卢思华演讲双赢谈判技巧
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谈判双赢的理解谈判双赢是指在谈判过程中,各方通过协商、妥协和合作,达到满足彼此利益的结果。
在双赢谈判中,双方都能够得到自己想要的东西,同时也考虑到对方的需求和利益,达到一种互利共赢的局面。
下面将从准备工作、沟通技巧和解决问题三个方面介绍如何实现谈判双赢。
在进行谈判前,双方应进行充分的准备工作。
这包括了解对方的需求和利益,研究相关数据和信息,分析对方可能采取的策略,制定自己的谈判目标和策略。
准备工作的充分与否直接影响到谈判的结果。
只有明确了自己的底线和利益点,才能在谈判中更好地把握主动权,争取更好的利益。
沟通技巧在谈判双赢中起着重要作用。
双方应保持良好的沟通和合作态度,尊重对方的观点和意见,倾听对方的需求和关切。
在表达自己的观点时,要清晰明了,避免使用模糊和冲突的语言,以免引起误解和争议。
同时,通过有效的沟通技巧,如积极倾听、提问和总结,可以更好地理解对方的意图,找到双方的共同点,并在此基础上寻求双赢的解决方案。
在解决问题时,双方应注重合作与妥协。
在谈判中,难免会出现意见分歧和矛盾。
双方应以解决问题为目标,而不是争输赢。
双方可以通过互相让步、寻求共同利益的方式来找到双赢的解决方案。
在协商过程中,双方可以提出建设性的解决方案,探索各种可能的选择,并通过讨论和妥协来达成共识。
双方还可以寻求第三方的帮助,如专业中介人员或仲裁机构,来协助解决问题。
通过合作和妥协,可以避免谈判陷入僵局,最终实现双赢的结果。
谈判双赢是一种通过协商、妥协和合作,使双方都能够得到自己想要的结果的谈判方式。
实现谈判双赢需要双方在准备工作、沟通技巧和解决问题等方面充分发挥自己的优势和智慧。
只有双方相互尊重、平等协商,才能达到谈判双赢的目标,实现互利共赢的局面。
谈判话术:实现双赢的利益交换技巧在日常生活和工作中,我们经常需要进行各种各样的谈判,无论是商业合作还是个人事务。
这些谈判的目标往往是实现双赢,即让每一方都能获得一定的利益。
而要达成这样的目标,我们需要掌握一些谈判话术和技巧。
首先,要做到充分了解对方的需求和利益。
在谈判前,我们应该充分了解对方的背景、利益和需求。
只有了解对方的真实诉求,我们才能更好地为他们提供解决方案。
在与对方交流时,我们可以通过提问和倾听,确保我们对对方的需求有一个清晰的了解。
只有真正理解对方,才能找到利益交换的空间。
其次,在谈判过程中,我们要善于运用互动和沟通技巧。
与对方建立良好的关系十分重要。
我们可以通过赞美、认同和共鸣来增强与对方的亲和力。
同时,我们要善于运用积极的语言,避免使用消极词汇。
例如,我们可以使用“我们可以考虑”的语气,而不是“我们不能同意”。
这样的语气更能够激发对方的积极性,使谈判变得更加轻松。
第三,要善于发现双赢的利益交换点。
在谈判中,对方的利益往往与我们是相互关联的,我们可以寻找和发现这些关联性。
例如,我们可以考虑提出一个对双方都有利的解决方案,让双方都得到一定的利益。
此外,我们还可以提出一些额外的条件或权益,来增加双方的利益。
通过发现和创造利益交换点,我们可以增加谈判的成功概率。
同时,在谈判中,我们还要善于利用时间的压力和限制。
时间往往是谈判双方的一把“刀”,我们可以利用时间的压力和限制来促使对方做出妥协。
例如,我们可以设定一个谈判截止时间,让对方意识到时间的紧迫性,进而做出决策。
