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第十二章帮助行为什么是亲社会行为？答：亲社会行为（prosocial behavior）指一切有益于他人和社会的行为，如助人、分享、谦让、合作、自我牺牲等。
什么是利他主义？答：利他主义（altruism）指关心他人的利益而不考虑自己的利益。
利他行为的特点就是自愿帮助他人，而不期望得到任何外部的回报，甚至没有要给人留下好印象的想法。
利他行为经常有个人遭受损失和面临严重危险的含义。
社会交换：助人的成本与报酬社会经济学：人们交换物质性的商品和金钱，还交换社会性商品：爱、服务、信息、地位等。
2.内部回报（1）内疚感：消除内疚感，减少不良的感觉，并恢复自我形象，促使人们坦白、道歉、帮助、避免再犯错，使人们敏感，使亲密关系能持久。
（2）坏心情——好行为的例外（3）好心情，好行为：快乐的人更乐于帮助别人，好心情使我们看到光明面，增加积极想法和积极自尊，更可能根据价值观与理想行事导致积极行为。
帮助行为能缓解不好心境，维持好的心境。
二、社会规范（一）含义：符合社会期望适宜的行为和应尽的义务1.互惠规范：对于曾帮助过我们的人，我们应当施以帮助而不是伤害。
2.社会责任规范：指人们应该帮助那些需要帮助的人，而不是考虑以后的交换。
3.性别与受助：男性性别角色包括骑士风度和英雄主义；女性则被希望成养育和关怀。
被知觉为柔弱和具有依赖性更容易得到帮助。
三、演化心理学：本能与基因1.亲缘选择愿意关心与我们有亲缘关系的人，帮助近亲是本性（文化）2.互惠—期望得到回报在小的、与外界隔离的群体中更好地起作用。
经常看到帮助自己的人。
只发生在相熟且同甘共苦的同住者中。
偏远乡村的互惠行为比大城市多。
3.群体选择当群体之间进行竞争时，互相支持的、利他的群体比不利他的群体会存在更长久。
真正的利他主义真正的共情和怜悯驱使我们为了别人的切身利益而帮助他们。
当我们去评估他人的福利，发现他人需要帮助，并站在他人的立场时，我们就体会到了同理心式的关怀。
第二节帮助行为的影响因素（一）“旁观者效应”：“旁观者介入紧急事态的社会抑制”当旁观者的数目增加时，任何一个旁观者都会更少地注意到事件的发生，更少地把它解释为一个重大问题或紧急情况，更少地认为自己有采取行动的责任，可能更多的是在看其他观察者的反应。
社会心理学之利他行为一、利他行为概述利他行为最广泛的定义是提供时间,资源,能力以帮助他人的行为.许多心理学家都认为利他行为是一种不期望日后报答而出于自愿的助人行为.这里的不期望报答的利他行为有两种不同的含义:一是利他主义的行为,即以助人为行为的目的;一是报答性行为,即因为曾受到过他人帮助而认为自己应该帮助人.总之,利他行为是一种处于自觉自愿的行为,以有益于他人为目的,不附有任何期望他人日后的报答.利他者本身有所损失.利他的表现诸如同情,慈善,捐款,救难,自我牺牲等. 后一些学者研究发现，利他行为还是有不同动机的，有些是有明显的利己主义，例如为了获得奖励；有些是有微妙的利己主义，例如获得心理安慰；有些是纯粹意义上的利他主义，即为他人的幸福而帮助他人。
巴特森指出，利他行为一般不图日后他人的报答，助人者看到他人处于困难的情境时，会产生一种专注于自我内心焦虑或专著于他人的同情情绪。
由此产生两种取向的利他行为。
一种是为了减轻自己内心的紧张和不安而采取的助人行为，这是自我服务性的，人们通过助人行为来减少自己的痛苦，使自己感到有力量，或体会到一种自我价值，此即自我利他主义取向；另一种受到外部动机所驱使，因他人的处境而产生移情，从而做出助人行为以减轻他人的痛苦，其目的是为了他人的幸福，此即纯利他主义取向。
二、利他行为的影响因素影响利他行为的因素包括个人因素，环境教育因素，社会文化因素。
个人因素主要包括：认知。
主要是认知归因和公平动机等方面；一般助人行为的中介因素是认识到他人的困难是不是不可控制的。
而个人的公平和互补认识也会影响助人行为。
人们往往怀有这样一种心态，即从长远的观点看，一切是公平的，互补的，现在别人能获得他为之奋斗的东西，不久后自己也能获得自己所需要的东西，彼此的机会是公平的，所以现在帮助别人，日后别人也会帮助自己。
人们会在这样的认识下做出助人行为。
移情。
即设身处地地以别人的立场去体会当事人的心境和心理历程，从而产生助人行为。
社会心理学之利他的理论解释-有的时候，人愿意无偿地帮助他人，即便是他并不认识此人，或者他的助人行为也不会给他带来什么可以预见的好处，他却仍然选择了助人的行为方式，我们把这种行为称为利他行为。
利他行为是人类社会中一类美好的事物，也是社会生活中不可或缺的一部分。
有些学者提出动物也有利他行为，例如，某些物种的老年动物会不惜牺牲自己来挽救同类中的年轻动物，用自己的生命来换取种族繁衍的机会。
然而，只要有深入的思考，人们就会产生一些疑问：动物的利他行为与人类的利他行为有何不同呢？利他行为是不是源于本能呢？人类的利他行为受到哪些因素的影响呢？本节的内容旨在帮助读者理解利他行为的本质及其发生机制。
利他（altruism）是个人出于自愿而不计较外部利益地帮助他人的行为。
