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在全省烟草系统专卖管理专卖内管会议讲话在全省系统专卖管理专卖内管会议讲话同志们：刚才，我们传达学习了全国烟草专卖管理工作会议和法规体改会议精神，明确了国家局对专卖管理、专卖内管、法规工作的部署要求和工作重点。
三位处长结合我省实际，分别作了很好的，总结了XX年专卖管理、专卖内管和法规工作取得的成绩，对XX年专卖管理、专卖内管和法规工作进行了周密安排，重点突出，措施有力，我完全同意，各级局要在实际工作中予以贯彻落实。
下面，我重点讲两点意见：一、站在巩固和维护烟草专卖制度的高度，充分认识专卖管理、专卖内管和法规工作的重要性国家局凌成兴局长多次强调，烟草专卖制度是行业的尚方宝剑、看家本领，是保持行业持续健康发展的根本。
专卖制度动摇不得、变通不得、宽容不得。
如何用好宝剑，提高本领，防止专卖制度被动摇，各级专卖、内管、法规部门责无旁贷，首当其冲。
对此，大家一定要有坚定深刻的认识。
（一）明确任务，进一步增强对专卖管理的责任意识《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》赋予了各级烟草专卖行政主管部门依法实施行政执法、依法实施行政许可的法定职能。
依法行使好两大职能，全面加强专卖管理，是法治的本质属性，是维护烟草专卖法律权威和尊严的具体措施，也是维护烟草专卖制度，保持专卖制度持久生命力的必然选择。
当前，我们必须紧跟和适应法治国家、法治政府、法治社会一体化建设步伐，坚持用法治思维和法治方式来加强专卖管理工作，高度重视从树立学法、尊法、守法、用法意识，健全专卖行政执法体系、改进专卖行政执法方式、提高专卖行政执法办案水平、公开专卖行政处罚案件信息、防范专卖行政执法法律风险、提高专卖行政执法队伍素质等方面，全面提高专卖管理法治水平。
各级局履行法定职能，就要依法开展卷烟打假打私和市场监管工作，维护烟草市场秩序，为保护合法生产经营构筑坚实的环境支撑和条件支撑。
由于受高额利益的驱使，制售假烟、走私烟违法活动不可能自行消失，决定了打假打私未有穷期。
烟草专卖主任表态发言稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！首先，我感到非常荣幸能够站在这里发表发言，向大家介绍我作为烟草专卖主任的工作经验和工作态度，并与大家一起探讨烟草专卖事业的未来发展。
作为一名烟草专卖主任，我深知烟草行业的特殊性和社会责任感。
烟草作为一种特殊商品，需要我们以更加负责的态度来对待。
我们必须时刻牢记国家对烟草专卖的相关法规和政策，并严格按照法规要求开展工作。
烟草专卖事业不仅仅是一项经济活动，更是一项涉及千家万户健康与利益的事业，我们要时刻以社会的整体利益为出发点，做好各项工作。
在工作中，我始终坚持以服务为核心，以客户需求为导向。
烟草专卖主任是连接烟草企业与消费者的桥梁，我们要不断提高服务质量，满足消费者的个性化需求，同时加强对烟草产品的宣传和销售工作。
我积极推行与经销商和零售商的经验交流，并建立了一套完善的沟通机制，及时解决问题，提高了工作效率。
我一直重视团队的建设和培养，在团队管理上秉持“和谐共赢”的原则。
我注重倾听团队成员的建议和想法，并根据成员的特长和经验合理分配任务。
我不仅希望团队成员能够专注于自身的工作，还鼓励他们不断学习和提升自己。
通过团队活动和培训，我希望让每个团队成员都感受到成长和进步，从而提高整个团队的凝聚力和执行力。
此外，作为一名烟草专卖主任，我对烟草行业的创新和发展非常关注。
在当前数字化潮流和科技进步的背景下，我们需要不断开拓创新，运用新技术和新模式来推动烟草专卖事业的发展。
我在工作中提倡采用数字化的管理和运营方式，通过数据分析和市场研究来提升销售业绩，同时加强对烟草产品的研发和品牌建设，以提高市场竞争力。
