信息系统项目管理-十大管理思维导图

1整体管理序号过程输入工具技术输出1 制定项目章程1工作说明书2协议（合同、意向书、邮件、协议书等）3商业论证4事业环境因素5组织过程资产1专家判断2引导技术项目章程2 编制项目管理计划1项目章程2其他计划过程的输出3工作绩效信息4组织过程资产1专家判断2引导技术（头脑风暴、冲突管理、问题解决、会议管理）项目管理计划3 知道和管理项目执行1项目管理计划2比准的变更请求3事业环境因素4组织过程资产1项目管理信息系统2会议3专家判断1可交付成果2工作绩效数据3变更请求4项目管理计划更新5项目文件更新（需求文件、风险登记册、干系人登记册）4 监控项目工作1项目管理计划2进度预测3成本预测4确认的变更5工作绩效信息6事业环境因素7组织过程资产1分析技术2会议3项目管理信息系统4专家判断1变更请求2工作绩效报告3项目管理计划更新4项目文件更新（进度和成本预测、工作绩效报告）5 实时项目整体变更控制1项目管理计划2工作绩效报告3变更请求4事业环境因1会议2变更控制工具3专家判断1批准/拒绝变更的请求2变更日志3项目管理计划更新4项目文件更新素5组织过程资产5可交付物（已批准）6 项目收尾1项目管理计划2验收的可交付成果3组织过车资产1分析技术2会议3专家判断1最终产品、服务或成果2组织过程资产更新2范围管理序号过程输入工具技术输出1 规划范围管理1项目管理计划2项目章程3组织过程资产4事业环境因素1会议2专家判断3模板、表格和标准1范围管理计划2需求管理计划2 收集需求1范围管理计划2需求管理计划3干系人管理计划4项目章程5干系人登记册1访谈2焦点小组3引导式研讨会4群体创新技术（头脑风暴、名义小组技术、德尔菲技术、亲和图、概念/思维导图心智图、多标准决策分析）5群体决策技术6问卷调查7观察8原型法9标杆对照10系统交互图1需求文件2需求跟踪分析3 范围定义1范围管理计划2项目章程3组织过程资产1产品分析2焦点小组3备选方案生产4专家判断1项目范围说明书2项目文件更新4 创建工作分解结构1项目管理计划2项目范围说明书3需求文件4组织过程资产5事业环境因素1分解2专家判断1WBS和WBS字典2范围基准3项目文件更新5 范围确认1项目管理计划2确认的可交付成果3需求文件4需求跟踪矩阵5工作绩效数据1检查（审查、审计、走查、巡检、产品评审）2群体决策技术1验收的可交付成果2需求请求3工作绩效信息4项目文件更新6 范围控制1范围管理计划2需求跟踪矩阵3需求文件4工作绩效数据5组织过程资产偏差分析1项目管理计划更新2变更请求3工作绩效信息4项目文件更新5组织过程资产更新3进度管理序号过程输入工具技术输出1 规划进度管理过程1项目管理计划2范围章程3组织过程资产4事业环境因素1专家判断2分析技术3会议项目进度管理计划2 定义活动划2范围基准3组织过程资产4事业环境因素1分解2滚动式规划3专家判断1活动清单2活动属性3里程碑清单3 活动排序1进度管理计划2活动清单3活动属性4里程碑清单5事业环境因素6范围说明书1前导图单代号网络图2箭线图双代号网络图3确定依赖关系4提前量与滞后量1项目进度网络图2项目文件更新（活动清单、活动属性、里程碑清单、风险登记册）4 估算活动资源1进度管理计划2活动清单3活动属性4活动成本估算5资源日历6风险登记册7事业环境因素8组织过程资产1专家判断2备选方案分析3项目管理软件4自下而上估算1活动资源需求2资源分解结构3项目文件更新（活动清单、活动属性、资源日历）5 估算活动持续时间1进度管理计划2活动清单3活动属性4资源日历5项目范围说明书6活动资源需求7风险登记册8资源分解结构9事业环境因素10组织资产过程1Delphi法2类比估算3参数估算4储备分析1活动持续时间估算2项目文件更新（活动属性）6 