旅游地理学论文

对于长假期间部分景区游客井喷现象的分析

十一黄金周已经过去，对旅游者来说今年的出游较以往而言可能会多一些无奈和失望，那是这也就产生了疑问，那就是，出游本来是一件令我们高兴和激动的事情，是愉悦我们身心有益的活动，但是为什么我们还会感到失望和疲劳呢？这也就是我们要讨论的问题。

“黄金周旅游大部分是一家子的事,这个前提就是都有闲。试想,即使是带薪休假制度执行得好,一家子有多大概率凑在一起旅游休假?”省旅游信息中心主任闫向军认为,取消“五一”长假后,老百姓出远门旅游的机会都基本上压缩到了“十一”黄金周,因为在另一个长假春节黄金周,人们大多按传统在家团聚。只凭推动落实带薪休假,恐怕难解黄金周的“近渴”。

热点景区年年黄金周都出现人多挤不动的情况,为什么还有那么多游客去“争堵”?除了个别地方的疏导预警机制不健全,还有很大一个原因是很多信息尤其是景区接待情况没有充分公开造成的。他说,所有5A级景区都有先进的信息监控反馈系统,但大多只是用于内部管理,而不是对公众公开。这就造成了只有景区管理者掌握实时信息,游客却一无所知的情况。偌大的景区,即便是身在其中的游客,也很有可能山下不了解山上发生了什么事,而正在赶来的游客,更不可在距离景区还有一段路程的时候就能掌握景区已经卖了多少张票、停车场还有多少车位、路上是否拥堵等等详细而有用的信息。

国庆长假旅游各个著名景点纷纷告急“井喷”，超过正常游客的数倍，沿路一个“堵”，有的景点不得不停止卖票谢客，游客叫苦连天，这种现象怎么会发生呢？

首先是心堵，平时很少休息，有个长假很珍贵，设法放松放松，使持久堵塞的心情愉快起来；其次是单一，中国人休息方式单一，一律选择旅游，也许是平时出游太少，文化生活不丰富的原因；第三是管理不到位，所说投入了大量人力物力，但都是为了赚钱，真正服务的少，乘机捞钱者多；第四是指导思想出问题，发改委临时出台小车免费和降低景点门票，都是促进旅游，推波助澜，推动井喷；“双节”叠加，假期超长，高速公路为自驾游吹起免费风，今年中秋国庆长假，许多景区出现“井喷”和“爆棚”。如果总结来说主要有1．“双节”假期，时间方面允许旅游者出门旅游。2.景区景点的门票折扣以及旅游社的相关促销，刺激了旅游者实现旅游需求的愿望。3.政府的相关政策支持，减少了旅游的部分成本并且直接促使自助旅游的增长。4.旅游者旅游目的地选择单一不科学，导致有的景点人满为患，有的景点无人问津。 旅游市场的火爆暴露部分景区基础设施及接待能力的“欠账”这些都是产生长假期间游客井喷的多方面原因。

景区游客的承载量大大超过景区所能够承载的合理人口容量，必然给景区的生态环境产生很大的负作用，而这仅仅是对景区的影响，同时对交通、餐饮、住宿等方面都产生了恨的的消极作用，

各大名胜纷纷“沦陷” 根据全国假日办消息，北京故宫、江西庐山、陕西华山、山东泰山、福建鼓浪屿等热门景区都出现了游客数量较多、滞留在路上的情况。网民“缘海”的微博全面描述了假日期间全国景区爆棚的“盛况”：“国庆长假前三天，华山数万人滞留、普陀山2万多人滞留、丽江上万游客找不到住处、大梅沙海滩人多得看不到沙子、三亚海滩成垃圾场、鼓浪屿"沦陷"、西湖见人不见桥、黄山游客爆满、九寨沟深夜12点赴沟道路纹丝不动、故宫人山人海、长城不分内外。”日和2日， 庐山来山购票车辆分别为3200台和4760台， 均为去年同期的2倍左右，为庐山“史上最大自驾游客流”高峰。山南20多公里的盘山公路成了停车场。