另外,我们也可以通过给予一些特殊的条件或优惠来增加时间的限制,促使对方更早地做出决策。
通过有效利用时间压力,我们可以提高自己在谈判中的议价能力。
最后,要保持灵活性和适应性。
在谈判过程中,情况常常会变化,我们要能够及时做出调整。
如果发现之前的方案无法达成双赢,我们要主动调整策略,寻找新的解决方案。
同时,我们也要学会妥协和让步。
在一些问题上,我们可以做出一些让步来获得更大的利益,这样做有助于建立双方的合作关系。
2025年《双赢谈判技巧》培训心得例文在____年参与《双赢谈判技巧》的培训后,我深刻体会到了此类教育对于提升谈判技能的不可或缺性。
在培训过程中,教师凭借丰富的谈判经验和实例,传授了一系列实用的谈判策略和方法。
培训结束后,我对谈判技巧的理解得以深化,并在实践中取得了显著的成效。
培训强调了建立正确心态,以寻求双赢解决方案的重要性。
许多人在谈判中往往陷入对立状态,过分关注自身利益,而忽视了合作的潜力。
教师倡导的双赢思维模式,即通过合作与沟通达成双方都能接受的结果,使我更深刻地理解了谈判的本质,并意识到谈判并非零和游戏,而是可以实现双方互利的过程。
案例研究提供了许多有价值的启示。
通过对不同行业的真实案例进行分析,我学习到了多种具体的谈判策略。
例如,学习了“BATNA”(最佳替代选择)理论,使我明白在谈判中明确自身的底线至关重要,并在此基础上展开讨论。
还掌握了如何有效地收集和分析信息,以及如何应对突发状况等实用技巧。
这些案例分析为我在实际操作中积累了宝贵经验,提升了我的谈判能力。
角色扮演环节使我有机会实践所学的谈判技巧。
通过与其他学员的角色扮演,我更深入地理解了不同角色的需求和心理,学会了在各种情况下灵活运用谈判策略。
反复的角色扮演练习,使我逐渐掌握了在谈判中保持冷静和自信心态的方法,同时也改进了我的表达和沟通方式。
这种实践性学习方式对我产生了深远影响,增强了我的谈判能力。
培训中涵盖的如积极倾听、掌控谈判节奏、缓解紧张气氛等实用技巧,不仅适用于商务谈判,也能广泛应用于日常生活中的各种情境。
这些技巧使我更有效地理解他人的需求,并通过谈判技巧达成更佳的共识,从而提升了我的人际关系质量。
参加《双赢谈判技巧》培训为我带来了全方位的提升。
我调整了心态,以追求双赢为目标;通过案例分析,掌握了实用的谈判策略;通过角色扮演,提升了实际操作能力;通过学习实用技巧,改善了人际关系。
我坚信在未来的谈判中,我能更自信、更灵活地运用所学,取得更佳的谈判结果。
双赢谈判总结
谈判,是心怀靶的目标强烈的沟通,“双赢”是这种沟通最甜美的果实,《双赢谈判技巧》一课让我们摘取“双赢”果实.
何为双赢------为满足各方利益而进行的价值交换过程,双方施与受的互动过程.互惠却不一定平等!
谈判---通过谈判认识的对手,了解对手,后继才更可能会有成功合作!知己知彼百战不殆!
通过学习我懂得:
1. 谈判地点:就是最好是自己处于主场位置,这样子可以充分利用我们身边的所有资源和心里上的主动意识,让对方处于被动,孤立无援的境地,一次大乱对方的阵脚,打消对方的气焰!
2.表演的艺术.谈判很多时候就是表演兵家不是有"知己知彼,百战不殆"的策略吗!,把真实的自己,真实的目的,藏在背后.而尽可能把对方的真实意图诱出暴露在我们的视野之下.
3.开价方面,在不知道对手的情况下,不要首先自己开价,尽可能让对方出价.
4.正式谈判前准备要搞好;对客户有充分了解,清楚自己产品有缺点,确定自己的理想价格,目标价格,和底线价格.指定谈判策略等等.
