主题旅游集群的竞合环境要素与成长战略——以广州长隆板块为例

广州长隆集团的SWOT模型分析广州长隆集团是一家集旅游景点、酒店餐饮、娱乐休闲于一体的大型企业集团，是全国首批，广州唯一，国家级AAAAA 景区。

一、从内部环境分析来说，它的内部优势有以下几点：1、在历史发展方面，长隆集团在1989 年创办第一个企业-香江酒家开始，之后的短短十九年间，它分别建立了长隆野生动物园、长隆酒店、长隆高尔夫练习中心、广州鳄鱼公园、长隆国际大马戏、长隆欢乐世界、长隆水上乐园，长隆集团现在已经建成了一个一站式旅游休闲度假区。

2、在内部资源方面，长隆集团的各个乐园占地面积大，地处南广州中心腹地，东连华南快速干线，西接105 国道，北临珠江，临近地铁，临近广州市区，地理位置如此优越，为长隆的发展奠定了丰厚的发展基础。

长隆的欢乐世界拥有亚洲第一的十环过山车，长隆野生动物园拥有着400余种20000多只珍禽异兽，还引进了澳洲的国宝考拉，成为了除澳洲以外考拉最多的一个动物园区。

这吸引了大量的游人。

3、在核心专长方面，长隆集团打造多个旅游休闲区，满足游客“巅峰游乐、亲近动物、品味吃住、时尚运动、合家赏乐”的多元化旅游度假需求，倾力打造一站式旅游休闲度假区，多次刷新中国乃至全球旅游产业标准，堪称“中国旅游新名片”。

二、从内部环境分析来说，它的内部劣势有以下方面：1、从历史方面来看，长隆集团在十九年间迅速扩大，资源与资金投入很大，资金回本需要相当长的时间。

2、长隆集团里的欢乐世界、野生动物园、大马戏等，有着各种大型游乐设施与各种珍稀动物，在平时设施的保养和动物的饲养方面，投入大量的资金，当迎来游人减少的旅游淡季，营业费用将高于收益。

3、长隆集团分散发展，有各大旅游景区，酒店，现在又涉足房地产业。

在管理资源与资金方面，难免分散，加大了综合管理的难度。

三、从外部环境分析来说，它的机会体现在以下方面：1、因为广州交通的进一步发展，新光大桥等高速的建立，地铁广佛线的建立，在未来的几年，到番禺将会越来越方便，这无疑可以吸引更多的游人。

广州长隆、珠海长隆与清远长隆形成三足鼎立的战略布局解读“长隆选址”大家都知道，广州动物主题长隆，珠海有海洋主题长隆，清远有森林主题长隆。

我们可以从地图上来到，长隆的发展和选址都是依托整个珠三角，把握住整个珠三角地区客流量。

为什么的第一个长隆会选择的在番禺？—家乡情谊很多人说，第一个长隆选择番禺是因为那时候的番禺是不毛之地，地大便宜，但真正了解长隆的人，应该都知道，长隆创始人苏志刚，他是一个地地道道的番禺人。

地大便宜只是一个条件，在小编看来，第一个长隆选择番禺更多是家乡的情谊。

1989年，他在105国道番禺大石段旁边，创办了他的第一个企业——香江酒家。

那时候的香江酒家充其量就是一家“农家乐”。

由于物美价廉，很快在当地打响招牌，生意也很火爆。

再到1994年，凭借从事餐饮行业赚到第一桶金的苏志刚迎来他的第二个企业——番禺香江大酒店（番禺迎宾路旁），是当时番禺最大的一家集餐饮和旅业于一身的酒店。

就在番禺香江大酒店开业后不久，苏志刚就决心要为自己家乡和自己创出更大的成绩。

他作出了一个在当时看来异想天开的决定，要在番禺建设一个世界级的野生动物王国。

因为这个决心才有现在的番禺长隆，才有了长隆酒店、长隆旅游度假区、长隆大马戏、长隆欢乐世界、长隆水上乐园。

长隆集团第一次走出番禺，为何会选择珠海？—港珠澳2010年，长隆集团第一次走出番禺，斥资200亿元，在珠海横琴新区建设珠海长隆海洋度假区。

选择珠海，个人认为主要是2大原因的，第一，投资相对会比较小；其二，流量比较高；在长隆没有进驻珠海，珠海大部分的房价是4000+，按照这个房价，我们也大概知道当时的地价。