在未来，我将继续努力和各位领导、同事们携手并进，共同推动烟草专卖事业的提升和发展。
我相信，只要我们始终坚持“以人为本，服务为先”的理念，积极响应党和国家关于烟草工作的决策和部署，就一定能够实现烟草事业的长足进步。
最后，再次感谢各位领导、同事们对我的支持和信任。
烟草表态的发言稿尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同事：大家好！今天，我很荣幸站在这里，向大家发表关于烟草的表态发言。
烟草作为一种具有悠久历史的农作物，不仅是我国的传统产业之一，也是世界范围内重要的经济来源，对于促进农村经济发展、增加农民收入具有重要作用。
然而，同时，烟草也带来了一系列的危害，给人民群众的身体健康和生活环境造成了严重威胁。
首先，我想强调的是烟草对人体健康的危害。
根据统计数据，吸烟是导致全球范围内大量患病和死亡的主要原因之一。
烟草中含有的尼古丁、致癌物质等成分，会严重影响吸烟者的心血管、呼吸系统以及消化系统等多个器官的功能，导致一系列的慢性和致命性疾病的发生，如肺癌、心脑血管疾病、慢性阻塞性肺疾病等。
同时，吸二手烟对非吸烟者也存在极大的健康危害。
烟草危害人体健康的事实已被充分证明，作为社会责任重要组成部分的烟草企业应该担负起应尽的义务，加强对消费者的教育和引导，帮助他们摆脱吸烟的依赖，从而减少吸烟造成的伤害。
其次，我想谈谈烟草对环境的危害。
烟草的生产过程需要大量的化学肥料、杀虫剂等农药，这些化学物质不仅会对土壤、水源等自然资源造成污染，而且会及其危害农民和环境的健康。
此外，烟草生产过程中产生的大量烟草烟尘和废弃物，增加了空气、水、土壤的污染，影响了生态平衡和环境质量。
从制造、包装到运输，每个环节都对环境造成了不可忽视的影响。
企业应该加强环保意识，提高生产工艺、技术，推进绿色循环发展，降低对环境的危害。
此外，烟草也造成了社会问题。
吸烟不仅危害个人身体健康，还容易引发火灾等安全问题。
烟草过度消费也会给家庭经济和社会治安带来压力，对家庭和社会稳定构成威胁。
作为烟草企业，应该加强和社会的联系，积极承担社会责任，为社会发展和健康稳定作出应有的贡献。
总结起来，烟草作为一种原料农产品和重要的经济来源，具有不可忽视的贡献。
然而，我们也不能忽视其对人体健康、环境和社会的危害。
烟草企业应该明确自己的社会责任，从战略层面上重视公共健康、生态环境和社会稳定，在研发、生产、销售等方面加大力度，推动烟草工业健康发展。
尊敬的领导，各位同事：我今天很高兴能够在这个重要的场合发表关于烟草专卖分管工作的表态发言。
烟草专卖是国家重要的经济产业之一，也是社会稳定和人民生活的重要组成部分。
作为烟草专卖的分管领导，我深感责任重大、使命光荣，将以饱满的热情、坚定的信念，全力以赴履行好分管工作。
我将着力加强烟草专卖监管。
烟草专卖是一项特殊的行业，监管至关重要。
我们将加强烟草专卖市场的监管力度，严厉打击假冒伪劣烟草产品，维护市场秩序和用户权益。
加强对各级烟草专卖部门的监督检查，确保各项政策措施得到贯彻执行，推动烟草专卖行业健康发展。
我将积极推进烟草专卖改革。
随着我国经济的快速发展和社会的进步，烟草专卖也需要不断改革和完善。
我们将深入研究烟草专卖改革的相关政策和实践经验，加强与相关部门的交流协调，不断完善烟草专卖的体制机制和市场化运作，推动烟草专卖行业做大做强。
再次，我将注重加强烟草专卖队伍建设。
人才是烟草专卖工作的基础，是实现行业发展的关键。
我们将加强烟草专卖队伍建设，注重培养和引进高素质人才，激发广大干部职工的工作热情和创造力，打造一支忠诚、干事创业的烟草专卖队伍。
我将努力推进烟草专卖可持续发展。
烟草专卖产业的可持续发展是我们工作的根本目标。
我们将注重提高烟草专卖的产品质量和品牌形象，推动烟草专卖向绿色、环保、健康的方向发展，充分发挥烟草专卖在国民经济中的重要作用，为实现经济可持续发展和社会和谐稳定贡献力量。
