益：1、使管理人员具备基本的管理能力与沟通能力；2、使管理人员知道并愿意配合公司开展人力资源工作；3、帮助管理人员掌握基本的人力资源开发与管理知识；4、协助管理人员掌握日常的人力资源开发工具、方法等必备技能。

课程背景在快速变迁的竞争中，中国产业面临着极大的调整与升级，企业与企业之间的竞争也更加激烈，而人才就成为企业最重要的资产！谁拥有人才，谁能有效的运用人力资源的战略思维及管理，谁就会在竞争的环境中赢得这场战争，因此人力资源管理已成为所有管理人员必备的战略思维。

课程推荐：主要特点：详细阐述高效能的人力资源管理培训的操作精髓案例指导：分析高效能的人力资源管理培训内训的经典个案案例训练：掌握高效能的人力资源管理培训的技能提升方法行动建议：人力资源培训高效能的人力资源管理培训培训的实战模拟练习提升建议：引爆高效能的人力资源管理培训潜力的行动方案第一部分、管理人员的人力资源角色认知一、首先，要认识人力资源1、什么是人力资源？2、人力资源的价值何在？3、人力资源的作用与体现分享：企业高效能的人力资源管理培训三步走！案例：联想(中国)公司的高效能的人力资源管理培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好高效能的人力资源管理？二、要学习并掌握人力资源管理1、什么是人力资源管理？2、社会的发展以及对人的认识发展3、如何评价人力资源管理？分享：高效能的人力资源管理培训四部曲！分享：高效能的人力资源管理内训五步骤！分享：企业高效能的人力资源管理六技巧！分析：某药业集团所面临的高效能的人力资源管理难题！三、人力资源管理的引进与改变1、传统人事与现代人力资源管理的差异2、传统人事为何不受重视？3、人力资源管理的重新定位分享：企业高效能的人力资源管理七方案；分享：公司高效能的人力资源管理八大军规！分析：企业高效能的人力资源管理十大黄金法则四、人力资源管理并非只是人力资源部门的事情1、人力资源管理的深层意义2、管理人员如何与人力资源部门配合3、人力资源管理在企业发展中的作用分析：领导者高效能的人力资源管理做什么？分析：高效能的人力资源管理内训哪些步骤很重要？分析：高效能的人力资源管理培训哪个环节很重要？五、人力资源管理与企业的关系1、企业成功需要哪三大要素？2、企业生存与发展的本质是什么?分析：企业如何贯彻高效能的人力资源管理全过程？分析：人力资源培训高效能的人力资源管理培训，我们做对过什么？案例：海尔集团高效能的人力资源管理咨询方案案例研究六、知识经济时代企业所面临的问题1、企业面临的挑战2、全球性区域经济组织形成无国界的世界讨论：企业高效能的人力资源管理的八面金刚案例：一次失败的高效能的人力资源管理培训案例分组：如何打通企业高效能的人力资源管理的任督二脉？七、企业人力资源所面临的挑战1、产业的变化引导人力资源管理的趋势2、企业组织虚拟化3、企业困惑VS员工困惑4、规范人力资源管理让企业得到的好处小组研讨：在我管理过程中，哪些内容属人力资源管理范畴案例：麦当劳的高效能的人力资源管理UP计划分享：高效能的人力资源管理培训师一句话说清楚高效能的人力资源管理高效能的人力资源管理七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

陈馨贤_打造中层管理团队培训课程课纲概括一份权威的统计报告显示，现在的职业经理人，65%以上的人曾经从事过营销工作，而58%的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。

技术以严谨求进，管理以艺术求精。

从技术工程师到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！打造中层管理团队培训课程让中层管理的职业经理人“突破管理瓶颈”。

培训时间：2-3天培训地点：客户自定培训讲师：陈馨贤培训对象：企业中高层管理者培训收益：1、了解管理的内涵和意义，对管理五要素有一个全面的了解；2、了解和掌握现代企业规范化管理的方法和技术；3、根据本单位的管理特点，理解什么是计划及设置目标的技巧；4、掌握团队领导必备的基本功，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化；5、了解目标管理与过程管理的关系及如何运作，学会怎样利用PDCA的管理机制来激励员工潜能和确保团队目标的实现等实际性操作程序。

课程推荐：主要特点：详细阐述打造中层管理团队的操作精髓案例指导：分析打造中层管理团队内训的经典个案案例训练：掌握打造中层管理团队的技能提升方法行动建议：流程打造中层管理团队的实战模拟练习提升建议：引爆打造中层管理团队潜力的行动方案培训背景：本课程以帮助中层管理的职业经理人“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上从业务岗位到管理精英的梦想之旅！重点讲授中层管理者应掌握的基本管理理念和方法，为学员提供关于如何处理实际工作的操作性建议，就管理者的角色定位、基本职责进行探讨和分析.培训大纲：打造中层管理团队培训的课纲概括一、什么是管理？管理的概念和定义管理的组成部分和五要素分解管理的核心:人力资源管理管理的四大终极目标管理的五个理念基础分析：打造中层管理团队培训案例！解析：打造中层管理团队内训案例!案例：打造中层管理团队课程案例分析！讨论：打造中层管理团队经典案例讨论!分组：打造中层管理团队培训案例学习指南分析：打造中层管理团队学习中的八大陷阱！二、管理的基础理念:每个管理者首先是人力资源管理者二八理论木桶理论青蛙理论跳蚤理论猴子理论内部客户理论Y23理论长尾理论鲶鱼理论等互动：打造中层管理团队培训案例评估分享：某集团打造中层管理团队培训案例分享：哈佛经典打造中层管理团队案例分析示范分享：企业打造中层管理团队培训三步走！案例：联想(中国)公司的打造中层管理团队培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好打造中层管理团队？三、当前员工管理面临的管理难题和挑战、如何应对？下属缺乏主动性下属责任心不够下属工作热情不高四类员工的管理方法:贡献型、冲锋型、安分型、萎缩型本单元案例讨论:1、如何提升本部门管理的水平和质量？2、如何评判一个部门的管理是否优秀或成功？分享：打造中层管理团队培训四部曲！分享：打造中层管理团队内训五步骤！分享：企业打造中层管理团队六技巧！分析：某药业集团所面临的打造中层管理团队难题！分享：企业打造中层管理团队七方案；分享：公司打造中层管理团队八大军规！分析：企业打造中层管理团队十大黄金法则四、计划的过程和意义为完成总目标设定子目标和计划；跟踪和观察进展情况；对工作的正式评价和反馈。

