商品“标识、质量、物价”管理规范资料

超市连锁公司关于物价的管理规范为了维护国家、企业及消费者的利益，正确贯彻执行国家有关价格标准规定，根据《中华人民共和国价格管理条例》《沈阳市价格监督检查条例》的规定，严格执行物价管理规定，促进企业长远发展，现制定商品物价管理制度如下：一、物价管理权限物价管理工作，由公司综合管理处主管，配送商品的价格管理工作，由公司采购部，营运部负责；非配送商品的价格管理工作，由各门店按照公司整体要求自行负责。

二、物价管理的主要内容1、商品定价（1）定价原则商品定价要按集团相关规定执行，根据市场行情，价格信息，门店经营情况，合理制定商品价格。

凡属特殊商品定价（化妆品、家用电器、食品、黄金、皮鞋等）需要持有质量检测证件的，采购人员必须验证定价、证件不全，不予定价。

（2）定价权生鲜售价权归门店，其他食品、非食的进价售价、生鲜的进价权都归属采购。

2、商品变价（1）对于进价变更的，门店需做特卖的，供货商让利并要求特卖的，周边市场价格变化明显及有特殊情况的商品，各门店统配商品由采购部统一变更，其他商品店内灵活掌握，但需把促销目录传至总部营运部及综合管理处。

申请程序：部经理-公司业务处处长签字（物价员审核）-企业总经理或营运经理签字—集团业务部物价处（2）凡核准调价的商品，各门店如实对该商品进行盘点，并填写增减值表，报财务部门作帐务调整。

（3）凡属供货方或由公司统一安排的特价、特卖商品、配送中心在调价前必须备好货源。

3、商品削价对于残损、滞销、过季商品，由营运部提出削价处理意见，按削价处理商品金额的大小，逐级审批，方可作出商品削价处理，商品削价处理，还需与财务部门作好衔接，处理好帐务。

4，物价的制度（1）上柜商品应当明码标价，严禁讲议价（2）上柜商品必须做到价签价目齐全、标价准确、一货一签，摆放醒目。

价格变动，应及时更换。

（3）商品标签的主要内容包括编码、品名、产地、规格、单位、等级、零售价格。

（4）某一商品的价格水平不得超过同一地区、同一期间、同一档次、同种商品的市场平均价格的合理幅度。

前言为了认真贯彻落实《产品质量法》、《标准化法》、《消费者权益保护法》和《产品标识标注规定》等，根据国家有关法律、法规及规定，参考国家对各类商品的分类规范，同时结合我公司的实际情况，本着确保商场的商品质量、维护消费者权益、规范管理商品标识标注和明示产品质量信息的原则，特制定本规定。

本规定主要明确各类商品依法当标明的内容，适用于物价质控部、配送中心、营运部及售后服务部等商品管理部门的商品管理与监控流程。

产品标识的基本内容一、产品标识中应当包括的内容产品名称、生产者名称和地址、产品标准号、产品质量检验合格证明（形式主要有三种：合格证书、合格标签和合格印章）二、根据产品特点和使用要求，产品标识还应当包括的内容生产xx标记：产品的规格、等级、数量、净含量、所含主要成份的名称和含量以及其他技术要求；生产日期和安全使用期或者失效日期；警示标志或者中文警示说明；安装、维护及使用说明。

三、产品标识中可以选择标注的内容产品产地、认证标志、名优称号或者名优标志、产品条码。

四、进口商品标志进口商品标志用于我国进出口商品检验、认证和质量许可制度，根据不同的要求，使用不同的标志。

◆标志分为认证标志和检验检疫标志。

认证标志分为安全认证标志、卫生认证标志和质量认证标志。

检验检疫标志为圆形，正面文字为"中国检验检疫"及其英文缩写"CIQ"，背面加注9位数码流水号。

凡符合国家和国际有关安全标准和规定的出口商品以及符合国家安全法规和标准的进口商品，应使用安全认证标志；凡符合国家食品卫生标准或有关卫生标准的出口商品，应使用卫生认证标志；凡符合国家优质产品标准或国外先进标准的出口商品，并符合进口贸易合同或国外厂商质量标准的进口商品，应使用质量认证标志。

