公司工作分析与职位评价

工作分析与职位评价工作分析与职位评价是企业管理中非常重要的两个概念。

在现代企业管理中，职位评价和工作分析都是十分关键的管理工具。

工作分析的主要目的是为了更好地理解各个职位的职责和任务，从而确定工作的内容、过程和要求。

而职位评价则是为了确定人员的薪资、福利、晋升等方面的因素，以及为新的职位制定薪资标准。

下面将分别对工作分析和职位评价进行详细介绍。

一、工作分析工作分析是指通过对各种工作的研究和分析，以确定每个职位的工作内容和任务，为企业管理提供基础数据。

通过工作分析，管理者可以确定一个职位的要求及任务，以及员工在该职位上需要具备的能力、技能和素质等。

这些成果可以用来开发新的培训计划，以帮助员工获得必要的技能和素质。

工作分析的基本步骤包括：确定工作的目标、过程、方法以及工作结果。

在这个过程中，需要考虑的问题包括：职位的位置、相邻的职位和部门、职位所处的组织层次、所需的技能和知识等。

工作分析的结果通常是一份工作说明书，其中包括工作职责和要求等，帮助员工更好地理解自己的工作职责和任务，达到工作目标。

二、职位评价职位评价是对不同职位工作内容、职责和要求进行量化、评分和比较的过程。

通过职位评价，企业可以了解各个职位的价值和所需的技能和能力，从而制定相应的薪资标准。

在进行职位评价时，需要注意的问题包括：对工作任务的理解是否准确，对技能和素质的评估是否科学合理，是否考虑了企业的利润和财务状况等因素。

通常情况下，职位评价是由三个方面来确定职位的价值：职位的专业性、职位与组织的相关性以及职位在企业中的重要性。

职位的专业性通常是指对专业知识的需求程度、职业技能和经验。

职位与组织的相关性通常是指该职位与企业其他岗位的联系程度、部门和级别等，同时还需考虑到组织的管理层次、企业的规模和性质等。

职位在企业中的重要性还包括对企业利润和发展的影响，需要考虑短期和长期的需求。

总之，工作分析和职位评价是现代企业管理中非常重要的两个工具，对于企业运营及人员管理都具有十分重要的意义。

职务分析与职务评价职务分析是指对一个特定职位进行深入研究和分析，明确该职位的职责、权力、技能要求以及与其他职位之间的关系等。

职务评价是对职位进行评估和判定，以确定该职位的价值、重要性和薪酬水平。

职务分析的目的是为了更好地了解不同职位的需求和要求，以便能够合理地招聘、培训和管理人才。

通过职务分析，我们可以清楚地了解一个职位的核心职责是什么，需要具备哪些技能和素质，以及与其他职位之间的协调和合作关系。

职务分析还可以为绩效评估、薪酬设定、岗位激励提供依据。

职务分析主要包括以下几个步骤：1. 收集资料：了解和收集与该职位相关的信息，包括职位描述、职责要求、任务清单、工作流程等。

2. 采访员工：与该职位的现任员工进行面谈，了解他们的工作内容、挑战和问题，以及所需的技能和素质。

3. 观察工作：通过观察员工的工作，了解他们在工作中的表现和工作方式，以及与其他同事的协调和合作情况。

4. 制定职位描述和职责要求：根据收集的资料和分析结果，确定该职位的核心职责和要求，包括具体的工作任务、所需的技能和知识、工作目标和绩效要求等。

5. 确定薪酬水平：根据该职位的价值和重要性，结合公司的薪酬体系，确定该职位的薪酬水平。

职务评价是在职务分析的基础上，对职位进行评估并确定其相应的薪酬水平。

职务评价可以根据职位的重要性、难度、责任和技能要求等方面进行评估，以确定职位的价值和对组织的贡献程度。

职务评价的目的是为了确定合理的薪酬水平，吸引和留住高素质的员工，同时激励员工发挥更高水平的工作绩效。

通过职务评价，企业可以建立公平和公正的薪酬体系，确保员工的薪酬与其工作贡献相匹配。

在进行职务评价时，可以考虑以下几个因素：1. 职位的重要性：职位在组织中的战略定位和对组织目标的贡献程度。

2. 职位的难度：职位所需的技能、知识和经验的复杂程度。

3. 职位的责任：职位对于组织决策、资源分配和员工管理方面的责任程度。

4. 职位的技能要求：职位所需的专业知识、技能和能力。

工作分析的方法主要有职务分析问卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、管理人员职务描述问卷（MPDQ）、临界特质分析系统（TTAS）、职能工作分析法（FJA）、任务清单分析系统（TIA）和关键事件法（CIM），如下图所示：职位分析问卷法职位分析问卷法（Position Analysis Questionnaire,PAQ），是一种结构严谨的工作分析问卷，是目前最普遍和流行的人员导向职务分析系统。

