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国际贸易谈判中商务英语的应用及沟通技巧

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国际贸易谈判中商务英语的应用及沟通技巧

发布时间：2021-10-12T02:30:30.872Z 来源：《福光技术》2021年15期 作者： 高延华

[导读] 使其更好地服务于我国的国际贸易，促进国际贸易事业的有效发展。

西安欧亚学院 陕西省西安市 710065

摘要：基于我国综合实力的不断增强，加之世界一体化的进程大大增加了我国和国际之间的合作机会，因此英语便在贸易沟通中显得至关重要，其为打开全球贸易大门贡献了巨大作用。而商务英语其自身所体现的贸易特征，在推动全球贸易实现快速一体化中发挥着关键

性作用。鉴于此，本文将对国际贸易谈判中商务英语的应用及沟通技巧进行深入的探讨，以供参阅。

关键词：国际贸易；谈判；商务英语；应用；沟通技巧

1商务英语在我国的发展情况

现阶段，我国已经成为世界范围内第二大经济体，在世界贸易总额中我国的进出口贸易总额占着很大的比重，在国际市场中所扮演的经济角色也越来越重要。在世界范围内英语依旧是应用最为广泛与普遍的语言之一，而且以较高的频率使用在国际贸易谈判中。我国十分

重视英语教学，越来越多的国民可以充分掌握并熟练运用英语，这其中就涵盖着从事国际贸易的工作人员。现阶段我国在幼儿园与小学阶

段均已开展正规的英语教学，这对于英语在中国的大范围普及至关重要，预示有数量更庞大的国人能够和外国人展开交流沟通。可是对于

使用在国际贸易谈判中的商务英语而言，其和我们常用英语之间存在一定差异。商务英语不仅覆盖面广而且专业性极强，通常所使用的日

常英语难以有效满足当下国际贸易的需要，并且大部分学校所采用的常规英语教学模式难以培养高质量的商务英语人才，因此衍生出商务

英语这门全新的学科。最初成立并开展商务英语课程教学的西方发达国家，一方面其创设了商务英语这门科学，另一方面还建立了相应的

考核制度。虽然商务英语在我国起步相对较晚，但现在许多高校都已经成立了商务英语专业，通过专业的学习为社会培养出复合型高质量

的商务英语人才，使其更好地服务于我国的国际贸易，促进国际贸易事业的有效发展。

2在国际贸易谈判中商务英语的应用及沟通技巧

2.1词汇选择

由于商务谈判过程中，双方都追求高效率的工作，期待能够在最短的时间解决事情。因此，英语谈判中所选择的词汇也十分有讲究，总的来说需要遵循三个原则：第一个是选用严重、简洁的英语词，在商务英语中所使用的词汇与日常交流所使用的英语具有较大差异，在

商务英语中十分重视专业性以及商业化，而日常交流中所使用的词汇重在交流，如商务英语中就不会使用before，而较为常用的是priorto以

及previousto等，从而体现出严谨性以及简洁性；此外，在商务谈判中所使用的词汇也不能够出现文学上常使用的修饰性词汇，例如夸张

等。在谈判中要尽可能在选用简练、正式、清晰以及不繁复性的词汇。第二是精确性，这主要是由于商务谈判的场合中人们都要尽可能节

省时间，所以在表达各自观点中尽量使用精确性的词汇，一方面是避免出现歧义问题，一旦在谈判中出现歧义或者是模糊性词语，极易导

致双方在谈判中难以顺利进行，严重的情况下，还会发生矛盾；另一方面通过精确性的表达能够有效地提升谈判效率。除此之外，谈判者

在商务谈判中也不需要为了展示自己的英语水平以及掌握英语文化背景知识的程度而使用俚语、方言、谚语以及双关语等。第三是少使用

带有情感性的词汇，因为人们在谈判中就是在就事论事，所以需要保证谈判语言实事求是，不能出现一些带有浓厚感情色彩的词汇，这些

词汇一方面会给人带来一种虚假的感觉，另一方面会导致对方产生怀疑。相反，通过运用一些陈述事实的语言以及数据，客观、准确以及

简洁地反映实际情况，能够在谈判中提高说服力。

2.2句型结构选择

在商务谈判中，对英语句子结构选用也十分有讲究，有些句子结构可选，而有些是不能择用或应尽量避免的。其中在商务谈判中可以选择的句子主要有：条件句以及疑问句。在英语中，条件句型根据其意义差异可以分为两种类型，一种是Real Conditional(真实条件句)，它

