营销总监考核指标.doc
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公司营销总监绩效考核指标详解公司营销总监绩效考核指标详解序作为公司营销总监,绩效考核是非常重要的。
下面将详细解释每个指标的评分计算标准。
KPI1:流程制定及及时提交的制度、流程数该指标是针对营销工作流程制定及提交的制度。
评分计算标准为:流程总时率数×100%。
其中,N2为费用实际发生额,N1为预算费用。
得分方式为:达到目标值得100分,比目标值每提高1%,加分1.3分,比目标值每降低1%,减分0.3分,介于其中按线性关系计算。
KPI2:部门费用控制率该指标是针对部门费用控制率的评估。
评分计算标准为:(N2-N1)÷N1×100%。
其中,N2为销售费用实际发生额,N1为预算销售费用。
得分方式与KPI1相同。
KPI3:费用差异率该指标是针对预算费用和实际费用之间的差异率的评估。
评分计算标准为:(N2-N1)÷N1×100%。
其中,N2为费用实际发生额,N1为预算费用。
得分方式与KPI1相同。
KPI4:市场推广计划制定及时率该指标是针对市场推广计划制定及时率的评估。
评分计算标准为:及时提交市场推广计划/应按时提交计划总数×100%。
得分方式与KPI1相同。
KPI5:准确率该指标是针对市场推广计划的准确率的评估。
评分计算标准为:准确率在(%-%)以内为100分。
得分方式为:达到目标值得100分,比目标值每提高1%,加分1.3分,比目标值每降低1%,减分0.3分,介于其中按线性关系计算。
以上就是公司营销总监绩效考核指标的详细解释。
希望对大家有所帮助。
工作记录常务副总经理6营销计划制定及时率按时提交营销计划/应提交计划总数×100%销售计划制定及时率按时提交销售计划/应提交计划总数×100%销售计划的准确率计划销售量-实际销售量|/计划销售量×100%销售计划达成率实际销售收入/销售计划×100%新产品开发上市的数量当期新产品上市数量合计货款回笼率实际回款额/销售收入×100%财务部各相关合同审核及时率及时审核的合同数/申报的合同文本总数×100% 销售合同中出现重大失误、差错次数销售合同中出现重大失误、差错次数重要客商拜访完成率已拜访的重要客户数/应拜访客户数量×100%客户档案完备率完整的客户档案数/营销业务所涉及客户总数×100%供销报表准确率1-查出有误的供销报表数量/提交的供销报表总数×100%以上是各项考核指标,按照线性关系计算得分,满分100分。
营销总监考核指标营销总监是企业市场营销工作的责任人,负责制定和实施市场营销策略、推动销售业绩和增加市场份额。
为了评估营销总监的工作表现,可以使用以下几个关键绩效指标进行考核:1.销售目标达成率:销售目标是企业在一定时间内的预期销售业绩。
营销总监负责制定销售目标,并通过团队管理、市场开拓、渠道拓展等手段推动销售目标的实现。
考核营销总监的销售目标达成率可以从月度、季度和年度三个维度进行评估。
2.市场份额增长:企业的市场份额是指企业在市场上的销售额占据总销售额的比例。
营销总监需要通过市场调研、竞争分析等手段来提升企业的市场份额,扩大企业在市场中的影响力。
考核营销总监的市场份额增长可以根据企业的市场份额在一定时间内的增长率来评估。
3.新客户开发:营销总监需要负责寻找和发展新客户,增加企业的销售渠道和销售机会。
考核指标可以是在一定时间内新客户数量的增长和新客户转化率的提升。
4.客户满意度:客户满意度是评估企业市场营销工作的重要指标之一、营销总监需要通过建立良好的客户关系、提供优质的产品和服务等方式来提升客户满意度。
考核指标可以是客户满意度调查的结果和客户投诉率的降低。
5.团队管理能力:营销总监需要具备较强的团队管理能力,能够带领团队高效运作并达到团队目标。
考核指标可以是团队的销售业绩、团队成员的工作满意度和离职率。
6.营销策略创新:营销总监需要不断创新,并制定适应市场需求的营销策略。
考核指标可以是新的市场推广计划的制定和实施情况、营销活动的创新程度以及市场反馈的效果。
7.预算控制:营销总监需要在预算范围内进行市场活动,并控制市场营销费用。
考核指标可以是市场营销费用控制率、市场活动的投入产出比和成本效益的评估。
以上是一些常见的营销总监考核指标,不同企业根据自身情况可以进行适当调整。
通过考核指标的评估,可以对营销总监的业绩进行全面和客观的评价,从而促进其进一步提高工作水平和效果。
