最新工程公司战略地图分解课件PPT

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战略地图指标分解

招聘需求满足率
行政管理不满意投诉次数
财务分析报告出现错误的项数
财务分析报告提交延迟的天数
顾
客顾
满
客
意
度
文案大全
实用文档
华美商务综合管理部
华青盛业综合管理部华青盛业财务部集团采购部
招聘需求满足率
行政管理不满意投诉次数
财务分析报告出现错误的项数
财务分析报告提交延迟的天数
部门向集团各单位和员工服务的满意度
安全消防事故发生的次数
工程项目计划完成率项目议标率
现场签证不合规次数
项目验收不合格而返工的预算
华青盛业业务部华青盛业广州公司
华青盛业财务中心
销售毛利计划完成率销售毛利计划完成率
计划利润完成程度员工投资回报率
实用文档
利
财
润
务
增
加
文案大全
华源机械总 /副总经理华美圣科总 /副总经理集团资源副总经理华美商务总 /副总经理
部门向集团各单位和员工服务的满意度
顾客
顾客满意
度
文案大全
实用文档
工业园综合管理部工业园计划财务部
工业园外协部
华源机械综合管理部
招聘需求满足率
行政后勤管理不满意被投诉的次数
财务分析报告出现错误的项数
财务分析报告提交延迟的天数
辅助设备采购致使项目延迟的天次数
生产辅料采购不及时或者质量不达标导致停工待料的小时数
文案大全
投资控制部华源机械综合部华源机械生产部华源圣科生产部
华源圣科质管部
项目议标率
项目验收合格率
应收账款周转天数
产品返工而发生的费用

战略目标分解ppt(共18张PPT)

战略地图让企业组织能够： 1.阐明战略并与全体员工沟通；
2.确定驱动战略成功的关键内部流程；
3.使人力、技术和组织资本投资协调一致，取得最大效果； 4.揭示战略缺陷，尽早采取纠正措施； 5.提供战略规划和战略实施之间的逻辑联系
平衡计分卡（BSC）是战略实施的工具，也是衡量的工具
平衡计分卡（BSC）链接战略与绩效运营-是强有力的战略解码与执行工具
ê 如果你不能描述(战略地图)，那么你就不能衡量(平衡计分卡)
ê 如果你不能衡量(平衡计分卡)，那么你就不能管理(战略中心型组织)
ê 如果你不能管理(战略中心型组织)，那么你就不能获得(战略实现)
——Robert Kaplan
何为平衡
战略地图与平衡计分卡是战略执行工具
使命
我们为什么存在
价值
什么对我们重要
知识共享
• 组织成员专业能力
• 组织服务模式
• 优质专业资源在组织中传播
信息资本：科技
组织资本：激励、授权和协作
基础框架
应用系统
策略认知组织激励组织授权组织协同
• 内部运营的信息转换程度 • 内部运营的信息解决效率 • 战略所需的资讯科技完备
率
• 对战略理解 • 组织成员的 • 组织高效管控体系
战略目标分解
解码工具：战略地图概念
战略地图是在平衡计分卡的基础上发展来的，是以平衡计分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战
略因果关系图。
罗伯特·卡普兰 Robert S Kaplan
战略地图是可视化的战略表述，战略沟通的有效方法
愿景
我们希望的什么
自

企业战略地图绘制PPT文档25页

END
企业战略地图绘制
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于பைடு நூலகம்人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃

