第 1 页 共 5 页 ISO9001:2015基础和标准知识试题
部门： 姓名： 得分： 评分人
一.单选题(30×2＝60分,每小题只有一个答案)
1.关于文件控制,以下说法正确的有( B )
A.客户订单不能当作外来文件进行管理
B.文件更改后必须重新审批后方可使用
C.作废文件一定要标识并保存
D.应规定文件的保存期限
2. 质量管理评审的输出不包括（ C ）
A. 质量管理体系有效性改进 B. 体系过程有效性的改进
C. 生产实施计划 D. 资源需求
3. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ D ）
A. 流失业务分析 B. 顾客赞扬
C. 担保索赔 D. 以上全是
4.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D )
A. 制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织
5.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D )
A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D.以上都是
6.七项质量管理原则是ISO9001:2015标准的_____( C )
A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B
7.ISO9001:2015标准共有 章 节 ( C )
A.8章28节 B. 10章27节 C. 10章28节 D. 8章27节
8. 确定人员所需能力从下面哪方面考虑（ D ）
A. 技能和经验 B. 培训
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word格式编辑 ISO9001:2015基础和标准知识试题
部门： 姓名： 得分： 评分人
一.单选题(30×2＝60分,每小题只有一个答案)
1.关于文件控制,以下说法正确的有( B )
A.客户订单不能当作外来文件进行管理
B.文件更改后必须重新审批后方可使用
C.作废文件一定要标识并保存
D.应规定文件的保存期限
2. 质量管理评审的输出不包括（ C ）
A. 质量管理体系有效性改进 B. 体系过程有效性的改进
C. 生产实施计划 D. 资源需求
3. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ D ）
A. 流失业务分析 B. 顾客赞扬
C. 担保索赔 D. 以上全是
4.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D )
A. 制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织
5.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D )
A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D.以上都是
6.七项质量管理原则是ISO9001:2015标准的_____( C )
A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B
7.ISO9001:2015标准共有 章 节 ( C )
A.8章28节 B. 10章27节 C. 10章28节 D. 8章27节
2015年ISO9001质量管理体系国家注册审核员培训考试题 基础知识
一、单项选题
1.以下对产品质量特性无直接影响的人员是( )
（A）产品检验人员 （B）产品制造人员 （C）产品开发人员 （D）工艺设计人员
2. 按（ ）来划分部门是目前最普遍采用的一种划分方法。
（A）产品 （B）地区 （C）只能 （D）时间
3. 以正哪种说法是正确的（ ）
（A）再认证时可以不进行文件评审
（B）认证机构根据再谁的审核结果，作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定
（C）再谁和监督审核都不是完整体系审核
（D）实习审核员不能独立承担审核任务
4. 审核报告是重要的审核文件，属于（ ）所有，按要求应予以保密。
（A）受审核方 （B）审核委托方
（C）认证机构认可委员会 （D）以上都是
5. 在以下组织结构形式中，能够有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是（ ）。 （A）直线职能制 （B）部门直线制
（C）事业部制 （D）矩阵制
6. 认证中的初次审核是指（ ）。
（A）现场审核前的初访 （B）预审核
（C）组织提出申请后的首次正式审核 （D）以上都不是
7. 审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没能提供该工序作业指导书。审核员应如何处理：（ ）。
（A）开具不符合报告 （B）未发现不符合
（C）就此问题进一步追踪 （D）结束该工序的审核
8. 质量管理体系审核与质量管理体系认证的工同点包括（ ）
（A）都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告
iso9001基础知识培训内容
ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的一项质量管理体系标准。该标准为组织提供了建立、实施和维护有效的质量管理体系的指导。ISO9001认证使组织能够提高客户满意度、持续改进和实现业务目标。
1. ISO9001概述：
ISO9001是基于过程方法的管理体系，旨在确保组织在产品或服务提供过程中满足客户需求和法律法规要求。ISO9001适用于各种类型和规模的组织，并提供了一套通用的要求，以帮助组织建立自己的质量管理体系。
2. 质量管理原则：
ISO9001基于八个质量管理原则，包括顾客导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法，持续改进、决策以事实为依据、供应商关系的互利关系。这些原则提供了一个框架，帮助组织实施全面的质量管理。
3. 质量管理体系文件：
ISO9001要求组织建立一系列文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书、记录和文件控制程序。这些文件的目的是确保所有相关方理解和实施质量管理体系的要求。
4. 风险管理：
ISO9001强调风险管理的重要性。组织需要识别和评估与产品和服务相关的风险，并采取相应的措施来降低这些风险的影响。风险管理是帮助组织避免或减少不良后果的有效工具。
5. 质量目标和绩效评估： ISO9001要求组织制定质量目标，并定期进行绩效评估。这有助于组织监控其质量管理体系的有效性，并进行必要的改进。
6. 内部审核和管理评审：
ISO9001要求组织进行内部审核和管理评审，以确保质量管理体系的符合性和有效性。内部审核是评估质量管理体系运行情况的重要工具，而管理评审用于确定质量目标的达成情况和确定改进机会。
7. 不断改进：
ISO9001鼓励组织不断改进其质量管理体系。组织应通过制定和实施改进计划、收集和分析数据以及采取适当的纠正和预防措施来实现持续改进。
通过ISO9001基础知识培训，组织能够了解ISO9001标准的要求，建立起有效的质量管理体系，并实施持续改进。这将帮助组织提高产品和服务的质量，增强竞争优势，提升客户满意度，并为组织带来可持续的业务成功。