这对投资来说，是一个不错的条件。

再来对于主题公园运营而言，流量好比生命线，而珠海就有这样的流量。

珠海是一个沿海城市，毗邻澳门，可以借助定位世界休闲旅游中心的澳门的经济旅游辐射，大大拓展深港澳地区的客源，选址珠海再明智不过。

随着港珠澳旅游业日益壮大，珠海横琴旅客饱满也属意料之中的事。

广州长隆调研报告【广州长隆调研报告】一、引言广州长隆是广东省广州市的一家知名景点，位于番禺区。

作为一个以动物为主题的综合性旅游度假区，广州长隆已经成为了国内游客所熟知的地方。

本篇调研报告将对广州长隆进行深入调查研究，以探索其在旅游市场中的竞争优势和发展潜力。

二、调研目的本次调研的目的在于评估广州长隆在旅游市场中的地位和竞争力。

通过对其设施、服务品质以及游客反馈的调查和分析，可以帮助我们更好地了解广州长隆的核心竞争力，并为其未来发展提供建议。

三、调研方法本次调研采用了多种方法，包括实地走访、问卷调查和相关资料收集。

实地走访主要是以观察的方式收集数据，通过对广州长隆的设施和服务表现进行评估。

问卷调查是为了了解游客对广州长隆的评价和建议。

相关资料的收集主要通过阅读广州长隆的官方网站、新闻报道和相关研究报告。

四、调研结果1. 设施评估广州长隆作为一个综合性旅游度假区，其各类设施的规模和品质都非常出色。

我在实地调研中发现，欢乐世界、野生动物世界和水上世界等各个主题区域都配备了先进的游乐设施和舒适的观光设施。

同时，广州长隆的园区环境优美整洁，工作人员态度友好、专业。

这些设施和服务的优势将有助于吸引更多游客。

2. 游客反馈通过问卷调查，我了解到旅游者对广州长隆的整体评价非常高。

他们普遍认为广州长隆的游乐项目丰富多样，并且安全可靠。

此外，游客们还对广州长隆的动物表演、主题装置和景区的美化等方面给予了高度评价。

然而，也有一部分游客对广州长隆的餐饮服务提出了一些改进建议，认为多样化的菜单选择有待提升。

五、发展建议基于对广州长隆的调研结果，我提出以下几点发展建议：1. 提升餐饮服务：针对部分游客对餐饮服务的意见，广州长隆可以进一步改进菜单选择和提高服务质量，以满足游客的多样化需求。

2. 加强宣传推广：广州长隆在国内旅游市场上的知名度较高，但在国际市场上的宣传仍有待加强。

加大对外宣传力度，吸引更多国际游客。

3. 打造更多特色项目：广州长隆可以考虑引进更多具有特色和创意的游乐项目，吸引更多游客，提升其竞争力。

现代旅游科技与创新探索——以广州长隆旅游度假区为例王宁【摘要】旅游科技是现代科学技术与旅游科学研究结合起来的产物.旅游科技的认识与应用,不仅有利于推动旅游产业的快速发展,还更直接的将研究成果进行了合理的转化,具有一定的实用价值.文章从现代科技对旅游业发展的作用出发,分析了现代旅游的现状,并针对广州长隆旅游度假区创新实践的经验以及发展理念,总结出从现代旅游科技与创新体系探索中得到的启示.【期刊名称】《生产力研究》【年(卷),期】2015(000)001【总页数】6页(P44-48,70)【关键词】旅游科技;科技创新;广州长隆【作者】王宁【作者单位】广东机电职业技术学院外语商务学院,广东广州510515【正文语种】中文【中图分类】F592.1现代旅游的快速发展，离不开现代科学技术的全面推动和科技创新。

旅游科技对于促进旅游业的发展具有重要的意义，合理利用现代旅游科技，可以科学地指导旅游消费、旅游企业管理和产业结构调整。

旅游业不是一个独立的产业，而是由旅游酒店、旅游餐饮、旅游交通、旅游景区等多种产业汇集的复合型产业系统，将科技应用到旅游业的发展过程以及相关产业改革创新之中，将为旅游者创造更为便利的旅游体验。

如在当下互联网广泛应用的基础上，创建的数字化的景区、旅游订票系统、酒店预订及信息查询系统、电子点餐系统等等。

一、现代科技对旅游业发展的作用现代科技是当前旅游业发展中最重要的一部分内容。

旅游科技主要重视理论科技与实践的良好结合，现代旅游科技与创新体系的建立是现代旅游产业形成的重要条件之一。

（一）科技改变出行方式在世界经济的不断发展中，旅游业占据着重要的地位，尤其是近来三十多年的时间，世界旅游是随着社会生产力和科学技术的不断发展变化而得到了长足的发展。

现代科技在旅游业上的运用，改变了人们对传统旅游的认识。

现代科技改善了旅游交通等相关产业，如超音速飞机、动车、高铁等一系列航空和铁路、公路等交通方式，成为人们所喜欢的节假日旅游出行的首要交通工作具，为旅游的发展也起到了积极的促进作用。

长隆欢乐世界旅游景区项目策划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，旅游业正成为各国经济的重要支柱产业。

