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员工职业素养培训讲义员工职业素养培训讲义第一部分：职业道德与职业操守一、职业道德的重要性1. 职业道德对个人的影响2. 职业道德对企业的影响二、常见的职业道德规范1. 诚实守信2. 尊重他人与团队合作3. 保护企业利益4. 遵守法律法规5.保守商业秘密三、职业操守的培养1. 培养正确的工作态度2. 培养积极的职业心态3. 培养良好的人际关系4. 培养自我约束能力第二部分：职业形象与仪容仪表一、职业形象的重要性1. 职业形象对个人的影响2. 职业形象对企业的影响二、仪容仪表的基本要求1. 衣着整洁2. 发型整齐3. 注意口腔卫生4. 配饰适度三、塑造专业形象的技巧1. 了解职业环境的需求2. 根据自身特点选择合适的形象3. 注意个人形象与企业形象的统一第三部分：沟通技巧与团队合作一、良好的沟通技巧的重要性1. 沟通对工作的影响2. 沟通对团队合作的影响二、有效的沟通技巧1. 善于倾听2. 清晰表达3. 避免冲突与误解三、团队合作的基本原则1. 明确目标与角色2. 分工合作3. 相互支持与合作第四部分：积极反馈与问题解决一、积极反馈的重要性1. 正面反馈对员工的影响2. 正面反馈对团队的影响二、提供积极反馈的技巧1. 公平公正2. 及时性3. 具体明确三、问题解决的原则1. 认真调查2. 理性分析3. 积极解决第五部分：持续学习与个人发展一、持续学习的重要性1. 应对变革的能力2. 提升个人价值二、持续学习的方法1. 参加培训与学习计划2. 阅读与研究3. 寻求反馈与改进三、个人发展的策略1. 制定发展计划2. 锻炼与拓展能力3. 寻求职业发展机会参考资料：1. Nair, G. G., & Keuhlmann, T. M. (2017). Work ethic and generational cohorts in the United States: A review and implications for future research. Frontiers in Psychology, 8, 1509.2. Karsten, L. (2011). Job attitudes, work values and generations: Different or alike? The International Journal of Human Resource Management, 22(09), 1843-1865.3. Wilkins, S. (2011). Professionalism and ethics: A value-driven reflective learning model for professional development. Management Learning, 42(2), 183-198.4. Wanous, J. P., Poland, T. D., Premack, S. L., & Davis, K. S. (1992). The effect of met expectations on newcomer attitudes and behaviors: a review and meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 77(2), 288.第一部分：职业道德与职业操守职业道德是指一个人在职业生涯中应该具备的道德准则和行为规范。
新员工职业素养培训心得体会作为一名新员工，我有幸参加了公司举办的职业素养培训课程。
在这次课程中，我学到了许多关于如何成为一名优秀员工的知识和技巧。
通过学习和实践，我收获了许多宝贵的经验和体会。
首先，这次培训课程让我明白了职业素养的重要性。
职业素养是指员工在职业生涯中所需具备的一系列品质和能力，包括沟通能力、团队合作、自我管理、专业知识等。
这些素养是成为一名优秀员工的基础，也是提升个人职业发展的关键。
通过培训，我了解到只有不断提升自己的职业素养，才能在工作中更好地适应各种挑战。
其次，培训课程教会了我有效的沟通技巧。
在职场中，良好的沟通能力是件非常重要的事情。
