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网络管理工作流程随着信息技术的高速发展，网络管理作为一项重要的工作逐渐成为现代企业不可或缺的一部分，而网络管理工作流程的优化和完善则是简化网络管理和提高工作效率的关键所在。
下文将从网络采购、网络安装、网络维护和网络监控四个方面介绍网络管理工作流程。
一、网络采购网络采购是网络管理工作的起点和基础，有效的网络采购可以保证网络的稳定和可靠。
首先需要确定采购方案，明确采购网络的具体需求和预算，根据采购预算和需求制定合理的采购方案。
比如需要选择合适的网络设备、网络布线材料和配件，同时注意保证网络设备的兼容性和可靠性。
其次，进行供应商调查和评估，收集供应商的资料和信誉情况，确定合适的供应商，签署合同和采购订单。
同时，注意对采购到的网络设备进行验收和检查，确保网络设备的质量和规格符合要求。
二、网络安装网络安装是网络管理工作流程的第二个阶段，它是网络管理的关键环节。
网络安装的环节主要包括网络设计、网络设备安装、网络布线和测试调试。
首先需要根据网络采购方案设计合理的网络拓扑结构图和网络架构图。
其次，按照网络设计方案进行网络设备安装和网络布线，确保网络设备的正确安装和网络布线的合理规划。
同时，对网络设备进行相关的配置和调试，确保网络正常运行和可靠性。
三、网络维护网络维护是网络管理工作流程的第三个阶段，它是确保网络稳定的关键所在。
网络维护内容主要包括软件维护和硬件维护。
软件维护主要包括对网络软件进行更新和升级，确保网络软件运行的稳定性和安全性。
硬件维护主要包括对网络设备的日常巡检和维护，及时发现和排除网络故障，确保网络设备的正常运行和长期可靠性。
四、网络监控网络监控是网络管理工作流程的最后一个阶段，它是对网络运行状态的监测和评估。
网络监控工作主要包括对网络流量的监测、对网络设备运行状态的监测以及对网络安全的监测。
需要定期检查网络性能指标，发现和处理网络故障，及时调整网络架构，保证网络的稳定和安全。
总之，网络管理工作流程涵盖了网络采购、网络安装、网络维护和网络监控四个环节，每个环节都非常重要。
计算机网络管理制度的制定与实施流程一、引言计算机网络管理是指对组织内的计算机网络进行有效的规划、部署、运维和安全管理，确保网络的稳定运行和信息系统的安全性。
为了保障网络的正常运行和提高信息系统的安全性，每个组织都需要制定和实施适合自身需求的计算机网络管理制度。
本文将介绍计算机网络管理制度制定与实施的流程。
二、制定计算机网络管理制度的流程1.需求分析在制定计算机网络管理制度之前，首先需要对组织的网络管理需求进行全面分析。
包括了解网络规模、拓扑结构、人员组成、业务需求等信息，以确保制定的管理制度能够满足组织的实际情况。
2.制定制度目标根据需求分析的结果，明确计算机网络管理制度的目标和要求。
例如，提高网络性能、健全网络安全体系、提升运维效率等。
3.制定制度内容基于制度目标，制定具体的管理制度内容。
包括网络设备的采购与更新、网络配置与优化、网络设备的维护与保养、网络安全管理、网络故障的处置等方面内容。
制度内容应当详细、具体，并与实际操作相匹配。
4.制定制度责任明确各岗位人员在网络管理中的责任分工。
例如，网络管理员负责设备监控与故障排除，安全管理员负责网络安全事务管理，用户支持团队负责用户网络连接问题的解决等。
5.制度评审与修改将制度内容提交给相关部门进行评审，并根据评审结果进行相应修改，确保制度的合理性和可行性。
6.制度发布与宣传将制定好的计算机网络管理制度发布到组织内部，并通过各种渠道宣传，确保每个成员都了解并遵守相关制度。
三、计算机网络管理制度的实施流程1.培训与沟通在制度发布后，组织需要进行相关的培训和沟通，确保每个成员都了解并掌握计算机网络管理制度的内容和要求。
2.设立执行机构根据制度责任的分工，设立相应的执行机构，例如网络运维团队、安全管理团队等，负责具体的计算机网络管理工作。
3.执行计划的制定与执行制定具体的计算机网络管理计划，并按照计划执行。
包括网络设备的巡检与维护、网络性能监控与优化、安全事件的处理与处置等。
一、制度目的为确保专线网络的安全稳定运行，防止信息泄露、系统故障和恶意攻击，特制定本制度。
本制度适用于我单位所有使用专线网络的部门和人员。
二、制度内容1. 专线网络管理职责（1）网络管理部门负责专线网络的规划、建设、运行维护和安全管理。
（2）各部门应指定专人负责本部门专线网络的使用、管理和维护工作。
2. 专线网络接入管理（1）接入专线网络前，需经网络管理部门审核批准，并签订《专线网络使用协议》。
（2）接入专线网络后，用户需遵守国家相关法律法规和本制度规定。
3. 专线网络安全策略（1）严格限制外部访问，仅允许授权用户和设备访问专线网络。
（2）定期对专线网络进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