表示的含义就属于事实，或者当前环境下说话人能够有理由相信其可能成为现实的事，商务谈判者选用真实条件充分表达事实，这对谈判

成功具有较大的帮助；而另一种则是Unreal Conditional(真实条件句)，如虚拟句型能够表达委婉的语气。一般情况下，在向对方表达咨询、

请求、否定等时使用，这可以有效避免发生一些不愉快之事，并且通过这样的表达方式还可以带给人一种诚恳的感觉。除此之外，英语谈

判中也会大量运用疑问句，这既可以较好地表示自己对对方的尊重，又能够增强对方对自己的好感，这也能对谈判成功带来帮助；再者还

有设问句在英语谈判中也经常使用，在谈判中为了能够有效地引起他人注意，先故意提出问题，然后自问自答阐述自己的观点。而不可用

的句型主要有：感叹句、祈使句，祈使句主要作用是体现出请求、命令、禁止以及劝阻的含义，通常其主语被省去，在这种句型中，带给

人不礼貌之感，如果在谈判中一定要运用这种句型时，可以在句子前面增加“please”一词，以示诚意，但是一定不可以把“please”这个词语

加在句尾，这会在句意表达中显得十分生硬，不利于谈判顺利进行。感叹句在贸易谈判中也属于不可选用的句型，因为感叹句带有强烈的

情感倾向，而且其表达方式也较多，有的一个词或者是短语等都可以成为感叹句，如：Hello!The colors!Design!等，这主要是抒发自己的情

感，或者感表达观点，具有强调的作用，这都没有展示客观的内容，因此，在贸易谈判中，这种英语句型也不能应用。

2.3修辞使用技巧 商务英语中的修饰主要包括两种，一种是委婉修辞，而另一种则是保留修辞，在当前时代中，人们在谈判中使用最多的是委婉语

(Euphemism)，它通过模糊表达含义的方式能够有效使对方明白自己的含义，同时这种委婉的表达方式也不会引起他人的误解或者是产生歧义。因此，在一些特定语境下，使用这种表达方式能够十分有效地化解商务谈判中较为尴尬的氛围，同时这种模糊用法又不会造成双方的

交际障碍，只是在一定程度上扩大了一些禁忌语所指称的范围，进而可以实现淡化感情的目的。如当一方发现合同中存在和事实不相符合

的地方，列举英语中两个不同的表达方式：第一种用词直接是cheat(欺骗)，而第二种Ⅱ用act incorrectly，通过这两个词语的比较可知，在第

一种表达中“cheated”直接表示“欺骗”，这显得没有礼貌，而且还具有贬低对方之意，而第二种表达中运用“act incorrectly”，较为委婉同时也

表达出希望对方进行修正。保守修辞也称之为含蓄修辞，在谈判中运用这种表达方式能够把谈判的诚意很好地展示出来，同时也能够含蓄

体现出谈判双方在地位上的平等，因此，这种方法运用于商务谈判中可以发挥其激励作用，从而促进谈判的成功。

3结束语

随着我国所参与的外贸易领域不断扩大，当中所涉及的活动也十分频繁，中国企业与国际间开展的贸易活动、商务谈判也不断增多，所以急需能够熟练应用商务英语沟通技巧的实用型人才，在商务贸易谈判过程中充分发挥其自身才能，确保所得利益的最大化。

参考文献

[1]毕伟，张洋，夏胜利.国际贸易中商务英语谈判技巧提升策略分析[J].当代教育实践与教学研究，2019，(02):247-248.

[2]叶枫.国际商务英语谈判中的语用失误探析[J].开封教育学院学报，2016，36(11):96-97.

[3]庞晓东，陈永胜.国际商务书面沟通技能培养课程内容的再构建[J].高等财经教育研究，2019，(03):62-68.