经过培训，我了解到沟通不仅仅是简单的对话，还需要倾听、理解和表达。
同时，不同的沟通方式适合不同的情况。
例如，在团队合作中，我们可以通过开会、写邮件、使用沟通工具等多种方式来与同事交流。
这次培训让我意识到，只有通过积极有效的沟通，我们才能更好地与他人协作，提高工作效率。
此外，培训还强调了团队合作的重要性。
在工作中，几乎没有一个人能够独自完成所有任务。
因此，良好的团队合作是成功的关键。
在培训中，我们学习了如何与团队成员建立良好的关系，如何有效地分工与协作。
通过团队合作，我们可以汇集不同的智慧和能力，解决问题，实现共同的目标。
这次培训给我留下了深刻的印象：团队合作不仅能提高工作效率，还能增加乐趣和成就感。
在培训中，我还得到了关于自我管理的重要指导。
自我管理是指员工通过有效的时间管理、目标设定和自我激励，实现个人职业发展和成长的过程。
通过培训，我意识到只有合理规划和管理好自己的时间，才能更好地完成工作，并有时间进行学习和进修。
同时，设定明确的目标并采取实际行动来达成这些目标是取得成功的关键。
此外，自我激励也是非常重要的。
在日常工作中，我们可能会遇到挫折和困难，需要自我调节和调动积极的工作态度来战胜这些困难。
培训使我意识到自我管理是培养职业素养和实现个人职业发展的基础。
银行新员工工作培训计划一、培训目的：1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职业意识、提升职业素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实精神，从而获得企业与员工的共同快速成长;2.员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职业方向，从而提升员工的稳定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人;3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人和企业美好形象。
5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具备的营销理念，并掌握在实际操作中运用。
二、课程对象：银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。
三、课程简介：如何使新员工能以最快的速度融入公司？如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出？这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。
一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程：一个新人要摆脱外来者的心态，一般需要____个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化，实现为企业创造价值，需要____年甚至更长的时间。
“如何在较短的时间里使新人建立归属感？如何让新人更好了解和融入企业文化？”“如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系？”所有这些问题都是企业经常面对的问题。
四、课程模型：根据员工能力冰山模型：冰山上（职业资质、职业技能、职业规范）和冰山下（职业心态、职业道德、职业意识），从深层次冰山下隐形部分出发，最终落实到冰山上显性部分。
五.授课方式：启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。