（3）采用防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全设备和技术手段，保障专线网络安全。
4. 专线网络设备管理（1）专线网络设备由网络管理部门统一采购、安装、维护和管理。
（2）用户不得擅自拆卸、改装或移动专线网络设备。
5. 专线网络数据管理（1）对专线网络传输的数据进行分类管理，确保敏感数据的安全。
（2）定期备份专线网络数据，确保数据安全。
6. 专线网络事件处理（1）发生网络安全事件时，立即启动应急预案，采取措施阻止事件扩大。
（2）及时上报网络安全事件，配合相关部门进行调查和处理。
三、流程1. 专线网络接入申请（1）用户向网络管理部门提出接入申请。
（2）网络管理部门对申请进行审核，批准后签订《专线网络使用协议》。
2. 专线网络设备安装（1）网络管理部门根据用户需求，采购、安装专线网络设备。
（2）用户配合网络管理部门进行设备调试和验收。
3. 专线网络运行维护（1）网络管理部门定期对专线网络进行巡检、维护和升级。
（2）用户发现网络故障时，及时向网络管理部门报告。
4. 专线网络安全事件处理（1）发生网络安全事件时，立即启动应急预案。
（2）网络管理部门调查事件原因，采取措施防止类似事件再次发生。
（3）及时上报网络安全事件，配合相关部门进行调查和处理。
网吧网管的工作流程作为网吧的网管，其工作流程主要包括以下几个方面，网络设备管理、网络安全管理、用户管理、故障处理和日常维护等。
首先，网络设备管理是网吧网管工作的重要组成部分。
网吧通常会有大量的网络设备，包括路由器、交换机、防火墙等，网管需要负责这些设备的选购、安装、配置和维护工作。
他们需要保证网络设备的正常运行，以及及时更新设备的软件和硬件。
其次，网络安全管理也是网管的重要工作之一。
网吧作为一个公共场所，用户的上网行为可能存在安全隐患，网管需要负责监控和管理用户的上网行为，防止网络攻击和恶意软件的侵入。
他们需要设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，以保障网吧网络的安全。
另外，用户管理也是网管的重要工作内容。
网吧的用户可能来自不同的地区和背景，网管需要负责用户的注册、认证和管理工作。
他们需要确保用户的合法身份和上网行为符合规定，同时还需要处理用户之间的纠纷和投诉。
此外，故障处理也是网管工作的重要组成部分。
网吧的网络设备可能会出现各种故障，网管需要及时发现并解决这些问题，以保证网络的正常运行。
他们需要具备一定的技术水平，能够快速准确地定位和解决网络故障。
最后，日常维护也是网管的重要工作内容。
网吧的网络设备需要定期维护和保养，网管需要定期检查和清理设备，以保证设备的正常运行。
同时，他们还需要定期备份网络数据，以防止数据丢失。
综上所述，网吧网管的工作流程主要包括网络设备管理、网络安全管理、用户管理、故障处理和日常维护等内容。
他们需要具备一定的技术水平和责任心，以保证网吧网络的正常运行和用户的正常上网体验。
网络管理员工作流程网络管理员是负责维护和管理企业或组织的网络系统的专业人员。
他们负责监控网络性能、解决技术问题、确保网络安全等工作。
网络管理员的工作流程包括网络监控、故障排除、安全管理、更新维护等多个方面。
本文将详细介绍网络管理员的工作流程，以便更好地了解他们的工作内容和重要性。
1. 网络监控。
网络管理员的工作流程的第一步是进行网络监控。
他们需要使用专业的监控工具来监视网络的性能和运行状况。
这些工具可以帮助管理员实时了解网络的负载情况、带宽利用率、流量分布等信息。
通过监控工具，管理员可以及时发现网络异常，为故障排除提供数据支持。
2. 故障排除。
一旦网络出现故障或异常，网络管理员需要立即进行故障排除。
他们会使用网络分析工具和故障诊断技术来确定故障的原因，并尽快修复问题。
故障排除可能涉及到网络设备、服务器、路由器、防火墙等多个方面，需要管理员具备丰富的经验和技术知识。
3. 安全管理。
网络安全是企业或组织的重要资产，网络管理员需要负责网络安全管理工作。
他们需要定期对网络进行安全漏洞扫描，及时更新补丁程序，加固网络防火墙和安全策略，防范网络攻击和数据泄露。
此外，网络管理员还需要制定网络安全政策，并对员工进行安全意识培训，确保网络安全的持续性和稳定性。
4. 更新维护。
网络设备和软件需要定期更新和维护，以确保其正常运行和安全性。
网络管理员需要制定更新维护计划，对网络设备和软件进行定期维护和更新，防止因为过时软件和设备导致的安全漏洞和性能下降。
5. 性能优化。
网络管理员还需要对网络进行性能优化，以提高网络的稳定性和响应速度。
他们可以通过调整网络设备的参数、优化网络拓扑结构、升级网络带宽等方式来优化网络性能，提升用户体验。
6. 文档记录。
网络管理员需要对网络的配置、故障排除、安全管理等工作进行记录和文档化。
