亳州市文明单位检查实施细则(20111019)

文明单位创建工作督查制度为了确保文明单位的创建工作能够顺利进行和取得实际效果，可以建立工作督查制度。

这个制度的目的是监督和评估文明单位创建工作的进展和质量，并及时发现问题和解决问题，确保文明单位创建工作的顺利推进。

以下是一个可能的工作督查制度的设想：1. 确定督查机构：设立一个专门的督查机构，由相关部门负责人担任，负责组织和实施文明单位创建工作的督查工作。

2. 确定督查内容和要求：督查机构制定文明单位创建工作的督查标准和要求，明确要督查的内容和重点。

3. 制定督查计划：根据督查内容和要求，制定详细的督查计划，包括时间、地点、人员和方式等。

4. 进行现场督查：督查机构组织相关人员进行现场督查，对文明单位的创建情况进行实地考察、检查和评估。

5. 整理督查结果和问题：督查结束后，督查机构对督查结果进行整理和分析，明确存在的问题和不足，并向相关部门和单位反馈。

6. 提出改进措施：根据督查结果和问题，督查机构向相关部门和单位提出改进措施和建议，并跟踪督促改进工作的落实。

7. 定期评估：督查机构定期进行评估，对文明单位的创建工作进行全面评估和总结，及时发现和解决问题。

通过建立这样的工作督查制度，可以提高文明单位创建工作的规范性和有效性，确保各项工作的正常进行和成功完成。

同时，也可以监督和约束相关部门和单位的工作，促进其不断改进和提高，更好地推动文明单位创建工作的开展。

文明单位创建工作督查制度（2）创造一个文明单位，需要借助工作督查制度来监督、评估和改进工作。

以下是创建工作督查制度的步骤：1. 设定目标和标准：明确文明单位的目标和标准，例如员工之间的合作、客户服务质量、环境保护等方面的要求。

2. 制定工作计划：制定具体的工作计划，明确每个部门和员工的职责和任务。

3. 设计考核指标：根据目标和标准，设计相应的考核指标，例如员工的工作绩效、客户满意度调查等。

4. 定期督查：设立专门的督查小组或督查人员，定期对各个部门和员工进行督查，确保工作按照计划进行，并达到预期目标。

文明单位测评细则一、背景介绍随着社会的发展和进步，文明单位测评成为评价一个单位文明程度的重要指标。

文明单位的评选不仅仅关乎该单位的形象，更关乎整个社会的文明进步和社会和谐。

因此，制定一套科学合理的文明单位测评细则，对于推动社会文明进步起到重要的促进和引领作用。

下面将从六个方面详细介绍文明单位测评细则。

二、行为规范1.内外联络礼仪：单位成员应注重内外联络时的礼仪和形象，保持良好的沟通和协调。

2.办公环境整洁：办公场所要经常进行卫生清理，保持整洁干净的环境，提高工作效率和工作积极性。

3.文明用语：单位成员的言辞应文明、礼貌，不使用粗鄙的语言，保持良好的沟通氛围。

4.排队文明：在人多场合，单位成员要自觉排队，不插队，不推搡，遵守秩序。

5.尊老爱幼：单位成员要尊重老人和关爱儿童，不对老人和儿童进行不礼貌的言行。

三、环保意识1.节约用电：单位成员应制定合理用电计划，避免浪费用电，同时也可以有效降低单位的能耗。

2.珍惜水资源：单位成员要提倡节约用水，不浪费水资源，从小事做起，如关好水龙头、减少洗车频次等。

3.垃圾分类：单位成员要积极参与垃圾分类，进行有效的资源回收利用，减少对环境的负面影响。

4.环保宣传：单位要开展环保宣传活动，提高成员的环保意识，同时也可以引导社会大众的环保行为。

四、文明出行1.守交规：单位成员在出行时要遵守交通规则，不随意超车、闯红灯等，确保自身和他人的安全。