陈馨贤_中层干部管理能力提升培训课纲培训时间：2-3天培训讲师：陈馨贤培训地点：客户自定培训受众：中高层干部、基层干部及公司各部门主管。

课程推荐：主要特点：详细阐述中层干部管理能力提升的操作精髓案例指导：分析中层干部管理能力提升内训的经典个案案例训练：掌握中层干部管理能力提升的技能提升方法行动建议：中层干部管理能力提升培训的实战模拟练习提升建议：引爆中层干部管理能力提升潜力的行动方案培训背景：在企业快速发展的同时，每一个企业都会遇到中层干部断层的问题。

为了解决这一问题，企业一般都会采取内部提拔的方法，就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部的岗位上。

但是新提拔的中层领导，真正能够成为合格的中层干部的人数往往不到20％，60％的人是勉强赶着鸭子上架，20％的人不但没有给团队增加新的活力，甚至将团队高得乌烟瘴气，团队绩效大大降低课程特色：实战见长，结合中国的国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容，以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。

大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使中层管理者在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。

可以帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，创造更大价值。

培训大纲：中层干部管理能力提升培训课程内容如下：一、对岗位的认知与理解：中层的角色定位1、老板为什么要设中层？2、部门经理的责任与使命3、现代中层职业经理人的标志实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析分析：中层干部管理能力提升培训案例！解析：中层干部管理能力提升内训案例!案例：中层干部管理能力提升课程案例分析！二、中层部门经理的主要工作1、工作计划的制定、实施、监控与调整2、工作流程（改进……）3、员工素质（技能、工作方法、工作行为）全面提升4、客户需求调查分析5、工作预测与对策实景分享：人力资源部长的尴尬与无奈讨论：中层干部管理能力提升经典案例讨论!分组：中层干部管理能力提升培训案例学习指南分析：中层干部管理能力提升学习中的八大陷阱！三、中层执行力的培养：部门工作的计划与执行1、高效的时间管理2、计划制定的根据3、计划的内容4、计划的实施与监控5、怎样保证部门工作高质、高效？6、部门经理有所为和有所不为7、部门的工作的计划与运行实景演练：其他部门经理的主要工作互动：中层干部管理能力提升培训案例评估分享：某集团中层干部管理能力提升培训案例分享：哈佛经典中层干部管理能力提升案例分析示范四、团队的绩效管理1、如何进行团队建设？2、提升绩效的四个层面3、影响绩效的原因4、如何进行团队成员胜任力盘点？5、如何发现并解决问题？实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？分享：企业中层干部管理能力提升培训三步走！案例：联想(中国)公司的中层干部管理能力提升培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好中层干部管理能力提升？五、中层怎样与上司相处？1、上司需要什么样的人？2、怎样与上司相处？3、怎样与上司沟通？4、怎样与上司配合？5、怎样“管理”上司？6、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题案例研讨：怎样看待高层决策的随意性？当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？六、中层怎样与同级协作？1、同级相处的几项原则2、部门间的沟通方式3、部门间的服务模式4、部门冲突的解决与处理5、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题案例研讨：怎样获得其他部门的支持与配合？如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？七、中层如何管理下属？1、权威的正确解读与使用2、亲自抄刀的好处3、我做给你看4、教你怎么办5、保持适当距离6、把自己的想法变成下属的自愿7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理8、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题案例研讨：中层管理者如何做“坏人”？如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？八、中层管理培训总结：备注：中层干部管理能力提升培训网为企业及员工提供中层干部管理能力提升培训诊断咨询项目。

人力资源管理培训-招聘技能提升培训课程课纲培训时间：2-3天培训地点：客户自定培训讲师：陈馨贤培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述招聘技能提升的操作精髓案例指导：分析招聘技能提升内训的经典个案案例训练：掌握招聘技能提升的技能提升方法行动建议：招聘技能提升培训的实战模拟练习提升建议：引爆招聘技能提升潜力的行动方案培训背景：市场竞争归根到底是人才的竞争。

