保障读者权利共享信息资源_略论图书馆核心价值的实现

保障读者权利 共享信息资源——略论图书馆核心价值的实现陈玮（福建省图书馆 福州 350001）摘要从阐述现代图书馆核心价值的定位入手，分析了目前我国图书馆核心价值实现的两个方面保证，即保障读者权利和保障图书馆信息资源共享。

关键词图书馆核心价值读者权利信息资源共享20世纪末期，数字化与网络技术使人们足不出户就可通过互联网实现通讯交流、查询资料、浏览新闻等，同时信息技术的浪潮在世界上涌现出大量成功的信息企业、信息专家。

“知识社会意味着个人、组织机构、产业、国家获得和应用知识的绩效越来越成为关键的竞争因素。

”①在知识社会中，与知识关联的命题都将成为社会科学关心的主题，这对于变革中的图书馆界来说也是如此，保障知识的自由获取与平等共享已成为图书馆服务工作的重心，是图书馆核心价值实现的基本保证。

本文将从保障读者自由获取知识的权利和平等共享信息资源两个方面，来谈谈现代图书馆核心价值的实现。

1 现代图书馆核心价值的定位自19世纪中叶以来，图书馆产生的意义在于它是提高民众知识素养，保障公民的知识和信息的获得权、接受权、利用权的实现场所。

现代信息与科学技术的迅猛发展，为图书馆的发展带来工作方式转变的同时，也给图书馆带来巨大的压力，图书馆存在的危机冲击着所有图书馆人，处于环境剧烈变动时代，唯一可以长存不变的只有其“核心价值观”。

1999 年，美国图书馆协会成立了一个特别工作组( 核心价值特别工作组)，专门对图书馆核心价值进行研究，于2000年提出了10 项有关图书馆核心价值内容的关键词，意在向人们提供一个思考和研究的概念范围，它们是：使用、协作、多样性、教育、智力自由、保存、隐私权、专业技能、公共利益、服务。

2002 年8月国际图联的《格拉斯哥宣言》、《国际图联因特网声明》和《图书馆与可持续发展声明》，宣布不受限制地获取、传递信息是人类的基本权利。

这种权利包括获取人类知识、观念、创新思想和智力活动等，并强调维护获取知识的自由是全世界图书馆和信息服务机构的主要职责, 要用道德规范明确并付诸实施。

我国图书馆事业发展至今已日趋成熟，图书馆的目标价值在市场经济的强大冲击下发生了很大的变化，过去的图书馆少有经济效益的理念。

而今，数字图书馆的产生，使图书馆的公益性能有了改变，图书馆在满足读者需求的同时，还要保护作者的知识产权，如何把握合理利用与侵权之间的尺度？图书馆工作人员在提高其社会效益的同时，还能满足其自身的经济效益吗？图书馆价值体系的核心点是什么？这一系列的问题都有待于我们先明确图书馆的核心价值，才能使我们对内自我调节，对外统一。

本人认为图书馆核心价值的总体定位还是应体现在无偿地满足读者自由地利用信息资源需求上，也就是我国图书馆所一贯追求的社会效益的充分发挥。

因为图书馆存在社会意义就在于它是通过对文献的传递和开发，向读者提供知识产品和信息服务，满足人们生活、学习、工作的实际需要，使人们共同占有和享用前人创造的文明成果，以达到提高全人类的思想道德素质、科学文化素质和教育素质，实现文化世代传承社会责任的服务性机构。

其核心价值的实现体现在保障读者自由获取知识的权利和保障读者平等获得共享信息的权利两个方面。

2 现代图书馆核心价值的实现2.1 图书馆核心价值的实现首先要保障读者自由获取知识的权利读者权利保护的程度与国家的经济发展水平、社会文明和民主化进程密切相关，不仅是图书馆价值的体现，也是展现一个国家法治化水平的重要标志。

西方国家从20世纪50年代就开始注重读者权利保护问题，现已形成了国际上普遍认可的读者权益的核心精神。

即：公民平等自由合法地利用图书馆的宪法权利。

自由、平等是实现读者权利保护的具体体现。

在我国图书馆界还是以藏为致用的馆藏结构的现状而言，笔者觉得有效保障读者知识自由权利要从以下几个方面入手：2.1.1 图书馆要尊重生命个体，保障读者自由、平等的获得知识信息的权利。

