深圳26住宅类物业服务项目2003～2007年经营状况大调查

物业管理调查问卷一、调查背景物业管理是指对房地产项目进行维护、保养和管理的一系列活动。

为了了解物业管理的现状和改进方向，我们正在进行一项物业管理调查问卷调查。

您的参预对于我们了解物业管理的问题和改进方向非常重要。

我们承诺保护您的隐私，所有数据将仅用于研究目的。

二、个人信息（可选）1. 性别：男性/女性2. 年龄：18岁以下/18-25岁/26-35岁/36-45岁/46岁以上3. 职业：学生/上班族/自由职业者/其他（请注明）三、物业管理满意度调查请根据您的实际经验，回答以下问题：1. 您对当前物业管理的整体满意度如何？（非常满意/满意/普通/不满意/非常不满意）2. 您对物业管理公司的服务态度满意度如何？（非常满意/满意/普通/不满意/非常不满意）3. 您对物业管理公司的响应速度满意度如何？（非常满意/满意/普通/不满意/非常不满意）4. 您对物业管理公司的维修维护工作满意度如何？（非常满意/满意/普通/不满意/非常不满意）5. 您对物业管理费用的合理性满意度如何？（非常满意/满意/普通/不满意/非常不满意）6. 您认为物业管理公司是否能够及时解决您的问题和投诉？（是/否）7. 您对物业管理公司的安全管理措施满意度如何？（非常满意/满意/普通/不满意/非常不满意）8. 您是否愿意推荐当前物业管理公司给他人？（是/否）四、物业管理改进意见请您提供您对物业管理的改进意见，我们将根据您的反馈来改善物业管理服务。

1. 您认为物业管理公司在哪些方面需要改进？2. 您对物业管理公司的哪些方面比较满意？3. 您对物业管理公司的其他建议或者意见？五、您对物业管理的期望请您提供您对理想物业管理的期望，我们将根据您的反馈来进一步完善物业管理服务。

1. 您对物业管理公司的服务态度有何期望？2. 您对物业管理公司的响应速度有何期望？3. 您对物业管理公司的维修维护工作有何期望？4. 您对物业管理费用的合理性有何期望？5. 您对物业管理公司的安全管理措施有何期望？六、感谢与结束语非常感谢您抽出珍贵的时间参预我们的调查。