一个企业的成功，除了企业选择了合适的行业，制定了正确的战略，选到了合适的人也是一个非常重要的因素。

随着经济的发展，各行各业对人才的需求也越来越强烈，企业要发展就需要不断的吸纳人才，任何一家企业都存在招聘的活动。

招聘是人力资源管理活动中的源头，只有招聘到合格的人，育人才会变得顺畅，用人也就得心应手，留人也就很方便了。

培训大纲：陈馨贤老师的《人力资源管理培训-招聘技能提升培训课程》课程主内容概括1．招聘与面试知识简介（培训开场）招聘与面试在整个人力资源体系中的重要作用了解你的需求（是否真的需要招聘）内部招聘与外部招聘分析：招聘技能提升培训案例！解析：招聘技能提升内训案例!案例：招聘技能提升课程案例分析！2．人力资源规划与招聘的关系人力资源规划在招聘中的作用人力资源规划的制定（案例分享：某软件公司的人力资源规划制定）基于人力资源规划基础的招聘计划的制定（案例分享：某公司的招聘计划）分小组练习：根据公司的需求，制定招聘计划3．职位分析与招聘管理职位分析的作用职位分析与职位说明书职位说明书在招聘中的作用练习：制定本职位的任职要求讨论：招聘技能提升经典案例讨论!分组：招聘技能提升培训案例学习指南分析：招聘技能提升学习中的八大陷阱！4．人力资源管理培训-招聘技能提升培训课程之招聘前的准备工作招聘原则的确定招聘策略的思考招聘渠道的选择招聘流程的制定（点评优秀公司的面试流程）招聘测试方法的介绍（重点介绍测评中心与行为面试）案例分析：某电信设备供应商的招聘原则、策略、渠道及流程的制定与选择练习：讨论公司的招聘原则、策略、渠道，并分组制定合格的招聘与面试流程互动：招聘技能提升培训案例评估分享：某集团招聘技能提升培训案例分享：哈佛经典招聘技能提升案例分析示范5．面试前的准备工作如何有效审阅个人应聘简历（实例分享：个人简历的分析）面试前环境的准备（场所、灯光、座位等）如何获取信息（通过那几个方面获得信息）提问的方式（几种不同提问的练习）面试提问中的STARSTAR的练习与具体应用分享：企业招聘技能提升培训三步走！案例：联想(中国)公司的招聘技能提升培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好招聘技能提升？6．结构化面试技术介绍结构化面试的特点（优缺点介绍）如何设计结构化的面试提纲（分组讨论：结构化模式展示与介绍）如何应用结构化的面试模式开场与背景了解（实际练习并点评）人力资源管理培训-招聘技能提升培训课程总结。

人力资源管理培训-中层管理者培训课程大纲培训时间：2-3天培训地点：客户自定培训讲师：陈馨贤培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述中层管理者的操作精髓案例指导：分析中层管理者内训的经典个案案例训练：掌握中层管理者的技能提升方法行动建议：人力资源管理培训-中层管理者培训课程的实战模拟练习提升建议：引爆中层管理者潜力的行动方案培训背景：1.明确经理人的身份及定位，快速从原岗位中脱颖而出。

2.确定自身的领导模型及优缺点。

3.熟练掌握与上级、下级、同级的沟通方法。

4.掌握授权、激励等管理的基本工具。

5.熟悉时间管理的方法提高工作效率。

培训大纲：陈馨贤老师的人力资源管理培训-中层管理者培训课程主内容概括一、优秀管理者定位案例：茫然的新任经理，何去何从管理的意义360度看管理管理者扮演的角色上司对你的期待部属所盼望的主管管理者应具备的态度分析：中层管理者培训案例！解析：中层管理者内训案例!案例：中层管理者课程案例分析！二、新岗位和原来有什么不同1.从专业走向管理的困惑2.管理者的身份与角色定位3.管理者应具备的态度与意识4.管理者的任务5.管理者应具备的技能讨论：中层管理者经典案例讨论!分组：中层管理者培训案例学习指南分析：中层管理者学习中的八大陷阱！三、应人而异的管理技巧案例：以不变应万变了解自己的员工吗下属的心态变化与成长下属的成熟度分析岗位匹配原则与相对原则互动：中层管理者培训案例评估分享：某集团中层管理者培训案例分享：哈佛经典中层管理者案例分析示范四、好的工作计划是一切管理的开始1.计划为何重要？2.制定计划的步骤3.应用目标制定SMART原则4.决策方法和工具5.如何做工作分解？6.如何对工作排序？7.制定行动计划表【演练】：用WBS工具做工作分解分享：企业中层管理者培训三步走！案例：联想(中国)公司的中层管理者培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好新任经理自我管理？五、掌握管理沟通的技巧1.如何认识管理沟通的重要意义？2.管理者可使用的沟通方式有哪些？3.各种管理沟通方式的选择4.面谈沟通的障碍有哪些？5.基本的沟通技巧—倾听，反馈，赞美6.识别不同的沟通风格7.分析型人的特征与沟通技巧8.支配型人的特征与沟通技巧9.表达型人的特征与沟通技巧10.温和型人的特征与沟通技巧11.如何与上司进行有效的沟通？12.如何取得上司的肯定与信任？13.如何与下属进行有效的沟通？14.如何与同级部门进行有效沟通与协调？案例讨论：发现上级命令错误怎么办？案例讨论：如何处理下级故意越级上报人力资源管理培训-中层管理者培训课程总结。

人力资源管理培训-人力资源管理理论方法培训课程培训时间：2-3天培训讲师：陈馨贤培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：人力资源管理培训-人力资源管理理论方法培训课程，此培训使学员们领悟到：包括人力资源战略与规划、工作分析与工作设计、人员招聘与选拔、职业生涯管理、员工绩效考评与绩效管理、薪酬管理与薪酬激励、劳动关系管理、人力资源管理信息化建设、国际人力资源管理等内容。

