《组织行为学》第04章在线考试

《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1。

组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（ )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ）A。

面谈法 B.电话调查法C。

问卷调查法 D.案例研究法3。

在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）A。

气质 B.性格C.能力D.个性4。

把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（ )A.按何种心理机能占优势 B。

按思想行为的独立性C。

按心理活动的某种倾向性 D。

按人的行为模式5。

在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ）A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6。

在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（）A。

群体促进效应 B。

社会惰化效应C。

协同效应 D。

责任分摊效应7。

组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( ）A.集束式B.流言式C。

偶然式 D。

链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A。

聪明能干 B。

热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( ）A。

冲突有害无益 B。

冲突应当避免C.冲突有利无害 D。

冲突保持在适度水平是有益的10。

不同层次领导者所需能力结构是有差异的.对于高层领导者而言，最重要的能力是（）A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力 D。

沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（ )A。

乡村俱乐部式管理 B。

任务式管理C。

中间型管理 D.团队式管理12。

组织行为学测试题及参考答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.下列不属于豪斯提出的四种领导类型的是。

( )A、参与型领导B、成就导向型领导C、指示型领导D、任务型领导正确答案：D2.一般情况下,由优势动机引发的行为由( )行为与( )行为两部分构成。

( )A、目标导向、目标B、动机、激励C、目标导向、动机D、目标、动机正确答案：A3.群体是为了实现某个特定的目标,__________相互作用、相互依赖的个体组织(A、两个B、两个以上C、两个及两个以上D、两个或两个以上正确答案：D4.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。

A、组织沟通B、组织互动C、组织环境D、组织文化正确答案：A5.社会化是指人( )社会的整个过程。

A、加入B、适应C、远离D、融入正确答案：D6.不仅会影响组织结构的设计,还会影响到组织员工的压力水平的是环境的( )。

A、不确定性B、不稳定性C、复杂性D、多样性正确答案：A7.领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。

A、外在性B、内在性C、短期性D、系统性正确答案：B8.郑伯勋等人认为,家长式领导含威权,仁慈和( )三个维度。

A、激励B、德行C、等级观念D、纪律严明正确答案：B9.塔克曼把群体的发展过程划分为五个阶段,其中____________阶段是一个群体成员相互接触、相互试探的阶段。

他们会试探领导的政策、想法,从而决定他们如何适应群体中的权力结构(A、规范化期阶段B、震荡期阶段C、形成期阶段D、执行任务期阶段正确答案：B10.“发展才是硬道理”出自于( )。

A、邓小平B、马克思C、习近平D、毛泽东正确答案：A11.组织承诺因素通常不包括( )。

A、物质承诺B、连续承诺C、规范承诺D、情感承诺正确答案：A12.激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。

A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案：B13.权变理论学派是20世纪60年代末在美国( )基础上发展起来的一派管理理论。

一、名词解释1•群体：群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在心理上相互作用，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，在利益上相互联系、相互依存，而且有着共同的奋斗目标。

2.群体结构：指群体成员的相互关系以及保证群体有序运行的特征。

3-社会惰化：指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。

4.角色：人们对在某个社会性单位中占有一定职位的人所期望的一系列行为模式。

5.地位：是他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种社会界定，也可以说是个体在群体中的相对社会职位或等级。

6.群体动力：群体是处于均衡状态的各种力的一种"力场”。

这些力涉及群体成员在其中活动的环境，还涉及群体成员的个性、感情及其相互间的看法。

人和群体的行为方向取决于内部力场和情境力场（环境因素）的相互作用。

7.群体规范：是群体成员所共同接受并遵守的行为标准与行为准则，它是一个群体能保持一致的基本因素，它是由价值观、心理、行为方面的相互接近达成一致而形成的。

&群体压力：指由于群体规范的形成而对成员在心理上产生的压力。

群体对个体行为的影响主要通过群体规范所形成的群体压力而起作用。

9-从众行为：是个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向。

10.冒险转移现象：又称极端性转移，是指群体决策比个人决策更容易出现冒险倾向。

11.小集团思想：小集团思想指的是群体中成员的一种思想作风，认为追求思想一致比现实地评价各种可能行动方案更为重要，因此也称作小群体意识。

12.正式群体：正式群体是由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工。

13.非正式群体：非正式群体是组织中没有正式规定的群体，成员间可能因为住得近、有共同的兴趣爱好，或互相满足需要而形成群体，成员之间的相互关系带有明显的情感色彩。

13.群体决策：是群体成员共同参与作出决定。

二、单项选择题l. A 2.C 3.B 4.C 5.B 6.D 7.D &C 9..B 10.C三、多项选择题l.ACD 2.ABDE 3.ABCD 4.ABCDE四、简答题1.群体的概念与特点是什么？答：群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在心理上相互作用，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，在利益上相互联系、相互依存，而且有着共同的奋斗目标。

