海外代购中消费者权益研究

海外代购支付风险及消费者维权风险解析

一、海外代购支付风险

1海外代购的支付方式风险

当前我国采用的海外代购支付方式具体包括下列两种类型：

第一种类型为消费者直接汇付至代购商，然后消费者则将相关产

品品牌及类型等信息提交至代购人员，而这些代购人员在国外购买这

些商品，购买商品的资金由消费者预先将相关资金转账至代购商指定

账户，这样导致消费者承担一定支付风险。

第二种类型是消费者利用第三方支付平台进行具体支付，然后消

费者将物品链接或物品信息提交至代购人员，再由这些人员对于订单

进行具体审查，其和消费者签订具体合同后并发货，而消费者则将购

买金额转移至卖家指定的第三方支付平台账户，当消费者接受相关货

物后确认收货，第三方支付平台再将这部分款项转账至代购商，例如

支付宝及PAYPAL等。这种第三方支付方式可以有效减少买家支付环

节风险程度。不论消费者海外代购过程中采用何种支付方式，均存在

着显著支付风险。

例如昆明王小姐接到新认识朋友杨某微信代购链接,其打开链接

显示苹果7手机海外代购价为4000余元，并且杨某后续多次在微信

平台发布可从国外代购苹果7和苹果7plus等信息，经过杨某多次与

王小姐沟通，王小姐委托杨某代购两部苹果7手机，其向杨某支付宝

转账9400元，但付款后较长时间王小姐并未收到手机，王小姐要求

杨某退钱,但杨某早已将其拖入黑名单。这一案例就是上述所说的第二种类型的支付风险。

另外2015年克拉玛依市公安局克拉玛依区公安分局破获一起微

信诈骗案件,涉案金额达18万元，具体情节为徐某通过微信认识销售

人员蒋某,蒋某声称其为Air·Jordan篮球鞋销售代理，而徐某长期

对于Air·Jordan篮球鞋较为钟爱,其向蒋某先后订购80双价值

135650元的限量版篮球鞋,并打算转手卖出。而徐某仅接受价值

34650元货物以及蒋某退还的30000元，接下来68000元货物并未接

到，并且已联系不到蒋某。这两个案例都体现了海外代购存在着很大

的支付风险。

浅析海外代购法律关系及相关法律问题

海外代购是指个人或者机构在海外购买商品，再转运或者邮寄到国内，为他人代为购买商品的行为。随着互联网的发展，海外代购已经成为了一个热门的购物方式，尤其在中国，越来越多的消费者选择通过海外代购渠道购买商品。海外代购在法律上存在着一些问题，对于代购者和消费者来说，需要了解相关的法律问题。

海外代购的法律关系涉及到多个方面，包括代购者、消费者、商品出售方、跨境电商平台等。在海外代购中，代购者扮演着中介的角色，他们在海外购买商品，并将商品运输或邮寄到消费者手中，代购者和消费者之间形成了合同关系。代购者与商品出售方（比如海外商家）也存在着合同关系，代购者代为购买商品，需要遵守商品出售方的销售政策和法律法规，同时需要将商品安全运输或邮寄到消费者手中；跨境电商平台的存在也对海外代购造成了影响，代购者在平台上购买商品，需要遵守平台的规定和法律法规。在跨境电商平台上购买商品，消费者和代购者之间也存在合同关系。

海外代购存在的法律问题主要包括消费者权益保护、知识产权侵权、海关监管等方面。在海外代购过程中，消费者可能会遇到商品损坏、质量问题、物流延迟等情况，这就涉及到了消费者的权益保护。代购者和消费者之间的合同关系，需要保护消费者的合法权益，如果代购者未能履行合同义务，消费者可以提起诉讼要求赔偿。海外代购涉及到知识产权问题，部分商品可能存在知识产权侵权问题，代购者需要遵守知识产权法律法规，不能代购涉及知识产权侵权的商品。海外代购商品需要经过海关监管，需要遵守海关的相关规定，比如申报和缴纳税款等。

