关于旅行社现况及未来发展调查问卷

尊敬的旅游企业负责人/管理者：您好！随着我国旅游市场的逐渐回暖，我们希望通过本次调查了解旅游企业在当前经济环境下的信心指数和发展预期。

本问卷旨在收集旅游企业对市场现状、未来发展趋势以及政策环境的看法，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成这份问卷。

您的宝贵意见对我们非常重要，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 企业名称：（请填写）2. 所属行业：（请填写，如：旅行社、酒店、景区、旅游电商等）3. 企业规模：（请选择）- A. 10人以下- B. 10-50人- C. 50-100人- D. 100人以上4. 企业所在地：（请填写）二、市场现状5. 当前旅游市场整体情况如何？（请选择）- A. 非常乐观- B. 较为乐观- C. 一般- D. 较为悲观- E. 非常悲观6. 您认为当前旅游市场的主要问题有哪些？（多选）- A. 疫情影响- B. 经济下行压力- C. 竞争激烈- D. 政策限制- E. 其他（请说明）：__________三、未来发展趋势7. 您认为未来一年内旅游市场将呈现怎样的趋势？（请选择）- A. 逐步回暖，恢复至疫情前水平- B. 恢复至疫情前水平的70%-90%- C. 恢复至疫情前水平的50%-70%- D. 恢复至疫情前水平的30%-50%- E. 恢复至疫情前水平的30%以下8. 您认为以下哪些因素将对未来旅游市场产生重要影响？（多选） - A. 疫情防控政策- B. 经济政策- C. 旅游市场需求- D. 旅游产品创新- E. 旅游服务提升- F. 其他（请说明）：__________四、政策环境9. 您对当前旅游政策环境满意吗？（请选择）- A. 非常满意- B. 较为满意- C. 一般- D. 较为不满意- E. 非常不满意10. 您认为以下哪些政策对旅游企业的发展最有利？（多选） - A. 税收优惠- B. 贷款支持- C. 人才培养- D. 技术创新- E. 市场推广- F. 其他（请说明）：__________五、企业自身11. 您认为企业自身在以下哪些方面需要加强？（多选）- A. 产品创新- B. 服务质量- C. 品牌建设- D. 市场营销- E. 人才储备- F. 其他（请说明）：__________12. 您认为企业如何应对当前市场挑战？（请选择）- A. 加强内部管理，降低成本- B. 调整产品结构，满足市场需求- C. 加强品牌宣传，提升市场知名度- D. 拓展多元化业务，降低经营风险- E. 其他（请说明）：__________再次感谢您的参与！祝您工作顺利，事业兴旺！[问卷结束]注意：本问卷仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。

旅行社从业人员及旅行社开展状况调查问卷您好：为了提高陕西省旅行社整体效劳水平，我们将对陕西省旅行社效劳水平以及旅行社开展状况进展调查以发现问题。

谢谢您支持！1.您性别A.男B.女2.您文化程度A.初中B.高中或中专C.大专或本科D.本科以上3.您参加旅游工作有多长时间？A.1年以内B.1-2年C.2-3年D.3年以上4.您选择旅游行业原因？A.本专业毕业B.个人喜好C.家人要求D.认为收入可观E.其他5.您经常从事旅行社岗位是？A.出境导游B.国内导游C.计调D.销售门市E.其他6.您参加过哪些方面培训？A.新员工培训B.外派学习C.技术知识培训D.管理技能培训E.销售技能培训F.具体工作中所需技能培训G.其他7.企业给您根本工资是？A.0—800元B.801—1500元C.1501—2000元D.2000元以上8.您实际月收入是？A.0—1000元B.1001—2000元C.2001—3000元D.3001—4000元E.4001—5000元F.5001元以上9.您所获得薪酬中，占比例最大是？A.工资B.奖金、福利C.带团补贴、常规提成、灰色收入D.小费E.其他10.您对目前从事旅游工作最不满意是？A.工作时间长B.休息日少C.收入不稳定D.缺少社会保障E.无法规划职业生涯F.职业声望不佳G.其他11.您认为旅行社问题来自哪些方面？A.管理随意性大，没有标准管理制度B.市场开发不力，销路不畅C.鼓励机制不合理D.人员流动率太高12.您当前最担忧发生问题是什么？A.下岗失业B.生病住院C.收入减少D.社会保障不落实E.其他13.在工作过程中，您觉得游客是否尊重您？A.能B.偶尔C.不能14.您认为当前中外游客对旅行社工作不满意原因是？A.态度蛮横生硬B.不遵守行程安排C.要求或变相要求游客消费D.擅自增加或减少旅游工程E.费用问题F.其他15.您认为当前对旅行社工作人员管理主要问题是？A.薪酬机制不合理B.缺乏奖惩制度C.需建立健全劳动合同制度D.社会保险未落实16.您认为自己才能在目前岗位是否得以发挥？A.完全没有发挥B.有些方面没有发挥C.发挥尚好D.已充分发挥17.当您利益受到损害时，您认为谁最能帮助您？A.旅行社B.导游效劳中心C.政府D.自己忍气吞声18.您是否愿意在旅游行业长期工作？A.非常愿意B.愿意C.不太愿意D.肯定不会19.您认为旅行社行业转行率为什么这么高？A.没开展前景B.团量太少C.对目前工作不满意D.收入与付出不成正比E.其他20.您认为旅游行业未来前景如何？A.会很好B.与以前差不多C.会变差D.说不清楚A.私营企业B.国有企业C.连锁企业D.导游效劳中心22.贵单位从事旅游工作有多长时间？A.1-3年B.3-5年C.5-10年D.10年以上23.贵单位在职编制人员是多少？24.贵单位年收入是？A.100万元以下B.100万元—500万元C.500万元—1000万元D.1000万元以上25.您会将旅行社拓展为连锁经营吗？A.本单位已为连锁经营B.会，这是一种必然趋势C.正在考虑D.不会26.如果贵单位是连锁企业〔或考虑日后连锁经营〕，您会选择哪种经营模式？A.总社通过直营连锁，收购、兼并其他中小旅社来进展连锁经营B.通过应用网络，建立高质量网络系统〔如对外网站、企业内局域网等〕来实现跨地区连锁C.国内社与国外社合作，共同打造大规模连锁经营27.您认为制约旅行社连锁经营因素是？A.管理水平制约B.员工缺乏支持品牌建立意识C.资金瓶颈制约D.规模与效益制约E.其他28.您是否考虑过增加差异化旅游产品与效劳？A.考虑过但觉得不可行B.考虑过并想要尝试，因为这样才能在与同行竞争中突出自己特色C.没有考虑过29.您认为旅行社业目前存在哪些问题？A.管理随意性大，没有标准管理制度B.市场开发不力，线路重叠，旅游方式单一C.旅行社提供产品与效劳差异性小，缺乏产品创新D.缺乏支持品牌建立内部管理机制E.缺乏强势媒体进展广告促销F.季节性较强G.旅行社价格竞争恶性循环H.旅游从业人员流动率太高I.其他30.您认为旅游业更加有序进展还需要哪些因素影响？A.自身提高B.法律约束C.公众监视D.其他。

