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物业门岗工作标准
一、岗位设置
1.门岗应设立在物业入口处，确保对出入人员、车辆的管控。
2.门岗应配置两名以上保安员，确保工作的正常进行。
二、形象要求
1.门岗保安员应穿着整洁、得体的保安制服，佩戴工作证件。
2.制服应保持干净、整洁，不得随意更改或污损。
3.门岗应配置专业的保安装备，如头盔、警棍、对讲机等。
三、沟通技巧
1.门岗保安员应具备良好的沟通技巧，礼貌待人，文明用语。
2.对于来访人员，应热情接待，主动询问目的，并协助解决问题。
3.对于投诉和建议，应耐心倾听，及时处理和反馈。
四、物品管理
1.门岗应严格控制物品进出，确保安全。
2.对于大宗物品，应检查并登记，防止危险物品的流入。
3.对于外卖、快递等物品，应进行身份核实和登记。
五、紧急处理
1.门岗应熟悉紧急事件的处理流程，如火警、地震等。
2.在遇到紧急事件时，应迅速报告给相关部门，并按照预案进行处置。
3.在处理紧急事件时，应保持冷静、果断，确保人员安全。
六、记录管理
1.门岗应做好出入记录，包括人员、车辆、物品等。
2.记录应清晰、完整，并定期存档备查。
3.对于异常情况，应及时报告并做好记录。
七、礼仪规范
1.门岗保安员应遵守礼仪规范，保持仪容整洁、端庄。
2.对于访客和业主，应主动问好，热情接待。
3.在处理问题时，应尊重他人，以理服人。
在⽇新⽉异的现代社会中，岗位职责的使⽤频率呈上升趋势，岗位职责是指⼀个岗位所需要去完成的⼯作内容以及应当承担的责任范围。
⼤家知道岗位职责的格式吗？以下是店铺为⼤家收集的保安员门岗岗位职责，仅供参考，欢迎⼤家阅读。
保安员门岗岗位职责篇1 1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他⽆关⼈员聊天。
2．负责外来⼈员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不符合要求进⼊⼩区的⼈员和车辆进⾏礼貌劝阻，对可疑情况提⾼警惕，及时报告，确保安全。
3．严禁收买、推销、⼩贩等闲杂⼈员进⼊⼩区内，不准装修队擅⾃进⼊⼩区⾃找“⽣意”。
4．禁⽌2．5吨以上货车进⼊⼩区，严禁危险品进⼊⼩区。
5．完成上级交办的其它⼯作。
保安员门岗岗位职责篇2 1．酒店保安员应具有强烈的责任⼼，⼯作认真负责，秉公办事，⼤胆⼯作，不徇私情，保持⾼度的警觉性，敢于挺⾝⽽出制⽌犯罪活动及违法乱纪⾏为。
2．具有为酒店全⼼全意服务的意识，仪表端庄，⼲净整洁，礼貌待⼈，努⼒奉⾏“宾客⾄上、服务第⼀”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格。
3．努⼒钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精⼒。
4．服从上司的指令和⼯作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执⾏安全岗位职责，做好本职⼯作，确保酒店安全。
5．处理在酒店内发⽣的⾮常事故，并协助酒店各部门处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。
6．在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的⼈和事要礼貌地进⾏盘查监控。
7．协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全，做好⼤型会议的安全⼯作，巡视酒店的员⼯聚集地点，制⽌赌博、打⽃及偷窃客⼈财物等情况的发⽣。
8．对重要部位和储存⼤量钱物的场所要经常进⾏安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现⾦存⼊或提出。
9．定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、⼯程交货区。
单位门岗保安职责和要求
单位门岗保安是负责保障单位内部安全和维护秩序的重要岗位，其职责和要求如下：
1. 门岗保安职责：
负责监控单位出入口，对进出人员和车辆进行登记和检查，
确保单位内部安全；
协助管理单位内部停车秩序，引导车辆有序停放；
协助处理单位内部的突发事件和安全事故，及时报警并采取
必要的安全措施；
协助单位内部巡逻，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为；