六、课程时间：____天七.课程内容：一）职业心态职业化必备____种心态二）职业道德a.敬业精神b.责任意识c.团队精神三）职业意识____项职业意识四）职业规范杰出员工的____个习惯五）认识企业与我六）职场沟通与人际关系处理a.沟通方式选择b.沟通关键点c.沟通礼仪d.如何与上司沟通e.如何与同事沟通f.如何与客户沟通七）时间管理预先规划要事第一行动日志八）有效会议有效会议管理8大步骤九）商务演讲十）职业形象与礼仪男士着装礼仪女士着装礼仪电话礼仪坐姿、站姿、走姿规范各种礼节办公室礼仪用餐礼仪公共礼仪十一）主动服务营销营销理念树立银行客户服务意识银行销售技巧十二）银行业必备专业知识银行业从业职业操守银行金融知识银行金融产品服务介绍银行常用法律基础知识中国银行业发展趋势银行新员工工作培训计划（二）简介为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质，更好的帮助新员工在最短时间内融入银行工作氛围，适应新的工作环境，东南银通银行培训中心根据银行新进员工的特点和多年培训经验的积累，从不同角度入手，进行系统、全面地培训，从而强化新员工的职业认同感，加强新员工的专业知识与专业技能。
职业道德新员工入职培训的职业素养培养职业素养是指一个人在职场中所具备的综合素质和能力，包括沟通技巧、职业道德、团队协作、领导力等方面。
对于新员工而言，入职培训是提升职业素养的关键阶段。
本文将探讨职业道德新员工入职培训中职业素养的培养方法和重要性。
一、职业道德新员工入职培训的背景和目标职业道德新员工入职培训是组织为了帮助新员工快速适应公司文化、企业价值观和工作环境而开展的培训活动。
其主要目标是提高新员工的职业素养，使其能够胜任自己的工作并与团队协作。
二、沟通技巧的培养良好的沟通技巧对于新员工的职业发展至关重要。
在入职培训中，可以通过模拟案例、角色扮演等形式，培养新员工的沟通技巧。
例如，针对不同的沟通对象（同事、上级、客户等），新员工可以学习如何使用合适的语言和表达方式，并了解有效沟通的基本原则。
三、职业道德的培养在职场中，职业道德是一个人受到他人尊重和信任的重要保障。
通过入职培训，新员工可以接受职业道德的教育和培养。
例如，培训内容可包括诚信、保密、公平竞争等方面的知识和案例分析，引导新员工树立正确的职业道德观念，并在实际工作中运用。
四、团队协作能力的培养在现代职场中，团队协作能力是非常重要的。
入职培训可以通过团队活动和项目合作等形式，培养新员工的团队协作能力。
例如，可以组织新员工参与团队建设活动，让他们了解团队合作的重要性，并通过合作解决问题的方式培养他们的团队合作技巧。
五、领导力的培养尽管新员工在入职初期不需要担任领导角色，但领导力的培养对于职业发展具有重要意义。
入职培训中可以通过讲座、案例分析等方式，培养新员工的领导力。
例如，可以向新员工介绍领导力的基本概念和技巧，并通过实践项目或小组活动，让他们有机会锻炼和展示自己的领导才能。
六、职业素养培养的重要性职业素养的培养不仅关乎个人职业发展，也关系到整个组织的发展。
通过培养新员工的职业素养，可以提升他们的工作效率和工作质量，有效推动组织的发展。
此外，良好的职业素养也能增加员工的职业满意度和归属感，降低员工流失率，对于组织的稳定性和可持续发展至关重要。
职业素养提升课程培训本次培训介绍职业素养提升课程培训旨在帮助员工在职场中表现更出色，更专业的工作态度和技能。
培训内容主要包括职业形象塑造、沟通技巧、团队合作、时间管理和自我提升等方面。
职业形象塑造是职场中不可或缺的一环。
培训将指导员工如何着装得体、塑造良好的仪态和形象，以提升职场自信和信任感。
沟通技巧是职场中最重要的技能之一。
培训将教授有效的倾听、表达和说服技巧，帮助员工与同事和上级建立良好的沟通和合作关系。
团队合作是职场成功的关键。
培训将通过团队建设和小组讨论等环节，培养员工的团队意识和协作能力，学会与他人共同解决问题和达成目标。
时间管理是提高工作效率的重要因素。
培训将实用的时间管理工具和技巧，帮助员工合理规划和安排工作，提高工作效率和生产力。
自我提升是职场发展中不断进步的动力。
培训将鼓励员工持续学习和自我反思，培养积极的心态和习惯，不断提升个人能力和职业素养。
通过本次培训，员工将能够掌握实用的职业素养提升技巧，塑造专业的职场形象，提高沟通和团队合作能力，有效管理时间，并持续进行自我提升。
这将有助于员工在职场中取得更好的发展和成就。
以下是本次培训的主要内容职场竞争日益激烈，员工需要不断提升自身职业素养，以适应不断变化的工作环境。
本次培训背景基于公司对员工职业素养提升的需求，结合员工在日常工作中遇到的实际问题，旨在帮助员工解决这些问题，提升个人职业素养，从而提高整体工作效率和团队协作能力。
