准客户开拓全攻略
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准客户的开拓方法
1.研究目标市场和目标客户群体。
关注各个行业的趋势和变化,了解消费者的需求和喜好。
2.网络营销。
建立一个专业的网站,设计一个视觉吸引力强的广告,用搜索引擎优化技术,吸引潜在客户在网络里找到你的网站。
3.社交媒体营销。
社交媒体平台是一个可以与目标客户建立联系的便捷途径。
应该积极上传有用的内容,定期更新,鼓励客户参与讨论和互动。
4.口碑营销。
确定目标客户的关键词,并在网上搜寻这些关键词,向客户提供有价值和积极的信息。
也可以寻找一些行业领袖或专家,建立业内人际关系网。
5.直接营销。
可以通过电话、邮件、传真或面对面的方式与客户交流,告诉他们您的服务或产品。
6.参与行业展览。
参加本行业的展会,可以向客户展示你的产品,展出新的技术,将自己的品牌推向更广泛的市场。
7.合作。
与其他公司合作,共同制定营销策略和市场计划,互相交流有利于开拓客户的经验和成功案例。
8.提供优质的服务和支持。
这是吸引客户和保持客户的关键因素。
提供满意度调查,收集反馈信息,及时解决问题。
9.定期客户与跟进。
维护好与现有客户的关系,关注客户的需求和愿望,定期与客户交流,加强信任的建立。
三招教你开拓准客户 The latest revision on November 22, 2020三招教你开拓准客户第一招:取得客户认同首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性质的认可。
只有得到客户的认可,客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你,从而获得准客户的详细资料。
获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感,笃守信誉,有责任心。
其次是能为客户提供优质满意的服务,只有以真诚服务打动客户的心,才会获得客户的认可,客户才会放心把这种服务介绍给朋友,把你推荐给朋友,自愿反馈朋友信息。
所以,在经营客户时,一定要重信誉,讲信用,以实际行动赢得客户信任,客户才乐意做转介绍。
当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户,此时,营销员应该尽快找出客户拒绝的原因,打消客户的顾虑,解除客户的担忧,重拾认同肯定。
第二招:获得准客户资料得到客户的认可后,再聊客户的朋友,客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你,从而获得准客户的详细资料。
收集资料时,主要掌握准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。
同时还能获知准客户的兴趣,掌握准客户的情感与性格,为陌生拜访奠定基础。
有客户提供的资料,对准客户有了大致的了解和认识,轻松掌握准客户的生活详情,再有计划性地为准客户做准备,对症下药,整理出投保计划书,将更具说服力。
第三招:准确锁定客户根据自己掌握的资料,认真对准客户进行筛选,选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访,锁定为主攻对象。
锁定客户后,选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题,精心为准客户设计投保计划。
虽然是陌生拜访,但对客户资料了如指掌,如吃了定心丸,介绍更得心应手,句句说到准客户心坎上。
再则是经朋友介绍来的,准客户不会拒你于千里之外,更不会为难你,甚至还会产生一种亲切感、信任感。
