输液观察室护理质量管理缺陷应对
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门诊输液室护理管理安全隐患及策略门诊输液室是医院中常见的工作区域,负责为患者提供输液治疗服务。
由于人员流动频繁、工作量大以及多种输液设备使用等原因,门诊输液室存在一些安全隐患。
为了提高门诊输液室的护理管理安全水平,以下是一些可能存在的隐患及应对策略。
一、输液室人员培训不足隐患门诊输液室常常有新员工进入或有老员工离职,导致输液室人员的综合素质参差不齐,知识水平不均。
这可能会导致一些基本操作错误,如输液器设置错误、输液速度调整不当等,从而增加患者的安全风险。
解决策略:加强人员培训和考核。
通过定期举办相关培训课程,提高员工的专业技能和知识水平,并定期进行相关知识和操作考核,确保员工了解并熟练掌握门诊输液的规范操作流程。
二、输液设备管理隐患门诊输液室使用的输液设备多种多样,如输液泵、注射器等。
设备过多可能会增加管理的复杂性,容易导致设备使用不当、维护不及时等问题,进而影响患者的安全。
解决策略:建立良好的设备管理制度。
明确设备的使用、维护、保养和报废等规定,配备专人负责设备的管理工作,定期对设备进行检测和维修,确保设备的正常运行,减少潜在问题的发生。
三、输液室现场环境隐患门诊输液室工作强度大,环境复杂,患者多、人员流动频繁,容易引发交叉感染等问题。
在繁忙的工作环境中,护理人员可能因疏忽大意而带有污染物接触输液器具,增加了患者的感染风险。
解决策略:加强现场环境管理和个人卫生。
定期对输液室进行清洁消毒,保持环境卫生;加强个人卫生宣传和培训,要求护理人员按规定进行手卫生和穿戴个人防护设备,减少交叉感染的发生。
四、信息化管理不完善隐患门诊输液室通常有大量的输液患者,管理信息繁杂,手工填写记录容易出错或漏掉患者的重要信息,给患者的治疗和观察带来风险。
解决策略:推进信息化建设。
建立电子病历、输液记录和药物管理系统,实现对患者输液情况的实时监控和追溯,减少人工操作的错误和疏漏,提高工作效率和安全性。
门诊输液室护理管理安全隐患主要包括人员培训不足、设备管理问题、现场环境不规范和信息化管理不完善等方面。
门诊输液室护理管理安全隐患及策略随着近年来门诊输液服务的不断扩大,门诊输液室已经成为一种常见的医院设施。
为了保障门诊输液室的正常运转和提供优质的医疗服务,门诊输液室护理管理必须格外重视,并且要留意一些安全隐患。
门诊输液室的安全隐患主要集中在以下几个方面:一、操作人员的技术能力不足门诊输液需要进行的各项操作和步骤相对较多,需要护士具备丰富的临床经验和熟练的操作技术。
然而,在现实中,门诊输液室护士的技术水平参差不齐,有些护士不具备精湛的技术能力,存在操作不规范、缺乏监测等问题。
二、输液设备的维护不到位输液设备的维护不到位将成为潜在的安全隐患。
设备故障或未及时更换损坏器械,均会使患者的治疗受到影响,有可能带来诸多不良后果。
三、医护人员的防控意识不足在门诊输液过程中,医护人员必须注意各种感染以及其他风险的预防和控制。
但实际工作中存在着医护人员对于防护的重视程度不够,可能存在对于一些感染疾病预防控制措施存在怠慢。
为了保证门诊输液室的安全,门诊输液室护士需要采取相应的措施来消除安全隐患:一、护士要求掌握技术门诊输液室护士应该加强技术培训,以提高他们的实际操作技能,不断增强其技术能力和应对突发事件的能力。
门诊输液室需要经常检查仪器设备。