二、培训目的本次培训目的在于帮助员工树立正确的职业观念，提升个人职业素养，增强团队凝聚力，提高工作效率，促进公司业务发展。
通过培训，员工将学会如何更好地与他人沟通、协作，如何有效地管理时间，如何保持积极的心态，以及如何持续进行自我提升。
三、培训内容本次培训内容主要包括以下几个方面：1.职业形象塑造：培训将指导员工如何着装得体、塑造良好的仪态和形象，以提升职场自信和信任感。
2.沟通技巧：培训将教授有效的倾听、表达和说服技巧，帮助员工与同事和上级建立良好的沟通和合作关系。
职业道德新员工入职培训职业道德新员工入职培训导言：职业道德对企业的发展和员工的成长起着重要的作用。
良好的职业道德可以提高员工的工作效率和工作质量，增强员工的职业素养，形成良好的企业文化和品牌形象。
针对新员工的职业道德培训，可以帮助他们尽快融入企业，明确自己的职业角色和责任，并且在未来的工作中展现出优秀的职业道德。
一、职业道德的重要性职业道德是个人在职业生涯中表现出来的一系列态度、行为和规范，是对自身及工作他人的要求，是职业活动中所需要的一种道德修养。
良好的职业道德可以帮助员工树立正确的职业观念、价值观和责任感，提高工作效率和工作质量，更好地完成工作任务，为企业创造更大的价值。
二、职业道德的内容1. 诚实守信：作为企业员工，必须具备诚实守信的品质，遵守合同和承诺，言行一致，言出必行。
2. 积极进取：工作之余，要主动学习新知识，不断提升自己的技能和能力，有意识地发展个人职业生涯。
3. 专业素养：具备扎实的专业知识和技能，能够胜任自己的工作岗位，不断学习，保持专业水平的提高。
4. 团队合作：在团队中要积极合作，尊重他人意见，共同完成工作任务，并能够处理好与同事之间的关系。
5. 主动服务：以客户为中心，主动为客户解决问题，提供优质的服务，不辜负客户的信任与期待。
6. 保守机密：处理工作中的机密信息，要妥善保管，自觉遵守保密制度，不泄露和滥用机密信息。
7. 遵纪守法：遵守国家法律法规和企业的各项制度，不参与违法违规的行为，树立良好的职业操守。
8. 社会责任：担负起企业对社会的责任，不仅要关注企业发展，还要积极回报社会，关心公益事业，传递正能量。
三、新员工入职培训的重要性新员工入职培训是企业引导员工形成良好职业道德观念和习惯的一个重要环节，对于员工融入企业，快速掌握工作内容和规范，增强职业责任感和职业操守都起到了至关重要的作用。
1. 快速融入企业：新员工入职后往往对企业的文化、制度、工作流程等方面了解不足，通过入职培训，可以帮助新员工尽快融入企业，了解企业的核心价值观、行为规范和职业道德。
新入职员工职业心态培训新入职员工职业心态培训一、引言欢迎各位新入职的员工加入我们的团队！作为公司的一员，你们将面临许多新的挑战和机会。
为了更好地适应工作环境、提高个人职业素养和取得事业成功，我们特别组织了这次职业心态培训。
在接下来的培训中，我们将向大家介绍职业心态的重要性以及如何培养积极的职业心态。
希望通过这次培训，能够帮助各位新员工更好地适应工作，并迅速成长为优秀的职业人才。
二、什么是职业心态职业心态是指员工在工作中所持有的态度和思维方式。
它不仅决定了员工的工作表现，还影响着个人的发展和职业生涯。
良好的职业心态可以让员工更好地适应工作环境，克服困难，实现个人职业目标。
三、良好的职业心态的重要性1.提升工作效率：积极乐观的心态可以让员工更加投入工作，面对困难时能够保持冷静，迅速找出解决问题的方法，从而提高工作效率。
2.增强适应能力：工作环境经常发生变化，只有拥有良好的职业心态，才能快速适应并应对各种挑战。
3.促进个人成长：良好的职业心态可以通过不断学习和改进来促进个人成长，提升职业技能和知识储备，为个人职业发展打下坚实的基础。
4.塑造积极形象：拥有良好的职业心态可以使员工表现出积极向上的形象，树立良好的职业声誉，从而为个人职业发展提供更多的机会。
四、如何培养积极的职业心态1.树立正确的职业观念：认识到工作是一种责任和义务，应该以积极的态度对待，不仅是为了赚钱生活，更是为了实现自身价值。
2.保持积极的心态：尽量抛开消极情绪，保持愉快的心情，积极向上地对待工作中的问题和挑战。