食品类一、允许免除标注内容：包装容器最大表面的面积小于10c㎡时，除香辛料和食品添加剂外，可免除配料表、生产日期或/和保存期、质量（品质）等级、产品标准号，但在其大包装上应标明食品名称、生产厂家或产地、生产日期、保持期或/和保存期；二、基本要求1、食品标签不得与包装容器分开；2、所用文字必须是规范汉字；3、所用的计量单位必须是国家法定计量单位为准，如质量单位：g或xx，Kg或千xx；体积单位：mL、ml或亳升，L或升；4、凡属于应标明“QS”标志的产品应清楚地标注在商品的包装上（明细见前期培训资料）。

第1篇第一章总则第一条为了规范商品标签管理，保障消费者权益，维护市场秩序，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于在我国境内销售的商品标签的管理。

第三条商品标签应当真实、准确、完整地反映商品的相关信息，不得含有虚假、误导性内容。

第四条国家市场监督管理总局负责全国商品标签的监督管理。

县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内商品标签的监督管理。

第五条商品标签的管理应当遵循以下原则：（一）公平、公正、公开；（二）保护消费者合法权益；（三）维护市场秩序；（四）促进商品质量提升。

第二章标签内容第六条商品标签应当包括以下内容：（一）商品名称；（二）商品规格型号；（三）商品产地；（四）商品生产日期；（五）商品保质期；（六）商品执行标准；（七）商品生产企业名称和地址；（八）商品包装物材料；（九）商品生产许可证编号；（十）商品进口商名称和地址；（十一）其他需要标注的信息。