适合于企业管理、人力资源管理、营销管理、经济管理、公共管理等专业本科学生学习使用，同时也适用于企事业单位、政府部门的人力资源管理教育和培训。

课程大纲：人力资源管理培训-人力资源管理理论方法培训课程主要内容概括：第1讲人力资源管理概论1.1 人力资源概述1.2 人力资本概述1.3 人力资源管理与人力资源开发1.4 人力资源管理的演变1.5 典型国家企业人力资源管理特点第2讲人力资源战略与规划2.1 人力资源战略概述2.2 人力资源规划的概念与内容2.3 人力资源规划的基本程序2.4 人力资源供需预测2.5 人力资源规划的编制与控制本讲小结案例分析第3讲工作分析HRM实践3.1 工作分析3.2 职务说明书的编写本讲小结案例分析HRM应用第4讲人力资源管理培训人员招聘与选拔HRM实践4.1 员工招聘4.2 人员招募4.3 人员甄选4.4 人员录用与招聘评估本讲小结案例分析HRM应用第5讲培训与开发HRM实践5.1 培训与开发概述5.2 培训与开发系统的设计与实施5.3 新员工导向与组织社会化5.4 人员开发本讲小结案例分析HRM应用第6讲职业生涯管理第7讲员工绩效考评与绩效管理第8讲薪酬管理与薪酬激励一、薪酬管理的基本概念人力资源的价值链管理战略薪酬体系模型当前薪酬管理存在的主要问题薪酬的基本概念薪酬的影响因素薪酬与其它HR职能的关系薪酬管理的五个原则薪酬设计模型二、薪酬设计的主要环节和要点第9讲劳动关系管理第10讲人力资源管理信息化建设第11讲国际人力资源管理人力资源管理培训-人力资源管理理论方法培训总结。

人力资源管理培训-人力资源战略开发与管理培训课程课纲培训时间：2天培训讲师：陈馨贤培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述人力资源战略开发与管理的操作精髓案例指导：分析人力资源战略开发与管理内训的经典个案案例训练：掌握人力资源战略开发与管理的技能提升方法行动建议：人力资源战略开发与管理培训的实战模拟练习提升建议：引爆人力资源战略开发与管理潜力的行动方案培训背景：掌握战略性人力资源规划的要点和模式；掌握人力资源规划的管理工具；掌握如何在企业内实施战略性的人力资源规划和管理。

培训大纲：人力资源管理培训-人力资源战略开发与管理培训课程主内容概括第一模块、战略性人力资源管理1、企业2、企业的过去与未来3、与时俱进与超前创新4、保证企业盈利的方法5、创新6、企业的战略（1）、战略的来源（2）、制定战略的考虑因素（3）、实施战略流程（4）、人力资源部门的主要任务7、人力资源的特点、分类分析：人力资源战略开发与管理培训案例！解析：人力资源战略开发与管理内训案例!案例：人力资源战略开发与管理课程案例分析！第二模块、人力资源管理培训-人力资源战略开发与管理培训课程之胜任力模型1、常见的人力资源问题介绍2、这些问题的起因3、师长与少将理论4、职业生涯树讨论：人力资源战略开发与管理经典案例讨论!分组：人力资源战略开发与管理培训案例学习指南分析：人力资源战略开发与管理学习中的八大陷阱！第三模块、战略性人力资源1、战略人力资源管理的整体框架2、战略人力资源管理的系统思维及战略工具互动：人力资源战略开发与管理培训案例评估分享：人力资源战略开发与管理管理培训案例分享：哈佛经典人力资源战略开发与管理案例分析示范第四模块、人力资源规划实务1、人力资源的五个领域（招人、用人、评人、育人、留人）2、人力资源服务于企业战略3、人力资源计划分享：企业人力资源战略开发与管理培训三步走！案例：联想(中国)公司的人力资源战略开发与管理培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好人力资源战略开发与管理第五模块、人员培训1、培训的六个要素2、定义培训目的3、培训需求的来源4、培训常见的问题5、正确的培训体系6、培训途径分享：人力资源战略开发与管理培训四部曲！分享：人力资源战略开发与管理内训五步骤！分享：企业人力资源战略开发与管理六技巧！分析：某药业集团所面临的人力资源战略开发与管理难题！第六模块、人力资源年度工作计划1、薪酬奖励计划2、绩效管理分享：企业人力资源战略开发与管理七方案；分享：公司人力资源战略开发与管理八大军规！分析：企业人力资源战略开发与管理十大黄金法则讨论：企业人力资源战略开发与管理的八面金刚案例：一次失败的人力资源战略开发与管理培训案例分组：如何打通企业人力资源战略开发与管理的任督二脉？人力资源管理培训-人力资源战略开发与管理培训课程总结。

人力资源管理—医院人力资源管理课纲理念培训课程【培训课时】2-3天【培训讲师】陈馨贤【培训地点】客户自定【培训目的】人力资源管理—医院人力资源管理课纲理念中以医院人力资源管理基本知识和前沿理论为基础，注重体系的完整、实际操作和实际案例分析，强化核心人力资源工具的应用训练，培养既具有战略眼光和全局观念，又能够善于应用管理工具解决问题的医院职业化人力资源管理人才。