2.文明驾驶：单位成员要自觉驾车文明，不进行不文明的驾驶行为，如追尾、路怒等，保证道路交通的秩序。

3.公共交通礼让：单位成员要礼让老弱病残、女士和儿童等，让座位留给有需要的人。

五、社会责任1.参与公益活动：单位应积极参与公益活动，关注社会问题，在力所能及的范围内给予帮助。

2.关爱弱势群体：单位成员要关心弱势群体，为他们提供帮助和支持，促进社会的和谐与进步。

3.反腐倡廉：单位成员要保持清正廉洁的作风，严禁各种形式的贪污、腐败行为，维护单位的声誉。

文明单位管理制度第一章总则第一条为了规范企业内部管理，提高员工工作效率，营造良好的工作环境，依据国家相关法律法规和企业实际情况，订立本规章制度。

第二条本规章制度适用于本企业全部员工，包含正式员工、临时员工、实习生等。

第三条全部员工必需遵守本规章制度，违反本规章制度的，将依照企业规定的纪律和惩罚措施进行处理。

第二章工作场合文明行为第四条全部员工在工作场合应保持文明礼貌，遵守以下行为准则：1.敬重他人，不嘈杂噪音，不诋毁他人。

2.保持谦恭态度，相互敬重，避开冲突和争持。

3.禁止使用粗言秽语和羞辱性语言。

4.注意办公环境卫生，保持工作区域的乾净。

第五条严禁在工作场合吸烟，禁止饮食、喝酒，对需要进食的岗位，应布置指定的休息区。

第六条员工应遵守工作时间，不得迟到早退，不得无故请假，如确需请假，应提前向上级领导请假并填写请假表。

第七条工作场合禁止穿着过于暴露或不适合的服装，以保持良好的工作形象。

第八条员工在工作场合及公共区域应学会正确使用公共设施并保持乾净，避开挥霍和破坏公物。

第九条员工离开工作岗位时，应将电脑关闭、设备归位，并清理工作台面。

第三章业务透亮及保密制度第十条员工应遵守业务透亮原则，严禁接受贿赂和索贿，不得泄露公司商业机密。

第十一条员工不得私自以公司名义签署合同、协议等相关文件，涉及公司利益的重点合同、协议应经过相关部门审批后方可签署。

第十二条员工在处理涉及公司商业机密的文件、资料等时，应采取必需的保密措施，不得将相关信息外泄或供应给非关联人员。

第十三条公司商业机密包含但不限于：产品研发计划、客户合作协议、公司财务情形等。

员工在离职或调离某一岗位时，应签署保密协议并交出相关文件和资料。

第四章管理制度第十四条员工工作应遵守相关岗位职责和规定工作流程。

第十五条公司不允许员工私自带外人进入办公区域，如有需要，应提前向上级领导申请并得到批准。

第十六条各部门应当做好工作汇报制度，保证工作进展和问题的及时沟通，提升汇报的透亮度和准确性。

文明单位检查验收办法文明单位检查验收办法第一章总则第一条为了加强文明单位建设，落实单位的精神文明工作，推动单位风采形象的进一步提升，根据相关法律法规，结合本单位实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于全单位文明单位检查验收工作。

第三条特殊部门的检查验收工作由相关部门负责，但需按照本办法的规定进行。

第四条单位文明单位建设应当具备以下基本条件：制定科学的单位文明建设规划；健全的组织架构；有效的监督机制；鼓励员工参与文明活动的机制；体现爱岗敬业精神的常态化工作。

第五条单位文明单位建设应当具备以下指标：文明单位标志醒目、工作岗位整洁、员工仪容整齐、公文管理规范、文明礼仪得到遵守、单位文化氛围浓郁、员工文化水平提高、社会责任得到重视、单位文明奖项丰富。

第六条单位文明单位建设有以下优先领域：爱国主义、社会主义核心价值观、职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德、精神健康。