图书馆是公益性教育机构，在获得图书馆教育上，图书馆有义务保障每一个读者都能够平等、自由地获得信息资源。

联合国教科文组织1972年修订的《公共图书馆宣言》对此的表述是“公共图书馆必须敞开大门。

不分民族、肤色、国籍、年龄、性别、宗教、语言、地位、学历，面向所有社会成员免费、公开地开放”。

目前我国已经出台的几部地方法律都规定：除国家规定禁止公开传播的文献信息资料外，图书馆不得另立标准，任意封存文献信息资料。

2.1.2 馆藏结构上要以人为本，体现书为人用、藏为读用的原则。

当前文献资源的迅速增长已成为不争的事实，仅我国每年就有10多万种新书问世，如果把外文图书、电子文献算进去, 数量就更大。

这就需要有一个行业根据知识门类、主题内容和使用对象对文献资源进行系统分析、科学整合，使其有序化，最大限度地发挥其内在价值。

图书馆作为知识整合的专业部门，责无旁贷。

图书馆应从读者的角度出发，有效地整合利用各馆的馆藏，形成各具特色的馆藏资源，充分体现书为人用、藏为读用的原则。

2.1.3 发挥读者咨询服务的效率。

充分保证读者阅读权利在信息时代的一个重要标志就是发挥读者咨询效率的高低与否。

一个既能提供阵地服务，又能提供即时网络咨询服务、导航服务、拥有独特数据库及参考咨询服务平台的图书馆则更具有竞争优势。

图书馆要提供更多的个性化服务（比如定题服务、咨询跟踪服务、资源导航服务、二次和三次文献开发服务乃至专业的参考咨询服务平台、咨询师博客等等）形式新颖，更贴近读者需求服务方式，改变以往“我们提供什么，读者就使用什么”为“读者的需求就是我们服务的方向和指南针”。

高质量的咨询服务必须保证：树立时间就是效益的理念，减少用户提出请求到获得信息服务之间的时间滞留；拓宽服务功能，建立多功能的服务体系，提高信息服务质量和效率，使得读者利用图书馆的信息资源和网络信息资源方便、快捷、准确；开展用户的培训，提高用户利用信息的能力，使信息对于用户的效用得到充分提高；完备的咨询效果跟踪体系。

2.1.4 组建高素质的人才队伍。

图书馆须拥有各学科专业人才，他们能够洞察各学科发展的脉络与方向，不断进行自我知识更新，同时具备图书情报学专业知识，既能提供专深的参考咨询服务，又能为一般读者解疑答惑，把握读者阅读心理，提供细致入微的服务，另外还要精于现代化设施操作并熟练运用于读者服务的综合性专业人才。

这支队伍得是锐意改革、勇于创新的队伍，是适应市场经济条件下的、能为用户提供准确、有效的知识信息的队伍。

2.1.5 保障激励机制的有效发挥。

目前，我国图书馆职业声望偏低，员工队伍整体素质不高，薪资水平尤其是福利偏低，行业创新不足，竞争无力等问题普遍存在，员工缺失职业归属感、荣誉感，工作热情不高。

因此，积极探讨和建立行之有效的激励方式，激发图书馆员工潜能已成为图书馆管理的一个重要任务。

图书馆要采取各种正确而有效的激励机制，提升目标任务的执行力，让馆员保持持久的内在动力，激励其优质服务价值观，已成为现代图书馆事业竞争求存重要手段。

一方面图书馆要设立总体目标责任制，打造适合于各馆发展目标的价值观体系，正确引导馆员个人需要依附组织需要，个人利益服从组织总体利益，舍小我而顾大全，在平凡的岗位上做出成绩。

另一方面图书馆要建立优胜劣汰的竞争机制，从而产生集体拼搏向上的动力，保证岗位职责的落实。

2.2 现代图书馆核心价值的实现还应该体现在整合图书馆系统资源，优势互补，资源共享在馆藏信息数字化、网络化时代里，图书馆所能提供的文献信息资源远比它所拥有纸质图书文献来得重要。