配合单位其他部门开展安全培训和演练工作，提高员工的安
全意识和自救能力。
2. 门岗保安要求：
具备相关保安从业资格证书，熟悉保安岗位的基本操作规程和法律法规；
具备良好的沟通能力和应变能力，能够与单位内部员工和外来人员进行有效的沟通和协调；
具备一定的安全防范意识和应急处理能力，能够在突发事件发生时迅速做出正确的反应；
具备团队合作精神，能够与其他保安人员和单位内部其他部门密切配合，共同维护单位内部安全和秩序；
具备一定的身体素质和耐力，能够适应门岗保安长时间站岗和巡逻的工作环境。
总的来说，单位门岗保安需要具备一定的专业知识和技能，同时也需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，以确保单位内部的安全和秩序。
安保门岗岗位职责范文一、岗位概述安保门岗是指负责门岗安全管理工作的人员，主要职责是对进出门岗的人员、车辆进行监控和管理，确保门岗的安全和秩序。
岗位要求岗位人员具备一定的安全意识和应急处置能力，能够熟练操作安保设备，做好门岗安全管理工作。
二、岗位职责1.负责门岗的开关和巡查工作，确保门岗的进出口畅通，并及时发现和处理异常情况；2.负责监控门岗的视频监控系统，并及时发现和处理异常情况；3.负责检查进出门岗的人员和车辆的证件，核实身份信息，确保进出门岗的人员和车辆的合法性；4.负责对进出门岗的人员和车辆进行安全检查，防止危险品和禁止物品进入门岗；5.负责接待来访人员，并按规定程序引导其前往目的地；6.负责护送来访人员前往目的地，并确保其安全；7.负责处理门岗的突发事件和紧急情况，并及时向上级报告；8.负责门岗的日常安全巡查，发现安全隐患并及时整改；9.负责制定门岗的安全管理制度和工作流程，并进行宣传和培训；10.负责门岗安保装备的管理和维护，确保其正常运行；11.负责门岗安全记录的填写和报送工作，保留相关证据材料。
三、岗位要求1.具备中华人民共和国公民身份证；2.具备中专以上学历，安全管理、保安管理等相关专业优先；3.具备良好的品行和职业操守，遵守法律法规，服从工作安排；4.具备较强的安全意识和应急处置能力，能够处理突发事件；5.具备较强的沟通和服务意识，能够友好地与来访人员交流；6.具备一定的身体素质和抗压能力，能够胜任门岗工作；7.具备熟练操作安保设备的能力，如视频监控系统、门禁系统等；8.具备较强的团队合作精神和责任感，能够与他人协作完成工作任务；9.具备良好的学习能力和自我提升意识，能够不断更新安全管理知识。
四、工作流程1.上岗前准备：核对自身佩戴的证件和工作装备，检查安保设备的运行状态；2.接班交接：了解前一班次的工作情况和存在的问题，办理接班手续；3.岗位巡查：根据工作流程，按规定的路线巡查门岗及周边环境，发现问题及时处理；4.证件检查：对进出门岗的人员和车辆进行证件检查，核实身份信息；5.安全检查：对进出门岗的人员和车辆进行安全检查，防止危险品和禁止物品进入门岗；6.来访接待：接待来访人员，核对其来访事由和目的，并引导其前往目的地；7.来访护送：根据需要，护送来访人员前往目的地，并确保其安全；8.突发事件处理：处理门岗的突发事件和紧急情况，及时向上级报告；9.安全巡查：进行门岗的日常安全巡查，发现安全隐患并及时整改；10.安全记录：填写门岗的安全记录，保留相关证据材料；11.下岗交接：与下一班次的人员进行交接，汇报工作情况和存在的问题。
大门门岗保安工作标准
大门门岗保安工作标准通常包括以下几个方面：
1.严格控制进出人员和车辆：对所有进入大门的人员和车辆进
行严格的检查和登记，确保只允许授权人员和车辆进入，同时禁止携带违禁物品进入。
2.维持安全纪律和秩序：保安人员需要保持岗位的安全秩序，
遵循规章制度，处理好人员之间的纠纷和冲突，确保岗位周围的安全环境，保证大门的正常运行。
3.管理和保养门岗设备：保安人员需要定期检查和保养门岗的
安全设备，如检查闸机、门禁系统、监控设备等是否正常运行，及时发现和解决故障问题，确保设备的正常使用。
4.做好安全防范工作：保安人员需要对周边环境进行巡逻和监控，及时发现异常情况，并采取相应措施。
对于可疑人员或可疑车辆，要及时报告上级并采取相应措施，确保大门的安全。
5.做好报告和记录工作：保安人员需要及时记录和报告大门岗
的日常工作情况，如进出人员和车辆数量、出现的问题和处理情况等，为上级提供准确的信息和数据。
6.与其他部门进行良好的沟通和协作：保安人员需要与其他部
门进行良好的沟通和协作，共同维护好大门和周边的安全秩序，协助其他部门的工作。
总的来说，大门门岗保安工作标准是确保大门的安全和秩序，及时处理问题，预防和防范安全风险，提供良好的服务和保障。
