第2章_个性差异与管理
- 格式:ppt
- 大小:232.50 KB
- 文档页数:44
学生个体差异管理制度一、背景介绍现代教育非常重视学生个体差异管理,为了提供更好的教育体验和学习环境,学校建立了一套完善的管理制度。
本文将从不同角度讨论学生个体差异管理制度的重要性和实施方法。
二、学生个体差异的原因学生个体差异的产生有多种原因,包括遗传、家庭环境、社会环境和个人经历等。
这些因素影响了学生的学习能力、兴趣爱好、性格特点和学习风格等方面。
三、个体差异管理的重要性1. 提高学习效果:学生个体差异管理可以根据学生的需求和特点,为其提供适合的学习方法和资源,从而提高学习效果。
2. 增强自尊和自信:个体差异管理可以让学生感受到被尊重和重视,增强自尊和自信心,更愿意积极参与学习和班级活动。
3. 促进全面发展:学生个体差异管理关注学生的多样性,注重培养学生的综合素质,促进学生在学术、体育、艺术等方面全面发展。
4. 降低学校辍学率:通过科学的差异管理制度,可以更好地帮助学生克服困难,提高学习动力,降低学校辍学率。
四、差异管理的实施方法1.了解学生:教师和学校管理人员需要通过个别谈话、观察和调查等方式,了解学生的学习情况、兴趣爱好、家庭背景等,为差异管理提供基础数据和依据。
2.个性化学习计划:根据学生的差异特点,针对不同学生制定个性化的学习计划,包括学习目标、学习内容、学习方法和评价方式等。
3.灵活教学方式:教师可以采用不同的教学方式,包括讲解、实践、小组合作和项目学习等,以满足学生的个体差异需求。
4.资源共享:学校可以提供多样化的学习资源,包括图书馆、实验室、艺术工作室等,供学生根据自己的兴趣和特长进行学习和实践。
五、师生互动与支持1.建立良好师生关系:教师应该与学生建立良好的关系,关心学生的学习和生活情况,为学生提供指导和支持。
2.定期评估与反馈:教师应该定期评估学生的学习情况,及时给予学生反馈,帮助他们发现和改进问题,提高学习效果。
3.鼓励学习合作:教师可以组织学生进行小组合作,鼓励学生相互学习和支持,培养学生的团队合作能力和交流能力。
.20.( C )管理心理学最早产生于20世纪_____。
1.71. ( A )由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为_____,人们从事某种活动,为某一目标付出努力的意愿被称为_____,通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程被称为_____。
A.需要;动机;激励B.需要;激励;动机C.动机;需要;激励D.动机;激励;需要1.72. ( C )下列属于内在激励因素的是_____。
A.晋升B.福利C.责任感D.表扬2.73.下( C )列属于外在激励因素的是_____。
A.责任感B.胜任感C.表扬D.荣誉感1.74.( A )赫兹伯格的双因素理论认为,在企业中影响人积极性的因素,按其激励功能的不同,可分为保健因素和_____。
A.激励因素B.心理因素C.生理因素D.社会因素2.75.( D )在奥德弗的ERG理论中,E、R、G分别是指_____。
A.生存;自尊;自我实现B.存在;相互关系;自我实现C.生存;安全;自我实现D.生存;相互关系;成长3.76. ( B )如果职工A通过与职工B相比,认为自己报酬偏低,因而产生不公平感。
根据公平理论,A为了达到公平会采取以下哪种行为_____。
A.增加自己的投入;B.减少自己的投入;C.增加B的报酬;D.使B减少投入。
4.77.( A )表扬、奖励员工,并让人他们参与管理,这能满足员工的_____。
A. 尊重需要B. 交往(或爱的)需要C. 安全需要D. 生理需要5.78.( D )马斯洛认为人的最高层次的需要是_____。
A. 尊重需要B. 成就需要C. 权力需要D. 自我实现需要6.79. ( D )股票期权理论属于_____。
A.内容型激励理论;B.过程型激励理论;C.强化理论;D.综合型激励理论;7.80. ( D )下列哪项不属于面向管理层的激励模式_____。
A. 年薪制B. 承包制C. 构筑利益共同体D. 超时或者超工作量补贴第九章群体动力.81.( D )人与人最根本的区别就是_____的区别。
《组织行为学》主干课复习大纲南开远程主干课复习大纲(组织行为学)一、课程在本专业教学计划中的地位作用本课程是工商管理专业最基本的基础课程之一,为进一步学习工商管理各个领域,包括企业管理、财务管理、市场营销、人力资源管理、信息管理等的课程打下基础。
同时,该课程也是工商管理专业基本课程之一。
二、课程的教学目的和要求组织行为学是管理学科中的一个重要分支,其主要是研究组织系统内的个体、群体及其关系的行为规律,以提高管理者描述、解释、预测和控制人的行为的能力,提高组织运作绩效的科学。
