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全国自考管理心理学（单项选择题）模拟试卷11(题后含答案及解析) 题型有：1.1．管理是提高企业生产力与促进社会生产力的A．进步性因素B．决定性因素C．成功性因素D．突破性因素正确答案：B解析：管理是提高企业生产力与促进社会生产力、经济活动以及社会其他活动健康、持续、稳定、有效发展的一个决定性因素。
答案为B。
知识模块：管理心理学绪论2．由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态是A．应激B．激情C．情感D．心境正确答案：A解析：应激是由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态。
答案为A。
知识模块：管理心理学绪论3．《心理学与工业效率》为哪项学科的诞生与发展开辟了广阔的领域?A．管理心理学B．心理学C．工业学D．工业心理学正确答案：D解析：雨果.闵斯特伯格于1912年出版的《心理学与工业效率》为工业心理学的诞生与发展开辟了广阔的领域。
答案为D。
知识模块：管理心理学绪论4．夏尔.迪潘是哪个国家的工业教育的先行者?A．美国B．英国C．法国D．德国正确答案：C解析：夏尔.迪潘(1784—1873)是法国工业教育的先行者。
他曾于1816—1818年在英国研究了尤尔培养管理人才的成就。
他的贡献在于对工业教育事业的影响，以及对亨利.法约尔后来的成就有一定的影响。
答案为C。
知识模块：管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展5．泰勒认为科学管理的目的是确保雇主获得最大限度的财富，也确保雇员获得最大限度的A．财富B．利益C．工资D．成功正确答案：B解析：泰勒认为科学管理的目的是确保雇主获得最大限度的财富，也确保雇员获得最大限度的利益。
没有双方的这种全面“心理革命”，科学管理理论就不存在。
答案为B。
知识模块：管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展6．凯尔曼提出的态度改变理论是( )。
A．参与改变理论B．态度变化三阶段理论C．沟通改变态度理论D．社会判断理论正确答案：B 涉及知识点：价值观与态度7．当行为者把失败归因于工作任务重时，很可能会A．出现努力行为B．提高动机C．降低自信心D．提高坚持性正确答案：C解析：不同的归因对人的成就行为和持续努力行为有不同的影响。
2024年上半年自学考试00163管理心理学部分原题一、单项选择题1、美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和______A.松散团体B.正式团体C.实际团队D.工作团队2、人类意见沟通的最重要的形式是______A.肢体交流B.言语交流C.眼神交流D.思想交流3、工作满意度与其他态度倾向一样，其心理结构包括三个部分：情感、行为意向和______A.理智B.认知C.态度D.价值观4、国外大量的研究资料表明，职业倦怠最容易发生的行业是______A.金融行业B.助人行业C.地产行业D.资源行业5、关于团队生产效率与团队士气的关系，说法正确的是______A.高士气一定有高效率B.高效率不需要高士气C.两者无关联D.士气只是提高效率的必要条件之一6、企业形象战略CIS包括的三个系统是______A.AI、BI和CIB.AI、BI和VIC.MI、BI和VID.AI、BI和MI7、在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是______A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.卡斯特8、事业部式组织结构形式最突出的特点是集中决策和A.集中经营B.多头经营C.异地经营D.分散经营9、人们在考察某些行为或后果的原因时，倾向于低估情境性因素，高估个人或内因的作用。
这是______A.基本归因错误B.认知性归因偏差C.动机性归因偏差D.性别归因偏差10、研究表明，通常有效的管理幅度是______A.3～6人B.7～12人C.12～20人D.20～30人11、一种最简单的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反映，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。
这种心理现象称为A.知觉B.感觉C.印象D.归因12、肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有______A.2种B.4种C.6种D.8种13、现代工业中最常见的组织结构形式是______A.直线式B.职能式C.矩阵式D.直线职能式14、组织发展理论创始于20世纪______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代15、领导与管理的关系，正确的是______A.领导行为是管理行为的组成部分B.领导负责全局性、宏观性的问题C.领导行为是科学而不是艺术D.领导者是“将才”，管理者是“帅才”16、英国经济学家亚当·斯密在1776年发表了论述组织和社会将从劳动分工(亦称工作专门化)中获得经济优势的著名著作是______A.《国富论》B.《机器与制造业的经济学》C.《计件工资制》D.《科学管理原理》17、领导生命周期理论认为，领导风格要与下属成熟度匹配。