保安门岗规章制度保安门岗规章制度在不断进步的时代，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的保安门岗规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
保安门岗规章制度篇1一、爱岗敬业、服从管理，听从指挥。
保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理，否则给予书面警告，屡教不改者开除。
二、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方。
三、严禁衣冠不整，穿拖鞋进入酒店。
四、不迟到、早退、不旷工、不矿会，不擅自脱岗，不睡岗。
五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。
六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。
七、手机必须处于24小时开机状态，突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。
八、消控室必须保持卫生干净，物品摆放整齐。
九、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。
十一、调休请假者必须持请假条，请假一天由主管批准，两天以上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。
十二、值班人员必须严格登记出入车辆。
停车场车辆必须停放整齐，严禁自行车、摩托车乱放，如有乱放应及时整理。
十三、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。
十四、夜值班人员必须保持高度警惕，并做好记录，如遇突发事件立即向值班经理反映。
十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。
十六、严禁保安员酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。
保安门岗规章制度篇2为加强保安队伍的管理工作，保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。
保安人员执勤执行有所依据，当好企业卫士，确保酒店财产、治安、消防安全，特定本制度。
一、保安人员工作准则：1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。
2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。
3、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当班人员不准离岗）交班时值班室内的卫生必须是干净的。
大门门岗保安工作标准大门门岗保安工作标准是指对于在大门门岗从事保安工作的人员所需达到的工作标准和要求。
以下是相关参考内容。
一、工作职责1.1 维护社区或企事业单位的安全和秩序，负责大门的出入口管理。
1.2 负责接待访客，核对其身份证件，并在登记簿上记录信息。
1.3 控制出入人员的数量，防止人员拥挤和闯入。
1.4 观察和报告可疑或异常情况，并采取相应的措施。
1.5 协助其他保安人员进行巡逻、检查和维护设备的工作。
二、形象和仪容2.1 保安人员应穿着干净整洁的制服，并佩戴好工作证件。
2.2 保安人员应保持良好的个人卫生，并注意修饰自己的形象。
2.3 能够用礼貌、亲善的态度对待访客，并给予帮助和引导。
2.4 保安人员禁止在工作岗位上吸烟、打闹、粗话等不良行为。
三、技术知识和技能要求3.1 具备一定的心理素质和身体素质，能够承受一定的工作压力。
3.2 具备基本的应急处理能力，能够熟练使用报警设备和灭火器材。
3.3 熟悉安全制度和规章制度，能够应对常见的突发事件和安全问题。
3.4 具备一定的与人沟通的能力，能够准确理解和表达信息。
3.5 具备基本的计算机操作能力，能够使用安防监控系统等设备。
四、工作纪律和秩序4.1 保安人员必须按时到岗，不得擅自请假或缺勤。
4.2 严格遵守工作纪律，服从领导指挥，不得擅自行动或违反规定。
4.3 保安人员应保守工作秘密，不得泄露涉及单位安全的信息。
4.4 不得收受任何形式的贿赂、礼品或礼金。
4.5 保安人员应保持工作岗位的整洁，不得擅自离岗或懈怠职责。
