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雅居乐安管班组长责任目标管理细则一、教育员工严格执行公司考勤打卡制度，杜绝代人打卡和授意他人打卡，违者记小过处分一次，严格控制频次，每月忘记打卡三次以上部门不予以签卡，并作为旷工处理，每月两人签卡三次以上班长书面检查部门存档，若班长书面检查达三次以上则记警告处分一次。
二、7：40准时在三角市场集合整队，布置当天工作重点，并提出工作要求和检查军容风纪。
保持着装严谨、整齐，保持不留长发、指甲，不着黑皮鞋以外的鞋种，不佩戴装饰物，清点人数，杜绝迟到早退现象，强调当值注意事项和工作重点，发现不符合事项必须立即整改逾期未整改合格，值班班长将受相应处分：1、发现迟到早退现象员工按公司规章制度严格处理，每日集合站队班次出现二人以上迟到早退行为，区域班长书面检查部门存档，累计书面检查三次以上行政警告处分一次。
2、部门每周一次军容风纪检查，头发过长、佩戴饰物等不合格项员工停工整改，超过三人次以上班长书面检查存档，累计超过三次以上行政记警告处分一次。
三、各班长必须严密组织班次队员按两路纵队行进到达接班地点，行进过程中保持良好的行进速度和秩序，禁止打闹、吸烟、吃零食，违反交通秩序的行为，因区域班长兼管不力而发生的安全事故的班长负全部管理责任，给予行政记小过处分一次。
四、必须严格执行岗位交接班制度，各岗位必须到指定地点相互敬礼、规范交接班程序，交接事项必须做到“三清、三明”，班长每次必须抽查三个以上岗位交接班执行情况，检查岗位交接班工作若出现物品、交接班事项不清，岗位交接班双方队员均记警告处分一次，针对未严格落实交接班工作的班长双方各记小处分一次。
五、接班后，区域各责任岗位必须将真实检查情况做好记录并及时汇报当值班长，区域班长必须将各岗位反馈的工作情况收集整理逐项跟进，并及时做好记录和汇报工作。
交接班双方对于相关责任界定,以接班后半小时为限，检查员工交接班不规范的记警告处分，若区域班长交接班不规范记小过处分一次。
六、接班后，区域班长必须第一时间深入到重要门岗指导，监督队员查车、查证及对车辆进出发卡收费等工作，引导员工规范岗位操作，每班次区域班长不少于两次，每次半小时到门岗蹲点，监控检查对未能严格落实而又无合理原因的班长记警告处分一次。
保安门岗管理规定一.门岗形象1.形象岗1.1时间在小区设立标准形象岗，执勤时间8:00—18:00。
每1小时进行岗位轮换。
1.2姿势标准形象岗以立正姿势站立。
1.3执勤标准1.3.1成立正姿势站立，精神抖擞、姿态端庄、严肃，禁止散漫现象或东倒西歪，禁止岗位上闲聊、嬉笑。
1.3.2对出入小区的车辆实行敬礼。
纠正违章时先敬礼再行动，对于顾客主动咨询信息时，先敬礼再回话。
1.3.3对VIP客户(重点顾客、公司领导)进行敬礼。
2.门岗1.成立正或标准跨立姿势站立。
2.禁止靠岗、聊天或从事与工作无关事。
3.非坐岗时间禁止坐岗。
4.指挥出入小区的车辆。
二.门岗与封闭式管理1. 全区岗位24小时实行站姿立岗，并固定值班区域，不得随意走动，处理岗位事务必须齐步行进。
2. 岗亭内除交接班、登记巡逻记录外，不得超出2人。
交接班必须敬双礼，规范操作。
3. 业主、公司员工必须凭卡进入，无特殊情况(伤、老、病、残、婴、携重物者)不予主动刷卡。
4. 外来探访人员必须经住户同意，方可登记放行。
公事来访者经客服中心相关部门同意后方可放行。
5. 外来安装、维修人员必须凭工作证，并联系住户核实，查证后予以登记放行。
群租单元要严格查证，无卡人员应拒绝入内。
杜绝在辖区住户单元内设置仓库或改变住宅用途，如有发现应及时汇报客服中心解决。
6. 业主大件物品(搬家、家电)外出必须凭客服中心开据的放行条登记放行。
小件物品核实业主身份后登记予以放行。
对于住户存放于门岗的物品要严格登记，并做好交接，禁止挪用和使用。
贵重物品或邮件应谢绝保管，并指引到客户中心办理。
7. 门岗周边要卫生整洁，秩序井然，杜绝闲杂人员逗留、摆摊和车辆乱停行为。
实行“门前三包”:绿化、卫生、秩序。
8. 各级骨干要适时做好形象岗位监督。
