呼市地区综合部一季度工作总结一、人力资源工作开展（一）招聘工作：说明：由于奶站人员年龄限制及工资问题，目前奶站人员招聘存在一定的难度，另外由于网上不能发布信息，所以现在站员的招聘渠道完全靠基地人员进行宣传。
（二）培训工作：说明：一季度各部门培训按要求完成。
（三）绩效管理1、全员绩效开展总结：按照事业部对各类人员进行岗位划分开展全员绩效，通过员工参与、部门领导监督，经过不断改进与完善，目前绩效责任状及全员绩效目标已经确立，明确了各类岗位的绩效目标。
目前存在的问题：（1）、期初由于新的绩效工具的使用，各岗位人员目标不够明确，对月度OEC绩效考评机制没有明确的实施方向，但后期经过区域不断培训与指出问题所在，目前基本能够按要求实施。
（2）、片区经理及主办绩效由于前期按照地区绩效目标制定，在之后的实际运行中发现，可能为使地区目标达到预期结果使得片区考核力度比较大，经过地区的适当调整并及时与区域进行反馈沟通，最终完善绩效考评。
（3）、对于各部室员工绩效考评，存在部门领导对员工的月度工作开展及完成结果没有形成及时的监督和沟通进而明确目标，使得员工月度考评机制没有达到预期的目的。
改进措施：通过在实际运行中存在的问题不断监督，发现问题及时反馈相关部门进行整改，另外各部门领导必须加强对部门员工工作的监督，实施周报跟踪，不断督促员工按照既定责任状目标完成月度目标工作。
2、OEC周报（1）、片区经理及主办周报存在问题自实施周报以来，片区周报报送情况没有达到预期效果，反映出片区经理周报重视程度不够、内容填写简略、相关必填内容不填、对自己目标的完成情况关注程度不够，一些实质性的问题不能很好的反映在周报中，而且报送时间不够及时。
（2）、员工周报存在问题1）、由于周报和月度绩效考评的结合，员工缺乏明确的要求，使得周报开展相对滞后，没有达到月度绩效考评机制要求，经过系统的培训之后，目前OEC周报基本趋于规范。
2）、领导对部门员工月度OEC目标监督力度不够，没有明确所要完成的工作目标。
3）、部门领导没有根据实际工作完成情况实施奖罚，造成员工工作松散。
推进计划：每月及时监督部门OEC填写情况给予及时的指正，加大领导对员工的指导与监督意识。
3、绩效面谈通过绩效面谈的开展，加强领导与员工之间的沟通，使得领导对员工工作指出优势与不足，使得员工不断改进工作思路及方法，把工作做的更好。
目前存在问题：绩效面谈工作各部门开展相对比较滞后，造成时间比较紧凑，但目前各级领导重视程度比较高。
推进计划：二季度绩效面谈持续开展，分批进行，保证开展达到预期效果。
（三）、薪资福利发放1、薪资发放一季度呼市地区人员工资发放情况如下：一季度品保员工资发放情况如下：一季度奶站工资发放情况如下：说明：品保员由各片区经理签字确认，奶站人员考勤由站长签字确认上报，从3月份开始，奶站人员考勤由站长上报后片区经理必须签字确认。
2、社保方面：每月根据人员变动，及时更新参保变化情况，以确保在岗人员全部入保，具体情况如下：3、福利方面：一季度涉及的各项福利，每次根据事业部制度及工作年限进行制表并发放，具体明细如下：在2月份应事业部要求，在员工（包括奶源基地品保员及奶站站员）生日当天由区域负责人给本部门员工发送祝福短信以来，共发送祝福信息33条，使员工切身感受到公司的关怀与重视。
4、劳动合同方面：及时对每月新上岗人员的劳动合同进行签订；且一季度对在2010年12月31日到期的人员（142人）合同，已按事业部及区域要求进行合同续签及变更。
二、行政工作开展（一）采购工作2、物品均能按要求及时供货，质量经使用部门验收合格。
4、采购报表的及时报送，每月22日前完成各部门总结及计划的收集、地区报表的报送，实际发生费用与预算费用控制在98%-100%。
（二）、车辆招租工作1、车辆的招租：本季度共招租2辆面包车、1辆小车，完成了以上3辆车的比价材料的收集、报审工作及后续保险的核实等工作。
截止到现在，小轿车运行19辆。
面包车运行18辆。
2、车辆续租手续的办理：完成了合同到期8辆面包车的续租申请的报送。
3、计划车辆续租手续的办理：根据审批期限一年，按照车辆签合同时间期限，4月完成其他面包车续租申请的报批，5月完成18辆小轿车续租申请的报批。
（三）、指纹考勤工作1、现有50个公司奶站（公司及托管奶站共57个）及9个办事处都已安装指纹机，还有7个奶站未安装指纹机。
2、由于录入指纹机目前在外地，新调入品保组及新招聘的奶站人员无法录入指纹。
3、（四）库房管理1、出入库管理对于采购回的物品能够及时入库，及时下发到申购部门，做好出入库的登记，同时妥善保管各类物品，保持库内清洁卫生。
2、物品的领用及发放1）、个体奶站物品的领用目前只有印刷品公司统一给个体奶站发放。
保证每月印刷品的库存量并按时发放。
由于奶站的特殊性，超过领用物品时间的，有库存的尽量给领取以不影响奶站的正常收奶。
并且每月及时、准确的将个体奶站领取物品的扣款明细按时间要求及时报送到财务。