五、工作安全和危机应对5.1 严格遵守安全操作规程，使用安全设施和器材，确保自身和他人的安全。
5.2 掌握应急处理的基本知识和技能，能够在突发事件中冷静应对并采取有效措施。
5.3 能够正确判断和处理各种危机情况，确保大门门岗的安全和秩序。
总结：大门门岗保安工作标准包括工作职责、形象和仪容、技术知识和技能要求、工作纪律和秩序，以及工作安全和危机应对等方面的内容。
保安门卫岗位职责和工作要求
一、保安门卫岗位职责
1、严格执行有关工作安全操作规程，及时发现和处理安全隐患。
2、负责维护门卫岗位的日常安保工作，负责指挥流动巡逻队伍，确保保安人员的规范性，及时发现及处理相应问题。
3、负责定期检查围栏、灯具、标识、树木及其他设施等，确保安全设备的正常运行。
4、负责每日的车辆出入登记及营业执照审查，确保其安全准入。
5、负责每日登记、检查保安人员的服装，佩带的装备，及其巡逻和放行情况等，对违规的立即纠正，保证公司安全及治安秩序的维持。
6、负责对各类违法犯罪活动，例如反叛、破坏和无照经营等，进行及时的识别、判断、处理和报告，保护公司安全和其它有关人员的安全，消除危害。
7、负责处理紧急事件，应急处置，及时向公司安全部门报告，并根据安全领导要求，及时采取必要的措施。
8、负责协助协调安全设备检查、设备维护，并组织安全演练。
9、负责组织开展从业者安全培训，向从业者及时传播安全规章制度及安全技能训练的知识。
10、负责按规定每月或每季度签署安全责任书，定期安排安全检查和检查。
保安门岗岗位职责制度
一、岗位职责
1.根据公司安全保卫规定，负责日常门岗值班工作，确保公司财产安全。
2.严格控制人员、车辆、物品进出公司，对不符合规定的人员、车辆、物品有权拒绝进出。
3.负责公司员工上下班考勤打卡监督工作。
4.负责公司快递、信件、包裹收发工作。
5.负责维护公司大门口、传达室以及车棚周边环境卫生。
6.负责公司各类访客的接待和咨询解答工作。
7.协助其他保安岗位开展相关工作。
二、工作要求
1.具备良好的职业素养和职业道德，尽职尽责，严格遵守公司规定。
2.具备较高的工作责任心和应变能力，能够妥善处理各类突发情况。
3.具备较高的专业能力和技能，熟悉保安门岗相关业务知识。
4.具备良好的沟通能力和协调能力，能够与其他岗位保安员和相关人员有效沟通协调。
5.具备较强的观察能力和记忆能力，能够及时发现可疑人员和异常情况。
6.具备良好的团队合作精神和奉献精神，能够积极配合其他岗位开展相关工作。
三、工作纪律
1.严格遵守公司规定和制度，不得擅自离岗或做与工作无关的事情。
2.认真履行工作职责，不断提高工作效率和质量。
3.对待工作要认真负责，不得推诿扯皮，拖延时间。
4.认真执行上级命令和指示，不得擅自改变或拒绝执行。
5.严格遵守保密规定，不得泄露公司机密信息。
6.积极接受培训和学习，不断提高自身素质和能力。
7.遵守职业道德和职业操守，不得违反法律法规和公司规定。
保安门岗礼仪规范保安门岗是保安员工作中最基本、最重要的岗位之一、保安门岗的礼仪规范是保安员在门岗工作中应当遵守的一系列规则和行为准则，它不仅体现了保安员的素质与形象，同时也是保安服务质量的重要体现。
以下是保安门岗礼仪规范的一些要点：一、仪容仪表保安员在门岗工作时，必须穿戴整齐，着装整洁、干净，统一着装。
男保安员要穿戴规范、合身、整洁的制服，做到服装无褶皱、无破损；女保安员要穿戴色彩相对统一的制服，裙子长度适中。
保安员要保持身体清洁，面部无刺眼的刺痕、伤痕和异样病变。
二、工作态度保安员在门岗工作时，要始终保持积极主动的工作态度，面带微笑，以热情、友善的态度接待来访者、业主和员工。
当遇到不确定的情况时，要主动向组织汇报，并积极配合有关部门或领导的工作。
三、言行举止保安员在门岗工作时，要注意使用文明、得体的语言，礼貌待人，避免使用粗俗、不雅的言辞。
在与他人交谈时，要保持适度的目光接触，以显示诚信与自信。
同时，要时刻保持站姿端正、头目昂扬，不要坐卧、站立时歪斜。
四、业务素质保安员在门岗工作中，要熟悉本部门的工作规程和服务流程，遵守岗位责任和规定，做到责任明确，不推诿和懈怠。
同时，要不断学习与提高自身专业素质，配合有关部门进行各项培训，不断提高应急处置能力和危险判断能力。
五、文明驾驶保安员在门岗工作中，如果要驾驶巡逻车或其他车辆，要严格遵守交通规则，不超速、不闯红灯，遵守道路交通安全规定，确保安全驾驶。
同时，要做到车辆清洁整洁，车内有清净气味。
六、礼仪知识以上是保安门岗礼仪规范的一些要点，保安员在门岗工作中应当遵守这些规则和行为准则，不仅能够提高保安服务的质量和形象，也能够有效地维护单位和人员的安全。