建筑施工企业战略地图

扩大业务领域
1、提供一体化的客户需求解决方案，发展总承包和BT业务； 2、开拓适应市场需求的业务，抓住机遇发展房地产业务。
5
精益人力资源管理
BSC纬度
战略主题
战略主题解释（续）
战略主题解释
稳健发展路桥 1、加强路桥主营业务的运营水平，保证路桥业务稳定发展；
业务
2、加强市政路桥业务的开拓发展，把握路桥业务“由外向内”的发展趋势。
加强专业任职资格管理
加强业文化建设
加强团队建设
提升行政人事管理
优化组织结构和业务流程优化绩效和薪酬管理体系加强公共关系管理
完善信息系统建设
4
精益人力资源管理
BSC纬度
财务角度（F）
客户角度（C）
战略主题解释
战略主题获取更多利润
1、实现利润目标
战略主题解释万，利润率 %；
学习成长角度（L）
加强团队建设
1、提高人力资源规划、人才结构规划水平，确保企业在需要时能获得所需的人力资源； 2、组织各种团队拓展的活动，提高团队的凝聚力，提高团队协作水平； 3、提升员工满意度和团队协作满意度，这是企业良好发展的原动力。企业需要做好公平、合理的绩效薪酬管理，做好员工培训和职业发展规划，并加强企业文化建设。
内部运营角度
稳健发展路桥业务
加强发展房地产业务
探索发展总承包业务
提高企业资质水平
加强投标管理水平
扩大业务合作伙伴关系
提高项目进度和成本管理
强化项目质量和安全管理
加强材料设备管理
提高投融资管理水平
推进资金集中管理
提高应收账款管理
学习成长角度

企业战略地图绘制25页PPT

Thank you
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
企业战略地图绘制
21、没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之首，因为这种德性保证了所有其余的德性。--温斯顿．丘吉尔。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿

《战略地图及平衡计分卡》PPT模板课件

自下而上的执行
横向协同
岗位平衡计分卡
横向协同
4、确定平衡计分卡评价标准
指标属性
正向指标（如：权益报酬率）逆向指标（如：应收账款天数）适度指标（如：资产负债率）
权数设定（客观赋权法、主观赋权法）
评价得分
树标杆找差距评价标准
建议采用
与标杆企业比与行业指数比与国际水平比
定量指标（分为5档）定性指标
财务层面
生产率战略
改善成本结构
提高资产利用率
EVA
增加收入机会
增长战略提高客户价值
客户层面内部流程层面
价格
质量
可用性
产品/服务特征
客户价值主张
选择
功能
服务
伙伴关系关系
品牌形象
运营管理流程
·供应 ·生产 ·分销 ·风险管理
客户管理流程
·选择 ·获得 ·保持 ·增长
创新流程
·机会识别 ·R＆D组合 ·设计/开发 ·上市
行动方案
3、四个维度之间的因果关系
财务维度客户维度
内部运营维度学习成长维度
投资报酬率客户忠诚
按时交货周转时间和产品质量员工的技术
4、每个维度下的结构化模式
如何排列？
战略目标预算
行动方案评价指标目标值
战略维度战略目标评价指标
指标值行动方案
预算
四、战略地图编制步骤
1、绘制战略地图
战略中心型组织
•战略认知感 •个人计分卡 •和激励措施挂钩
把战略落实为每一个员工的日常工作
高层领导带动变革
•有效动员 •驾驭变革过程 •新的战略管理系统
让战略成为持续的循环流程

企业战略地图PPT课件

1、建立顾客信息反馈平台，制定客户投诉应急预案 2、完善内部信息反馈流程，建立客户投诉数据库，对每一项问题进行内部横展，并制定预防措施
1、制定客户服务规范，实施差异化服务 2、建立客户档案，定期进行产品质量回访或维护 3、组建专业技术评审团队，建立售前评审流程，帮助客户识别并解决问题
管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件P P T 服务技术企业战略地图( P P T 4 4 页)
伴关系
优秀企业公民
策略性任务目标是通过特色的营销方式及为顾客提供卓越的产品及高质量的服务，凸显公司的差异化战略，要做到：
C3 优质的服务
建立顺畅的信息传递反馈渠道，
快速反应
针对不同级别客户的差异化服务
战略监控指标：顾客满意综合指数
管理培训课件安全培训讲义工作培训教材工作汇报课件P P T 服务技术企业战略地图( P P T 4 4 页)
企业战略地图
【战略图】愿景：。。。。。。。。。？？
财务维度
F2增加营业收入
收入增长策略
F3增加营业利润
股东价值最大化
F4提升投资回报率
成本控制策略
F5单位生产成本递减
F6期间费用递减
顾客维度
扩大市场占有率
C1提高市场占有率
C2提升企业品牌形
象
提升产品质量和服务质量
C3优质的服务
优质的服务
提升产品质价比
提高交付及时率
合作共赢的战略客户伙
伴关系
优秀企业公民
策略性任务目标是通过CIS建设，完善公司的企业文化及对外形象服务，打造特色的XX品牌。要做到：
C2
提升企业品牌形象