这些文档可以帮助管理员更好地了解网络的运行情况，为日后的故障排除和问题解决提供参考。
7. 问题解决。
在日常工作中，网络管理员可能会遇到各种各样的网络问题，他们需要及时解决这些问题，确保网络的正常运行。
网络安全管理流程介绍网络安全管理流程是指在企业或组织中建立完善的网络安全管理体系，通过制定规范、实施措施，来保障网络系统和信息资产的安全。
以下是一个简单的网络安全管理流程介绍。
第一步：制定安全政策和规范企业或组织应该制定安全政策和规范，明确网络安全的目标和要求，以及各个岗位的责任和权限。
这些政策和规范应该涵盖网络设备的购买和配置、用户权限管理、安全事件响应等内容。
第二步：风险评估和管理企业或组织应该进行风险评估，确定可能存在的网络安全风险，并制定相应的风险管理措施。
这包括对关键网络设备和重要信息系统的漏洞扫描和安全审计，以及制定安全预案和应急响应计划。
第三步：网络设备安全管理企业或组织应该对网络设备的安全进行管理，包括对设备的购买、配置和维护。
应该选择安全可靠的设备，并采取措施确保设备的安全配置和固件更新，以防止未经授权的访问和攻击。
第四步：用户权限管理企业或组织应该建立用户权限管理制度，严格控制用户的访问权限。
应该为用户分配合适的权限，并及时撤销离职员工的权限。
此外，还应该加强对管理员账号的管理，采取多重认证措施，加强对账号的审计和监控。
第五步：安全培训与意识教育企业或组织应该加强员工的安全意识教育和培训，让员工了解网络安全的重要性，掌握基本的安全防护知识和技能。
此外，还应该组织定期的网络安全培训和演练，提高员工的应急响应能力。
第六步：安全事件监测和响应企业或组织应该建立安全事件监测和响应机制，及时发现和处理安全事件。
应该安装和配置安全设备，如入侵检测系统和防火墙，监测网络流量和异常行为。
同时，还应该建立安全事件响应团队，对安全事件进行分析和处置，并采取措施恢复系统功能。
第七步：安全审计和改进企业或组织应该定期进行安全审计，检查安全措施的有效性和合规性。
通过审核和整改，不断改进安全管理体系，提高网络安全水平。
综上所述，网络安全管理流程包括制定安全政策和规范、风险评估和管理、网络设备安全管理、用户权限管理、安全培训与意识教育、安全事件监测和响应、安全审计和改进等环节。
一、目的为保障公司办公网络的安全稳定运行，防止各类网络攻击、病毒感染、信息泄露等安全事件的发生，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度适用于公司所有员工，包括但不限于办公电脑、移动设备、网络设备等。
三、组织机构及职责1. 信息安全管理部门：负责制定、修订和完善网络安全管理制度及流程，监督、检查和评估网络安全状况。
2. 网络运维部门：负责公司网络设备的维护、升级和安全管理，确保网络正常运行。
3. 各部门：负责本部门内部网络安全管理，加强员工网络安全意识，发现并报告网络安全问题。
四、网络安全管理制度1. 网络设备管理（1）网络设备应定期进行安全检查，确保设备正常运行。
（2）网络设备配置应遵循最小化原则，关闭不必要的网络服务。
（3）网络设备应设置强密码，并定期更换。
2. 网络访问控制（1）限制外部访问，仅允许授权人员访问内部网络。
（2）禁止员工使用外网登录公司内部网络。
（3）设置网络访问权限，确保员工访问其工作所需的网络资源。
3. 病毒防护（1）公司统一部署防病毒软件，确保所有电脑安装并开启实时监控。
（2）定期更新病毒库，及时清除病毒。
（3）禁止员工使用非公司提供的U盘、移动硬盘等存储设备。
4. 数据安全（1）重要数据应进行加密存储和传输。
（2）定期进行数据备份，确保数据不丢失。
（3）禁止未经授权的人员访问和修改公司数据。
5. 信息安全培训（1）定期组织员工参加网络安全培训，提高员工网络安全意识。
（2）对新员工进行入职培训，强调网络安全重要性。
五、网络安全流程1. 网络设备故障处理（1）发现网络设备故障，及时通知网络运维部门。
（2）网络运维部门进行故障排查，尽快恢复网络设备正常运行。
2. 病毒感染处理（1）发现电脑感染病毒，立即断开网络连接，防止病毒传播。
（2）使用公司提供的防病毒软件清除病毒。
（3）对感染病毒的电脑进行数据备份，确保数据安全。
3. 信息泄露处理（1）发现信息泄露，立即通知信息安全管理部门。
snmp网络管理工作流程
内容:
(简单网络管理协议)是用于管理和监控网络设备的标准协议。
网络管理的工作流程通常如下:
1. 管理站发送查询报文给代理端设备,请求获取配置信息、统计信息、性能指标等管理信息。
查询报文包含目标设备的地址、社区名等信息。
2. 代理端设备收到查询报文后,从本地的(管理信息库)中查找请求的管理信息。
存储了设备的配置参数、统计计数器、性能指标等管理数据。
3. 代理端构造响应报文,填入查询到的管理信息,发送给管理站。