云南省旅行社发展调查问卷——旅行社篇填写说明1. 为保证数据的准确性和权威性，本问卷由单位负责人填写或负责人授权主要管理人员填写。

2. 本问卷中，如果您选择“其他”，请您用文字写出。

3. 本问卷问题如无特别注明，均为单选题。

4. 作答多选题时，请按由主到次顺序填写答案。

5. 对于本问卷中的单位重要信息，一定做好保密工作。

一、基本情况1. 贵单位名称：2. 填表人姓名：联系电话：3. 贵单位成立时间：年注册资本：万元4. 目前贵单位主要属于（）A国际旅行社 B国内旅行社5.目前贵单位主要业务是（）（可多选）A 国内B 出境 C入境6.目前贵单位主打品牌为（）(可多选)A观光旅游 B文化旅游 C民俗旅游 D休闲度假游E商务会展 F其他9.员工学历情况：二、员工团队建设1. 您认为贵单位有必要进行团队建设吗？（）A非常必要 B较必要 C一般 D不必要2. 您是否明确贵单位形成的共同价值观或奋斗目标？（）A非常明确 B较明确 C一般 D不明确3. 您认同“团队利益高于个人利益”吗？（）A 非常认同 B基本认同 C 较不认同 D非常不认同4. 您认为贵单位工作氛围是否令您满意？（）A非常满意 B较满意 C一般 D较不满意 E非常不满意5. 您认为旅行社行业从业人员的竞争是否公平？（）A非常公平 B较公平 C一般 D不公平6. 您认为旅行社行业关于员工的规章纪律执行是否严明？（）A 非常严明B 较严明 C一般D较不严明 E非常不严明7. 您认为旅行社行业关于员工的业务分配是否合理？（）A非常合理 B较合理 C一般D较不合理 E非常不合理8. 您认为旅行社行业团队管理中突出问题有哪些？（）（多选）A工作责权不明晰，工作相互推诿B成员之间信息沟通不畅通C工作氛围不融洽，工作没有激情D薪酬分配不合理，没有激励力E领导较集权，团队发展空间有限F成员缺乏团队观念G其他9.您认为应从哪些方面来建设团队？（）（多选）A注重成员培训B培养良好的团队氛围C建立健全有效管理制度D建立长效薪酬激励机制E提高团队领导的领导力F分工明确，奖惩公开公正G其他三、培训、网络建设及市场调研情况1.贵单位有没有进行员工培训？A全部有 B全部无 C部分有2.贵单位员工培训的方式？A内部员工培训 B送去其他单位培训C请外部人员来单位培训 D送去院校培训3.贵单位有没有内在互联网上建设自己的网站？A有 B无 C正在建设4.贵单位有没有开展过针对顾客市场的市场调研活动？A有 B无四、产品创新1. 贵单位现有的大部分产品（或线路）已经运营了多少年？（）A 1-2年B 3-4年C 5-6年 D其他2 贵单位是否有专门的产品研发部门？（）A是 B否 C正准备成立 D其他3近三年贵单位新产品研发情况是？（）A推出过新产品 B无新产品 C即将推出新产品4 您是否觉得有必要进行产品创新？（）A非常必要 B较必要 C一般 D不必要 E没考虑过5您认为现从事产品创新所欠缺的条件为？（）（多选）A 研发资金B 政府奖励C 立法保护D 研发人力资源E 其他五、旅行社责任险1. 您对《旅行社投保旅行社责任保险办法》认识的程度是？（）A非常了解 B一般 C不太了解 D完全不了解2 您对目前实施的旅行社责任强制险的看法是？（）A 有利于转嫁旅行社经营风险B 出发点好，但存在许多弊端，不能降低旅行社经营风险，需要进一步完善C应该取消旅行社责任险D 说不清楚3 贵单位每年投入旅游保险费约为（万元），其中旅行社责任险费约为，所占的比例约是。