针对海外代购存在的法律问题，相关法律法规需要加强监管和完善。在消费者权益保护方面，相关部门需要完善法律法规，加强对代购行为的监管，保护消费者的合法权益。针对知识产权侵权问题，需要通过加强知识产权保护法律法规的制定和执行，规范海外代购行为，减少知识产权侵权问题。在海关监管方面，需要加强对海外代购商品的监管，规范代购行为，保障国内市场的正常秩序。

浅析海外网站购物中消费者权益的保护

摘要：近几年来，因电子商务全球化发展以及国内食品安全问题和人民币升值等因素的影响，中国内地消费者购买、使用海外商品的数量逐年增长。海外网站购物成为一种新型消费方式，然而这些新型消费方式在带给消费者便捷服务的同时，也产生了诸多法律问题。本文拟对其中海外网购这一新型购物方式可能引起的有关消费者权益保护问题进行分析，并尝试提出完善该方面法律制度的建议。

关键词：海外网购；消费者权益

一、海外网络购物相关概述

（一）海外网站购物的涵义

随着互联网技术的发展以及我国互联网基础设施的完善和发展，浏览域外网站越来越便捷快速，加之我国人民币升值、国内食品药品安全问题等因素的影响，海外网站购物这一新型购物方式应运而生。相比于国内网站购物，海外网站购物便宜、放心、时尚的三大优势，吸引了越来越多的消费者采用这一新型购物方式。

海外网站购物（下文简称海外网购），是指通过海外购物网站检索国外商品信息，然后填写购物单，达成交易后由国外购物网站通过国际快递发货，或是由转运公司代收商品再转寄回国的一种新型购物方式。

这里需要申明的是，本文所要阐述的海外网购仅指狭义层面的意思。海外网购有广义与狭义之分，不同之处主要在于购买的商品范围不同，狭义的海外网购中消费者购买的商品仅限于有形商品，而广义的海外网购商品既包括有形商品也包括无形商品，例如电子图书、游戏花销、网络课程等。

二、海外网站购物中消费者权益保护存在的问题

（一）海外网站购物中消费者权益保护存在的问题

《消费者权益保护法》规定了我国消费者享有的九项基本权利。针对海外网购的特殊性，笔者在本文中主要详细介绍知情权、公平交易权、安全权、获得赔偿权等权利。

1、倍受限制的知情权

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网络海外代购化妆品中消费者权益保护

作者：刘鸽

来源：《决策与信息·下旬刊》2016年第04期

【摘要】新《消费者权益保护法》中增加了关于网络购物的相关规定，明确了消费者的权利。由于在交易中买卖双方处于不平等的地位，加上在网络环境中的信息不对称、举证困难等问题使得消费者的权利更容易受到侵害。本文在对现象的探讨后提出网络海外代购化妆品纠纷的救济机制。

【关键词】网络代购；化妆品；消费者维权

近几年国外商品越来越得到消费者的认可，国民购买力普遍增强。由于国外产品的质量检测及执行标准比国内更加严格，食品、药品、化妆品、奢侈品等海外商品成为消费者购买的主要产品。随着网络购物的发展，海外商品也成为网络售卖的对象。

一、网络海外代购化妆品中消费者的权利

2014年3月15日施行的新《消费者权益保护法》中有很多涉及网购的增添内容，这些改进致力于维护现实交易中消费者权益的法条主要保障了消费者的如下权利。

（一）索要发票的权利 新《消费者权益保护法》第22条规定，“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具”。这就要求代购者应当提供发票，如果购买者索要发票，代购者则必须出具。但在网络购物中很多经营者用收据来代替发票，发票既是保证税收的手段也是保证消费者权益的途径，消费者应当积极行使这项权利。

（二）无理由退货的保证 新《消费者权益保护法》第25条规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”。这条针对线上购物的规定不仅有利于保护消费者的权益，也在一定程度上遏制了恶意退货等现象。化妆品不在这项规定的排除范围内，所以消费者可以积极行使此项权利。