总之,真正的商业上的东西是需要意会的,需要自己在生活中总结,领悟.但是谈判的终极目就是"双赢"! 我们自己实现利润的最大化和合同的最合理化.而对于客户就是获得胜利的喜悦,并且心甘情愿与我们长期合作!。
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双赢谈判策略与技巧 培 训 目 的 : 明晰双赢谈判的真义、合理规划不战而屈人之兵; 掌握谈判各阶段的策略和技巧有效主导谈判进程。 培 训 课 时 : 6小时 培 训 对 象 : 客户经理
课 程 概 要 : 第一部分、什么是双赢谈判? 1、谈判中的双赢意识 2、双赢谈判的8大原则:① 获利而非获胜 ② 决不让步、除非交换…… 第二部分、庙算:谈判的准备 1、 知己知彼:如何做谈判形势分析 —— 买方有劣势吗? 工具:雷达图 2、取舍之道:如何确定谈判目标 —— 理想目标VS满意目标 3、寸土必争:如何设置谈判底线 —— 多种替代方案 4、排兵布阵:谈判的时间、地点、人员 ○ 小组讨论一:议价空间与让步策略 5、攻守有道:谈判进程的规划 6、进退有方:谈判策略的规划 携手蓝草咨询 为事业腾飞蓄能 http://www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管理咨询有限公司
第三部分、谈判的开局策略 1、开价策略 2、分割策略 3、假拒策略 4、故做惊讶 5、故作姿态 6、钳子策略 第四部分、谈判的中盘策略 1、虚拟领导 2、避免敌对 3、服务贬值 4、切勿折中 5、推手策略 6、礼尚往来 第五部分、谈判的收关策略 ○ 小组讨论二:让步幅度选择 1、黑脸/白脸 2、蚕食策略 3、让步策略 4、回收策略 5、安慰策略 携手蓝草咨询 为事业腾飞蓄能 http://www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管理咨询有限公司
6、推进策略 第六部分、致人而不致于人:如何控制谈判 ☆ 谈判演练:实战情景模拟演练 1、谈判中的施压点和施压技巧 2、谈判中圈套、陷井的识别与应对技巧 ① 拆分报价 ② 声东击西 …… 3、谈判陷入僵局时的应对技巧 □ 课程回顾与总结 □ 谈判能力测评
2024年《双赢谈判技巧》培训心得双赢谈判是一种让参与者在谈判过程中实现互惠互利,双方满意的谈判方式。
在2024年中,我有幸参加了一场关于双赢谈判技巧的培训,以下是我的心得体会,希望能对将来的谈判有所启发。
一、理解对方需求和利益双赢谈判的关键在于理解对方的需求和利益。
在谈判之前,我会花时间研究对方的背景信息,了解他们的目标和动机。
这个过程中,我发现了一个重要的观点:成功的双赢谈判不仅关注自己的利益,更重要的是找出对方追求的利益,并在谈判中找到一个平衡点。
举个例子,我曾参与一次团购商品价格的谈判。
在了解到供应商希望获得更大的订单量的情况下,我主动提出了一个提高订单量的方案,并得到了供应商的认可。
这样做的好处是既满足了供应商的需求,又保证了我们获得更低的商品价格,实现了双赢。
二、积极沟通和倾听在双赢谈判中,良好的沟通和倾听是非常重要的。
通过积极沟通,我们可以更好地理解对方的观点和需求,以及传达自己的意图和底线。
在沟通过程中,我会尽量使用肯定性和合作性的语言,避免争吵和冲突。
倾听是沟通的基础。
通过倾听,我们可以更好地理解对方的意见,并快速找到双方的共同点。
在倾听过程中,我会主动提问,鼓励对方表达自己的观点,以便更好地理解他们的需求和意图。
三、寻求共同利益点双赢谈判的目标是找到一个共同的利益点,使双方都能从谈判中获得利益。
在谈判中,我会不断寻找与对方的共同点,并且将其突出显示。
通过这种方式,我们可以避免陷入僵局,并加深对方认同自己观点的意愿。
在一次新产品合作的谈判中,我发现尽管两家公司在产品定位上存在差异,但我们都希望在市场中占据一席之地。
为了寻找到共同的利益点,我提出了一个新的市场定位方案,既能满足我们公司的需求,也符合对方公司的要求。
最终,我们成功地达成了合作协议。
四、灵活应对变化和妥协在双赢谈判中,灵活应对变化和妥协是至关重要的。
在谈判过程中,可能会发生一些意外情况或者新信息的出现,这时候我们需要及时调整自己的策略,并准备做出一些妥协。
《双赢谈判技巧》培训心得双赢谈判技巧是一种让双方都能获得最大利益的谈判方法论。