长隆欢乐世界旅游景区项目旨在打造一个集休闲、观光、娱乐为一体的国际级旅游目的地。

本项目将依托长隆集团强大的资源优势和丰富的经验，致力于打造一个精品旅游景区，以满足游客对于旅游的多样化需求。

二、项目目标1. 提升旅游品质：通过引进国际先进设施，优化景区服务体系，提升游客的整体旅游体验，使其在长隆欢乐世界留下美好回忆。

2. 推动地方经济：通过项目建设和运营，带动周边经济发展，增加就业机会，提高当地居民收入水平，助力地方经济的发展。

3. 增强综合竞争力：借助特色景点和丰富的娱乐设施，提升景区的吸引力和竞争力，使其成为国际知名旅游品牌。

三、项目内容1. 景区规划：- 主题公园：建设多个主题公园，包括动物园、水上乐园、欢乐五洲等，以满足不同游客的需求。

- 文化体验区：打造各具特色的文化体验区，让游客了解和体验不同国家和地区的文化。

- 餐饮购物区：建设多样化的餐饮购物区域，提供各类美食和特色商品，丰富游客的消费选择。

2. 设施建设：- 引进世界一流设施：引进国际顶级设施，如过山车、旋转木马、动物表演等，提供精彩的游乐体验。

- 保护环境：在建设过程中注重环境保护，合理规划道路和绿化，保护自然生态，打造绿色环保的旅游景区。

3. 服务体系：- 完善服务设施：建设完善的服务设施，包括停车场、洗手间、休息区等，为游客提供便利和舒适的环境。

- 提供优质服务：培养专业的员工团队，提供优质的服务和旅游咨询，确保游客得到满意的旅游体验。

四、市场分析1. 市场需求：随着人民生活水平的提高，旅游成为人们重要的消费方式之一。

游客对于旅游景区的品质、服务和娱乐设施要求越来越高。

2. 竞争对手分析：目前国内外旅游景区竞争激烈，许多国内外知名景区已经建立起强大的品牌影响力和客户群体，需要通过不断创新和提升服务质量来与竞争对手保持竞争力。

长隆运营方案第一部分：总体概述长隆集团成立于1988年，是一家以旅游产业为主导的综合性企业集团。

长隆集团旗下拥有长隆旅游、长隆集团、长隆酒店、长隆游乐设备、长隆地产等多家控股公司。

长隆集团以“创新、协调、绿色、开放、共享”的企业精神，致力于为人们创造更多快乐的生活方式和体验。

长隆乐园是长隆旅游的核心业务，目前已在深圳、广州、长沙、香港等地拥有多个乐园和主题酒店。

长隆乐园以高品质的景观、丰富多样的娱乐项目和特色的主题设施而享誉全球。

在市场营销方面，长隆集团一直秉持着“以客户为中心”的经营理念，以全球旅游市场为目标，努力打造具有国际竞争力的旅游品牌。

长隆乐园注重产品和服务的质量，倡导注重体验、追求欢乐的生活方式。

同时，长隆集团也积极开展文化交流活动，提升对海外市场的认知度和影响力。

在全球化发展战略下，长隆乐园将更多地融入当地文化元素，为国际游客提供更具吸引力的旅游体验。

在未来，长隆集团将继续深耕旅游产业，不断提升产品和服务品质，以更加灵活和创新的方式，不断迭代和优化产品和服务。

长隆集团将加快推进数字化转型，充分利用互联网、大数据、云计算等新一代信息技术，深化与行业伙伴的合作，为消费者提供更具个性化的服务。

在全球范围内，长隆乐园将加强品牌建设，提升国际影响力，积极推动全球文化交流，为世界各地的游客带来更多新的快乐体验。

第二部分：运营策略1.营销策略（1）市场定位：以家庭游客和年轻消费者为主要目标客群，注重打造亲子娱乐、亲子互动和亲子体验的场所。

（2）品牌建设：注重市场营销策略，提升品牌形象，强化品牌影响力，实施多元化的品牌推广策略。

（3）产品创新：不断引入创新产品和新体验，增加产品多样性和差异化，提升产品及服务的品质，不断提高客户满意度。

（4）渠道拓展：积极开拓多元化的渠道，拓展线上和线下销售渠道，加强与合作伙伴的合作，提升产品覆盖面和市场渗透度。

2.运营管理（1）人才培养：加强员工培训和团队建设，提升员工素质和服务意识，提高服务质量和服务水平。

十三、本规定自2005年起执行，解释权属教务处。

（斜体字均作为格式说明用）3、本科毕业论文（设计）一号黑体，居中（题目）小二号粗黑体，居中摘要对每个不同的酒店而言，独特的资源禀赋决定了其必须以不同的经营管理与推广模式来对待，才能在竞争激烈的酒店市场上占据自己的位置。

充分自由发展的市场带来的是更加充分的竞争，长隆酒店如若想继续在广州市酒店行业中处于领跑位置，就必须迎面挑战，针对不断变化的酒店市场和客户需求改变自身，从而更顺应市场。

本文在客观分析与总结国内外酒店经营营销理论与经验的基础上，深入分析了广州市长隆酒店的经营现状与所处环境，并进一步分析了其经营中的问题与解决方案，为长隆酒店的发展献计献策。

关键词：酒店管理；主题酒店；酒店营销AbstractFor each different hotel, a unique resource endowments determine its different business management and promotion must be treated in order to occupy the position in the highly competitive hotel market. Full and free development of the market is more fully competitive, Chime Long Hotel, such as if you want to continue to be in the lead position in the hotel industry in Guangzhou City, it must be the face of the challenges to change their hotel in response to changing market and customer needs, more responsive market. Objective analysis and summary on the basis of domestic and international hotel management marketing theory and experience, in-depth analysis of Chime Long Hotel, Guangzhou City Current Status and the environment, and further analysis of its operating problems and solutions for Changlong Hotel development suggestions.Keywords: hotel management; theme hotel; hotel marketing目录3、本科毕业论文（设计） ..................................................... 错误!未定义书签。

主题公园旅游资源分类与利用研究———以广州长隆欢乐世界为例□许咏媚张河清王蕾蕾【内容摘要】主题公园是集文化展示、服务配套设施和休闲娱乐项目于一体的现代旅游目的地。

本文对长隆欢乐世界的旅游资源进行资源综合评价并提出合理建议，并通过实地调研发现：长隆欢乐世界一方面存在自然资源缺乏、娱乐设施单一等问题；另一方面旅客对旅游商品、节日及表演活动参与感不足。

【关键词】主题公园；旅游资源；游客感知；满意度【基金项目】本文为国家自然科学基金项目“民族传统聚落‘文化与生态基因信息图谱＇建模及应用研究”（编号：71473051）和教育部“新世纪优秀人才支持计划”（编号：NCET－10－0086）与广州市“羊城学者”中青年学术带头人研究项目（编号：12A010G）资助项目研究成果。

【作者简介】许咏媚，女，广州大学旅游学院硕士研究生；研究方向：旅游资源开发与规划张河清，男，湖南新宁人；广州大学旅游学院教授，博士；研究方向：旅游资源开发与规划王蕾蕾，女，广州番禺职业技术学院讲师；研究方向：民族旅游资源开发与规划近年来，主题公园在中国迅猛发展，中国已成为主题公园竞赛的主战场之一。