公司战略地图

市场管理部
市场宣传部
技术支持部
办事处
生产管理部
采购储运部
工程工艺部
品质部
生产一部
生产二部
机加部
★
★
★★★★★★★★★★★★★★★★
★
★★★★★★
★
★
★
★★★
★
★★
★★
★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
8 6 8 9 7 9 5 8 12 3 6 6 4 5 5 5
第7页
企管部2022-2025年指标分解
控制成本（KPIs）
增加收入（KPIs）
上市工作推进（KPIs）
收入、利润增长（KPIs）
重大法律案件赔偿额管理成本控制达成率
投资项目预算超支率
新增区域销售占比重大投资项目利润率新增重大投资项目数
体
系
维修物料控制
1、建立售后维修物料控制体系，简化维修物料领用制度，提高售后人员的反应速度； 2、努力减少维修物料费用。
绩效体系构建 1、建立完善的绩效管理体系，并组织辅导各部门努力推进绩效体系的实施。
上市工作推进 1、提升公司整体管理水平，为未来上市工作做好准备。
第4页
2022-2025年战略主题解释（续）
政策及信息传递准确与及时性
专项检查完成情况（制度和流程）
信息系统重大事故次数 ISO评分
IT培训计划完成率
客户分级管理体系构建（KPIs）
费用预算管理（KPIs）
绩效体系构建/执行力提升（KPIs）
部门职能（KPIp）
第8页
财务部2022-2025年指标分解

战略地图的应用ppt课件

3、向客户分销和提供产品和服务
目标降低服务成本
指标
▪向客户交付和储存的作业成本； ▪通过低服务成本渠道到达的客户比率；
快速反应向客户交货提高质量
▪从订货到交付的提前期； ▪从产品/服务完成到可供客户使用的时间； ▪准时交付率；
▪无缺陷交付项目的百分比； ▪客户投诉的数量和频率。
4、风险管理的目标和指标
财务层面生产率战略
长期股东价值
增长战略
改善成本结构
提高资产利用率
增加收入机会
提高客户价值
•客户盈利性
•市场份额 •客户份额
产品/服务特征
客户层面价格质量可用性选择
功能
•客户获得率
关系
服务
伙伴关系
•客户保持率
形象品牌
•客户满意度
创造持续的差异化价值主张是战略的核心
总成本最低 Best Total Cost
无形资产必须与战略协调一致才能创造价值
组织资本
•文化协调一致 •领导力团队工作
第三章运营管理流程
运营管理流程
运营流程为客户生产和提供产品与服务。运营管理流程包括四个重要的流程： •开发并保持供应商关系； •生产产品和服务； •向客户分销和提供产品和服务； •管理风险。
财务层面
生产率战略
长期股东价值
战略包括并存的相互补充的主题
•运营流程的改善通常通过节约成本和提高质量带来短期效果； •来自于客户关系增强的收益，会在最初对客户管理流程改善后612个月内逐步显现出来； •创新流程通常要花费更长的时间来提高客户收入和经营利润； •加强法规与社会流程的益处可能要发生在未来。
•每一流程在不同时点带来益处。战略应该是平衡的，在四个内部流程中，每类至少有一个战略主题被包括进来

