人力资源一自考第七章员工培训

00147 人力资源管理（一） (赵凤敏版)第一章人力资源管理导论第一节人力资源概述第二节人力资源管理概述第三节战略性人力资源管理概述第二章员工激励第一节激励概述第二节激励理论第三节员工激励的方法第三章工作分析第一节工作分析概述第二节工作分析的程序及方法第三节工作设计第四章人力资源规划第一节人力资源规划概述第二节人力资源预测第三节人力资源战略规划第五章招聘管理第一节招聘概述第二节人员招募第三节人员选拔第四节人员录用第六章人员素质测评第一节人员素质测评概述第二节人员素质测评方法第三节人员素质测评的实施第七章员工培训第一节培训概述第二节员工培训的内容和步骤第三节员工培训的方法第八章绩效管理第一节绩效管理概述第二节绩效管理程序第三节绩效考核方法和绩效考核中常见问题第九章薪酬管理第一节薪酬概述第二节薪酬水平和结构第三节薪酬设计第十章职业生源管理第一节职业生涯管理概述第二节职业生涯管理理论第三节员工职业生涯规划第四节组织的职业生涯设计第一章人力资源管理导论第一节人力资源概述一、人力资源及相关概念（简答题）1.人力资源的概念人力资源，是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。

2。

人口资源的概念人口资源是指一定范围内的所有人员的总和。

人口资源强调的是数量观念.3。

人才资源的概念人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。

人才资源强调的是质量观念.三者的数量关系为:人口资源〉人力资源〉人才资源4.人力资本的概念人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量,是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。

资本有三个普遍特征：第一，它是投资的结果；第二，在一定时期内，它能够不断带来收益；第三,在使用中会出现有形磨损和无形磨损。

二、人力资源的特征和作用（一）人力资源的特征（选择题）五个特征：生成过程的时代性、开发对象的能动性、使用过程的时效性、开发过程的持续性、闲置过程的消耗性。

人力资源员工培训内容一、培训内容概述。

人力资源员工培训是企业提高员工综合素质和专业技能的重要手段，也是保持企业竞争力的关键环节。

本次培训内容将涵盖员工培训的基本概念、培训需求分析、培训计划制定、培训方法与工具、培训效果评估等方面的内容，旨在帮助人力资源员工全面了解员工培训的重要性和实施方法。

二、员工培训的基本概念。

员工培训是指企业为员工提供的系统性、有目的的学习活动，旨在提高员工的工作能力、知识水平和综合素质。

通过培训，员工可以不断提升自己的专业技能，适应企业发展的需要，提高工作效率和质量。

三、培训需求分析。

在进行员工培训前，人力资源员工需要对员工的培训需求进行全面的分析。

这包括对员工的岗位要求、个人能力素质、职业规划等方面进行调研，从而确定员工的培训需求，为后续的培训计划制定提供依据。

四、培训计划制定。

制定培训计划是人力资源员工的重要工作之一。

在制定培训计划时，需要考虑员工的实际需求和企业的发展方向，确定培训的内容、方式、时间等具体安排，同时也要充分考虑培训成本和效益，确保培训计划的有效实施。

五、培训方法与工具。

在进行员工培训时，人力资源员工需要选择合适的培训方法和工具。

常见的培训方法包括课堂培训、岗位轮岗、实操演练等，而培训工具则包括PPT、视频教学、案例分析等。

选择合适的培训方法和工具可以更好地激发员工学习的积极性，提高培训效果。

六、培训效果评估。

培训结束后，人力资源员工需要对培训效果进行评估。

这包括对员工的学习成绩、工作表现等方面进行考核，同时也要收集员工的反馈意见，了解培训的实际效果，并根据评估结果对培训计划进行调整和改进。

七、结语。

员工培训是企业发展的重要保障，而人力资源员工是培训的组织者和实施者。

只有不断提升自身的专业素养，才能更好地帮助企业实现员工培训的目标，为企业发展注入新的活力。

希望本次培训内容能够帮助人力资源员工更好地理解员工培训的重要性，提高培训工作的实际效果，为企业的发展贡献力量。

题目：企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（）。

选项A：岗前培训
选项B：离岗培训
选项C：业余自学
选项D：在岗培训
答案：岗前培训
题目：在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（）。

选项A：案例分析法
选项B：角色扮演法
选项C：研讨法
选项D：讲授法
答案：研讨法
题目：工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。

这是一种什么样的培训策略？（）
选项A：按细节说明的工作
选项B：工作操作程序有变化
选项C：计划和操作复杂的工作
选项D：日常工作
答案：按细节说明的工作
题目：岗位培训成本应属于下列哪种成本？（）
选项A：保障成本
选项B：获得成本
选项C：使用成本
选项D：开发成本
答案：开发成本
题目：企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（）
选项A：岗前培训
选项B：业余自学
选项C：离岗培训
选项D：在岗培训
答案：岗前培训
题目：培训的基本内容有哪些？
答案：
员工培训的内容主要有两个方面：职业技能、职业品质。