尊敬的旅游企业负责人/员工：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次调查。

为了更好地了解旅游企业的运营状况、市场需求以及未来发展趋势，我们特制定此问卷。

本问卷采取匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

请您根据实际情况认真作答，您的意见对我们至关重要。

谢谢您的支持与配合！一、基本信息1. 企业名称：2. 企业类型：（1）旅行社（2）酒店（3）景区（4）旅游交通（5）其他3. 企业成立时间：4. 企业员工人数：（1）10人以下（2）10-50人（3）50-100人（4）100-500人（5）500人以上5. 企业所在地：6. 企业所属行业：（1）传统旅游行业（2）在线旅游行业（3）旅游综合体（4）其他二、企业运营状况1. 企业年营业收入：（1）100万元以下（2）100-500万元（3）500-1000万元（4）1000-5000万元（5）5000万元以上2. 企业主要业务范围：（1）旅游产品销售（2）旅游咨询服务（3）旅游活动策划与组织（4）旅游交通服务（5）旅游住宿服务（6）其他3. 企业主要客户群体：（1）个人游客（2）企业团队（3）政府机构（4）其他4. 企业面临的主要挑战：（1）市场竞争激烈（2）成本压力（3）人才短缺（4）政策法规限制（5）其他三、市场需求与趋势1. 近年来，您所在地区旅游市场的主要变化：（1）游客数量增加（2）游客消费水平提高（3）游客消费需求多样化（4）旅游产品同质化严重（5）其他2. 您认为以下哪些因素对旅游市场的发展影响最大？（1）旅游基础设施（2）旅游产品创新（3）旅游服务质量（4）旅游政策法规（5）其他3. 您认为未来旅游市场的发展趋势是：（1）线上线下融合（2）个性化定制旅游（3）文化旅游（4）生态旅游（5）其他四、企业发展规划1. 您所在企业未来3年的发展目标：（1）扩大市场份额（2）提升品牌知名度（3）提高服务质量（4）拓展业务范围（5）其他2. 您认为以下哪些因素对企业发展最为关键？（1）资金投入（2）技术创新（3）人才储备（4）政策支持（5）其他3. 您希望政府及相关部门在哪些方面给予支持？（1）税收优惠（2）资金扶持（3）人才培养（4）政策引导（5）其他感谢您的参与！祝您工作顺利、生活愉快！[调查问卷结束]。

旅行社调查问卷第一篇：旅行社调查问卷调查问卷（旅行社用）您好，我是三亚城市职业学院旅游管理专业的一名新生，为了了解酒店行业岗位的就业情况，为自己以后的学习和就业奠定一个基础。

特此设计这个问卷调查，此问卷调查为匿名方式，不存在个人隐私泄露问题。

请您在选项上直接划“√”。

一、基本情况 1.您的性别： 2.您的年龄： A、20-30岁 B、31-40岁C、41-50岁D、50-60岁E、61岁以上A、男B、女3.您工作月收入（元）： A、1000-2000 B、2000-3000C、3000-4000D、4000以上4.您的工作岗位是：A、计调B、业务 5.您的学历是： A、初中及以下二、岗位调查1.您是通过什么方式应聘进入旅行社？A、校园招聘B、现场招聘C、网上投放简历D、熟人介绍 2.您进入该岗位一年内企业培训的次数？A、1-2次B、3-5次C、5-10次D、10次以上 3.您认为进入该岗位需要具备的资格证书的等级？A、高级B、中级C、初级D、不需要 4.您认为从事该岗位最需要具备的因素？A、知识理论B、技能C、职业素养D、文化水平5.您对目前的工作环境的满意程度？A、非常满意B、满意C、基本满意D、不满意6、您认为旅游管理专业的毕业生相对于其他专业的的毕业生存在最明显的特点？ A、流动性小 B、培训期短 C、能胜任专业性强的岗位D、其他7、您认为该岗位对人才需求的最大困惑？A、人才流动频繁B、人才培训成本较高C、人才缺乏D、________8、您认为该岗位的需求，高职生应着重培养哪方面的才能？A、理论型人才B、实战型人才C、复合型人才D、综合能力强的人才9、您认为旅游管理专业的毕业生最适合在哪个一线岗位工作？A、计调B、业务C、导游D、接待E、其他________10、您对我们旅游管理专业的新生的意见和建议_______________________________________________________________________________________________________ _____ 最后，感谢您在百忙之中抽空帮助我填写问卷，祝您工作愉快、家庭幸福！B、高中C、大专D、本科E、硕士及以上C、导游 D.接待 E.__________第二篇：旅行社调查问卷团队西安游客调查问卷（西北大学经管院旅游管理系调研项目）一、您的基本旅游信息1、您通过哪种方式报团□网络□旅行社门市店□其他2、您对旅行社线路安排是否满意□是□否□还好3、您选择跟团是因为□省力省时间□倾向于群体活动□更经济实惠4、您打算在西安玩几天□1~2天□3~4天□5天以上5、您认为团队旅游多少人最合适□10人以下□10~20人□20~30人□30人以上二、您的具体旅游活动1、吃在西安：您最喜欢的西安风味小吃□羊肉泡馍□肉夹馍□凉皮□其他2、住在西安：您是否满意旅行社安排的住宿设施□是□否□还好如果可以选择您更倾向于□经济快捷酒店□中档级别酒店□豪华星级酒店□其他3、行在西安：您对旅行社交通安排和舒适度是否满意□是□否□还好4、游在西安：您在时间允许的条件下是否打算参观西安世园会□是□否您最想去的西安景点□兵马俑□大唐芙蓉园□钟鼓楼城墙雁塔□秦岭□其他您倾向于哪种旅行线路□著名大景点串联□特色小景点串联□大小综合5、购在西安：您是否会在西安进行旅游纪念品购物□是□否□还好6、娱在西安：您对景点表演活动是否感兴趣□是□否□还好您在自由活动时间会怎么安排□酒吧□购物□另寻景点□寻觅美食□其他四、您的城市印象1、绿化环境满意度□满意□一般□不满意2、基础设施满意度□满意□一般□不满意谢谢您的配合！3、市民友好满意度□满意□一般□不满意祝您旅途愉快！第三篇：济南市旅行社调查问卷关于济南市旅行社发展状况的调查问卷您好！我们是山东交通学院管理学院旅游管理专业的学生,非常感谢您在百忙之中接受我们开展的社会实践活动之济南市旅行社问卷调查。

