1第一章企业管理概述

经典常谈每章内容概括50字
《经典常谈》是一部有着悠久历史的经典管理学书籍，书中提出了一套经典及引人入胜的管理理论和实践措施，被冠以“管理学之父”的美誉。

第一章讨论了企业管理理论，论述了企业绩效的八大要素:人力资源管理、财务管理、战略与计划、市场营销、生产管理、研发与技术、组织架构以及信息系统。

章节致力于将企业管理视为一个有机的系统，各个组成要素相互联系、相互作用，为企业绩效提供有效的支撑。

第二章讨论了企业绩效管理，提出了企业有效管理必须考虑五个因素：任务、管理、人力、机构及环境。

作者提出，只有把这五个要素组合在一起，并考虑它们之间的平衡和比例关系，才能实现企业管理的最优效果。

第三章探讨的是企业系统的有效性，介绍了必须实施的有效管理手段：信息系统、组织架构、流程管理、决策机制、管理制度、绩效考核等。

作者指出，有效系统具有相互依存、相互补充、可协调一致的特性，有助于企业绩效的提升。

第四章探讨的是企业管理的发展趋势，从机构改革、组织文化、流程优化、信息系统建设等方面进行了介绍，指出未来企业管理的发展趋势是将更加专业化和科学化，以服务管理的概念引领企业管理的新方向。

本书的经典常谈指出，企业人力资源、组织架构、决策机制等管
理要素，要素之间彼此关联，不能以局部来看待企业管理，而是要通过整体的视角来把握企业发展的趋势，实施合理的有效管理手段，给企业带来可持续发展。

现代企业管理学（第二版）习题集浙江理工大学现代企业管理课程建设小组2009年10月第一章管理概述什么是管理？你是如何理解的？1．管理者应具备哪些素质？这些素质应如何培养？2．管理的职能是什么？他们之间有什么关系？3．科学管理思想有哪些代表人物？他们的贡献何在？4．分析科学管理在美国出现的背景。

5．霍桑试验得到了什么结果？6．人际关系学派的主要内容是什么？7．如何理解“管理理论的丛林”？8．简述管理理论发展的趋势。

10．管理模式设计题：设想你是一家设计大学管理学教学用的计算机软件公司的创始人，公司产品销售很好，在短短的一年内公司的销售额已达750万元，人员也已扩大到50人，企业正处于快速发展阶段。

由于这方面的软件市场正在扩大，许多大公司，热病是原来只为企业提供管理软件服务的大公司也转向开发这一业务，你公司面临的竞争也正在加剧，请你结合管理理论，为你的公司设计一套合适的管理模式，包括：管理的风格、管理的基本制度、管理的组织结构。

第二章管理原理与方法1．什么是系统?系统有哪些基本特征?管理者可从系统原理中得到哪些启示?2．如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?管理者可从责任原理中得到哪些启示? 3．何谓“以人为中心的管理”?又如何实现以人为中心的管理？4．何谓效果、效率和效益?管理者如何追求自身工作的效益？5．管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？6．管理的经济方法的内容和实质是什么？有何特点？如何正确运用？第三章调查、预测与决策1．市场调查应主要了解哪些方面?2．什么是预测，常用的预测方法有哪些?3．决策的内涵要点有哪些？其基本步骤是什么?4．确定型决策、风险型决策、不确定型决策之间的区别。

其应用方法有哪些？5．产品1—6月份的实际销售量分别为400万件、480万件、460万件、560万件、600万件、700万件，试用简单平均法，移动平均法(n=4)分别预测7月份的销售量。

第一章管理概述一、管理的性质1.管理的二重性是指管理的( )。

A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性二、概念和职能1.以下不属于管理职能的是（）。

A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策2．综合各种管理职能理论的研究，管理的最基本的职能有（）。

A．生产B．计划 C．组织 D．经营 E．控制3.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理中的 ( )。

A．计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能4.企业组织管理的主要目的是带领就是带领员工一道实现（）的目标。

A、全社会B、全体员工C、本组织D、管理者E、员工个人5.某公司总经理白手起家，从一个普通的技术人员发展为今天拥有百万资产的企业的经营者，目前公司已经有了自己的生产线。

