双赢谈判技巧培训大纲分享

双赢谈判技巧课程大纲：
一：什么是成功的谈判
什么是谈判
谈判三要素
谈判的三个层面
双赢的态度
成功谈判者的特征
二、双赢谈判的八大要素
谈判的八大要素
目标
风险
信托
关系
双赢
实力
打算
授权
三、商务谈判的打算流程
情绪的三大陷阱目标设立
了解你的对手
对谈判工程进行优先级排序
列出选择项
就每个谈判问题设定界限
结束会议
检验界限的合理性
四、谈判的策略制定
原则谈判法的含义
原则谈判法的四项法则
寻觅可变因素
方案在谈判中的策略
五、如何成为成功的谈判者
成功的谈判者——注重行为
常见的一般行为
谈判中鼓舞使用的行为谈判中防止使用的行为六、如何突破谈判僵局谈判哲学
职业采购的谈判原则职业采购的采购哲学如何面对拒绝压力
突破谈判僵局
与困难案例的谈判
成功谈判的指导原则。

双赢的谈判技巧课程简介本课程正是从谈判的战略框架着手，深入浅出地向大伙儿阐述了如何才能实现一个双赢谈判的技巧与步骤。

课程收益参加此次培训，您将：获得谈判能力的自我测试，了解自己的谈判能力如何，并找到能够提升、改善的重点懂得谈判战略框架中的7个关键要素是什么？并学会如何以此为基础，实现真正的双赢谈判的技巧获得PAC交流风格测试，了解自我的PAC特点，并把握如何发挥自我的优势，促进谈判的目标达成了解双赢谈判的真正含义，把握如何获得双赢的步骤与方法，迈向杰出的人一辈子颠峰授课对象部门主管、经理、团队的领导者所有追求有效沟通、获得双赢谈判技巧、追求杰出的有识之士课程大纲单元一：双赢谈判概述在这一单元，学员将了解到：自我测试：我的谈判能力如何？什么是谈判？什么是双赢的谈判？杰出的谈判高手应幸免的六大错误是什么？传统的谈判流程是什么？双赢的谈判流程是什么？两者的不同在哪里？单元二：谈判前的预备工作在这一单元，学员将了解到：谈判之前需要收集哪些信息？如何对这些信息进行分析？如何按照信息的分析结果制定出有效的打算？谈判策略中的7个关键要素是什么？谁是谈判中真正的当事人？什么是谈判当事人的差不多需要和优先考虑的因素？我们的最佳替代方案是什么？有哪些障碍会阻碍双方达成一致（或阻碍实现双方共同利益的最大化）？如何克服这些障碍？不同的谈判利益有关者会如何阻碍谈判的进程和谈判的结果？什么事是正确的，是能够做的？单元三：成功谈判的技巧在这一单元，学员将了解到：如何在谈判中进行首次报价？如何在谈判的过程中进行有效的讨价还价？如何探求对方的底线？我的PAC交流风格是什么？我的优势是什么？如何在谈判中发挥我的优势以实现双赢的结果？如何与不同PAC风格的人进行有效的谈判？单元四：如何达成双赢的结果在这一单元，学员将了解到：什么才是真正意义上的双赢？双赢的基础是什么？什么才叫做拥有富足的心态？如何建立双赢的人际关系？制胜的关键是什么？双赢协议的含义是什么？如何制定双赢的制度与双赢的流程？授课方式本课程将采纳案例讨论、角色扮演、测试等常用的培训方式，结合讲师的教练式引导，启发学员结合的实际情形进行主动摸索，以最大程度关心学员把握相应的技能。

双赢的沟通技巧培训课程大纲课程背景：《双赢的沟通》课程是对企业管理者、领导者横向、纵向沟通能力的检阅，课程不但整合了经理人在横向沟通上易犯的“沟通陷阱”，而且还采用分组竞赛的方式讨论实战案例，力求带领大家将管理的问题现状与隐患解决到位,不仅可以有效地消除沟通盲点，解决问题，更重要的是能未雨绸缪，防止问题的产生和阻止问题的恶化。

本课程案例专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计，并且从咨询的角度剖析成功企业的沟通体系，通过团队实战演练与互动体验，让企业的管理人员深刻体会沟通问题的解决之道，从而提升企业运作效率，增进企业的凝聚力。

在课程中您必将有以下收获：·掌握沟通的原理和目的、提升管理人员的沟通技能。

·掌握沟通的要素和原则、挖掘沟通中的常见问题，打开沟通通路，提高沟通效果。

·掌握沟通中障碍排解的方法，减少冲突，增强部门间、层级间的沟通与协调。

·了解成功企业沟通体系搭建模式掌握跨部门沟通的解决方法。

课程大纲：第一讲高效沟通概述·决定业绩的三方面：态度、知识、技巧·沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一·高效沟通概述第二讲有效沟通技巧·完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈·有效发送信息的技巧·关键的沟通技巧——积极聆听·有效反馈技巧第三讲有效的肢体语言·信任是沟通的基础·有效沟通的五种态度·有效利用肢体语言·第一印象：决定性的七秒钟·说话语气及音色的运用·沟通视窗及运用技巧第四讲双赢沟通的基本步骤·步骤一事前准备·步骤二确认需求·步骤三阐述观点——介绍FAB原则·步骤四处理异议·步骤五达成协议·步骤六共同实施第五讲人际风格沟通技巧·人际风格的四大分类·各类型人际风格的特征与沟通技巧·分析型人的特征和与其沟通技巧·支配型人的特征和与其沟通技巧·表达型人的特征和与其沟通技巧·和蔼型人的特征和与其沟通技巧第六讲怎样与领导进行沟通·向领导请示汇报的程序和要点·与各种性格的领导打交道技巧·说服领导的技巧第七讲怎样与部下进行沟通·下达命令的技巧·赞扬部下的技巧·批评部下的方法第八讲会议沟通技巧·会议的安排·会议的主持·成功地开始会议·会议主持人的沟通技巧·圆满地结束会议·灵活地应对会议的困境讲师介绍：乐老师教育及资格认证：特聘高级讲师，海外留学研究生，中山大学企业管理博士。

