【推荐下载】市场营销学经典案例分析之日本汽车工业

市场营销学试卷一及答案一、单项选择题（每小题1分，共15分）6 •中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上, 件李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于A .A.声望定价B.基点定价C.招徕定价 D.需求导向定价7. 指出下列哪种市场是不可扩张市场8. 从现代企业市场营销的角度看，市场特指9. 同种型号不同厂家的 VCD ”机在市场上竞争，这种竞争关系是 A. 愿望竞争者 C.产品形式竞争者10 •西服热” 滑雪衫热”、旅游热”表现了消费需求的1. 市场营销学产生于A. 十九世纪末B. 二十世纪 D. 本世纪五十年2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多 的顾客的需求，这种战略是A.无差异市场营销战略 C.差异市场营销战略A ___ .B.密集市场营销战略 D.集中市场营销战略3.根据需要层次论”下列属于第三层次的是 安全，社交，尊重，自我实现 ｝。

A.安全需要 C —｛马斯洛需要层次理论；生理,B.自尊需要 C •社会需要D.自我实现的需要4.当企业面临环境威胁时， 通过各种方式限制或扭转不利因素的发展， 这是 —C策略。

A.转移B.减轻C.对抗D.竞争5.关系营销理念是20世纪80年代末、90年代初由A提出的。

A.巴巴拉本德杰克逊B.菲利普科特勒C.马尔科姆梅耐尔D.鲍尔马苏A.儿童玩具市场 C. 烟草市场B. 家用电器市场D. 食盐市场A. 买卖双方进行商品交换的场所B. 买卖之间商品交换关系的总和C.以商品交换为内容的经济联系形式D.买方即需求方B. 一般竞争者 D.品牌竞争者二、多项选择题（每题 2分，共20分） 1. 国际产品差异化策略的不足之处是不利于 A.统一产品形象A.独家代理A.可诱导性 C.伸缩性B.流行性 D.无限性11.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。

以促销自 己的产品。

项目一认识营销策划知识巩固1.如何理解营销策划的概念？答：营销策划是为了快速、有效地实现企业的营销目标，在科学地分析了有关影响因素的前提下，对企业内部环境进行准确的分析并有效运用经营资源的基础上，对未来将要开展的企业营销活动的方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行的设计和规划。

2.营销策划的特点是什么？可以分为哪些类型？答：营销策划具有计划性、主观性、系统性、复杂性、动态性的特点。

营销策划根据策划活动涉及的营销活动范围分类，可分为综合策划和战术策划。

根据策划活动的操作者分类可以分为内部自行策划、委托外部策划和内外协作策划。

根据策划对象分类，可分为企业策划、产品策划、服务策划和活动策划。

3.如何理解营销策划的七个原则？答：营销策划的原则可以概括为以下几大原则：战略性原则、信息性原则、系统性原则、权变性原则、可操作性原则、创新性原则、效益性原则。

战略性原则：营销策划关系到企业全局的发展或某一营销行动整体的效果，因此，其必须体现战略性原则。

策划的战略性原则主要包括全面性、长期性、稳定性三个方面。

信息性原则：信息是市场营销策划的基础。

它要求通过建立广泛的信息网络，尽可能全面地收集同决策与策划有关的各种资料，以提高决策与策划的准确性，减少其盲目性和风险性，企业的信息性原则主要包括全面性、准确性、系统性和连续性、保证市场信息的可操作性和信息加工的准确、及时、系统适用性几个方面。

系统性原则：营销策划的系统性原则是指任何营销策划都必须站在企业全局经营的高度来系统地设计和实施。

不管是在对企业组织结构、企业的发展史、企业的营销环境等因素进行分析，还是在营销策划方案的制订、实施、监控过程中，都要进行系统的研究，只有做到这一点才能保证营销策划的成功。

权变性原则：营销策划必须以专家为咨询骨干，它要求尽可能地利用各方面的专家参与营销策划，或者委托专业咨询机构进行营销策划，同时根据专家的权威与经验给予意见不同的权数，权数的分配会根据不同的策划主题进行调整。

市场营销学案例分析及答案篇一：分析思路：宏观环境分析（一般是目标市场的营销环境、相关政策）消费者行为分析（确定消费人群，以及消费者行为的模式特点等）竞争对手分析，可以利用SWOT模型，分析同行业的竞争状况还可以分析下企业的内部环境，比如企业的背景等1、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。

营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。

为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。

调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。

在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。

营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。

另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

问题：(1)该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？(2)该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？(3)请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。

(4)作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？参考答案要点：(3)销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。

