北语15春《市场营销学》作业1满分答案

北航《市场营销学》在线作业一单选题多选题一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）1. 彩电的需求小幅度上升会导致生产彩电的原材料需求大幅上升，这说明工业品市场A. 需求具有派生性B. 需求弹性小C. 需求波动大D. 以上都对-----------------选择：C2. 在具有替代关系的两种产品中，一种产品价格的上升，一般会导致另一种产品销售量的A. 下降B. 上升C. 不变D. 不确定-----------------选择：B3. 提供不同产品以满足不同需求的竞争者是A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者-----------------选择：A4. 同一渠道层次的各个企业之间的冲突是A. 水平冲突B. 垂直冲突C. 交叉冲突D. 特殊冲突-----------------选择：A5. 服装、化妆品、家用电器这类商品在市场上的竞争类型是A. 完全竞争B. 完全垄断C. 垄断竞争D. 寡头垄断-----------------选择：C6. 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是A. 市场占有率和相对市场占有率B. 行业吸引力和业务力量C. 竞争地位和行业吸引力D. 业务力量和相对市场占有率-----------------选择：C7. 品牌中只能识记而无法用语言称呼的部分是A. 商标B. 品牌标志C. 品牌名称D. 品牌-----------------选择：B8. 一般说来，批发商最主要的类型的是：A. 经纪人B. 商人批发商C. 代理商D. 制造商代表-----------------选择：B9. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是A. 偏向定价法B. 牺牲定价法C. 差别定价法D. 阶段定价法-----------------选择：B10. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

《市场营销》第一次作业答案5篇第一篇：《市场营销》第一次作业答案《市场营销》第一次作业答案一、单项选择题。

本大题共25个小题，每小题2.0 分，共50.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.以下营销观念中，不属于传统营销观念的是（D）。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念2.社会营销观念产生于（D）A.20世纪之前B.20世纪初？30年代C.20世纪30年代？50年代D.20世纪70年代至今3.一般情况下，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（A）A.明星业务B.现金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务4.某企业在当前的市场区域开设新店，以方便更多的顾客惠顾，它实施的是（C）A.市场开发战略B.产品开发战略C.市场渗透战略D.多样化战略5.日用消费品最主要的促销工具是（A）。

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系6.联通根据农民的收入特点推断出其购买高峰期，将固定电话市场细分为“春节市场”、“秋收市场”，并制定相应的营销策略，这种细分方法属于（D）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分7.目前，我国大部分超市投资收益率下降，甚至为负，企业需要寻求新的机会或转变其原有态势，由此可以判定我国此零售机构目前正处于生命周期的（D）A.创新阶段B.繁荣阶段C.成熟阶段D.衰退阶段8.X公司采用成本加成定价法，该公司洗发水的单位成本为10元，加成率为50%，请问该洗发水的售价应为（C）A.12元B.13元C.15元D.25元9.某方便面公司新推出一种拌面，为促进销售，该公司在包装袋上写道：凡是收集够5个该拌面包装袋就可以免费换取1袋该种拌面。

请问这种包装策略属于（D）A.类似包装策略B.配套包装策略C.再使用包装策略D.附赠包装策略10.宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种侧略称为（D）。

A.产品线扩展策略B.合作品牌策略C.品牌再定位策略D.多品牌策略11.“产品已成为大众化产品；为对抗竞争、维持产品地位，企业营销费用日益增加，利润稳定或下降”，描述的是产品生命周期中哪一阶段的特征（C）B.成长期C.成熟期D.衰退期12.成都超市“好又多”为促进苹果的销售，在定价策略上进行了周密的考虑。

市场营销学形成性考核册平时作业《市场营销学》平时作业一参考答案一、单项选择题(每小题2分，共40分)1,5:DBCDC 6,10:BCBAC 11,15:DADAD 16,20:CBCBD二、论述题(每题20分，共40分)1、简述推销观念与市场营销观念的区别答:推销观念是以销售为中心的企业经营指导思想,重点考虑如何能卖出去把销售作为企业经营活动核心。

