大学生创业项目《“XXX”网店商业策划书》
网店名称：XXX
团队人员：
指导老师：
所属学校：XXXX学院
目录
1. 项目分析 (3)
2. 市场分析 (3)
3. 产品描述 (3)
4. 营销策略 (4)
5. 经营管理 (5)
6. 网店实施进度 (5)
7. 财务预算 (5)
8. 风险防范 (6)
1.项目分析
（1）创业背景
中国已成为世界上老年人口最多的国家，也是人口老龄化最快的国家之一。据国家统计局数据，截至2018年底，我国60岁及以上老人已高达近2.5亿人，占全国总人口的18%。权威测算，2018年中国养老产业市场规模已达6.57万亿元，2021年预计将达8.81万亿元。有关统计显示，养老产业占GDP比重，中国只有7%，美国达到22%，欧洲有29%。我国养老产业发展的空间非常大。未来30年，甚至50年，将成为中国养老产业发展的一段黄金时期，也让养老产业成为朝阳产业。伴随养老意识的不断提升，需求还将进一步提升。习近平总书记在党的十九大报告中明确指出，实施健康中国战略，积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。随后，国家发展改革委、民政部、国家卫生健康等相关部委针对养老产业出台一系列政策文件，开列一系列养老服务改革方案。为全面反映老年人的生活状况，在我国社会主义经济体制改革的进程中，随着经济发展和社会进步,从总体上看，老年人的物质生活、精神生活及自身的素质都发生了显著变化，越来越多的老人更注重于生活上的便捷与享受。因此，现在老年人生活用品的需求量在市场上越来越大，老年人市场存在着差异化的需求和消费升级的问题，针对这种情况，我们制定了针对老年生活用品的创业计划。
（2）前景分析
我国的老龄化程度虽然还不算太严重，但是老龄化的速度却是全世界最快的，伴随着人老龄化日益加剧，“银发经济”浪潮带来更多的商机。我们的目标市场定位在年轻的老年市场，年龄超过50岁的银发人群，老年人收入不高，但退休者有固定收入，随着社会保障制度的逐步完善和内需的拉动，这个“银色市场”潜力是巨大的。我们这个团队的成员是学电商的，团队合作意识较强，具备一定的专业知识和素质，适合互联网产品的开发和运营，通过创新性的整合资源
和营销推广，可以促使网点更好更快的发展。
2. 市场分析
老年产业，是指专门为老年人提供商品、服务和信息的产业。我国正朝着老龄化社会发展，老人用品蕴涵着很大的市场商机，老年市场的消费需求是无限增长的，老年市场的开发潜力是十分巨大的。开辟老年市场风险小，成功率高，具有相当的稳定性。
(一)市场细分：1、以年龄段分： 60-70岁、70-80岁、80以上
2、以老人生活状态分：健康型、生活不便型
(二)目标市场: 我国老年人市场
(三)市场定位：我们定位是在中高端市场，商品属于老年人生活用品，价格以国内市场的老年人生活用品价格为标准。
3. 产品服务描述
本店主营老年人生活用品，涵盖服装、食品、家居、助行用品、康复及护理品、视听辅助用品、智能用品、医疗器械等等的老年商品，针对于不同的老人年龄段，我们主打以下几款产品：
（1）便携式血糖仪：适用于各种年龄段的老人，我们主打三诺公司的两款血糖仪，三诺安准血糖仪、三诺安稳免调码血糖仪，三诺血糖监测产品以准确、简单、经济的特点，三诺将秉承恪守承诺、奉献健康的宗旨，为代谢性疾病管理提供准确、方便的监测工具，帮助糖尿病等慢性病患者提高生存质量。
（2）多功能手推车：适用于60-70岁，或喜爱出门购物的老人，手推车在生活中获得广泛应用是因为它造价低廉、维护简单、操作方便、自重轻。比起菜篮来说，手推车更加便捷，还有折叠座椅供休息。
（3）智能拐杖：适用于70-80岁，或腿脚略不便捷的老人，我们的拐杖照顾到老年人的身高以及其他需求，拐杖长度合适，拄起来得心应手，可以定制安装定位功能和通话功能等，外出时可以随时跟家人沟通，防走丢。
①拐杖底端有橡胶，可以保持拐杖着地时又轻又稳、不会打滑。
②底部橡胶可以随时更换（买拐杖送橡胶）
③拐杖的把手握起来舒服，保证老人随时能用上力。
④拐杖的重量在250克到350克，表面光滑，握在手中具有舒适、安全的感觉。拐杖的高度应因人而异，我们会为您挑选适合您的拐杖。