可以借助自己为客户提供的服务,用事实证明自己的信誉与能力。
赢得准客户认可时,再行介绍保险,灌输保险意识,如此双管齐下,作用更为明显,相信会事半功倍。
发掘准客户的技巧在销售领域,发现准客户是非常重要的一步,它决定了销售人员能否成功地推销产品或服务。
为了发掘准客户,销售人员需要掌握一些技巧。
以下是一些帮助销售人员发掘准客户的技巧:1.清楚目标群体:首先,销售人员需要明确自己的目标群体是谁。
他们需要了解自己的产品或服务的特点,并确定谁是最有可能对其感兴趣并能够购买的人群。
2.利用市场调研:销售人员可以通过市场调研来了解目标群体的需求和偏好。
他们可以参考行业报告、市场调研数据、竞争对手分析等,以获取有关目标群体的信息。
3.利用社交媒体:社交媒体已经成为了解和连接潜在客户的有力工具。
销售人员可以通过加入相关的社交媒体群组或论坛,参与讨论并与潜在客户互动,以了解他们的需求和问题。
5.倾听和观察:销售人员需要练习倾听和观察的技巧,以发现潜在客户的需求和问题。
他们可以通过定期与客户沟通、观察客户的行为和言行来了解客户的需求,从而提供适当的解决方案。
6.利用网络工具:互联网提供了许多工具和资源,可以帮助销售人员找到准客户。
他们可以使用引擎、业务数据库和社交媒体分析工具,筛选和定位特定人群。
7.建立合作伙伴关系:与其他行业相关人士建立合作伙伴关系是发掘准客户的有效方式。
销售人员可以与行业内的相关公司或专家合作,共同推广产品或服务。
8.提供有价值的信息:销售人员可以通过提供有价值的信息来吸引潜在客户。
他们可以为目标客户提供行业报告、案例研究、白皮书等,以展示自己的专业知识并解决客户的问题。
10.加强个人品牌:作为销售人员,个人品牌的声誉对于吸引准客户非常重要。
销售人员应该致力于提升自己的专业知识、技能和信誉,展示自己是一个可信赖和有价值的合作伙伴。
六步骤准客户开拓法及三步骤促成法六步骤准客户开拓法及三步骤促成法一位名为O。
Alfred Granum美国寿险传奇人物创造了“六步骤准客户开拓法及三步骤促成法”。
这是已被证明了的非常有效的获取转介绍名单的方法,并且已经被世界各地的寿险代理人广泛接受的办法。
这种方法的主要内容如下:1、获得客户认同。
让客户回想你曾经为他(转介绍人)所做的工作,取得认同后,征询客户的意见。
例如,“现在您已经了解了我的工作性质,请您谈谈对我工作的真实感受。
”2、提供姓名或范围。
谈到一个你认为客户认识的人的名字,然后提出进一步了解这个人的问题。
例如,“我很高兴你认同我的服务。
在我们的谈话中,您几次提到您的同事,您能多谈谈一些关于他的事吗?”3、资料收集。
向客户询问有关被介绍人的问题,诸如姓名、年龄、居住地、公司地址、电话、职位、公司构、教育背景、未来计划、配偶及子女的姓名,未来预期收入和目前的收入状况等。
4、询问是否还有其他人选?问客户这个问题以获得尽可能多的转介绍名单。
例如,“在您告诉我有关**的情况时,您没有想到其他我可以约见的人?”5、准确锁定。
询问客户他最熟悉的是哪一位,将之调整至名单的首位。
在得到该姓名并认可他可以成为你的准客户之后,你就对客户说:“看起来您对他真的很了解啊!”6、重复以上步骤.。
对客户说:“谢谢您和我谈及**,他听起来挺不错。
现我想再向您请教一个问题,他在宁波和哪些人比较熟呢?您真的很了解他,如果我问他,他所熟悉的人当中谁最有可能升职,您觉得他会想到谁?”在获得准客户名单后,Granum建议采用下面的三步骤促成法:1、描述你进行准客户开拓的过程。
例如,“我告诉你我是这样与被介绍人接触的。
首先,我会寄一封信向**介绍我自己,并且他我所从事工作大概情况,然后,我就会打电话给他,询问是否可以面谈。
至于结果这样就完全取决于他了。
你觉得可以吗?”2、试探。
用转介绍人提供的第一个转介绍名单来试探转介绍人的反应。