一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）公务员（3）企业员工（4）个体经营者（5）自由职业者（6）其他二、旅游消费习惯4. 您每年外出旅游的次数：（1）1次以下（2）2-3次（3）4-5次（4）6-8次（5）8次以上5. 您每次旅游的平均花费：（1）5000元以下（2）5000-10000元（3）10000-20000元（4）20000-30000元（5）30000元以上6. 您最喜欢的出游方式：（1）跟团游（2）自由行（3）自驾游（4）邮轮游（5）其他三、旅行社选择标准7. 您选择旅行社的主要标准是：（1）价格（2）行程安排（3）服务质量（4）景点选择（5）导游水平（6）品牌知名度（7）其他8. 您通过什么渠道了解和选择旅行社？（1）网络搜索（2）朋友推荐（3）旅行社宣传（4）旅游杂志、报纸（5）其他四、旅游体验与评价9. 您对导游的服务满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您认为最佳的出游时间是什么时候？（1）春秋季节（2）夏季（3）冬季（4）其他季节11. 您在出游最关注的服务对象是？（1）导游（2）景点（3）交通（4）住宿（5）餐饮（6）其他12. 您经常选择的旅行服务网站是？（1）携程（2）去哪儿（3）途牛（4）马蜂窝（5）其他五、旅游市场与发展13. 您对当前旅行社市场满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意14. 您认为旅行社在哪些方面需要改进？（1）价格透明度（2）服务质量（3）行程安排（4）导游水平（5）其他15. 您对旅行社未来的发展有何期待？（1）提供更多个性化、定制化旅游产品（2）提升服务质量，增加游客满意度（3）加强线上线下融合，提高用户体验（4）关注可持续发展，推动绿色旅游（5）其他感谢您的参与！您的意见对我们非常重要，我们将根据您的反馈不断改进和提升我们的服务质量。

江西省智慧旅行社建设现状调查问卷调研说明：1、本问卷所针对的调研对象江西省注册的国内社与国际社。

2、本问卷的问题系业务调研的概要，目的在于了解全省智慧旅游整体情况，存在问题，为未来全省智慧旅游建设提供调研依据。

3、本调研问卷为江西省旅游发展委员会开展的全省智慧旅游建设情况调查，最终成果归属江西。

填报人：联系电话：审核人：一、单位基本信息单位名称：办公电话：地址（邮编）主要负责人姓名：职务：手机：电子信箱二、建设基础调查1、贵单位的经营时间、贵单位员工数、贵单位上一自然年营业收入？2、贵单位在旅游信息化与智慧旅游建设年度总投入多少，明年预算多少？3、贵单位是否有旅游信息化或智慧旅游建设规划？（有，请提供规划文本）4、贵单位已建、正在建设与计划建设的旅游信息化与智慧旅游项目或平台？（有，请提供，项目名称，投资额，投资方式，建设周期，完成时间及运营方式。

）5、贵单位是否有独立网站？是否开通单位微博，单位公众微信号？（有，请提供，名称，地址，微信名，微博名，管理方式）6、贵单位是否开发或计划开发的APP？（有，请提供APP的名称，建设投入资金额，管理与运营方式）7、贵单位是否有独立的信息化部门？是否有智慧旅游专职人员？专职员工人数？8.贵单位是否有独立机房或数据中心？9、贵单位是建设单位内部办公网络？采用何种方式建设？是否使用内部办公系统。

10、贵单是否使用专业的旅游电子商务软件系统？建设与使用方式？二、信息收集与资源采购。

11.供应商管理：贵单位可通过系统实现对供应商的资格管理、价格管理及合同管理，实时查询供应商产品资源以及采购、付款情况，其数据在业务系统和财务系统中同步。

□非常符合□基本符合□不符合□非常不符合12.景区在线采购管理：贵单位可通过系统实现与景区在线信息对接，实现在线景区景点资源采购与结算，在线采购合同管理。

□非常符合□基本符合□不符合□非常不符合13.饭店店在线采购管理：贵单位可以在线实现与饭店信息对接，在线饭店资源采购与结算，在线采购合同管理。

尊敬的参与者：您好！为了更好地了解研学旅行的实施现状，分析其对学生全面发展的影响，以及进一步优化研学旅行的内容和形式，我们特此开展此次问卷调查。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。