本课程从导论(主要包括第一章、导论和第二章、组织的外部环境)、个体行为(主要包括第三章、个性和情绪、第四章、知觉和归因、第五章、工作态度和第六章、工作环境中的激励)和群体行为(主要包括第七章、群体行为的基础、第八章、团队、第九章、沟通、第十章、冲突和第十一章、领导)三个方面探讨组织管理中的心理和行为的规律,以及组织行为的经典原理和一些研究成果。
与管理学科中以职能管理为研究范围的课程(如生产管理、财务管理、营销管理等)不同的是,组织行为学是在众多学科的基础上建立起来的多学科相互交叉和渗透的、应用性和综合性较强的课程。
经过百年的发展,其理论和应用价值,随着学科自身的日益完善越来越受到管理者和研究者的承认和重视。
特别在今天,组织的内外部情境已经发生了巨大的变化,全球化、网络化、信息化、灵活性、扁平化这些二十一世纪“新组织”的特点,表现在组织行为的各个层面,带来了组织行为管理的重大变革。
管理劳动力多元化、应对员工流动性增强和忠诚度减弱、改善道德行为、跨文化沟通和冲突、平衡工作—家庭冲突、激发组织变革和管理工作压力等都成为组织行为学在新的情境下所面临的新课题,这就为组织行为学的发展提供了机会,也带来了挑战。
本课程试图通过任课教师的上课讲授、案例分析、定期的课程报告、在线练习和课程考试等一系列教学环节,使学生了解和掌握组织行为学的学科性质、所涵盖的范围,以及进行管理的基本理论、原则和方法,进而对其规律性和可操作性有一定深度的理解,并能够在实践中自觉地加以运用。
00152 组织行为学《组织行为学》孙彤主编高等教育出版社第一篇组织行为学的研究对象与研究方法第一章组织行为学的对象与性质第—节组织行为学与管理人员第二节组织行为学的学科性质第三节组织行为学的产生与发展第四节组织行为学的理论体系与其相关学科的关系第二章组织行为学的研究方法第一节研究方法的主要特性第二节研究的基本过程第三节研究的主要方法第四节研究结果的统计分析法第二篇个体行为与管理第三章个体差异与管理第一节认知差异与管理第二节价值观、态度差异与管理第三节个性差异与管理第四章创造性行为的培养与开发第一节创造性行为的特点和类型第二节创造性行为应成为新世纪组织行为的主旋律第三节创造性行为人员主观特征的自我培养和测定第四节开发创造性行为应具备的客观环境第五章事业生涯的设计、开发与管理第一节事业生涯及其设计与开发的概念第二节研究事业生涯设计与开发的意义第三节事业生涯的管理第四节事业生涯的选择第五节事业生涯的变动方向与发展阶段第六节实施事业生涯设计、开发与管理应注意的问题第三篇群体行为与管理第六章群体心理与行为基础第一节群体的定义与类型第二节制约群体有效性的因素第三节群体规范与角色第四节群体凝聚力第七章群体内部互动行为第一节协同效应第二节群体压力与从众第三节群体沟通第四节群体决策第八章群体的人际关系第一节人际关系的性质第二节影响人际吸引的因素第三节人际关系的测量第四节竞争与合作第九章群体间互动行为第一节群体间行为的特性第二节群体间冲突第三节冲突的管理第四篇领导行为及其有效性第十章领导行为与领导过程模式第一节领导的概念与功能第二节领导的过程模式第十一章领导理论第一节领导素质理论第二节领导行为理论第三节领导权变论第十二章领导的决策行为第一节领导与决策第二节领导决策的原则第三节领导决策的客观依据第四节领导决策的程序第五节领导决策的科学化、民主化、有效化第五篇激励理论与应用第十三章激励过程诸要素的研究第一节行为第二节动机第三节需要和目标第四节激励第十四章激励理论研究第一节激励理论的发展第二节内容型激励理论第三节过程型激励理论第四节行为改造型激励理论第十五章运用激励理论、建立激励机制第一节激励过程模式与建立激励机制第二节激励机制与激励理论第六篇组织行为与组织文化第十六章组织结构第一节组织结构概论第二节组织结构设计第三节组织行为科学化第十七章组织变革与组织发展第一节组织变革和发展的目标与特点第二节组织变革的压力与阻力第三节组织变革的对策第四节我国企业的组织变革第十八章组织文化第一节组织文化的发展第二节组织文化的建立一、选择题(常考知识点)第一章组织行为学的对象与性质1.组织行为学的研究方法是系统分析2.组织行为学具有多层次交切的特点,它所研究的四个层次是个体、群体、组织、外部环境.P103.组织行为学产生和发展过程起始于心理学。
组织行为学名词解释及简答题第二章组织行为学的研究方法观察法,观察者用自己的眼,耳,鼻舌和皮肤等感官器官为工具,直接观察人们的行为,并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心里状态。
案例研究法,这是对组织内的个体,群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系做出描述和说明的方法。
心里测验法,是采用标准化的心理测验量表或精密的测验仪器以及各种图表,来测量被试者有关智力,能力倾向,兴趣爱好,个性性格,成就需要等心里和行为特征的研究方法。
简答 1.什么是非参与观察法,什么是参与观察法?(1),观察者不参与被观察者的活动,以旁观者的身份进行观察的方法(2)观察者直接参与被观察者的活动,并在共同活动中进行观察的方法。