4. 管理站接收并解析响应报文,获取所需的管理信息,以监控网络状态和性能。
5. 管理站也可以发送设置报文到代理端,修改设备配置参数,如接口状态、规则等。
代理端接收后更新本地。
6. 代理端定期主动发送报文给管理站,报告重要事件,如链路状态变化、设备故障等。
7. 管理站通过解析收到的报文,快速掌握网络故障和异常情况。
8. 管理站还可以定期轮询代理端获取管理信息,或设置代理端的管理信息定期上报,实现对网络状态的监控。
9. 管理站根据收集到的管理信息,绘制网络拓扑、性能报表,辅助网络管理人员进行故障定位和性能优化。
网络安全管理流程网络安全管理流程是指对网络安全进行全面管理和保护的一系列步骤和措施。
下面是一个典型的网络安全管理流程：1. 制定网络安全政策和策略。
确定网络安全目标和要求，并将其纳入企业的长期发展规划中。
同时，制定网络使用规范和安全策略，明确员工在网络上的行为规范。
这样可以提高员工对网络安全的意识和重视程度。
2. 进行安全风险评估。
对企业的网络进行全面的安全风险评估，确定安全威胁和漏洞。
通过分析评估结果，制定相应的风险管理策略和预防措施，以保障网络的安全性。
3. 实施访问控制。
通过网络管理设备和安全设备对网络进行访问控制，限制未经授权的访问。
同时，设立访问控制策略和权限管理，确保只有合法的用户才能接入网络。
4. 加强身份验证和访问权限管理。
采用强密码和多因素身份验证等方式，确保只有合法的用户能够访问敏感信息。
同时，根据员工职责和身份，设立相应的权限，并定期审查和更新，以确保权限的合理性和有效性。
5. 实施网络流量监控与日志记录。
通过网络监控工具和日志记录工具，对网络流量和操作进行实时监控和记录。
及时发现异常情况和攻击行为，并进行及时处理和追踪。
6. 进行网络漏洞扫描和安全防护。
定期对网络进行漏洞扫描，及时发现网络漏洞，并采取相应的安全防护措施。
对网络设备和应用系统进行及时更新和修补，以防止已知的漏洞被利用。
7. 进行网络安全事件响应和处置。
建立网络安全事件响应机制，对网络安全事件进行快速响应和处置。
通过划定责任、建立应急响应团队、建立紧急联系方式等手段，实现快速应对网络安全事件的能力。
8. 进行网络安全培训和意识提升。
定期组织网络安全培训和意识提升活动，提高员工对网络安全的认识和应对能力。
通过培训和演练，使员工具备识别网络安全风险和应急响应的能力。
9. 进行安全审计和评估。
定期进行网络安全审计和评估，审查网络安全措施的有效性和合规性。
通过审计和评估结果，及时发现问题并采取相应的改进措施，以提升网络安全管理的水平。
网络安全管理流程
网络安全管理流程是指对网络安全进行有效管理和保护的一系列步骤和措施。
下面将介绍一种常见的网络安全管理流程，可以帮助组织和企业建立和维护网络安全。
1. 风险评估和漏洞扫描：通过风险评估和漏洞扫描，识别网络系统中的潜在威胁和脆弱点。
这可以通过使用自动化工具来进行实施，以节省时间和资源成本。
2. 安全策略和规程制定：根据风险评估的结果，制定适当的安全策略和规程。
这包括制定密码策略、安全访问控制政策、数据备份政策等，以确保组织网络的安全性和完整性。
3. 安全工具和技术的选择和部署：根据安全策略和规程，选择和部署适当的安全工具和技术，如防火墙、入侵检测系统、安全信息和事件管理系统等。
这些工具和技术可以帮助实施安全策略，并监控和响应网络安全事件。
4. 员工培训和意识提升：组织网络安全不仅仅依靠技术和工具，还需要员工的支持和参与。
因此，定期进行员工培训和意识提升活动，教育员工有关网络安全的重要性，并提供必要的安全操作指南。
5. 安全事件监控和响应：建立有效的安全事件监控和响应机制，及时发现和应对潜在的安全威胁。
这包括实时监控网络流量、安全日志和事件，以及建立应急响应计划和流程。
6. 审计和持续改进：定期进行网络安全审计，评估网络安全措施的有效性和合规性。
根据审计结果，制定改进措施，并持续监测和改善网络安全。
通过以上的网络安全管理流程，组织和企业可以有效管理和保护网络安全，减少潜在威胁和漏洞对系统的影响。
这将有助于提高组织的整体安全防护水平，并保护敏感信息和资产的安全。
网络管理制度为加强对公司内部网络及设备的管理，保障公司网络的安全和使用的正常平稳进行为目的，做出以下工作流程。
一、网络管理职责1.基础设施管理（1）确保网络通信传输畅通；（2）掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；（3）对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备；（4）负责网络布线的管理，确保配线的合理有序；（5）掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；（6）掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后及时与综管部联系；（7）实时监控整个局域网的运转和网络通信情况；（8）制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。