主要是防止器械受损和损害给病人造成伤害,同时加强仪器设备的维修和更换,以确保仪器设备的正常运转。
三、加强感染疾病的防控意识门诊输液室护士应该提高预防控制意识,遵循传染病防治部门的相关规章制度,进行专业的防控工作,避免感染疾病的扩散。
四、实行严格的质量控制制度门诊输液室应建立一套严格的质控制度,包括有规定的操作规程、有品质保证体系、有管理规范标准等,逐步提升门诊输液室的质量和服务水平。
总之,为了确保门诊输液室的安全,必须加强护理管理和技术防范措施,同时也要注意对门诊输液室护士的教育和培训,以提高其对于安全隐患的认识和应对能力,落实好每一个安全管理点,保障患者的健康和安全。
门诊输液室护理管理安全隐患及策略门诊输液室作为医院日常护理工作的重要一环,其护理管理安全隐患直接影响患者的治疗效果和护理质量。
为了保障门诊输液室的安全性和有效性,以下是一些常见的安全隐患及相应的策略。
1. 输液设备管理不规范隐患:门诊输液室的输液设备可能存在使用过期的注射器、输液器等现象,或者设备维护不当、消毒不彻底等问题,存在交叉感染的风险。
策略:门诊输液室应建立健全的设备管理制度,包括设备购置、验收、存放和维护等方面的要求。
定期对设备进行检查和维修,并确保设备的有效消毒和传染病防控措施的执行。
隐患:门诊输液室的工作人员可能存在操作不规范、无消毒操作、无穿刺通过感染控制等问题,导致患者出现感染或其他并发症。
策略:门诊输液室应定期对工作人员进行操作规范的培训,确保其具备良好的操作技能和知识水平。
对工作人员进行常规的消毒操作培训,加强对穿刺场所的感染控制。
在输液室设置明显的消毒标识,提醒工作人员进行必要的消毒操作。
3. 输液药物管理不严格隐患:门诊输液室可能存在输液药物的存放管理不规范、用药过程中剂量错误等问题,导致患者出现药物相关的不良反应或过敏反应。
策略:门诊输液室应建立药物管理的规范制度,包括药物采购、存放、使用和废弃等环节的要求。
对工作人员进行药物管理的培训,确保用药剂量的准确性和药物存放的安全性。
对于易引起过敏反应的药物,应加强对患者的过敏史询问和观察,确保用药的安全性。
4. 输液设备的监测和报警不及时隐患:门诊输液室的输液设备可能存在监测和报警系统的故障,导致输液过程中对患者情况的监测不及时,从而延误对患者的救治。
策略:门诊输液室应定期对输液设备的监测和报警系统进行检查和维修,确保其正常运行。
工作人员应时刻保持警惕,对输液过程中的异常情况进行及时观察和处理,并与医生、其他护理人员及时沟通。
门诊输液室潜在的不安全因素及管理对策随着医疗技术的发展,输液护理在医院中变得日益重要。
在过去的几年里,大量的问题出现在门诊输液室,这些问题越来越多,护士们必须采取有效措施来改善和应对这些问题,以确保护理质量。
第一,输液室内部管理存在潜在的不安全因素。
门诊输液室的人员流动性大,护士可能没有充分的时间审核患者的病史、审查护理书,导致药物错误发生率较高。
其次,输液室经常有设备和药品不足的情况。
这给护理工作带来了很多挑战,例如,药物缺乏和设备缺陷。
此外,护士可能不了解药物用法、不知道药物的副作用、以及没有足够的知识来审核病人的病史和护理书,也容易引起错误。
其次,医疗服务中存在的护理文化缺失及不足的沟通也是潜在的不安全因素。
门诊输液室的护士可能没有及时得到医师的指示,护士可能不能及时审核患者的护理文书,也没有及时得到专业医师和技术人员的支持。
此外,护士还可能没有及时获得患者有关护理的信息。
最后,对护士责任认知不足也是潜在的不安全因素。