绩效考核指标(一)总经理/市场营销总监第一部分:业绩管理考核(60分)序列考核项目(权重)考核内容资料来源目标值评分规则/标准自评同级上级得分1业绩指标(30分)半年度销售额,实际完成额/计划保底完成额*100%总经理/董事长财务部100%每低1个百分点,减1分,每超过1个百分点,加3分2 销售账款回收率,实际回款额度/计划保底合同回款额度*100%总经理/董事长财务部100%每低5个百分点,减1分,回收率低于60%,该项得分为03 业务费用节省率,(销售费用预算—实际发生的销售费用/销售费用预算)*100%总经理/董事长财务部100%业务费用控制每超出1个百分点,扣1分;每低于1个百分点,加1分,超出10个百分点,该项为04管理指标(30分)营销部月度例会完成率人力资源部100% 每少一次扣2分5 销售报表提交及时,报表及时上交的次数/公司规定需上交报表次数*100%人力资源部100%每低10个百分点减1分,及时提交率低于80%,该项得分为06 各销售经理培训计划完成率,实际培训次数/计划培训次数*100%人力资源部100%每低10个百分点减1分,完成率低于80%,该项得分为07 员工流失率,(月度初员工数—月度末员工数)/月度末员工总数*100%人力资源部≦15%每低1个百分点,减1分,完成率低于80%,该项得分为08 客户满意度(有效投诉)总经理/董事长≦3次/月每超过1次扣1分9 市场有效信息的收集数量总经理/董事长≦3/月季度内每少1个有效信息,扣1分;每增加1个有效信息,加1分,低于50%有效信息量,该项为010 客户拜访量总经理/董事长≧12/月每少1次扣1分,每增加5次加1分。
11 员工满意度(部门员工及相关协作部门对人力资源部≧85满意度得分每低1分,减1分,满意度低于75分,其工作表现的评价)分该项得分为012 领导满意度(公司总经理、董事会对其工作表现的评价)人力资源部≧85分满意度得分每低1分,减1分,满意度低于75分,该项得分为0第二部分:综合素质考核(40分)考核项目(分值)自评同级上级得分专业知识及学习能力(5分)熟悉本专业的专业知识、技能、工作要求和程序(2分)规范完成工作报表及报告(1分)学习能力强,专业知识和综合素质有不断提升(2分)领导能力(10分)给予下级(属)及时的激励,获得下属的尊重和肯定(3分)公平公正,有效分配工作,并授予下级(属)相应的权利和责任(3分)有效监督工作,下级(属)犯错能主动承担相应的权利和责任(2分)有效地开展团队互助的部门工作作风,形成良好的争先创优的学习风气,形成团队协助作战(2)传道授业解惑能力(5分)能够培养新人,主动带领新人熟悉业务和解决业务上的困难,指导并完成新人的工作任务指标(2)不断发现部门内部可提升的人员,并且积极引导,使部门员工很快成为骨干力量(1)面对员工在业务工作开展过程中出现的问题,能够给以正确的疏导,协助员工完成业绩(2)组织协调能力(4分)能够将公司的战略细化为本部门的具体目标,制定的工作目标和完成期限明确且可行性强(1分)有效地制定工作计划并准确确定完成各项工作所需的资源(1分)根据工作的轻重缓急合理安排并有序地展开工作(1分)能有效协调组织内外的关系,顺利达成工作目标(1分)判断决策能力(3分)对出现的问题迅速地做出为准确的判断(1分)做出决策的同时能够考虑到其它可能的后果(1分)见微如著,对隐患立即采取行为,防患未然(1分)工作责任感(3分)对自己的工作及本部门员工的工作要求严格,能主动对自己的工作失误承担责任(1分)能积极提出合理化建议并具可行性(1分)有较强的成本意识,能有效控制各项经费(1分)纪律性(4分)此项单选全勤并自觉遵守和维护公司各项规章制度(4分)无迟到、早退,有病事假不超过2天,并能遵守公司规章制度,但需要有人督导(3分)1次以上迟到、早退,有病事假2-5天,但上班后工作兢兢业业(2分)1次以上迟到、早退,有病事假2-5天,无故未刷卡1次纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度(1分)2次以上迟到、早退,有病事假超过5天,无故未刷卡3次,经常违反公司制度,被指正时态度傲慢(0分)集体荣誉及个人使命(6分)此项单选当集体利益与个人利益冲突时,能够主动担当,放弃个人利益,服从集体利益(6分)当集体利益与个人利益冲突时,经开导能够主动担当,自愿放弃个人利益,完全服从集体利益(4分)当集体利益与个人利益冲突时,经开导能够被动放弃个人利益,服从集体利益(2分)当集体利益与个人利益冲突时,经开导仍坚持个人利益第一,拒绝服从集体安排(0分)自评分数:___________ 同级分数:___________ 上级分数:___________ 被考核人签署:_________ 评定得分:___________ 评定人签署:_________ 评分说明:1、评分采取缺失项扣分制,扣完为止;2、评定得分的公式=自评分数*10%+同级分数*10%+上级分数*80%3、在绩效考核中有弄虚作假夸大绩效者,取消当年考评资格。