您的宝贵意见将对我们工作的改进起到重要指导作用。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女- 其他2. 您所在的年级：- 小学- 初中- 高中- 大学3. 您所在的城市：- 一线城市- 新一线城市- 二线城市- 三线城市- 其他二、研学旅行认知与参与情况4. 您对研学旅行的了解程度如何？- 完全不了解- 了解一点- 比较了解- 非常了解5. 您是否参加过研学旅行？- 是- 否6. 您参加研学旅行的频率是多少？- 每学期1次- 每学年1-2次- 每学年3-4次- 每学年5次及以上7. 您认为研学旅行的意义主要体现在哪些方面？（可多选） - 提高学生的综合素质- 增强学生的团队协作能力- 拓展学生的视野- 培养学生的创新思维- 其他（请注明）三、研学旅行实施现状8. 您所在学校或机构组织研学旅行的频率是多少？- 每学期1次- 每学年1-2次- 每学年3-4次- 每学年5次及以上9. 您认为学校或机构组织的研学旅行内容是否丰富？- 非常丰富- 比较丰富- 一般- 不太丰富- 很不丰富10. 您认为学校或机构组织的研学旅行安排是否合理？- 非常合理- 比较合理- 一般- 不太合理- 很不合理11. 您认为学校或机构组织的研学旅行对学生有哪些积极影响？（可多选） - 提高学生的知识水平- 培养学生的实践能力- 增强学生的社会责任感- 培养学生的兴趣爱好- 其他（请注明）四、研学旅行改进建议12. 您认为研学旅行的课程设置是否合理？- 非常合理- 比较合理- 一般- 不太合理- 很不合理13. 您对研学旅行的课程设置有哪些改进建议？（请简要说明）14. 您认为研学旅行的师资配备是否充足？- 非常充足- 比较充足- 一般- 不太充足- 很不充足15. 您对研学旅行的师资配备有哪些改进建议？（请简要说明）16. 您认为研学旅行的安全保障措施是否到位？- 非常到位- 比较到位- 一般- 不太到位- 很不到位17. 您对研学旅行的安全保障措施有哪些改进建议？（请简要说明）感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！您的意见对我们非常重要，我们将认真分析调查结果，为改进研学旅行工作提供有力支持。

旅游行业市场调查问卷尊敬的受访者，您好！为了更好地了解旅游行业的市场需求和消费者偏好，我们诚邀您参与本次旅游行业市场调查问卷。

您的宝贵意见将对我们的业务发展和服务改进起到重要作用。

请您认真阅读问题并如实填写，感谢您的配合！一、个人信息1. 您的性别：A. 男性B. 女性2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 上班族C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他（请注明）：__________二、旅游需求与偏好4. 您平均每年的旅游次数是多少次？A. 1次以下B. 1-3次C. 4-6次D. 7次以上5. 您更倾向于选择以下哪种旅游方式？A. 自由行B. 跟团游C. 自驾游D. 邮轮游E. 其他（请注明）：__________6. 您更喜欢的旅游目的地类型是：A. 自然风光B. 历史文化C. 都市景观D. 海滨度假E. 其他（请注明）：__________7. 您更看重以下哪些旅游项目？A. 景点游览B. 特色美食C. 购物体验D. 文化交流E. 其他（请注明）：__________8. 您更关注以下哪些旅游服务？A. 酒店住宿B. 交通接送C. 导游讲解D. 旅游保险E. 其他（请注明）：__________三、旅游消费与满意度9. 您对旅游行业的价格水平感到满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对旅游行业的服务质量感到满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为旅游行业在哪些方面需要改进？A. 价格优惠B. 服务质量C. 旅游线路设计D. 旅游信息透明度E. 其他（请注明）：__________12. 您是否愿意为更好的旅游体验支付额外费用？A. 是B. 否四、旅游行业发展趋势13. 您认为未来旅游行业的发展趋势是什么？A. 个性化定制服务B. 线上预订和支付C. 环保可持续发展D. 文化体验旅游E. 其他（请注明）：__________14. 您认为旅游行业在应对新冠疫情方面做得如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差15. 您对旅游行业的未来发展有何期待或建议？_____________________________________________________________ __________感谢您耐心填写本次旅游行业市场调查问卷！您的意见对我们非常重要。

旅行社市场调查问卷（合集5篇）第一篇：旅行社市场调查问卷旅行社市场调查问卷尊敬的消费者，您好！感谢您在百忙之中抽出时间来填写此调查问卷。

我旅行社为了更好的了解消费者市场，特此向您征询意见。

以下问题，请在最符合您的选项下划勾。

对于您所填写的所有信息，我们将为您保密，请放心填写。

感谢您的合作！祝您心情愉快！1.您曾经有过旅游经历吗？ A．有过很多次旅游经历 B．只有过一两次旅游经历、C．完全没有旅游经历2.如果有旅行经历的话，您一般平均间隔多久旅行一次呢？ A．半年 B．两年C．三年到五年 D．五年以上3.众多旅游方式中，您比较青睐哪个？ A．自驾游 B．徒步游C．跟团包价游 D．跟团半包价游4.是否有过随团旅行的经历？ A．有过多次随团经历 B．只有一两次随团经历C．完全没有过随团旅行的经历5.如果有过随团的经历，那您感觉对旅行社是否满意呢？ A．满意B．马马虎虎，不太在意这个 C．不满意6.旅行社的旅游线路设计是否满意？ A．满意，安排很合理 B．一般，需要稍作调整C．不满意，安排不合理，需要重新设计7.对苏州青年旅行社的导游服务有何感受？ A．导游服务周到，讲解详细 B．导游服务较周到，讲解较详细C．导游服务不够周到，讲解不够详细 D．导游服务质量差，态度恶劣8.对青旅旅行社价格设定有何感受？A．价格合理B．价格偏高C．价格偏低9.您在出游的过程中最注重的是什么？ A．费用 B．安全 C．舒适度 D．旅游经历10.在旅游过程中，您会在哪方面相对较多的消费？A．土特产B．纪念品 C．饮食 D．其它11.对于旅游，你希望得到什么个性化服务？A．网上订票、订房B．专职解说 C．观光旅游车 D．随团医务服务 E．其他12.您出去旅游的目的主要是什么？ A．游历，欣赏景观B．排遣心中抑郁，换个心境 C．排解工作压力，换个环境 D．其他13.您认为什么是阻碍您出行旅游的主要因素？A．时间因素B．资金因素 C．旅行社因素 D．其他因素第二篇：旅行社市场调查问卷旅行社市场调查问卷尊敬的消费者，您好！感谢您在百忙之中抽出时间来填写此调查问卷。