在门诊输液室,一些护士可能认为自己是处理简单任务的,甚至把输液室看作是一种“等待”,而不是一种护理活动。
因此,护士们可能无法充分了解自己的职责,也无法及时发现并处理潜在的风险因素。
为了解决上述问题,护士应该提高自身修养,加强对输液室安全管理的认识。
为了做到这一点,必须组织输液室人员全面,全面地安排安全教育,使护士们掌握药物使用、副作用等知识,使其能够改善病人的护理质量。
此外,将有助于护士们提高认知考虑的“安全文化”课程引入护理培训中,使他们清楚自己的职责,也可以帮助他们主动发现和处理潜在的不安全因素。
此外,医院应该加强沟通协作,及时响应实施输液室护理管理的需要。
必须建立起一套完善的管理机制,使护士及时得到医师的指示,而不是仅仅依靠护理文书,及时获得技术人员的支持,严格执行流程,为护士营造一个安全的输液室环境。
因此,作为护士,要尽快发现和处理输液室的潜在的不安全因素,提高责任认知,把安全放在第一位,加强与相关人员和科室的沟通协作,以确保门诊输液室护理质量。
门诊输液室护理管理安全隐患及策略门诊输液室是医院重要的护理场所之一,是对患者进行输液治疗的地方。
由于门诊输液室的特殊性质,存在着一些管理安全隐患,给患者的身体健康带来潜在的风险。
为了确保门诊输液室的护理管理安全,医护人员需加强对门诊输液室的安全管理和风险评估,建立完善的管理机制和安全策略,提高护理质量和安全水平。
本文将对门诊输液室护理管理中存在的安全隐患进行探讨,并提出相应的解决策略,以提高门诊输液室的护理质量和安全水平。
1.输液操作不规范在门诊输液室,由于医院人员流动性大,新员工不够有经验,导致输液操作不够规范。
不注意手部卫生、穿戴手套不当、未正确准备输液设备等,这些细节不规范会导致感染患者或使患者受到其他不必要的伤害。
2.输液设备管理不到位门诊输液室使用的输液设备和药物常常需要存储和管理,不当的管理可能导致药物错用、过期使用、设备不干净等隐患,对患者造成潜在的风险。
3.护理质量评估不到位门诊输液室的护理质量评估不到位,导致护理质量无法保证,甚至发生护理差错、事故等严重后果。
4.应急处理不当在门诊输液室,突发意外事件时的应急处理不当可能会对患者造成更大的伤害。
1.加强人员培训和考核门诊输液室应加强对医护人员的培训,并定期进行考核,要求医护人员熟练掌握输液操作流程,提高操作规范性。
2.建立规范的输液设备管理制度门诊输液室应加强对输液设备和药物的管理,定期检查设备和药品的有效性和清洁度,建立规范的设备管理制度,确保输液设备和药品的安全使用。
3.加强护理质量评估门诊输液室应定期对护理质量进行评估,发现问题及时改进和整改,确保护理质量的稳定和持续提高。
4.建立应急预案和演练门诊输液室应建立紧急情况应对预案,并进行定期演练,提高医护人员处理突发事件的能力,确保患者在突发事件中得到及时有效的救治。
5.提高患者自我管理意识门诊输液室应加强对患者的自我管理宣传,提高患者对输液治疗的认识和自我管理能力,减少因操作不当而导致的风险。
门诊输液护理管理质量问题分析和对策静脉输液具有给药迅速、刺激性小、疗效快等优势,在患者的治疗中发挥着重要的作用。
门诊输液室是医院的前沿阵地,是医院联系社会的桥梁,是人群相对集中、流动性较大的场所。
所以,门诊输液护理质量的高低直接影响着医院的社会效益和经济效益。
医院门诊输液室负责全院各科室的门诊患者的输液治疗,具有患者多、护理工作量大、患者流动快等特点,护理管理难度较大,护理安全工作存在潜在的隐患。
为了提高门诊输液护理质量。