第七条单位文明单位建设的检查验收主要目标是：提高全体职工的思想道德素质；提升单位形象；为员工创造和谐的工作环境；增强职工凝聚力和创造力。

第二章检查要求第八条检查要求主要包括：岗位规范、文明礼仪、文化活动、责任担当、宣传引导、单位制度、优秀员工、文明奖项等方面。

第九条岗位规范要求职工在工作岗位上要遵守单位规章制度，工作文明，服务态度热情，举止得体，释放出职业道德的光辉。

第十条文明礼仪要求职工在单位内外要遵循礼貌待人、讲究形象、言行文明的原则，传递出文明的观念和风尚。

第十一条文化活动要求单位要注重开展形式多样、内容丰富、覆盖面广的文化活动，增强员工审美意识、文化修养和创新能力。

第十二条责任担当要求单位要鼓励员工积极履行自己的岗位职责，充分发挥主观能动性，为单位的发展和进步做出积极贡献。

第十三条宣传引导要求单位要在员工中进行宣传教育，引导员工自觉遵守单位的各项制度规章，宣传单位文明建设的先进典型和优秀文化成果。

第十四条单位制度要求单位要建立健全各项制度，明确各项职责，形成健康的正向激励机制，推动单位健康发展。

亳州市人民政府办公室关于进一步加强和改进政务督查工作的通知【法规类别】机关工作综合规定【发文字号】亳政办[2011]9号【发布部门】亳州市政府【发布日期】2011.03.29【实施日期】2011.03.29【时效性】现行有效【效力级别】XP10亳州市人民政府办公室关于进一步加强和改进政务督查工作的通知（亳政办〔2011〕9号）各县、区人民政府，市政府各部门、各直属机构：开展政务督促检查工作是各级政府的重要职责，也是确保政令畅通，推动工作落实的重要措施和手段。

为改进工作作风，提高工作效率，确保市委、市政府决策部署有效落实，经市政府同意，现就进一步加强和改进政务督查工作通知如下：一、明确督查责任主体按照“谁分管谁负责，谁主管谁负责”的原则，完善督查协调分级负责制，落实市政府督查室、市政府部门、县区政府的督查督办主体责任，发挥各级领导抓落实的主体作用，推动各项工作落到实处。

（一）市政府秘书长主管市政府政务督查工作，负责对全市政务督查工作的组织、指导、协调、检查；（二）市政府副秘书长负责联系工作的综合协调和督查落实，并及时向分管副市长报告落实情况；（三）市政府督查室负责政务督查日常工作，对市政府重要工作部署和重大决定、市政府领导重要批示、目标管理考核、市政府重点工作任务、重点项目、重点工程实施情况、人大代表议案、建议和政协委员提案办理情况进行督查；（四）市政府办公室相关业务科室按照“谁办文办事，谁负责督办”的原则，对职责内事项进行督办并反馈。

（五）各县、区政府及市直各单位主要负责人是本级、本单位政务督查工作的第一责任人，负责对承办的督查事项提出要求、作出部署，分管负责人负责督查事项的落实和催办工作，承办单位或业务科室负责督查事项的办理和反馈工作。

二、突出督查工作重点以推动市政府重要工作部署、重要会议决定事项、市政府领导同志重要批示以及交办事项落实为重点，着力发现和解决决策实施中不落实的问题，督促责任单位切实加以改进。

中共亳州市委、亳州市人民政府关于命名第四届“亳州市文明单位”的决定【法规类别】精神文明建设【发文字号】亳[2008]71号【发布部门】亳州市政府【发布日期】2008.09.22【实施日期】2008.09.22【时效性】现行有效【效力级别】XP10中共亳州市委、亳州市人民政府关于命名第四届“亳州市文明单位”的决定（亳〔2008〕71号）各县、区委，各县、区人民政府，市直各单位，各高校：近年来，我市各地、各部门、各单位深入贯彻落实党的十七大精神和市第二次党代会精神，扎实开展群众性精神文明创建活动，有力地促进了城乡文明程度的提升、良好社会风尚的形成和公民文明素质的提高，涌现出了一大批成绩突出、富有时代特色的先进典型。

为发挥典型的示范引导作用，充分展示我市精神文明创建活动的丰硕成果，激励广大干部群众参与群众性精神文明创建活动的积极性和创造性，推动全市精神文明建设再上新台阶，市委、市政府研究决定，授予市国税局等99家单位第四届“亳州市文明单位”荣誉称号。