制定进度计划划2活动清单3活动属性4项目进度网络图5活动资源需求6资源日历7范围说明书8活动持续时间估算9风险登记册10项目人员分派11资源分解结构12事业环境因素13组织过程资产1关键路径法（CPM）2关键链法（OCM）3资源优化技术（平衡平滑）4进度压缩5计划评审技术（PERT三点估算法）6制定项目计划步骤1进度基准2项目项目进度计划（横道图甘特图、里程图、进度网络图）3进度数据4项目日历5项目管理计划更新6项目更新文件（活动资源需求、活动属性、日历、风险登记册）7 控制进度1项目管理计划2项目进度计划3工作绩效数据4进度数据5项目日历6组织过程资产1绩效审查2进度压缩和资源平衡3偏差分析4进度报告5进度比较横道图1工作绩效信息2进度预测3变更请求4项目管理计划更新（进度基准、成本基准）5项目文件更新（进度数据、进度计划、风险登记册）6组织过程资产更新4成本管理序号过程输入工具技术输出规划成本1项目管理计划2项目章程3事业环境因素4组织过程资产1专家判断2分析技术3会议成本管理计划成本估算划2人力资源管理计划3范围基准4进度管理计划5风险登记册6事业环境因素7组织过程资产1专家判断2类比估算3参数估算4三点估算5自下而上估算6储备分析7卖方投标分析8质量成本1活动成本估算2估算依据3风险登记册更新成本预算1成本管理计划2范围基准3活动成本估算4估算依据5资源日历6项目进度计划7风险登记册8协议9组织过程资产1成本汇总2储备分析3参数模型4资金限制平衡5专家判断1成本基准2项目资金需求3项目文件更新（风险登记册、活动成本估算、项目进度计划）成本控制1项目管理计划（成本基准、成本管理计划）2项目资金需求3工作绩效数据4组织过程资产1挣值管理2预测3完工尚需绩效指数4绩效审查5储备分析1工作绩效信息2成本预测3变更请求4成本管理计划更新5成本基准更新5质量管理序号过程输入工具技术输出1 规划质量管理划2干系人登记册3风险登记册4需求文件5事业环境因素6组织过程资产1成本效益分析2质量成本法3标杆对照4实验设计5其他（头脑风暴、力场分析、名义小组创新）1质量管理计划2过程改进计划3质量测量指标4质量核对单5项目文件更新2 实施质量保证1质量管理计划2过程改进计划3质量测量指标4质量控制测量结果5项目文件1质量管理与控制工具2质量审计3过程分析1变更请求2项目管理计划更新3项目文件更新4组织过程资产更新3 质量控制1项目管理计划2质量测量指标3质量核对单4工作绩效数据5批准的变更请求6可交付成果7项目文件（协议、过程文档）8组织过程资产1七种基本质量工具2统计抽样3检查4审计已批准变更请求1质量控制测量结果2确认的变更3核实的可交付成果4工作绩效信息5变更请求6项目管理计划更新7项目文件更新（质量标准、协议、过程文档、培训计划和效果评估）8组织资产更新6人力资源管理序号过程输入工具技术输出1 规划人力资源过程划2活动资源需求3事业环境因素4组织过程资产1组织机构图和职位描述2人际交往3组织理论4专家判断5会议1,项目人力资源计划2,人员配备管理计划2 组建项目团队1项目人力资源计划2事业环境因素3组织过程资产1事先分派2谈判3招募4虚拟团队5多维决策分析1项目人员分配表2资源日历3项目管理计划更新3 建设项目团队1人力资源计划2项目人员分派表3资源日历1人际关系技能2培训3团队建设活动4基本规则5集中办公6认可与奖励7人事测评工具1团队绩效评估2事业环境因素更新4 管理项目团队1人力资源计划2项目人员分派表3团队绩效评估4问题日志5绩效报告6组织文化和组织过程资产1观察和交谈2项目绩效评估3问题清单4人际关系技能5冲突管理1变更请求2已更新的项目管理计划3项目文件更新4事业环境因素更新5已更新的组织过程资7沟通管理序号过程输入工具技术输出规划沟通管理1项目管理计划2干系人登记册3事业环境因素4组织过程资产1沟通需求分析2信息传递方法的选择1沟通管理计划2项目进度计划更新3干系人登记册更新2管理沟通 1沟通管理计划2工作绩效报告3事业环境因素4组织过程资产1沟通渠道的选择2信息传递方式的选择3信息管理系统4绩效报告1项目沟通2更新的项目管理计划3更新的其他项目计划4更新的组织过程资产3控制沟通 