市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

(6分) 比如:大部分商场的节日优惠、店庆等活动，基本上面向所有的消费者，只追求短期的销售量最大化，没有考虑消费者的真正需要，而比如有些高档的娱乐场所，他们考虑顾客的需要而不进行一味的打折，他们要给予顾客的是真正的贵客享受。

(只要能举出实例就可以)(6分)推销观念与市场营销观念的主要区别有:(8分)1)推销观念是以产品为出发点，而市场营销观念以满足消费者需求为出发点;2)推销观念通过大量推销产品获利，而市场营销观念是通过满足需求达到长期获利;3)推销观念以多种推销方式参与竞争，而市场营销观念是以发现和满足需求来参与竞争 ;4)推销观念侧重的方法是派员销售、广告宣传，而市场营销观念是以实施整体营销方案为侧重的方法的。

2(购买者决策过程可分为哪几个阶段,各个阶段上营销者应注意什么问题,探究性购买行为的决策过程一般包括五个阶段:确认需求?寻求信息?评估比较?确定购买?购后评价。

(5分)1、在确定需求阶段时，企业经营者需采用各种刺激手段，以引发消费者的需求;(2分)2、在寻求信息阶段时，营销者应特别留意消费者的信息来源以及每种信息对今后购买决策的影响;(2分)3、方案评价。

消费者会对已经到手的信息进行评价、比较、以便于作出购买决定。

此时企业应引导消费者作出对已有利的评价。

(2分)4、决定购买是购买决策过程中的中心一环。

企业可以采取以下对策，以提高自己产品被选中的几率:(6分)1)修正产品的各种属性，使之接近消费者的理想产品;2)改变消费者心目中的品牌信念，通过广告和宣传报道努力消除其不符合实际的偏见;3)改变消费者对竞争品牌的信念;4)通过广告宣传，改变消费者对产品各种性能的重视程度，设法提高自己产品占优势性能抓重要程度，引起消费者对被忽视的产品性能的注意;5)改变消费者心目中的理想产品的标准。

《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场行为和营销战略的学科，旨在帮助企业更好地理解消费者需求，并制定相应的营销策略来满足这些需求。

在市场营销学的学习过程中，习题是一个重要的学习工具，可以帮助学生巩固所学的知识并提高解决问题的能力。

本文将为大家提供一些市场营销学习中的常见习题，并附上答案，希望对大家的学习有所帮助。

1. 什么是市场定位？为什么市场定位对于营销战略至关重要？答：市场定位是企业根据市场需求和竞争对手状况，选择目标市场并确定产品在该市场的定位。

市场定位对于营销战略至关重要，可以帮助企业确定目标市场和目标消费者，并制定相应的营销策略，从而实现市场份额的增长和竞争优势的建立。

2. 请简要解释市场细分是什么，并列举出至少两种市场细分方法。

答：市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，每个细分市场都有相似的消费特征和需求。

常见的市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分等。

其中地理细分根据地理位置将市场划分为不同地区；行为细分根据消费者的行为习惯和购买行为将市场划分为不同群体；心理细分则根据消费者的心理特征和价值观将市场划分为不同细分市场。

3. 什么是市场调研？市场调研的作用是什么？答：市场调研是指通过系统性的调查和研究来获取市场相关的信息和数据。

市场调研可以帮助企业了解消费者需求和市场竞争情况，从而为企业制定营销策略提供可靠的依据。

它可以帮助企业了解市场的需求趋势、竞争对手的策略、消费者的购买行为等，为企业提供了详尽准确的市场信息，帮助企业做出明智的决策。

4. 请简要解释SWOT分析的概念，并说明其在市场营销中的应用。

答：SWOT分析是指对企业内部的优势、劣势以及外部的机会、威胁进行综合分析。

在市场营销中，SWOT分析可以帮助企业了解自身的优势和劣势，以及市场的机会和威胁。

企业可以基于SWOT分析的结果，制定相应的市场营销策略，充分利用自身优势，应对竞争威胁，并抓住市场机会，实现可持续的竞争优势。

市场营销学》形考答案任务一分）40 2判断题（每小题分，共一、1 题目市场营销就是推销和广告。

选择一项：错题目2 生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

选择一项：错题目3从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

选择一项：错题目4保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

选择一项：对题目5 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

选择一项：错题目6某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

．错题目7香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

选择一项：错题目8企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

选择一项：对题目9“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

选择一项：对题目10某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

选择一项：错题目11微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

错．题目12消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

选择一项：错题目13随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

选择一项：对题目14在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

选择一项：题目15恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

选择一项：错题目16国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

错题目17马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

选择一项：对题目18生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

市场营销学作业答案一第一篇：市场营销学作业答案一市场营销作业一（1---3章）（100分）第一章（20分）一、填空（每空4分，共8分）1、以生产为中心的企业经营指导思想叫做（生产）观念。