3.发展自我的兴趣：对自己所从事的工作保持浓厚的兴趣，探索和发现其中的乐趣，将工作当作一种享受而不是负担。
4.与同事建立良好关系：要善于与同事建立良好的合作关系，共同努力，相互支持，建立良好的工作氛围。
5.保持学习和进步：要不断学习和提升自己的专业知识和技能，通过不断发展自身能力来适应工作环境的变化和挑战。
六、结语职业心态是一个人在职业生涯中不可忽视的重要因素，良好的职业心态可以为您的个人职业发展和事业成功提供强有力的支持。
新员工的职业素养与态度。
一、职业素养1.专业知识进入职场后，新员工首先要具备一定的专业知识。
这不仅包括专业课程的学习，还包括对所在企业业务和行业的深入理解和研究。
只有了解了企业和行业的基本情况，才能更好地发挥自己的职业潜力和工作能力。
因此，新员工要不断学习和积累，努力提高自己的专业素养。
2.沟通能力在职场中，沟通能力是一项非常重要的素养。
新员工不仅要善于与同事沟通，还要与上司和客户进行良好的沟通。
这需要新员工具备较好的社交能力，在表达自己意见时，能够准确清晰地表达自己的想法，避免造成误会和冲突。
锻炼沟通能力可以通过多与人交流、多听取别人的意见以及进行公开演讲等方式进行练习。
3.工作态度工作态度是一项非常关键的职业素养。
新员工要有一颗敬业认真、勤勉努力的心，时刻保持对待工作的一份热情，可以更好地融入企业的文化和价值观。
同时，新员工还要保持谦虚谨慎的工作态度，在与他人沟通时应尽量避免出现傲慢和自负的言行。
4.自我管理能力自我管理能力指的是一个人的个人能力和自我约束能力。
新员工需要具备自我管理能力，才能更好地掌控自己的情绪、时间和行为。
这可以通过培养良好的生活习惯、制定合理的计划和目标来实现。
二、态度1.乐观向上乐观向上的态度可以帮助新员工更好地适应职场，更好地与同事和上司沟通。
乐观的心态可以更好地面对困难和挑战，在遇到压力和挫折时保持积极的心态、勇于面对，从而成为职场上的优秀员工。
2.团队合作一个人的力量有限，团队合作可以发挥出团队整体的力量。
新员工要准确理解团队目标，学会与同事“和谐共处”，积极参与团队活动，发扬团队精神，才能更好地融入团队，实现团队共同目标。
3.责任心责任心是一项非常关键的职业态度。
在职场中，新员工不仅要对自己的工作负责，还要对企业和同事负责。
只有具备较强的责任心，才能处理好工作中的种种问题，才能更好地适应职场和生活的各种挑战。
4.学习态度学习态度是新员工需要培养的一项态度。
在职场中，新员工要经常学习新知识、新技能，不断地进行自我提升和进步。
职业心态培训职业心态是指人们在工作中的态度和行为方式，它涉及到人的职业道德、职业素质、职业道德、职业态度等诸多方面。
在现代社会，职业心态已经成为了企业招聘、员工晋升和职业发展的重要标准之一。
为了提高职场竞争力和满足员工的需求，各企业也纷纷举行职业心态培训活动。
一、职业心态培训的意义1. 提高职业道德：职业心态的基础是良好的职业道德，培训可以加强员工对职业道德的认识。
2. 增强职业素质：职业心态培训将通过多种方式提高员工职业素质，使他们能够更好地胜任职业任务。
3. 促进职业发展：职业心态培训将为个人和企业提供更广阔的职业发展空间，促进员工的职业晋升。
4. 建立企业形象：职业心态培训不仅可以提高员工的专业水平，更可以塑造企业的形象，提高企业的可信度和声誉。
二、职业心态培训的内容1. 职业道德：让员工了解职业道德的重要性、职业道德的品质和道德规范，并通过案例分析、群体讨论等形式进行培训。
2. 职业素质：培训员工的语言能力、交际能力、人际关系、表达能力、心理素质等，增强职业素质的同时提高个人能力。
3. 职业态度：对员工进行职业态度培训，让员工拥有正面向上的职业心态，形成敬业负责，团结协作的工作态度。
4. 职业技能：不断更新员工的职业技能，让员工在工作中拥有更广泛更深入的知识和技能，提高工作效率和职业能力。
三、职业心态培训的方法1. 培训课程：通过课堂讲解、案例分析、互动演练等方式进行培训，对员工进行职业心态的指导和培养。
2. 培训活动：组织一些有趣的培训活动，如户外拓展、团队建设、角色扮演等，可以让员工在轻松的氛围中学习职业心态。