【调研问卷模板】关于国内青年旅社发展现状调查问卷
【调研问卷模板】关于国内青年旅社发展现状调查问卷
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
16岁及以下
16-25岁（90后）
26—34岁（80后）
35岁及以上
3. 您的学历
初中及以下
高中/中专
本科/大专
研究生及以上
4. 您对青年旅社的了解？
非常了解
了解一些
听说过，但不是很了解
不了解
5. 您是通过哪些渠道知道和了解青年旅社的？（多选）
广播，电视，报刊等
携程，艺龙等旅游网站
淘宝，团购等电子商务网站
驴友们的博客等推荐
亲戚朋友等介绍
旅游的自身经历
旅游机构的咨询推广
其他
6. 您平均每次旅游的花费？
500元以下
500—1000元
1000—2000元
2000元以上
7. 您出门旅游有过青年旅社的住宿经历吗？经常
偶尔
没有
8. 青年旅社在哪些方面吸引您？（多选）价格低廉设施完备
环境良好
住宿安全
交通便利
体验当地风土人情
房间设计有特色
其他
9. 您的出游方式是？
独自旅游
与认识的新朋友结伴
与同学、朋友相约
与家人
其它
10. 下次出门旅游您愿意选择青年旅社吗？非常愿意可以考虑
一般般，无所谓
不愿意。

访谈问题1,你认为在高速发展的信息时代，传统旅行社有哪些竞争优势？2，传统旅行社存在哪些不足？针对这些不足，你有什么好的发展建议？3，随着在线旅游平台的出现（OTA），传统旅行社将面临哪些挑战？4，你认为传统旅行社将会被在线旅行商所取代吗？5，在线旅游商，例如携程，去哪儿等相对于传统旅行社具有哪些竞争优势？6，如何把传统旅行社与在线旅行商两者的优劣互补，以达到最大限度的发展？7，传统旅行社在转型升级的过程中如何避免遇到在线旅游商会遇到的那些问题，如信任度，服务质量等。

8，自驾游已是一个很大的发展市场，有很大的潜力在里面，传统旅行社该怎么抓住这个市场机遇？旅游+互联网背景下传统旅行社转型升级研究调查问卷尊敬的游客朋友们：您好，我们是广东轻工职业技术学院“挑战杯大学生课外学术作品竞赛小组”，现以问卷调查的形式获取一些资料，需要你的支持与帮助。

因此，请您在以下调查内容中认为合适的选项处打“√”或空格的地方填上合适的内容，留下您的宝贵意见，以帮助我们完成研究工作。

对您所填写的内容我们保证完全保密，绝不会泄漏给第三方，谢谢您的合作！1，你对传统旅行社的服务满意吗□非常满意□满意□一般满意□不满意□非常不满意2，你对在线旅游商OTA了解吗□非常了解□了解□一般了解□不了解□非常不了解3，如果去旅游，你会更倾向于选择□传统旅行社□在线旅游商□其他4，你觉得互联网旅游这种旅游方式便利吗□非常便利□便利□一般□不便利5，你愿意采用互联网平台推荐的旅游景点吗□非常愿意□愿意□一般愿意□不愿意6，你觉得网上购买旅游产品的制约因素是：□网上旅游信息的不可靠□安全问题□网络服务不完善□习惯于传统旅游方式7，您外出旅游获得旅游信息的渠道是□电视，广播，报刊杂志□网络□亲戚朋友的推荐□其他8.在网站上浏览相关旅游信息后，你会做出下列哪些选择□直接通过旅游网站预订或相关旅游产品□浏览相关信息后，去旅行社实地购买□自己安排旅程□其他8，请问您的性别□男□女9，请问您的年龄□14岁及14岁以下□15-24岁□25-44岁□45-59岁□60岁及60岁以上10，请问您的职业□政府工作人员□企事业管理人员□专业技术人员□农民□学生□退休人员□教育工作者□工人□其他11，请问您来自省市县12，您对以后在线旅游商发展的建议或期望：13，您对以后传统旅行社发展的建议或期望：。

关于消费者对旅行社感受的调查问卷您好！我们是广西财经学院旅游管理专业的学生，为了了解当前旅行社的发展前景，我们进行一个专业学术研究，您的意见对于我们来说很宝贵，希望能得到你的大力支持与合作。