我最近参加了一场关于双赢谈判技巧的培训,总结了一些心得体会。
以下是我对这次培训的总结,共4500字。
一、培训内容概述双赢谈判技巧培训主要包括以下几个方面的内容:1. 双赢谈判理念:介绍了双赢谈判的基本原则和理念,即通过合作、协商、互利的方式让双方都能达到最佳结局。
2. 谈判前的准备:讲解了在谈判前的准备工作,包括分析对方需求、了解市场情况、定位自己的底线等。
3. 谈判策略和技巧:介绍了一些常用的谈判策略和技巧,如明确目标、建立亲和力、倾听对方、提出合理建议等。
4. 谈判沟通技巧:重点讲解了有效的沟通方式和技巧,如非语言沟通、主动倾听、积极回应等。
5. 处理谈判中的困难和冲突:通过案例分析和角色扮演等方式,讲解了如何处理谈判过程中的困难和冲突,如拒绝、反驳、妥协等。
6. 谈判后的总结和反思:强调了谈判后的总结和反思的重要性,通过总结和反思可以提高自己的谈判技巧和效果。
二、学习心得体会1. 谈判是一门艺术:通过这次培训,我深刻认识到谈判是一门艺术,需要不断的学习和实践才能掌握。
只有通过不断的学习和实践,才能解决谈判中的困难和冲突,从而达到双赢的目标。
2. 谈判是一种思维方式:谈判不仅仅是一种技巧,更是一种思维方式。
在谈判中,我们要善于发现双方的共同利益和最大利益点,通过合作和协商的方式来实现双赢。
3. 倾听的重要性:在谈判中,倾听是非常重要的一个环节。
只有通过倾听,我们才能了解对方的需求和利益点,从而更好地进行协商和达成共识。
4. 积极的沟通方式:有效的沟通是谈判成功的关键。
在谈判中,通过积极主动地提出合理建议、表达自己的观点和需求,可以增加谈判的成功率。
5. 处理冲突的能力:在谈判过程中,冲突是难免的。
我们需要善于处理冲突,通过合理的方式来解决冲突,达到双赢的目标。
6. 总结和反思的重要性:谈判后的总结和反思是提高谈判技巧的关键。
如何在商务谈判中取得双赢在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判已成为企业发展和合作的关键环节。
成功的商务谈判不仅能够为双方带来利益,还能建立长期稳定的合作关系。
那么,如何在商务谈判中取得双赢呢?首先,充分的准备是取得双赢的基础。
在谈判开始之前,要对谈判的主题、对方的需求和利益、市场情况等进行深入的研究和分析。
了解对方的背景、经营状况、信誉等信息,有助于预测对方的谈判策略和底线。
同时,也要清晰地明确自己的目标和底线,以及能够提供的利益和让步空间。
在准备过程中,要制定详细的谈判计划。
明确谈判的步骤、重点议题的处理方式、可能出现的问题及应对策略等。
例如,如果谈判的是合同条款,要提前准备好各种可能的条款方案,并分析其利弊。
如果是价格谈判,要对成本、市场价格、竞争对手的价格等有准确的把握。
其次,建立良好的沟通氛围至关重要。
在谈判开始时,应以友好、尊重的态度与对方交流。
微笑、眼神交流、适当的问候等都能拉近双方的距离,为谈判创造一个轻松和谐的氛围。
避免一开始就表现出强硬、对抗的姿态,这样容易引发对方的抵触情绪,不利于谈判的顺利进行。
在沟通过程中,要善于倾听对方的观点和需求。
不要急于表达自己的看法,而是认真聆听对方的意见,理解他们的立场。
通过倾听,可以发现对方的关注点和潜在需求,从而找到双方的利益契合点。
同时,也要清晰、准确地表达自己的观点和想法,避免模糊不清或产生歧义。
语言的运用也需要注意技巧。
要用平和、客观的语气交流,避免使用攻击性或侮辱性的语言。
可以通过适当的赞美和肯定来增强对方的好感,比如对对方的某些观点表示认同,或者对其在某些方面的成就表示赞赏。
但也要注意不要过度讨好,保持自己的立场和原则。
再者,寻求共同利益是实现双赢的关键。
商务谈判不是零和博弈,不是一方的胜利必然意味着另一方的失败。
而是要通过合作,共同创造更大的价值。
因此,要努力寻找双方的共同利益点,以此为基础展开谈判。
比如,在产品销售谈判中,双方可以共同探讨如何扩大市场份额,提高产品的知名度和销量。
商务谈判中双赢策略的运用商务谈判是一种双方为了达成共同目标而进行的交流活动。
在商务谈判中,双赢策略是一种旨在使双方都获得最大利益的方法。
在这篇文章中,我们将探讨商务谈判中双赢策略的具体运用。
一、双赢策略的定义双赢策略是指双方在商务谈判中达成一致,使双方都能获得最大化的利益。