发掘准客户的技巧1.要善于利用“连锁反应”,充分运用与现有客户的良好合作关系,宣传和提高自己的声誉,实现老客户推荐新客户的目的。
2.要做到手勤腿快,随身准备一个记事本,把听到、看到或经人介绍的可能成为自己潜在客户的相关情况,都及时记录下来。
从单位名称、联系地址等分类别记录,然后加以整理分析,建立“客户档案庫”从而确立营销目标,有的放矢地开展销售。
3.平时注意培养自己的观察力和判断力,多看、多听、多用脑和眼睛,多请教别人,正确分析客户的内心活动,激发潜在客户的广告消费需求。
4.要培养随时发现潜在客户的能力。
通过市场调查、推销宣传、上门走访等。
坚持不懈地与各界人士沟通合作,尽力从身边的普通人中发掘客户,将职业生活化,培养自己的职业意识。
5.要多给客户打电话,打电话前,要准备一个名单,对哪些客户说哪些话,这样既可以节省时间,也可以提高电话访问的效果。
新手找客户七招多新手都在这儿问同样一个问题:如何寻找客户?其实这是一个讳莫如深的问题,各人都有自己的窍门,但都秘不示人,因为这是看家本领嘛!一、成本最轻的,接触面又大的当然要数网络了收效分两种情况:对外贸公司来说,收效是差的,因为他只能找外商。
对工厂的外贸人员来说,收获是不小的,因为不仅有外商与你联系,还会有外贸公司与你联系,不管白猫黑猫,能下订单就是好猫啊!但你要做一个好的网页,能真实反映你公司的网页,然后要不断地发信息,既要你找人,又要让人找你,这才有很多信息。
网页要中文,英文,鳘体字并举。
图片与说明并茂,规格齐全,成系列。
二、要有好的基础工作有的公司虽有网页,但你与他联系,却没有回复,或是根本报不出价,这就不会有好的结果。
各种报价表及图片要事先做好,有询价时,及时发出。
对CIF报价也要有准备,要了解主要港口的运费,你的产品的包装及体积,以便及时,准确报出CIF价。
三、要多种途径找商机要想收获大的可以参加广交会,上海的华交会等,但如果你的老板不想花这本钱,就看你是不是能说服他了,我相信有眼光,有一定实力的老板会这样做的,半个展位也行,没有展位去看一看,发一发名片也会有意外收获的。
客户开拓十大妙招作为营销员,一定要养成客户开发的习惯,也就是要维持一定数量的准主顾名单,这些准客户就好象库存的商品,对零售业而言,库存如果无以为继,也就是关门大吉的时候。
同时,如果营销员准主顾的名单不够,寿险事业就会面临危机。
所以营销员要把开拓准主顾当成最重要的工作。
很多营销员会感到开拓客户比较困难,总是担心找不到客户,其实,客户不仅来自我们的亲友与朋友,还有他们所带来转介绍,此外,还有庞大的陌生客户群。
营销员每天只要用心积累,长期下来,一定会达成非常可观的客户量,在这里,我们提供一些简单操作性强的客户开拓方法,供营销员在开拓客户时参考。
第一招:助人为乐法操作方法:营销员每日坚持做一件好事去帮助他人(如搀扶老弱过街、让座老弱妇孺),助人之后需要掌握受助者的个人信息资料,例如电话或地址等,再进行跟进。
方法说明:“助人为快乐之本”,行善是一种美德,每个人都应心存行善之心,而如果能将行善、助人与销售工作结合,作为推销保险的诱因,当然可喜。
营销员可以以雷锋为榜样,每日去观察周围需要帮助的人,帮助他们,同时也积累人脉,需要多做一点的是,营销员可以留一下被助人的信息资料,不过,不一定要马上推荐保险,以免引起反感。
可以在认识且互相联络二至三个月后再向其介绍较为适合。
人与人交往都会按照“互惠”原则,你帮助了他人,他人也会在适当时候帮助你,因此,只要坚持去做好事,并保持与被助者的联系,客户群一定会迅速扩展。
第二招:名册搜集法操作方法:营销员可以透过各种管道取得旅行社、学员训练班、工商名录、同学录、公司职员名录等名单。