【培训目标和内容】一、人力资源管理—医院人力资源管理课纲理念与变革趋势1、培训目标通过培训，使培训对象了解人力资源管理的基本概念、认识人力资源的特点，人力资源管理在整个医院管理体系中的重要地位，确立战略性人力资源管理的理念，对未来医院人力资源管理发展的趋势要有足够的认识，增强主动实施人力资源管理变革的意识。

全面掌握国家近10年来所出台的有关人事制度改革和分配激励机制改革的相关政策，并能结合医院实际进行有效的落实。

2、培训内容(1) 对经营与管理概念的准确理解与应用(2) 管理的任务与目标(3) 如何从经济学角度认识人力资源管理(4) 医院人力资源管理的发展阶段(5) 医院人力资源管理面临的主要挑战(6) 人事制度与分配制度改革的政策依据与具体实施3、医院人力资源规划3.1培训目标通过培训，使培训对象了解医院人力资源规划的相关知识与技能，全面掌握医院人力资源管理体系中六大模块的主要内容，以及相互之间的逻辑关系，建立人力资源管理的系统思维。

掌握人力资源规划的主要内容，学会如何进行组织结构规划、员工配置规划、员工培训发展规划、人工成本预算规划、人力资源制度规划以及人力资源管理变革规划等，充分认识到做好人力资源规划在医院管理中的重要性。

3.2培训内容医院人力资源管理的架构体系与相互逻辑关系人力资源规划的内外部环境分析人力资源规划的主要内容人力资源规划报告的编制3.3掌握技能对人力资源管理体系六大模块中的12个关键词能够进行准确解读能够结合实际制定医院人力资源规划报告。

陈馨贤_人力资源管理实战能力特训课程培训人力资源管理实战能力特训课程精挑国内最具实战能力、代表最高水平的咨询师资担纲实战案例教学;内容以《中国高级人力资源管理者核心能力体系》为框架，以提高人力资源管理实践技能为目标;课程以问题为导向，采用案例解析，小组研讨，引导学员掌握人力资源体系系统建设方法和人力资源变革的解决之道，破解人力资源管理核心难点;培养学员系统思考、系统构建、系统实施的结构思维。

培训讲师：陈馨贤课程介绍1、组织价值外援到内援，省去百万咨询费用：在中国业界顶尖人力资源顾问师及各实战名师的指导下，让学员掌握企业人力资源“望、闻、诊、确”之道，全面对企业的人力资源管理水平进行提升，省去百万咨询费用。

由空降到直升，省去高额人力成本：让企业的学员掌握更专业的人力管理技巧，直升为业界优秀的人力资源精英，避免空降，不需猎头，更加实战，省去高额人力成本。

2、个人价值系统掌握HR知识：核心课程涵盖人力资源管理各具体模块，以国际前沿HR理论为基础，依托著名国际HR学术机构，结合本土顶尖人力资源管理咨询专家的实战技巧，让您系统掌握HR前沿知识;全面提升HR实战技能：前沿理论知识讲授、互动式经典案例分析、辅导式方案设计、名师精辟点评、NLP教练技术，独特的“4＋1”授课模式可彻底杜绝空头理论，全面提升HR 实战能力;课程大纲：人力资源管理实战能力特训课纲简介。

一)、夯实人力资源管理基石——建立权责明晰的职位管理体系(2天）1. 企业组织功能配置与职位设置中的常见问题2. 企业部门设计的管理逻辑3. 基于职能的组织与职位设计4. 基于流程的组织与职位设计5. 工作分析与职责权限设计6. 职位说明书编写7. 建立职务序列表8. 分层分类的职位管理9. 标准职位梳理10. 职位的动态管理模式：职位体系管理11. 典型案例研讨二)、建立价值牵引机制——战略性绩效管理体系(2天）1. 绩效管理中存在的典型问题2. 战略性绩效管理策略3. 绩效管理的三位一体管理体系4. 绩效管理系统中的责任体系5. 三层四级的绩效反馈机制6. 建立关键绩效指标体系KPI7. 平衡计分卡BSC绩效管理方法8. 基于EV A的绩效管理体系9. 360度绩效考核10. 协同绩效的设计技巧11. 经典案例研讨三)、人才优选与人尽其才的策略与技巧——人力资源甄选与开发(2天）1. 企业人才观的建立2. 企业人力资源盘点与规划3. 人力资源招聘技术与方法4. 特殊人才的甄选与引进策略5. 以知识管理为核心的培训体系规划6. 培训组织管理-企业大学7. 领导艺术与领导力8. 后备人才梯队建设9. 经典案例研讨四)、建立高效的激励体系——全面薪酬管理(2天）1. 从中外银行对比看薪酬体系和激励体制的差异2. 全面薪酬管理体系：薪酬、福利、绩效与认可、职业发展以及工作与生活平衡3. 薪酬总额预算4. 职位评估的方法与技巧5. 基于能力的薪酬体系及设计6. 基于职位的薪酬体系及设计7. 特殊人员的薪酬设计特点：生产、营销、研发、经理人员8. 中长期激励9. 经典案例研讨五)、建立机制与能力双重驱动的人本战略——人力资源战略规划(2天）1. 战略视角下的人力资源与人力资源管理：挑战与使命2. 人力资源战略规划的内容框架与制定模式(含典型案例分析）3. 人力资源管理体系与机制建设的战略化方法人力资源管理模式的战略性匹配人力资源管理基础平台的夯实人力资源管理各功能模块的战略化技术专题研讨1：驱动企业创新的人力资源战略与最佳实践专题研讨2：与集团型企业管控模式相匹配的人力资源管理策略专题研讨3：基于人力资源的企业文化价值观塑造与管理4. 人才队伍建设的战略性规划人力需求、存量与供给分析工具人力资源结构分析的战略化方法差别化聚焦的专项人才队伍开发与管理策略5. 人力资源管理的战略价值评估与方法人力资源会计方法人力资源有效性评估的关键指标体系人力资源管理最佳实践的认证评估体系新的综合方法：人力资源计分卡6. 人力资源战略规划制定实施的主体角色与工作机制人力资源管理者的职业胜任力模型中国HR的职业认证与发展：CHRP人力资源管理者与直线部门的互动机制人力资源管理前中后台结构设计7. 经典案例分析人力资源管理实战能力特训课程总结。