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商务英语谈判中的言语行为

商务英语谈判中的言语行为

商务英语谈判中的言语行为　

■赵力胡家英（通讯作者）　东北农业大学文法学院　

摘要：在经济全球化发展迅猛的今天，各国的贸易往来也愈加频繁，国际间的交流也更加活跃。尤其是在国际商务方面，　

商务英语谈判正好处在整个商务活动中的关键位置。商务英语谈判中恰当的言语行为能带来谈判的顺利进行，为谈判争取有利的　

成果。国际商务谈判表现出的不仅是国际间的贸易交流，更是一种文化的沟通。因此，在商务英语的谈判中要想跨文化交流有效　

的开展，就需要充分利用言语带来的文化信息，巧用语言，并且达到商务谈判在得体的语言交流中获得成功目的。　

关键词：商务英语贸易谈判语言技巧　

谈判是社会生活中常见的一种协商方法，主要是双方就某一　

问题需要妥善解决以满足自身需求和维护利益时进行的。根据我　

国的发展状况来看，我国的商务谈判将越来越国际化，而商务英　

语在其中的作用也就显得尤为重要。在商务谈判的交涉过程中，　

让对方认知清晰，能够获取对方信任的语言是最关键的。而如何　

运用语言就在于其巧妙的表达技巧和正确的表述方法，认真分析　

商务英语谈判中的言语行为，掌握其语言特点，巧妙运用语言技　

巧，将在商务谈判中起到事半功倍的效果。　

一、商务英语谈判的语言技巧　１．正确使用礼貌原则。在进行商务谈判的过程中，双方都是以　

取得自身利益最大化为目的，同时由于谈判双方追求的是相互合作　

关系，因此谈判时双方都会适当的做出让步。这时就应该注重言语　

交际策略中的礼貌原则，运用行之有效的礼貌用语，常常会为谈判　

和协商带来好处。在商务英语谈判中，一般采用的是请求式语气而　

不是日常中的命令式语气，这样就听者来说，礼貌的用语会使人舒　

适，同时和善、礼貌的语言也体现了谈判者自身的职业道德和良好　

的素质，不仅使双方的合作愉快，而且还利于自身的利益最大化。　

２．合理使用模糊语言。模糊语言是为维护对方颜面或者不方便　

给对方答复的情况下采取的一种有效策略。在商务谈判的过程中，　

谈判双方都是为了追求自身利益最大化进行的，谈判氛围就难免会　

商务英语negotiation

商务英语negotiation

商务英语negotiation

一、引言

商务英语是在商业活动中使用的英语，它包括商业交流、商务谈判、商务信函、商业演讲等方面的内容。而商务谈判是商务英语的重要组成部分，它在商业交易中起着举足轻重的作用。本文将探讨商务英语谈判的一般原则、技巧和注意事项。

二、商务英语谈判的一般原则

1. 诚信原则

谈判双方应该本着诚实、守信的原则进行谈判，不以欺骗、误导对方为手段。

2. 合作原则

在谈判过程中，双方应该本着合作、共赢的原则进行谈判，而不是采取零和博弈的态度。

3. 相互尊重原则

在谈判中，双方应该相互尊重，不应该对对方进行人身攻击或侮辱。

4. 互惠原则

在商务英语谈判中，双方应该本着互惠互利的原则进行谈判，而不是单方面追求自己的利益。

5. 灵活原则

在商务英语谈判中，双方应该本着灵活应变的原则进行谈判，根据实际情况做出相应调整。

6. 求同存异原则

在谈判中，双方应该注重求同存异，找到双方共同的利益点，同时尊重对方的差异。

三、商务英语谈判的技巧

1. 语言表达技巧

在商务英语谈判中，双方应该注意语言的表达技巧，用词准确、表达清晰，避免产生歧义。

2. 逻辑思维技巧

在商务英语谈判中，双方应该善于运用逻辑思维，寻找问题的根源，找出解决问题的方法。

3. 沟通技巧

在商务英语谈判中，双方应该善于沟通，倾听对方的意见，及时反馈自己的想法，避免双方产生误解。

4. 调控情绪技巧 在商务英语谈判中，双方应该注意调控情绪，避免因情绪强烈而导致谈判破裂。

5. 听取建议技巧

在商务英语谈判中，双方应该善于听取对方的建议，做出有效回应，寻找双方都能接受的方案。

6. 技术谈判技巧

在商务英语谈判中，双方应该善于运用技术手段，比如数据分析、市场调研等，为谈判提供有力支持。

四、商务英语谈判的注意事项

1. 准备充分

在进入商务英语谈判前，双方都应该对谈判的内容、目标作出充分准备，以应对各种可能的情况。

我国贸易谈判中商务英语的应用技巧

我国贸易谈判中商务英语的应用技巧

・２７８・　价值工程　

我国贸易谈判中商务英语的应用技巧　

Ｔｈｅ　Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　Ｓｋｉｌｌｓ　ｏｆ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｅｎｇｌｉｓｈ　ｉｎ　Ｃｈｉｎａ＇ｓ　Ｔｒａｄｅ　Ｎｅｇｏｔｉａｔｉｏｎ　

孟姗姗ＭＥＮＧ　Ｓｈａｎ—ｓｈａｎ　

（陕西学前师范学院，西安７１０１００）　（Ｓｈａａｎｘｉ　Ｘｕｅｑｉａｎ　Ｎｏｒｍａｌ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｘｉ　ａｎ　７　１０１００，Ｃｈｉｎａ）　