营销总监的五项KPI绩效考核指标
营销总监的职责是根据企业总体经营目标和经营方针,制定并推进实施本企业的市场营销战略,实现年度市场开发和销售目标。
营销总监的KPI绩效考核指标和营销总监的主要工作如下:
一、主要工作
1、协助总经理组织制定企业发展战略,负责组织制定和实施营销战略规划;
2、负责监督、检查营销战略实施的流程进度,负责组织、控制分析掌握市场行情和发展趋势,,向执行总裁定期提供市场和营销发展重要信息;
3、制定营销部门各岗位职责与考核表;负责审核各项营销规章制度和下属各营销部门的年度季度月度营销计划,并监督制度和计划的执行情况;
4、根据公司近期(1年期)和远期(3年期)发展规划,进行市场分析和销售预测,制定公司营销系统的发展规划和营销策略、市场策略,并督促本部门人员实施;监督、管理、协调本部门人员的日常营销活动,促进营销系统高效运作;负责重要市场营销方法和市场开发方案的审批、监督与执行;
5、组织实施重要的营销谈判和合同签署工作;
6、组织编制营销费用预算,监督和控制营销费用的使用;审核本部门人员营销和市场费用,审批本部门人员工作总结及计划等;
7、根据公司发展规划组织、调整公司营销组织架构,负责组织销售人员的招募、培训及工作调配;负责下属市场经理和销售经理的绩效考核工作。
8、完成公司年度利润指标和销售任务指标,保证年度销售回款指标;
9、完成公司上级领导委派的其余工作。
二、KPI绩效考核指标
1、销售计划完成率
2、销售增长率
3、销售回款率
4、营销成本及费用控制率
5、品牌成长率
6、销售制度执行
7、工作能力评价。
营销总监绩效考核指标目标设定营销总监的绩效考核应基于具体的目标设定。
以下是一些常见的目标指标,可作为考核依据:- 销售额增长:通过制定销售目标并有效推动销售团队的工作,实现销售额的持续增长。
- 新客户开发:负责拓展新客户群体,增加公司的客户基础。
- 市场份额提升:通过市场调研和竞争分析,采取相应的营销策略,提高公司在市场中的份额。
- 团队管理:对所负责的营销团队进行管理和指导,确保团队整体绩效的提升。
业绩评估为了评估营销总监的绩效,可以使用以下方法:- 销售额增长率:通过比较当前销售额与之前的销售额,计算销售额的增长率。
- 新客户增加数量:统计所带领团队获得的新客户数量。
- 市场份额提升情况:根据市场份额数据和竞争对手的情况,评估市场份额的提升程度。
- 团队绩效评估:对团队成员的个人绩效进行考核,以及团队整体的协作和绩效情况。
评估标准在考核营销总监的绩效时,可以根据以下评估标准进行评估:- 达成目标的能力:根据制定的目标和实际达成情况,评估营销总监的目标管理能力。
- 领导能力:评估营销总监在团队管理、决策能力、沟通能力和激励能力等方面的表现。
- 创新能力:评估营销总监在研究市场趋势、开发新的营销策略和创新解决方案等方面的能力。
- 绩效改进能力:评估营销总监在团队绩效和个人绩效改进方面的能力。
反馈和奖励针对营销总监的绩效考核结果,应提供及时的反馈和适当的奖励措施。
反馈应准确、具体,并包含改进的建议。
奖励可以包括薪资调整、奖金,或者晋升和职位提升的机会,以激励和鼓励营销总监持续提升绩效。
结论营销总监绩效考核指标应基于明确的目标设定,绩效评估应采用合理的方法和评估标准。
及时的反馈和适当的奖励措施可以促使营销总监不断提升绩效,为公司的发展做出贡献。
营销总监考核评分表1. 业绩指标:a) 销售额完成情况(占总分的30%):- 完成率:___________%- 评分标准:(根据完成率给出评分,如完成率达到100%则得满分30分)- 90%以上:30分- 70%-89%:20分- 50%-69%:10分- 50%以下:0分b) 客户满意度(占总分的20%):- 评分标准:(根据客户满意度调查问卷结果给出评分)- 优秀:20分- 良好:15分- 一般:10分- 差:5分- 很差:0分c) 市场份额增长情况(占总分的20%):- 评分标准:(根据市场调研数据和内部销售数据给出评分,可结合市场份额的增长率)- 增长超过5%:20分- 增长3%-5%:15分- 增长1%-2%:10分- 增长0%或下降:5分- 大幅下降:0分2. 