战略地图分享PPT课件

制造企业的运营管理流程包括：
他们的现有产品和服务并交付客户
从供给商获得原材料
将原材料转变为产成品
想客户分销产成品
管理风险
效劳企业的运营流程试生产并交付客户实用的效劳。
运营管理流程
创新流程
• 开发新产品、方法和服务，能够使公司开拓新的市场与客户
• 拓展并加深了与目标客户的关系
客户管理流程
法规与社会流程
差异化 - 客户关系
通过与客户建立合作伙伴关系，从提供产品转为顾问式的服务，提供最优的解决方案
差异化 - 产品领先
强调独特的产品特征和性能，而这些特
点是最前卫的客户所看重并原因付出高价得到的
系统锁定
公司吸引互补者达到公司标准，这些互补者能够弥补公司的产品和服务，例如微软
价值创新
公司依靠选定客户群体偏爱的产品特征
强调产品创新和引领
• 这类价值主张强调独特的产品特征和性能，而这些特点是最前卫的客户所看重并原因付出高价得到的。此外新特征或性能首先上市也是这些公司追求的另一个目标。（索尼、苹果、奔驰）
强调提供全面客户解决方案
• 强调公司了解科技，并能提供客户化的，满足他们需要的产品和服务（IBM、高盛）
锁定
• 将公司的标准推行成行业标准，以锁定大量的客户群体、并成为平台，以垄断资源
14
战略地图 – 绘制流程
Confidential & Proprietary
15
战略地图 – 通用模板
Confidential & Proprietary
16
Thanks
北京市海淀区丹棱街3号中国电子大厦B座10层 100080 10th Floor Tower B,CEC Plaza,No.3 Dan Ling Street, Hai Dian District, Beijing 100080,China