我将牢记使命、不负重托，在烟草专卖分管工作中牢牢把握政治方向，始终保持清醒头脑，坚定正确立场，认真履行职责使命，不断提升工作水平，努力为烟草专卖事业的健康发展做出新的更大贡献。
期盼各位领导、同事多给予关心和支持，共同努力，共同进步。
谢谢大家！尊敬的领导、各位同事：谢谢大家对我的支持和信任。
接下来，我将进一步扩展烟草专卖分管工作的新内容，并提出更多的具体措施和理念，以推动烟草专卖行业的健康发展。
1. 增强创新意识，推动科技进步。
烟草内管表态讲话稿【篇一：烟草先进表态性讲话稿】烟草先进表态性讲话稿敬爱的各位领导、各位同事：大家下午好！此时我怀着一颗感恩的心，衷心的感谢各位领导多年来的关怀与信任，感谢各位同事长久的帮助与支持。
正是你们的关怀与帮助，使我今日有幸获取了“**岗位前锋示范岗”称呼，感谢你们！！！面对荣誉，回忆过去，我倍感不足。
在过去工作中固然有所收效，但与示范岗的标准和要求还有必定的差距。
荣誉是激励，更是一种鼓励。
在此后工作中我将以示范岗的标准要求自己，虚心学习、仔细工作，努力做到以下几点，来感谢领导以及同事们的必定与相信。
一要严格高效执行。
我将以工作执行为第一要务，以“高效”为目标，努力执行好领导交办各项工作任务。
特别是卷烟销售旺季马上到临，配送量大，任务重，连续时间长将是配送工作的又一次严重考验，我将踊跃执行局营销部对于春节旺季配送各项工作安排，坚持细化落实、合理分配、实时报告、踊跃协调。
做细配送过程管理，做实配送后勤保障服务，全面安全高效达成好工作任务。
二要坚持努力提高。
在此后工作中我将以身旁的先进为标杆，踊跃学习与借鉴，不停提高自己素质与水平。
踊跃利用业余时间，增强数据管理、文字办理以及配送管理知识的学习，努力做到以理论联系实质，不停为经营策略供给详确的数据保障，不停为物流配送过程优化供给合理的建议。
三要踊跃创新思虑。
在工作过程中我将踊跃改变自己工作方式，变被动为主动。
多专心、多思虑、要擅长发现物流配送环节中的节点，努力思虑“精益物流”在现实工作中的应用。
进一步对配送服务工作流程优化进行思虑，推动物流配送管理工作进一步提高。
在此后工作中我将过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，不停提高和完美自我，仔细执行岗位职责，敬业爱岗，一直保持着旺盛的精神风采和饱满的工作热忱，一心一意的投入到工作中，以此往返报领导和同事们的鼓舞和期盼。
感谢大家！【篇二：烟草员工表态讲话款式】表态讲话敬爱的各位领导、各位同仁，新年好！今日，xx 公司召开全系统第一届员工代表大会第二次会议暨201x年工作会议，x 局长代表党组作了题为《xxx 》的报告，我作为一名一线员工仔细听取了报告，精神振奋，很受激励：工作报告客观总结了201y 年的工作，全面安排部署了201x 年的工作任务，是指导全系统工作的大纲性报告，工作报告使我们思路更为清楚，目标更加明确。
2023年烟草表态的发言稿尊敬的各位领导、嘉宾，亲爱的同事们：大家好！我是来自烟草行业的代表，今天非常荣幸能站在这里，向大家介绍2023年烟草的表态和发展方向。
首先，我要感谢各位领导和社会各界对烟草产业发展的支持与关注。
烟草行业作为我国的一个重要产业之一，在国民经济中发挥着重要的作用。
而我们作为行业的从业者，也要从更高的层面思考和规划烟草的未来。
作为一个有着悠久历史的产业，烟草在社会发展中起到了不可忽视的作用。
然而，我们也不可否认，烟草产品的危害性已经广为人知，长期吸烟会对人体健康产生很大的危害。
在这个背景下，烟草行业需要进行一系列的转型和创新，以适应社会的发展需求和人们对健康的追求。
首先，烟草行业要加大科技创新力度，推动产品的研发与升级。
过去的烟草产品主要以传统的烟叶为基础，我们应该更多地发展新型烟草产品，例如电子烟、加热烟等，将科技与烟草结合起来。