为提高形象岗位人员积极性，树立良好楼盘形象，班长、队长门岗固定值班每天不得少于1小时。
9. 外来施工人员进入辖区施工时，必须联系相关部门核实，证实后予以放行。
门卫保卫岗位操作规程培训门卫保卫岗位操作规程培训第一章总则第一条为了规范门卫保卫工作，提高门卫保卫员的技能和素质，保障单位人员和财产的安全，特制定本操作规程。
第二条本规程适用于所有从事门卫保卫工作的人员。
第三条门卫保卫员应具备以下基本要求：1. 必须严格遵守法律法规，维护社会公共秩序。
2. 必须遵守本规程，严格履行门卫保卫职责。
3. 必须具备基本的防范意识和应急处置能力。
4. 必须具备团结协作、稳定情绪的良好心理素质。
第二章职责第四条门卫保卫员的职责包括但不限于以下内容：1. 负责检查出入人员的身份证明，并核实其入门事由。
2. 监控和管理进出门区的车辆，确保车辆安全与有序。
3. 配合单位内部部门进行日常疫情防控工作，如测量体温、查验健康码等。
4. 在发生紧急情况时，迅速报警，并采取相应措施进行处置。
5. 协助单位内部部门进行安全巡查，发现异常情况及时通报。
第三章操作规程第五条门卫保卫员应严格执行以下操作规程：1. 出入人员的身份验证：（1）出入人员必须主动出示有效身份证件，并配合门卫进行身份核验。
（2）对于没有有效身份证件的人员，必须按照规定程序进行登记，并领取临时通行证。
2. 出入车辆的管理：（1）对进出门区的车辆进行登记，记录车牌号码、车辆品牌和颜色以及进出时间。
（2）对于无有效证明文件的车辆，应禁止进入单位门区，并报告上级部门。
3. 日常巡查：（1）门卫保卫员应定时巡查单位周边，发现可疑人员和异常情况应立即报告上级。
（2）对于外来人员，门卫保卫员应向其提醒注意单位规章制度和安全措施。
4. 突发事件处置：（1）在发生突发事件时，门卫保卫员应迅速报警，并根据情况采取相应的处置措施。
（2）在人员受伤或财产遭受损失的情况下，门卫保卫员应及时拨打急救电话，并协助救护工作。
第四章业务培训第六条门卫保卫员应接受定期的业务培训，提高技能水平和应急处置能力。
第七条业务培训的内容包括但不限于以下方面：1. 法律法规知识的学习和掌握，包括治安管理条例、突发事件应对法律等。
门岗保安培训计划方案一、培训目的门岗保安是单位或社区的第一道防线，负责门岗的安全、秩序管理工作。
因此，门岗保安的培训计划旨在培养和提高保安人员的专业素质、业务水平和安全意识，使其能够熟练掌握门岗保安相关知识和操作技能，做好门岗保安工作，维护单位或社区的安全。
二、培训对象门岗保安人员，包括新进人员和在岗人员。
三、培训内容1.保安基本法律法规知识（1）保安管理条例（2）治安管理条例（3）消防法（4）刑法（5）人身安全保护法通过学习以上法律法规，了解保安工作的法律依据和规范。
同时，要求保安人员熟练掌握有关法律法规，并在实际工作中加以运用。
2.保安基本技能训练（1）门岗巡逻巡查技巧（2）门岗安全防护技术（3）门岗突发事件处理技能（4）门岗录像监控系统操作技巧通过上述技能训练，使保安人员能够熟练掌握门岗保安的基本技能，提高应急处理能力和安全防范意识。
3.服务礼仪培训（1）礼仪知识培训（2）服务意识培养提高门岗保安人员的服务水平和服务意识，使其能够以礼貌、热情的态度为单位或社区居民提供优质的服务。
4.心理素质训练（1）心理健康知识培训（2）心理调适技巧培训通过心理素质训练，帮助保安人员建立积极心态，提高心理承受能力，增强应对突发事件的能力。
5.消防知识培训（1）消防设施和设备的使用方法培训（2）灭火器的使用技巧培训（3）消防应急逃生知识培训提高门岗保安人员对消防安全的认识，增强消防意识和应对火灾的能力。
6.安全防范知识培训（1）盗窃防范知识培训（2）拦截不法人员技巧培训（3）保安技术装备的使用方法培训通过安全防范知识培训，使门岗保安人员能够熟练掌握安全防范技能，提高保安技术装备的使用水平。
四、培训方式1.理论培训通过讲解、讨论和听课等方式，向保安人员传达相关法律法规知识，提高其法律意识和法律素质。
2.实践演练通过模拟演练、实地观摩和实际操作等方式，帮助保安人员熟悉和掌握门岗保安的实际工作技能。