景区不堪重负几酿险情， 汹涌的人流令景区不堪重负， 更令游客烦恼纠结。 在江苏南京玄武湖，要想湖上泛舟，得做好排队几十分钟的打算。旅游地的餐饮火爆异常。“排了100多号等吃饭”，游客王先生很无奈。2日晚上7时许，苏州太监弄各大饭店内人头攒动，大堂内挤满了等待就餐的顾客。由于游客宴到婚宴、寿宴、满月宴“大碰头”，苏州市区不少餐饮饭店从早到晚忙翻天， 每天连续十多个小时都有人排队等翻台吃饭。巨大人流几乎酿成险情。华山景区管委会旅游处处长翁鹏表示，2日， 有27000余名游客在半日之内涌入华山东线景区，在瓦庙沟内滞留。在华山上宽窄不过两米的山间险峻的道路上，横着挤了不下五六人，十余米的路上竟有一两百人。至当日下午4时许，约2000名游客滞留在索道下站，排队长达3小时。部分游客情绪激动， 要求退票并封堵了华山景区的入口，造成管委会接送游客下山的中巴车无法正常运行。而大部分游客在上山前已经购买了往返车票，无奈徒步下山，加剧了拥堵现象。 名游客滞留在索道下站，排队长达3小时。部分游客情绪激动， 要求退票并封堵了华山景区的入口，造成管委会接送游客下山的中巴车无法正常运行。而大部分游客在上山前已经购买了往返车票，无奈徒步下山，加剧了拥堵现象。

景区超容仍无限客措施 名游客滞留在索道下站，排队长达3小时。部分游客情绪激动， 要求退票并封堵了华山景区的入口，造成管委会接送游客下山的中巴车无法正常运行。而大部分游客在上山前已经购买了往返车票，无奈徒步下山，加剧了拥堵现象。 中秋国庆临近，旅游城市曲阜进入全城备战时期。近年来，随着全球“孔子热”，“三孔”年接待游客量逐年攀升。2011年4月3日，孔庙日接待游客达3.1万人次，一举创下有史以来的最高纪录。24日，曲阜市文物旅游局一位相关负责人预计，今年种种迹象显示，即将到来的双节极有可能再创单日接待量新纪录。为应对客流高峰，曲阜做了“三孔”等景区提前半小时开门、延后半小时闭门的预案。当形成游客高峰不退时，往年几乎不开的西华门、东华门也将打开，及时疏导游客。即便这样，如果日接待3.1万人次，届时景区范围内的草坪、古树、设施设备等将承受很大压力。众多游客的呼气，也将对文物保护造成一定影响。但却鲜见当地因为游客超容而发出安全预警。不仅是“三孔”，省内很多知名景区都是如此。为增加收益，宁愿景区挤一些，也不愿预警限客。作为一座全市财政都依仗“三孔”门票收入的旅游城市，曲阜在黄金周看重游客接待量似乎可以理解。“来一名游客不仅要购票，还要吃、住，能给城市带来多大收益？”当地一位不愿透露姓名的政府工作人员说，即便游客高峰时需暂停售票，也必须由市里主要领导来决定，“这是一个复杂工程”。

面对以上各种问题，我们要如何解决呢？也是值得我们思考的，对此，各地都有相应的措施实施缓解游客井喷所带来的各种问题,而在这当中我们也要总结一些常用的解决措施，以便在发生类似问题时，能够很快地得到有效快速的解决。