项目名称项目类型所管企业共和村厂房二栋工业厂房深业东岭花园（一期）高层住宅深业置地（深圳）物业管理有限公司深圳市观澜黎光社区新围村402号厂房工业厂房深业置地（深圳）物业管理有限公司弘诚阁多层住宅深圳市晟美联物业管理有限公司新风花园其他深圳市深华翔酒店物业管理有限公司清水河仓库（H405-0012）工业厂房深圳市建业物业管理有限公司清水河仓库H405-0013工业厂房深圳市建业物业管理有限公司宝能汽车大楼办公楼深圳市建业物业管理有限公司笋岗仓库827栋工业厂房深圳市建业物业管理有限公司深业物流大厦办公楼深圳市建业物业管理有限公司武警长龙花园多层住宅深圳市三洲物业管理有限公司兰丽花园多层住宅深圳市中民物业管理有限公司深业小区（荔花村）多层住宅深圳市崇仁物业发展有限公司教育新村小区多层住宅深圳市明霞物业管理有限公司滨河中学宿舍楼多层住宅深圳市明霞物业管理有限公司深业宿舍楼多层住宅深圳市明霞物业管理有限公司深圳市笋岗庐江春天公寓高层住宅深圳市祥瑞和物业管理有限公司罗湖人民医院其他深圳市蒋建娣骗子管理有限公司蔡屋围侨香雅居多层住宅深圳市港凯物业管理有限公司锦田小学其他深圳市金地物业管理有限公司交通公共建设中心档案楼办公楼深圳市君之安物业管理有限公司武警六支队生活小区综合项目（多层、高深圳市君之安物业管理有限公司龙岗墟社区东三村多层住宅深圳市龙吉顺物业管理有限公司金福大厦高层住宅深圳市投控物业管理有限公司公路大厦办公楼深圳市投控物业管理有限公司深圳市第二实验学校物业管理委托合同其他深圳市泰然物业管理服务有限公司21区办公楼办公楼深圳市投控物业管理有限公司政法大厦办公楼深圳市投控物业管理有限公司旧工商大楼办公楼深圳市投控物业管理有限公司恒源花园高层住宅深圳市联恒物业管理有限公司翠园中学其他深圳市特科物业集团有限公司翠园中学初中部其他深圳市特科物业集团有限公司翠园中学东晓分校其他深圳市特科物业集团有限公司深圳市罗湖中学其他深圳市宇康安物业管理有限公司深圳市文锦中学其他深圳市宇康安物业管理有限公司深圳市桂圆中学其他深圳市宇康安物业管理有限公司深圳市怡景小学其他深圳市宇康安物业管理有限公司深圳笋岗中学其他深圳市宇康安物业管理有限公司罗湖外语学校其他深圳市宇康安物业管理有限公司翠榕花园多层住宅深圳市俊荣物业管理有限公司深圳市公园管理中心清洁服务项目其他深圳市嘉诚物业管理有限公司罗湖区妇幼保健院其他深圳市深龙鑫物业管理有限公司横岗街道办事处水库物业其他深圳市深龙鑫物业管理有限公司笋岗南村多层住宅深圳市深中安物业管理有限公司宝安第一外国语学校（初中部）其他深圳市宝晨物业管理有限公司仙湖公馆多层住宅深圳市华佳宏物业投资集团有限公司公馆一八六六（北区）高层住宅深圳市绿景物业管理有限公司海关办公楼办公楼深圳市莲花物业管理有限公司松元厦大布新村旭玫新村多层住宅深圳市粤鹏物业管理有限公司罗湖中学宿舍楼多层住宅深圳市东青物业管理有限公司向西小学教育宿舍楼多层住宅深圳市东青物业管理有限公司南华街住宅小区多层住宅深圳市东青物业管理有限公司东门街道蛟湖片区多层住宅深圳市东青物业管理有限公司南华大厦办公楼深圳市东青物业管理有限公司广东省盐业集团深圳有限公司工业厂房深圳市东青物业管理有限公司笋岗大厦商业物业深圳市家安乐物业管理有限公司方海商苑多层住宅深圳市恒美物业管理有限公司海关田心生活区多层住宅深圳市陆港物业管理有限公司海关龙兴大厦高层住宅深圳市陆港物业管理有限公司海关大滩大厦高层住宅深圳市陆港物业管理有限公司船步街、滨苑村多层住宅深圳市陆港物业管理有限公司海关龙旺大厦高层住宅深圳市陆港物业管理有限公司海关总关大院、二院、三院生活区多层住宅深圳市陆港物业管理有限公司海关草埔生活区停车场其他深圳市陆港物业管理有限公司广深铁路深圳车站保洁服务其他深圳市新东升物业管理有限公司罗湖地方税务局其他深圳市新东升物业管理有限公司水贝万山物业商业物业深圳市水贝万山物业管理有限公司越众产业园（4-5栋）办公楼深圳市康欣物业管理有限公司兴华路小区多层住宅深圳市兴围物业管理有限公司方虹大院多层住宅深圳市长治物业管理有限公司金威新苑物业服务项目高层住宅深圳市天海通物业管理有限公司新秀村多层住宅深圳市深华物业集团有限公司港发新村多层住宅深圳市港发物业管理有限公司深圳市罗湖区金威苑小区高层住宅深圳市天海通物业管理有限公司罗湖区安业馨园小区物业服务高层住宅深圳市天海通物业管理有限公司滨河中学初中部其他深圳市特科物业集团有限公司布心中学其他深圳市特科物业集团有限公司罗芳小学其他深圳市特科物业集团有限公司梧桐小学其他深圳市特科物业集团有限公司螺岭小学其他深圳市特科物业集团有限公司莲南小学其他深圳市特科物业集团有限公司靖轩小学其他深圳市特科物业集团有限公司人民小学其他深圳市特科物业集团有限公司水库小学其他深圳市特科物业集团有限公司新秀小学其他深圳市特科物业集团有限公司笋岗小学其他深圳市特科物业集团有限公司碧波小学其他深圳市特科物业集团有限公司东昌小学其他深圳市特科物业集团有限公司东晓小学其他深圳市特科物业集团有限公司大望学校其他深圳市特科物业集团有限公司湖贝小学其他深圳市特科物业集团有限公司向西小学其他深圳市特科物业集团有限公司桂园小学其他深圳市特科物业集团有限公司北斗小学其他深圳市特科物业集团有限公司松和小学其他深圳市特科物业集团有限公司大浪实验学校其他深圳市特科物业集团有限公司石岩公学其他深圳市特科物业集团有限公司元平特殊学校其他深圳市特科物业集团有限公司深圳市外国语小学其他深圳市特科物业集团有限公司深圳市实验幼儿园其他深圳市特科物业集团有限公司鹏兴花园一小区多层住宅深圳市鹏基物业管理有限公司鹏基莲塘公寓区多层住宅深圳市鹏基物业管理有限公司其他深圳市投控物业管理有限公司深圳市广播电视传输中心梧桐山发射基地好年华大厦高层住宅深圳市投控物业管理有限公司埔东大厦多层住宅深圳市中帆物业管理有限公司田园居独立式住宅(别墅)深圳市五柳田园物业管理有限公司懿祥花园多层住宅深圳市名家苑物业管理有限公司深圳市庐山大厦A座商业深圳市庐山大厦实业有限公司松泉阁高层住宅深圳市大地通物业管理有限公司大地花园高层住宅深圳