培训职业技能是为了让员工在业务能力最终体现在基本及专业知识和技能上，对职业品质的培训，是因为员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益增强，通过培训，可建立起企业和员工，员工与员工之间的相关，相互信任的关系。

题目：培训的种类有哪些？职前培训主要包括哪些内容？。

人力资源管理中的员工培训在企业的运营中，每一个部门都扮演着重要的角色。

而人力资源管理部门则是企业中最为特殊的一个部门。

人力资源管理的主要职责便是招聘、培训和管理企业的人力资源。

其中，员工培训占据了非常重要的一部分。

员工培训在企业中显得尤为重要，因为这不仅直接关系到员工的个人能力与职业成长，也关系到企业的整体竞争力和长远发展。

在这篇文章中，我们将重点探讨人力资源管理中的员工培训，包括培训目的、培训的类型、培训的实施过程等等。

培训目的首先，我们需要明确员工培训的目的。

一方面，培训能够提高员工自身的专业技能和职业素养，使他们更好地适应企业内部的工作要求。

另一方面，培训可以改善员工的态度和心理素质，使他们更好地融入团队，更加愉快地完成工作。

除此之外，员工培训也是企业提升综合竞争力的重要手段。

在现代经济竞争中，只有拥有专业化、高效、创新化的人力资源，才能够在激烈的市场竞争中获得优势。

培训类型在进行员工培训时，需要根据不同的教育对象和培训目的设计不同类型的培训方案。

1. 新员工培训新员工培训主要适用于刚刚加入企业的员工。

在这种情况下，新员工需要获得一系列关于企业的基础知识，包括企业文化与方针、组织结构、职业道德和业务知识等。

这些知识，将有助于新员工尽快适应企业的工作环境，提高其工作效率与工作质量。

2. 职业素质培训职业素质培训主要针对员工的心理素质和职业道德进行培训。

以心理素质培训为例，它能够帮助员工更好地理解情感、理性思考，进一步掌握应对困难的能力，加强沟通技巧与抗压能力；而职业道德培训则是指引员工理解企业文化及道德行为标准，并以此为准则促进员工行为习惯的改变与形成。