希望受到表彰的单位，珍惜荣誉，戒骄戒躁，发扬成绩，再创佳绩，紧紧围绕构建社会主义核心价值体系这一主题，深入践行社会主义荣辱观，扎实推进群众性精神文明创建活动，大力弘扬社会主义新思想、新道德、新风尚，在推进社会主义和谐社会建设中更好地发挥示范带头作用。

各地、各部门、各单位要以这些文明单位为榜样，坚持以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以求真务实的作风、扎扎实实的行动，继续深入开展群众性精神文明创建活动，积极投身于“文明亳州”建设，为推动全市经济社会又好又快发展、推进亳州崛起进程作出新的更大的贡献。

附件：第四届“亳州市文明单位”名单中共亳州市委亳州市人民政府2008年9月22日附件：第四届“亳州市文明单位”名单（99个）。

附件二：市级文明单位考核评审细则说明一、制订细则根据按照《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》（文明委…2003‟9号）和《中共市委办公厅、市政府办公厅关于印发<重庆市文明单位建设与管理办法>的通知》（渝委办…2010‟51号）精神,特制订本细则。

二、申报文明单位范围和条件1、市级文明单位的申报范围。

①全市区县(自治县)的局、委、办以上及相当级别独立的行政机关; ②具有独立法人资格的企事业单位;③具有特殊意义和影响力的其它单位。

2、有下列情形之一的不得参与市级文明单位评选。

①申报前12个月单位主要领导成员有违纪违法，被双规或追究刑事责任尚未结案或从结案之日起到申报之日不足1年的；②申报前12个月内单位有重大安全事故和重大刑事案件的；③人口符合政策生育率未达到100%的；④社会治安综合治理不达标的；⑤申报前一年度行风、政风评议或效能建设在区（县、自治县）系统内排名后三名的。

三、考核验收说明1、市级文明单位考核验收采用“材料审核”、“实地考察”、“问卷调查”、“听取汇报”四种方法进行。

2、市级文明单位考核验收实行100分制计算，其中“材料审核”60分、“实地考察15分”、“问卷调查”15分、“听取汇报”10分。

市级文明单位必须达到85分以上可认定为合格；市级文明单位标兵必须达到90分以上可认定为合格。

3、考核验收中，被考核单位不必涉及某项指标的，应书面简要说明情况。

4、被考核验收单位提供的档案材料必须符合下列要求：①提供的档案材料应为测评前两个年度的资料；②档案资料为电子文档或纸制文件。

5、各种荣誉称号的计算时限，从考核之年起前推两个年度；同一名称不同档次的荣誉称号，只能享受一次最高荣誉称号的奖励分。

6、本细则由市文明办负责说明和解释。

市级文明单位创建工作资料审核表文明单位考核问卷调查说明文明单位考核问卷调查实行无记名。

所有调查内容为必答，每份问卷总分为15分，每小题为1分，每个单位根据职工人数发放20%问卷，发放问卷实得总分÷发放问卷总数＝实际得分。

文明单位考核规则制度范本一、总则第一条为了加强文明单位建设，提高全体职工的文明素质，推动单位各项工作的发展，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本考核规则。