市大地通物业管理有限公司石化水贝工业区工业厂房深圳市大地通物业管理有限公司东安花园多层住宅深圳市大地通物业管理有限公司东门名仕商城商业深圳市美嘉园物业管理有限公司培森大厦高层住宅深圳市洪湖物业管理有限公司深圳罗湖交通层综合项目（多层、高深圳地铁物业管理发展有限公司深圳罗湖公交场站与的士站其他深圳地铁物业管理发展有限公司中兴路商铺其它深圳书城物业管理有限公司爱国路书店其它深圳书城物业管理有限公司布心工业厂房工业厂房深圳市人保投资控股物业管理有限公司深圳市惠州经贸物业管理有限公司办公楼深圳市惠州经贸物业管理有限公司外贸大院多层住宅深圳外贸物业管理公司外贸集团大厦办公楼深圳外贸物业管理公司食出报关大厦办公楼深圳外贸物业管理公司同乐大厦高层住宅深圳外贸物业管理公司朝花大厦南座办公楼深圳市新陆通实业有限公司电影大厦其他深圳市南国影联物业管理有限公司武警医院其他深圳市瑞征物业管理有限公司深圳市康宁医院其他深圳市明喆物业管理有限公司彭年广场办公楼深圳余彭年物业管理有限公司罗湖区坳下村村民住宅多层住宅深圳市坳下物业管理有限公司翠山路77号大院住宅区多层住宅深圳市粤通建设工程有限公司罗湖区东晓马山新村多层住宅深圳市沿海金岸物业发展有限公司深圳市市场监督管理局罗湖分局办办公楼深圳市赛格物业管理有限公司海关生活区综合项目（多层、高深圳市莲花物业管理有限公司后山宿舍多层住宅(单位名称)深圳市华大实业有限公司天俊食出大厦办公楼深圳外贸物业管理公司罗湖工商物价局综合楼办公楼深圳市中科物业管理有限公司三九花园多层住宅深圳市三九物业发展有限公司质检中心办公楼深圳市三九物业发展有限公司中深国际大厦办公楼深圳市新天陆实业发展有限公司鹏城花园二期多层住宅深圳市陆港物业管理有限公司中震大厦办公楼深圳市中震台物业管理有限公司笋岗干货仓810栋A1-A5其它深圳市邦信物业管理有限公司广发大厦办公楼中粮集团(深圳)有限公司喜荟城商业深圳百仕达物业管理有限公司深华商业大厦商场商业物业深圳市平利达物业管理有限公司黄贝岭住宅区多层住宅深圳市深纺物业管理有限公司华裕花园高层住宅深圳华业物业管理有限公司太平洋商贸大厦办公楼深圳华业物业管理有限公司鹿丹村多层住宅崇德物业管理（深圳）有限公司逸翠园多层住宅中海物业管理有限公司海丽大厦高层住宅中海物业管理有限公司莲塘小区多层住宅深圳市聚祥和物业管理有限公司发展中心大厦办公楼深圳市特发物业管理有限公司鸿基大厦高层住宅深圳市鸿基物业管理有限公司荔景大厦高层住宅深圳市万科物业服务有限公司和平新居多层住宅深圳市国贸物业管理有限公司深港豪苑高层住宅金旺来物业管理（深圳）有限公司鹿鸣园高层住宅深圳市世纪开元物业服务有限公司汇锦名园高层住宅深圳市汇锦物业管理有限公司华佳广场办公楼深圳市龙发物流有限公司高标大厦办公楼深圳市高标实业发展有限公司物业管理分公司高标三栋多层住宅深圳市高标实业发展有限公司物业管理分公司高标三期高层住宅深圳市高标实业发展有限公司物业管理分公司鹏莲花园多层住宅深圳市鹏基物业管理有限公司云峰花园高层住宅深圳云峰花园物业有限公司红岭变电站住宅小区多层住宅深圳市深供供电服务有限公司物业管理分公司海富花园高层住宅深圳市开元国际物业管理有限公司东乐南苑多层住宅深圳市中圳物业管理有限公司松园东二巷一号华通宿舍楼多层住宅深圳市华通物业管理有限公司海丰苑大厦高层住宅深圳市海丰苑物业管理有限公司南方证券大厦办公楼深圳市鹏基物业管理服务有限公司翠雅居住宅区多层住宅深圳市市政公用事业地盘物业管理公司第二工程队办公基地办公楼深圳市市政公用事业地盘物业管理公司第一工程队办公基地办公楼深圳市市政公用事业地盘物业管理公司路桥大厦办公楼深圳市市政公用事业地盘物业管理公司红岗东村住宅区多层住宅深圳市市政公用事业地盘物业管理公司罗湖工区办公楼办公楼深圳市市政公用事业地盘物业管理公司路灯处罗湖工区办公楼深圳市市政公用事业地盘物业管理公司市政大厦办公楼深圳市市政公用事业地盘物业管理公司粤海新村多层住宅深圳市粤海物业管理有限公司金威大厦办公楼深圳市粤海物业管理有限公司宝安路住宅楼办公楼深圳市中南物业发展公司百仕达花园二期综合项目（多层、高深圳百仕达物业管理有限公司逸湖居高层住宅深联物业服务（深圳）有限公司洪湖东岸高层住宅深联物业服务（深圳）有限公司投资公司楼商业深圳市黄贝岭靖轩物业管理有限公司大园综合楼商业深圳市黄贝岭靖轩物业管理有限公司虹桥星座高层住宅深圳市田心物业管理有限公司大头岭环卫住宅区多层住宅深圳市洁丽物业管理有限公司深圳市龙泉花园多层住宅深圳市怡和兴物业管理有限公司中信星光名庭高层住宅长城物业集团股份有限公司贝丽花园多层住宅深圳市特发特力物业管理有限公司水贝工业区工业厂房深圳市特发特力物业管理有限公司梅园新村多层住宅深圳市特发特力物业管理有限公司桃花园多层住宅深圳市特发特力物业管理有限公司天俊大厦高层住宅深圳外贸物业管理公司长虹住宅楼多层住宅深圳市长虹物业发展有限公司长虹大厦综合项目（多层、高深圳市长虹物业发展有限公司深港新村四栋多层住宅深圳市深港物业管理有限公司深港新村三栋多层住宅深圳市深港物业管理有限公司深港新村二栋多层住宅深圳市深港物业管理有限公司中南综合楼多层住宅深圳市中南物业发展公司大江南北酒楼及住宅多层住宅深圳市中南物业发展公司新龙坊小区多层住宅深圳市城建物业管理有限公司庐山花园高层住宅深圳市庐山物业管理有限公司农行卡部、电子银行部办公楼深圳市翔兴劳动服务有限公司农行十二层宿舍高层住宅深圳市翔兴劳动服务有限公司特力大厦高层住宅深圳市特发特力物业管理有限公司泥岗小区多层住宅深圳市越众物业管理有限公司和平广场高层住宅崇德物业管理（深圳）有限公司世界金融中心其它崇德物业管理（深圳）有限公司深华丽园高层住宅深圳市深华物业集团有限公司兴华广场多层住宅深圳市兴华达物业发展有限公司凯利大厦工业厂房中核深圳凯利集团有限公司宝湖名园高层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深圳物业管理方案一、综述深圳作为中国改革开放的前沿城市，经济发展迅速，城市化进程加快，物业管理行业也取得了长足的发展。