但面对以迪士尼为代表的国际主题公园，中国本土的主题公园显然处于劣势。

如何应对中国本土主题公园的外部冲击以及买方市场和需求经济的竞争成为一个新议题，亟需对本土主题公园的旅游资源充分利用并不断提高旅游体验质量。

本文通过对园区资源进行合理分类，探究长隆欢乐世界旅游资源利用方面的优点与不足，以期为其他本土主题公园在旅游资源利用方面提供参考。

一、相关研究进展国外的研究集中在环境营造、情景体验、游客感受等方面提高旅游者的消费体验，建立情感认同以提高旅游者对公园品牌的满意度和忠诚度。

Edgar Cabanas用符号互动理论对主题公园文学中的氛围设计、体验控制、游客参与等相关主题进行了评价，并探讨了主题公园的空间设计与情感体验及消费的关系［1］。

埃德温·托雷斯等利用正面和负面影响时间表（PANA）来确定主题公园体验过程中的各种客户情绪［2］。

长隆景区营销策划方案一、市场分析长隆景区是广东省内最著名的旅游景点之一，每年都吸引了大量的游客前来观光和娱乐。

然而，随着近年来旅游业竞争的加剧，景区的知名度和客流量有待进一步提升。

因此，我们需要对市场进行详细的分析，了解目标客群的需求和喜好。

1. 目标客群长隆景区的目标客群主要包括以下几个方面：- 家庭客群：由于长隆景区内的多种主题公园和动物园，家庭客群是其中的重要客源之一。

他们通常带着孩子来游玩，对亲子游乐设施和儿童节目有较高的需求。

- 年轻人客群：长隆景区内的刺激项目和主题活动吸引了大量的年轻人游客。

他们对于高科技的游乐设备和极限运动有较高的兴趣。

- 国内外游客：长隆景区每年都吸引了大量的国内外游客，他们通常是来广州旅游的重要目标客群。

2. 市场需求根据对目标客群的了解，我们可以总结出以下几个市场需求：- 丰富多样的游乐设施和主题活动：长隆景区的游客希望能够在景区内找到满足不同需求的游乐设施和主题活动，以提升游玩体验。