第七条商品名称应当真实、准确、规范，不得使用虚假、夸大、误导性语言。

第八条商品规格型号应当明确、具体，能够反映商品的特性。

第九条商品产地应当标注商品的最终生产地，不得标注虚假产地。

第十条商品生产日期应当标注商品的实际生产日期，不得标注虚假日期。

第十一条商品保质期应当标注商品的最佳食用期或者使用期，不得标注虚假保质期。

第十二条商品执行标准应当标注商品所执行的国家标准、行业标准或者企业标准。

第十三条商品生产企业名称和地址应当标注商品生产企业的真实名称和地址。

第十四条商品包装物材料应当标注商品包装物的主要材料。

第十五条商品生产许可证编号应当标注商品生产企业的生产许可证编号。

第十六条商品进口商名称和地址应当标注商品进口商的真实名称和地址。

第十七条其他需要标注的信息应当根据商品特性、法律法规要求等因素确定。

第三章标签形式第十八条商品标签应当清晰、醒目、易于识别。

第十九条商品标签的文字应当使用规范汉字，不得使用繁体字、异体字。

商场物价及价签管理制度为了保护消费者的合法权益，维护市场价格秩序，商场需要建立健全的物价及价签管理制度。

以下是一个完整的商场物价及价签管理制度的建议，希望能够对商场的物价管理工作提供参考。

一、物价管理机构的建立商场应当成立物价管理机构，负责管理和监督商场的物价及价签管理工作，该机构应包括物价管理部门和值班人员。

物价管理部门应由专业人员组成，具备相关的物价管理经验和知识。

二、价签规范1.商场应制定明确的价签规范，确保价签的真实、准确和规范使用。

价签上应标明商品的名称、品牌、规格、单价和总价等信息。

2.价签应采用易于辨认的字体和颜色，字体大小应当适中，确保消费者能够清晰地阅读。

价签上的信息应当与实际商品一致，不得误导消费者。

3.商场应定期检查并更换价签，确保价签的可读性和准确性。

价签应保持完好无损，并且不得涂改、翻转或遮挡。

4.商场应当确保每个商品都有明确的价签，不得出现缺少价签的情况。

对于促销商品和特价商品，价签上应明确标注促销价格和促销期限。

三、物价监督管理1.商场应当建立物价监督管理制度，加强对商场的物价管理工作的监督和检查，确保物价的合理、平稳和透明。

2.物价监督管理部门应当定期对商场的物价进行检查，发现问题及时纠正。

物价监督管理部门有权对商场进行抽查，检查价签的准确性和一致性。

3.商场应当配备专门的物价监督执法人员，对价格违法行为进行查处，严厉打击损害消费者合法权益和破坏市场公平竞争的行为。

四、物价投诉处理1.商场应当建立健全的物价投诉处理机制，及时、公正地处理消费者的投诉。

2.对于消费者提交的物价投诉，商场应立即进行调查并进行处理，对涉嫌涉及价格欺诈、虚假宣传等违法行为的商家，商场应及时采取相应的处罚措施，并退还消费者的损失。

3.商场应当建立物价投诉的记录和反馈机制，了解消费者的意见和建议，及时改进物价管理工作。

五、物价宣传和教育1.商场应定期组织物价宣传和教育活动，提高消费者的物价意识和消费观念，帮助消费者正确理解和使用价签。

商品标识标注分类规定前言为了认真贯彻落实《产品质量法》、《标准化法》、《消费者权益保护法》和《产品标识标注规定》等，根据国家有关法律、法规及规定，参考国家对各类商品的分类规范，同时结合我公司的实际情况，本着确保商场的商品质量、维护消费者权益、规范管理商品标识标注和明示产品质量信息的原则，特制定本规定。

本规定主要明确各类商品依法当标明的内容，适用于物价质控部、配送中心、营运部及售后服务部等商品管理部门的商品管理与监控流程。

产品标识的基本内容一、产品标识中应当包括的内容产品名称、生产者名称和地址、产品标准号、产品质量检验合格证明（形式主要有三种：合格证书、合格标签和合格印章）二、根据产品特点和使用要求，产品标识还应当包括的内容生产xx标记：产品的规格、等级、数量、净含量、所含主要成份的名称和含量以及其他技术要求；生产日期和安全使用期或者失效日期；警示标志或者中文警示说明；安装、维护及使用说明。

三、产品标识中可以选择标注的内容产品产地、认证标志、名优称号或者名优标志、产品条码。

四、进口商品标志进口商品标志用于我国进出口商品检验、认证和质量许可制度，根据不同的要求，使用不同的标志。

◆标志分为认证标志和检验检疫标志。

认证标志分为安全认证标志、卫生认证标志和质量认证标志。

检验检疫标志为圆形，正面文字为"中国检验检疫"及其英文缩写"CIQ"，背面加注9位数码流水号。

凡符合国家和国际有关安全标准和规定的出口商品以及符合国家安全法规和标准的进口商品，应使用安全认证标志；凡符合国家食品卫生标准或有关卫生标准的出口商品，应使用卫生认证标志；凡符合国家优质产品标准或国外先进标准的出口商品，并符合进口贸易合同或国外厂商质量标准的进口商品，应使用质量认证标志。

食品类一、允许免除标注内容：包装容器最大表面的面积小于10c㎡时，除香辛料和食品添加剂外，可免除配料表、生产日期或/和保存期、质量（品质）等级、产品标准号，但在其大包装上应标明食品名称、生产厂家或产地、生产日期、保持期或/和保存期；二、基本要求1、食品标签不得与包装容器分开；2、所用文字必须是规范汉字；3、所用的计量单位必须是国家法定计量单位为准，如质量单位：g或xx，Kg或千xx；体积单位：mL、ml或亳升，L或升；4、凡属于应标明“QS”标志的产品应清楚地标注在商品的包装上（明细见前期培训资料）。

此文件是关于超市管理的制度和流程。

一、文件信息：名称：超市价签和标识使用规范编号：密级：二、文件版本：版本号：拟制人：口期：审批人：日期：三、目的：四、适用范围：五、内容：1、价签商品标价签，是指经物价局批准、监制并盖章的，印有“XX市（或县）物价检查所监制”标志的商品价格标识。