然而，随着城市规模的扩大和社会经济的快速发展，物业管理面临着一系列新的挑战和问题。

本文将围绕深圳物业管理的现状和存在的问题，提出一套完善的物业管理方案，以期为深圳城市的可持续发展和社区居民的生活提供更好的保障和服务。

二、深圳物业管理的现状及存在的问题1. 安全隐患问题由于建筑物老化和日常维护不力，很多小区存在着安全隐患问题。

比如楼道灯不亮、楼梯扶手损坏、电线老化等，这些问题给居民的生活带来了安全隐患。

2. 管理混乱一些小区由于缺乏专业的管理团队，小区内管理混乱，环境脏乱差，垃圾乱堆放，小区绿化和设施维护不到位，给居民居住环境带来了不便。

3. 服务不到位一些小区的物业管理服务比较糟糕，不及时响应居民的需求和投诉，对于居民的意见和建议处理不到位，居民的生活质量受到了影响。

4. 缺乏专业化管理团队一些小区的物业管理团队人员素质和管理水平不高，无法很好地满足居民的需求，也无法有效地解决小区管理中的问题。

三、深圳物业管理方案提出1. 安全隐患问题解决方案建立健全的建筑设施维护机制，加强对小区建筑设施的定期检查和维护工作。

对于老化的建筑设施，要及时进行维修和更换，确保居民的生活安全。

2. 管理规范化、标准化建立小区规范管理制度，明确物业管理责任，健全小区管理机构，实行专业化管理，严格执行管理规定，加强对小区环境的管理维护，确保小区环境整洁美观。

3. 提高物业管理的服务水平加强对物业管理人员的培训，提高其服务意识和服务水平，倡导“以人为本”的管理理念，积极响应居民的需求和投诉，及时为居民解决问题，提高居民的满意度。

4. 建立专业化、精细化的物业管理团队引进优秀的物业管理企业，提高小区管理级别，形成专业化、精细化的管理机制，为居民提供更加贴心、高效的服务。

四、深圳物业管理方案实施措施1. 建立城市物业管理监管机制加强对物业管理企业的监管，规范物业管理市场秩序，建立健全的监督机制，加强对小区物业管理市场的监管和管理，提高小区物业管理的规范化水平。