这样的产品对人体的危害明显较传统香烟减少，有助于减少吸烟对人体的伤害，更好地满足人们的取烟需求。
其次，烟草行业应积极探索与其他行业的合作与创新。
例如，我们可以与健康产业进行合作，推广烟草戒烟产品和相关烟草辅助药物，帮助烟民戒烟并改善他们的健康状况。
同时，我们也可以与农业产业进行合作，开发绿色种植技术，提高烟草的质量和环境友好性。
第三，烟草行业应加强对烟草市场的监管和管理。
我们要积极响应国家的相关政策，规范市场秩序，加强对烟草的生产、销售和消费环节的管理。
加强对未成年人的保护，禁止向未成年人销售烟草产品。
同时，我们也要加强对消费者的健康教育，提高人们对烟草危害的认识，促使他们做出明智的选择。
最后，我们要加强与社会各界的沟通与合作。
烟草行业要积极回应社会的关切和需求，与社会各界共同努力，推动烟草行业的可持续发展。
我们愿意听取各界的意见和建议，共同探讨如何更好地实现烟草行业的转型与创新，共同构建一个健康、可持续发展的烟草产业。
在这个新时代，烟草行业必须要有新的思维和行动，走出一条可持续发展的道路。
烟叶监管表态发言稿《烟叶监管表态发言稿》各位领导、各位代表：大家好！今天，我很荣幸能够在这里向大家作一次关于烟叶监管的表态发言。
烟草作为一种烟草，是世界各国普遍使用的一种农作物，也是全球范围内的一种经济作物。
但与此同时，烟草也是一种致癌物质，对人体健康造成了极大的危害。
在这种情况下，对烟叶的监管显得尤为重要。
首先，我想强调的是，烟草对健康的危害是毋庸置疑的。
烟草中含有多种致癌物质，长期吸烟会增加患肺癌、心脏病、中风等疾病的风险。
根据世界卫生组织的数据显示，全球每年因吸烟而死亡的人数已经超过700万，而且有一半的吸烟者会因吸烟而丧命。
烟草不仅对吸烟者本人造成危害，对 Passivraucher 也有很大的伤害。
Passivraucher 是指被动吸烟者，他们是在吸烟者身边呆着的人。
烟草烟雾中的有害物质会对他们的健康造成影响，尤其是孩子和老年人更为脆弱。
因此，我们有责任采取措施来保护人们的健康，减少烟草对个人和社会的危害。
其次，我想说的是，烟草的监管工作需要全社会的共同努力。
烟草问题不是个别人或单位能够独立解决的，而是需要政府、企业、社会组织和广大公众共同努力。
政府应加强对烟草的监管，出台更加严格的法律法规，加大宣传教育力度，提高消费税，限制烟草广告的宣传力度，保护未成年人不受烟草的侵害。
企业应加强自律，不做虚假宣传，不向未成年人兜售烟草产品，积极开展吸烟害处教育活动。
社会组织和公众要积极参与到烟草问题的解决中来，不仅要自觉抵制烟草，还要与政府、企业共同合作，共同为减少烟草对健康的危害而努力。
此外，烟草监管工作也需要国际合作。
烟草问题已经成为全球性问题，所以需要各国之间加强合作，共同解决这一问题。
各国可以相互学习借鉴，共同研究解决方案，合作推动国际烟草监管工作的发展。
同时，也需要国际组织的支持，比如世界卫生组织已经多次发出关于烟草问题的声明，对于各国的烟草监管工作起到了积极的引导作用。
最后，我想再次强调，只有全社会的共同努力，才能有效解决烟草对健康的危害。
烟草工作会议上的表态发言烟草工作会议上的表态发言【内容摘要】尊敬的各位领导、各位同仁，今天上午，我们听取了×经理对省局工作会议精神的传达，学习了×局长代表市局党组所作的工作报告，并围绕×局长报告进行了认真而热烈的讨论，一、加强专卖管理，提高市场控制水平，一要始终保持高压态势，继续加强“打假破网”能力，二要切实加强日常监管，进一步提高市场净化率，三要深入推进依法行政，不断提高队伍综合素质，二、加强网络建设，提高营销服务水平，一要切实做好市场营销工作，进一步增强品牌培育能力，二要加强标准店运营管理，充分发挥零售终端价值，三要进一步强化服务意识，不断提高服务水平，三、加强科学管理，提高内部管理水平，一要扎实推进办事公开民主管理，二要全面落实“三项工作”管理，三要进一步完善内部监督体系，四、加强基础管理，提高规范运行水平，一要深化全面预算管理。