这种策略既不会让双方中的任何一方受到损失,也不会让一方在利益上占据优势,而是在谈判过程中寻找一种平衡点,以实现双方的共赢。
二、双赢策略的优点建立长期合作关系。
通过双赢策略,双方能够建立长期合作关系。
这种关系基于彼此的信任和尊重,并且旨在共同获得最大的利益。
满足双方的利益。
双赢策略的优点在于它能够满足双方的利益。
这意味着双方在达成协议时都能够获得他们需要的东西,而不必对此付出过多的代价。
减少风险。
通过双赢策略,双方能够共同承担风险,这减少了谈判过程中可能会发生的风险。
在达成一致后,双方都能够获得他们想要的利益,并且不必担心未来可能会发生的问题。
三、双赢策略的运用研究对方的需求和利益。
在商务谈判中,了解对方的需求和利益非常重要。
只有这样,才能在谈判过程中找到一种平衡点,使双方都能够获得最大的利益。
探索创新解决方案。
双赢策略的关键在于寻找一种解决方案,使双方都能够获得最大的利益。
在商务谈判中,探索创新解决方案非常重要。
这可能涉及到寻找新的方式来解决问题,或者通过整合不同的解决方案来达成共识。
合理的让步。
商务谈判中的双赢策略并不意味着一方必须牺牲自己的利益,而是通过合理的让步来达成一致。
在让步的过程中,需要考虑到双方的利益,并确保不会让自己处于劣势。
保持积极的态度。
商务谈判中的双赢策略需要双方保持积极的态度,以促进良好的沟通和合作。
积极的态度可以缓解紧张情绪,增加彼此的信任感,并为双方达成共识创造有利条件。
保持开放和透明。
在商务谈判中,保持开放和透明非常重要。
这意味着双方应该相互分享信息,以便更好地了解彼此的需求和利益。
通过开放和透明的沟通,双方能够建立更加坦诚的关系,为达成共识创造更好的条件。
谈判双赢的理解谈判双赢是指在谈判过程中,各方通过协商和合作,寻求共同利益,达到双方满意的结果。
它强调的是合作、共赢和互利的原则,而非单方面的竞争和压制。
谈判双赢的理念是基于合作的。
在谈判中,各方应以合作的心态来进行,而不是敌对的态度。
双方应明确目标,明确利益点,通过互相倾听、理解和尊重来达成共识。
双方应该抱着解决问题的态度,而不是互相攻击和指责。
谈判双赢的关键是协商。
在谈判中,各方应该通过协商来解决分歧和争议。
协商是一种相互妥协和平衡各方利益的方式。
各方可以通过交换信息、提出建议和寻求共同利益的方式来达成协议。
协商需要各方具备开放的心态,愿意听取对方的意见和建议,并在寻求共同利益的基础上做出妥协和让步。
谈判双赢要注重长远利益。
在谈判中,各方应该从长远利益出发,而不是只顾眼前利益。
双方应该考虑到彼此的利益,并寻求一种长期稳定和可持续发展的合作关系。
双方可以通过合作共赢的方式来实现各自的利益最大化,同时也要考虑到对方的利益和合理需求。
谈判双赢也需要注重沟通和信任。
在谈判中,各方应该积极主动地进行沟通,及时分享信息和意见,以便更好地理解对方的立场和需求。
同时,各方也应该建立起相互信任的基础,相信对方的承诺和诚信,以便在谈判中达成双方满意的结果。
谈判双赢也需要灵活应对和创新思维。
在谈判中,各方应该保持灵活的心态,随时调整自己的策略和立场。
双方应该勇于创新,寻求新的解决方案和合作模式,以实现双方的共同利益。
谈判双赢是一种基于合作、协商和共赢的理念。
在谈判中,各方应该以合作的心态来进行,通过协商和合作来达成双方满意的结果。
谈判双赢注重长远利益和可持续发展,需要注重沟通和信任。
双方应该保持灵活应对和创新思维,以寻求共同利益和解决问题的最佳方式。
谈判双赢不仅可以帮助各方实现各自的利益最大化,也有助于建立长期稳定和可持续发展的合作关系。
2025年《双赢谈判技巧》培训心得模版我参与了一项名为《双赢谈判策略》的教育课程,该课程带来了丰富的学习成果。
在此次培训中,我对谈判技巧的掌握有了显著的提升,对我的职业进步和个人发展产生了积极的促进作用。
课程对我对谈判的理解产生了深远影响。
以前,我往往将谈判视为零和游戏,认为只有一方能取得胜利,而另一方则必然失败。
通过这次培训,我领悟到了双赢谈判的精髓,即通过合作与协商,使双方都能实现各自的目标。
这种观念转变让我对谈判充满信心,同时也使我在人际交往中展现出更为积极和乐观的态度。
课程详细教授了实用的谈判技巧和策略。
我们学习了如何设定清晰的目标和利益,如何有效地收集和分析信息,如何识别并理解对方的利益和需求,以及如何寻找实现双赢的解决方案。