1项目管理计划2项目沟通3问题日志4工作绩效数据5组织过程资产1信息管理系统2专家判断3会议1工作绩效信息2变更请求3更新的项目管理计划4更新的其他项目文件5组织过程资产8风险管理序号过程输入工具技术输出规划风险管理1项目管理计划2项目章程3干系人登记册4事业环境因素5组织过程资产1分析技术2专家判断3会议风险管理计划2识别风险1风险、成本、进度、质量、人力资源管理计划2范围基准3活动成本估算4活动持续时间估算5干系人登记册6采购文件和项目文件7事业环境和组织过程1文档审查2信息收集技术（德尔菲、头脑风暴、访谈）3核对单分析4假设分析5图解技术6SWORT分析7专家判断风险登记册实施定性风险分析1风险管理计划2范围基准3风险登记册4事业环境因素5组织过程资产1风险概率和影响评估2概率和影响矩阵3风险数据质量评估4风险分类5风险紧迫性评估6专家判断1风险登记册更新2假设条件日志4实施定量风险分析 1风险、成本、进度管理计划2风险登记册3事业环境因素4组织过程资产1数据收集和展示技术（访谈、概率分布）2定量风险分析和建模技术(敏感性分析、EMV预期货币价值分析、蒙特卡洛分析、决策树分析）3专家判断1项目的概率分析2实现成本和时间目标的概率3量化风险优先级清单4定量风险分析结果的趋势5规划风险应对 1风险管理计划2风险登记册1消极风险或威胁的应对策略（回避、转移、减轻、接受）2积极风险或机会的应对策略（开拓、分享、提高）3应急应对策略1项目管理计划更新2项目文件更新（风险登记册、假设条件日志、技术文件、变更请求）6风险控制1项目管理计划2风险登记册3工作绩效数据4工作绩效报告1风险再评估2风险审计3偏差和趋势分析4技术绩效测量5储备分析6会议1工作绩效信息2变更请求3项目管理计划更新4项目文件更新5组织过程资产更新9采购管理序号过程输入工具技术输出规划采购管理 1项目管理计划（范围说明书、WBS、WBS词典）2需求文档3风险登记册4活动资源需求5项目进度6活动成本估算7干系人登记册8事业环境因素9组织过程资产1自制外购分析2专家判断3市场调研4会议1采购计划2采购工作说明书3采购文件4供方选择标准5自制外购决策6变更申请7可能的项目文件更新（需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册）2实施采购1采购计划2采购文件3供方选择标准4自制外购决策5卖方建议书6采购工作说明书1投标人会议2建议书评价技术3独立估算4专家判断5刊登广告6分析技术7采购谈判1选中的卖方2合同3资源日历4变更请求5项目管理计划更新控制采购1项目管理计划2采购文件3合同4批准的变更请求5工作绩效报告6工作绩效数据1合同变更控制系统2检查与审计3采购绩效审查4报告绩效5支付系统6索赔管理7记录管理系统1工作绩效信息2变更请求3项目管理计划更新4项目文件更新5组织过程资产更新结束采购 1合同2合同收尾程序3项目管理计划1采购审计2采购谈判3记录管理系统1合同收尾2组织过程资产更新4采购文件10干系人管理序号过程输入工具技术输出识别干系人 1项目章程2采购文件3环境因素4组织过程资产1组织相关会议2专家判断3干系人分析干系人登记册2规划干系人管理 1项目管理计划2干系人登记册3事业环境因素4组织过程资产1组织相关会议2专家判断3分析技术1干系人管理计划2项目进度计划更新3干系人登记册更新3管理干系人参与 1干系人管理计划2沟通管理计划3变更日志4组织过程资产1沟通方法2人际关系技能3管理技能1问题日志2变更请求3项目管理计划更新4项目文件更新5组织过程资产更新4项目干系人参与的监控 1项目管理计划2问题日志3工作绩效数据4项目文件1信息管理系统2专家判断3会议1工作绩效信息2纠正措施3变更请求4项目管理计划更新5问题日志更新6干系人登记册更新7组织过程资产更新。