00163管理心理学自考重点管理心理学第I章管理心理学绪论｛单选）管理是提高企业生产力与促进社会生产力的决定性因素。
（多选）法国管理学家亨利?法约尔在1916年提出了管理的五职能观点，包括指挥、计划、组织、控制、协调。
（简答）简述管理的具体职能。
（1）管理的传统职能：①计划（即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段，方法与策略）；②组织（即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程）；③指挥（即上级对下级的指导、监督与激励）；④控制（即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整）；⑤协调（即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整）。
（2）管理的现代职能有：①息（即对息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发，以及有效进行意见交流与息沟通的职能）；②决策（即出主意、想办法、做出合理选择与决定的过程，包括领导决策与员工参与的团体决策，以及战略竞争决策等）；③激励（是从指挥职能独立出来的动机激发与调动下属和员工积极性的职能）；④研究、发展与开拓创新（即有效进行基础与应用科学的研究、现代化技术与高新科技产品的创新活动、营销战略创新、组织和项目的开拓发展与创新、组织的重新设计与研究型组织的创建创新）。
（单选）管理活动必须遵循客观规律以及人的心理活动，尤其是社会心理活动的规律。
（单选）研究人的心理活动发生、开展及其规律的科学是心理学。
（单选）一切认识活动的基础、流派与开端，最简单的认识过程是感觉。
（单选）_人和动物共有的，最原始的情绪是情绪。
（单选）_由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态是应激。
（多选）人所特有的高级社会情感包括美感、道德感、理智感。
（单选）对意志行动起着导向作用，作为意志行动的开始阶段的是制定计划。
（多选）人类意志行动的特征有主要体现在人的意识对活动的调节支配过程、它是人特有的自觉确定目的的行动、克服内部和外部的困难、以随意动作为基础。
2024年4月自考公共课考试：管理心理学历年真题合集一、单项选择题1、德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型的依据是______A.外貌B.体型C.年龄D.性格2、研究表明，通常有效的管理幅度是______A.3～6人B.7～12人C.12～20人D.20～30人3、工作满意度与其他态度倾向一样，其心理结构包括三个部分：情感、行为意向和______A.理智B.认知C.态度D.价值观4、职业倦怠的工作匹配理论的主要提出者是A.马斯勒奇B.德鲁克C.弗洛姆D.马斯洛5、团队行为管理的核心课题是A.团队配合B.人际关系C.组织结构D.管理理论6、美国心理学家霍兰德根据人的性格与职业选择的关系，提出了职业与性格匹配理论，他将人的性格类型划分为______A.6种B.7种C.8种D.9种7、伯恩斯和史托克的组织理论把适应于不同环境的组织结构划分为A.有机组织与元机组织B.平行组织与垂直组织C.有机组织与机械组织D.垂直组织与扁平组织8、事业部式组织结构形式最突出的特点是集中决策和A.集中经营B.多头经营C.异地经营D.分散经营9、艾宾浩斯区分气质类型的依据是______A.情感B.感受性C.情绪D.稳定性10、社会知觉的核心成分是A.一般知觉B.自我知觉C.角色知觉D.人际知觉11、智力的核心成分是______A.模仿能力B.语言能力C.创造能力D.抽象概括能力12、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是______A.韦伯B.梅奥C.马斯洛D.摩尔斯13、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为______A.形状知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉14、在企业的识别系统中，属于企业文化的意识形态范畴的是A.CIB.MIC.VID.BI15、2004年，我国提出的基本国策是______A.依法治国B.和谐社会C.以人为本D.计划生育16、人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为______A.能力B.智力C.知识D.技能17、美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。