2.操作系统管理(1)在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。
(2)在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。
网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。
(3)网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。
3.应用系统管理(1)确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。
(2)对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。
(3)对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施。
4.用户服务与管理（1）用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理；（2）包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。
5.安全保密管理（1）安全与保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄漏。
（2）对于公司的网络，网络部门的任务主要是配置管理好系统防火墙。
为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击，可以加配入侵检测系统对关键服务提供安全保护。
6.信息存储备份管理（1）采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全。
（2）对于实时工作级别要求不高的系统和数据，最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份。
（3）对于关键业务服务系统和实时性要求高的数据和信息，网络管理员应该建立存储备份系统，进行集中式的备份管理。
（4）最后将备份数据随时保存在安全地点更是非常重要。
7.机房管理（1）掌握机房数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便；（2）掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置；（3）管理网络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境；（4）确保网络机房内各种设备的正常运转；（5）确保网络机房符合防火安全要求，火警监测系统工作正常，灭火措施有效；（6）采取措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行；（7）保持机房整洁有序，按时记录网络机房运行日志，制定网络机房管理制度并监督执行。
二、网络管理工作流程规范1.局域网络环境检查流程1)利用PING命令测试到服务器、各交换机路由器以及外部网络的连通性。
2)查看所有交换机端口以及状态灯的工作状态，保证交换机工作正常。
3)检查网关设备（交换机，路由器）工作状态，确保外网连接正常。
4)检查网络线缆，确保网络线缆完好无损。
2.终端环境检查及操作规范1)检查终端计算机是否摆放整齐，检查机箱及显示器是否干净整洁。
2)检查使用环境是否干净整洁，检查室内温度是否在正常范围。
3)检查终端计算机系统运行是否正常，磁盘空间是否满足用户要求。
4)检查安装的软件工作是否正常，保证与工作无关的软件运行。
5)检查各终端是否有病毒感染，保证网络环境无病毒传播问题。
一旦发现必须及时做有效性处理。
6)检查计算机补丁，做好操作系统补丁修正工作。
7)严禁进入黄色网站或在网上传播淫秽物品以及搞一切非法活动;8)严禁工作时间下载任何与工作无关的文件，如MP3文件/电子小说/影像文件等;9)严禁工作时间在公司玩电脑游戏、看电影等;10)工作用机器实行定人定机位管理，计算机外设（显示器、机箱、工作台等）的日常清洁由各个机位员工自行负责。
11)计算机通常分为显示器与主机两大部分，开机顺序为先开显示器，再打开主机；关机则是先关主机，再关闭显示器。
12)工作过程中，如果需要暂时的离开自己的机器，应将计算机锁定后再离开。
(锁定计算机可以有效防止未经授权的用户对您的计算机进行访问。
此时, 只有您本人或这台计算机上管理组中的成员才能够对其进行解锁)。