3. 技能培训技能培训主要是针对员工的工作技能进行专业培训。

这类培训能帮助员工掌握实际操作的流程方案和工作方法，从而提高工作质量和效率。

技能培训通常包括基础知识培训、操作技能培训以及复杂流程操作的实地演练等。

4. 领导力培训领导力培训主要面向管理者，旨在帮助领导者掌握管理技巧并提高领导能力。

《员工培训》教案1. 引言员工培训是提升企业员工能力和素质的重要手段，有助于提高组织的绩效和竞争力。

本教案旨在设计一套全面有效的员工培训计划，以确保员工能够掌握所需的知识和技能，提升工作表现和个人发展。

2. 培训目标- 提供员工必要的职业技能培训，以适应不断变化的工作环境。

- 帮助员工了解公司的核心价值观和文化，增强对组织的认同感。

- 培养员工的领导能力和团队合作精神，促进工作效率和合作关系的提升。

3. 培训内容- 公司概况介绍：向员工介绍公司的历史、发展阶段和战略目标。

- 岗位技能培训：根据各个岗位的要求，提供专业的技能培训课程。

- 软技能培训：培养员工的沟通能力、时间管理、问题解决和决策能力等。

- 领导力培训：通过案例分析和角色扮演等方式，提高员工的领导能力。

- 团队建设：组织团队活动和讨论，促进员工之间的沟通和合作。

4. 培训方法- 线上培训：利用网络平台提供在线研究资源，让员工可以随时随地参与培训。

- 班内培训：组织专业讲师进行面对面的培训课程，以实现更深层次的研究和互动。

- 实践训练：安排员工进行实际工作中的任务和项目，提升技能和应用能力。

5. 培训评估- 培训前评估：了解员工的培训需求和现有能力，制定个性化的培训计划。

- 培训期间评估：通过测试和观察等方式，评估培训效果和员工的研究进度。

- 培训后评估：收集员工的反馈和意见，对培训计划进行改进和调整。

6. 培训资源和预算- 确定培训所需的人力资源、技术设备和教材等，并制定详细的预算计划。

7. 培训计划实施- 按照培训日程表，组织和安排不同内容的培训活动。

- 监督和评估培训的进展和效果，及时进行调整和改进。

8. 结语通过全面有效的员工培训计划，我们将为员工提供发展机会，提升他们的工作能力和素质，使整个组织能够更好地应对挑战和变化，取得更好的成果。

人力资源行业的员工培训资料一、背景介绍随着全球经济的快速发展，企业竞争变得愈加激烈，人力资源管理的重要性也日益凸显。

在这个信息化、全球化的时代，员工的知识、技能和能力对企业的发展至关重要。

为此，人力资源行业开始越来越重视员工培训，以提升员工的能力水平，满足企业的发展需求。

二、员工培训的目标1. 提高员工的专业知识和技能。

员工培训旨在增强员工的专业能力，使其能够胜任工作需求。

通过系统性的知识传授和实践锻炼，员工能够掌握岗位所需的各种技能，提高工作效率，减少错误率。

2. 激发员工的创新能力。

培训不仅仅是为了传授知识，更是为了培养员工的创新思维和解决问题的能力。

通过激发员工的创造性思维，他们可以更加灵活地应对各种挑战，提高工作效率和质量。

3. 增强员工的团队合作意识。

现代企业强调团队合作的重要性，因此员工培训还应注重培养员工的合作意识和团队协作能力。

通过团队项目、演练等活动，员工能够更好地理解协同工作的重要性，增强沟通协调能力。

三、员工培训的内容1. 岗位技能培训。

根据员工所在的具体岗位，进行相关的专业技能培训。

例如，销售人员需要接受销售技巧、客户开发等培训；人事专员需要掌握招聘、员工关系等知识。

2. 职业素养培训。

培养员工良好的职业道德、团队合作能力、沟通技巧等职业素养，提高员工的综合素质。

培训内容可以包括行为规范、职业道德、冲突解决等方面。

3. 领导力与管理培训。

培养企业中的高级管理人员的领导力，使其能够有效地管理团队、激发员工的工作激情，实现企业目标。

四、员工培训的形式1. 内部培训。

由企业内部的专业培训师或内部员工负责培训。

这种形式的优点是培训内容更贴近实际工作需求，且成本相对较低。

2. 外部培训。

聘请专业的培训机构或咨询公司进行培训。

外部培训师通常拥有丰富的经验和知识，能够提供更全面的培训内容和资源。

3. 在线培训。

借助互联网技术，员工可以通过在线平台进行培训学习。

这种形式的优点是时间和地点的灵活性，员工可以根据自己的时间安排自主学习。

第七章 员工培训本章重难点分析Ø本章重点：员工培训的步骤与方法（包括每个步骤中的重要内容和每种方法的特点）。

Ø本章难点：培训效果评估。

本章目录第一节 培训概述第二节 员工培训的内容和步骤第三节 人员培训的方法【考点1】培训的概念和作用（选择/简答）1.概念：是指组织根据经济和社会发展特别是自身实际工作的需要，采取多种多样的形式对员工进行有目的、有计划、有组织、多层次、多渠道的培养、教育和训练活动。

主要实现的目的是：Ø第一是向本企业员工传授其他更广泛的技能。

Ø第二是利用培训来强化员工的献身精神。

2.作用（1）是调整人与事的矛盾，实现人事和谐的重要手段（因事选人、使人适事）。

（2）是快出人才、多出人才的重要途径。

（3）是调动员工积极性的有效办法。

（4）是建立优秀组织文化的有力杠杆。

【考点2】培训理论（选择）1.成人学习理论：是在满足成人学习这一特定需要的理论基础上发展起来的。

该理论由马尔科姆·诺尔斯提出。

诺尔斯认为成人学习者具有四个方面突出特征：（1）自我概念将从依赖型人格向独立型人格转化；（2）积累的社会生活经验为成人学习提供了丰富资源；（3）成人学习的计划、内容等与其社会角色任务密切相关；（4）学习目的从为将来工作准备知识向直接应用知识转变。

【考点2】培训理论（选择）2.刺激-反应理论：代表人物是新行为主义心理学家斯金纳。

•斯金纳认为人是通过两类行为或反应进行学习的：（1）应答性行为，又称经典性条件反射，即由已知的刺激引起的行为。

（2）操作性行为，又称操作性条件反射，即由未知的刺激引起的自发反应。

•该理论的主要特征：（1）强调反射是刺激和反应的函数关系。

（2）注重反应的强化刺激。

（3）自身的反应可通过外部强化或自我强化机制控制。

（4）具有可变的、适应环境的特性是发展的。

【考点2】培训理论（选择）3.社会学习理论：又称模仿理论，创始人是美国社会心理学家班杜拉。

第七章 ⼀、名词解释 1.员⼯培训 2.培训需求分析 3.案例培训法 ⼆、简答题： 1.员⼯培训有哪些作⽤? 2.员⼯培训应遵循哪些原则? 3.员⼯培训需求的种类有哪些? 4.员⼯培训需求有哪些作⽤? 5.员⼯培训的内容主要包括哪些? 6.员⼯培训有哪些基本⽅法?第七章巩固练习的参考答案： ⼀、名词解释 1.员⼯培训： 培训是⼀种系统化的⾏为改变过程，这个⾏为改变过程的最终⽬的就是通过⼯作能⼒、知识⽔平的提⾼以及个⼈潜能的发挥，明显表现出⼯作上的绩效特征，⽽⼯作⾏为的有效改善是培训的关键所在。