尊敬的各位领导、各位同仁：今天上午，我们听取了×经理对省局工作会议精神的传达，学习了×局长代表市局党组所作的工作报告，并围绕×局长报告进行了认真而热烈的讨论。
大家一致认为，×局长报告充分体现了省局工作会议精神，报告对xx年的工作总结实事求是，对xx年各项工作的布置任务明确、思路清晰、重点突出，具有很强的指导性和可操作性。
通过学习和讨论，使我们进一步认清了形势，理清了思路，明确了目标，振奋了精神，提高了贯彻会议精神的自觉性和主动性，大家表示一定要坚决贯彻市局党组的工作部署，围绕目标抓落实，凝心聚力谋发展，按照“六个加强、六个提高”的要求坚定不移地做好xx年各项工作。
一、加强专卖管理，提高市场控制水平一要始终保持高压态势，继续加强“打假破网”能力。
继续深入开展端窝点、打源头、破网络工作，做到查处贩假售假活动与打击销售假烟网络相结合、查处贩销假烟环节与深挖网络源头相结合、破网断链与抓捕追刑相结合，提高案件经营能力，努力完成年度打假任务。
烟草工作会表态发言材料
尊敬的主持人、各位嘉宾、女士们、先生们：
大家好！我代表某烟草公司，在这次烟草工作会上向大家发表表态发言。
首先，我想对大家对烟草产业的关注和支持表示衷心的感谢。
作为烟草企业的一份子，我们一直努力追求卓越，为广大烟民提供高质量、安全的烟草产品。
在过去的一年里，我们烟草行业面临了许多挑战，但也取得了一些重要的进展。
作为一项传统行业，烟草产业一直在不断创新和发展，适应市场需求的变化。
我们将继续努力推动技术研发，推出更加健康、环保的烟草产品，以更好地满足消费者对健康生活的需求。
同时，我们非常重视烟草产业的社会责任。
我们积极参与各种公益活动，关注环境保护、健康教育等领域。
我们将继续加强与社会各界的合作，共同推动烟草产业的可持续发展。
另外，我们也意识到烟草产业在某些方面还存在问题和挑战。
我们将积极响应国家相关政策，加强对烟草产品安全、质量的监管，进一步提高烟草行业的规范化水平。
我们将加强企业内部管理，加强员工的健康教育和之间的沟通，更好地保障员工的权益。
最后，再次衷心感谢大家对烟草产业的关注和支持，我们将一如既往地努力，为烟草行业的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
表态发言稿烟草尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我在这里，想就烟草问题给大家发表一下个人的看法。
烟草作为一种社会问题，引起了广泛的关注和讨论。
各方对烟草问题产生了不同的观点和看法。
而作为一个普通市民，我也不愿闭口不谈，我想表态一下自己的观点——烟草有害健康，应该加强控烟政策。
首先，烟草的危害无处不在。
作为一种含有有害物质的产品，烟草不仅对吸烟者自身健康造成巨大伤害，而且对周围人群造成二手烟的危害。
据统计，世界卫生组织认为，每年约有700万人因吸烟导致的疾病和早亡。
而且，烟草的二手烟对非吸烟者的危害同样巨大，尤其是对儿童、孕妇和老年人等弱势群体的伤害更为严重。
烟草危害的范围涉及到个人的健康、家庭的幸福、社会的稳定，甚至影响到国家的整体发展。
因此，我们不能对烟草问题置之不理，而应该采取有力的措施进行控制。
其次，加强控烟政策是保护公众健康的必要手段。
从全球范围来看，许多国家和地区已经意识到了烟草问题的严重性，并采取了一系列措施来控制吸烟行为。
例如，实行高额的烟草税，限制吸烟场所，提供戒烟服务等等。
这些措施旨在提高吸烟的成本，增加吸烟者的心理压力，并提供多样化的戒烟选择。
这些措施在实践中已经取得了一定的成效，有效减少了烟草带来的危害。
所以，我们应该借鉴这些成功的经验，采取相应的措施，以保护公众健康、减少烟草带来的危害。