2.时新商场对折销售何以成功湖北十堰市时新商场是一个以经营纺织品为主的商场。

近几年来，由于受纺织品销售不景气的大气候的影响，生意比较平淡。

尤其是大批的鞋类积压，使商场举步维艰。

其中仅旅游鞋就占用了40万元资金。

为了摆脱被动局面，1993年11月份商场用半个月的时间对折销售旅游鞋。

该店在十堰市最具影响的《车城文化报》上宣称：此举措是以加速资金周转，盘活资金为目的，商场将亏损十万元。

国际市场营销学案例分析题1. 20世纪中叶，美国消费者逐步把眼光从显富摆阔转移到实用性、舒适性、经济性和方便性方向上来，日本丰田公司根据市场变化趋势将其在美国市场的战略进行了调整。

为了避免与美国三大汽车公司直接竞争，把主攻方向指向德国大众汽车公司。

他们通过调查，了解大众汽车的优劣之处，竭力取长补短，从而超越大众。

而美国三大汽车公司对市场转向视而不见，依然生产大型豪华轿车。

丰田公司抓住大好时机，在市场调研的基础上，以人口统计和心理因素进行市场细分，设计出能满足求实心理的目标顾客需求的美式日制小汽车—花冠车(Corona)。

花冠车以其小巧、价格便宜、舒适平稳、维修方便的优势轻而易举地敲开了美国汽车市场的大门，为丰田汽车挺进美利坚铺平了道路。

请回答下列问题：日本丰田公司实施的是跨国公司市场竞争战略中的哪一种战略?请说明你的理由。

2．2000年8月29日，日本S品牌汽车公司向中国S品牌汽车用户发出紧急通知，决定按日本汽车行业的召回检修制度，对向中国市场出售的575辆可能存在问题的汽车实施召回检测并进行修理。

日本某部门发布的调查报告表明：S品牌汽车公司向日本政府和消费者隐瞒、漏报该公司生产的汽车存在的问题达17类，秘密回收和无偿修理各类汽车约62万辆。

在1995年9月到1999年3月间生产的轿车约有15万辆存在严重问题。

日本媒体报道说，曾有70多人写信称，他们的S品牌汽车上用于紧固轴轮的螺栓不是坏了就是松动了。

此类问题也同样出现在中国用户身上。

2000年8月27日，中国警方搜查了S品牌汽车公司在中国的总部、两家工厂和两名职工的住所，共没收S品牌汽车公司的文件1007份，包括S品牌汽车公司讨论召回有缺陷汽车的会议记录、召回汽车记录的电脑磁碟和顾客的投诉资料。

事件发生后，S品牌汽车公司在中国共召回了约9万辆有问题的汽车。

问题：S品牌汽车公司此次在华遭遇的情况，说明了跨国公司的什么经营特点?为什么?3．1990年，A公司率先将直销模式引入中国，随后其他海外直销公司陆续进入中国。

日本汽车产业分析学院：商学院专业：会计学班级：会计7班指导老师：张瑞娟小组成员：邱俊浩洪涛袁晓超黄梓洋云鹏宇伍文浩要解释一个国家在国际竞争中会取得成功或失败，更准确的说，为什么特定的国家中某些产业会有很强的国际竞争力优势，要从生产要素状况、需求状况、关联和支持产业、企业战略、组织结构和行业竞争状态、机遇和政府六个方面来分析。