管理技能培训—员工管理培训课程大纲培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者主要特点：详细阐述员工管理的操作精髓案例指导：分析员工管理内训的经典个案案例训练：掌握员工管理的技能提升方法行动建议：员工管理培训的实战模拟练习提升建议：引爆员工管理潜力的行动方案培训大纲：管理技能培训-员工管理培训课程大纲主要内容概括; 第一章.员工管理的释义一.人力资源及其特点二.企业中谁对人力资源管理负责？三与时俱进，深刻理解企业战略人力资源管理1.企业战略人力资源管理的思路2.企业战略人力资源管理的完整体系四.企业经理人对待人才应有的态度第二章、员工管理的关键一.激励机制是企业员工任用与管理的关键内容二.有效激励理论模型1.马斯洛需要层次论模型2.激励--保健双因素理论三.员工激励的特点1.激励政策具有更大的风险性2.激励与激怒仅是一线之隔四.员工激励的原则1.激励要因人而异2.奖惩适度3.激励的公平性五.员工气质与激励第三章管理技能培训-员工管理培训课程之员工管理的枢纽一.企业科学的授权方略1.为什么要授权？高效地完成企业的工作任务员工的能力培养和素质提升2.企业授权的OPERA模型3.管理者对待授权应该有的态度“三R”式授权Respect(尊重)、Resource（资源）、Retry（重复）二.年度计划下的目标分解管理（一）目标体系的制定（二）如何制定合适的目标三.目标执行的有效监督与检查（一）常用过程监控方法（二）目标的检查和反馈四.经理人如何进行绩效考评第四章员工管理的基石一.员工管理需要开展有效的管理沟通1.沟通对于领导者来说更具有特殊意义2.遵从有效沟通的六特性二.管理者的成功在于沟通三.伟人/名家论管理沟通杰克韦尔奇：诺基亚：爱立信:四.有效沟通是领导艺术的表现一.企业经理人员的素质和能力要求1.现代企业经理的总体素质要求2.二十一世纪企业领导者的能力要求二.经理人员如何处理好与下属的关系1.对待有问题部属的原则—情、理、法三结合2.责备部属的技巧3.如何赢得部属的忠心4.如何处理员工的抱怨三.提升经理人员的领导水平1.中国古典哲学与领导技能2.企业基层、中层和高层领导艺术塑造的要点3.企业经理人员的“穿透力”塑造培训总结：管理技能培训-员工管理培训课程总结。

管理培训-企业资源管理培训课程课纲培训老师：陈馨贤培训时间：2天培训对象:中高层管理者、中小企业家课程收益：1、了解资源管理整体概念；2、资源管理的实施与控制；3、资源管理效果评估与调整培训前言：资源管理，是企业战略调整的手段，也是企业经营管理的日常工作。

管理就是要优化资源配置，就是要有进有退、有取有舍，就是要获得整体的最优。

培训大纲：管理培训—企业资源管理培训课程课纲主要内容概括：一、资源管理整体概念1、资源管理系统战略思维方式2、资源管理优化配置的战术决策3、资源管理以客户需求为导向的不断演进的过程二、企业十年发展目标与愿景1、企业发展阶段分析2、企业产品和服务发展阶段分析3、企业未来十年目标和愿景4、价值观分析5、学员企业核心价值观梳理三、价值链分析1、价值链模型2、价值链分析案例3、学员企业所在行业分析4、学员企业产品价值链分析四、企业核心竞争力分析1、什么是核心竞争力2、企业核心竞争力分析3、如何培育企业核心竞争力五、商业模式与盈利模式1、六要素商业模式模型2、如何找到市场核心需求？3、如何找到关键能力？4、中国市场十种推荐盈利模式5、商业模式的重构方法6、学员企业商业模式重构研讨六、管理培训—企业资源管理培训课程之资源管理之道1、资源管理：让我如何不爱你2、格局与心态——资源管理之魂3、蓝海策略，寻找资源的海洋——资源管理之道4、根深才能叶茂——内部资源管理5、众里寻他干百度——如何寻找资源6、寻找管理的对接点——资源管理的原则七、资源管理之术1、管理方法知多少——资源管理之术2、长袖善舞——如何进行资源运营3、资源管理，让你插上腾飞的翅膀八、企业怎样进行资源管理？1、SWOT资源管理模型2、企业资源管理的类型4、企业管理核心人才5、如何管理硬资源？6、如何管理软资源？7、资源利用五个层次8、资源管理六步曲案例：分众、神州泰岳公司案例九、资源管理典范企业案例1、管理成功案例2、管理成功案例3、管理失败案例4、资源管理效益与风险十、管理培训—企业资源管理培训课程之管理实施与控制1、能力资源管理2、信息资源管理3、人脉资源管理4、人力资源管理5、客户资源管理十一、企业资源管理的思路1、价值链管理2、网络资源管理3、竞争策略管理4、服务资源管理5、品牌资源管理6、企业文化管理销售技巧提升等方面的课程进入：网站。