利他行为者可能需要做出某种程度的个人牺牲，却能给他人带来实在的益处。
西方社会心理学研究利他行为始于20世纪60年代中后期，到70年代中期已经取得了一些成果。
研究的基本方法是提出理论观点，并用实验加以验证，逐渐深入分析这一现象。
研究包括两个方面：一是人们在一般社会交往中的利他行为；二是人们在紧急事件中的利他行为，即旁观者介入行为。
一、什么是利他行为社会学家和社会心理学家对利他行为（altruistic behavior）进行了大量的科学研究，根据许多学者公认的看法，本章将利他行为定义为对别人有好处，没有明显自私动机的自觉自愿的行为。
从利他行为的定义中，我们可以看出利他行为有如下几个特征：①以帮助他人为目的；②不期望有精神或物质的奖励，例如荣誉或奖品；③自愿的；④利他者可能会有所损失。
其中第二个特征是利他行为的主要特征。
如果某人冒着生命危险去救火，而不期望得到什么回报，那么，这种行为就属于利他行为。
然而，人们利他行为的动机很少如此单纯。
通常的利他行为既包含利他的因素，也含有利己的因素。
当一个慈善家大量捐款帮助穷人的时候，他可能也会期望在社会上获得声誉的回报。
社会心理学之利他行为——为什么在生死关头会有人把生的机会留给战友姓名：学号：班级：专业：把生留给战友在社会心理学上是一种“利他行为”，而“利他行为”从生物学和进化心理学上来看利他是生物的本能，有助于物种保存。
动物往往帮助那些有保存基因价值的对象，使得这一物种的传递更有可能。
助人是一种社会适应性行为，只有互相帮助，物种才能更好地战胜环境威胁，在竞争中胜出。
这被保存并在基因中传递下去，成为该物种赖以生存的本能。
所谓“利他行为”，在社会心理学中一般是这样来定义的，即：一个人所作出的行为对他人是有利的，而对自己则并没有明显的利益。
或者是一种无私的行为，只是为了他人的利益。
因而，在社会心理学的文献中，与利他行为相近的术语还有“助人行为”和“亲社会行为”等。
利他行为社会规范理论的解释：助人是被社会认可并受到鼓励的行为规范。
社会责任规范：对社会整体利益和长远利益，每个人都负有一定的责任，为了自身的声誉和社会责任而采取社会要求的行为方式。
“纯粹利他”，即利他主义者不追求任何针对其个体的客观回报。
比如有人会在生死关头把生的机会留给战友。
在动物身上一样如此，比如，汤姆逊瞪羚的利他主义行为：当狮子或猎豹接近时，往往会有一只瞪羚在原地不停地跳跃向同伴们发出警告。
生物学家观察到，这是一种非常特殊的行为方式，它只发生在最早发现危险的汤姆逊瞪羚身上。
按照一般的行为原则，最早发现危险应该最早逃跑才是最佳生存策略。
但汤姆逊瞪羚的“英雄主义”却放弃了第一时间逃生的机会，并以此代价向同伴报警，使自己暴露在捕食者面前。
这一行为看上去颇似我们前面提到的母鸟保护幼鸟的行为，但它们的内涵却有明显的差别。
因为汤姆逊瞪羚所保护的并非是它的子女或亲属，对个体来说这是一项没有任何收益的投资。
这一行为与吸血蝙蝠的“互惠利他”有着更明显的区别，对个体来说这一行为的投资风险与预期回报存在着极大的不对称，而且也不可能通过识别机制来剔除那些具有机会主义倾向的“搭便车”者。
Altruistic Behavior 利他行为个人出于自愿而不计较外部利益帮助他人的行为。
利他行为者可能需要做出某种程度的个人牺牲，但却会给他人带来实在的益处。
西方社会心理学家研究利他行为包括两方面：一是人们在一般社会交往中的利他行为；二是人们在紧急事件中的利他行为，即旁观者介入行为。
在非紧急情况下的一般社会交往中，社会规范对个人的行为具有重要的制约作用。
实验表明这种遵循社会规范的行为在人与人之间是互相的，而且在程度上也是相应的。
社会规范的制约作用还表现为在遇到有人需要相助时，会自觉地将提供帮助看作是自己的责任。
交往情景中的榜样作用也是影响利他行为的重要因素。
实验证明，人会不自觉地按照情景中榜样的行为方式行动，或采取利他行为，或在一边袖手旁观。
除上述环境因素外，个人内部的心理状态，如个人的认识评价，对产生利他行为也有影响。
此外，人在交往中因伤害他人而产生的内疚感也可以成为他采取利他行为的动力。
所谓“利他行为”，在社会心理学中一般是这样来定义的，即：一个人所作出的行为对他人是有利的，而对自己则并没有明显的利益。
或者是一种无私的行为，只是为了他人的利益。
因而，在社会心理学的文献中，与利他行为相近的术语还有“助人行为”和“亲社会行为”等。
社会学奠基者孔德曾对亲社会性的利他行为进行过最初的描述，用来涵盖所有与攻击、欺骗、谋害等否定性行为相对立的一类行为，如同情、协助、善举、分享、捐款、救难、自我牺牲等。
人类亲社会行为有各种不同的表现方式，从一般性的有益他人的行为到做出自我牺牲。
通常，社会心理学家把亲社会行为分为两大类。
一类是不期待外来酬赏，给他人带来利益，自发自愿，自动自选进行的行为，通常称为利他主义行为(简称利他行为)。
利他行为可能出现在一般情景下(或称非紧急情况中)，也可能出现在紧急情况下。
在一般情况下出现的利他行为，如在公共汽车上让座、主动打扫公共卫生、为残疾人服务等等，这些利他行为通常是利人不损己的。