为此，我们小组针对这六个方面对日本汽车产业进行了分析。

人们常说，“日本体制发挥优势的全部都是制造业”，其实不然。

日本企业擅长的是制造业中专门处理钢板、钢块、树脂、硅晶片等耐久性强、制造难度大的原材料、产品成型后具有难以修正以及易于库存等特征的领域。

通俗的说，就是需要“打造”的产业。

20世纪后半叶实现高速增长的日本制造业，由于面临长期的劳动力、资金和资源的不足，形成了长期稳定雇佣的传统，在综合性设计、制造和解决问题方面的组织能力突出。

这种能力在零部件设计、生产间需要密切配合并且具有整体性架构的产品领域能充分发挥，而汽车恰恰是这样的产品。

汽车不仅是一个国家综合性工业的直接反映，而且也是一个国家综合性工业发展水平的试金石。

生产要素状况的影响对日本汽车的发展有着密不可分的关系。

首先，生产要素分成五类，即人力资源，自然资源，知识资源，资本资源和基础设施。

其中更细分为基本要素和高级要素。

基本要素是指自然资源，地理位置，气候条件，普通工人等。

高级资源是指开发新产品应具备的必要条件，如充足的资金，先进的技术，高素质的人才。

从基本要素来看，日本是一个自然资源缺乏的国家，日本是一个岛国，除了海洋资源丰富外，它的矿产资源贫乏，也就说明日本的铁矿石需要大量进口，是不利于他的汽车业的。

地理位置来看，日本是一个岛国，四面环海。

海洋运输方便。

也为日后它的产业定位定好了方向。

日本属于加工出口型产业。

将外来的原材料，半成品进口加工，再出口赚取利润。

使得它日后的汽车大量的出口到全球各地，成为汽车大国。

可以说日本的先天条件不如很多国家，使他成为世界强国的关键还是。

简答题：1·有人说“产品包装越精美越好”，这个说法对吗?为什么?答：“产品包装越精美越好”这句话显然是错误的。

任何事物都有一个度，适可而止。

包装也不例外。

只要能使产品包装发挥出其主要作用就是达到了包装的目的，过度包装于消费者、于环保、于资源的节约都是有害的，是我们应当反对的。

(12分)2．请指出下列两种产品的市场细分方法和适用的标准：(1)空调；(2)手表。

答:空调和手表这两种产品都应采用多变数细分。

(1)空调：可选用地理环境(如气候、城乡等)、人口和社会经济状况(如收入、家庭规模等)、购买行为(如购买着眼点等)标准进行细分。

(2)手表：可选用人口和社会经济状况(如收入、年龄、职业等)、心理因素(如消费者个性、购买动机等)、购买行为(如购买时机、购买着眼点、敏感因素等)等标准进行细分。

(12分)3．简要说明在什么条件下适宜采用渗透定价策略。

答：以下几种条件下可以采用渗透定价策略：(1)商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力； (2)商品的需求价格弹性较大。

稍微降低价格，需求量会大大增加；(3)盥过大批量生产能降低生产成本。

(12分) (第1、2题答案有较大的灵活性，请阅卷老师根据学生答题是否科学、合理、明确酌情给分)4.新旧两类市场观念有何不同?2．请就下列两种产品进行市场细分(概要提出细分方法和主要细分依据)。

(1)空调 (2)手表3．企业进行有效沟通及制定促销组合时需经过哪几个步骤?1．分析企业经济环境应从哪些方面人手？答：(1)经济发展状况。

主要指一个国家或地区总的经济发展水平和发展状况。

(2)人口与收入。

对人口及其收人状况的研究和变化可以借助若干统计指标：人口的数量和变化趋势、从不同角度划分的人口的构成、人口的密度和地理分布、收入等。

(3)消费状况。

主要分析营销所在地区居民的消费结构与消费水平。

恩格尔系数是一种有效手段。

(4)物质环境状况。

（12分）2具备什么条件的产品可以采用撇脂定价策略？实行撇脂定价策略必须具有以下条件：(l)新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者“一见倾心”；(2)在产品初上市场阶段，商品的需求价格弹性较小或者早期购买者对价格反应不敏感；(3)短时期内由于仿制等方面的困难，类似仿制产品出现的可能性小，竞争对手少。

市场营销学模拟试题案例一农夫山泉利用“味道有点甜”的广告传播迅速崛起，开始了一系列“一分钱”公益行动。

“一分钱,一份力量”。

从2001年支持北京申办奥运会开始，农夫山泉的“一分钱"公益行动已经持续了四届，基本上每一两年就更换一个主题。

2002年，“一分钱”行动的主题更换为“阳光工程"，农夫山泉共向全国24个省的395所学校捐赠了价值500万元的体育器材。

2004年，第三届“一分钱”行动与雅典奥运会同行，支持“中国体育事业”。

2006年是第四届的起始年。

农夫山泉从5亿瓶水中筹集500万元，与宋庆龄基金会共同成立“饮水思源”助学金，锁定长白山、千岛湖、丹江口、万绿湖等四个水源地，捐助1001名贫困学生及10所学校.问题：（1)请说出现代企业的市场营销管理哲学可归纳为几种观念?分别是什么？（2）根据背景资料可以看出，农夫山泉是在哪种市场营销观念指导下开展市场营销活动的?该种营销观念的具体含义是什么?(3)以该种市场营销观念指导农夫山泉的市场营销活动，可以给企业带来哪些利益？答：(1）有六种。

分别是：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。

(2）是在社会市场营销观念指导下开展营销活动的。

含义：促使人们将市场营销原理运用于保护环境、计划生育、改善营养、使用安全带等具有重大推广意义的社会目标。

（3)p24 最上方: 可兼顾三方面的利益：企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

案例二许多获得成功的日本企业，都花费许多时间、经理和资金去分析市场机遇,并对目标市场作深入了解，研究消费者心理，摸清组织市场营销活动的规律。

例如，索尼公司在进入美国市场之前,就先派出设计人员、工程师以及其他人员组成的专家组先去美国,考察研究如何设计其产品以适应美国消费者的爱好。

然后还招聘美国工业专家、顾问和经理等人员，帮助索尼分析如何进入市场.经过仔细地研究分析,确定目标市场后，日本企业将着手制定市场营销组合策略。