团队管理:a) 团队绩效(占总分的10%):- 评分标准:(根据团队成员个人绩效评分)- 优秀:10分- 良好:7分- 一般:4分- 差:1分- 很差:0分b) 团队合作(占总分的10%):- 评分标准:(根据员工对团队合作程度的评价)- 高度合作:10分- 较好合作:7分- 一般合作:4分- 缺乏合作精神:1分- 无合作意愿:0分c) 团队建设贡献(占总分的10%):- 评分标准:(根据团队建设方面的具体贡献,如培训、团队文化建设等)- 优秀:10分- 较好:7分- 一般:4分- 缺乏贡献:1分- 无贡献:0分3. 营销策略与创新:a) 营销策略(占总分的10%):- 评分标准:(根据制定的营销策略的创新性和实施效果)- 创新且有效:10分- 较为创新或有效:7分- 常规策略:4分- 无创新或效果不佳:1分- 无营销策略:0分b) 新产品推广(占总分的10%):- 评分标准:(根据新产品在市场上的推广效果) - 优秀:10分- 良好:7分- 一般:4分- 差:1分- 无推广效果:0分4. 自我发展与学习:a) 个人学习成果(占总分的5%):- 评分标准:(根据个人参加培训、学习的成果) - 优秀:5分- 良好:3分- 一般:2分- 差:1分- 无学习成果:0分b) 个人创新能力(占总分的5%):- 评分标准:(根据个人在工作中的创新能力体现)- 高度创新:5分- 较好创新:3分- 一般创新:2分- 缺乏创新能力:1分- 无创新能力:0分总分:___________(按照各项指标的权重计算得出的综合分数)评价:根据以上考核评分表,对营销总监的工作绩效进行全面评估,以便制定个人发展计划、调整薪酬和晋升激励等决策。
营销总监考核评分表背景营销总监是公司营销团队的重要人才,其职责涵盖了公司市场推广、销售管理、客户关系维护等多方面工作,对于公司的市场竞争力和品牌形象至关重要。
因此,制定科学的考核评分表,能够帮助公司科学有效地评估营销总监的工作业绩,指导其日常管理和工作运作,提高整个营销团队的绩效。
考核指标一、市场推广1.推广计划:推广方案是否合理,推广预算是否科学,目标市场是否明确等。
2.推广活动:推广活动的创意、策划、执行是否符合公司品牌形象、宣传效果、目标市场等。
3.推广成果:推广效果如何,达成目标是否符合预期,对公司销售业绩是否产生积极影响等。
二、销售管理1.销售目标:制定销售目标的准确度、目标完成率、销售额、销售收益等。
2.销售行动:制定的销售策略是否恰当,市场反应是否积极,销售渠道是否合理等。
3.销售管理:销售人员的管理和培训是否得当,人员招聘、绩效考核、奖惩措施等。
三、客户关系1.新客户开发:开展新客户调研,分析客户需求,制定开发计划,拓展新客户。
2.老客户维护:及时了解客户反馈意见,维护客户关系,增加客户满意度。
3.客户营销:通过线上、线下推广方式,进行客户维护和营销,提高客户购买意愿。
四、团队协作1.领导力:营销总监是否发挥良好的领导力,在团队协调上是否高效、有序。
2.沟通能力:在团队中,营销总监是否具有良好的沟通能力、企业文化意识和敬业精神。
3.知识技能:营销总监是否具备多方面知识和技能,包括管理、营销、市场分析、新媒体应用等多方面的知识技能。
评分标准考核指标评分标准市场推广推广计划1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期推广活动1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期推广成果1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期销售管理销售目标1-20分,1分为未达标,10分为达标,20分为超过预期销售行动1-20分,1分为未达标,10分为达标,20分为超过预期销售管理1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期客户关系新客户开发1-15分,1分为未达标,5分为达标,15分为超过预期老客户维护1-15分,1分为未达标,5分为达标,15分为超过预期客户营销1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期团队协作领导力1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期沟通能力1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期知识技能1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期##总分评定营销总监的总分评定由每项考核指标的分数决定,各项指标分数相加即为总分。