但这位总经理却常常为管理生产工人的事发愁。

因为他被工人们称为“白面书生”,很难与他们沟通。

你认为最可能的解决方法是什么? （）A.采取严厉的措施，板起脸来。

B.招聘对生产管理有经验的专家，代替自己来管。

C.与生产工人坐在一起开座谈会，放下架子，逐步缓和关系。

D.开除给自己起外号的工人，杀一儆百。

三、管理者1.企业管理者可以分成基层、中层、高层，高层管理者主要负责制定（）。

A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策2.上层主管人员的重要任务是( )。

A.监督执行B.协调执行C. 监督控制D.决策控制3.某技术专家，原来从事专业工作，业务精湛，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。

随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。

A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理工作和领导工作B.重点仍以技术为主，以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时，作好管理工作4.管理者履行管理职能的根本目的是( )。

《管理学原理》知识点归纳第一章管理概述1、管理的概念管理：管理是协调工作活动的过程，以便能有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。

2、管理的特征A、管理的主体是管理者B、目的性：管理是为了实现预期目标C、矛盾性：有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾D、普遍性：只要有两个以上的人，并有一致认可的目标，就有管理的存在E、管理的核心是处理好人际关系F、管理的载体是组织3、管理的基本职能：计划，组织，领导，控制4、管理的二重性：自然属性—与生产力、社会化大生产相联系，是合理组织生产的需要，反映了管理的必要性。

社会属性—与生产关系、社会制度相联系，管理服务于生产资料所有者的利益，反映了管理的目的性。

5、管理的科学性与艺术性科学性：指管理活动中存在着一系列基本客观规律。

反映在管理对象的客观性，管理活动的实践性，管理理论的系统性，管理学科的发展性。

但它是一门不精确的科学。

管理的经验和方法无法重复检验。

艺术性：指管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧。

强调实践性。

6、组织成员的组成：管理者和非管理者。

管理人员与非管理人员的最根本区别：是否对他人的工作负责。

管理者分类：高层管理者，中层管理者，基层管理者。

7、管理者的十种角色：人际角色：名誉领袖，邻导者，联络者。

信息角色：监听者，传播者，发言人。

决策角色：企业家，危机管理者，资源分配者，谈判者。

8、管理者的技能：技术技能：熟悉、精通、运用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力人际技能：处理组织内外各种人际关系的能力，要求管理者了解和尊重别人的感情、思维方式和个性，能够觉察别人的动机和需要，掌握评价和激励员工的技术和方法概念技能：对事物整体及相关关系认识、洞察、分析、判断和概括的能力。

要求管理者能够正确、迅速看到组织的全貌，了解组织内外部环境中各种事物间的关系，找出关键性因素，抓住问题实质，果断决策的技能9、管理学的学科特点：一般性，多样性，历史性，实践性，管理学的研究对象：管理过程的内在规律性。

《企业战略管理》参考答案注：1.参考答案仅供教师使用，请勿对外发布；2.各章案例答案仅为要点提示，不是标准答案。

应鼓励学生结合所学理论知识，发表个人观点。

第一章企业战略管理概述复习思考题1.什么是战略?简述明兹伯格的战略定义。

答：明兹伯格(Mintzberg)将人们对战略的各种定义概括为5P，即：战略是策略(Ploy)；战略是计划(Plan)；战略是模式(Patten)；战略是定位(Position)；战略是观念(Perspective)。

2.企业的战略具有哪些特征?答：企业战略的特征为:全局性、纲领性、竞争性、长远性、风险性。

3.简述企业战略的层次。

它们之间的联系与区别是什么?答：企业的战略分为总体战略、事业部(竞争)战略和具体职能战略。

联系：企业总体战略、事业部(竞争)战略和具体职能部门战略这三个层次战略共同构成了一个企业的战略体系,它们之间相互作用,紧密联系。

如果企业整体要想获得成功,必须将三者有机地结合起来。

企业中每一层次的战略构成下一层次的战略环境,同时低一级的战略为上一层次的战略目标的实现提供保障和支持。

区别：（1）总体战略是企业总体的、最高层次的战略,是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略规划,是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。

从参与战略形成的人员看,企业总体战略的制定者主要是企业的高层管理者。

（2）事业部战略是企业总体战略之下的子战略,着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题,为企业的整体目标服务。

竞争战略制定的参与者主要是各事业部或子公司的经理。

（3）职能战略是指为贯彻、实施和支持总体战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。

职能战略通常由各职能部门管理人员负责参与制定。

4.什么是战略管理?战略管理的过程分为哪几个阶段?答：战略管理是根据组织外部环境和内部环境确定其使命,设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