2、“顾客是上帝”是（市场营销）观念的代表性口号。

二、单选（每题2分，共4分）1、选出产品观念的代表性口号。

（A）A 酒好不怕巷子深B 顾客利益高于一切C 推销重于生产D 顾客是企业真正的主人2、1912年（D）写出的第一本以“市场营销学”命名的教科书是市场营销学作为独立学科出现的标志。

A 鲍敦B 菲利普·科特勒C 比得·杜拉克D 赫杰特齐三、多选（每题4分，共8分）1、选出市场营销观念的代表口号。

（BD）A 酒好不怕巷子深B 顾客是上帝C 产品质量第一D 顾客是企业的主人2、生态营销观念、人道营销观念和绿色营销观念都不属于：（ABCD）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念第二章（1）（40分）一、填空（每空4分，共8分）1、高市场增长率，相对高市场占有率的战略业务单位叫做（明星类）。

2、维持策略适用于（金牛类）的战略业务单位。

二、单选（每题2分，共4分）1、低市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做（B）战略业务单位。

A 明星类B 金牛类C 问题类D 狗类2、对市场前景暗淡的狗类战略业务单位应采取（D）策略。

A 发展B 收缩C 维持D 放弃三、多选（每题4分，共8分）1、对于问题类战略业务单位可以采取（ABD）策略。

A 发展B 收缩C 维持D 放弃2、放弃策略适用的战略业务单位包括：（ADE）A 问题类B 明星类C金牛类D 狗类E 两低的业务单位案例题（共20分）【参看“电子教案”栏目中第二章（1）的第三个问题“坡士顿咨询集团法”】第二章（2）（20分）一、填空（每空2分，共8分）1、一体化增长战略包括（后向一体化）（前向一体化）和（水平向一体化）三种。

2、企业利用原有的技术特长等开发与本企业产品有关的产品，这种增长战略叫做（同心多角化）。

西南交《市场营销学》在线作业一一、单选题（共15 道试题，共60 分。

）1. 市场细分理论的基础是( )需求偏好的差异性。

A. 个人B. 家庭C. 企业单位D. 群集正确答案：D2. 在指导企业经营活动管理哲学(观念)的发展过程中,经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和( )观念的发展。

A. 目标市场营销B. 消费者营销C. 生产者营销D. 社会营销正确答案：D3. 期望定价法和声望定价法都是一种确定产品销售价格的定价方法,其中,声望定价法是以( )价格为基础的定价方法。

A. 企业接受B. 消费者接受C. 企业消费者双方接受D. 中间商接受正确答案：A4. 企业的营销机会是指对公司有吸引力(市场潜力大),并且具有( )的市场业务。

A. 市场需求优势B. 技术优势C. 竞争优势D. 品牌优势正确答案：C5. 整体产品中的核心产品是指企业打算提供给消费者满足需要的基本( )。

A. 效用或利益B. 价值C. 效用D. 利益正确答案：A6. “人口密度”作为细分市场的具体变量,它是属于( )因素之列。

A. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分正确答案：B7. 市场细分理论的基础是群集需求偏好的( )A. 一致性B. 协调性C. 差异性D. 针对性正确答案：C8. 企业的生存定价目标是使企业的产品定价能够( )A. 能够支付工资B. 弥补变动成本和固定成本C. 弥补变动成本D. 弥补固定成本正确答案：C9. 消费者摹仿的相关群体称为是( )A. 明星群体B. 成功群体C. 效仿群体D. 参照群体正确答案：D10. 市场细分理论的基础是( )需求偏好的差异性。