工作中的压力管理与心理调适在现代社会，工作因其竞争激烈、快节奏和高要求，使得许多人承受着巨大的工作压力。
如何有效地管理工作压力，并进行心理调适，成为了每个职场人士关注的焦点。
本文将从以下几个方面探讨工作中的压力管理与心理调适的方法。
一、认识工作中的压力1. 定义工作压力：工作压力是指个人在工作环境中面临的各种心理、情感和生理上的紧张和不适，它来自于工作任务、工作量、工作时间、职责和期望等因素。
2. 压力的分类：工作压力可以分为正向压力和负向压力。
正向压力可以促使个人提高自我适应能力和工作效率；而负向压力可能导致身体健康问题和心理不适。
二、工作中的压力管理1. 设定明确的目标：制定明确的工作目标，可以帮助员工更好地理解工作任务，分配时间和资源，并预防压力的产生。
2. 合理规划工作时间：制定合理的工作时间表，并进行优先级排序，合理安排工作任务，避免时间紧迫而导致压力加剧。
3. 学会拒绝和委派：学会拒绝那些对个人产生巨大压力的任务，并学会委派部分工作给他人，减轻自身负担。
4. 培养良好的时间管理技巧：学会合理安排自己的时间，避免拖延症，遵循时间管理原则，提高工作效率。
5. 寻求合理帮助和支持：在工作中遇到问题时，寻求合理的帮助和支持，可以减轻个人的压力。
三、心理调适方法1. 健康饮食和休息：保持充足的睡眠和科学合理的饮食，可以提高个人的体力和心理抵抗力，缓解工作压力。
2. 锻炼身体：适当的体育锻炼可以促进血液循环和新陈代谢，释放身体内积累的压力，保持身心健康。
3. 寻找放松方式：个人可以通过阅读、听音乐、旅行等方式来放松自己的身心，缓解工作带来的压力。
4. 培养爱好和兴趣：寻找并培养自己的爱好和兴趣，可以让个人在工作之外找到乐趣和满足感，转移工作压力。
5. 打造良好的工作环境：个人可以通过整理工作桌面、清洁工作空间、装饰办公环境等方式，为自己创造一个舒适和愉悦的工作环境。
综上所述，工作中的压力管理与心理调适对每个职场人士来说都是非常重要的。
第一章管理心理学绪论第二章管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展第二篇个体心理与管理第三章认知的个体差异与管理 第四章个性差异与管理第五章需要、动机、激励与员工积极性的调动 第六章工作态度、心理契约、心理压力与管理第三篇团体心理与管理 第七章团体行为与管理第四篇组织心理与管理 第八章组织行为与管理第九章组织文化与组织形象建设第五篇领导心理与管理 第十章领导行为与管理 1.1．将管理定义为切实有效支配和协调资源，并努力达成组织目标的过程的是【D 】A ．福莱特B ．罗宾斯C ．古德曼D ．范特1.2．作为科学心理学产生的重要标志在莱比锡大学创建了第一个心理实验室的是【D 】A ．霍桑B ．梅奥C ．欧文D ．冯特 1.3．情绪调节的基本过程不包括【B 】A ．生理调节B ．心理调节(：．情绪体验调节D ．行为调节 1.4．自动人假设对应的管理理论是【B 】A ．X 理论B ．Y 理论C ．人际关系理论D ．权变理论1.5．行为科学不包括【D 】A ．心理学B ．社会学C ．人类学D ．伦理学1.6．尊重事实，按照事物本来的面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，是指要贯彻管理心理学研究的【A 】A ．客观性原则B ．发展性原则C ．系统性原则D ．理论联系实际原则1.7．遵循系统论观点，对管理活动中人的心理与行为活动规律进行综合性考察研究，是指要贯彻管理心理学研究的【C 】A ．客观性原则B ．发展性原则C ．系统性原则D ．理论联系实际原则1.8．研究者客观化地对企业与行政活动中发生的管理心理现象和行为活动进行考察、记录与研究的方法称为【B 】A ．实验法B ．观察法C ．问卷法D ．测验法2.1．提出了管理的普遍性原理的古希腊学家是【B 】A ．亚里士多德B ．苏格拉底C ．柏拉图D ．罗伯特·欧文 2.2．被人们称为“组织理论之父”的是【C 】A ．泰勒B ．法约尔C ．韦伯D ．埃默森2.3．下列是工业心理学的创始人，被称为“工业心理学之父”的是【A 】A ．闵斯特伯格B ．斯科特C ．冯特D ．梅奥2.4．霍桑实验步骤中的职工福利措施实验发生在【D 】A ．1924～1927年B ．1928～1930年C ．1930～1932年D ．1927～1932年2.5．提出“领导方式连续统一体”理论的是【B 】A ．施密特B ．利克特C ．沙特尔D ．布莱克多项选择题1.1．下列属于心理过程的有【ABE 】A ．认识B ．情感C ．动机D ．理想E ．意志1.2．管理的现代职能包括【ABCDE 】A ．信息B ．决策C ．激励D ．研究、发展E ．创新1.3．个性倾向性包括【ADE 】A ．需要B ．记忆C ．思维D ．动机E ．理想1.4．从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，情绪可划分为【ABC 】A ．