然后进行电话约访或面谈方法说明:物以类聚是人的本性,不管是比邻而居,或从事同一行业,或有同样需求,或是共同的爱好,这种与共同要素,兴趣,或目标的人互相结合的渴望,使得人们自然形成各种团体。
而营销员的挑战就是找出他们隶属于哪些团体。
营销员可以与在毫无头绪之下,收集各种名册名录,不失为开发客户的好方法,尤其是一些载明准客户详细个人资料的名册,更是很有利的开发工具。
开拓新客户的方法
1.市场调研:在开拓新客户之前,企业需要对市场进行调研,了解目
标客户的需求和行为。
通过调研可以准确定位目标客户群体,并根据其需
求开展有针对性的营销活动。
2.建立联盟合作:与非竞争对手建立合作伙伴关系,可以共享资源和
客户群体。
通过与合作伙伴合作,可以扩大客户数量和覆盖范围。
比如,
与相关行业的供应商建立合作关系,共同开展推广活动。
4.组织研讨会和培训课程:组织研讨会和培训课程,可以展示企业的
专业知识和能力。
通过分享有价值的信息,吸引潜在客户的关注,并为他
们提供解决方案。
同时,研讨会和培训课程也是建立企业品牌形象的重要
方式。
6.口碑营销:满意的客户是最有力的推销员。
通过提供优质的产品和
服务,赢得客户的满意度和口碑。
同时,积极收集客户的反馈和建议,并
不断改进产品和服务,以提升客户满意度,进一步扩大客户群体。
9.提供增值服务:除了产品本身,企业还可以提供一些附加的增值服务,以吸引更多客户。
比如,提供售后服务、培训课程、技术支持等,以
增加客户满意度,建立长期的合作关系。
10.运用数据分析:利用数据分析工具,对潜在客户进行细分和定位。
通过对客户需求和行为的分析,可以制定更具针对性的营销策略,提高开
拓新客户的效果。
保险如何开拓准客户简介在保险行业,开拓准客户是非常重要的一项工作。
通过开拓准客户,保险公司可以增加销售额,并扩大市场份额。
本文将介绍保险如何开拓准客户的一些方法和策略,以帮助保险公司取得成功。
1. 制定明确的目标和策略在开拓准客户之前,保险公司需要制定清晰明确的目标和策略。
目标应该具体而明确,如增加销售额10%或扩大市场份额到前三名。
策略应根据公司的实际情况和市场需求来制定,如参加行业展会、举办推广活动或开展电话营销等。
2. 定义目标客户群体保险公司需要明确自己的目标客户群体。
目标客户群体应具备有保险需求的潜力,并且能够接受公司所提供的保险产品。
可以通过市场调研和客户分析来确定目标客户群体的特征和需求,如年龄、职业、家庭状况等。
3. 使用多种渠道开拓准客户保险公司应该使用多种渠道来开拓准客户。
传统的渠道包括展会、广告和公关活动等,而现代的渠道则包括互联网和社交媒体等。
通过多种渠道的组合使用,可以提高开拓准客户的效果和成功率。
4. 提供个性化的服务和建议在开拓准客户的过程中,保险公司应提供个性化的服务和建议。
通过了解客户的需求和问题,可以为他们提供最适合的保险产品和解决方案。
个性化的服务和建议能够增加客户的满意度,并提高销售转化率。
5. 建立并维护良好的客户关系建立并维护良好的客户关系对于开拓准客户至关重要。
保险公司应重视客户的意见和反馈,并及时回应和解决客户的问题。
同时,保险公司还可以通过定期举办客户活动和赠送小礼品等方式来维护客户关系。
6. 加强团队合作和培训保险公司的团队合作和培训也是开拓准客户的关键因素。
团队成员应具备良好的沟通能力和销售技巧,以更好地与客户进行互动和引导。
保险公司可以通过培训和培训活动来提升团队成员的能力和水平。
7. 运用数据分析和技术工具在开拓准客户过程中,保险公司可以运用数据分析和技术工具来提高效率和成功率。
通过数据分析,可以了解客户的需求和偏好,从而提供更精准的服务和建议。
开拓准客户的办法探讨一、市场研究在开拓准客户之前,企业需要进行市场研究,了解目标市场的特点、竞争情况和潜在需求。
通过市场研究,企业可以找到潜在客户的特征和需求,有针对性地开展销售活动,提高销售转化率。