1 布局不合理门诊输液室远离住院部和抢救室,一旦患者发生危急情况抢救不方便;室内结构不合理,治疗室容易被污染,增加了输液感染的机会。
2.2 硬件设施建设不够完善门诊输液室空间小,椅子少,流动人口多,使得室内比较拥挤,输液环境不舒适;便民服务措施不够完善,“以病人为中心”的服务仍需进一步加强;消毒隔离措施不到位,交叉感染因素仍存在。
2.3 服务理念转变慢护理人员社会角色没有彻底转换,在医疗改革之前,医院提供怎样的服务患者都接受,患者基本上没有提要求的可能,医护人员处于主动地位。
然而,面对医疗改革和市场经济的今天,部分护士传统观念仍然很重,,不能只注重护理技术操作,要考虑患者的感受,要贯彻“以人为本”的服务理念。
2.4 护理人员素质参差不齐门诊输液室的护士学历普遍较低,年龄较大,理论知识和技能较差,学习新知识新技术的能力及进取精神不足,缺乏工作热情,从而导致输液过程中整体护理实施不全面,对新药的不良反应及药物之间的配伍禁忌掌握不牢固。
2.5 静脉输液流程不规范部分护士无菌观念淡薄,开启安瓿前不消毒安瓿颈部,导致微粒污染;抽吸药液方法不正确,甚至反复使用同一个针头抽药。
2.6 静脉穿刺技术差不能做到一针见血,输液中未及时发现输液针头脱出、移位、漏液而导致皮下肿胀、疼痛。
拔针后未指导病人正确的按压方法,引起出血或皮下血肿。
2.7 输液安全意识淡薄消毒隔离制度未认真执行,操作前后不洗手,增大交叉感染的机会;不严格执行操作规程,无严谨慎独的精神,忽略了“三查七对”的作用;随意更换药物输注的顺序;未按输注药物的半衰期及药物作用机理合理调整滴数;法律意识淡薄、责任心不强。
输液观察室护理质量管理缺陷应对输液观察室是医院门诊患者停留时间较长的一个窗口,所接受的患者大多是上呼吸道感染、发热待查或需要进一步明确诊断的常见病、多发病。
由于患者病情相对较轻,患者和护理人员对病情的进展均有不同程度的忽略,使整个输液过程潜伏着诸多隐患,如果不予重视将产生许多不良后果和不必要的医疗纠纷。
为此,如何抓好输液观察室的护理质量,预防过敏、输液反应、液体渗漏等缺陷发生,成为护理质量管理一个不可忽视的问题。
1输液观察室护理质量缺陷1.1输液过程中护患共同存在麻痹思想大多数前来输液观察的患者都不同程度地认为自己的病症状轻、病情平稳,不是什么大病,所以就不需要像住院病人那样按时来进行治疗,有些使用抗生素的患者因不按时进行治疗而超过了抗生素24小时的用药时限,再次的药敏试验给患者增加了不必要的痛苦时,就开始抱怨护士的工作不到位。
而护理人员由于患者自身无特别的症状表现,在观察、巡视等环节上就会产生麻痹思想,不能做到按时、正确地观察、巡视,在发生输液速度过快、输液反应、液体渗漏或轻度过敏时而不能及时发现,从而造成不必要的麻烦和护患纠纷。
1.2观察输液管理不规范由于病人完成治疗后可随时离开医院,对在路上或回家后的病情变化不能做到及时处理,一旦发生问题,患者就会把责任推向医院,这种管理上的不规范也会不同程度地引发医疗纠纷。
1.3缺乏必要的同情心护理人员由于长年处于和病人的接触当中,见惯了太多的伤病与痛苦,有的护士对病人的痛苦就变得麻木不仁甚至熟视无睹,缺乏对患者精神及心理上的安慰,从感情上拉大了护患之间的距离,为此也埋下了纠纷的隐患。
1.4法律意识淡漠对医疗卫生的法律法规、部门规章学习掌握不够,护理人员在执行护理操作时,不能与相关的法律法规相结合,使自己的巡视、查对等操作行为不规范、不认真,若发生纠纷容易给患者提供法律依据。
2缺陷应对2.1严格加强护理人员的心理素质培养情绪的互相影响是有目共睹的,心理的相互影响已被心理学研究所证实。
