可口可乐员工培训案例66页PPT
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可口可乐新员工培训幹活、工作、職業舉個例子:打掃衛生幹活:接到這項任務後突擊組織人員打掃,當然這些人員可能是公司各部門的人員,那麼這項工作就具有很強的臨時性,根本沒有標準、制度可言■■執行任務型、沒有標準化、沒有制度化、間斷隨機。
工作:專門安排人員定期打掃,這時完成任務的人員基本穩定下來,對打掃衛生工作有了一個完整的認識,並且對先幹什麼,後幹什麼也有了一個規矩■-完成任務型、比較標準化、比較定期化、定期執行。
職業:工作職業化企業管理的一個重要功能是使各項工作職業化,職業化的過程是管理走向成熟的重要標誌,職業化的標誌是・任務明確化・作業標準化・流程制度化・職位穩定化如何使員工的工作職業化是人力資源管理的一項重要內容織結構和人力資源系統的設計是公司的使命、遠n和戰略得以實現的保障公司戰略是為了獲公司遠景 Visio n 得持續的競爭優勢而採取的一系列相互協調药行動。
核心技能是企業作為一個整體所擁有的獨特的能力,它區別於企業內單個個人的能力。
企業作為一個整體及其中的每一個成員所秉持的對企業和個人行為正確性和可接受柱的看法。
運營系統是指企業內部日常事務處理的過程和程式。
設計公司內部的彙報關 係.描述各部門和關鍵 崗位的職責說明,以實 現公司的組織結構。
人力資源管理•基本假設: 企業有義務最大限度地利用員工的能力,並且為每一位員工都提供一個不斷成長以及挖掘個人最大潛力和建立成功職業的機含。
戰略 業務戰略 •以專案運作為 重心 •以團隊協作為 基本保證 比 11 X 人才戰略•完善人力資源 系統 •建立並完善選 拔、培養精英 團隊的機制 厶叩景標 使遠目人力資源系統的過程設計Jrzl公平,公開,公正 的定崗系統。
該系 統包括提升、淘汰 與輪換三種相互影 響的機制。
三者並 重可提高員工的整 體水準。
各級領導應幫助下 屬定出個人發展和培訓計畫。
在充分 發揮其潛力的條件 下,為他們提供有 針對性的工作實踐 機會和培訓可能。
可口可乐新进员工培训——《销售培训教材》金字塔销售业务代表必读第3版前言欢迎您加入*****公司大伙儿庭并成为*****公司系统销售队伍中的一员!为了使您更充分地了解本职工作并能成为一名专业而又成功的销售业务代表,从今天起,您将不断地接触一个新名词---金字塔,这确实是我们为您安排的系列培训课程之一,它会使您在不断的学习过程中领会*****公司杰出的营销治理文化。
您要同意的培训是按时期进行的,在每个时期终止时,您一定需要先通过考试,然后才可连续后面的培训课程。
本部分我们为您安排的培训内容有:“金字塔”必读与考试(共27模块),分两个时期第一时期:15模块必读/考试--在加入公司的第5-6个星期内完成包括:差不多知识(7个模块)业务治理(5个模块)行政与效率(3个模块)第二时期:建议订单12模块必读/考试—在第7-8个星期内完成在必读与考试终止后,我们还会为您安排提高建议订单的拜望成功率培训(结合录像带教学)--在加入公司的第9个星期完成在学习必读部分时,您若有不明白之处,请随时与培训经理或销售培员联络。
同时,我们对所有的业务人员都进行MOFF检查,来衡量售点的执行状况,查找改进机会。
对你们来讲,更重要的一点是促使你们快速将所学到的知识应用到实践中去,提高销售技巧,成为训练有素的专业人员。
“金字塔”是一项由嘉里系统与*****公司共同开发的销售业务基础培训,目的是使业务人员能在最短的时刻内建立差不多销售技巧并促进公司利润目标的实现。
金字塔是一个简单的结构图形和差不多建筑图形。
它是以一个宽敞和牢固的基础一层一层往上建筑的。
我们之因此选用金字塔来作为我们差不多业务培训的标记,是因为要成为成功的业务人员必须从基础做起。
攀登金字塔顶峰需要脚踏实地一步一步地进行。
公司的利润目标由销量及售价决定的。
在销量增长方面,我们应该促使消费者更多购买我们的产品,而消费者是在我们的售点内进行购买的。
因此,我们要透过良好的“售点执行”来建立我们的竞争优势,进而阻碍消费者产生对我们的品牌偏爱。