优势:市场研究可以帮助企业更好地理解目标市场,从而制定更有效的销售策略。
此外,市场研究还可以避免盲目开展销售活动,节省资源和成本。
劣势:市场研究需要投入时间和资源,并且需要专业知识和技巧。
如果研究方法不当,可能会得出错误的结论,影响销售活动的效果。
二、营销活动开展营销活动是吸引准客户的重要手段之一、企业可以通过各种方式增加品牌曝光度,吸引潜在客户的注意力。
1.广告宣传通过媒体广告、户外广告和网络推广等方式,将企业品牌和产品信息传递给更多的潜在客户。
优势:广告宣传可以快速地传播信息,提高品牌知名度,吸引大量潜在客户。
劣势:广告宣传需要投入较大的资金,并且效果难以精确测量。
此外,广告宣传可能会面临竞争激烈的市场环境,难以获得客户的关注和认可。
2.参加展览会和商业活动通过参加行业的展览会和商业活动,企业可以与潜在客户进行面对面的交流,展示产品特点和优势。
优势:参展可以直接接触潜在客户,了解他们的需求,并建立起信任与合作的基础。
劣势:参展需要投入一定的成本,并且随着展览会数量的增加,展示效果可能会打折扣。
此外,展览会的竞争也很激烈,企业需要有独特的亮点才能吸引客户的兴趣。
三、网络营销随着互联网的发展,网络营销已成为开拓准客户的重要渠道之一、企业可以通过引擎优化(SEO)、引擎营销(SEM)、社交媒体营销等方式增加线上曝光度,并吸引准客户的注意力。
劣势:网络营销需要专业的知识和技能,并且需要不断跟进和更新。
此外,随着互联网的发展,网络竞争也日益激烈,企业需要不断创新和改进,以吸引客户。
四、口碑营销口碑营销是一种通过客户口口相传传播信息的方式,可以在慢慢赢得他们的信任和认可。
优势:口碑营销可以为企业带来长期的客户资源,并且成本较低。
把握开发准客户的四大方向我们在日常的寿险营销过程中,营销员一定要明白,无论你身处何处,千万不要忽视你身边的每一个人,不要忽视交际中的每一个环节,更不要忽视我们常用和不常用的一些开拓客户的方法。
我认为应该注意把握开发准客户的四大方向:开发方向一:现有客户档案现有客户可以说是行销人员用以招揽其他准客户投保的最佳见证,因此若能从现有客户身上着手,并请现有客户推荐亲朋好友,作为行销人员开发准客户的来源,自是再好不过的了。
行销人员应该每隔一段时间主动与客户联络,用以表明你对客户目前生活及工作近况非常关心,不断增加彼此之间的友谊,若有必要的话不妨建议客户重现审视现有保单的“适用性’,修改保单内容或者提高保障额度等。
倘若客户的子女年龄有介于18-30岁之间的,也非常适合将其列入开发准客户之列。
开发方向之二:工商日志薄工商日志薄,可说是行销人员用以开发企业准客户,非常合适且具有系统的资训来源之一,更何况企业主准客户,也非常需要有人为其未来退休及养老医疗做规划,故透过工商日志薄往往可以找到需要投保的企业主。
工商日志薄中的中小企业,也是实力相当雄厚且值得开发的市场,行销人员不应该轻易地放弃向其进军的机会。
对于近几年才崛起的新兴行业,由于具有不容忽视的雄厚开发潜力,可以说是营销人员去用心开发的市场。
开发方向三:报纸杂志曾被报纸杂志用来作为宣传广告的公司或个人。
报纸杂志曾经报道过的杰出风云人物,不仅值得业务员去开发,也非常适合被业务员列入影响力中心。
报纸杂志专访过的人物,由于有其基本资料可作参考,业务员不妨在仔细研究过后,将他列入准客户档案中,并加以开发。
开发方向四:人际关系网曾经与你有过商业往来的人。
例如商店的老板,服饰店的伙计。
你的亲朋好友、同学或者邻居。
一个星期内,你至少可以看到一二次的人。
例如:自助餐的老板、俱乐部的会员、孩子同学的父母或兄弟姊妹等。
子女的朋友及其家人或其亲朋好友等。
透过以上这种准客户全面大集合的方式,不难发现在你的生活范围里,事实上尚存着许多值得加以开发的准客户,只是他们常常会有意无意地被我们忽略掉了。