2.员⼯培训需求分析： 指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主管负责⼈、培训⼯作⼈员等采⽤各种⽅法与技术，对参与培训的所有组织及其员⼯的培训⽬标、知识结构、技能状况等⽅⾯进⾏系统的鉴别与分析，以确定这些组织和员⼯是否需要培训及如何需要培训的⼀种活动或过程。

3.案例培训法： ⼜称案例分析法，它是围绕⼀定的培训⽬的，把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独⽴研究或者相互讨论的⽅式，来提⾼学员的分析及解决问题的能⼒的⼀种培训⽅法。

⼆、简答题： 1.员⼯培训有哪些作⽤? 从理论上来说，员⼯培训有利于企业⼈⼒资源素质的提⾼，企业的长远发展不只是依靠设备先进、产品优质、技术，它更依赖于具有创造⼒的⾼素质的员⼯，这些员⼯对于企业的管理、运营和服务使企业长期⽣存并得以发展的根本。

员⼯培训更有利于企业加强⾃⾝对外部环境的适应性。

现代社会复杂多变，发展⽇新⽉异。

市场的不断开拓、科技的不断进步、社会价值观念的变化以及新的思维⽅式的不断出现，使得外部环境对于企业来说充满了机会和挑战。

企业必须能够适应这种环境，⽽这就依赖企业的⾼素质员⼯队伍。

培训可以使员⼯更新观念，保持对于外界环境的警觉和敏锐反应，进⽽使得企业在环境变化之前做好准备和应对措施，始终处于市场的地位。

2.员⼯培训应遵循哪些原则? 员⼯培训应遵循以下原则： 有效激励原则： 培训的对象既然是组织的员⼯，就要求把培训也看作是某种激励的⼿段。

员工培训管理第一章员工培训管理概论名解：员工培训--就是组织为实现其发展目的，通过有筹划、系统教学和指引活动，是组织成员知识水平、劳动技能、心理素质得到提高并进一步理解组织文化，树立价值观念人力资本投资过程。

简答：员工培训目？1、提高员工综合素质2、使公司适应外部环境发展变化3、塑造公司文化4、改进公司绩效、提高公司竞争力简答：员工培训特点？目性、针对性、层次性、灵活性、系统性简答：员工培训意义？1)员工培训可以给公司带来直接和间接经济利益；2)员工培训有助于公司保持竞争优势；5)员工培训有助于提高员工综合素质；4）员工培训有助于提高员工满意度和忠诚度；5)员工培训有助于传播公司文化。

填空：依照员工培训对象不同，可以将员工培训划分为新员工培训、管理人员培训、基层员工培训、专业技术人员培训等依照公司培训职能部门组建方式，可以将培训划分为学院模式、客户模式、矩阵模式、公司办学模式和虚拟培训组织模式这五种模式。

填空/单选：依照培训内容不同，可以将员工培训划分为技能培训、知识与公司文化培训、态度与思维培训等各种方式。

填空/单选：依照培训方式不同，可以将员工培训分为全脱产培训、半脱产培训和在职在岗培训。

名解：全脱产培训---指参加培训员工在参加培训时期内完全脱离工作岗位，全日制接受培训教诲，在培训结束后，再继续回到工作岗位就职培训方式。

在职培训---指不占用正常生产工作时间，即参加培训人员不离开工作岗位，通过边工作边学习方式，或者运用工作之外业余时间来进行培训.单选：依照培训实行者不同，可以将员工培训划分为公司内部培训和外包式培训名解：外包式培训--即公司依照自身需求，在社会上选取适当培训机构对公司员工开展培训活动，例如聘请外部教师、聘请专门培训机构、与大专院校进行合伙等。

名解：公司内部培训---是指公司拥有自己培训队伍和培训场合，具备必要培训设施和系统，培训由公司自主举办。

多选：员工培训原则：1．服务于公司战略规划原则2．与实践相结合原则3．按需培训原则4．目的导向原则5．长期性原则6．注重培训效果评估和转化原则单选：按需培训原则：由于公司员工所从事工作不同，所规定原则也有所不同，因此，员工培训内容和形式应当结合员工年龄、知识储备，个人能力等实际状况，考虑个人工作性质、工作任务、职位特点，依照不同员工需求进行针对性培训。