本次调查纯属学术研究，采取不记名方式。

能倾听您的意见，我们感到十分荣幸，谢谢！1.您喜欢旅游吗A．喜欢 B.不喜欢2.您一般选择哪种旅游方式A．自驾游 B.跟团旅游 C.自助游3.您是否选择过跟团旅游A．是 B.否4.您觉得选择旅行社最主要的标准是：A.旅行社信誉B.服务质量C.价格D.旅游路线5.您觉得出行选择旅行社的原因是A．时间安排紧凑 B.计划性强 C.方便 D.安全6.您跟团旅游后，感觉是否满意A．是 B.否7.您对跟团旅行第一印象是：A.价格合适B.服务周到C.最有专业的权威性D.部分业务不规范，没有安全感E.服务项目多，有创新性，能满足个性要求F.产品单一，无趣味G.其他8.您在出游中最关注的服务要素是：A.住宿餐饮B.交通工具C.导游服务D.购物娱乐E.景点安排9.您对旅行社景点安排的时间是否玩得满足A．是 B.否10.您是否希望旅行社安排伙食A．是 B.否11.旅游法规实行后，对于旅行社强迫购物等不当行为得到遏制，您对跟团旅游是否有了进一步的好感A．是 B.否12.您对导游的服务有何感受A．导游服务周到，讲解详细B．导游服务不周到，讲解不够详细C. 导游服务质量差，态度恶劣D. 其他13.您曾遭受过以下哪些经历：A.导游诱骗购物或强制购物B.缩减或降低服务标准C.宿食环境恶劣D.擅自增加景点和消费项目E.随意更改旅游路线F.游而不导G.导游态度不好H.其他14.您最希望旅行社在哪些方面进行完善15.您认为对于旅行社来说什么最重要A．声誉 B.从业时间 C.服务质量 D.路线多样化16.您更多通过什么方式选择旅行社A．传单 B.报纸、电视广告 C.网络 D.学校宣传栏 E.朋友介绍17.您对现今旅行社的满意程度：A.非常满意B.一般C.不满意D.很差18.您对目前大多旅行社普遍的价格设定有何感受A．价格合理B. 价格偏高C．价格偏低19.您心中优秀的旅行社是怎么样的：20.您的性别A．男 B.女21.您的年龄是在以下哪个范围A.20岁以下B.20—30岁C.30—40岁D.40以上22.您每年出去旅游的次数A.无B.1-3次C.4-6次D 7-9次E.9次以上23.您每年旅游费用支出大概是多少A 100元以下B 100-300元C 300-500元D 500-1000元E 1000元以上24.您出行的时间一般在（可多选）A 周末B 黄金周C 寒暑假D 说走就走。

尊敬的旅游从业者及消费者：您好！为了更好地了解旅行社市场现状，加强旅行社行业监管，提高服务质量，保障消费者权益，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，优化服务。

请您在百忙之中抽出时间填写以下问卷，所有信息将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 旅行社员工B. 旅游爱好者C. 旅游行业相关从业者D. 其他二、旅行社市场现状4. 您认为当前旅行社市场整体状况如何？A. 很好B. 较好C. 一般D. 较差E. 很差5. 您认为以下哪些因素对旅行社市场发展起到了积极作用？（可多选）A. 政策支持B. 旅游市场潜力C. 互联网技术发展D. 消费者需求增长E. 其他（请说明）6. 您认为以下哪些因素对旅行社市场发展产生了负面影响？（可多选）A. 市场竞争激烈B. 旅行社服务质量参差不齐C. 监管力度不足D. 消费者维权意识薄弱E. 其他（请说明）三、旅行社服务质量7. 您认为旅行社在以下方面服务质量如何？（可多选）A. 产品设计B. 导游服务C. 价格透明度D. 售后服务E. 其他（请说明）8. 您在旅游过程中是否遇到过以下问题？（可多选）A. 服务不到位B. 价格欺诈C. 信息不对称D. 消费陷阱E. 其他（请说明）9. 您对旅行社的服务质量满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、旅行社监管10. 您认为以下哪些措施可以有效加强旅行社行业监管？（可多选）A. 加大处罚力度B. 提高行业准入门槛C. 强化旅行社自律D. 加强消费者权益保护E. 其他（请说明）11. 您对当前旅行社行业监管力度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、其他建议12. 您对旅行社行业有哪些意见和建议？（请简要说明）感谢您的参与！祝您生活愉快！。

尊敬的受访者：您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次旅游行业调查问卷。

本问卷旨在了解我国旅游行业的现状、发展趋势以及消费者需求，为旅游行业的发展提供有益参考。

本问卷采取匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

请您根据自己的实际情况和感受，认真作答。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）上班族（）自由职业者（）退休人员（）其他二、旅游消费习惯4. 您平均每年旅游几次？（）1次以下（）1-2次（）3-4次（）5次以上5. 您每次旅游的平均花费是多少？（）1000元以下（）1000-2000元（）2000-3000元（）3000-5000元（）5000元以上6. 您选择旅游目的地时，主要考虑以下哪些因素？（多选）（）交通便利性（）景点知名度（）消费水平（）美食文化（）历史文化（）其他7. 您最喜欢的旅游方式是？（）跟团游（）自由行（）自驾游（）其他三、旅游行业满意度8. 您对以下旅游服务项目的满意度如何？（单选）（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意（1）酒店住宿（2）导游服务（3）景点门票（4）交通出行（5）旅游购物9. 您认为以下哪些方面需要改进？（多选）（）景点设施（）旅游服务（）旅游产品（）旅游宣传（）其他四、旅游行业发展趋势10. 您认为以下哪些趋势将对旅游行业产生积极影响？（多选）（）互联网+旅游（）生态旅游（）文化旅游（）休闲旅游（）其他11. 您认为以下哪些因素将对旅游行业产生消极影响？（多选）（）环境污染（）旅游安全（）服务质量（）市场竞争（）其他感谢您的参与！请您在填写完毕后，将问卷提交给我们。