3. 培训沙龙：开展职业心态沙龙，通过员工分享工作经验、互相交流的方式，提高职业心态，增强彼此的认知和信任感。
4. 培训讲座：邀请专业培训师给员工进行职业心态讲座，针对性讲解职业道德、职业素质、职业技能等方面的知识。
四、职业心态培训的实施效果1. 提高员工专业素质：职业心态培训可以让员工更了解自己的职业所需的素质，更好地掌握职业技能和职业知识。
新员工职业素养培训新员工职业素养培训随着社会的发展和企业的竞争日益激烈，新员工的职业素养培养变得尤为重要。
只有具备良好的职业素养，新员工才能更好地适应和融入企业的文化，发挥个人潜能，提升职业竞争力。
因此，对新员工进行职业素养培训是企业的必然选择。
职业素养培训是指对员工的职业道德、职业道德规范、职业技能、职业操守等方面进行的培训。
通过培训，可以帮助新员工更好地理解企业的目标和价值观，树立正确的职业道德观念，提升职业技能，以及培养正确的职业操守。
下面，本文将从职业道德、职业技能和职业操守三个方面介绍新员工职业素养培训的重要性。
首先，职业道德是新员工培训的核心内容之一。
职业道德是指员工在工作中遵守的行为准则和价值理念。
一个企业的职业道德水平直接关系到企业的形象和声誉。
通过职业道德培训，可以帮助新员工认识到职业道德的重要性，了解企业的道德规范，并且提醒他们在工作中要坚持诚实、守信、负责、公正的原则。
只有具备良好的职业道德，新员工才能获得同事和上级的认可，提升自己的职业形象。
其次，职业技能培训是新员工职业素养培训的另一个重要方面。
职业技能是员工在工作中所需掌握的技术和知识。
随着科技的进步和市场的需求变化，新员工需要不断更新自己的职业技能，以适应工作的要求。
通过职业技能培训，可以帮助新员工了解企业的业务流程和业务要求，掌握所需的技能和知识，并提升工作效率和质量。
只有具备良好的职业技能，新员工才能在工作中胜任自己的职责，提升自己的职业竞争力。
最后，职业操守是新员工职业素养培训的重要内容之一。
职业操守是指员工在工作中保持的行为和态度。
一个企业的员工如果缺乏职业操守，就很难得到同事和上级的尊重和信任。
通过职业操守培训，可以帮助新员工养成良好的职业习惯，如准时上班、团队合作、积极主动等，提升工作效率和工作质量。
只有具备良好的职业操守，新员工才能更好地适应企业的工作环境和要求，得到同事和上级的认可和支持。
综上所述，新员工职业素养培训是企业的必然选择。
企业管理培训《员工阳光心态与职业素质》【课程背景】◆优秀员工的职业素质首先来自于积极的阳光心态，现今企业在全球化市场的竞争中，越来越激烈。
企业分工也越来越专业化、细致化、精确化。
相应的，对于企业管理而言,其对员工职业素养与心态管理的要求也就更加严格。
当然，企业也唯有具备积极心态与优秀素质的员工，才能体现企业整体竞争力与实现企业的永续发展。
◆积极的心态与良好的职业素养，是做为优秀员工必备的要素，也是优秀员工专业、敬业和职业素质的综合，更是衡量企业员工效益的重要指标，通过《员工阳光心态与职业素质》的课程学习，为企业打造身心健康敬业忠诚的优秀员工队伍。
促进企业管理绩效可持续增长。
◆越来越多的企业深刻体察，薪酬、福利、管理不再是留用人才的灵丹妙药，必须真正的去关注员工的职业素养和其个人发展。
《员工阳光心态与职业素质》的课程学习,就是针对员工职业素养与积极心态的培养，也是企业对员工管理的必要课题。
【课程目标】◆塑造优秀员工积极职业的素养与阳光心态◆树立优秀员工主动积极的工作精神与职业素质◆培养员工职业道德精神与乐己利他的行动力量◆提升员工自我认知及自我管理能力的职业素养◆强化员工责任意识，敬业忠诚，促进企业工作绩效◆协助员工舒缓压力，调整情绪，创造和谐工作氛围◆激发优秀员工学习创新，持续成长，提升企业竞争力◆增进员工团队精神，共同成长，共创双赢的团队共识◆建设爱与感恩的企业文化,建立归属感与团队凝聚力【课程对象】◆课程对像为企业中高层管理人员、部门主管、基层员工。
【培训方式】◆培训方式融合理论讲解+互动提问+视频教学+案例研讨+小组讨论+模拟演练+团队体验+心得分享等多元培训方式，让学员在积极的学习状态中，获得最大的收获。
【课程时间】◆课程培训时间依据企业状况与培训需求，进行培训策划，课程规划为12学时(2天)，精品课程为6小时(1天)。