- 室内外活动的平衡：长隆景区内的主题公园和动物园都有室内外游乐设施，客人希望能有平衡的选择和体验，不受天气影响。

- 个性化定制服务：目前，客人对于个性化定制服务的需求越来越高，长隆景区可以通过设立贵宾服务区和定制游玩计划来满足客人的需求。

二、营销策划方案1. 品牌推广品牌推广是长隆景区提升知名度和形象的重要手段。

我们可以通过以下几种方式进行品牌推广：- 广告宣传：利用电视、广播和网络等媒体进行广告宣传，加大品牌的曝光度。

- 参与合作项目：长隆景区可以与其他知名企业进行合作，共同开展跨行业的市场活动。

- 社交媒体营销：利用微博、微信等社交媒体渠道进行品牌宣传和推广，吸引更多的粉丝关注。

- 游客体验优化：提升景区的服务质量和游客体验，让客人成为长隆景区的品牌推广者。

2. 产品创新产品创新是景区提升游客体验和吸引力的重要手段。

我们可以通过以下几种方式进行产品创新：- 新项目推出：长隆景区可以定期推出新的主题乐园和游乐设施，吸引游客的兴趣和注意力。

主题公园旅游消费决策特征及影响因素研究——以广州长隆主题公园为例刘小同【摘要】2015年,中国进入主题公园高速建设期.本文以广州长隆为例探讨主题公园旅游消费决策的特征及其影响因素,研究发现在主题公园旅游消费决策过程的前期、中期、后期分别表现出在旅游动机及信息收集、旅游消费决策行为选择及旅游消费反馈方面的具体特征,且受到主题公园直观环境、主题公园核心产品、游客经济刺激、游客社会条件、主题公园关联价格、主题公园基础保障这六大主因子不同程度的影响.【期刊名称】《赤峰学院学报（自然科学版）》【年(卷),期】2017(033)001【总页数】3页(P70-72)【关键词】主题公园;旅游消费决策;广州长隆【作者】刘小同【作者单位】广东培正学院, 广东广州 510380【正文语种】中文【中图分类】F59主题公园既是创意旅游资源，也可以界定为旅游景区.就经营管理角度，主题公园更多被视为一种相对于原赋旅游景区而言的新型旅游景区，特定的主题、休闲娱乐性、综合性的功能、后现代的旅游资源是主题公园的核心竞争力.中国主题公园发展历经三十年，在摸索前行中造就了一批诸如港中旅、华侨城、广州长隆等知名主题公园企业.2015年中国进入主题公园高速建设期，作为世界主题公园知名品牌的迪斯尼也进驻中国内地，其上海迪斯尼乐园2016年正式开园运营.但游客对主题公园热衷度如何，现实市场旅游消费决策具体呈现出怎样的特征，受到哪些因素影响，这正是本文将探讨的问题.1.1 主题公园研究国外主题公园研究源于1955年美国迪斯尼乐园的成功建设，六十年来主题公园相关研究随发展同步进行.研究成果主要集中在主题公园成本控制、区位选址、游客体验、区域经济发展与主题公园开发四个方面，对于主题公园的文化个性、品牌建设、产业发展等方面也有比较深入的探讨.国内主题公园研究同样根植于主题公园的发展实践，1989年深圳“锦绣中华”的开业，揭开了中国主题公园建设序幕，由此中国专家学者如董观志[2]、保继刚[1]等开始对主题公园进行广泛和深入的研究，研究方向主要是主题公园的开发规划、营销、与城市发展的关系、竞争合作、游客体验、产业集群、文化特色、空间分布、与区域经济关系等[2].总体来看，我国主题公园研究涉及面向较广，研究视域随实践不断扩展.1.2 旅游消费决策研究旅游消费决策是旅游行为研究的重要内容，旅游决策行为贯穿于整个旅游活动始末.约翰.斯沃布鲁克等认为旅游者消费决策是一个比较宽泛的过程,包含最初的旅游需求和欲望、对所搜寻到的旅游信息进行的认知,关键的旅游决策行为以及旅游结束后的满意程度及评价[3].邱扶东等将旅游决策过程划分为五阶段，即需求产生阶段、信息收集阶段、最终决策阶段、消费阶段和反馈阶段[4]，基本与国外学者的观点一致.旅游消费决策问题是一个内涵丰富且有实际指导意义的课题，但目前针对特殊旅游产品消费决策的实证研究不多.2.1 问卷设计基于旅游消费决策相关理论，本研究的问卷分两板块，即主题公园旅游消费决策行为相关题项与旅游消费决策影响因素量表，其中主题公园消费决策行为方面根据旅游决策过程的五阶段论，设置主题公园知晓度、游玩动机、获取信息渠道、出游时间、出游频次、出游组织形式、游玩时长、消费水平及分配、游玩后的满意度及推荐意愿等题项.主题公园旅游消费决策影响因素量表参考了伍志君[5]相关研究的结论，设计18个测量指标.此外，问卷中涉及了性别等基本人口社会学属性.2.2 数据收集本研究实证调查分预调查与正式调查，2015年8月进行预调查及访谈，修正问卷后于2015年国庆期间进行正式调查，主要通过实地发放、实时收回，并辅以网络调查.调查共发放问卷300份，回收率92%，问卷有效率97.1%.有效样本中，男（43%）女（57%）比例较均衡，年龄以18-45岁的中青年（70%）为主，大多接受过高等教育（89%为大学及研究生层次），月收入相对较高（7000元以上收入者33%），主要是广州市内(52%)和广东省内其他地区（35%）游客.3.1 广州长隆主题公园旅游消费决策过程及特征分析3.1.1 旅游消费动机与信息来源主题公园旅游消费决策前期，主要体现于游客对主题公园的知晓度、获取信息及动机产生等方面.调查中受访者对广州长隆的绝对知晓度为86%，相对知晓度（相对于珠海长隆海洋王国、深圳东部华侨城、方特世界、香港迪斯尼乐园、香港海洋王国、上海迪斯尼乐园）为24%，总体知晓度较高.受访者的游玩动机以休闲放松、增进感情为主，以增长见识和寻求刺激为辅.获取信息渠道起主导作用的是亲朋介绍与广告宣传，其次是网络与传统媒体，再次是旅行社，表明游客对于直接信息渠道偏向性更强.3.1.2 旅游消费决策行为选择主题公园旅游消费决策中期，包括最终旅游消费决策及具体消费行为选择，分别体现于出游方式选择、旅游时间确定和旅游消费实际表现.出游方式上，受访者以朋友相约（85%）和家人同行（76%）为主，单位组织和旅行社组团的相对较少.出游选择公共交通（公交车和地铁）居首（52%），其次为自驾车出游（31%），可见自助游游客是主体.旅游时间方面，出游频次为每年一次的群体占51%，每年两次以上的比例也超过10%，可认为游客对主题公园的热衷度和认可度相对较高.出游时间的选择上，绝大多数的受访者选择周末，寒暑假到主题公园的相对较多，反映出主题公园旅游消费的时间集中性.具体到旅游时长，70%以上是一日游程，游玩半日的群体将近20%，说明主题公园旅游消费更多是快餐式消费.从旅游消费实际表现看，受访者消费水平集中在101-300元（69%），花费在301-500元也较多（30%）,整体消费水平中等偏上.具体在旅游花费去向上，绝大多数是门票项目，超过半成受访者表示门票占了总花费的50%以上，而在餐饮、住宿、交通等方面的消费分配较小，计划外游玩、购物及娱乐项目消费比例则更小，在一定程度上反映主题公园门票经济现象.3.1.3 旅游消费反馈主题公园旅游消费决策后期，主要是游后的满意评价及忠诚度，满意测度可以从总体满意水平和具体要素满意评价来看，而忠诚问题集中体现于推荐意愿等.