摘要2006年，我国经济继续保持快速增长。

为了巩固两年来房地产宏观调控的成果，解决房地产市场中出现的新问题，2006年中央再次出台了房地产调控政策，下半年开始房地产调控效果开始显现。

2006年房地产投资、房屋开发趋缓，中低价位的住宅供应加速。

房地产行业整体利润下降，报酬率更趋于合理。

房地产企业强者恒强，行业集中度进一步提高。

2007年，对于银行来说，在投资过程中需要重点关注与房地产行业有关的政策变动、房地产企业筹资能力、土地供给等风险较高的层面。

要控制房地产信贷迅速扩张的冲动，重点支持中低价位住宅市场，以房地产企业的品牌、资质、自有资金比例、融资能力等重要指标来筛选企业客户，并根据区域性、发展性等对具体项目要进行全面的考察，以判断投资价值。

目录第一部分2007年行业运行分析及预测 (1)第一章2006年房地产行业发展环境及影响分析 (2)第一节宏观经济环境及影响分析 (3)一、国际经济环境对房地产业的影响 (3)二、国内宏观经济状况及对房地产业的影响 (3)三、国内投资、物价走势分析及对房地产业的影响 (3)（一）固定资产投资状况分析 (3)（二）物价走势状况分析 (4)四、人民币升值对房地产业的影响 (5)（一）对房地产需求者影响 (5)（二）对房地产供给者的影响 (5)（三）对不同种类商品房价格的影响 (6)第二节房地产行业政策变化及影响分析 (7)一、近年来主要房地产行业政策回顾与分析 (7)二、2006年最新房地产行业政策分析 (7)（一）2006年以来政策回顾 (8)（二）重大政策影响分析 (9)第三节房地产关联行业发展及影响分析 (11)一、上游行业发展及影响 (11)（一）建材价格进入上升通道 (11)（二）钢铁行业对房地产影响分析 (11)二、下游需求变化对房地产行业影响分析 (12)（一）居民收入增多，拉动住宅潜在需求 (12)（二）企业信心大幅增强拉动办公楼需求 (13)（三）城市化进程促进商业地产 (13)第二章2006年房地产行业供需状况分析 (14)第一节2006年房地产企业整体景气状况判断 (15)一、房地产开发景气总体走势 (15)二、房地产企业景气指数水平变化 (16)第二节2006年全国房地产市场供给情况分析 (17)一、土地开发与土地购置 (17)（一）土地购置面积增幅继续减缓，购置成本大幅上升 (17)（二）完成土地开发面积恢复上升 (18)（三）土地开发面积占购置面积比先降后升 (19)二、商品房开发规模与结构 (20)（一）商品房新开工面积 (20)（二）商品房竣工面积 (22)（三）商品房开发结构分析 (23)第三节全国房地产市场需求情况分析 (27)一、商品房销售状况分析 (27)二、商品房空置面积分类指数变化 (30)第四节全国房地产市场供需结构特征与价格走势 (31)一、房地产供需结构特征 (31)二、房地产市场价格走势 (32)（一）一级市场：土地价格增长稳定 (32)（二）二级市场：销售价格仍大幅上涨，涨幅整体回落 (32)（三）三级市场：租赁价格涨幅平稳 (33)第三章2006年房地产行业资金来源分析 (34)第一节房地产企业投融资状况 (35)一、全国房地产开发投资及完成情况 (35)二、分业态房地产开发投资及完成情况 (35)第二节房地产业融资现状与渠道分析 (38)一、房地产开发资金来源 (38)二、各月资金来源情况分析 (41)（一）国内贷款 (41)（二）自筹资金 (42)（三）其他资金 (42)（四）利用外资 (43)（五）全部资金本金 (43)第三节房地产金融资金来源特点分析 (45)一、仍依赖于银行资金，但融资渠道向多元化方向发展 (45)二、债务融资为主，股权融资有待突破 (46)三、大型房地产企业融资渠道广，中小开发商融资渠道狭窄 (46)四、融资方式创新，融资渠道整合 (47)第四节2006年房地产行业股权融资状况 (48)一、上市公司再融资 (48)二、房地产企业IPO (48)三、其他直接融资方式 (48)第四章2006年房地产行业区域分布及重点区域分析 (49)第一节各地区房地产开发资金来源比较分析 (50)一、各省市房地产行业资金来源情况 (50)二、资金来源增速比较分析 (51)第二节房地产区域开发比较分析 (53)一、土地购置和开发区域发展情况 (53)二、商品房投资、施开工和竣工区域发展情况 (55)（一）2006年各地区商品房投资、新开工和竣工情况 (55)（二）2006年各省市商品房投资额、施工面积、竣工面积增速分析 (59)第三节商品房销售区域情况 (61)一、2006年各省市商品房销售面积和销售额状况 (61)二、2006年各省市商品房销售面积增速及销售额增速排序 (62)第五章房地产重点城市2006年发展分析 (63)第一节北京房地产市场分析 (64)一、总体情况 (64)二、开发及投资情况 (64)（一）房地产开发投资完成情况 (64)（二）房地产开发投资及资金来源 (65)（三）土地购置与开发 (65)三、供需情况 (66)（一）供给情况 (66)（二）需求情况 (67)四、价格情况 (67)第二节上海房地产市场分析 (70)一、总体情况 (70)二、投资及开发情况 (70)（一）开发投资完成情况 (70)（二）开发企业资金来源 (70)（三）土地购置与开发 (71)三、供需情况 (71)（一）供给情况 (71)（二）需求情况 (73)四、价格情况 (73)第三节深圳房地产分析 (75)一、总体情况 (75)二、投资及开发情况 (75)（一）房地产开发投资持续扩大 (75)（二）新开工建设规模出现缩减 (75)三、供应分析 (75)（一）新增供应主要分布在宝安龙岗 (75)（二）90平米以上三房比例最大 (76)四、销售情况 (76)（一）销售面积大幅下降 (76)（二）住宅价格剧烈上涨 (76)（三）其他分类物业销售情况 (76)第四节成都房地产市场分析 (78)一、总体情况 (78)二、房产开发资金情况 (78)（一）房地产开发投资增幅呈逐月增长态势 (78)（二）开发企业自筹资金能力增强 (78)（三）商品房施工、竣工面积大幅增长 (78)三、商品房供求总量 (79)（一）全市商品房供求总量大幅增长，均首年突破2000 万平方米。