心境B ．激情C ．应激D ．基本情绪E ．道德感1.5．人所特有的高级社会情感包括【ACE 】A ．道德感B ．激情C ．理智感D ．心境E ．美感1.6．目标管理的三个环节是【ACD 】A ．目标制定B ．目标研究C ．目标结果D ．目标实施E ．目标衡量1.7．心理健康的标准包括【BCD 】A ．合理宣泄B ．善于自控C ．善与人处D ．人格一致E ．注意转移简答题目录1.1．情绪与情感有什么关系? 1.2．人的意志行动有哪些特征? 1.3．人的心理反映有哪些特点?1.4．人际关系的建立与改善应坚持哪些原则? 1.5．管理心理学的研究对象具有哪些特点? 1.6．管理心理学的研究任务是什么?2.1．简述工业革命的意义与管理特点。
第六章需要、动机与激励 第⼀节需要、动机与激励的⼀般概述 ⼀、需要 （⼀）需要的定义与产⽣过程 1、需要：是⼈缺乏某种必需的东西（物质或精神的）时，在内在⼼理上产⽣的⼀种具有紧张感的主观状态。
2、需要的产⽣过程 ⼈的需要有⼀个产⽣的过程，这⼀过程是⼈与客观环境相互作⽤的互动过程。
（⼆）需要的种类 1、天然性需要与社会性需要（按需要的起源划分） 2、物质需要与精神需要（按需要的对象不同划分） 3、合理需要与不合理需要（按需要的内容及满⾜条件划分） ⼆、动机 （⼀）动机的定义与表现形式 1、动机：是直接推动个体活动以达到⼀定⽬的的内在动⼒和主观原因，是个体活动的引发和维持的⼼理状态。
2、动机的表现形式： ①从动机再现的程度差异看，可表现为兴趣、意图、愿望、信念和理想等各种形式。
②从动机表现的信度差异看，可分为真实动机与伪装动机。
（⼆）动机是制约个体活动效率的重要因素 1、个体活动效率的主观制约因素（取决于能⼒与动机两个因素）。
2、动机因素⽐能⼒因此要重要。
三、激励 1、激励：是激发⼈的动机，调动⼈的⼯作积极性的过程。
2、激励理论的分类。
①内容型激励理论（从⼈的需要出发） 属于这⼀理论的主要有马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的成就需要理论。
②过程型激励理论（从需要未满⾜这⼀过程出发）。
属于这⼀理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的⽬标理论和斯⾦纳的强化理论。
③状态型激励理论（从⾏为后果状态出发）。
属于这⼀理论的主要有公平理论和挫折理论。
第⼆节内容型激励理论 ⼀、马斯洛的需要层次理论 （⼀）需要层次论的基本内容1、五种需要层次的划分和内容：1、⽣理需要2、安全需要3、社交需要4、尊重需要5、⾃我实现需要 2、需要层次论为⼈的⾏为是由优势需要决定的。
3、需要层次论对五种基本需要的⾼、低两级区分的 （⼆）对需要层次论的评价P132 1、主要的理论贡献 （1）对⼈类基本需要的层次等级结构的揭⽰ （2）对⼈类基本需要从低级到⾼级发展过程的揭⽰ （3）对⼈类基本需要中优势需要及其转移性规律的揭⽰ 2、局限性 缺乏定量分析，在可信性和说服⼒上尚有缺⽋。
第六章工作态度、心理契约、心理压力与管理第一节工作态度与工作满意度第二节心理契约、组织承诺与忠诚管理第三节职业倦怠、心理压力、情商管理与EAP第一节工作态度与工作满意度一、工作态度、工作满意度与工作参与的概念和研究（a）态度是个体对特定对象以一定方式做出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。
工作满意度（job satisfaction）是一个人对工作肯定、愉悦和满意的一般性态度。
工作满意度与人的价值观、认知、需要满足、工作的感受有关。
工作满意度与其他态度倾向一样，其心理结构包括对工作的认知、情感、行为意向三种成分。
①认知是指对某种工作的评价；②情感是指对工作所产生的喜欢、热爱、厌恶等情绪体验；③意向是指对工作的反应倾向，即个体做出何种行为的反应。
工作参与是人们对工作的认同与投入的程度。
参与感对工作满意度有积极影响。
工作满意度早期的研究成果是美国心理学家赫波克于1935年出版的《工作满意》专著。
满意水平通常是动态变化的，在不同时期、不同人或不同的单位中，职工的满意度会发生巨大的变化。
工作满意度的测量—工作描述指标（JDI）是从工作的五个特定方面来测量满意度工作满意度要素调查表：工作本身（趣味性、自主性、复杂性、反馈等）；薪酬（工资、福利等）；晋升机会（资历晋升、工作绩效晋升、高层晋升）；上司管理（上司的技术援助、利益关注、员工导向程度、员工参与度）；同事关系或工作团队（友好合作、支持帮助、团体和谐）。
显然，一名员工有时会对其中几个方面满意，对其他方面不满意。
四、工作满意度提升策略（c、d）提升工作满意度的主要方法和策略有如下几种：（1）从领导者、管理者及员工自身进行自主选择，使工作变动有趣，做自己想做的事情；（2）给予公平的激励报酬、福利和晋升的机会；（3）从兴趣、技术与能力的角度将人和工作进行有效匹配，能够扬长避短，发挥特长，促进成长与发展；（4）鼓励员工参与设计工作，使工作环境、条件、工作关系、工作本身变得有吸引力和创造性，进而使员工得到更高的兴奋和满意度。