再次，控烟政策的落实需要全社会的共同努力。
烟草问题不仅仅是个人行为的问题，更是一个社会问题，涉及到全社会的利益。
因此，只有全社会的共同努力，才能够有效的解决烟草问题。
首先，政府应该加大对烟草行业的管理力度，提高烟草税收，加强宣传教育，提供戒烟服务等一系列措施。
同时，社会各界也要积极参与到控烟活动中来，加强对吸烟行为的监督和批评，形成全社会的共识，推动控烟工作的顺利进行。
每个个体应该自觉遵守相关的法律法规，拒绝吸烟、传播烟草文化，树立健康的生活方式，为控制烟草问题作出自己的贡献。
最后，我希望能够借此机会呼吁各界共同关注烟草问题，加强宣传教育，提高公众的健康意识。
烟草内管表态发言稿【篇一：烟草先进表态性发言稿】烟草先进表态性发言稿尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好！此时我怀着一颗感恩的心，由衷的感谢各位领导多年来的关心与信任，感谢各位同事长期的帮助与支持。
正是你们的关心与帮助，使我今天有幸获得了“**岗位先锋示范岗”称号，谢谢你们面对荣誉，回想过去，我倍感不足。
在过去工作中虽然有所成效，但与示范岗的标准和要求还有一定的差距。
荣誉是激励，更是一种鞭策。
在今后工作中我将以示范岗的标准要求自己，虚心学习、认真工作，努力做到以下几点，来感谢领导以及同事们的肯定与信任。
一要严格高效执行。
我将以工作执行为第一要务，以“高效”为目标，努力执行好领导交办各项工作任务。
特别是卷烟销售旺季即将来临，配送量大，任务重，持续时间长将是配送工作的又一次严重考验，我将积极执行局营销部关于春节旺季配送各项工作安排，坚持细化落实、合理调配、及时汇报、积极协调。
做细配送过程管理，做实配送后勤保障服务，全面安全高效完成好工作任务。
二要坚持努力提高。
在今后工作中我将以身边的先进为标杆，积极学习与借鉴，不断提升自身素质与水平。
积极利用业余时间，强化数据管理、文字处理以及配送管理知识的学习，努力做到以理论联系实际，不断为经营策略提供详实的数据保障，不断为物流配送过程优化提供合理的建议。
三要积极创新思考。
在工作过程中我将积极改变自己工作方式，变被动为主动。
多用心、多思考、要善于发现物流配送环节中的节点，努力思考“精益物流”在现实工作中的应用。
进一步对配送服务工作流程优化进行思考，推进物流配送管理工作进一步提升。
在今后工作中我将过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，不断提高和完善自我，认真履行岗位职责，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意的投入到工作中，以此来回报领导和同事们的鼓励和期盼。
谢谢大家！【篇二：烟草员工表态发言样式】表态发言尊敬的各位领导、各位同仁，新年好！今天，xx公司召开全系统第一届职工代表大会第二次会议暨201x年工作会议，x局长代表党组作了题为《xxx 》的报告，我作为一名一线员工认真听取了报告，精神振奋，很受鼓舞：工作报告客观总结了201y年的工作，全面安排部署了201x年的工作任务，是指导全系统工作的纲领性报告，工作报告使我们思路更加清晰，目标更加明确。
会后我将和客户经理们一起认真深入的学习与贯彻。
根据会议安排，我谨代表营销中心一线员工向大会作表态发言。
立足本人岗位，在2012年要做好以下工作：1、共享阳光，心口相传，传递温暖，做阳光同心的传播者。
善待同事、善待零售户，真诚地为零售户服务，帮助零售户解决实际问题，和大家一起向零售户提供一切力所能及的优质服务。
严格执行“五项制度”，通过不断地客我互动、学习培训，帮助客户提高卷烟经营能力和水平。
定期对投诉咨询信息进行汇总分析，发现存在的问题和不足。
每季进行客户诉求分析，检查服务承诺的落实。