13)工作完后下班时，应该正常关机退出。
待计算机完全关机后，人员再离开。
14)C盘下有重要的系统文件，不允许向C盘新建，拷贝和删除文件及文件夹。
15)D盘下创建“Program Files”、个人文件夹。
Program Files目录下存放所有使用用项目程序及一些常用应用软件,比如Office，Acdsee，pdf软件等。
16)为保证员工数据安全，请不要轻易删除硬盘数据，如遇磁盘空间不足等情况，须网络管理员进行处理。
17)网络管理人员将定期对用户文件夹下的文件进行抽查，删除无用文件；员工不得私自安装，删除常用应用软件18)计算机的硬件维修（键盘、鼠标等，如有人为损坏照价赔偿），维护及更换，包括计算机无法启动、黑屏，系统无法登录，蓝屏等故障，由网络管理员负责，员工不得私自拆卸计算机硬件设备, 或进行违规操作。
19)若需要安装常用软件或遇应用软件不能正常工作等情况，请联系网络管理员维护。
20)禁止在电脑前吃东西，杜绝将水或其他物质洒在电脑操作台、电脑键盘或电源插座上等此类事件发生。
21)鉴于目前互连网上不健康、不安全信息的泛滥，病毒、木马等危害网络和计算机安全的程序的猖獗，大家应提高警惕，严加防范，不要打开来历不明的电子邮件，更不要运行此类邮件所带的附件，不要从知名度不高或者技术力量薄弱（主要指个人网站）的网站下载程序、图片、动画等，在网络上进行文件传输时，必须先查杀病毒，上机期间发现任何异常现象，如机器故障、网络故障、病毒现象等，有义务和责任向网管报告，以便及时处理;3.机房环境检查流程1)每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。
检查网络线缆是否存在损伤。
2)检查机房空调是否工作正常。
3)检查机房灭火、防水系统是否工作正常。
4)检查机房温度、湿度变化，保证服务器及网络设备运行正常。
5)进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
4.网络及服务器权限管理1)计算机上使用的各级工作口令需经常更换，严格保密，不得告诉非相关操作人员。
2)严禁非机房工作人员进入机房3)必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安全、高效运行。
4)严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。
所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。
5)所有Internet的计算机名称及IP地址必须在网络管理员处进行登记；5.信息安全管理1)网管人员应做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。
监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。
2)操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。
3)非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。
4)严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。
5)机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。
6)机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。
7)不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性。
6.计算机维修流程1)当员工计算机出现故障时，应及时向综管部通知，由网络管理员进行检查维修。
2)网络维护人员接受维修任务，并立即对故障进行处理。
3)维修时，如果该机需要更换硬件，则放到设备维修间，该机位牌换成故障牌。
4)更换硬件时，领取硬件，并填写《硬件领取、更换申请单》。
5)更换完硬件，对坏的硬件贴标并存放PC维护间。
6)维修完时，把主机放回使用区，并取回故障牌.7)保修人对问题处理结果进行签字确认。
7.紧急事件处理流程（光纤中断，服务器瘫痪）1)电话通知各部门负责人。
2)网络管理员检修网络及服务器，确定问题故障点。
3)电话通知运营商或设备供货商，并确定故障恢复时间。
4)启用备份网络线路或网络设备及服务器，保证网络正常运行。
5)每30分钟将故障处理进展情况报告给上级领导及项目负责人。
6)问题处理完成后通知相关人员，确定切换时间。
7)根据双方协商时间点，进行主备设备切换。
8)提交故障处理报告及预防措施给相关领导。
9)记录故障处理过程，形成问题处理技术支持文档。