《组织行为学》在线作业参考资料一、单选题1、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的(A)。

A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要2、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：( B)A非正式群体 B正式群体C小群体 D参照群体3、提出期望理论的是美国心理学家（D）A马斯洛 B麦克利兰C赫兹伯格D弗罗姆4、在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象表明（B）。

A同一行为可以出自不同的动机B同一动机可以引起不同的行为C好的动机可以引起不合理的行为D坏的动机可能被外表积极的行为掩盖5、度量离中趋势常用的指标是（C）。

A简单算术平均数 B加权算术平均数 C标准差 D中位数6、双因素理论的提出者是( B)。

A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特7、提出需要层次论的是(B)。

A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗8、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：(B)。

A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应9、明确目的，自觉支配行动的性格属于：(C)。

A理智型B情绪型C意志型D中间型10、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( C)。

A能力低下B一般能力C#天才D才能11、老心理分析论的代表人物是：(D)。

A荣格B阿德勒C麦迪D弗洛依德12、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( B)。

A自我B本我C超我D无我13、决定人的心理活动动力特征的是：(A)。

A气质B能力C个性D性格14、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：(B)。

A气质B个性C能力D性格15、面谈法属于组织行为学研究方法的：( B)。

A观察法B调查法C实验法D测验法16、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：(B)。

A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B霍桑试验C1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D泰罗的《科学管理原理》17、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C)。

《组织行为学》试题及参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列不属于乐国林等人通过对鞍钢宪法和华为基本法进行分析，提炼的三个主要的中国本土管理元素中的元素是。

（）A、“集体主义”的组织行为B、英雄领袖的魅力型领导C、组织成员遵守规则D、整体平衡的管理哲学正确答案：C2、组织为了适应内外部环境变化,对其组成的各个要素进行了（）。

A、调整,创新,改变B、调整,改变,创新C、创新,改变,调整D、创新,调整，改变正确答案：B3、对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。

这属于对应推断理论的（）。

A、选择自由性B、区别性C、非共同性效应D、社会期望正确答案：C4、根据追随者追随领导者的目的分为。

（）A、内部追随者（下属）和外部追随者（联盟者）B、重要追随者和一般追随者C、信仰追随者和利益追随者D、长期追随者和短期追随者正确答案：C5、广义的组织行为是指组织的（）或组织整体从组织的角度出发,对内源性或外源性的刺激所做出的反应。

A、整体或团体B、个人C、个体或群体D、团体或个人正确答案：C6、公平理论是由美国行为科学家（）于1962年首先提出的。

A、马斯洛B、弗鲁姆C、洛克D、亚当斯正确答案：D7、（）是指团队成员在立场和观点上的差异程度,通常是信念、价值观或态度上的对立或者不一致。

A、多样型多元化B、分离型多元化C、年龄分离型多元化D、不平等型多元化正确答案：B8、（）是指新员工在技能、思维方式、工作规范方面的陌生和缺乏指导所带来的不适应。

A、社会化障碍B、人际融入障碍C、角色定位障碍D、工作胜任障碍正确答案：D9、（）问题是个体与组织交互作用的典型问题。

A、组织认同B、组织公民行为C、组织承诺D、组织社会化正确答案：D10、（）是默认的团队领袖,他们决策清晰,善于确定团队中的角色分工、工作责任界定等。

A N协调者B、专家C、监督者D、完美者正确答案：A11、下列不属于语言沟通的是（）。

第四章群体心理与群体行为知识巩固一、简答题1.什么是群体？群体的功能有哪些？答：群体是具有相同利益或情感的两个或两个以上的人以某种方式结合在一起的集合体。

群体的功能有组合功能、分工协作功能、教化和协调功能、平台或手段功能、满足个人多种需要的功能。

2.产生组织政治行为的因素有哪些？答：产生组织政治行为的因素包括组织因素和个体因素两个方面，组织因素包括组织环境、组织文化、组织结构、政治管理等方面；个体因素包括个体差异、权力需求、控制地位、冒险倾向等方面。

3.冲突处理的策略有哪些？答：冲突管理策略包括强制策略、回避策略、妥协策略、克制策略、解决问题策略等。

二、不定项选择题1.D2.B三、应用练习题1.试用组织行为学所学的知识举例分析周围常见的从众行为和顺从行为。

答：从众行为，几个要好的家庭一同出游，他们购买亲子装时，会倾向于购买同一款式，这就是从众行为；顺从行为，这几个购买家庭装的成员中有不喜欢大家买的款式的，但仍然为了群体的要求购买了统一样式的服装，这就是顺从。