加强客户基础信息的维护审核，认真执行《xx》，严格执行分类标准，本着公平、公正的原则，确保无一例不正确的反映。
客户服务中，认真学习，然后不断总结，调整好心态。
以情动人，春风化雨。
虽然自己也有委屈，但更多地：“行，我信你！”让我认为所做的一切，都是值得的。
通过班会、例会和大家一起举事例，调整好心态，服务态度、服务质量一定会有提高。
客户满意度也会逐步上升。
我们的微言善行是一抹暖色，人人都做，会让暖色成片、成团。
我们把“同心”服务品牌记在心上、挂在嘴上、传播给客户、传播给消费者、传播给社会上的每一个人。
用实际行动和客户一起共享阳光，心口相传，传递温暖，做阳光同心的传播者。
2、共建阳光，尽心尽责，屡职屡诺，做阳光同心的践行者。
以“服务承诺”为主要内容的标准化服务为抓手，进一步规范服务流程，完善服务体系，使优质服务向卓越服务转变，实现“三个满意”──“一个标准体系”。
严格落实服务承诺。
“八讲八不、八化八要”的服务承诺是省公司的统一要求，也是推进服务品牌建设的重要举措，我们将一丝不苟地认真实行，并定期检查、考核。
认真落实省局下发的客户服务标准文件和根据省局文件制定下发的《xx》文件精神，规范执行标准化服务，分类实施差异化服务，即时落实应急服务，重点做好拜访服务。
充分利用“135”工作法，加强客户经理平台的运用，做好客户拜访计划的制订与落实工作，创新使用客户经理移动工作平台。
做到规范化作业、痕迹化管理。
在营销中心的统一指导下，加强终端建设。
认真落实省、市公司下发的有关标准店管理和功能终端建设的系列文件精神，加强“六个一”管理，做到“两个巩固、两个提升”。
加强对标准店和内部人员应用该系统的指导与考核，使之形成常态的工作，真正发挥标准店、功能店其品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪的作用。
用实际行动和大家一起共建阳光，尽心尽责，屡职屡诺，做阳光同心的践行者。
3、沐浴阳光，不断前行，完善自己，做阳光同心的受益者。
客服部是团结、奋进的集体。
大家拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，和大家一起围绕“十大职能”开展工作，在实际工作中把“始于客户需求，终于客户满意”的营销理念发挥运用，和大家一起进步。
继去年“市青年文明号”成功创建后，我们在市局党组、创建领导小组的领导下，一鼓作气，再接再厉，今年将争创“省级青年文明号”，通过“青年文明号”的创争活动，在社会上树立单位和行业的良好形象。
带领大家开展人人努力“学习业务知识，提高业务水平”的活动，大家共同学习，确保技能鉴定都取得良好的成绩。
开展人人努力“学习文化知识，争当学习型人才”的活动，鼓励大家在不影响工作的情况下，报考参加本科、专科、计算机等级考试的学习。
只有“勤劳、智慧、才干”的团队才能为烟草事业添更多的砖、加更多的瓦。
我很庆幸能成为烟草大家庭中的一员，十几年来，得到领导和同志们的关心培养、教育帮助，我倍感珍贵。
领导、同志们、零售户的信任和肯定是我不断前行的动力。
无论何时、何地，我将怀着感恩的心，尽我所能，认真学习业务知识，不断提高自己。
“至善至美，做一个对社会、对单位、对家庭有价值的人”是我为之一生的追求。
沐浴阳光，不断前行，完善自己，做阳光同心的受益者。
谢谢大家！【篇三：专卖处在2012年全市烟草工作会议上的表态发言】专卖处在2012年全市烟草工作会议上的表态发言2012年2月2日阅读24次（2012年2月1日）各位领导、各位同仁：大家好！根据会议安排，由我代表专卖监督管理处作表态发言。
2012年，专卖管理工作将按照省、市局工作会议的要求，做好以下几个方面工作:一、夯实基础、强化责任，切实提高打假破网水平专卖管理工作的一项重要任务就是打假破网，营造良好的市场环境，为此，一是进一步加强情报工作。