信息系统项目管理考试涉及的十大领域包括：
1.项目整体管理：包括制定项目章程、编制项目管理计划、指导和管理项目执行、
监督和控制项目工作、项目整体变更控制、项目收尾等。

2.项目范围管理：包括编制项目范围管理计划、收集项目需求、范围定义、建立
WBS、范围核实、范围控制等。

3.项目时间管理：包括编制项目进度管理计划、活动定义、活动排序、活动资源
估算、活动历时估算、制定进度计划、进度控制等。

4.项目成本管理：包括编制项目成本管理计划、项目估算、项目预算、成本控制
等。

5.项目质量管理：包括编制质量管理计划、质量保障、质量控制等。

6.项目人力资源管理：包括编制人力资源管理计划、组建项目团队、建设项目团
队、管理项目团队等。

7.项目沟通管理：包括编制项目沟通管理计划、管理沟通、控制沟通等。

8.项目风险管理：包括编制风险识别管理计划、风险识别、风险定性分析、风险
定量分析、风险应对计划、风险监督与控制等。

9.项目采购管理：包括编制采购管理计划、实施采购等。

10.项目配置管理：包括配置管理计划、配置标识、配置控制等。

以上是信息系统项目管理考试涉及的十大领域，每个领域都有相应的知识点和技能要求，考生需要全面掌握这些内容，才能顺利通过考试。

思维导图：项目管理流程图你是否曾经因为项目的繁琐和复杂而感到无从下手？在项目管理中，了解和掌握每个步骤，以及它们之间的关系和依赖非常重要。

一个高效的项目管理流程图可以帮助你清楚地展示项目的整体结构和工作流程。

在此，我将介绍思维导图作为项目管理流程图的强大工具，并详细解释如何使用思维导图来提高项目管理的效率和准确性。

1. 什么是思维导图？思维导图是一种可视化工具，用于组织和表示信息，以便更好地理解和记忆。

它由一个中心思想或主题开始，然后通过主题的分支和子分支展开，创造出一个有机且层级清晰的结构。

思维导图通常使用文字、图形、符号和颜色来表示不同的想法、概念和关系。

2. 为什么要使用思维导图来管理项目？项目管理通常涉及许多复杂的任务和流程，而思维导图可以帮助我们以一种整体和结构化的方式来思考和规划项目。

以下是一些使用思维导图在项目管理中的好处：2.1 促进思维的清晰和组织思维导图提供了一种非线性、非顺序的方式来组织和表示信息。

通过将项目的各个部分和任务以树状结构展示，我们可以清楚地看到它们之间的关系和依赖，从而更好地理解整个项目的结构。

这有助于我们在项目管理过程中保持思维的清晰和组织，避免遗漏重要的步骤和细节。

2.2 提高项目管理的效率思维导图可以帮助我们更快地制定和调整项目计划。

通过以图形化的方式展示项目的各个阶段和任务，我们可以快速浏览和比较它们，找出最优的工作流程和资源分配方案。

此外，思维导图还可以帮助我们识别和消除冗余的任务和步骤，从而提高项目管理的效率。

2.3 促进团队合作和沟通思维导图可以作为一种沟通和协作工具，促进团队成员之间的交流和合作。

通过共享项目管理的思维导图，团队成员可以更好地理解和参与项目的整体规划和执行过程。

他们可以快速了解自己的角色和职责，以及与其他团队成员之间的依赖关系，从而更好地协调和合作。

3. 如何创建一个项目管理思维导图？现在，让我们来讨论如何使用思维导图创建一个全面且易于理解的项目管理流程图。

有以下单三方面，项目的边界、对执行该做进行监控、防止范围发生蔓延
范围管理进度管理成本管理
哪些该做，哪些不该做，保证有限的项目资源用在正确的地方，保证项目保质保量的完成。