2.什么是面谈法面谈法是研究人员通过与被调查者直接交谈,来探索被交谈者的心理状态的研究方法。
3.什么是问卷调查法?运用严格设计的问题和对问题回答不同程度的量表,让被调查者进行纸笔书面回答的调查,研究方法。
4. 组织行为学研究方法的主要特点是什么(1)研究程序的公开性(2)收集资料的客观性(3)观察和实验条件的可控性(4)分析方法的系统性(5)所得结论的再现性(6)对未来的预见性。
5.如何理解收集资料的客观性?如实的客观的进行实验,这是最重要的原则和特点,研究者要尽量避免受自己的个性或主观偏见的影响,只有所收集和占有的资料是如实的客观存在,研究人员在此基础上进行分析,才可能得出正确而全面的结论,研究前绝不带有主观偏见。
6.如何理解观察和实验条件的可控性?鉴于影响人的行为和工作绩效的变量是多方面的,我们要找出某一变量与人的工作绩效的关系,就必须把其他可能影响工作绩效的变量控制在一定的条件下,而集中精力专门观察核试验某种变量对工作绩效的影响关系7.如何理解分析方法的系统性?鉴于影响人的行为和工作绩效的变量是多方面的,所以,一方面必须把每个因素都置于整个体系中去研究分析,决不可只从个别因素和个别方面孤立的研究分析。
第一章组织行为学概述二、组织行为:是指各类组织的每位成员在工作过程表现出来的所有行为。
三、组织行为学及其性质特点1、组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学.组织行为学定义的三层含义:·组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。
·组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律·组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上,提高、预测、引导控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标。
2、组织行为学的性质特点综合性(多学科交叉性),多层次性,,两重性,,应用性四、研究组织行为学的意义1、推进企业管理现代化2、加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性,提高工作效率。
3、有利于提高领导管理水平,改善领导者与被领导者关系.4、有利于改善人际关系,增强群体“合理” 的凝聚力与向心力。
5、有利于组织变革与组织发展@何为企业管理现代化?产权清晰;责权明确;政企分开;管理科学的现代公司制度。
五、对OB有贡献的学科1、心理学:是寻求测量、解释、预测、改变人的行为的学科.它关心的是研究和理解个体的行为。
个体:学习、激励、人格、知觉、培训、领导有效性2、社会学:主要研究社会系统、个体在其中充当某种角色,也即,社会学研究与同伴相关联的人。
群体:群体动力学、工作团队设计、沟通、权力、冲突、正式组织理论、组织变革、组织文化3、社会心理学:是心理学和社会学相结合的产物,关注社会中人与人之间的相互影响。
群体:行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策4、人类学:研究社会是为了认识人及其活动,它对文化和环境的研究使我们得以了解不同国家或组织内人们的基本价值观态度和民族文化的差异.群体:比较价值观、比较态度、跨文化分析组织系统:组织文化、组织环境5、政治学:研究政治环境中个体和群体的行为。
“课后练习”参考答案第一章管理心理学概说一、单项选择题1.A 2.B 3.D 4.D 5.C二、多项选择题1.ABD 2.ABCDE 3.ABCD 4.ABD 5.ABE三、判断题1.√2.×管理心理学在20世纪50年代正式诞生于美国。
3.×泰勒运用“时间—动作分析”的方法进行了“搬铁块”实验。
第二章知觉差异与管理一、单项选择题1.A 2.C 3.D 4.A5.C 6.B二、多项选择题1.ABCD 2.ABCDE 3.ABDE 4.ABCDE 5.ADE 6.BCDE三、判断题1.×知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。
2.√3.×社会刻板印象是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。
4.×美国心理学家威廉·詹姆斯认为自我概念包括物质自我、社会自我和精神自我三部分。
5.√四、简答题1.影响个体知觉的因素包括知觉者、知觉对象以及知觉发生的情境。
2.印象管理的策略主要有留下良好的第一印象、角色置换、相互支持、由衷地赞美他人的优点、自我显示等。
3.自我知觉是通过他人评价、社会比较和内省等途径形成的。
4.常见的归因偏差主要有观察者与行为者的归因偏差、涉及个人利益的归因偏差、归因过程中的拟人化错误、责任归因中的偏见等几种。
五、案例分析题1.用“镜中我”理论分析。