准客户开拓全攻略准客户开拓全攻略按照“1:250”的法则,进入营销的时间越久,积累的客户量越多,要去见的客户也会越多,挖掘准客户也越来越没有问题。
然而,事实上,许多人投入直销业后,多以自己身边的自然市场为主,时间一久,身边的缘故、同学、朋友等人际关系也利用得差不多了,就会面临“没有新客户”的窘境。
同时,由于大多数人对于“准客户”的理解停留在签新单的这些对象上,当身边的人都已经签单了或者直销商认定这些人没有签单的希望时,就觉得没有人可以去拜访,从而影响了拜访量。
准客户的开拓该如何突破?下面,笔者结合自身多年营销实践,就准客户开拓问题,谈点看法。
一、突破准客户开拓瓶颈以业绩为着眼点寻找客户会越来越难之所以直销的时间越长,感觉到准客户越少,最主要原因是直销商本身对于客户的经营是以业绩为着眼点。
在以往的拜访中,所定下的拜访对象是那些能出业绩的对象,对于已购买过产品或者对直销商品拒绝相当厉害的人,因为没能产生业绩,而从来不把他们列为拜访对象。
这是一种短期的行为,导致直销商每做下一份业务就少了一个准客户,少了一个拜访对象,如此经营,日久准客户量就逐渐“枯萎”,寻找客户工作越来越难。
某直销商从事直销已经三四年,积累了近200个客户,在这些客户中,有一部分仅单纯购买了保健品,有一些仅购买了家居用品。
有些仅为小孩购买了营养食品,而大人本身没有购买。
所以,当每一款新产品推出,更能满足客户的需求时,直销商能从这些客户中衍生出更多的业务或者通过转介绍衍生新的客户,寻找新客户能做到源源不断,何以有“我的客户都用完了”的感觉?以服务为着眼点寻找客户越来越容易直销是经营“人”的事业,直销商与客户的关系是销售的重要因素,只要能建立起良好的关系,取得客户的信任,再销售新单或者转介绍就不成问题。
新客户的名单从哪里来?这些包括客户转介绍、朋友介绍、影响力中心介绍、陌生拜访等等渠道,其中,客户转介绍是新客户的重要来源。
因此,只要服务还可以,与客户的关系融洽还是能获得转介绍的。
如此做法,客户量积累越多,产生新客户的名单也会越多。
关键是直销商在经营中难以做到转介绍,难以取得新客户名单。
因此,要做好寻找准客户的工作,就要突破和加强转介绍。
这必须先改变我们本身的理念,要以建立专业形象,给客户最好的服务,取得客户的信任为着眼点。
在平日工作中,我们的拜访对象除了能产生业绩的准客户,还要把一切需要服务的客户列为拜访对象,做到既顾及能出业绩的业绩拜访,也顾及暂时不能出业绩的服务拜访。
在与客户沟通过程中,也不要句句不离产品和签单。
扩大舒适圈准客户量猛增不少直销商特别是新加盟的,在拜访过程中会乐意去接近对他“友善”的客户,而放弃或忽略了一些对他较“冷淡”的客户。
集中火力攻击“友善”的客户,从而获得转介绍或销售新机会,这无可厚非,也能出绩效。
但是,为了永续经营,为了扩大客户源,业务人员还是要打破“舒适空间”,加强对较“冷淡”客户的拜访,在拜访中寻找机会。
在直销高手所签单的业务中,有不少客户一开始都拒绝得非常厉害。
二、通过转介绍开拓准客户很多直销商对开拓准客户都感到头痛,感觉吃力,其实不然,只要我们注意收集客户资料,就不难发现,其实在现有客户群中,还隐藏着很多准客户,存在很大的客户市场,等待我们去开拓。
通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法,也是保证直销商不断获得准客户的重要资源。
通过转介绍,还可减少初次拜访的陌生感,同时有客户的认可,更具说服力,赢得准客户的认可,促成签单。
通过转介绍开拓准客户有以下3个步骤:1.取得客户认同首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性质的认可。
