一线主管全面管理技能提升训练
背景
在企业中，一线主管承担着重要的管理职责，他们需要合理分配人力资源、严密监控任务进度、协调各方利益、解决争议等等一系列复杂的任务。一线主管的管理能力直接影响到工作质量和团队效率，因此提升他们的管理技能非常重要。
目的
本次培训的目的是为了帮助一线主管提升其全面管理技能，包括但不限于以下方面：
1. 完善管理体系：让一线主管了解如何建立一个完整的管理体系，提升管理的系统性和科学性；
2. 人事管理：帮助一线主管学会如何进行人员的招聘、培训、考核和辞退等方面的管理工作；
3. 任务管理：让一线主管学会如何制定明确的工作目标和任务计划，并且合理分配人力资源和时间；
4. 协作和沟通：培养一线主管良好的工作沟通和协作能力，以增强团队整体的执行能力；
5. 解决冲突和危机处理：提供危机处理和冲突解决的策略，让一线主管在面对困难和挑战的时候能够应对自如。
培训内容
完善管理体系
建立科学完整的管理流程
通过了解不同部门和职能，了解管理功能和流程，实现管理的科学化和规范化。
完善公司内部人资管理体系
通过人资管理体系搭建，形成人员在企业内部流动的机制，达到人尽其才，物尽其数的效果，增加企业的核心竞争力。 人事管理
人员招聘和选择
了解人员招聘的流程、步骤和遵循一定的标准和原则。提高招聘效率、降低用工成本。
人员培训和发展计划
了解人员培训的形式、内容和实施，制定合适的培训计划和发展规划。
绩效考核和奖惩制度
提供绩效考核的标准、方法和工具，设计合适的奖惩制度。
任务管理
职责分配和任务分配
针对不同岗位人员进行职责划分以及任务分配，根据个人的能力水平和经验背景，合理制定任务计划。
任务进度和结果跟踪
了解各阶段任务的进度情况，掌握任务达成情况，及时调整任务计划。
协作和沟通
团队意识培养
提供团队建设的方法、理念、策略，增加团队的凝聚力。
有效沟通
整合有效的沟通技巧，打破部门壁垒，提高工作效率。
1 TWI—--车间管理人员技能提升训练
课程大纲 木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!
工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!
在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往：
员工有问题充好人，上级安排的任务做不好，借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好
生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟
技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人就…
员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用
员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系
一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚
自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸
员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工
生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识
如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高…… 课程背景
授课对象：
生产一线班组长、领班等所有一线主管
培训目标：
使现场一线班组长具备管理意识，并理解一流现场的管理目标，具备班组管理规范的建立能力
使现场一线班组长掌握现场日常管理能力，能有效执行班组目标。
掌握工作教导的四阶段技法，当部属不会做或新工人上岗时, 能随时运用工作教导方法教导其工作。
掌握工人激励的方法，当部属不愿做时, 能激励部属，提升其工作意愿；当工人范错时，能艺术批评；当工人表现好时，能艺术性表扬。
掌握工作改善的基本方法，提升现场品质、管控成本、提高效率。
一线主管管理技能提升
〖课程内容〗
此课程旨在提升一线生产主管的基本管理和工作技巧,在生产现场建立良好的工作关系和氛围,提升其现场控制能力和解决问题的能力,从而最终提高整个班组的绩效表现.这门课程是Motoroa大学研发并曾经帮助Motoroa以及多家公司引进并应用,使这些企业的工人的生产绩效提升率高达25%.这一数据让该课程成为一线管理人员的必须课程.此课程对那些想获得实用的技巧以提升一线工人业绩的主管十分有益.
Uit 1 一线主管的职责与定位
一线主管的职责与角色
四种新型的工作关系
管理者的必备能力模型
现场管理的特点
QCDSF顾客满意五要素
4M1E现场管理五要素
现场管理中的PDCA/DMAIC循环
一线主管必备的管理能力
Uit 2 工作教导与有效激励
工作指导的重要性
下属何时需要培训与指导
作业指导准备事项
现场多技能训练的益处
提高OJT培训效果
四阶段操作指导技法
如何设立工作目标-SMART原则
激励的理论和方法
A XY理论 B 分层激励法
Uit 3 有效的班组沟通
部门业绩三角型
有效沟通对班组管理的重要性
沟通的目的与乔哈里视窗
沟通的三大环节和六大要素
现场管理中的三种基本沟通模型
求同存异,善于取舍--沟通异议处理Uit 4 一线主管的工作技能
良好的现场管理5S
A 车间的目视化管理
有效的报告
A 报告的对象 B 报告的时机
C 报告的形式
设备管理方法
A 微小缺陷明显化 B 防呆法
Uit 5 部门工作关系处理
工作关系四个阶段法则
建立良好人际关系技巧
课程背景：
孙子兵法云:带兵打仗,一鼓作气,再而衰,三而竭,作战如此,营销团队的管理也是如此;高产与高效的营销团队,一定是充分发挥每一个人能力的团队. 营销管理者在团队中间如何被提拔起来的？毫无疑问，众多企业都是把营销做的比较好的那几个人提拔出来。但是我们忽略了一个前提：一个业绩好的销售人员不一定能成为一个合格的管理者，一个合格的销售管理者前提是销售要做的好,所以营销管理必须学一些营销团队管理的技能才能胜任.
营销团队更是比较特殊的一个团队，因为他们通过电话沟通客户，中间一系列的问题就会出来，因为这样的销售方式没有直接见面更加明确客户问题。
销售团队的管理，需要管理者具备更多综合的管理素养，才能带领团队更有斗志和方向。
课程目标：
➢ 管理者需要掌握八项核心管理技能的方法与技巧；
➢ 管理者的自我角色定位
➢ 管理者如何规划和执行本部门的工作
➢ 管理者如何监督和检查下属的工作
➢ 管理者要明白自己应该做什么，不去做什么，合理授权
➢ 管理者上下左右的沟通，让自己和团队融入公司
➢ 管理者如何培养自己的下属
➢ 管理者针对自己的下属如何绩效沟通，确保目标的达成
➢ 管理者如何激励下属，提升团队正能量
➢ 构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。
课程特色：本课程进行分组学习---研讨+互动+PK+训练
亮点1：每个企业一个学习顾问的深入跟踪；
亮点2：课程中间会布置作业，然后回去落地研讨；
亮点3：培训课件都会给到企业，听课人员轮流每天给全体员工培训分享；
亮点4：培训结束一个月我们会出一份试卷让全体员工进行考试，测试下对老师所讲内容的吸收情况；
亮点5：真正让学习的知识运用到工作中，持续发挥作用；
课程对象：
➢ 销售团队管理人员、或有待培养成为管理干部的人员
课程大纲：
团队管理技能一：电销团队管理者的角色认知
一:新岗位和原来有什么不同