它是1972年由普渡大学教授麦考密克(E.J. McCormick)、詹纳雷特(P. R. Jeanneret)和米查姆(R.C. Mecham) 设计开发的。

设计者的初衷在于开发一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型，同时运用统计推理进行职位间的比较，以确定相对报酬。

目前，国外已将其应用范围拓展到职业生涯规划、培训等领域，以建立企业的职位信息库。

①职位分析问卷的项目。

PAQ包含194个项目，其中187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征（工作元素），另外7项涉及薪酬问题。

所有的项目被划分为信息输入、思考过程、工作产出、人际关系、工作环境、其他特征6个类别，PAQ给出每一个项目的定义和相应的等级代码。

信息输入——包括工人在完成任务过程中使用的信息来源方面的项目；思考过程——工作中所需的心理过程；工作产出——识别工作的“产出”；人际关系——工作与其他人的关系；工作环境——完成工作的自然和社会环境；其他特征——其他工作的特征。

②职位分析问卷的评分标准。

PAQ给出了6个评分标准：信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分。

表 PAQ问卷工作元素的分类职位分析问卷（PAQ）的使用1．计分方法。

在应用这种方法时，职位分析人员要依据6个计分标准对每个工作要素进行衡量，给出评分。

这6个计分标准是：信息使用程度、工作所需时间、对各个部门以及各部门内各个单元的适用性、对工作的重要程度、发生的可能性，以及特殊计分。

职位分析与职位评价的方法职位分析与职位评价的方法是组织和人力资源管理中的重要内容之一。

通过对职位进行深入研究和评估，可以帮助企业了解各个职位的基本要求、工作内容和职责，为招聘、培训和绩效评估等环节提供有力的支持。

本文将介绍一些常用的职位分析与职位评价的方法，并对其优缺点进行评价。

一、职位分析的方法1. 工作观察法：通过实地观察员工的工作行为和操作流程，收集有关职位的详细信息。

这种方法可以直接获取真实的工作内容和要求，对于工作环境、职责范围等方面有较准确的了解。

但是，由于只是观察员工的个别工作，可能无法全面把握整个职位的情况。

2. 专家访谈法：通过与职位相关的专家和从业人员进行面谈，了解他们对职位的认识和经验。

这种方法适用于那些具有复杂工作内容和专业技能的职位，可以获取专业知识和经验的重要信息。

但是，由于专家的主观认识和经验有限，可能存在一定程度上的偏差。

3. 文件分析法：通过分析企业现有的文件、文件和文件等相关资料，了解职位要求、职责和工作流程等方面的信息。

这种方法可以准确地了解企业对职位的期望和要求，但是可能存在文件不全面、内容过时等问题。

二、职位评价的方法1. 定性评价方法：该方法通过对职位要求和工作内容进行描述和比较，以评估职位的不同特点和重要程度。

例如，可以将各项要求进行权重排序，评估职位的相对重要性。

这种方法简单直观，适用于一些定性特征明确的职位。

但是，由于没有量化指标，可能导致评价结果的主观性和随意性。

2. 定量评价方法：该方法通过建立指标体系，采用定量化的方法来评估职位的重要程度。

例如，可以通过统计员工工作时间的比例、任务完成的效率等指标来评估职位的负荷和价值。

这种方法客观且可量化，适用于一些重要性和可度量性明确的职位。

但是，由于职位的复杂性和多样性，可能难以全面准确地建立合理的指标体系。

3. 全过程评估方法：该方法综合了定性评价和定量评价的优点，通过对职位的全面观察和评估，从多个角度综合评价职位的重要程度。

工作分析与职位评价第一章工作分析概述1．（X）工作分析的特点：工作是组织的（细胞）。

工作是责任和权利的统一体。

工作是同类职位的总称。

工作是人与组织之间的桥梁。

2．（M）工作分析：也称职务分析、职位分析、或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作的特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。