深圳满意度咨询论物业服务品质提升思路及亮点深圳满意度咨询有限公司（SSC）（中国物业满意度调查公司）近年来多次开展了满意度调查项目包含了住宅客户满意度调查、写字楼客户满意度调查、产业园客户满意度调查、公共物业满意度调查等第三方满意度调查项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。

提升物业服务品质可以从以下几个方面入手，以下是一些建议和亮点：1.培养专业化团队：建立一个专业素质高、服务意识强的物业管理团队。

通过招聘和培训，确保员工具备所需的专业知识和技能，能够高效地执行物业管理工作。

2.引入科技支持：利用先进的科技和信息系统，提升物业管理的效率和准确性。

例如，采用物业管理软件进行数据管理和运营监控，引入智能设备和物联网技术来实现自动化和远程监控。

3.提供个性化服务：根据不同客户的需求和偏好，提供个性化的服务。

例如，定制化的维修服务、社区活动策划和个别咨询服务，以满足客户的特定需求。

4.高效沟通与反馈机制：建立畅通的沟通渠道，与客户保持良好的互动和沟通。

定期开展客户满意度调研，收集客户反馈，及时回应客户关注和问题。

5.环境保护与可持续发展：致力于环境保护和可持续发展。

推动能源节约和环境友好型措施，如绿色建筑、垃圾分类和节能措施，以营造一个可持续的社区环境。

6.社区活动与互动：组织丰富多样的社区活动，促进居民之间的交流和互动。

例如，户外运动活动、庆祝节日的活动和社区志愿者计划，以增强社区凝聚力。

7.强化安全管理：加强社区的安全管理，确保居民生活的安全和安宁。

采用安全监控系统、出入管理措施和紧急应急预案，提高社区的安全感。

8.创新服务模式：探索新的服务模式和商业模式，提供更便捷、高效的服务。

例如，引入共享经济模式，提供共享设施和服务，满足多样化的居民需求。

9.不断学习和改进：持续学习和改进物业服务管理的知识和技能。

附2012年度深圳市物业服务企业综合实力50强排名名单1 长城物业集团股份有限公司2 中海物业管理有限公司3 中航物业管理有限公司4 招商局物业管理有限公司5 深圳市万科物业服务有限公司6 深圳市明喆物业管理有限公司7 深圳市龙城物业管理有限公司8 深圳市保利物业管理集团有限公司9 深圳市万厦居业有限公司10 深圳市莲花物业管理有限公司11 广东众安康后勤集团股份有限公司12 深圳市科技工业园物业管理有限公司13 深圳市赛格物业管理有限公司14 深圳市开元国际物业管理有限公司15 深圳市卓越物业管理有限公司16 深圳天安物业管理有限公司17 深业集团（深圳）物业管理有限公司19 深圳市华佳宏物业投资集团有限公司20 深圳市投控物业管理有限公司21 深圳市华侨城物业服务有限公司22 深圳市彩生活物业管理有限公司23 深圳市大众物业管理有限公司24 深圳市福田物业发展有限公司25 深圳市恒基物业管理有限公司26 深圳市深华物业管理有限公司27 深圳市城建物业管理有限公司28 深圳市特科物业集团有限公司29 深圳市东部物业管理有限公司30 深圳市住宅物业管理有限公司31 深圳市新东升物业管理有限公司32 深圳市航天物业管理有限公司33 深圳市物业管理有限公司34 深圳市午越物业管理有限公司35 深圳市锦峰物业经营管理有限公司36 深圳市南油物业管理有限公司38 深圳中旅联合物业管理有限公司39 深圳市泰然物业管理服务有限公司40 深圳市核电物业有限公司41 深圳华润物业管理有限公司42 深圳市嘉诚物业管理有限公司43 深圳市中铁物业发展有限公司44 深圳市方益物业发展有限公司45 深圳市中信物业管理有限公司46 深圳市盛孚物业管理有限公司47 深圳市北方物业管理有限公司48 深圳骏高物业服务有限公司49 深圳市宝晨物业管理有限公司50 深圳市世纪开元物业服务有限公司。