通常有以下单三方面，项目的边界、对执行该做进行监控、防止范
围发生蔓延
含义：就是在项目施工过程中，对各阶段的进展程度和项目的最终完成期限所进行的管理，在规定的时间内，拟定出合理且经济的进度计划，在执行该计划的过程中，经常检查进度是否按技术要求进行，保证在计划时间内完
成任务。

含义：就是要在批准的预算内完成任务。

在项目实施过程中，通过项目成本管理尽量使项目的实际发生成本控在预算之内。

含义:一句话，质量质量性的活动。

通过，确定质量方针、目标和职责，并通过质量管理体系中的质量规划、质量保证和质量控制来改进使其实现
沟通管理
风险管理
质量管理
人力资源管理
识别能够影响项目的受到项目影响的全部人员、群体、或者组织，分析干系人对项目的影响和期望，制定合理的侧率来调动干系人参与项目的决策
和执行。

管理是指为了质量质量性的活动。

部活动。

目的：是根据项目需要，规划并组件项目团队，对团队进行有效的指导和管理，以保证他们可以完成项目任务，实现项目目标。

是确保及时、正确的产生、收集、分发、存储和最终处理项目信息所需的
过程。

干系人管理
采购管理包括采购计划的审定、采购团队的建设、采购过程中的资源协调、采购过程监控、采购风险评估和应对，采购绩效评估，采购变更控制决策等。

的受到项目影响的全部人员、群体、或者组织，分析干系人对项目的影响和期望，制定合理的侧率来调动干系人参与项目的决策
和执行。

一、项目整体管理二、项目范围管理（2010上、2014上、2016上、2017上）三、项目进度管理四、项目成本管理五、项目质量管理（2005下、2007下、2008上、2009上、2011下、2013下、2015上、2018上）实施质量保证:关注过程，发现非值活动，建立满足系人需求的信心。

控制质量:关注结果，减少质量成本，提高发起人或客户对严品的接受度实施质量保证是执行过程组的一个过程，而质量控制是监控过程组的一个过程。

※质量保证的定义是:审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。

简单地说，质量保证关注的是质量活动相关的政策、制度、流程、规范等※质量控制的定义是:检测并记录质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更的过程。

质量控制活动可识别造成过程低效或者产品质量低劣的原因，并建议采取措施来消除这些原因。

具体来说，质量控制是针对项目活动或者项目可交付成果的具体的质量问题、质量缺陷，发现并给予消除。

※实施质量保证的对象更宏观，如果涉及整体项目，就是质量保证;质量控制的对象相对更具体，如果涉及项目的具体工作成果，就是质量控制。

※涉及经验教训的汲取或者组织过程资产的更新，是在做质量审计，属于质量保证;如果涉及具体工作成果是否可以被接受，就是质量控制。

※如果涉及对项目质量标准的重新评价，以确认它们是否仍然适用，就是质量保证(属于制度、政策层面);如果涉及具体工作成果是否符合具体的质量标准，就是质量控制。

※如果在项目实施阶段，就是质量保证；如果在项目监控阶段，就是质量控制。

预防和检查是实施质量控制的工具。

预防是保证过程中不出现错误;检是确保错误被及早发现，不会落到客户手中六、项目人力资源管理七、项目沟通管理（2008下、2011上、2013上、2013下、2018下、2019下）【干系人管理与沟通管理的关系】1.项目千系人管理主要内容:系人分析，沟通管理和问题管理。

2.沟通管理是根据项系人分析的结果，制订相应的沟通计划，并给予行动的过程。