就广州长隆主题公园，游客总体满意度较高，八成以上的受访者表示满意，其中包含了将近两成的非常满意群体.具体到各要素的满意评价，娱乐条件和景区质量方面评价相对较高，其次是住宿和交通要素，而在餐饮和购物条件上的满意度普遍偏低，可见主题公园旅游要素水平存在不均衡性.在忠诚倾向上，96%受访者会将广州长隆主题公园推荐给亲友，可认为游客的忠诚度较高.3.2 主题公园旅游消费决策影响因素分析3.2.1 主题公园旅游消费决策影响要素的影响程度通过直观的要素影响程度评分，建立要素对主题公园旅游消费决策影响程度的综合评价模型，为第j项要素的综合评分，mi为第j项要素在李克特量表中分值，ni为选择mi分值的人数，N为样本数)，M值越高表示对旅游消费决策影响越大.基于量表打分进行综合影响程度分析并排序，结果如表1.交通便利程度、安全保障、服务水平的M值居前三，表明游客对主题公园的基本保障条件很重视，而闲暇时间和亲友的支持与陪同影响程度也相对较高，因其直接影响主题公园旅游消费决策的实施.3.2.2 主题公园旅游消费决策影响因子基于旅游消费决策影响因素量表的测量数据，运用SPSS17.0进行因子分析.首先，对量表进行信度和效度检验，其中信度检验采用克朗巴哈α值0.822(＞0.8)，表明量表信度水平较高；效度通过KMO和Bartlett球形检验，KMO值为0.685（＞0.6），因子载荷水平可接受，Bartlett球形检验概率P值为0.000（＜0.001），适合做因子分析.进而采用主成分分析法对18个测量项目进行因子分析，经过数据分析效果比较，删除2个不理想的载荷要素，最终得到基于16个影响要素的6个主因子，累计解释方差为76.147%，表明主因子涵盖了原有要素的绝大部分信息，分析效果较理想.据表1所示的因子分析结果，可将6个主因子命名为主题公园直观环境因子、主题公园核心产品因子、游客经济刺激因子、游客社会条件因子、主题公园关联价格因子、主题公园基础保障因子.具体的：主题公园直观环境因子包括卫生条件和园林绿化，直接构成游客对主题公园第一视觉印象.基于“首因效应”，直观环境因子将潜移默化影响游客在主题公园后续一系列旅游消费决策及行为.主题公园核心产品因子涉及主题公园知名度、表演节目、游玩项目、主题文化等要素，是主题公园的核心价值.其中，知名度是对产品市场影响力的衡量，表演节目和游玩项目是形成主题公园旅游体验的主体部分，主题文化则是促使游客进行主题公园旅游消费的灵魂性要素.游客经济刺激因子涵盖了游客自身收入水平、与主题公园的空间距离及广告宣传要素，从侧面反映出主题公园旅游消费决策的基本“推力”、“阻力”与“拉力”.收入水平与空间距离作为客观条件交互影响游客的旅游消费决策，收入水平越高，空间距离对出游的阻碍作用相对减弱.广告宣传作为外部刺激，同样可以削弱空间距离的负向作用，同时可增强收入要素的正向影响.游客社会条件因子由闲暇时间、亲友支持与陪同、服务水平提取而来，表明游客到主题公园旅游的基本社会性诉求.其中亲友支持与陪同要素的影响与主题公园游客出游组织形式偏好对应，进一步说明群体支持在游客主题公园旅游消费决策中的社会性效应.主题公园关联价格因子主要是门票价格和交通费用，集中反映了主题公园旅游消费中经济支出的主体部分.据2014年度全国186家5A级景区门票水平调查结果，广州长隆主题公园的门票价格居首位，其他主题公园门票价格相对也较高，实为游客消费的现实阻力因子.交通费用是实现主题公园旅游消费的直接关联要素，基于主题公园在偏远的地理区位，费用水平普遍较高，必然成为中低收入群体的客观顾虑要素.主题公园基础保障因子包含安全保障和交通便利程度，是拉近主题公园与游客心理距离与现实距离的节点.交通便利程度直接决定主题公园的可进入性，也是主题公园旅游消费决策实现的客观条件.4.1 主要结论与启示（1）主题公园旅游消费决策过程可分为前期的信息收集与旅游动机识别、中期旅游消费决策行为选择与实施、后期旅游消费反馈三阶段，各阶段特征明显.决策前期，游客主要通过亲朋介绍与广告宣传获取信息、以休闲放松与增进感情为主要动机；决策中期，游客更多是在周末与亲朋同行进行自助式一日游，旅游花费表现出以门票支出为主的中等水平；决策后期，游客总体满意度较高，但具体评价差异较大，对景区旅游质量与娱乐条件方面的评价明显高于餐饮和购物，游客在满意度基础上的推荐意愿较强烈.基于此，主题公园品牌宣传需更多以口碑为发力点，主题内容应以情感性为主调，在旅游旺季重点完善家庭自助式游客的配套服务，丰富主题公园产品的层面，在保持游览、娱乐传统优势的同时，改善餐饮与购物服务条件，以促使更大范围的口碑效应.（2）主题公园旅游消费决策受到来自主题公园与游客两方面要素影响，可分六维度：主题公园直观环境、主题公园核心产品、游客经济刺激、游客社会条件、主题公园关联价格、主题公园基础保障，其中以直观环境、核心产品两因子的影响最明显.具体影响要素中，交通便利程度、安全保障、服务水平、闲暇时间、亲友支持与陪同的影响程度相对较高.主题公园在进行景区管理和产品策划时需全面把握影响旅游消费决策的因素，尽量控制可控变量，如主题公园直观环境、核心产品、关联价格、基础保障等因子，对不可控变量能快速有效地反应，如游客经济刺激、社会条件等因子.同时，经营管理者需重点关注突出影响要素，投入改善景区交通便利程度，提高可进入性；重视安全预防与防范，从安全管理体系、安全标识系统、安全教育等环节增强游客安全感；运用全面质量管理理念提升内部服务水平，从游览线路、导游服务、游客咨询服务等具体环节落实提高主题公园品牌服务水准.4.2 讨论本文以主题公园旅游消费决策问题为探讨核心，通过广州长隆的代表性实证，分析旅游消费决策过程及其特征，阐述影响因素，研究结果丰富了主题公园领域的研究内容，同时延伸了旅游消费决策行为研究触角，对主题公园景区经营管理，特别是产品设计与市场管理具有一定的理论与实践指导意义.本研究结果是基于现实市场调查得出，对于潜在市场的情况未纳入讨论范围，同时由于广州长隆主题公园在产品系列特征上相对比较传统，对于一些“异质性”创意类主题公园不一定完全适用.后续研究可以扩大市场范围，对不同特殊类型的主题公园展开针对性研究或对比研究.〔1〕保继刚.主题公园发展的影响因素系统分析[J].地理学报，1997(6):237-246. 〔2〕董观志，李立志.近十年来国内主题公园研究综述[J].商业研究,2006(4):16-19. 〔3〕约翰.斯沃布鲁克，等.旅游消费者行为学[M].北京:电子工业出版社,2004. 〔4〕邱扶东,汪静.旅游决策过程调查研究[J].旅游科学,2005 (2):1-5.〔5〕伍志君.上海市民主题公园消费行为研究[D].上海:华东师范大学，2010.。