第一章企业战略管理概论一、名词解释1.战略2．战略管理3.公司层战略4。

业务层战略5．职能层战略6．战略管理者7。

战略性思维二、判断题10.战略性思维是指管理者能站在公司总体战略设想的高度,来制定决策和实施管理,对多变的市场环境灵活应付,给企业带来前期效益( )16.电子商务有其独特的竞争形势，从而也要求不同的领导方式（）1。

明茨伯格认为企业战略由五种规范构成：计划、计策、模式、定立、观念。

(）2。

根据明茨伯格的观点，当年的福特汽车公司的总裁亨利福特要求了T型福特汽车漆成黑色的决策,可以理解为一种战略.〔〕3。

企业战略脱离现实可行的管理模式，也可以取得好的效果。

（）4。

战略分析为制定战略提供了基础,其所描述的结果可与现行战略完全符合。

（）5.战略选择可被看作为纯目的、纯逻辑的行为.（）6.因为战略管理的最终责任由最高管理层的人员承担，所以战略管理是最高管理层的管理者的事（）7。

事业部战略的重点在于：如何贯彻企业的总体目标,企业发展的机会与威胁分析，内部条件分析，战略实施中的风险分析和应变能力分析等。

〔〕8。

所有权企业、合作企业以及所有者与管理者合一的企业,一般只有1〜2个战略管理者,因为在小型企业中整个战略的制定和实施职能可以由少数几个人掌握。

（）9．董事会的董事在战略管理中有两重角色：一是直接参与企业战略制定；二是判断首席执行官的战略管理工作做得是否出色.（）11.战略性思维主要包括：超前意识、长远意识、全局意识、权变意识、、人本意识。

创新意识( ）12。

平均收益是指投资所得的收益超出投资者在同样的风险状况下对在其他方面进行投资所期望得到的收益的部分。

（）13。

企业战略管理过程仅需要一个有关企业整体战略的决定。

（）14。

许多总裁总是把稳定而可观的利润作为他们的首要的任务看待，一个精心设计的战略不是他们最关心的.（)15.规模经济、大规模的广告投入，在新的竞争环境下已不再像以往那样有效。

（）16.电子商务有其独特的竞争形式，从而也要求有不同的领导方式.( )三、单项选择题1。

国家开放大学《小企业管理》章节测试参考答案第一章小企业管理概述一、单项选择题（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中）1.小企业财务状况分析不包括（）A.资产管理能力B.获利能力C.运营能力D.偿债能力2.速动比率是流动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（）为宜。

A.2B.2.5C.1D.1.53.下列不是利润表组成要素的是（）A.利润B.费用C.收入D.资产4.下列不属于小企业常用财务报表的是（）A.现金流量表B.资产负债表C.利润表D.资产减值准备明细表二、多项选择题（下列各题中有2—5个选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。

）5.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定。

A.资产总额B.营业收入C.筹资总额D.净利润率E.从业人员6.小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。

A.增加就业的主要渠道B.国民经济的重要组成部分C.培育企业家的摇篮D.促进市场竞争和市场经济的基本力量E.保持经济增长及稳定的重要来源7.小企业发展电子商务可采用的途径有（）。

A.加盟中小企业网站及综合性网站B.建立企业网站C.加速企业信息化建设，实现整个贸易活动的电子化D.开展商务应用与组织市场推广，宣传推广企业网站E.成为互联网的用户8.小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。

A.许可合同交易战略B.跨国兼并C.跨国连锁经营D.出口战略E.直接投资战略三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×）9.目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。

（×）10.从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。

也就是说,不同的行业,小型企业的实际规模是不同的。

（√）11.家族企业都属于小企业。

（×）12.从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。

企业民主管理制度范文一、议事范围1、根据__路线、方针、政策和上级____的指示精神，结合实际，对涉及工资中的方针、政策及原则性问题进行研究，做出有关规定和决策。