A. 个人B. 家庭C. 企业单位D. 群集正确答案：D11. 服务具有( )、使用时间相对较短的分类特征。

A. 不可分离性B. 易变性C. 不可存储性D. 无形性正确答案：D12. 在指导企业经营活动管理哲学(观念)的发展过程中,经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和( )观念的发展。

《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场环境、市场需求和市场营销策略的学科，它对于企业的发展和竞争来说具有重要的意义。

本文将介绍一些市场营销学的习题，并提供相应的答案，以帮助读者更好地理解和应用市场营销学的知识。

一、选择题1. 市场营销学的核心是：a) 产品设计b) 价格策略c) 市场需求d) 广告宣传答案：c) 市场需求解析：市场营销学的核心是了解市场需求，只有深入了解顾客的需求和需求背后的动机，企业才能提供满足顾客需求的产品和服务。

2. 市场细分是指将市场分割成若干具有相似需求特征的群体，这些群体被称为：a) 顾客细分b) 市场细分c) 受众细分d) 特定群体细分答案：b) 市场细分解析：市场细分是将市场按照顾客的需求特征和行为进行划分，以便企业可以更加精准地制定市场营销策略，满足不同群体的需求。

3. SWOT分析是指：a) 市场调研方法b) 竞争对手分析c) 企业内部分析和外部环境分析d) 客户满意度调查答案：c) 企业内部分析和外部环境分析解析：SWOT分析是指对企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁进行评估和分析，以发现企业在市场中的竞争优势和不足之处。

4. 市场营销的四个P指的是：a) 产品、价格、人员、渠道b) 产品、价格、渠道、推广c) 产品、人员、渠道、促销d) 产品、价格、人员、促销答案：b) 产品、价格、渠道、推广解析：市场营销的四个P分别指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion），这是企业制定营销战略时需要考虑的关键因素。

二、简答题1. 请简要解释市场定位的概念及其重要性。

答：市场定位是指企业确定自身产品或品牌在目标市场中的位置，即如何让顾客对企业的产品或品牌产生特定的认知和印象。

市场定位的重要性体现在以下几个方面：首先，市场定位有助于明确目标市场和目标客户群体，为企业提供精准的市场营销方向。

定位不同的市场和客户群体，企业可以根据他们的需求和喜好来开发和推广产品，提高销售的精准性和效果。

《市场营销学》第一次作业答案第一单元一、名词解释1、市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

2、多角化增长：也称多角化经营，多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自己的特长得以充分发挥，人、财、物资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。

3、市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。

市场营销环境可分为总体环境与个体环境两部分。

4、消费者行为：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。

5、相关群体：指能够直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团休。

既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。

二、判断正误1、×2、×3、√4、×5、√6、×7、√8、√9、× 10、√三、单项选择1、B2、A3、B4、D 6、A 7、A 8、D 9、B 10、A四、多项选择1、ABC2、AD3、AD4、BCD5、ACE五、简答题1、新旧两类营销观念的区别何在？（P16-17）答：（1）企业营销活动的出发点不同。

（2）企业销售活动的方式、方法不同。

（3）营销活动的着眼点不同。

2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（P50）答：包括五个步骤（1）企业市场机会分析；（2）研究与选择目标市场；（3）制定战略性市场营销计划；（4）规划与执行市场营销策略；（5）实施与控制市场营销活动。

3、简述企业分析其经济环境应从哪几个方面入手？（P83）答：从四个方面入手：（1）经济发展状况；（2）人口与收入，包括人口密度国民收入人均国民生产总值、个人收入等；（3）消费状况，包括消费结构恩格尔系数等；（4）物质环境状况。

4、同样是购买计算机，生产者市场和消费者在需求和购买行为上有哪些区别？答：生产者为生产经营而买，需求受社会影响较大。

实行专业性采购，购买类型包括直接续购、修正重购和新购三种。

15春《市场营销学》作业1一、单选题：1.从营销理论的角度而言，企业市场营销的本质是( )。

(满分:5)A. 满足顾客的需求和欲望B. 获取利润C. 求得生存和发展D. 把商品推销给消费者正确答案:A2.（）是公司为了满足某个特定目标顾客群的需要，而加以组合的可控制的变量。