3.案例分析通过案例分析的方式，向保安人员传达门岗保安工作中的经验和教训，总结成功案例，提高保安人员的业务水平。
小区物业保安门岗培训计划一、前言小区物业保安门岗是小区安全管理的第一道防线，保安人员的水平直接关系到小区的安全稳定。
为了提高保安人员的综合素质和技能水平，加强小区的安全管理，特制定了本培训计划。
二、培训目的1.提高保安人员的专业技能和责任意识，提高工作效率和服务质量。
2.加强保安队伍的团结意识和纪律性，提升整体战斗力。
3.加深保安人员对小区安全管理工作的了解，提高工作积极性，增强服务意识。
三、培训内容1.安全防范知识（1）认识小区安全管理的重要性，了解小区安全管理的职责和工作任务。
（2）掌握基本的安全防范知识，包括防盗、防火、防疾病传播等方面的知识。
（3）学习应急处置知识，包括突发事件的处理流程和安全应急预案。
2.保安岗位技能（1）掌握门岗值班工作的基本要求，包括巡逻、监控、查验、接待、协助管理等内容。
（2）学习使用相关设备和工具，包括监控系统、对讲机、消防设备、安检仪等，掌握操作技能。
（3）学习进行人员检查和车辆查验的方法和技巧，加强辨别熟悉人员和陌生人员的能力。
3.法律法规知识（1）学习相关法律法规，包括《治安管理条例》、《突发事件应对法》、《消防法》等，了解保安人员的权利和义务，及时处理相关事务。
（2）了解有关法律法规对小区安全管理的要求，依法履行职责，保障小区内的秩序和安全。
四、培训方式1.理论授课通过讲解、讨论、答疑等形式，向保安人员传授安全防范、应急处理和法律法规知识，提高他们的理论水平。
2.实地演练在实际的门岗工作中，组织保安人员进行模拟演练，包括突发事件处理、人员查验、车辆查验等，锻炼他们的实际操作能力。
3.案例分析通过实际案例进行分析和讨论，向保安人员传达安全管理的重要性，加深他们对小区安全工作的认识。
五、培训时长本培训计划为期一个月，每周安排2天的培训时间，每天培训8个小时，包括理论授课、实地演练和案例分析。
六、培训内务1.培训时间安排根据保安人员的实际工作时间安排培训时间，尽量避免对工作造成影响。
物业公司保安人员工作培训规程为了保障小区业主的安全和秩序，保障小区内的物业设施设备的安全运转，提高物业服务水平，特制定此保安人员工作培训规程。
一、培训目的：1. 指导保安人员认真履行职责，维护小区安全。
2. 帮助保安人员了解小区业主的安全需要和服务需求。
3. 提高保安人员的安全防范意识和服务水平，提高小区居民的满意度。
二、培训内容：1. 规章制度：保安人员要遵守小区规章制度，熟悉小区的安全管理制度和应急预案。
2. 业务技能：保安人员要掌握基本的安全防范技能，了解如何使用消防设备，注意安全隐患，并及时进行整改。
3. 社交技能：保安人员要具有良好的沟通能力，解决居民的问题和困难，提高居民生活质量。
4. 安全防范知识：保安人员要了解小区存在的安全隐患，掌握预防和紧急处理方法，确保小区居民生命财产安全。
5. 紧急处理：保安人员要掌握应急处置技能，能够熟练应对恶劣天气、火灾、结冰、管道爆炸等事故，保障居民生命财产安全。
三、培训方式：1. 理论培训：根据每年的安全防范和服务要求，针对保安人员的岗位特点，设计适当的理论课程，进行教育和培训。
2. 实践培训：组织保安人员进行实践操作，包括使用消防设备、开展紧急处理演练等活动，以检验保安人员的应变能力和掌握技能的水平。
四、培训效果评估：1. 在年度考核中，对已经参加过培训的保安人员，考核成绩将有优惠。
2. 每次培训结束后，对保安人员的学习和掌握情况进行调查和评估，以改进培训方法和内容。
五、培训保障:1. 物业公司将提供相应的培训设施设备、支持和协调等工作。
2. 物业公司将定期组织和安排保安人员参加相关的安全防范和服务培训，确保保安人员的专业素质不断提高。
同时，对于表现优异的保安人员，给予相应的奖励和激励。
3. 物业公司将建立完善的考核和激励机制，对保安人员进行综合考核，以调动保安人员的工作积极性和创造力。
结语：保安人员作为小区物业服务的重要组成部分，是小区业主安全和服务的重要保障力量。