2、根据形势的发展，结合各自的特点，讨论制定符合客观规律的社会及经济发展的中长期战略指导方针、规划和年度工资计划。

3、讨论决定重大的经济活动。

诸如乡企业生产经营范围、工程项目的确立和承包、财务开支中的有关问题。

4、讨论制定精神文明建设和思想政治工作的基本原则、规划方案和决策实施中的主要问题。

5、讨论制定加强__建设方面的决议、决定及重要措施。

6、讨论决定在干部人事干部管理范围内的干部人事任免、调配、晋升工资、发展党员、评定和聘任技术职称，奖励和违纪案件的查处，选派出国和出境人员。

讨论推荐由上级党委及有关部门选拔任用管理的干部。

7、讨论决定领导班子成员提交____讨论决定的重要事项和基层干部提请领导班子审定的重大问题。

8、讨论决定涉及政治、经济、人事、财务等方面得改革方案和群众普遍____的热点、难点问题。

9、讨论决定以党委、政府及政府主管部门的名义向区委、区政府____请示报告。

10、听取和审议领导班子负责同志代表领导班子在有关会议上所做的工作报告和领导班子成员在主要会议上的讲话。

11、其它需要____讨论的重大问题。

二、议事程序1、提出问题，确定议题。

提出问题，确定议题，是科学决策的前提。

一般情况下，由主要领导提出问题，确定议题，也可由主管领导或有关部门负责人提出问题，经请示主要领导同意后确定议题，还可由领导班子____讨论提出问题，确定议题。

2、交付议题，做好准备。

交付议题，做好准备，是对所提出要求决定的问题进行调查研究的过程。

要指定有关领导和部门，围绕需要解决的问题，采取必要手段、方法进行全面深入细致的调查、研究、分析，从中筛选出对决策有用，真实准确的材料、数据、资料和信息提交领导班子会议，作为决策的依据。

3、召开会议，____讨论。

第一章企业管理概述第一节企业的内涵一、填空题1.企业2.生产、服务3.企业密集程度、生产要素的密集程度；国有企业、集体所有制企业4.技术密集型二、选择题1.B2.B3.A4.C三、判断题1.×2.×四、简答题1.答：（1）有符合规定的名称和章程；（2）有企业经营管理所需的财产，并能够以其财产独立承担民事责任；（3）有与生产经营规模相适应的管理机构、财务核算机构、劳动组织以及法律或者章程规定必须建立的其他机构；（4）有必要的与经营范围相适应的经营场所和设施；（5）有与生产经营规模和业务相适应的从业人员，其中专职人员不得少于8人；（6）有健全的财会制度，能够实行独立核算、自主经营、自负盈亏、独立编制资金平衡表或资产负债表等财务报表；（7）有符合规定数额并与经营范围相适应的注册资本；（8）有符合国家法律、法规和政策规定的经营范围；（9）法律、法规规定的其他条件。

2.答：（1）公司名称、申办资料核准；（2）办理企业法人营业执照；（3）办理组织机构代码证；（4）办理税务登记证；（5）领取章证。

五、案例题（参考答案）答：首先，按照财产组织形式和承担法律责任，A公司的企业类型符合公司制企业类型，因为其创始阶段是由2个原始出资股东参与。

其次，按照生产资料所有制式划分，A公司属于股份制企业类型，A公司采取了股权分配和股权收购模式，并成为了上市公司，采取股份分红运作。

接着，按照企业集约程度划分，A公司符合多元企业类型，A公司业务不仅是LED产业，并发展成集传媒、文化于一体的多元企业。

最后，按生产要素的密集程度，A公司符合知识密集型企业，也就是技术密集性企业类型。

主要是其经营的LED产品具有较高的技术水平，对员工的文化技能素养要求高，企业本身具有产品开发或研发的能力。

第二节企业管理的内涵一、填空题1.计划、控制2.7S3.走动管理4.合作二、选择题1.D2.C3.D4.B三、判断题1.√2.√四、简答题1.答：（1）合作组织生产力。