现代图书馆是整合了各馆藏资源，其专业数据库及文献信息服务产品资源是能够相互取长补短，优势共享，它是迎合社会发展和用户需求的，具有巨大生命力与竞争力的图书馆。

图书馆资源共享的顺利展开要做到以下几个方面保障:2.2.1 制定文献资源共享相关法规，做到有法可依，为文献资源共享提供法律保障。

我国现有的图书馆文献资源共享的规则和条例，大多有着明显的局部性、微观性、临时性，不符合文献资源共享法规应具备的强制性、规范性、稳定性的要求。

因此，为保障我国图书馆文献资源共享工作的顺利开展，就必须加强我国图书馆文献资源共享的立法定章工作，保证文献资源共享法规在我国图书馆界的顺利实施。

要做到这一点，第一要积极宣传和呼吁，争取上级决策部门的理解、支持和重视，形成我国图书馆文献资源共享立法的良好社会氛围；第二要由一个统一的专业部门制定 “中国图书馆文献资源共享法”，明确规定文献资源共享的性质、社会地位和范围，规定各级各类图书馆在文献资源共享中的地位和作用，规定文献资源共享各级职能机构的职责范围，规定对阻碍甚或破坏文献资源共享的行为的惩罚办法及对文献资源共享做出贡献的机构和个人的奖励办法等，使我国文献资源共享有法可依；第三各级各类图书馆要以“中国图书馆文献资源共享法”为依据，结合本系统、本地区以及本馆在文献资源共享中的地位和任务，制定出各系统、各地区以及各馆的文献资源共享。

2.2.2 借助现代计算机网络的成熟技术有计划、有步骤地建设图书馆文献资源共享协作平台。

我国目前各系统和各地区建立了一些文献资源共享协作网，特别是高校数字文献信息共享服务系统、上海市文献资源共建共享协作网的启用，形成了以高校图书馆、地区性图书馆为中心的相对系统和完善的全国性资源共享网络。

但总体来说还比较落后，大多数协作网不能产生规模效应，在资源共享方面所发挥的作用相当有限。

改变我国文献资源管理条块分割、各自为政的状况，在现有图书馆协作的基础上，尽快建立一个实质性的共同体，即一个跨行业、跨系统、全国性的统一综合信息中枢机构，形成国家和地方两级链式网络模式的协作网。

在专门机构的统一领导管理下，做好共享网络和资源建设的规划设计，遵循一定的标准法规，本着统一规划、统一开发、分工建设、共建共享的原则，有计划、有步骤地推动我国信息资源共享的进程。

2.2.3 加强信息的规范化、标准化建设。

实现文献资源共建共享，必须以规范化、标准化为基础。

我国现有的图书馆管理系统的规范化、标准化程度不均，文献资源共享体系建设缺乏统一规划，造成各系统只注重了网络内部局部的标准化建设，而忽略了整体标准化建设。

随着计算机技术运用于采访、分编、检索和流通等日常业务工作，各系统软件和书目数据的标准化问题逐渐突现，这就给文献信息检索、传递的联网协作带来障碍，导致共享体系类目繁多、数据标准不统一等问题，各馆数据库互不兼容，难以实现数据资源的共建共享。

因此，实现图书馆资源共享，就要建立一个强制的、全面的信息标准化体系，提高规范化程度。

让图书馆之间、图书馆与其他信息源之间相互联网，使各馆之间的合作编目、馆际互借、联机检索等成为现实。

图书馆只有采取统一标准才能适应网络化和自动化，才能与国际接轨，从而实现各高校、地区、国家乃至全球的资源共享。

参考文献1 (美)彼得·德鲁克著;赵干城译.大变革时代的管理[M].上海:上海译文出版社,1999.2 现代图书馆核心价值的定位及其实现[J].图书馆论坛,2006(1).3 蒋永福,邹序明,梁灿兴．维护知识自由——图书馆职业的核心价值[J].图书馆,2003(6).4 胡秋玲.自由获取知识与信息——《格拉斯哥宣言》、《国际图联因特网声明》、《图书馆与可持续发展声明》[J].图书馆建设,2003(2).。