⑤我们的拐杖可以根据您的要求进行定制哦——比如，定位功能、语音通话、报警防滑、手电筒、MP3以及FM收音机等，老人出门在外不无聊，可以随时与家人沟通，智能防走丢。
（4）安而康老年专用卫生裤：适用于80以上，或生活不方便的老人，秉承“呵护至亲，一夜安心”的品牌推广诉求，把关爱、亲情、体贴带给每一位行动不便的人，为其创造一种更健康、更舒适、更轻松的护理环境，专为行动不便的老人、提供干爽舒适的纸尿裤、纸尿片和卫生垫等成人卫生用品。
SWOT分析
S优势：
(1)物品质量有所保证，与品牌商合作发展。
(2)价格低廉，品种的多样性、方便性，说明详细，订购方便，服务周到。
(3)特色精准的服务理念。
(4)网店产品丰富齐全，尽可能满足老人一站式购物需求。
W劣势：老人家对互联网的应用比较生疏，不太容易用互联网工具购买物品。需要借助其他人的帮助完成购买
O机会：基于产品的安全性、实用性、功能性等方面的优势，把握住了老年人行动不便身体健康问题针对性的推出产品。让消费者产生更强的购买欲望。
T威胁：销售老年人生活用品的店面过多，不形成特色没有自己的定位和风格很难脱颖而出
4. 营销策略
先后在淘宝网、拼多多等购物平台上开一家网店，淘宝网是国内领先的个人交易网上平台，由阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。拼多多是新电商的开创者，其口号“拼着买，更便宜”非常迎合老年人的求实购物心理。
淘宝网，顾名思义---没有淘不到的宝贝，没有卖不出宝贝。
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安全高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同时，交到更多朋友，成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择。
拼多多---拼着买，更便宜。
拼多多是国内目前主流的手机购物APP。用户通过发起和朋友，家人，邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。
（1）产品策略
a、为顾客提供有创意、智能、便携，同时具有大众化特点的产品。
b、本店提供的都是质量有保障，针对老年人设计的产品，便利、实用、有优惠、附赠品。
（2）价格策略
我们在市场上的定位是在中端市场，产品都属于实惠、产量多、有品牌保障。
（3）渠道策略
在淘宝交易平台上开一家店面。
（4）促销策略
积极开展各种网购活动(如：秒杀、团购、买一送一、附送赠品 )
在厦门本市进行线下推广具体如与居委会合作在社区进行关于“老人保健方式”讲座在讲座的同时推出我们旗下产品
安排职工在厦门市各地广场舞场地进行推广
派专人到养老院进行我们产品的宣传
（5）客户关系管理策略
a、培养积极的客户意识，通常采取满意度调查、客户研讨会、呼叫中心和其它方式，使决策时能考虑客户的声音。
b、提供真正的人性化服务。
5. 经营管理
（1）吸引顾客策略：吸引年轻人的目光，让顾客在众多产品中发现你的产品并点击浏览。
（2）产品简介策略：提供精美的产品图片、标明价格、性价比；从专业角度展示店铺形象。
（3）销售促成策略：在顾客对店铺建立信任的基础上，当他对某个产品产生兴趣具有购买欲望又犹豫不决的时候，可以采取优惠打折的方式，使顾客由“打算买”转向“现在就买”的欲望。
（4）情感投资策略：在顾客第一次消费完后、卖家通过感情营销增加粘性使其增加回头客。
6. 网店实施进度
第一个月完成市场的分析调研；
第二个月完成在淘宝网、拼多多上开店成功；
第三个月完成产品上架；
第四个月完成产品的网上营销推广。
7. 财务预算
(一)银行贷款：根据大学生创业的需求，目前厦门市商业银行（比如厦门市农商银行）可以向大学生创业提供短期的小额贷款并在利息上给予优惠。
（二）初期财务预算
8. 风险防范
（1）竞争激烈，切勿眼高手低（2）纸上谈兵，缺乏对市场的了解（3）盲目扩张
（4）承受挫折能力不足