双赢谈判策划课程背景：古往今来，谈判无时不有，无处不在。

大到国家会谈，小到个人协商，谈判渗透古今政治、经济、军事、文化、外交等各个领域之中，当今市场你的竞争对手和你的客户随着谈判水平的提高，学习专业的谈判将是每个企业必修技能。

突破洽谈者的谈判障碍,在理论支撑的基础下，告诉你如何做，结合实际场景，教你如何拿到最优结果。

掌握谈判，优势无处不在。

即赚钱又省钱：1、把小单谈成大单；2. 把一次性客户谈成长期客户；3. 掌握双赢谈判，做到赢者不全，输者不全输。

即便对方输了，也要让他有赢的感觉，并愿意给你转介绍。

学双赢谈判，最大的魅力，就是把同样的产品以更高的价格，卖给客户，客户还会感谢你。

小单靠设计，大单靠做局。

谈判是与生俱来的，再以科学的方法练习，不断精进谈判这门技能。

本课程是以中国商业环境的独特性为基础，把哈佛大学、沃顿商学院以及世界第一谈判大师罗杰·道森的商务谈判理论本地化，实用化，以“双赢”为目的，创造性的提出“中国式商务谈判”理论，以谈判战略、谈判管理、谈判策略、塑造双赢，四大谈判力系统，在课堂上以实战演练、小组磋商的方式，引入企业实际案例，高效练习复盘谈判中常见的问题，优化提高学员谈判能力，借助工具和模拟，掌握简单易行、行之有效的谈判练习方法。

实现企业增长、个人成长！课程效益：●正确认识谈判，避免陷入针锋相对的双输局面。

●学会竞争态势分析，快速评估对手，制定合理的双赢目标。

●学会跟不同风格的谈判者谈判。

●掌握谈判的基本原则，学会如何处理谈判僵局。

●解析双赢谈判的五个阶段——开场阶段、前期谈判、中期谈判、后期谈判、签约环节。

●掌握谈判开局、中局、破局、定局、签约的策略运用，从变化的谈判中创造双赢解决方案。

课程时间：2天，6小时/天课程对象：总经理，营销总监，销售经理，业务员等课程方式：互动激励讲授+模拟演练+案例分析+讲师点评回馈课程工具：01-优势一览表02-谈判风格测试03-坚持表04-退让表05-关键人物档案表06-关键人物客情关系维护表07-谈判联络表课程大纲导入：讲师介绍，调整听众的学习状态。

谈判技巧培训通用商务培训课程主讲人：目 录CONTENTS 1234谈判的理念什么是谈判？谈(交流、沟通）与判（决策），沟通之后决策。

谈判是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西！谈判贯穿了人的一生，拥有好的谈判能力，你将获得一个更高质量的人生和工作过程。

什么情况下需要谈判？甲 方强强弱弱乙 方强弱强弱需要谈判？Y N N Y谈判目标你我赢赢双赢输赢赢输输输成功谈判者应具备的素质有意愿去仔细计划、了解产品及替代方案，有勇气刺探及证实情报良好的商务判断力，能找出真正的底线及症结能承受矛盾及晦暗不明的压力有勇气承诺更高目标，并承担相应的风险(大胆要，达成深度合作）有基于知识、规划和良好的内部谈判能力而产生的自信有耐心等待真相揭露的智慧成功的谈判需要正确的商业判断以及对人类本性的敏锐触觉，优秀的谈判人员有下列特质：坚定支持对双方互惠、双赢的理念从个人角度透视谈判的洞察力，能体察出个人影响谈判的潜伏因素影响谈判的重要因素谈判者的目标谈判的时间限制谈判者掌握的信息谈判者的权力面临的压力谈判者的素质、风格231双赢谈判金三角自身需求共同基础对方需求谈判的类型1.友好合作式谈判2.理性式谈判3.竞争式谈判谈判者的类型猫头鹰通过建立真诚的关系，获得长远的利益对于谈判选择中存在的机遇和挑战做好了充分的准备01030402狐狸很清楚会发生什么，十分确认要进行的谈判是值得的实用主义发挥到了极致，擅长利用别人的弱点通过歪曲事实来取得谈判的成功驴子可能发生的事情无知到了极点所得到的利益通常不多，也明显不够好执着地坚持有独断缺陷的原则性机械地、固执地去挑战羊无论何时，无论遇到什么，你都认为是可以接受的具有实用主义特征，但却成为他人影响力的受害者对于如何为自己争取利益没有太多意识谈判的六个阶段一、准 备 阶 段多重解决方案准备基础、目标确认谈判具体问题并做优先顺序划分精心准备、收集信息评估对手150元90元80元确定备案的底线买 方卖 方出现僵持报 价报 价B期望价100元B底价S期望价S底价让步区域：50让步区域：19060元90元280元出现僵持精心准备010203This is a sample text. Insert your desired this is a sample text.0403利用准备时间组织数据汇集文件设计逻辑05评估对手01摸清对手情况您的内容打在这里，或者通过复制文本后，在此狂中选择粘贴。