企业民主管理制度范文(课件提纲)第一章企业民主管理概述1.什么是企业民主管理(1)企业民主管理定义；(2)企业民主管理的起源；(3)企业民主管理的主要表现形式。

2.企业____要实行民主管理(1)党政所需；(2)企业所求；(3)职工所盼；(4)形势所迫。

3.党和国家对企业民主管理的定位和要求(1)《中国____章程》；(2)、《公司法》、《工会法》；(3)《中国工会章程》。

4.企业民主管理的形式(1)企业民主管理的基本形式；(2)企业民主管理的一般形式；(3)企业民主管理的特殊形式。

5.企业民主管理的发展与完善(1)创建和谐社会、和谐企业的大环境；(2)企业深化改革发展的新要求；(3)企业劳动关系变革带来的新课题。

第二章职代会制度的运作1.职代会制度的法律依据(1)《____宪法》；(2)《劳动法》、《劳动合同法》；(3)《____》。

2.职代会制度的性质和职权(1)职代会性质；(2)职代会的职权。

3.职代会议事规则(1)职代会召开代表出席人数的规定；(2)职代会议题和议程的确定；(3)职代会的表决方式；(4)职代会决议的规定。

4.职代会的____制度和工作机构(1)职代会的____制度；(2)职代会的工作机构。

5.职代会制度的发展与完善(1)区域性职代会、集团性职代会的形成；(2)工资____协商；(3)创建和谐劳动关系。

企业民主管理制度范文（2）一、背景和目的本企业旨在推行民主管理制度，以实现员工的参与和决策权，促进员工的积极性和创造力，共同推动企业的发展。

本制度的目的是建立一种公平、公正、透明的管理机制，确保员工的权益得到保障，员工与企业的关系更加和谐，促进企业的可持续发展。

二、组织架构1. 企业民主管理委员会：负责制定企业的民主管理政策和制度，协调各部门之间的合作，促进民主决策的实施。

2. 部门民主小组：各部门设立专门的民主小组，由员工代表组成，负责收集员工的意见和建议，协助部门领导做出决策。

管理学教程（戴淑芬）第三版答案(2010-12-31 18:24:39)转载标签：杂谈思考题答案第一章管理概述一、判断题对对错错错错对错对错错对错错错二、简答题1.组织的活动有两类———作业活动和管理活动。

组织是直接通过作业活动来达成组织目标的，但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行，还需要开展管理活动，管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。

2.管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

管理学发展到今天，已经形成了比较系统的理论体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出了许多管理原则。

管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

在管理实践中，不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性，这种艺术性将会表现为随意性；不注重管理工作的艺术性，管理科学将会是僵硬的教条。

管理的科学性来自于管理实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。

3.现有竞争者，潜在竞争者，替代品生产者，供应商，用户。

4.将内外部环境有机地结合起来；把复杂的非结构问题结构化，为群体决策过程中的有效沟通创造了条件；有助于明确地识别自身的优势、劣势，把握外部机会和威胁；给决策者提供更多的方案。

5.概念技能是指纵观全局，洞察企业与环境之间的相互关系，认清为什么。

要做某事的能力。

对于企业高层管理人员而言，概念技能决定了其能否为组织。

确定正确的目标和战略。

概念技能也是高层管理人员有效履行计划、组织、领导、控制等职能的基础。

6.首先，管理职能都是计划、组织、领导和控制；其次，不同层次的管理者完成不同管理职能的重点有所不同，相对而言，高层管理者在计划、组织和控制上所花的时间要多于中层和基层管理者，在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。

7.有效率的企业不一定都有效果。

效率和效果哪一个重要，要看具体的情况和所面对的问题。

自考网络经济与企业管理重点知识点第一章企业管理概述企业－从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。

概念包括要点：企业有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金。

有开展一定生产规模和经营活动的场所。

具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者。

是从事商品生产、流通的经济组织。

生产经营活动的目的是实现企业价值的最大化。

企业进行自主经营，独立核算，自负盈亏。

具有法人资格和地位。

价值增值是企业生存的基础，发展的动力。

法人－依法成立并能独立行使法定权利和承担法律义务的社会组织。

条件：经过一定的法律程序，有独立的财产，有自己的名称、组织机构和场所，能够独立承担民事责任。

企业发展过程：手工业生产时期、工厂生产时期（真正意义企业诞生）、现代企业生产时期所有者与经营者相分离，拥有现代技术和现代化管理是现代企业的三个显著特点企业分类：企业所属经济部门：农业、工业、金融、商业。