只有得到客户的认可,客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你,从而获得准客户的详细资料。
获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感,笃守信誉,有责任心。
其次是能为客户提供优质满意的服务,只有以真诚服务打动客户的心,才会获得客户的认可,客户才会放心把这种服务介绍给朋友,把你推荐给朋友,自愿反馈朋友信息。
所以,在经营客户时,一定要重信誉,讲信用,以实际行动赢得客户信任,客户才乐意做转介绍。
当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户,此时,直销商应该尽快找出客户拒绝的原因,打消客户的顾虑,解除客户的担忧,重拾认同肯定。
2.获得准客户资料得到客户的认可后,再聊客户的朋友,客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你,从而获得准客户的详细资料。
收集资料时,主要掌握准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。
同时还能获知准客户的兴趣,掌握准客户的情感与性格,为陌生拜访奠定基础。
有客户提供的资料,对准客户有了大致的了解和认识,轻松掌握准客户的生活详情,再有计划性地为准客户做准备,对症下药,整理出购买建议,将更具说服力。
3.准确锁定客户根据自己掌握的资料,认真对准客户进行筛选,选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访,锁定为主攻对象。
锁定客户后,选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题,精心为准客户设计购买建议。
虽然是陌生拜访,但对客户资料了如指掌,如吃了定心丸,介绍更得心应手,句句说到准客户心坎上。
再则是经朋友介绍来的,准客户不会拒你于千里之外,更不会为难你,甚至还会产生一种亲切感、信任感。
可以借助自己为客户提供的服务,用事实证明自己的信誉与能力。
赢得准客户认可时,再行介绍产品,灌输直销产品意识,如此双管齐下,作用更为明显,相信会事半功倍。
准客户也会打心里接受你的观点,成为你的客户,最后促成签单。
三、准客户开拓的思考方向准客户开拓成功与否,关键看你在这件事上思考得周不周到,落实得彻不彻底。
你的准客户在哪里?你目前准客户开拓的方法好吗?下面,笔者提出个人的一孔之见。
1.培养开发客户的习惯。
(A)开列名单:从自己日常的观察,个人的朋友、客户、有影响力的人物、宣传单、客户介绍、报纸及直接拜访等方面获得所要的名单。
(B)选出合格者:从上述名单中选出那些符合你所要寻找的人。
(C)记录资料:把要拜访的人依次做有系统的整理。
(D)亲友介绍:制造良好的拜访气氛,例如拿张介绍信或介绍卡去拜访准客户。
(E)删去过时的准客户名单,不断开发新准客户。
2.准客户有哪些特殊需要?切记每当情况改变,新的需要也随之产生。
(A)家庭责任增加。
(B)工作责任增加。
(C)个人所得增加。
(D)事业所得增加。
3.与现有客户维持良好关系,你将发现这确实是你事业成功的一大帮助!(A)会给你持续带来不俗的生意。
(B)你有为其继续服务的责任,以表现出你的尽责。
(C)不断给你介绍准客户。
4.你所认识的人,也有给你介绍准客户的时候!(A)你定期付钱给他的人,例如汇钱,分期付款等。
(B)专业人士。
(C)庙会、俱乐部、地方集会、社会团体。
(D)社交上有往来的人。
(E)同学。
(F)从前工作所认识的人。
(G)亲戚。
(H)配偶相熟的朋友。
(I)因嗜好相同认识的人。
(J)服兵役所认识的人。
5.用四点标准去衡量所能接近的准客户。
(A)入息。