专卖部门要高度重视情报工作，充分发挥情报岗位的职能，培养每个专卖稽查人员的情报意识，每月给所属中队和相关人员下达搜集情报的指标。
广辟线索来源，通过“12313”举报电话、与相关部门的协作、发动社会群众等途径全方面收集线索。
坚决落实市场分析、情报线索分析制度，提高情报线索的利用效率。
二是大力加强许可证后续管理工作。
针对两高《司法解释》和最高院批复实施后给打假破网工作带来的新情况，突出加强许可证后续管理。
我们将依据法律、法规和规章制定具体的《许可证后续管理办法》，明确变更、延续、撤销、撤回、注销等管理行为的对象、程序、条件、时限等，实行精细化管理。
我们还将加大对执行《许可证后续管理办法》情况的检查力度，为打假破网和市场净化提供基础性支持。
三是强化打假破网责任。
上午，潘局长工作报告明确提出了2012年必须破获网络案件数的硬性任务，根据潘局长报告的精神，我们还将制定1万元、5万元、10万元、20万元的案件任务指标，确保案件的质量和数量在全省争先进位。
2012年，专卖部门要将市场监管的主要精力放在破获网络案件和大要案上，把工作任务分解落实到各个中队和每一位人员，每月对案件完成情况检查并排名，对大要案件破获情况跟踪督导。
专卖处每月将在网站上通报案件完成情况并排名。
四是完善打假破网整体联动机制。
继续严格执行大要案件上报制度，制定并执行案件线索交办制度。
2月份，市局专卖处将以调研的形式，广泛征求各县级局专卖部门关于打假破网工作的意见和建议，并对意见和建议进行梳理，制定具体的措施，为各县级局提供更有针对性的支持和帮助。
同时，专卖处将继续落实与公、检、法等部门的联席会议制度、共同督办制度等，联合相关职能部门加强对利用互联网销售卷烟行为的研究、打击，对涉烟的网站、网上店铺、网络信息进行关闭和清理，对网络涉烟线索深入经营，严厉打击网络涉烟行为。
五是加强日常市场监管。
要健全完善分类别的零售户基础资料，动态进行更新，定期进行分析。
改进市场走访工作，针对不同类别的零售户规定走访频率、走访内容和走访程序。
稽查人员要制定日走访计划，稽查中队要制定周走访计划，要通过市场走访发现问题、查处案件、化解矛盾、提供服务。
联合工商部门加强对无证户的清理，形成治理无证户的长效机制，不断降低无证户的比率。
二、严格规范、突出预防，良好运行内管长效机制一是进一步落实《内管工作规范》。
国家局新的《内管工作规范》已经实施了很长一段时间，但市局内管处在检查考核中发现，由于人员变动等原因，存有不熟悉《规范》的情况，以及不按照《规范》开展工作的问题。
专卖内管部门要不断组织《内管工作规范》的学习，确保工作人员熟练掌握内管工作的流程、要求和文书格式。
坚决按照《内管工作规范》的要求开展工作，在实际工作中时刻对照，不符合规范要求的立即加以纠正。
二是强化内管信息平台的应用。
省局对内管信息化工作非常重视，经常过问预警情况，我们要组织应用好内管信息平台，充分发挥内管信息平台预防控制、发现问题、提供线索的功能。
高度重视预警工作，对于预警提供的有价值的线索，深入进行调查处理，确保内部经营规范。
同时要加强市场调研，根据实际情况合理调整阀值，确保内管信息平台良好有效运行。
三是认真做好日常检查工作。
要将日常检查作为发现问题、堵塞漏洞、提高水平的重要手段。
继续加强对一线专卖执法人员和经营人员工作行为的检查，加强对关联企业供货的检查，加强对内管机构运行和内管人员履职的检查，加强对内管进中队工作的检查，加强对内控制度落实情况的检查。
在检查的同时，做好问题整改反馈工作，建立预防控制制度，杜绝问题的发生。
三、深化创建、强化素质，大力加强两项建设力度一是深化优秀县级局创建工作。
要对照创建的具体标准，查找不足、及时整改、建章立制、完善提高。
对照“卷烟上水平”的战略任务、“四个引领”的新要求，认真思考在新的背景条件下，进一步丰富创建内容，提高创建标准，在更高层次更高水平上推动工作，实现创建工作常态化、创建成果长效化，严防回潮现象。