住宅小区保安门岗操作规程一、目的为了规范住宅小区保安门岗的工作流程和操作标准，确保小区的安全和秩序，特制定本操作规程。
二、适用范围本规程适用于住宅小区保安门岗的日常工作。
三、职责1、负责对进出小区的人员、车辆进行登记和检查，核实身份和授权。
2、维护门岗周边的秩序，防止堵塞和混乱。
3、监控小区出入口的情况，发现异常及时报告和处理。
4、协助处理突发事件和紧急情况，保障居民的生命财产安全。
四、工作流程（一）岗前准备1、保安人员应提前 15 分钟到岗，进行着装整理和工作交接。
2、检查门岗设施设备，包括对讲机、登记本、道闸系统等是否正常运行。
3、清洁门岗周边环境，保持整洁。
（二）人员进出管理1、对于小区居民，应主动微笑问候，确认其身份后予以放行。
2、对于访客，应礼貌询问来访目的、受访住户的姓名和房号，并通过对讲机或电话与受访住户核实。
经核实无误后，做好登记，发放访客证，指引访客前往目的地。
3、对于外卖、快递人员，应要求其在指定区域停放车辆，进行登记后，通知收件人到门岗领取或由保安人员代为送达。
4、对于施工人员、家政服务人员等，应检查其工作证或相关证明，登记其个人信息和工作时间，发放临时出入证，并告知其注意事项。
（三）车辆进出管理1、对于小区业主的车辆，应熟悉车牌号码，自动识别后予以放行。
2、对于访客车辆，应询问来访目的、受访住户的姓名和房号，核实后做好登记，发放临时停车证，指引车辆停放位置。
3、对于运输货物的车辆，应检查货物清单和相关手续，确认无误后，引导车辆按照规定路线行驶和停放，监督装卸过程，防止损坏公共设施和影响居民正常生活。
4、对于可疑车辆，应进行详细盘查，必要时报告上级或报警。
（四）物品进出管理1、对于居民携带的大件物品出门，应要求其出示业主证明或相关授权，并进行登记。
2、对于访客携带的物品出门，应与受访住户核实，确认无误后予以放行。
3、对于施工人员、家政服务人员等携带的物品出门，应检查其是否与登记的物品相符，防止盗窃行为的发生。
物业工程保安员岗前培训一、安保治理制度(一) 门卫岗治理制度1、门卫岗人员必需穿着整齐，佩戴胸卡，按时依据人员排班表上岗。
2、热忱迎送客户。
在处理客户投诉、询问时，必需礼貌谦和,仪表端庄，不能冷淡、刁难取笑投诉、询问人。
3、负责治理区域内进出的访客及大件物品登记治理工作。
主动观看可疑的事情,盘问可疑人员，对每日 24 点以后进入的访问者须重点登记。
4、认真清点送达的书信、报刊，如有疑难信件遇到突发大事时必需报告工程经理。
5、门卫岗应谢绝存放任何物件，客户搬运贵重大件物品离开治理区域应上前询问。
并做登记。
假设有可疑之处。
应马上报告,留住人、物。
6、当值安保必需在岗，不得脱岗或窜岗去做其他非本职工做之事。
有事离开应提前与领班联系。
7、门卫四周制止停入任何车辆，出入口不允许任何人坐下或靠墙及堆放杂物。
8、上岗执勤期间，以立岗为主，不得与人聚拢闲谈，严禁吸烟、咀嚼口香糖或零食。
不得会亲访友，交接班时，必需将岗位内一切向接班者具体交待。
9、门卫处严禁大声呼叫，任何纠纷大事，可安排在值班室或办公室内处理。
10、遵从上级指示，无异议执行一切合理的工作安排。
(二) 巡逻治理制度1、巡逻人员必需具备职业道德和工作责任心，以及安保职业的灵敏性，明确巡逻是对治理区域内安全进展巡察和检查。
2、每次巡逻必需确认好身份标识，佩带好对讲机、巡更器，夜间带好强光手电筒和警棍。
3、严格依据治理处安保组制定的巡更路线、巡更时间表、巡更要求、巡更内容进展认真认真的巡察，填写《巡逻记录表》。
4、巡逻人员必需将治理区域检查的状况报告安保领班。
觉察问题应现场准时处理。
紧急问题必需准时向经理汇报。
5、因时间关系未能解决的问题必需移交下一班处理，应表达在《安保交接记录表》上。
6、安保人员不得擅自暂停巡逻、或转变巡逻路线〔特别状况由领班现场打算，事后应报告工程经理〕。
7、一旦觉察巡逻人员有敷衍了事、弄虚作假的行为将受到惩罚。
本着”谁当班,谁负责”原则，对玩忽职守者除进展惩罚外，造成严峻破坏的,还追究个人的刑事责任。