比如：四川面对自驾车井喷的问题，商家从中嗅到了商机，并有效地解决了问题。缓解措施：四川拟建自驾车营地看到自驾游游客井喷的商机，一些企业开始开拓房车市场。就在黄金周前一个星期，第三届中国国际自驾游交易博览会在成都启动，四川省首个指导性房车营地在新都亮相。导游刘先生说，不少欧洲游客会直接开着房车旅行，而在中国，自驾游刚刚兴起，房车以及房车营地还处于正在开发市场中。自驾车营地等旅游措施的出台，能够为景区分担部分游客量，同时解决游客吃住问题。 四川省旅游协会自驾游分会副会长谈德川说，近几年，国内的自驾游每年增速达20%，该协会在川内正在修建自驾车营地。而据四川省旅游协会自驾游分会常务副会长李东透露，“十二五”期间，四川将建设100个自驾车营地、100个汽车旅馆。而这不仅对解决游客多所带来的负面影响有积极的作用，而且对发展当地新兴产业有很大的带动作用、同时促进当地经济快速增长。

如何让黄金周的出行回归从容，不再沦为“疲劳之旅”？完善公共信息服务体系，对于进步假期旅游质量是枢纽。目前海内大部门景区对游客的有效疏浚沟通、人流信息的有效发布等软件保障相对不足。“所有游客或许知道在国庆期间旅游可能遭遇扎堆，但并不一定了解到了何种程度。”他以为，一些游客可能抱着侥幸心理，结果到了现场才大呼失策。

“加强施展信息技术在旅游治理领域的作用，能够拓宽沟通渠道，有效解决旅游信息分歧错误称的题目，让游客更加便捷地了解景区的游客接待状况。”中国旅游研究院院长戴斌说，从发达国家的经验来看，利用信息技术，可以开展参观预约服务，也可以知足游客旅行中交通、住宿、娱乐、支付及其他后继服务的全方位需求，让消费者及时得到景区的全面信息，减少消费者旅游的盲目性。“防止景区人满为患，要在政府主管部分的引导和监视下，建立和完善旅游公共信息服务体系，督促景区景点针对不同情况，制定多种预案；加强对游客疏浚沟通，实时进行人流和容量监测并及时通过多种媒体发布，引导游客先了解景区信息再做出行计划。

针对今年“十一”黄金周泛起的题目，全国假日办建议加快推进带薪休假轨制落实，适时启动我国黄金周假日旅行机制研究。在不增加原有法定节假日的条件下，可通过协调和腾挪其他假期和周末，对五一假期进行调整并适度延长，形成多个假期窗口期，让群众有灵活的出游时间选择。专家普遍以为，经由13年的发展，我国黄金周假期轨制已经到了需要优化的阶段，到了必需进行研究的时候了。 此外还有些专家也对长假期间游客井喷所带来的负面影响提出了自己的解决措施。游客量饱和应停止售票2007年-2011年，山东地下大峡谷连续在“五一”期间，发出客容量黄、橙色预警，采取暂停、暂缓售票方式，缓解客流压力。一位工作人员说，日接待量达到3万人，游人就会“感到呼吸质量都受影响”。往年长假期间，泰山南天门日接待游客量超6万人次，青岛海底世界日均纳客超过2万人次。

山东大学旅游管理系主任王德刚教授说，景区内游客饱和时，出于安全考虑应停止售票。这需要景区构建门票预售以及安全预警的系统。“但对于提前预警，还是一个难题。景区怕影响客流量和收益一般不会做。”

为保障长假安全进行，我省设有黄金周旅游假日办制度。但由于种种原因，假日办在信息发布方面比较滞后。王德刚认为假日办应该发挥作用，尽量将景区以及地区的游客安全预警信息提前发布。

以上是我们对今年长假期间游客井喷现象所做的分析。我们要清楚的认识到要想有一个舒适愉快地旅游假期就要有合理的安排和对由井喷所带来的负面影响有好的心里准备。此外大家在旅行中要学会互相帮助和礼让，以避免产生一些不必要的麻烦而给自己和他人带来不便，只有大家共同努力和互相理解，以及遵守相关的法律法规。才有可能为自己和他人创造一个舒适愉快的旅行。