2）、公司奶站物品的领用公司奶站每月15日回公司领取当月所需的消耗品、药浴液及清洗液。
药浴液及清洗液按照奶量的不同发放。
3）、设备物品的领用根据维修的需求，维修人员持调度部出据领料单到库房领取物品。
无库存的物品调度部要做合理的计划，避免在库房的积压，造成浪费。
4）、办公用品发放按个部门需求及时发放办公用品。
呼市地区办公用品每两月申购一次，相对以前的一月申请一次节约了一定的费用。
5）、报帐工作配合采购完成每月物资采购的报帐工作，核对物品的出入库并对当月的出入库进行汇总。
按财务规定的报表报送时间报送。
6）、配合财务清点库存每月配合财务完成库存物品的清点，做到帐务与库存相符。
3、公文管理对收到的公文及时下发并将需要督办的公文进行督办。
4、档案管理四月初将2010年的档案进行及时的收集与归档，包括团活动、会议纪要、责任状、生鲜乳收购标准进行归档，并做成电子版档案（按照事业部行政工作标准化管理要求）。
5、物品处理为使各项工作更完善，在库房现场方面，保持现场干净、整齐。
本季度区域综合将废旧物品统一进行处理，保证库房整洁的现场。
6、领用要求物品领用方面，要求各部门在申购物品时先确定无库存，在重新申购，避免物品的积压以及不必要的浪费。
（五）活动开展1、2011年呼市地区按季度开展活动，但活动的组织部门有所变更，为集思广益，2011年呼市地区活动开展部门为质量部、综合部、调度部、财务部，综合部协助各部门策划活动。
2、一季度由质量部组织以“争创首季开门红，安全知识记心头”的活动，通过这次“比划猜”形式活动，展示了50余条安全常识，让大家在愉快的氛围下接受了安全教育，促进了员工彼此的交流、沟通，缓解了紧张的工作压力，营造了地区积极进取、安定团结的良好氛围。
（六）现场及考勤管理1、现场管理每月对办公现场检查两次，并随机进行抽查，对不符合要求的现场及时进行纠正。
在但检查过程中发现存在以下问题：1）着装不符合要求为规范现场管理，从2011年开始，凡片区经理未在正常上班期间未按要求着装的，每有一次得蓝星一颗，累积五颗星后，罚款200元并清零。
2）未按要求时间提前就餐的，已对相关人员进行通报批评。
3）细节重视不够，特别是文件柜、抽屉、电脑主机托架等在清扫时，常因员工疏忽而被遗漏。
4）各部门负责人重视不够，各部门负责人因工作原因，往往忽略对现场的管理，尤其是对本部门的现场也缺乏监督，造成办公室门忘记锁、窗户未关的现象。
整改完成情况：针对以上出现的问题，已按制度对相关人员出具通报。
2、考勤管理因一季度节假日较多，严格核实人员出勤情况，并对未按指纹的人员落实原因，同时对行政人员的日考勤报表进行分析，对员工迟到、早退现象、非正常签到、签退人员的情况进行调查分析，结合实际分析情况做出处理意见。
1、每天早晨对呼市地区所有员工进行前一天考勤日报表分析，对非正常签到、签退员工原因进行调查分析。
2、每周一要求各部门考勤负责人对上周员工考勤日报表进行分析调查，对各部门所报考勤迟到、早退现象、非正常签到、签退人员的情况进行分析调查。
3、每月初向区域上报月度考勤汇总表，统计员工出勤天数、加班天数、下乡天数、下乡或其他原因的非正常签到、请假天数、公休天数。
确保呼市地区所有员工均按考勤管理制度执行。
第二季度考勤管理工作计划1、将加强日考勤记录、周考勤记录、月考勤记录的分析频率。
2、加强对员工外出登记记录的检查力度、确保呼市地区行政人员能够按照集团、事业部的考勤管理制度严格要求自己。
加强对违反考勤管理制度员工的考核力量。
3、宣传报道第一季度呼市地区未按计划完成任务。
本季度各部门上报稿件均能按时报送且能保证数量，但稿件质量缺乏深度。
各部门领导及稿件负责人对稿件上报工作重视不够是第一季度未能上稿的主要原因第一季度各部门、片区稿件报送情况第二季度宣传报道工作计划：第二季度加强对各部门及各办事处稿件上报的考核力度，严格按照年初制定的2011年度宣传方案执行，宣传报道主要内容以集团、事业部统一制定的期刊策划内容为主，以执行力、“双提”等主题撰写有深度的稿件，并根据集团、事业部主题要求严格执行。
（七）各办事处评比为使过程评估工作顺利开展，2011年3月份，由综合部、质量部、调度部、督查部联合对各办事处进行评比。
通过评比发现各办事处存在的不足及亮点，并对存在的问题及时进行整改。
（八）品牌升级检查为确保呼市地区品牌升级工作按要求时间完成，三月份，由质量部、综合部、调度部及督查部对奶站LOGO 的更换情况进行检查，存在以下问题：1、旧的LOGO 拆除不彻底。
2、奶站站名布绷的不符合要求。
针对以上存在的问题，及时召开片区会议，并要求各片区对不符合要求的及时进行整改。
（九）慰问活动1、1月份，配合集团完成舍必崖奶户、品保组的慰问工作。
2、1月份，完成奶站及品保组的慰问工作。
3、3月份，配合集团完成舍必崖参观工作。
（十）品保组会议的召开为使品保组各项工作规范执行，每月与质量部、督查部配合，对品保组运行过程中履职情况、基地工作开展情况等召开会议，对存在的问题及时进行通报指正。