生产力要素比重：劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型。

经营规模：大、中、小。

企业财产构成和所负法律责任：个体、合伙、公司制。

个体（独资）企业－由业主个人出资兴办，业主自己直接经营的企业。

业主享有企业的全部经营所得，同时对企业的债务负有完全责任。

合伙企业－由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。

合伙人分享企业所得，对营业亏损共同承担无限连带责任。

（不是法人）无限连带责任－无限责任、合伙人对企业的债务负有连带责任。

公司制企业－由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以盈利为目的的企业法人。

特点：是法人，实现有限责任制度，所有权和经营权分离。

古典学派（泰勒、法约尔）管理是计划、组织、指挥、协调和控制等职能的活动。

行为科学学派（梅约）管理是做人的工作。

决策理论学派（西蒙）管理就是决策。

管理过程学派（哈罗德。

孔茨）管理－管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。

第一章管理概述第一节管理的概念与特性一、管理的概念管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。

到了资本主义阶段，科学技术和生产力得到迅速发展，社会分工和生产的社会化达到了空前规模，社会和政治结构高度分化，在此背景下，管理活动逐步趋向于专业化、科学化，并广泛渗透到社会生活的各个领域。

罗宾斯和库尔塔（1996）认为，管理是指和其他人一起并通过其他人来有效地完成工作的过程。

美国小詹姆斯•H•唐纳利认为，管理就是一个或多个人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。

在他们看来，第一，管理的中心是协调和指导他人的活动，管理工作的主要目的是通过他人的活动来进行的；第二，管理人员必须同时考虑两个方面：①他人的活动。

②他人。

前苏联波波夫认为，管理是一定的组织、经济、技术及工具的职能的总和，它要解决保证生产过程顺利进行的全部任务。

徐国华等（1998）指出，管理是“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。

”杨文士和张雁（1994）认为，管理是指“组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

”对管理界定的共同之处：管理具有特定的目的；管理需要对有效资源进行动员和配置；管理具有特定的职能；管理是一种实践活动等。

管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。

管理具有六点基本含义：1、管理是以管理者为主体进行的活动。

2、管理是在一定的环境下进行的。

3、管理是为了实现特定的目标。

4、管理需要动员和配置有效资源。

5、管理具有基本的职能。

6、管理是一种社会时间活动。

管理主体呈现多样性的特点：包括政府的领导者，生产资料的所有者以及由他们以各种形式委托的代理人，也包括各种非政府公共组织的领导者。

管理主体可以以个人形式存在，也可以以集体形式出现。

《企业战略管理》习题集答案第一章企业战略管理概述一、判断题:1、企业战略管理的作用是把企业内部各种独立的行动和决策整合成一个协调的全局性的行动方案。

（对）2、企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境,为求得长期生存和不断发展，对企业发展目标、完成目标的途径和手段的总体谋划。

（对）二、选择题1、企业战略的特征（ABCD ）A全局性B长远性C竞争性D纲领性2、企业战略的层次( ABCD )A企业总体战略B经营单位战略C职能战略D分战略3、战略管理的哲学思想( ABCD )A得一而适B无为而治C相反对治D大象无形4、企业使命的表述（ABCD ）A不宜太细B不宜太粗C业务范围不应太宽D业务范围不宜太窄5、惠普公司的核心信仰( ABCD )A尊重个人B不断追求质量和可靠性C承担社会责任D为人类的进步和幸福做出贡献6、企业目标的作用( ABCD ）A为管理工作指明方向B激励作用C凝聚作用D提供考核标准三、简答题1、什么是企业战略？企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展,对企业发展目标、完成目标的途径和手段的总体谋划.2、什么是企业战略管理？企业战略管理是一个动态管理的过程，它是对企业的生产经营活动实行的总体性管理，是企业制定和实施战略的一系列管理决策与行为，其核心问题是使企业自身条件与环境相适应，求得企业的长期生存与发展。

企业战略管理过程一般由战略形成、战略实施与战略评价三个基本阶段组成，，这三个阶段之间存在着相互制约、相互影响、相互作用的反馈关系。

3、为什么说战略管理中将直觉与分析相结合十分重要？略管理过程可以描述为企业进行重大决策的一种客观的、逻辑的和系统的方法，战略管理旨在对定性和定量的信息进行组织，以便在不确定的条件下做出有效决策.然而,战略管理不是一种精密、纯粹的科学,它需要建立在以往的经验、判断和感觉的基础上，因此，直觉对于制定良好的战略决策至关重要.在具有很大不确定性或所做的事情没有先例的情况下,直觉对于进行决策尤为重要.在存在高度相关变量的情况下,当决策者就决策是否正确面对巨大压力时，以及必须在数种可行战略间做出选择时,直觉对于决策也很有帮助。