2.略第三章个性与心理测验一、单项选择题1.B 2.D 3.C 4.D5.A二、多项选择题1.BCD 2.ACE 3.ACE 4.BC 5.ABCD三、判断题1.√2.√3.×特殊能力是指人们从事特殊职业或专业所需要的能力。
4.√5.√四、简答题1.个性具有自然性与社会性的统一、独特性与共同性的统一、稳定性与可变性的统一等特征。
2.性格的结构主要包括性格的态度特征、性格的意志特征、性格的情绪特征和性格的理智特征。
3.能力的个别差异主要表现在能力的类型差异、能力发展水平的差异和能力发展早晚的差异几方面。
00163管理心理学自考重点管理心理学第I章管理心理学绪论{单选)管理是提高企业生产力与促进社会生产力的决定性因素。
(多选)法国管理学家亨利•法约尔在1916年提出了管理的五职能观点,包括指挥、计划、组织、控制、协调。
(简答)简述管理的具体职能。
(1) 管理的传统职能:①计划(即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段,方法与策略);②组织(即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法,完成组织活动任务的过程);③指挥(即上级对下级的指导、监督与激励);④控制(即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整);⑤协调 (即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整)。
(2) 管理的现代职能有:①信息(即对信息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发,以及有效进行意见交流与信息沟通的职能);②决策(即出主意、想办法、做出合理选择与决定的过程,包括领导决策与员工参与的团体决策,以及战略竞争决策等);③激励(是从指挥职能独立出来的动机激发与调动下属和员工积极性的职能);④研究、发展与开拓创新(即有效进行基础与应用科学的研究、现代化技术与高新科技产品的创新活动、营销战略创新、组织和项目的开拓发展与创新、组织的重新设计与学习型组织的创建创新)。
(单选)管理活动必须遵循客观规律以及人的心理活动,尤其是社会心理活动的规律。
(单选)研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是心理学。
(单选)所有认识活动的基础、门户与开端,最简单的认识过程是感觉。
(单选)_人和动物共有的,最原始的情绪是情绪。
(单选)_由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态是应激。
(多选)人所特有的高级社会情感包括美感、道德感、理智感。
(单选)对意志行动起着导向作用,作为意志行动的开始阶段的是制定计划。
(多选)人类意志行动的特征有主要体现在人的意识对活动的调节支配过程、它是人特有的自觉确定目的的行动、克服内部和外部的困难、以随意动作为基础。
员工的个性差异及其管理策略员工的个性差异及其管理策略没有人是单一性格,均衡的性格发展更有好处。
没有人是单一的性格,即使特别偏向性格中的某一种类,这个人也会很难与人相处。
我们看到,一个受人欢迎、容易跟人相处和沟通的人,往往是一个性格发展比较均衡的人。
所谓刚柔相济、侠骨柔肠一类的说法,正说明人们对性格理想状态的认识和理解。
其实,一个人如果能有意识地均衡发展自己的性格,他在人群中更能左右逢源,如鱼得水。
性格可以分为外倾型(外向)和内倾型(内向)两种。
在通常使用的四种分类中,力量型、活泼型属于外倾型,完美型、和平型属于内倾型。
定人的成功与失败的不是性格本身,而是性格的完善与否。
完善自我从认识自己的性格开始。
利用他人性格的长处,发挥不同性格的作用。
我们生来就有自己的性情特征,自己的组合材料,就好像是不同种类的石头。
我们有些是花岗岩,有些是大理石。
这些不同的材质都各有其用途,并不能说有优劣之分。
比如,花岗岩更坚硬些,大理石更华丽些,他们各自可以被派上不同的用场。
我们的性格也是如此:力量型更适于做有推动力和开创性的工作,他们更有领导人的特质;活泼型更适于做公关和打开人际关系,他们更能够制造轻松愉快的氛围、跟不同的人打成一片;完美型更适于做规划和研究的工作,他们如果加上力量型将是非常难得的领导人,而且他们更有艺术天赋、更能深入人的内心;和平型的人是如此的安静从容,有的和平型觉得自己跟其他的类型相比,没有特别的能力和长处,其实,在看似没有能力的背后,他们有着别人没有的能力。
因为,他们是一流的倾听者、有良好的人际关系,他们受人喜欢、又可以博采众长。
不同性格员工的管理、沟通方法和对策下面是对实战性案例的分析和对策,供大家对职场管理中的问题作进一步的思考。
1、活泼型销售人员的管理和沟通。
案例:小张是活泼型的销售人员,热情、开朗、善表达,楼盘讲解、客户接待等工作表现不错。
但是,与他良好的资质相比,工作业绩却不是特别突出,至少没有完全发挥出她的能力。