陈馨贤-关于全面绩效管理培训课纲培训讲师：陈馨贤课程时间：1-2天课程对象：人力资源总监、中高级管理者、负责绩效考评的相关人员授课特点：1．讲课内容就是学员工作中经常碰到的问题和每天处理的事务，具有极强的现实指导性。

2．讲课中每个知识点都穿插了许多中国企业的好的和不好的实际案例，使学员能接受。

3．课堂风趣幽默，讨论、提问式授课，使学员参与到知识的思考和课程进程中来，和老师一起共同完成课程。

4．授课风格朴实、亲切，能照顾到基层主管的接受能力和接受方式。

课程目标：全面掌握绩效考核、战略管理与绩效考核、流程管理与绩效考核、目标管理与绩效考核、薪酬设计与绩效管理、岗位管理与绩效考核、咨询式绩效管理陈馨贤-关于全面绩效管理培训课程内容：第一模块：全面掌握绩效考核首先：明确绩效考核的目的和思路其次：整合绩效考核工具设计绩效考核体系再次：实施绩效考核并不断改进第二模块：战略管理与绩效考核第一讲：战略是什么？战略管理是什么？第二讲：势、道、法、术、力战略管理十度修炼第三讲：战略执行工具——平衡计分卡(BSC）第四讲：平衡计分卡与绩效管理第五讲：如何有效进行绩效考核的推行第六讲：绩效辅导与反馈第三模块：流程管理与绩效考核第一讲：企业经营管理与流程管理的原则第二讲：流程设计与层级结构第三讲：流程再的七阶段与常用的流程设计工具第四讲：流程管理与绩效管理第五讲：如何借助流程管理有效进行绩效考核的推行第六讲：绩效辅导与反馈第七讲：流程管理推行常见问题第四模块：目标管理与绩效考核第一讲：企业推行目标管理前应做的工作第二讲：目标管理与绩效考核第三讲：绩效考核和绩效管理体系第四讲：绩效管理与KPI考核第五讲：部门KPI与岗位考核第六讲：如何有效进行绩效考核的推行第七讲：绩效辅导与反馈第八讲：部门经理在绩效考核上的热点问题讨论第五模块：陈馨贤-关于全面绩效管理培训之薪酬设计与绩效管理第一讲：人性的分析与激励理论第二讲：全面薪酬设计及激励机制第三讲：绩效考核和绩效管理体系第四讲：绩效管理与KPI考核第五讲：部门KPI与岗位考核第六讲：如何有效进行绩效考核的推行第七讲：绩效辅导与反馈第八讲：部门经理在绩效考核上的热点问题讨论第六模块：岗位管理与绩效考核第一讲：工作分析与岗位管理第二讲：工作说明书的设计方法第三讲：岗位管理与绩效考核第四讲：岗位管理与绩效推行的关系第五讲：绩效实施与绩效保持第七模块;咨询式绩效管理第一讲：咨询式绩效管理——解读绩效的核心秘密第二讲：绩效管理的价值第三讲：绩效管理与流程管理第四讲：岗位管理与绩效考核第五讲：激励薪酬的设计与绩效管理第六讲：绩效管理沟通技巧第七讲：如何进行绩效诊断第八讲：绩效指标的设计第九讲：如何有效进行绩效考核的推行陈馨贤-关于全面绩效管理培训课程总结，更多关于职业化课程，人力资源管理课程，员工礼仪素养等课程尽在陈馨贤官网：了解和学习。

陈馨贤-人力资源管理者职业化培训课纲培训时间：2，3天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：本课程从人力资源管理者职业观、未来人力资源模式、人力资源管理者核心能力与人力资源管理改良四个角度诠释人力资源管理效率提升之道。

帮助人力资源管理者找到成功路径是本课程设计的根本。

培训大纲：人力资源管理者职业化培训课程主内容概括第一单元、态度决定成败：人力资源管理者从工作到职业的跨越1、工作与职业的发展定律2、人力资源管理者的成长路径与发展哲学3、从工作视角看待人力资源管理4、从职业视角看待人力资源管理5、职业人力资源管理的职业特征6、从工作到职业的跨越分析：人力资源管理者职业化培训案例！解析：人力资源管理者职业化内训案例!案例：人力资源管理者职业化课程案例分析！第二单元、未来因你而变：未来的人力资源管理1、传统人力资源管理模式2、人力资源管理者的三个层次3、人力资源管理者的平视化思维4、未来人力资源管理发展的六大趋势5、未来人力资源管理组织架构6、未来人力资源管理模式7、后人力资源管理时代的两架马车：胜任力与评价中心讨论：人力资源管理者职业化经典案例讨论!分组：人力资源管理者职业化培训案例学习指南分析：人力资源管理者职业化学习中的八大陷阱！第三单元、实力作证：人力资源管理者的核心能力1、韦尔奇的“人力资源观”2、人力资源管理的终极目标3、人力资源管理的六大核心任务4、人力资源管理者常犯的五大错误5、人力资源管理者必备的八大能力6、不同层次人力资源管理者的核心能力互动：人力资源管理者职业化培训案例评估分享：某集团人力资源管理者职业化培训案例分享：哈佛经典人力资源管理者职业化案例分析示范第四单元、改变从现在开始：卓越人力资源管理之道1、人力资源管理面临的新挑战2、战略先导：人力资源规划的两个新课题：继任者计划与领导力开发3、寻找企业成功基因：胜任力模型构建4、永远做正确的选拔决策：面试技术革命与评价中心5、高效培训的五要素：标准、需求分析、内容设计、效果评估与培训计划6、绩效管理时代来临：绩效考核的三宗罪与改良策略7、薪酬管理多元化8、如何构建完善的人力资源管理体系人力资源管理者职业化培训总结。