长隆集团简介长隆集团始创与1989年，初始为餐饮企业现已发展为是一家集旅游景点、酒店餐饮、 娱乐休闲于一体的大型企业集团，是全国首批，唯一，国家级AAAAA 景区。

地处南中心腹 地，东连华南快速干线，西接105国道，北临珠江。

长隆集团国优秀的大型旅游集团，是 集饮食、酒店、旅游、地产开发、养殖为一体的多元化民营企业集团。

1、集团简介作为一个服务企业，长隆集团始终坚持"消费者至上”，将消费者放在第一位，秉持这 一经营理念，短短几年，长隆集团树立了一个又一个旅游业界的里程碑，从单一的饮食企业 发展成为一个大型综合性企业集团。

目前，长隆集团已是拥有多个知名企业的著名企业集团。

其属下企业有：香江野生动物世界、长隆夜间动物世界（现已关闭）、鳄鱼公园、长隆酒店、 香江大酒店、香江海鲜酒家、长隆高尔夫球练习基地（全球最大的高尔夫球练习场）等业优 秀企业。

根据市的南拓发展战略，未来长隆版块将成为市的中心区域。

2006年通车的星光快速 干线贯穿集团版图；2006年底开通的地铁三号线经过长隆集团，该地铁站被命名为汉溪长 隆站；2009年即将投入运营的亚洲最大的火车站一火车站距长隆不到5公里。

所有的交 通配套都预示着长隆经济版块将成为新市中心最繁华热闹的都市旅诱版块。

向着“世界级旅游王国”稳步迈进着的长隆集团，旗下拥有长隆欢乐世界、长隆水上乐 园、长隆国际大马戏、长隆香江野生动物世界、长隆鳄鱼公园、长隆酒店、长隆香江酒店、 长隆高尔夫练习中心和长隆香江酒家等9家分公司。

九大旅游版块联动，满足游客“巅峰游 乐、亲近动物、品味吃住、时尚运动、合家赏乐”的多元化旅游度假需求，倾力打造一站式 旅游休闲度假区，多次刷新中国乃至全球旅游产业标准，堪称''中国旅游新名片”。