2．你周围有非正式群体吗？会不会影响你们群体的行为呢？如果有，请详细说明。

答：通常我们周围都会有非正式群体，非正式群体的存在会影响群体的行为。

举例：略。

案例分析：一个虚拟工作团队斯德恩斯公司（T.A.Stearns）是美国的一家税务会计公司，主要为个人提供税务服务。

该公司有着很好的声誉，这得益于公司能对客户提供优质的建议和出色的服务，而其关键在于该公司拥有不断更新的计算机资料和分析工具，使员工们都能运用这个工具为客户提供及时、周到的服务。

编写分析工具程序的程序员都受过相当专业的培训，他们编写的程序技术含量很高。

他们有高超的编程技能，对法律有透彻的理解；能迅速整合新的法律内容并对已有法律做出解释，然后准确无误地把它们编入已有的规则和分析工具中。

该公司的分析工具程序由4名分布在不同地区的程序员组成的虚拟团队编写。

他们4个人都在家里工作，相互之间和与公司的联系通过电子邮件、电话和会议软件进行。

国家开放大学《组织行为学》章节测试参考答案第一章组织行为学导论一、单项选择题（每小题10分）1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（　）。

A. 太罗的《科学管理原理》B. 1914年利莲.吉尔布雷斯出版的《管理心理学》C. 霍桑试验D. 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会2.面谈法属于组织行为学研究方法的（　）。

A. 调查法B. 观察法C. 测验法D. 实验法二、多项选择题（每小题10分）3.组织行为学的特点有（　）。

A. 多层次性B. 实用性C. 两重性D. 边缘性E. 综合性4.组织行为学研究的层次有（　）。

A. 群体B. 个体C. 组织D. 集体E. 环境5.组织行为学的两重性来自于（　）。

A. 人的两重性B. 多学科性C. 组织的两重性D. 管理的两重性E. 多层次性6.组织行为学的理论基础有（　）。

A. 心理学B. 生物学C. 人类学D. 政治学E. 社会学7.科学的研究方法应遵循的原则是（　）。

A. 所得结论的再现性B. 观察与实验条件的可控性C. 分析方法的系统性D. 收集资料的客观性E. 研究程序的公开性8.行为测量量表有（　）。

A. 等级量表B. 等值量表C. 名称量表D. 比率量表E. 等距量表9.在行为研究中，对变量处理的方式有（　）。

A. 置之不顾B. 规定特定的标准和范畴C. 匹配D. 保持衡定E. 随机化和不加控制10.组织行为学的研究方法包括（　）。

A. 个案研究法B. 观察法C. 面谈法D. 实验法E. 调查法第二章个体行为一、单项选择题（前5题每题4分，第6、第7题每题5分）1.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（　）。

A. 性格B. 气质C. 能力D. 个性2.决定人的心理活动动力特征的是（　）。

A. 能力B. 个性C. 性格D. 气质3.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（　）。

A. 自我B. 本我C. 超我4.老心理分析论的代表人物是（　）。

《组织行为学》（公共管理）题库及答案《组织行为学》（公共管理）题库及答案一、填空题1、从知觉对象看，可以把知觉划分为对和。

2、希波克拉底和盖仑认为人体内有四种体液：、粘液、和黑胆汁，这四种体液含量多的人依次形成了多血质、粘液、质胆汁质和抑郁质四种气质类型。

3、工作绩效标准不确定，工作成功与失败的奖励和惩罚标准不明确，会导致角色的情况。

4、从个人来讲，当一个人受到激励时，就会产生由“要我做”发展到。

5、麦克利兰把需要层次分为权力需要、需要和需要。

6、共同的追求和目标，是群体存在的。

7、影响管理决策的主要因素有、、以往的决策、决策者对风险的态度和决策的时间长短。

8、从沟通媒介角度划分有口头沟通、沟通、沟通及电子媒介沟通等方式。

9、学习型团队也可以说是“进化式团队”，它要求团队对巨变的外部环境具有很强的能力、能力和进化能力。

10、任何知觉活动的组成部分主要有：、和某种知觉赖以发生的相联的情境。

11、工作绩效是与得乘积。

12、从组织的角度看，当一个人受到激励时，通常表现出来的特点是、与组织目标有关。

13、激励因素包括工作富有、工作成绩得到认可、、晋升、成长等。

14、奥尔德弗的ERG理论认为，需要层次可以分为生存需要、需要和需要。

15、群体规范分为规范和规范。

16、口头沟通是信息传递的主要方式之一，、和小道消息等都是口头沟通的常见方式。

17、工作狂是指生活中以工作。

18、感知者是知觉活动的和，是知觉活动的主体，离开感知者就无所谓知觉。

19、心理倾向是个性结构中较为活跃、充当动力源泉的部分(心理动力系统)，它决定并制约人的心理活动的进行、方向、强度和稳定水平的结构，包括需要、、兴趣、理想、信念、、价值观等。