门诊输液室护理管理安全隐患及策略门诊输液室作为医院的重要部门之一,在医疗过程中扮演着重要的角色。
但是,随着医疗技术和医疗设备的不断更新以及输液操作外包的增加,门诊输液室的管理和安全问题也日益凸显。
本文将从门诊输液室护理管理的安全隐患及相应的策略方面进行分析探讨。
1. 输液设备不合格门诊输液室使用的输液设备和器材不合格,有些医院可能会选用一些低价的、质量较差的设备来替代正规的产品,缺乏长期稳定的质量保障。
这样可能导致输液过程中出现漏气、漏液、输液速度不均等问题,从而给患者的身体健康带来潜在的伤害风险。
2. 医护人员操作不规范在门诊输液室,护士的技术和操作规范的水平直接影响着患者的治疗效果和安全性。
有些医护人员可能会忽视检查输液设备和器材,不严谨地进行护理操作等,从而可能造成患者感染、输液中毒、输液不良反应等问题,给患者带来安全隐患。
3. 医护人员职业素质不高部分门诊输液室护士缺乏职业素养,对患者缺乏热情和耐心,造成沟通上的混乱,而且因通常门诊输液室的工作强度加大,护士可能会出现疲劳和敷衍的情况,导致操作不严谨。
4. 输液室环境不卫生输液室长期累积的灰尘、细菌、病毒等有害微生物,容易成为细菌和病毒感染的源头。
如果不定期的进行清洁和卫生消毒,就会对患者的健康造成威胁。
1. 严格执行质量标准门诊输液室需要严格执行国家和行业的质量标准,选用符合标准的输液设备和器材,定期检查产品的质量和性能,并及时淘汰老化、损伤或过期的设备,为严谨的输液保驾护航。
2. 强化护理操作规范门诊输液室需要严格要求护士遵守操作规范,要求常规性的对输液设备进行检查、保养和清洁,制度化管理,避免盲目和敷衍,保证医疗操作的质量和效果。
3. 提高医护人员职业素质门诊输液室需要加强医护人员职业素养的培养,倡导护士与患者沟通、交流、共识和心理互动上的合理性,增强服务意识和质量意识,优化患者治疗体验。
4. 定期清洁和卫生消毒门诊输液室需要定期进行清洁和卫生消毒,对输液器材、输液室内墙壁、空气、抽屉、桌椅、洗手间等进行消毒,降低患者的感染风险,确保输液室的良好环境。
门诊集中输液室的安全隐患主要包括以下几点:
1. 药品管理不善:包括药品的存储、摆放、取用等环节,可能导致药品混淆、过期、污染等问题,从而影响患者的治疗效果和用药安全。
2. 护理人员素质参差不齐:部分护理人员可能存在专业知识不足、操作技能不熟练、服务态度不佳等问题,影响患者的治疗体验和护理质量。
3. 消毒隔离措施不到位:可能导致病原微生物的传播,增加患者感染的风险。
4. 输液过程中的观察和巡视不足:可能导致患者出现输液反应、药物过敏等问题时不能及时发现和处理。
5. 患者隐私保护不充分:在输液过程中,可能存在患者隐私泄露的风险,影响患者的心理舒适度。
针对以上安全隐患,可以采取以下护理对策:
1. 加强药品管理:严格执行药品的存储、摆放、取用等规定,定期检查药品的质量和有效期,确保药品的安全、有效。
2. 提高护理人员素质:加强护理人员的培训,提高其专业知识、操作技能和服务态度,提升护理质量。
3. 加强消毒隔离措施:严格执行消毒隔离制度,保证输液室的环境卫生和物品清洁,降低感染风险。
4. 加强输液过程中的观察和巡视:护理人员应密切观察患者的病情变化和输液反应,及时发现并处理可能出现的问题。
5. 保护患者隐私:在输液过程中,注意保护患者的隐私,避免不必要的尴尬和不适。