纵观07年的中国房地产市场，绝对可以用惊心动魄一词来形容。

据国家统计局数据显示，今年以来，包括近几年来，全国住房价格一直在呈上升的态势，可以说，今年以来友逐渐有所加快。

一至三季度，70个大中城市房屋销售价格累计平均上涨6.7%，其中一季度上涨5.6%，二季度上涨6.3%，三季度上涨8.2%。

其中新建住宅价格上涨7.2%，一季度上涨6%，二季度上涨6.4%。

三季度上涨9%。

二手住宅价格上涨6.6%，一季度上涨5.2%，二季度上涨6.9%，三季度上涨7.6%。

面对一片飘红的市场，作为中国楼市嘴早市场化的深圳市一次又一次地被抛到风口浪尖，是硬性需求的增加孩是投资的过热导致了现今房价的踞高不下？当居者有其屋的梦想被疯涨的房价无情击碎时，坐不着的不光是广大的市民，国家的宏观调控也明显紧密起来。

以国庆长假为界点，节前359号文，将第二套房的首付比例提至四成，同时其利率不得底于基准利率的1.1倍，并严格控制商业银行的房地产开发贷款。

节后39号令，明确规定建设用地使用权证书必须在完全付清土地款的情况下才可以获得，不得进行按比例分期付款。

两项政策虽非横空出世，但如此大刀阔斧的调控力度已足以显示政府调控房价的决心。

面对政府的决心，深圳的市场反应还是十分明显的，359号文下达后紧接着迎来了十一黄金长假，对于金九银十的楼市来说本该是以个收获火爆的假日，然而在推出的2600套新房中，7天深圳全市仅成交82套，平均一天11.7套，用门可罗雀来形容楼市的冷清一点也不为过。

然而事情还未结束，紧接着的39号令及物业税的呼之欲出，更给十月的深圳增添了几许不确定因素。

截止到10月31号，深圳市十月份共新开楼盘12家，以下是这些楼盘的详细信息。

1 中海西岸华府项目概况:中海•西岸华府项目位于深圳市宝安区松岗街道办西北部，占地14万平米，建筑面积36万平米，商业面积近2万平米，是松岗当地规模最大的商住小区，将为松岗提供超过3000套优质、舒适、高档、安全的住房单位。