同时，管理部门也应当加强对保安门岗礼仪规范的培训与检查，确保保安员的工作符合规范要求，提升全体保安员的服务水平。
保安门岗工作标准 Prepared on 22 November 2020保安门岗工作标准门岗工作是一个重要窗口，直接体现着酒店管理水平的高低和员工素质的优劣，必须给予高度重视。
为进一步提高员工门岗工作质量，特制定以下相关工作用语及行为规范。
1.接电话文明用语：您好!×××（工作岗位），×××（姓名）！拨打电话说：您好！保安部×××（姓名）。
您好，请讲。
或：XX不在，有事我帮您转告。
如没有听清对方的话，应说：“对不起，我没有听清，请您再讲一遍如需要询问对方姓名和公司，应说：“请问您贵姓请教贵公司名称”。
如果接到打错的电话应说：“对不起，这里是XX岗位，您打错了通完电话后要说：“谢谢、再见”，并应让对方先挂电话。
禁忌用语：喂，找哪个！人不在！喂，快点讲！2.接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。
或：我们这里很忙，请不要妨碍我们工作。
禁忌用语：用粗话、脏话进行攻击。
3.接待外人来访或客户单位找人文明用语：请稍等，请问您找谁我帮您找。
或：对不起，我们有规定，必须经过预约或者有员工到门口接您，否则不允许进入，物品您可以写下字条，我替您转交，如果您不同意这样，请您另想办法对未预约来客，应礼貌地问清姓名或单位、来访事由及拜访对象，并为其联系，应热情引导，若不安排见面，则委婉地告诉来访者禁忌用语：干什么事，找哪个你是什么人，找他干什么不在不知道4.人员进出需查验证件文明用语：对不起，请出示证件，谢谢合作。
禁忌用语：没有证件不给进，没有商量余地。
5.遇到来人没带证件文明用语：请您以后注意，下次别忘带证件，希望您自觉遵守酒店制度。
禁忌用语：酒店制度你不知道吗6.与领导见面敬礼问候文明用语：XX领导好，XX领导早。
禁忌用语：装作没看见，低头哈腰，不出声。
7.与单位领导或员工打招呼文明用语：“您早”、“您好”、“节日好”、“请进”、“再见”、“您慢走”。
禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。
8.遇到有人携带物品出酒店产生怀疑文明用语：对不起，请留步，您的包里装的是什么能打开看看吗对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。
禁忌用语：把包打开，我们要检查。
9.遇到有人咨询，又不太清楚时文明用语：对不起，这方面的事情请您与办公室联系，电话是XXXXXXX10.接到有领导或有关人员要求帮助文明用语：请您不要着急，我们马上来帮助您。
或：对不起，我正在值班，实在走不开，真是不好意思。
禁忌用语：这事不我们的。
或：我忙得很，又不是只为你一个人服务。
11.遇到职工、外来人员对某事处理或办理不理解文明用语：别介意，如果您对某事处理有意见，可直接向XX处反映，或我们代您反映，及时给您答复。
禁忌用语：这件事不属我管，你该到哪去告，到哪里去。
12.工作中接待多人文明用语：对不起，请稍等，我马上给您办。
禁忌用语：没看到我忙啊！急什么！等着！13.接待处理纠纷文明用语：对不起，请冷静一点，有话好好说，不要争吵。
禁忌用语：吵什么！要吵到外面吵，吵完再处理。
14.接员工或领导报警文明用语：请您慢慢讲，把情况（经过）讲清楚。
我会立即向领导汇报处理。
或你放心，我们马上到现场。
禁忌用语：现在才来，你早干什么的！我也没办法。
15.接报不属于管辖范围事项文明用语：请您不要急，我们负责帮您联系。
16.门岗前维持停车秩序文明用语：对不起，请您靠这边停，好么要不然，到时候您开车走也会不方便的。
禁忌用语：喂，你眼睛长哪儿啦，看不见这儿不能停车！保安门岗工作标准5提要：站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心住宅园区保安门岗工作标准51.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；8.对住户要用规范用语问好；9.认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；10.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；11.指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；12.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；13.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；15.按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。