普通价签：大号、中号、小号。

促销价签：大号、中号、小号。

会员价签：大号、中号、小号。

“货签对位，一货一签”是标价签日常使用和管理的基本原则。

标价签与商品一一对应，标价签摆放在商品左下角，与第一件商品左对齐；翻牌上的标价签需放置在翻牌标价签右下角的价签袋内。

称重商品打印价签时，显示500克或500G价格，计量单位为500克或500G（生鲜称重商品售价按KG或公斤建档，分位必须为偶数）。

2、条码有国际码商品补打国际条码。

无国际码商品打印店内码。

削价条码。

粘贴时原条形码需全部被覆盖（或纵向交叉覆盖），保证收银台扫描时，原条码不能被扫描出来。

要求平整粘贴，不能覆盖商品生产日期、保质期等重要信息。

3、电子称签分13位码和18位码。

电子称签贴在外包装的右上角，生鲜肉品如需要动检标签，动检标签贴在左下角。

要求平整粘贴，不能覆盖商品生产日期、保质期等重要信息。

4、各种标识推介商品（也叫特惠商品）（＞8折，例如&5折、9折）惊喜商品（也叫低价商品）（＜=8折，例如8折、7.5折）进口商品自有品牌新品海报商品：由美工使用红色即时贴刻“海报商品”字样粘贴在小爆炸上，将粘贴“海报商品”字样的爆炸过塑使用。

“海报商品”标识摆放在价签右侧。

仅DM商品使用。

缺货标识：参见关于规范门店断货标识使用及书写的通知团购标识会员商品5^属具POP：爆炸签：爆炸签可以书写价格或买赠信息。

书写价格时必须粘贴商品对应价签。

爆炸签用于排面上价签的左前方；堆头上翻牌价签的上方；端头层板的中间。

价签槽价签袋/套价签1型支架价格数字翻牌刀牌价格牌、PoP下沿离地高度：主通道：离地200CM端架：离货架IoCM,离地200CM堆头：离地140或160CM6、价签管理机制（一）目的：规范商店价签的日常管理，保证商品销售信息、价格的准确性。

商品管理规范引言概述：商品管理是商业运营中至关重要的一环。

一个良好的商品管理规范可以提高企业的运营效率，优化库存管理，提升客户满意度。

本文将从商品分类、采购管理、库存管理、销售管理和售后服务五个方面详细阐述商品管理规范的重要性和具体内容。

一、商品分类1.1 清晰的分类体系：建立一个清晰的商品分类体系，根据商品的特征、用途、价格等因素进行分类，便于员工和客户快速找到所需商品。

1.2 统一的命名规范：为每一个商品设定统一的命名规范，避免重名或者混淆，方便管理和销售。

1.3 定期更新分类：根据市场需求和商品变化，定期对商品分类进行更新和调整，确保分类体系的准确性和实用性。

二、采购管理2.1 供应商评估：建立供应商评估机制，对供应商的信誉、产品质量、交货准时性等进行评估，选择合适的供应商合作，确保商品质量和供货稳定。

2.2 采购预测：根据历史销售数据和市场需求预测，制定合理的采购计划，避免库存过多或者供货不足的情况发生。

2.3 采购合同管理：与供应商签订明确的采购合同，明确双方的权益和责任，确保采购的商品符合质量标准和交货时间。

三、库存管理3.1 定期盘点：定期对库存进行盘点，确保库存数据的准确性，及时发现和解决库存异常情况。

3.2 合理安排库存：根据销售预测和库存周转率，合理安排库存数量，避免库存积压或者缺货。

3.3 库存保质期管理：对于易变质或者有保质期限制的商品，建立保质期管理机制，及时处理即将过期的商品，避免浪费和售后问题。

四、销售管理4.1 产品展示与推广：合理陈列和展示商品，通过各种渠道进行产品推广，提高产品的暴光度和销售量。

4.2 价格策略：根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略，确保商品的竞争力和利润空间。

4.3 销售数据分析：对销售数据进行分析，了解销售趋势和客户需求，及时调整销售策略，提高销售效果。

五、售后服务5.1 售后服务流程：建立完善的售后服务流程，包括客户投诉处理、退换货流程等，确保客户的权益得到保障。