我们承诺，所有数据仅用于统计分析，绝不对外公开。

再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！[问卷结束]。

一、前言随着旅游业的快速发展，旅行社作为旅游产业链的重要环节，其服务质量和市场竞争力越来越受到消费者的关注。

为了深入了解旅行社的市场状况，提高旅行社的服务水平，本调查问卷旨在了解消费者对旅行社的认知、评价以及期望。

以下为旅行社调查问卷报告模板。

二、调查目的1. 了解消费者对旅行社的认知程度；2. 分析消费者对旅行社服务的满意度；3. 掌握消费者对旅行社产品的需求；4. 为旅行社改进服务、提升市场竞争力提供参考依据。

三、调查方法本次调查采用问卷调查法，共发放问卷200份，回收有效问卷180份，有效回收率为90%。

调查对象主要为18-55岁的旅游消费者。

四、调查内容1. 消费者对旅行社的认知程度（1）您是否了解旅行社？（2）您是如何了解到旅行社的？2. 消费者对旅行社服务的满意度（1）您对旅行社的服务是否满意？（2）如果您对旅行社的服务不满意，请列举不满意的原因。

3. 消费者对旅行社产品的需求（1）您对旅行社提供的旅游产品类型有何需求？（2）您对旅行社产品的价格有何期望？4. 消费者对旅行社的期望（1）您希望旅行社在哪些方面进行改进？（2）您对旅行社的未来发展有何期望？五、调查结果与分析1. 消费者对旅行社的认知程度调查结果显示，90%的消费者了解旅行社，其中50%的消费者是通过网络、电视等媒体了解到旅行社的，40%的消费者是通过朋友推荐了解到旅行社的。

2. 消费者对旅行社服务的满意度调查结果显示，80%的消费者对旅行社的服务表示满意，其中40%的消费者表示非常满意。

不满意的原因主要集中在服务态度、行程安排、景点讲解等方面。

3. 消费者对旅行社产品的需求调查结果显示，消费者对旅行社提供的旅游产品类型需求较为多样化，其中70%的消费者希望旅行社提供跟团游产品，60%的消费者希望旅行社提供自由行产品，50%的消费者希望旅行社提供自驾游产品。

4. 消费者对旅行社的期望调查结果显示，消费者希望旅行社在以下方面进行改进：提高服务质量、优化行程安排、加强景点讲解、提供个性化服务。

尊敬的受访者，您好！为了更好地了解旅行社行业的发展现状、游客需求以及服务质量，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务、提升行业水平具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄段是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 事业单位员工E. 退休人员F. 其他二、旅游经历4. 您平均多久旅行一次？A. 半年一次B. 一年一次C. 两年一次D. 三年以上一次E. 从不旅行5. 您在旅行中最喜欢的旅游方式是：A. 自助游B. 跟团游C. 自驾游D. 其他6. 您在旅行中，选择旅行社的主要标准是：A. 品牌知名度B. 旅游线路设计C. 价格D. 服务质量E. 舆论口碑F. 其他7. 您通常通过哪些渠道了解和选择旅行社？A. 网络搜索B. 朋友推荐C. 广告宣传D. 旅行社门店E. 其他三、服务质量8. 您对导游的服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对旅行社提供的住宿、交通、餐饮等服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对旅行社的投诉处理满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、改进建议11. 您认为旅行社在哪些方面需要改进？A. 旅游线路设计B. 价格C. 服务质量D. 导游素质E. 投诉处理F. 其他12. 您对旅行社有什么其他建议或意见？感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见将帮助我们更好地服务游客，推动旅行社行业健康发展。

祝您生活愉快！。

尊敬的旅行者：您好！随着旅游业的蓬勃发展，旅行已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

为了更好地了解当前旅行市场的现状，提升旅游服务质量，促进旅游业的健康发展，我们特此开展此次调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）白领（3）自由职业者（4）企业主（5）公务员（6）其他4. 您的婚姻状况：（1）未婚（2）已婚（3）离异（4）丧偶二、旅行习惯与偏好5. 您每年平均旅行次数：（1）1次以下（2）1-3次（3）4-6次（4）7次以上6. 您最常选择的旅行方式：（1）跟团游（2）自由行（3）自驾游（4）火车游（5）其他7. 您选择旅行目的地的主要因素：（1）风景优美（2）历史文化（3）美食（4）购物（5）其他8. 您在旅行中关注的费用因素：（1）交通费用（2）住宿费用（3）餐饮费用（4）景点门票（5）购物费用（6）其他三、旅行体验与满意度9. 您对旅游景点的整体满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对旅游服务的整体满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您在旅行中遇到的主要问题：（1）景点门票价格过高（2）旅游服务质量不高（3）交通不便（4）住宿条件不佳（5）购物陷阱（6）其他12. 您认为旅游行业亟待解决的问题：（1）加强旅游市场监管（2）提高旅游服务质量（3）降低旅游成本（4）丰富旅游产品（5）提升旅游目的地吸引力（6）其他四、未来旅行趋势13. 您未来旅行的预期：（1）增加旅行次数（2）延长旅行时间（3）选择更高质量的旅游产品（4）尝试新的旅行方式（5）关注环保、低碳旅行（6）其他14. 您对旅游行业发展的信心：（1）非常有信心（2）有信心（3）一般（4）没有信心（5）非常没有信心感谢您参与本次调查！祝您生活愉快，旅途愉快！。

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