(B)依靠他生活的人数。
(C)新近的变动。
(D)可能接近的程度。
6.准客户资料建档的充分运用。
(A)月份备忘录:在某一个特定月内所要拜访的准客户。
(B)姓氏顺序编排:尚未安排拜访月份的准客户卡片。
(C)客户:依姓氏顺序排列。
(D)生日记录。
7.要做按日访问的计划并将结果做完整记录,访问对象针对两大层面。
(A)即将促成的准客户。
(B)要去拜访的客户:①将名字列入月份拜访工作表。
②翻阅客户档案,并列出名单。
8.星期计划:属于要在一星期内,哪一天、何时去拜访哪些准客户的名单,要做详细规划。
9.要定期点算准客户名单(就如清点存货是否足够)。
10.发展有影响力的中心人物。
从原始的准客户名单,根据上述第5点所述的四个标准去衡量,可以选出有影响力的中心人物,他们必须具备下列基本条件:(A)必须与你相识。
他是:①热心的客户。
②愿意帮助你。
(B)对你的能力和诚实有信心。
(C)必须有影响力。
11.要切记每一个人都有的生活圈子,然后做出重点开发。
(A)家庭圈子。
(B)姻亲圈子。
(C)生活休闲的圈子。
(D)工作圈子。
12.欲要事半功倍,要尽量得到别人介绍。
(A)在您的名片背面,请有影响力的人物为您写上几句介绍的话。
(B)请有力者为您写一封介绍信。
(C)请有力者为您打电话给您要去拜访的准客户。
(D)经常与有力者聚会,例如到俱乐部或餐厅。
13.对任何有助您开发客户的人,要常常表示感谢之意。
(A)送上生日卡、圣诞卡及贺年卡等。
(B)让有影响力者知道你目前的发展情况的同时,也得到您感谢之意。
14.建立广大的准客户网。
(A)针对某特定行业:经营得很好的事业或工厂。
(B)涵盖其它专业领域。
四、准客户开拓十法“借衣公主”陈明利说过:“推销员工作效果的高低,直接取决于他在市场上亮相次数的多少”。
这话是很有道理的。
选择准客户必须走出去接触人群,调查研究。
大凡业绩优异的直销商,为了让自己推销的产品最大限度地在市场上亮相,通常都要参加各种各样的聚会、活动等。
他们这样做的理由是:光靠自己不可能结识太多的人。
优秀的直销商一般都承认,有些最有希望的线索都是他们在聚会、餐馆、闲逛、电影院、球场、乘车等公共场合听人聊天时发现的。
准客户的线索可能在任何时间从任何地方冒出来。
更重要的是,直销商在推销工作之前或在工作中,要开阔思路,学会利用各种手段寻找潜在客户,不断扩大销售的路子。
查阅资料法这种方法是通过查阅各种信息资料来寻找准客户。
从实际情况看,直销人员能利用的资料有以下几种。
统计资料。
各行业、各部、各单位以及专门的统计机关,每年都要编制和发布各种统计资料,这些统计资料对发掘潜在客户很有价值。
统计资料可以到统计部门查阅,亦可到各行、各单位主管统计的部门去查阅;还可到图书馆或网上去查阅一些报刊杂志上刊登的统计资料。
工商管理公告。
工商行政管理部门每年都要发布各种类型的公告,如商标注册公告、企业登记注册公告等。
这些公告中都有有关企业情况的简要说明。
直销人员可以到各工商行政管理部门查到这些公告。
媒体。
广播、电视、报纸、杂志号称媒体业的“四驾马车”,尤其是经济类栏目、频道或板块,车辆、设备转让,企业经营状况分析,各类招工信息等,都在一定程度上折射出潜在客户的许多信息。
直销商要平时多积累。
电脑网络。
网上聊天、网上贸易已成时代的新宠,有意识与对方涉及直销,会收到意外之喜。
电话簿、名片。
目前,各地市都有专用的电话簿,不仅详细登载了本地区企事业单位的名称、地址、电话,而且也登载了部分的私人住宅电话号码。
另外,利用自己或亲朋手中积存的名片,都可以从中寻找准客户。
咨询法随着社会经济、文化的进步,咨询业应运而生,各类信息咨询公司如雨后春笋般涌现,其中既有国有信息服务公司,也有集体、个体的咨询公司。
直销人员可以利用这些咨询公司寻找潜在客户。