综上所述,通过加强药品管理、提高护理人员素质、加强消毒隔离措施、加强输液过程中的观察和巡视以及保护患者隐私等护理对策,可以有效降低门诊集中输液室的安全隐患,提高患者的治疗效果和护理质量。
急诊输液室护理细节缺陷及对策-急诊医学论文-医学论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——[摘要]目的探讨急诊输液室护理细节存在的问题,找出具有针对性的对策。
方法以2018年2月~2018年11月期间急诊输液室患者80例为对象,所有患者均在本院急诊输液室护理细节中存在缺陷,分析缺陷原因。
结果缺陷现状:护理不规范7例、缺乏沟通42例、护理知识缺乏8例、发生失误时没有进行及时补救6例、其他高危环节17例。
比较实施护理细节前后缺陷率,管理后的护理明显优于管理前,出错明显减少,差异具有统计学意义(P<0.05)。
结论急诊输液室中存在明显的护理工作缺陷,务必加强护理工作管理,全面降低护理缺陷发生率。
[关键词]急诊;输液室;细节护理门诊输液室是医院较为重要的科室之一,其日常工作范围为输液护理和急救护理[1]。
急诊输液室常常有大量的患者,护理人员在繁重的工作中,常会存在一些护理缺陷,导致患者对护理效果意,护理效率较低,不良发生率升高,护患关系紧张,矛盾较多[2-3]。
为此,本次研究探讨分析急诊输液室护理细节存在的缺陷及对策,规范操作流程,重视护理细节,提升护理效果及满意度,现报道如下。
1资料与方法1.1一般资料纳入80例患者作为此次研究的对象,所有患者均在本院急诊输液室护理细节中存在缺陷,纳入时间段为2018年2月~2018年11月期间,男女比例=44∶36,其中,护理不规范7例、缺乏沟通42例、护理知识缺乏8例、发生失误时没有进行及时补救6例、其他高危环节17例。
1.2护理细节存在缺陷的原因①护理不规范:护理人员在输液室护理中,未仔细认真,在护理过程中看错药名,如:把“奥硝唑注射液”误看为“甲硝唑注射液”;看错剂量,如:把0.5g头孢他啶误用为1g;看错日期,在打开药品后,未关注到日期或看错日期,使用过期药品;叫错姓名,出现相同姓名或不注意读错姓名,造成的不必要失误;未检查用药总量,导致有些患者最后1天无药,引起的护患纠纷与矛盾;②缺乏沟通:在护理过程中,护理人员未及时与患者沟通,未交代清楚患者的具体用药方式与计量,未交代患者注意事项,未告知患者具体详细的药用费用,未及时的更换液体;③护理知识缺乏:目前,护理人员多为年轻护士,大多实践经验不足,易出现纰漏,对各类药物的不良反应缺乏认知,对禁忌与注意事项了解不足或混淆,无痛注射掌握欠缺且未调整科学输液度数;④发生失误时没有进行及时补救:在穿刺失败后,未及时向患者解释原因,导致的护患矛盾;针头滑出或药物漏在皮下,导致患者的局部疼痛,未进行及时的局部护理,由此引发的护患纠纷;未及时告知患者注意事项,患者因此导致的不良反应,引起医疗纠纷;⑤高危环节:在高危时段、高危人员护理时,出现的不必要纰漏与失误,护理人员身心承受能力不足,在高强度的工作或紧张的护理氛围中,基础知识缺乏,造成的失误。
输液观察室护理质量管理缺陷应对
作者:刘丽霞
来源:《维吾尔医药》2012年第12期
输液观察室是医院门诊患者停留时间较长的一个窗口,所接受的患者大多是上呼吸道感染、发热待查或需要进一步明确诊断的常见病、多发病。
由于患者病情相对较轻,患者和护理人员对病情的进展均有不同程度的忽略,使整个输液过程潜伏着诸多隐患,如果不予重视将产生许多不良后果和不必要的医疗纠纷。
为此,如何抓好输液观察室的护理质量,预防过敏、输液反应、液体渗漏等缺陷发生,成为护理质量管理一个不可忽视的问题。