人力资源培训-餐饮企业人力资源管理培训课程大纲培训时间：2-3天培训地点：客户自定培训讲师：陈馨贤培训对象：企业中高层管理者培训背景：——欢迎进入著名企管专家陈馨贤老师的《人力资源培训-餐饮企业人力资源管理培训》部分程，此培训使学员们领悟到：餐饮企业人力资源管理的基础知识、组织机构的构建和人力资源规划、工作分析、员工的招聘与使用、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、激励管理等内容。

培训大纲：陈馨贤老师的《人力资源培训-餐饮企业人力资源管理培训》课程主要内容概括：第一讲 HR入门一认知人力资源管理二构建人力资源管理组织思考训练第二讲规划编制一认知人力资源规划二预测人员供需状况思考训练第三讲工作分析一认知工作分析二撰写工作说明书思考训练第四讲员工招聘一员工招募二员工甄选思考训练第五讲人员配置一科学用人合理用工二岗位设置人员配备思考训练第六讲培训开发一认知培训二开展培训思考训练第七讲绩效考核一认知绩效管理二严格绩效考核思考训练第八讲薪酬设计一认知薪酬管理二制订分配方案思考训练第九讲权益保障一签订劳动合同二处理劳动争议三实施劳动保护思考训练第十讲激励凝聚一认知激励理论二调控员工行为人力资源培训-餐饮企业人力资源管理培训总结，更多关于个人职业化，人力资源管理的课程尽在职业化培训网：相关精彩阅读：关于非人力资源经理的人力资源管理培训：/151156.htm成功营销经理人财务管理培训：/148251.htm。

员工职业化管理培训-财务人员的职业生涯规划培训
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家陈馨贤老师的《员工职业化管理培训财务人员的职业生涯规划培训》课程您将学习到: 寻找财务人员职业发展的规律，让自己与企业共同成功财务人员相互交流，沟通，为事业的发展夯实基础。

培训大纲：
陈馨贤老师的《员工职业化管理培训财务人员的职业生涯规划培训》课程主内容概括：
第一讲选择正确的职业道路
1. 对事业目标的看法
2. 如何设定事业目标
3. 让目标产生绩效
第二讲用正确的态度对待工作
1. 几种不同的态度
2. 工作态度对事业的影响
3. 用成熟的情感对待工作
4. 成熟度测试
第三讲有责任的工作
1. 利润中心和成本中心
2. 岗位责任
3. 全局责任
第四讲个人成长与企业发展结合
1.企业成功因素
2.在结构不同层面的定位
3.与企业共同成功
陈馨贤员工职业化管理培训财务人员的职业生涯规划培训总结，更多关于职业人素养，职业人管理的课程尽在职业化培训网： 了解学习。

更多相关精彩文章推荐：
职业化培训网_员工工作态度与工作效率培训：/qz_33280.htm。

陈馨贤-综合绩效管理培训培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者、基层员工、普通人员培训背景：综合绩效管理培训，此培训内容将会使您了解:将绩效管理系统分为三大部分，即目标管理、过程管理、结果管理，它们与人力资源开发与管理的三犬支撑技术——工作分析、职位评估、薪酬福利紧密相关；同时把每一个技术又概括出三个关键要点，如工作分析的三个关键要点(任职资格、主要责任、责任标准)、职位评估的三个关键要点(责任大小、责任范围、责任复杂程度)、薪酬福利的三个关键要点(固定收入、浮动收入、福利与员工发展)，它们都是绩效管理总体构架的组成部分。

有了对这些构架的掌控，就容易发现这些关键模块之间的联系，不断优化完善，建立让员工感到可信的、组织可以依靠的绩效管理体系。

培训服务：一五零三八三九九七二七课程大纲：综合绩效管理培训课程大概内容第一讲绩效管理系统第一节绩效管理新视野第二节绩效管理在整个人力资源管理中的地位第三节绩效管理沟通流程第二讲绩效管理中的目标管理第一节目标管理概述第二节工作分析第三节职位评估第三讲关键绩效指标的设定第一节绩效指标简介第二节KPI设计的基本方法与流程第三节关键绩效指标实例第四讲绩效管理计划第一节绩效管理计划概述第二节绩效管理计划的制定流程第五讲绩效管理过程中的引领与回馈第一节绩效管理沟通与协调过程第二节回馈与引领的技能第六讲绩效评估第一节绩效评估概述第二节绩效评估结果打分第三节绩效评估面谈第四节绩效考核方法比较第五节绩效评估实例第七讲绩效评估的结果应用第一节绩效评估结果应用概述第二节绩效评估结果与员工调整第三节绩效评估结果与员工发展综合绩效管理培训总结勤劳的蜜蜂有糖吃。