物业管理的市场调查方案一、调查目的本市场调查旨在了解物业管理行业的市场规模、竞争格局、消费趋势以及客户需求，为物业管理企业制定有效的市场营销策略提供参考。

二、调查对象1. 物业管理企业：包括国有企业、私营企业、外资企业等。

2. 物业管理服务提供商：包括物业保洁、安保服务、维修维护等服务。

3. 物业管理客户：包括住宅小区、商业地产、写字楼、工业园区等客户。

三、调查内容1. 市场规模调查：调查物业管理行业的总体规模、增长趋势等。

2. 竞争格局调查：调查物业管理企业之间的竞争情况，企业规模、地域分布、服务水平等。

3. 消费趋势调查：调查物业管理客户的消费行为、消费习惯、消费心理等。

4. 客户需求调查：调查物业管理客户对服务质量、服务价格、服务种类的需求情况。

四、调查方法1. 文献资料调研：查阅相关行业报告、统计数据等文献资料，了解市场现状。

2. 问卷调查：设计问卷，针对不同调查对象进行问卷调查，获取客户反馈和意见。

3. 实地访谈：联系物业管理企业、服务提供商和客户，进行实地访谈，了解行业发展情况。

4. 专家访谈：邀请相关物业管理行业专家进行深入访谈，获取行业内部信息。

5. 应用案例分析：分析物业管理行业的成功案例，总结成功经验和市场趋势。

五、调查时间表1. 文献资料调研：预计1周时间完成。

2. 问卷调查：预计2周时间设计问卷、2周时间开展问卷调查及收集数据。

3. 实地访谈：预计4周时间开展实地访谈调查。

4. 专家访谈：预计2周时间邀请专家进行访谈。

5. 应用案例分析：预计3周时间进行案例分析和总结。

六、调查预算1. 调查人员费用：预计5000元。

2. 调查设备器材费用：预计2000元。

3. 调查活动费用：预计3000元。

4. 其他支出：预计2000元。

共计预算12000元。

七、调查报告完成市场调查后，将撰写详细的市场调查报告，包括市场规模、竞争格局、消费趋势和客户需求等内容，并提出市场营销策略建议。

同时，将在相关行业峰会、论坛上进行汇报和分享，以促进行业的健康发展。

广东物业行业调研报告根据最新的数据分析和市场调研结果显示，广东物业行业正呈现出快速增长的趋势。

在过去几年里，广东物业行业的规模迅速扩大，不仅涵盖了住宅物业管理，还包括商业物业、工业物业和文化旅游物业等多个领域。

这一增长趋势主要受到广东房地产市场的发展和城市化进程的推动。

首先，广东物业行业的发展离不开广东房地产市场的繁荣。

广东作为中国的经济中心，房地产市场一直都非常活跃，无论是住宅还是商业楼宇都在不断增加。

这就为物业管理提供了广阔的市场空间。

为了保障房地产项目的正常运作和增值，物业管理公司在广东特别是广州、深圳等地纷纷涌现，为房屋拥有者提供全面的物业管理服务。

其次，城市化进程的推动也是广东物业行业迅猛发展的重要原因。

随着城市不断扩大和人口不断增长，各种物业建设也随之增长。

无论是住宅小区、写字楼还是商业综合体，都需要专业的物业管理人员来保障安全、卫生和公共设施的运营和维护。

因此，物业行业在满足市场需求方面发挥着至关重要的作用。

另外，广东物业行业的快速增长还得益于政府的政策支持和监管力度的加强。

广东政府鼓励并支持物业管理公司的发展，出台了一系列政策和规定，规范了物业服务标准和行业准入门槛。

同时，政府也加强了对物业管理公司的监管力度，严厉打击违法违规行为，提高了行业整体的规范性和服务质量。

然而，广东物业行业也面临一些挑战。

首先，市场竞争激烈，物业管理公司之间的差异化竞争和服务质量提升成为企业的迫切需求。

其次，业主对物业管理服务的需求和期望不断提高，对物业管理公司的要求也越来越高。

同时，物业管理行业也面临着人员素质和管理水平的提升难题。

综上所述，广东物业行业正处于快速增长的阶段，受益于广东房地产市场的繁荣和城市化进程的推动。

同时，政府的政策支持和监管力度加强也为行业发展提供了保障。

然而，行业也面临着市场竞争激烈和服务质量提升的挑战。

未来，广东物业行业有望持续发展，为广东的城市化建设和经济发展做出更大的贡献。

深圳房地产三级市场分析报告一、市场的前景及成长性深圳市房地产二级市场从 1997 年到 2005 年，销售面积增长的比例为 295%，而同期的三级市场却增长了 1523%，为二级市场的 5 倍，且二三级的销售比例也慢慢缩小，接近 1：1 的比例。

表 1 深圳市房地产二三级市场销售面积增长对照表2005 年虽然是政策年，政府出台了许多调控房地产发展的政策和措施，但还是不能抑制三级市场高速的发展。

2005 年三级市场的楼价比上年增长了 10.1%，二手住宅交易面积为 595.67 万平方米，比上年同期增长 25.53％，且商业性的物业面积和价格也大幅度上升，各区域增幅超过20%。

从历年销售对照的数据及发展趋势来看， 2022 年三级市场销售面积有望超过二级市场。

深圳改革开放以来，城市化进程日新月异，城市经济稳定快速增长,良好的教育体系逐渐形成，且深港一体化进程加速，再加之珠三角二小时生活圈的概念，都给这个城市注入了强有力的竞争力，同时完善的城市配套设施，良好的景观优势，都吸引了大批的置业者。

随着深圳土地资源的日渐稀缺，房地产价值凸显，其具有的保值、升值功能被众多客户所看好，需求量大增，造成阶段性的供不应求，二级市场价格在2004、2005 年大幅走高，未来新房价格也将继续高企。

在对二级市资源的争夺中，经济较弱的群体将被挤出，而将目光投向价格相对实惠的三级市场。

相关数据表明深圳总人口在 1200 万摆布，人口的快速增长为三级市场的长远发展带来强有力的需求支撑。

从盘源来看， 1997 年至 2005 年二级市场共销售 5730.85 万平方米，而三级市场销售面积为 2654.31 万平方米为其 46％。

在价格走高，有利可图及对高品质居住条件的追求下，未来将有更多业主出售房屋，三级市场盘源将持续活跃。

2005 年 4 月 5 日,国土局售房中心发布,全市存量 22 万套公房,2001 年开始我市办理了“绿转红”的手续可以交易的安居房达 5 万套，这也给三级市场提供了大量的盘源。