(满分:5)A. 促销组合B. 市场定位C. 市场选择D. 市场营销组合正确答案:D3.市场营销管理的实质是（）。

(满分:5)A. 刺激需求B. 需求管理C. 生产管理D. 销售管理正确答案:B4.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业。

(满分:5)A. 生产导向型B. 推销导向型C. 市场营销导向型D. 社会营销导向型正确答案:C5.市场营销学是一门（(满分:5)A. 经济科学B. 社会科学C. 应用科学D. 心理学正确答案:C6.生产观念强调的是()。

(满分:5)A. 以量取胜B. 以廉取胜C. 以质取胜D. 以形象取胜正确答案:A7.对传统的战略与战术的关系提出挑战的营销理念是( )。

(满分:5)A. 社会营销B. 逆向营销C. 公共关系营销D. 大市场营销正确答案:B8.德尔菲法是（）预测方法。

(满分:5)A. 定量B. 定性C. 专家意见法D. 特殊E. 因果分析正确答案:C9.“酒香不怕巷子深”是一种()观念。

(满分:5)A. 生产B. 产品C. 推销D. 社会营销正确答案:B10.市场营销调研的第一步是( )。

(满分:5)A. 确定一个抽样计划B. 收集信息C. 进行调研设计D. 确定问题研究目标正确答案:D二、多选题：1.密集增长战略的类型包括( )。

(满分:5)A. 市场渗透B. 营销推广C. 市场开发D. 多元化E. 产品开发正确答案:ACE2.市场营销信息系统的构成( ). (满分:5)A. 管理系统B. 内部报告系统C. 情报系统D. 调研系统E. 分析系统正确答案:BCDE3.加拿大明茨博格教授指出战略由( )组成。

市场营销学 15春《市场营销学》作业3一,单选题1. （）差异的存在是市场细分的客观依据A. 产品B. 价格C. 需求偏好D. 细分?正确答案：C2. 非整数定价一般适用于（）的产品。

A. 价值较高B. 高档C. 价值较低D. 奢侈?正确答案：C3. 处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，( )产品反而能使总利润上升。

A. 增加B. 扩充C. 延伸D. 缩减?正确答案：D4. 在折扣与让价策略中，（）折扣并不是对所有商品都适宜。

A. 交易B. 季节C. 数量D. 现金?正确答案：B5. 当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( )A. 迅速投放市场B. 改进产品C. 加强促销D. 尽早放弃?正确答案：B6. 统一交货定价就是我们通常说的（）定价。

A. 分区定价B. 运费免收定价C. 基点定价D. 邮资定从?正确答案：D7. 依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，这是市场细分的（）原则。

A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可区分性?正确答案：B8. 企业根据市场情况和经营实力对产品组合的广度、深度和密度实行不同的有机组合称为( )A. 营销组合策略B. 产品组合策略C. 促销组合策略D. 品牌组合策略?正确答案：B9. 寻求（）是产品差别化战略经常使用的手段。

A. 价格优势B. 良好服务C. 人才优势D. 产品特征?正确答案：D10. 同质性较高的产品，宜采用（）。

A. 产品专业化B. 市场专业化C. 无差异营销D. 差异性营销?正确答案：C二,多选题1. 产品组合涉及的维度包括( )。

A. 适应度B. 长度C. 相关性D. 宽度E. 深度?正确答案：BCDE2. 市场定位的主要方式有（）。

A. 初次定位B. 重新定位C. 产品定位D. 避强定位E. 迎头定位?正确答案：ABDE3. 引起企业提价主要有（）等原因。

A. 通货膨胀，物价上涨B. 企业市场占有率下降C. 产品供不应求D. 企业成本费用比竞争者低E. 产品生产能力过剩?正确答案：AC4. 价格折扣主要有（）等类型。

《市场营销学》平时作业第一次作业（第一～三章内容）一、名词解释（20分）1.市场营销2.社会营销观念3.营销信息系统4.营销环境二、简答题（40分）1.需要、欲望、需求有什么区别？2.现代企业营销有哪几个步骤？3.市场营销调研的作用有哪些？4.简述市场营销的宏观环境和微观环境包括的内容。