一、目的通过对大门进出人员、车辆、物资的控制，确保所辖项目安全。
二、职责门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行24小时保安服务。
疏通车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人出入安全。
保持大门内外环境卫生。
认真查看出入人员、车辆并登记清楚。
严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。
严格执行物品出入管理手续。
为业主提供必要的帮助热情大方接受访客的咨询。
认真地写好值班记录及交接班登记和物品的交接。
树立良好窗口形象，展示置信物业风采。
三、要求熟悉所辖项目基本情况及车辆的基本情况。
坚持听清楚、问清楚、记清楚，及时向有关人员传达清楚。
坚持敢管、善管，化大事为小事，化小事为没事的原则。
查验人员证件、核实进出物资的工作要细致，处理各种情况要灵活。
外来人员，陌生人员进入所辖项目要询问，办理登记手续。
掌握礼节礼貌，交通规则等业务知识。
四、日常工作提供问询服务、方向指引。
对进出管理区域的业主主动招呼“您好！”或敬礼。
为业主提供必要的帮助。
负责外来人员、物品出入、车辆出入的登记管理。
建立岗位交接日记，做好交接班。
配合业主做好日常性工作。
五、出入证公司员工出入凭《员工牌》出入。
施工人员出入凭《施工人员出入证》出入。
参观人员凭《参观人员出入证》出入。
访客人员凭《访客单》出入。
外来车辆凭《汽车通行证》登记出入。
物品出门凭《物品出门单》出入。
六、内部人员或业主的进出管理公司人员或业主步行进出所辖项目时，立岗保安应在内部人员或业主1－4米处时，主动敬礼或问好，表示对公司人员或业主的尊敬。
公司人员或业主开摩托车、助动车或者骑自行车进出大门时，立岗保安应在公司人员或业主1－4米处时，主动敬礼或问好，表示对公司人员或业主的尊敬。
人员出入时要确认是公司员工和所辖项目业主才能放行；否则要询问清楚，按规定办理相关手续后才能放行。
七、来宾进出管理立岗保安面对来宾距站岗处1－4米处时，敬礼。
然后应主动上前询问：“您好，请问您有什么事吗”或“您好，请问您找哪一位”在确定可以让其入内后，说：请带上有效证件到保安室登记。
坐岗保安问明来访者所要找的人后，说“请您稍候，我帮你联系一下”。
坐岗保安用电话向所要找的人联系，争得被访者同意后，请来访者出示有效证件，在《来宾登记表》或开具《访客单》予以记录并请来访者签名，说:“欢迎您的光临,请进”。
出门时应收回《访客单》进行确认后放行。
八、施工人员进出管理施工人员在所辖项目施工必须得到所辖项目的同意办理相应的手续。
施工人员进出所辖项目时，保安人员核对《施工人员出入证》。
九、参观人员进出管理如有外来人员参观必须经所辖项目同意，门岗发放《参观人员出入证》。
参观结束保安门岗收回《参观证》，告别时敬礼目送或说:“谢谢各位的光临，欢迎下次再来”。
十、业主车辆进出管理立岗保安面对内部人员或业主车辆距站岗1－4米处时，站岗保安应用标准的交通通行手势指挥车辆通过大门，并敬礼，表示对内部人员或业主的尊敬；坐岗保安如发现特殊情况应及时做好记录并通知业主。
十一、外来车辆的进出面对来宾车辆距立岗1－4米处时，立岗保安用标准停车手势请其靠边停车。
然后应快步上前至车门边，行举手礼，待车门（窗）打开后，问：“您好，请问您找哪一位（或问：“您好，请问您有什么事”）”大概进行确定后，请其到坐岗处登记。
坐岗保安问明来访者所要找的人后，说“请您稍候，我帮你联系一下。
”然后用电话向所要找的人联系，征得被访者同意后，请来访者出示有效证件，在《车辆登记表》登记，开具《访客单》后方可入内。
然后告诉来访者的车辆停放地点，发给车辆《临时停车证》，说：“欢迎您的光临”车辆出所辖项目时门岗保安应收回《临时停车证》和《访客单》进行签字确认后，说：“谢谢您的光临，欢迎您再来。
”十二、特殊车辆进出管理对执行任务的公、检、法、消防等特殊车辆的进出所辖项目,立岗保安应先敬礼，并做简单询问如无特殊情况应先通知业主，得到同意后放行。
如发生突发事件消防车或救护车进入所辖项目时门岗保安要及时指引。
十三、物品进出管理物品进出厂门时，必须要得到相关负责人的同意，并开出《物品出门单》。
保安人员应仔细核对《物品出入单》上的数量，核对清楚后签字予以放行。