20、工作满意度的测量方法主要有印象方法、的面谈、的面谈、结构式问卷法、非结构式问卷法。

21、德国心理学家卢因融合各派理论之长，认为人的行为是与相互作用的结果。

22、动机促使人的行为向特定目标、预期方向前进的功能，它决定行为的方向，称之为动机的功能。

组织行为学—在线考试一、单选题1.( )是指一个团队的综合情绪控制调节能力。

A.团队学习B.团队情商C.团队成员角色D.团队创建2.在沟通过程中,由信息发送者选择来向接收者传送信息的媒介物,叫( )。

A.编码B.解码C.反馈D.通道3.组织风俗属于组织文化的( )。

A.观念层B.制度行为层C.器物层D.外显层次4.常言说的“无奸不商、无商不奸”,这是对人知觉的( )。

A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应5.( )提出的人格-工作匹配理论,认为大多数人都可以划分为以下六种基本人格:现实型、研究型、社会型、常规型、企业型和艺术型。

A.卡特尔B.霍兰德C.贝克尔D.迈尔斯-布瑞格斯6.由于刺激对感觉器官的持续作用而引起感受性变化的现象,是影响知觉的情景因素中的( )。

A.适应B.对比C.敏感化D.感受性降低7.( )指的是一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的自我感知。

A.对人的知觉B.人际知觉C.自我知觉D.角色知觉8.提出公平理论的学者是( )。

A.赫兹伯格B.马斯洛C.佛鲁姆D.亚当斯9.鼓励人们正视变革的必要性,接受变革,这是卢因变革理论中( )阶段的任务。

A.解冻B.变革C.巩固D.再冻结10.认为“人们最重视的是工作中与周围人友好相处,物质利益是相对将要的因素”的是( )假设。

A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人11.麦克利兰的需要理论认为,想要将事情做得更为完美,提高工作效率,获得更大的成功的愿望,属于( )。

A.权力需要B.归属需要C.成就需要D.安全需要12.( )指的是客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。

A.价值观体系B.价值观C.需要D.激励13.组织的核心价值观属于组织文化的( )。

A.观念层B.制度行为层C.器物层D.外显层次14.( )假设认为人都期望发挥自己的潜力,表现自己的才能,只要人的潜能充分发挥出来,就会产生最大的满足感。

《组织行为学》综合复习资料一、名词讲解1.组织行为学：2.知觉：3.沟通：4.集体：5.气质：6.性格二、简答题1．社会人假设的主要见解和管理方式是什么？2.动机与行为的关系是什么？3.气质对组织管理工作的重要意义是什么？4.影响从众行为的因素有哪些？5.霍桑试验中，为什么试验组和比较组的生产效率都提高？6.性格与气质的关系是什么？7.依照角色（保护角色、任务角色）将集体分类，并说明怎样这些集体的管理？8.保健因素和激励因素的差别是什么？9.解析能力、知识和技术的关系是什么？10.中国的传统文化对于理解企业职工组织承诺的影响是什么？11.精神激励应注意哪些问题？12.正式组织与非正式组织的关系是什么？13.社会知觉的种类有哪些？14.社会惰化的原因是什么？15.集体规范的功能是什么？16.成就需要与工作绩效的关系是什么？17.个人怎样应付工作压力？答： 1、保持和同事之间友好的关系。

2、抛弃圆满主义标准，适合减低工作要求。

3、推迟满足感，工作中建立先难后易的次序。

4、分清责任，并肩负属于自己的责任。

5、每天适合做一些体育锻炼活动三、案例解析题（ 26 分）“上旬拉平”。

在安排上旬生产任务时，将难干和易干的活搭配分给每个人，使每个人在上旬完成的生产指标基本拉平，这样不致损害他们完成本月任务的积极性。

“中旬超额”。

在中旬，把所有简单的活所有安排下去。

同时，依照需要也适合安排些难干的活，使多数工人在中旬即可超额完成一些工时。

“下旬稳住”。

在中旬已经超额的前提下，下旬把所有难干的活安排下去。

这时得奖已成定局，再多干即可多超，即使难干的活也感觉见义勇为，勇于肩负。

我们的课本中把它做为双因素理论的运用，请讲解它是怎样利用双因素理论的？双因素理论又叫激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克· 赫茨伯格Fredrick Herzberg 于 1959 年提出来的。

他认为造成职工对工作不满的因素主若是由于企业政策、行政管理、督查、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素办理不当以致的。