三、案例分析（40分）：阅读下列案例，结合教材第一、二章知识，谈谈你的体会。

要求：自拟题目，观点明确，层次清楚，字数不少于1000字。

没有人比妈妈知道的更多，是吗?但是她知道你穿什么样的内裤吗?jockey公司就知道。

妈妈知道你在杯子里放几个冰块吗?可口可乐公司就知道。

妈妈知道你在吃椒盐卷饼时，是喜欢先吃碎的还是先吃完整的呢?你可以去问一下Frito-Lay公司。

大公司都知道顾客的需求是什么，需要的时间、地点以及需要的方式。

它们能够指出许多甚至我们自己都不知道的各种各样的事情。

对营销人员来说，这不是吹毛求疵。

知道所有有关顾客需求的信息是有效营销的基石。

许多公司都仔细地研究顾客，收集了堆积如山的事实。

可口可乐公司知道我们在一个杯子里平均放3.2个冰块；一年看到该公司69个广告；当气温在39摄氏度时喜欢喝自动售货机里的听装可乐；100万美国人每天在早餐时都要喝可口可乐；每天早晨公司都能收到详细的有关我们购买习惯和偏好的最新调查报告。

你是否知道有38％的人宁愿拔牙也不愿意把车开到经销商那里去修理吗?我们每个人每年花20美元购买鲜花；阿肯色州花生酱的消费量在全美国是最低的；51％的男性在穿裤子时先穿左腿，65％的女性在穿裤子时先穿右腿；如果你让一对夫妇分别到同一家商店买啤酒，有90％的可能性他们买的是不同的品牌。

我们没有哪个习惯是神圣的、不可研究的。

宝洁公司(P＆G)曾经作过一项调查，去了解大多数人是把卫生纸叠起来还是揉成一团；另一项研究表明68％的消费者更喜欢把卫生纸的撤纸头放在卫生纸架的轴的上面而不是下面；雅培制药(Abbott Laboratories)发现我们每四个人中就有一个人有头皮屑问题；生产面巾纸的金佰利公司(Kimberly－C1ark)统计发现每人每年平均要擤256次鼻子。

《市场营销学》形成性考核册作业参考答案《市场营销学》形成性考核册作业参考答案市场营销学作业1答案一、判断正误：1、x2、╳3、╳4、√5、╳6、╳7、╳8、╳9、√ 10、╳二、单项选择题：1、B2、c3、B4、B5、B6、C7、A8、A9、C 10、C三、多项选择题：1、ABE 2.ACDE 3、ACD 4、ACE 5、ACE四、简答题：1、答：从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。

竞争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品。

为了争夺顾客，迫使企业从生产观念向销售观念转变，它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置，第一次将销售列入企业的经营活动日程。

推销观念与市场营销观念在营销出发点、采用的方法及手段和营销目标方面有很大差别。

（参考课本P15页的表格）2、答：企业的多角化战略有三种途径：(参考课本P29页)3、答：面对环境变迁对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：(参考课本P59页)（1）、对抗策略：即企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

（2）、减轻策略：即企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。

（3）、转移策略：即企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

二、案例分析：导致通用汽车出现巨额亏损的一个重要原因就是，通用汽车将自己的未来“押宝”在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上。

通用汽车失败的原因告诉我们：企业在制定企业战略时要着眼于未来，要从市场的发展趋势来制定长远性企业战略，从汽车市场的发展趋势来看，未来的市场将一定会是低油耗、低排放车的天下。

丰田汽车之所以如此受追捧，主要还是得益于其率先研发出的低耗电油两用车。

市场营销学作业2答案一、判断正误：1、╳2、╳3、√4、╳5、√6、√7、╳8、√9、√ 10、√二、单项选择题：1、D2、D3、A4、B5、B6、B7、A8、C9、D 10、D三、多项选择题：1、ABCD2、ABD3、ABCDE4、ABC5、CDE四、简答题：1、P114答：竞争者的市场反应可以分为以下几种类型：（请详细作答）（1）、迟钝型竞争者；（2）、选择型竞争者；（3）、强烈反应型竞争者；（4）、不规律型竞争者。