第二条文明单位考核坚持客观公正、注重实效、奖惩分明的原则，全面评价文明单位的建设水平和成果。

第三条文明单位考核对象为全国各级机关、企事业单位、社会团体等社会组织。

第四条文明单位考核工作由各级文明办组织实施，相关职能部门共同参与。

二、考核内容第五条文明单位考核内容包括：（一）思想政治工作：宣传党的基本路线、方针政策，普及党的基本知识，加强党员教育管理，发挥党员先锋模范作用。

（二）道德建设：弘扬社会主义核心价值观，倡导文明道德风尚，开展道德实践活动，提高职工道德素质。

（三）文化体育活动：丰富职工文化生活，开展体育活动，提高职工身心健康水平。

（四）文明风尚：加强单位内部文明礼仪培训，提高职工文明素养，营造文明和谐的工作环境。

（五）志愿服务：组织职工参与志愿服务活动，关爱弱势群体，助力社会公益事业。

（六）诚信建设：加强单位诚信教育，建立健全诚信机制，提高单位诚信水平。

（七）环保节能：倡导绿色环保理念，加强节能减排工作，提高单位环保意识。

（八）安全生产：加强安全生产管理，落实安全生产责任制，提高单位安全生产水平。

（九）社会责任：积极履行社会责任，参与社会治安综合治理，维护社会和谐稳定。

第六条文明单位考核指标分为定量指标和定性指标两大类。

定量指标包括各项具体的数据和成果，定性指标包括各项工作的质量和效果。

三、考核程序第七条文明单位考核按照自评、申报、审核、评审、公示、命名的程序进行。

（一）自评：单位对照考核内容和要求，进行全面自查自评。

（二）申报：单位向上级文明办提交自评报告和相关材料。

（三）审核：上级文明办对申报材料进行审核，实地查看单位文明建设情况。

（四）评审：文明单位评审委员会对申报单位进行评审，提出评审意见。

（五）公示：将评审结果进行公示，接受社会监督。

文明单位考核细则文明单位考核细则考评项目考评内容考评方法分值得分1、有创建文明单位领导组、有创建规划，明确分管领导(少查文件看记录 5 一项扣1分)2、领导班子会议讨论创建工作每年不少于两次，并能解决创建工作实际问题，单位内部层层落实创建工作责任制(少一项查文件看记录 5 一、组织领扣1分) 导15分3、党政领导班子认真落实科学发展观，团结进取，开拓创新，廉洁奉公。

班子成员没有发生违法犯罪被“双规”或被追究刑走访调查 5 事责任。

4、圆满完成工作职能所确定的各项工作任务和各项经济指标，经济效益及工作业绩位居本系统、本知业前列(综合评价全国二、工作业先进为10分、全省先进为8分、宣城先进为6分、本市先进查文件看记录 10 绩10分或较过去有明显进步为5分;单项评价全国先进为10分、全省先进为8分、宣城先进为6分、本市先进为5分)5、单位职员有较高的职业道德素养，爱岗敬业，诚实守信，走访调查 4 服务优质高效，待人礼貌热情三、行业风6、建立健全各项规章制度，行业风气端正，杜绝吃拿卡要等查相关资料 4 气10分行业不正之风，行风评议满意率达到良好等次7、积极开展各种创优评先活动查相关资料 28、《公民道德建设实施纲要》、社会主义荣辱观教育、诚信教实地查看 10育、“三管好”等宣传教育活动有成效，有宣传标语牌9、办公场所、生活区及所属门面房整洁有序，实行垃圾袋装，无卫生死角，沿街单位做到“门前五包”; 厕所卫生、整洁，实地查看 10 四、创建效无异味、无污痕、无蜘蛛网果30分 10、美化效果好，无乱停放、乱搭建、乱张贴等现象;绿化效实地查看 4 果好，品味高11、通过各级新闻媒体，积极开展以创建为内容的宣传(满3查相关资料 6 篇不扣分、少1篇扣2分)12、重视职工的思想道德建设和科学文化教育，开展活动有计查文件看记录 8 划、有内容、有总结、有场所13、开展健康向上的群众性文体活动并经常化查相关资料3 五、思想文查相关资料或14、市民学校经常化、制度化化建设 3 问卷测试 20分 15、积极参与社会公益事业活动查相关资料 316、重视未成年人思想道德建设工作，各项工作措施得到有效查会议记录、相3 落实关资料17、有文明创建省级文明县城专项档案并分类整理归档实地查看 4 六、软件资18、创建档案内容齐全，包括组织领导、思想建设、生产工作、料管理文明风气、文化生活、民主法制、职工教育、环境建设八个方查相关资料 4 8分面七、其他 19、能积极参与并完成市文明委交办的其他工作和任务查相关资料7 7分注:文明单位考核对社会治安、计划生育、安全生产、效能建设实行一票否决制度。