这些技能不仅增强了我在职场中处理谈判的能力,还提升了我在日常生活中与他人沟通的效率。
课程强调实践操作和案例研究。
我们通过大量的角色扮演和模拟谈判活动,将所学理论付诸实践,以增强技能运用的能力。
这种实践性学习方法使我对所学知识有了更深入的理解,并使我能在实际情境中更自如地运用这些技巧。
课程提供了丰富的学习资源和资料。
在课程结束后,我们收到了一本详尽的学习手册,其中包含了课程的主要内容和案例分析,这使我能够随时回顾和巩固所学知识。
培训机构还提供了在线学习平台和讨论区,使我能与其他学员交流心得,共享学习经验,这对我而言是一大裨益。
总之,参加《双赢谈判策略》培训是一次极其有益的学习体验。
通过课程,我对谈判技巧有了全新的洞察,掌握了双赢的思维模式,并学会了实用的策略和技巧。
这次培训不仅提升了我在工作中的谈判能力,也使我在个人生活中能更从容地应对各种社交情境。
我深感感激这次培训提供的成长机会,相信这些学到的知识和技能将对我的未来职业发展产生积极且持久的影响。
2025年《双赢谈判技巧》培训心得模版(二)在《双赢谈判技巧》的培训课程中,我获取了丰富的知识,关于如何在谈判中实现互利共赢的策略。
如何在商务谈判中取得双赢局面在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判已成为企业间合作与竞争的重要手段。
然而,谈判的结果并非总是一方获胜而另一方失败,真正成功的谈判应当追求双赢的局面,即双方都能在谈判中获得满意的结果,实现各自的利益最大化。
那么,如何在商务谈判中取得双赢局面呢?首先,充分的准备是取得双赢的基础。
在谈判前,要对谈判的主题、对方的需求和利益、市场情况等进行深入的研究和分析。
了解自己的优势和劣势,明确自己的底线和目标,同时也要推测对方可能的立场和策略。
比如,如果是关于产品采购的谈判,要清楚市场上同类产品的价格、质量和供应情况,以及自身对产品的数量、质量和交付时间等方面的要求。
只有做好充分的准备,才能在谈判中做到心中有数,应对自如。
建立良好的沟通氛围是实现双赢的关键。
在谈判开始时,应以友好、开放和尊重的态度对待对方,避免一开始就陷入激烈的争论和对抗。
通过积极的倾听,理解对方的观点和需求,表达对对方的关注和尊重。
同时,也要清晰、准确地表达自己的想法和诉求,避免模糊和歧义。
良好的沟通不仅能够增进双方的了解和信任,还有助于发现潜在的共同利益,为达成双赢的协议创造条件。
在谈判过程中,要善于寻找双方的共同利益。
共同利益是实现双赢的基石,只有找到双方都关心和重视的问题,并以此为出发点进行协商,才能打破僵局,达成共识。
例如,在合作项目的谈判中,双方可能都希望项目能够顺利推进,按时完成,获得良好的经济效益和社会效益。
那么,就可以围绕如何保障项目的成功实施来制定协议,而不是仅仅关注各自的利益分配。
灵活的策略和妥协也是取得双赢必不可少的。
谈判往往不会一帆风顺,双方可能会在某些问题上存在分歧。
此时,不要固执己见,要保持灵活的态度,愿意在一定范围内做出让步和妥协。
但妥协不是无原则的退让,而是基于对整体利益的考虑,通过交换和平衡,实现双方的利益最大化。
比如,在价格谈判中,如果对方在价格上坚持不让步,我们可以在付款方式、交货期等方面给予一定的优惠,以达成双方都能接受的协议。
《双赢谈判技巧》
● 课程背景
采购说: “ 在所有的报价中,你们是价格最高的! ” [ 潜台词:
虽然性价比不错,但价格一定有水分 ]
销售说: “ 我们已经报的是最低价了,想着与你们初次合作,我才找
领导特批了这个低价” 。 [ 潜台词:想吓我!我经常被采购吓唬,上次就吃
过采购的亏。我才没有那么老实! ]
采购说: “ 如果你们不能降价20% ,我将选择其他家 ” [ 潜台
词:其实降10% 也能接受,先杀他一下再说 ]
销售说: “ 你饶了我们吧,怎么可能? ” [ 潜台词:可以给你
降 15% ,但也不能说降就降 ]
这样的故事每天发生,你来我往,深藏不露,又暗藏杀机。
在这里:采购与销售人员共同走入课堂,现实的谈判被“活生生”的移入
课程中。角色演练,汤晓华评说,心理剖白将一一展示采购与销售人员在谈判
过程中的 “ 心路历程 ” 及各阶段的微妙心理变化。矛与盾?在知己知彼
的训练中,看谁能驾驭这场激烈的谈判。 谁是谈判高手?