组织架构： 厂东长隆集团厂州鳄鱼公园长隆发展史1989年，长隆集团创始人志刚在街边开了一家海鲜大排档一一香江酒家。

这是长隆集 团的第一家企业，也是志刚打造长隆挖出的''第一桶金”。

广州长隆营销方案1. 引言广州长隆是中国著名的综合性旅游度假区，拥有世界级的动物园、水上乐园、酒店等多个旅游项目。

为了进一步提升其知名度和吸引更多游客，我们制定了以下市场营销方案。

2. 目标受众我们的目标受众主要包括以下几个群体：•家庭客户：这是广州长隆的主要客户群体，他们通常带着孩子来游玩，希望享受亲子时光。

•情侣客户：这是一个不可忽视的客户群体，他们希望在浪漫的氛围中度过美好的时光。

•青少年客户：广州长隆拥有丰富多样的娱乐项目，吸引了很多青少年客户前来体验。

•企业员工及团体客户：我们将推出特别的团体优惠政策，吸引企业组织员工团体以及其他的团体客户。

3. 营销策略3.1 聚焦亲子市场广州长隆将聚焦亲子市场，通过提供丰富多样的亲子娱乐项目、打造亲子体验活动等方式，吸引家庭客户。

例如，我们将推出亲子套票，包含动物园和水上乐园的入场券，并举办亲子手工制作、亲子竞赛等活动。

3.2 举办特色活动为了增加游客的兴趣和吸引力，我们将举办一系列特色活动。

如夏日奇幻音乐会、动物大巡游等。

这些活动不仅增加游客的娱乐体验，还可以提升广州长隆的品牌知名度。

3.3 数字营销广州长隆将加强数字营销手段，通过社交媒体平台、互联网广告等方式，向更多潜在客户传递信息和推广广州长隆。

我们将制定专门的数字营销计划，提升线上的曝光率和转化率。

3.4 合作伙伴关系通过与其他旅游机构、酒店等合作伙伴建立合作关系，我们可以互相促进，实现互利共赢。

例如，与旅行社合作推出特别套餐，或是与当地酒店合作提供住宿优惠等。

3.5 客户关怀既然我们聚焦的是家庭客户，为了提升客户满意度，我们将进行客户关怀活动。

例如，定期发送问候短信、提供优惠券等，为客户提供更多的福利和关注。

4. 营销预算我们将根据以上的营销策略制定一个详细的营销预算。

这需要考虑到营销渠道、推广活动、合作伙伴费用等诸多方面。

所分配的营销预算应该能够满足广州长隆的市场营销需求，同时也要确保预算的合理性。

长隆的营销策划方案一、目标市场分析长隆位于广州，作为广东省省会城市，具有庞大的潜在游客市场。

在制定营销策划方案之前，我们需要进行目标市场的分析，了解潜在游客的特点和需求。

1. 目标市场：家庭游客、学生游客、公司团队、年轻人等。

2. 目标市场特点：家庭游客对娱乐项目和设施有较高的需求，学生游客注重知识性和互动性，公司团队注重团队建设和合作，年轻人注重体验感和社交活动。

3. 目标市场需求：娱乐项目丰富多样、环境舒适、服务质量高、价格合理。

二、品牌定位和核心竞争力品牌定位和核心竞争力是制定营销策划方案的基础，也是长隆吸引游客的重要因素。

以下是对长隆的品牌定位和核心竞争力的分析。

1. 品牌定位：长隆秉承“娱乐、教育、科普”的理念，以提供高品质的主题公园和度假区为目标，旨在为游客提供快乐和难忘的体验。

2. 核心竞争力：丰富多样的娱乐项目和设施、优质的服务、环境舒适的场所、高水平的卫生安全措施。

三、市场推广策略市场推广是提高长隆知名度和吸引游客的重要手段。

下面是我为长隆制定的市场推广策略。

1. 建立品牌形象- 提升品牌形象和知名度，通过宣传活动和广告推广，打造长隆的独特品牌形象。

- 加强品牌的口碑营销，鼓励游客积极评价和宣传，引导更多游客了解和选择长隆。

2. 多渠道推广- 通过社交媒体平台、电视和电台广告等传统媒体渠道，向潜在游客宣传长隆的特色和亮点。

- 制作精美的宣传册和折页，分发到旅游咨询中心、酒店和机场等地方，吸引更多游客前来。

- 与旅行社、在线旅游平台等建立合作关系，将长隆的旅游产品和服务推广给更多目标市场和游客。

3. 举办推广活动- 根据不同目标市场的特点和需求，针对性地举办推广活动。

比如，为家庭游客提供亲子互动活动，为学生游客提供知识分享和科普教育活动等。

- 联合其他旅游景点和机构，举办联合推广活动，扩大影响力和知名度。

4. 提供优惠和奖励- 提供各种优惠和奖励政策，如购票打折、套票优惠、会员积分兑换等，吸引游客前来长隆。

长隆营销策划方案一、项目背景长隆集团是中国领先的综合性文化旅游企业，旗下拥有长隆旅游度假区、长隆国际酒店、长隆影视等众多品牌。

长隆旅游度假区包括长隆野生动物世界、长隆水上乐园、长隆国际大马戏、长隆酒店等业态，是华南地区最具规模和影响力的旅游度假区之一。

然而，随着旅游市场的成熟与竞争的加剧，长隆的市场份额开始受到挑战。

面对这一形势，长隆需要制定一系列有效的营销策划方案，以增强品牌竞争力，吸引更多的游客并提高游客的满意度。

二、目标市场分析长隆旅游度假区的目标市场主要分为以下几个方面：1. 家庭市场：这是长隆的主要目标市场之一，家庭游客通常是结伴而行，喜欢一次买全票玩转整个度假区，他们更注重亲子互动的项目和服务，例如亲子游乐设施、动物表演等。

2. 学生市场：学生市场是一个潜力巨大且经济实力较弱的市场，长隆可以通过推出学生套票，加强与学校的合作，吸引更多的学生团体。

3. 企业市场：企业市场是年轻职工和企业员工出游的主要市场，他们注重娱乐和放松，长隆可以引入团建活动、员工旅游等方式来吸引企业市场。

4. 国际市场：中国的旅游市场已经成熟，长隆可以开拓国际市场，吸引更多的海外游客，提高品牌的国际知名度。

三、营销策划方案1. 提升产品品质提升产品品质是基础，长隆应该注重提升旅游度假区的服务水平和产品质量，持续进行设施更新和改造，增加新的亮点和项目，以保持游客对长隆的兴趣和好感。

2. 个性化营销策略根据不同目标市场的需求特点，制定个性化的营销策略。

对于家庭市场，可以推出亲子套票和亲子活动；对于学生市场，可以推出学生票和社团活动；对于企业市场，可以推出团建活动和员工福利套票。

3. 加强线上推广随着互联网的快速发展，长隆应该加大线上推广的力度。

通过建立官方网站、微信公众号等渠道，进行线上营销活动。

例如，推出折扣活动、优惠券、虚拟会员卡等，吸引更多游客关注和购买。

4. 增加地区合作长隆可与当地旅游局、旅行社、酒店等合作，互相推广和支持。

长隆酒店营销策划方案一、背景分析长隆酒店是长隆集团旗下的一家五星级酒店，位于广州市番禺区，地理位置优越，周边景点众多，包括长隆欢乐世界、长隆水上乐园、长隆鸟类世界等。

长隆酒店自开业以来，一直致力于提供高品质的酒店服务和舒适的居住体验。

然而，随着竞争对手的增加和市场需求的变化，长隆酒店需要重新审视其市场定位和营销策略，以提升市场份额并增加客户群体。

二、市场分析1. 目标市场：长隆酒店的目标市场主要包括以下几个群体：- 商务旅行者：他们在广州出差或参加会议，需要一个高品质的酒店来提供舒适的休息和工作环境。

- 休闲旅行者：他们来自广州或其他地区，以享受旅游和休闲为目的，需要一个方便且充满乐趣的住宿选项。

- 家庭旅行者：他们带着家人一起来广州游玩，需要一个适宜家庭居住的酒店，并提供儿童友好的设施和服务。

2. 竞争分析：目前，广州市番禺区的酒店市场竞争激烈，存在一些知名的五星级酒店，并且还有一些中档和经济型酒店。

其中，一些竞争对手是国际连锁酒店，拥有广泛的客户群体和品牌影响力。

因此，长隆酒店需要通过市场定位和差异化策略来脱颖而出。

三、市场定位基于目标市场和竞争分析，长隆酒店的市场定位应该注重以下几个方面：- 高品质服务：长隆酒店应致力于提供高品质的住宿和客户服务，包括舒适的客房、丰富的设施和便捷的服务。

- 家庭友好：长隆酒店应提供适合家庭的住宿选项和儿童友好的设施，以吸引家庭旅行者并赢得他们的忠诚。

- 地理位置优越：长隆酒店的地理位置非常优越，周边景点丰富多样，应充分利用这个优势来吸引休闲旅行者。

- 个性化服务：长隆酒店应提供个性化的服务，根据不同客户的需求和偏好，定制出行方案和推荐活动。

四、营销策略1. 线上推广:- 网站优化：优化长隆酒店的官方网站，提供直观且易于导航的界面，以便客户轻松找到需要的信息。

- 搜索引擎优化：通过关键词研究和定位，提高长隆酒店在搜索引擎结果中的排名，增加品牌曝光度和网站流量。