1输液观察室护理质量缺陷
1.1输液过程中护患共同存在麻痹思想
大多数前来输液观察的患者都不同程度地认为自己的病症状轻、病情平稳,不是什么大病,所以就不需要像住院病人那样按时来进行治疗,有些使用抗生素的患者因不按时进行治疗而超过了抗生素24小时的用药时限,再次的药敏试验给患者增加了不必要的痛苦时,就开始抱怨护士的工作不到位。
而护理人员由于患者自身无特别的症状表现,在观察、巡视等环节上就会产生麻痹思想,不能做到按时、正确地观察、巡视,在发生输液速度过快、输液反应、液体渗漏或轻度过敏时而不能及时发现,从而造成不必要的麻烦和护患纠纷。
1.2观察输液管理不规范
由于病人完成治疗后可随时离开医院,对在路上或回家后的病情变化不能做到及时处理,一旦发生问题,患者就会把责任推向医院,这种管理上的不规范也会不同程度地引发医疗纠纷。
1.3缺乏必要的同情心
护理人员由于长年处于和病人的接触当中,见惯了太多的伤病与痛苦,有的护士对病人的痛苦就变得麻木不仁甚至熟视无睹,缺乏对患者精神及心理上的安慰,从感情上拉大了护患之间的距离,为此也埋下了纠纷的隐患。
1.4法律意识淡漠
对医疗卫生的法律法规、部门规章学习掌握不够,护理人员在执行护理操作时,不能与相关的法律法规相结合,使自己的巡视、查对等操作行为不规范、不认真,若发生纠纷容易给患者提供法律依据。
2缺陷应对
2.1严格加强护理人员的心理素质培养
情绪的互相影响是有目共睹的,心理的相互影响已被心理学研究所证实。
护士情绪的好坏对操作技术的发挥影响至关重要,比如静脉穿刺,情绪优劣,穿刺的成功率大不一样。
为此应定期对护理人员进行医德医风教育,举办心理专题学习,以提高护士的职业道德修养,增强同情心,从而增强患者的信赖感。
2.2严格执行消毒隔离制度
保持输液室清洁通风,坚持湿式扫地,操作台每天用消毒液擦拭两次,室内每天用紫外线等消毒一小时,定期做好室内空气细菌培养和对医务人员手进行细菌学检测,以此来减少交叉感染和输液反应的发生。
2.3严谨专业技术操作规范
娴熟的操作技术能使患者对护理人员产生信赖感。
输液观察室的病人最看重的是护理人员的静脉操作技术,所以管理人员应经常性地组织开展各项护理技术操作比赛,规范操作技术、提高静脉穿刺一次性成功率,以提高患者满意度。
2.4严格执行查对制度
许多医疗事故的发生源于执行查对时的粗心大意,操作中护理人员要认真执行“三查七对”制度,药物配好后在瓶签上签上配药名称,以便发生差错时用来核对。
注射前做到不叫姓名不注射,注射完毕保留用具和药物,留观病人10分钟。
通过严格查对避免纠纷发生。
2.5严格执行无菌技术操作原则
使用一次性注射用品是要认真核对有效期,检查有无破损漏气及被污染等质量问题。
做到一人一针一管,避免交叉感染。
配置药物是精力要集中,对可能造成的药物污染做到有效防范,如:为防止液体瓶上的橡胶塞碎屑残留瓶中,应严格注意操作方法,以减少液体污染避免输液反应的发生。
2.6严格落实巡视制度
通过随时巡视,认真观察输液速度和病人的反应,及时发现和处理输液过程中发生的意外,保证输液过程顺利进行。
2.7加强法律法规学习,提高自我保护意识
大家都知道《最高人民法院关于民事诉讼证据规定》中有“医疗行为举证责任倒置原则”,如果护理工作缺乏应有的自我保护意识,作为承担倒置的举证责任方就无法拿出有力的证据证
明自己无过错。
为此,管理者首先应想到如何加强护理人员的法律意识,如何提高护理操作规范,只有这样才能在纠纷中立于不败之地。