市场营销学 15春《市场营销学》作业4一,单选题1. 一般来说，高档食品、耐用消费品、娱乐支出会随着消费者货币收入的增加而（）A. 增加B. 更大幅度地增加C. 减少D. 更大幅度地减少?正确答案：B2. 销售促进的目标通常是：（）A. 了解市场情况，促进产品适销对路B. 刺激消费者即兴购买和经销商效益C. 降低成本，提高市场占有率D. 帮助企业与各界公众建立良好关系?正确答案：B3. 报纸媒体的优点是：（）A. 形象生动逼真，感染力强B. 专业性强、针对性强C. 简便灵活、制作方便、费用低廉D. 表现手法多样、艺术性强?正确答案：C4. 企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是( )决策。

A. 中间商类型B. 渠道长度C. 渠道类型的数量D. 地区中间商?正确答案：B5. 选择性较强的日用消费品适宜采用以下策略：（）A. 密集分销B. 选择性分销C. 独家分销D. 普遍性分销?正确答案：A6. 以市场为导向的现代组织模式的出发点是：（）A. 产品设计B. 产品销售C. 顾客需要D. 企业资源和能力?正确答案：C7. 市场营销年度计划控制过程的第一步是：（）A. 确定目标B. 评估执行情况C. 因果分析D. 改正行动?正确答案：A8. 对于专业性很强、性能复杂、价格昂贵的工业产品，最有效的促销方式是（）A. 广告B. 人员推销C. 销售促进D. 公共关系?正确答案：B9. 网络营销的分销链比传统的要（）。

A. 短B. 宽C. 长D. 一样?正确答案：A10. 玩具批发商不肯与玩具制造商合作，因制造商想越过他们直接销给玩具零售商。

这种矛盾冲突是（）A. 水平渠道冲突B. 垂直渠道冲突C. 渠道竞争D. 渠道合作?正确答案：B二,多选题1. 企业营销控制的类型有（）A. 年度计划控制B. 盈利能力控制C. 效率控制D. 战略控制E. 市场控制?正确答案：ABCD2. 生产服装的企业在运用人员推销策略时，可采用以下方式：（）A. 做购买中有影响力的人的工作B. 做导演的工作使其成为演员服装的购买者C. 在人流较大的地方摆摊设点D. 上门推销E. 做电视广告?正确答案：AB3. “促销组合”包括四种以下主要方式：（）A. 广告B. 人员推销C. 公共关系D. 销售促进E. 产品?正确答案：ABCD4. 企业营销组合中的4C是指（）A. ConsumerB. CultureC. CostD. ConvenieneE. Commnunication?正确答案：ACD5. 哪些条件时，企业可选择直接式渠道（）。

市场营销平时作业市场营销第一次平时作业一.名词解释：(每小题4分，共20分)1.市场营销：个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品或价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程2.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号。

构成一个协调的整体结构和总体行动方案3.多角化增长：：企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。

4.营销环境机会：由于环境变迁形成的对企业营销管理富有吸引力的领域。

5.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销最普遍因素。

市场营销环境包括微观环境和宏观环境。

二.选择题：（每题1分，共15分）1.按营销的起点，市场营销的模式可概述为( A )。

A) 市场----产品----市场B) 产品----市场----产品C) 资源----产品----市场D) 资源----市场----资源2.一种观念认为：消费者可以接受任何买得到和买得起的产品，因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。

这种观念就是( A )。

A) 生产观念 B) 产品观念C) 推销观念D) 市场营销观念3.市场营销观念的中心是（B ）。

A）推销已经生产出来的产品B）发现需要并设法满足他们C）制造质优价廉的产品D）制造大量产品并推销出去4.某战略业务单位市场增长为5%，相对市场占有率为1.5，它属于( C )单位。

A) A类B) B类C) C类D) D类5.某实力雄厚的大汽车公司兼并若干弱小汽车公司，这种增长战略是( C )。

A) 前向一体化B) 后向一体化C) 水平一体化D) 同心多角化6.社会市场营销观念要求市场营销者在确定市场营销政策时，应考虑下述三者之间的平衡( A )A) 公司效益、消费者需求和公共效益 B）公司发展目标、消费者需求和企业形象B）公司实力、消费者欲望和社会福利 D）价格水平、消费者承受能力和公司效益7.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。