摘要：对外贸易离不开商务谈判，在谈判的过程中有很多因素会影响谈判的结果。因此，在进行谈判时对于一名专业的商务谈判　

人员来讲仅仅只是了解谈判的基本原则和熟悉有关的理论知识是远远不够的，还必须掌握和熟练使用谈判的相关技巧，结合商务英　语的基本策略就可以实现共赢，只有如此才可以在谈判中掌握先机达到自己的目的。　

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｆｏｒｅｉｇｎ　ｔｒａｄｅ　ｄｅｐｅｎｄｓ　ｏｎ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｎｅｇｏｔｉａｔｉｏｎ，ａｎｄ　ｔｈｅｒｅ　ａｒｅ　ｍａｎｙ　ｆａｃｔｏｒｓ　ｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇ　ｔｈｅ　ｏｕｔｃｏｍｅ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｐｒｏｃｅｓｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｎｅｇｏｔｉａｔｉｏｎ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｏｎｌｙ　ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ　ｔｈｅ　ｂａｓｉｃ　ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ　ｏｆ　ｎｅｇｏｔｉａｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｂｅｉｎｇ　ｆａｍｉｌｉａｒ　ｗｉｔｈ　ｔｈｅ　ｒｅｌｅｖａｎｔ　ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ｗｈｅｎ　

ｎｅｇｏｔｉａｔｉｎｇ　ｆｏｒ　ａ　ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｎｅｇｏｔｉａｔｉｏｎ　ｐｅｒｓｏｎｎｅｌ　ｉｓ　ｎｏｔ　ｅｎｏｕｇｈ，ｈｅ　ｓｔｉｌｌ　ｍｕｓｔ　ｍａｓｔｅｒ　ａｎｄ　ｓｋｉｌｌｆｕｌｌｙ　ｕｓｅ　ｒｅｌａｔｅｄ　ｓｋｉｌｌｓ　ｏｆ　ｎｅｇｏｔｉａｔｉｏｎ　ｔｏ　ａｃｈｉｅｖｅ　ｗｉｎ—ｗｉｎ　ｉｎ　ｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎ　ｗｉｔｈ　ｔｈｅ　ｂａｓｉｃ　ｓｔｒａｔｅｇｙ　ｏｆ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｅｎｇｌｉｓｈ，ｏｎｌｙ　ｉｎ　ｔｈｉｓ　ｗａｙ　ｃａｎ　ｈｅ　ｇｒａｓｐ　ｔｈｅ　ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓ　ａｎｄ　ａｃｈｉｅｖｅ　

国际商务谈判中英语的重要性

国际商务谈判中英语的重要性

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库

1 国际商务谈判中英语的重要性

中文摘要

中国自加入WTO，我们与外商的直接接触日益增多，国际商务谈判的重要性对中国来说不言而喻，谈判双方在追求利益最大化的过程中，对谈判人员提出了更高的要求。由于不同文化差异及政治、经济特征的影响，各国的谈判人员的思维方式、群体观念以及谈判态度是不同的，因此，必须正确认识国际商务谈判中存在的文化差异、地域差异以及谈判态度的差异。

英语是商务谈判中最通用的语言。对商务谈判者来说，熟练运用和掌握英语是必须具有的谈判技巧之一。本文首先介绍了国际商务谈判的含义及特点，然后详细阐述了国际商务中英语的重要性，最后提出善舞谈判者在商务谈判中，恰如其分地掌握和使用好英语，是使谈判获得成功的重要因素之一。

关键词：英语，商务谈判，运用

第 1 章 国际商务谈判的含义及特点

国际商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达到某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。谈判中利益主体的一方，通常是外国的政府、企业或公民（在现阶段，还包括香港、澳门和台湾地区的企业和商人），另一方，是中国的政府、企业活公民。国际商务谈判是对外经济商贸中不可缺少的重要环节。在现在国际社会中，许多交易往往需要经过艰难繁琐的谈判，尽管不少人认为交易所提供的商品是否优质、技术是否先进或价格是否低廉决定了谈判的成败，但事实上交易的成败往往在一定程度上取决于谈判的成功与否。在国际商务活动中，不同的利益主体需要就共同关心或感兴趣的问题进行切磋，协商和桥正各自的的经济利益或政治利益，谋求在某一点上取得妥协，从而在使双方都感到有利从而达成协议。所以，我们可以说，国际商务谈判是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动，是调整和解决不同国家和地区政府及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段。

国际商务谈判即具有一般商务谈判的特点，又具有国际经济活动的特殊性，表现在：