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1.1.2.2.4
1.1.2.2.5
控制与降低广告宣传成本控制与降低物流成本控制与降低研发成本
核心指标一般指标
1.1.2.2.6
控制与降低其他管理成本
1.1.2.2.7
加强预算管理
直接人员成本率管理人员成本率
销售费用率人均销售费用率
广告宣传费用率
物流成本率
新产品研发费用预算达成率维修服务费用率坏账率
预算制定、调整按时开展和完成率成本费用与预算的差异率
销售部门公司、事业部职能部门销售部门销售部门品推部门
物流部
研发部门客服部门财务部门
各部门各部门
财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图(续)
战略主题
关键成功因素
1.2.1
提高投资收益率
关键成功因素
关键绩效指标
投资收益率
1.2
提高资产利用率
财务部门财务部门、供应体系，物流部财务部门
财务部门
客户方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图
战略主题
2
增加客户价值和盈利水平
核心指标一般指标
关键成功因素 2.1
提高市场份额
2.2
提高客户满意度
2.3
建立良好的企业和品牌形象
2.4
提高市场活动有效性
关键绩效指标
市场份额
主要负责部门
销售部门、产品管理部门
技能水平
4.3 创建企业文化
4.4 提高员工满意
度
4.5 提高应用系统
的应用水平
并根据这些不同层面的战略主题，选择与之相适应的关键绩效指标（财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图）
战略主题
1
提高净资产回报率
关键绩效指标
净资产回报率
关键成功因素
1.1
提高企业盈利水平
1.2
提高资产利用率
关键绩效指标
1.1.1.3
增加IT服务的销售收入
1.1.1.4
增加新业务的销售收入
关键绩效指标
来自新渠道的销售收入来自原有渠道的销售收入来自大客户的销售收入来自新产品的销售收入来自核心产品的销售收入
来自新渠道的销售收入来自原有渠道的销售收入来自大客户的销售收入来自系统集成业务的销售收入来自行业应用业务的销售收入来自行业软件产品的销售收入
销售净利润率
总资产周转率
关键成功因素
1.1.1
增加销售收入
1.1.2
降低各项成本费用，提高净利润
1.2.1
提高投资收益率
1.2.2
加速运营资本周转率
1.2.3
加速长期资产周转率
关键绩效指标
当期销售收入
投资收益率运营资本周转天
数长期净资产周转
率
主要负责部门
公司、销售部门
公司、财务部门财务部门财务部门
提高目标细分市场的市场份额
目标细分市场份额
2.1.1.1
保留老客户
2.1.1.2
发展新客户
2.1.2
提高新地区市场的市场份额
目标地区市场的市场份额
老客户的销售额比例
新客户的数量
核心指标一般指标
2.1.3
提高客户的平均利润水平
每个客户的平均利润贡献
主要负责部门
销售部门销售部门业务拓展部门、平台派出人员
客户满意度
销售部门、客服
品牌市场价值
宣传策划、产品管理部门
品牌认知度
宣传策划、产品管理部门
产品认知度
市场活动现场效果评估结果
宣传策划、产品管理部门渠道营销部门
客户方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续)
战略主题
关键成功因素关键绩效指标
关键成功因素关键绩效指标
2.1
提高市场份额
2.1.1
核心指标一般指标
1.3
控制合理的财务结构
资产负债率流动比率
现金利息偿还能力
财务部财务部财务部
财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图(续)
战略主题
关键绩效指标
1.1.1
增加销售收入
当期销售收入
核心指标一般指标
关键成功因素 1.1.1.1
增加信息产品的销售收入
1.1.1.2
增加增值分销产品的销售收入
1.2.2.1
1.2.2
加速运营资本的周转率
1.2.2.2
1.2.2.3
加速应收账款的周转率加速库存的周转率
降低应付账款的周转率
1.2.3
加速长期资产的周转率
1.2.3.1
核心指标一般指标
加速固定资产的周转率
应收账款周转率库存周转率
应付账款周转率
固定资产周转率
主要负责部门
投资管理部、新业务部门
1.3 控制合理的财
务结构
2.2 提高经销商满
意度
2.3 提高最终客户
满意度
2.4 建立良好的企
业和品牌形象
3.1 提高技术创新
水平
3.5
3.2 提高对市场的
洞察力
3.3 提高供应链管
理水平
3.4 提高客户关系
管理水平
建立并持续改善紫光流程和制度
4.1
提高整体劳动生产率
3.6
提高职能管理水平
4.2 持续提高员工
销售部门
客户方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续)
战略主题
关键绩效指标
2.2.1
提高分销商的满意度
分销商满意度客户流失率
关键成功因素
2.2.1.1 2.2.1.2
提高经销商拜水平及时向分销商供货
2.2.1.3 加强经销商管理，维护市场
稳定
2.2.1.4
制定并维护合理的渠道价格
2.2.1.5
来自新兴软件外包业务的销售收入
主要负责部门
事业部销售、市场部门事业部销售、市场部门事业部销售、市场部门事业部销售、市场部门事业部销售、市场部门事业部销售、市场部门事业部销售、市场部门
事业部销售、市场部门事业部销售、市场部门事业部销售、市场部门
事业部销售、市场部门
财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图(续)
战略主题
关键成功因素
关键成功因素
1.1.2.1
控制和降低销售成本
1.1.2.1.1
控制和降低库存跌价损失
关键绩效指标
库存跌价损失率
主要负责部门
物流
1.1.2
降低各项成本费用，提高净利润
1.1.2.2.1
控制和降低人员成本
1.1.2.2.2
控制与降低销售费用
1.1.2.2.3
1.1.2.2
控制和降低经营管理成本
对分销商反馈的响应
关键绩效指标
主要负责部门
经销商拜访任务完成率向分销商供货标准时间的达成率
销售部、大区/区域经理销售部
市场上由经销商造成的冲货次数
对由经销商造成的冲货情况的反应速度
渠道价格实际与定价的匹配程度
大区经理销售部销售部、大区/区域经理
分销商反馈响应率
销售部、大区/区域经理
工程公司战略地图分解
用平衡计分卡将公司的战略形成战略地图，包括若干战略主题，这些战略主题之间存在着紧密的因果关系，层层递进，以最终实现企业的发展目标和战略
财务方面客户方面内部营运方面学习与成长方面
1 提高净资产回
报率
1.1 提高企业盈利
水平
1.2 提高资产利用
率
2.1
提高市场份额
2.5
提高市场盈利