● 课程大纲
一、谈判基本原则和常见错误
1.基本原则
2.什么是谈判?
3.谈判结果
4.谈判金三角
5. 谈判常见错误
6.最容易犯的致命错误
6.案例:采购李经理通过谈判“杀”了30%的价,但是他错了。
二、谈判六步法
第一步:准备谈判
&基本框架确定的基础
&如何明确你的 BATNA?
&如果你没有BATNA?
& 改善你的谈判地位(即使我们的 BATNA 不利)
a.如何改善我们的 BATNA?
b.如何确定对方的 BATNA?
c.如何削弱对方的 BATNA ?
&如何确定保留价格?
&如何确定顶线目标?
& 如何评估可能达成协议的空间?
&如何确定现实目标?
& 案例:他做了18年采购,但是他谈判水平属于“菜鸟”为什么?
& 案例:采购应该怎么做?
& 案例:销售应该怎么做?
第二步:制订战略
&评估与改变谈判性格
&如何改变谈判性格?
&分析与选择谈判战略
& 供应商和采购定位的24种模式
&谈判事项与价值评估
& 通过交换创造价值
& 策略选择的情形
&评估彼此势力
& 哪些因素促使采购方强有势力?
& 哪些因素促使销售方强有势力?
&规划谈判次序
&规划让步方式
& 规划让步原则
& 策划谈判最初的五分钟
& 案例:八种让步模式
&案例:你是枭吗?
&案例:你怎么看?
&案例:采购应该怎么做?
& 案例:销售应该怎么做?
& 模型:囚徒困境
第三步:开局
& 开场
a.谁先开头?
b.最初立场应定在哪?
c.你如何“回应”对方的最初立场?
&确定议程
第四步:报价和接触摸底
& 报价/出价
a.谁先报价/出价?
b.先报价/出价的条件
c.后报价/出价的条件:
d.做一份最低报价/最高出价
e.示意图
f.确定报价的起始点
g.何时决定不报价
& 获得信息
a.聆听的层次
b.有效的还是无效的听?
c.听表现:
d.如何听到真话?
e.如何有效的问:
f.谈判中提问的五个作用
g.眼见为实吗?
h.说,信息转化
i.练习:FAB
&核实信息
a、关注论点中的毛病
b、让对方说清真相的5个方法
& 案例:20个报价策略与技巧
5、第五步:讨价还价
&相互让步
&讨论:为什么要让步?
& 相互让步要点
& 打破僵局
&为什么会产生僵局(deadlock or stalemate)
& 如何处理僵局?
& 第三方干预的形式
& 向协议迈进
& 向协议迈进,最常见的策略:
&向协议迈进,谈判中的形体语言
& 案例:讨价还价的21个技巧
6、第六步:收尾
&制定协议要点
& 制定协议,如何拿出最终出价?
&制定协议,谈判游戏
& 保证协议的落实
&对谈判进行总结
&结束谈判的8个技巧?
三、实战演练
1.谁是谈判高手?
2.点评和分析
3.检讨和制定改善计划
4.采购该如何改善?
5.销售该如何改善?