3．（X）工作说明书一般有两个部分组成：工作描述和工作规范。

4．（M）工作描述：是反映某项工作的性质、任务以及责任，也可称为TRDS。

5．（M）工作规范：是反映从是该项工作的任职职格，也称为KSAO。

6．（M）工作分析报告：是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。

7．与工作分析相关有基本术语（10个名词解释）微动作：指涉及基本的动作，如触及、抓起、安置或放下一个物体。

任务：指工作活动中为达到某一项目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的一情所做的具体描述。

要素：指工作活动中不便在分解的最小单位。

职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。

职权：指赋予完成特定任务所需要的权力。

职位：同一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又称岗位。

工作：也称职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。

工作组：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。

职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织的工作集合。

职业生涯：是指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作和职业。

8．（S）工作分析在战略与组织管理中的作用？答：1、实现战略传导。

２、明确工作边界。

３、提高流程效率。

４、实现权责对等。

５、检查工作效果。

９．（Ｓ）工作分析在人力资源工作中的作用？答：１、工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。

２。

工作分析为人员招聘与录用提供了明确的标准。

３、工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据。

４、工作分析为科学的绩效考核提供了帮助。

岗位分析评价与职务说明书岗位分析评价与职务说明书一、岗位分析评价岗位分析评价是对岗位的职责、能力要求和工作环境进行全面评估的过程。

通过岗位分析评价可以帮助企业了解岗位的需求，确定员工的职责和能力要求，从而提高岗位的效率和员工的绩效。

1. 岗位职责岗位职责是指具体岗位所需承担的工作内容和职责。

在岗位分析评价中，要详细描述岗位的主要职责，包括岗位的目标、职责和工作内容。

例如，一个销售岗位的职责可能包括拓展新客户、维护老客户、提供产品咨询等。

2. 能力要求能力要求是指员工在岗位上所需具备的各种能力和素质。

在岗位分析评价中，要明确岗位所需的技能、知识和能力要求。

例如，一个市场营销岗位可能需要良好的沟通能力、市场分析能力和销售技巧等。

3. 工作环境工作环境是指员工在岗位上所处的工作条件和工作氛围。

在岗位分析评价中，要评估岗位的工作环境是否有利于员工的发展和工作效率的提高。

例如，一个技术岗位可能需要良好的工作设备和团队合作氛围。

二、职务说明书职务说明书是对具体岗位的职责、能力要求和工作环境进行详细描述的文件。

职务说明书可以帮助企业明确岗位目标，招聘合适的员工，指导员工的工作，评估岗位绩效。

1. 职位标题职位标题是对岗位的简洁描述，反映岗位的主要职能和级别。

例如，销售代表、市场经理等。

2. 工作内容工作内容是对岗位具体的工作任务和职责进行详细描述。

要包括岗位的主要职责、具体工作内容和工作流程。

例如，销售代表的工作内容可能包括客户拜访、产品推广、销售跟进等。

3. 能力要求能力要求是对岗位所需的各种能力和素质进行详细说明。

要包括技能要求、知识要求、经验要求和个人素质要求等。

例如，销售代表的能力要求可能包括良好的沟通能力、销售技巧和团队合作能力等。

4. 工作环境工作环境是对岗位所处的工作条件和工作氛围进行描述。

要包括工作时间、工作地点、团队氛围和福利待遇等。

例如，销售代表的工作环境可能包括弹性工作时间、团队合作氛围和丰厚的提成奖励等。

一、名词解释1、职位（position），它是指机关或团体中执行一定任务的位置，即只要是企业的员工就应有其特定的职位，它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成，简单地讲，职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务的人，随着语义的拓展，职位也代表着职务。

2、工作流程图可以帮助管理者了解实际工作活动，消除工作过程中多余的工作环节、合并同类活动，使工作流程更为经济、合理和简便，从而提高工作效率。

3、所谓工作分析即分析者采用科学的手段与技术，对每个同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该岗位的工作要素特点、性质与要求的过程。

总的来说，工作分析是工作信息提取的情报手段，通过工作分析，提供有关工作的全面信息，以便对组织进行有效的管理。

从组织角度来说，工作分析是为一系列组织和管理职能提供信息基础的一个工具。

工作是组织中的最小组成单元，它是将员工联系在组织中的纽带。

从人力资源管理的角度来说，工作分析为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳工关系、工作设计等一系列基础职能活动提供支持。

4、工作轮换法是为减轻对工作的厌烦感而把员工从一个岗位换到另一个岗位。

这样做有四个好处：一是能使员工日复一日地重复同样的工作更能对工作保持兴趣；二是为员工提供了一个个人行为适应总体工作流的前景；三是个人增加了对自己的最终成果的认识；四是使员工从原先只能做一项工作的专业人员转变为能做许多工作的多面手。

这种方法并不改变工作设计本身，而只是使员工定期从一个工作转到另一个工作，使得员工具有更强的适应能力，因而具有更大的挑战性。

员工到一个新的工作，往往具有新鲜感，能激励员工做出更大的努力。

5、职能工作分析方法(简称FJA)，其主要分析方向集中于工作本身，是一种以工作为导向的工作分析方法。

FJA最早起源于美国培训与职业服务中心的职业分类系统。

职能工作分析方法以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体，一般能覆盖工作所能包括的全部内容的95％以上。