认证、咨询人员管理办法

《认证咨询机构管理办法》第一条为加强对认证咨询机构的监督管理，规范认证咨询活动，根据《中华人民共和国认证认可管理条例》等有关规定，制定本办法。

第二条本办法所称的认证咨询机构是指从事为使法人和其他组织的产品、服务、管理体系达到认证要求而提供咨询服务的组织。

第三条在中华人民共和国境内从事认证咨询活动应当遵守本办法。

第四条国家认证认可监督管理委员会（以下简称国家认监委）负责认证咨询机构及其认证咨询活动的统一管理和监督工作。

地方质量技术监督部门和各地出入境检验检疫机构（以下统称地方认证监督管理部门）按照各自职责分工，依法对所辖区域内的认证咨询活动实施监督检查。

第五条认证咨询机构应当按照国务院有关规定依法经国家认监委批准后，方可从事认证咨询活动。

第六条认证咨询机构应当建立对认证咨询活动实施有效控制的管理体系。

第七条认证咨询机构应当制定有效的认证咨询实施程序，并在与被咨询方签定合同时明确认证咨询所包含的主要阶段。

认证咨询机构应当按照合同约定内容和认证咨询实施程序为被咨询方提供咨询服务，确保认证咨询真实、有效。

认证咨询机构应当对认证咨询实施过程做出完整记录，并归档留存。

第八条认证咨询实施程序包括以下基本阶段：（一）调研分析阶段：了解组织管理现状、业务流程、组织机构；（二）体系策划阶段：进行体系模型策划、确定体系范围、资源配置、进度、分工；（三）贯标动员阶段：被咨询方对标准的正确理解；（四）培训阶段：被咨询方学习标准、相关的法律法规和体系文件编写方法；（五）文件编写阶段：对组织管理现状、经营、过程进行识别，各类法律法规、国家标准、行业标准及操作规程的收集与整理，管理手册、程序文件、作业指导文件、记录表格的制修订；（六）文件发布、运行阶段：管理手册、程序文件、作业指导文件、记录表格的定稿、会审、审批、发布并开始运行；（七）内部审核阶段：检查管理体系的运行情况，指导被咨询方编制内审报告、不合格报告，采取纠正、预防措施；（八）管理评审阶段：评审体系的适应性、充分性和有效性，指导被咨询方采取改进措施；（九）符合性审核阶段：检查管理体系的运行情况，出具符合性审核报告、不合格报告，指导采取纠正、预防措施；（十）认证审核前准备阶段：评价管理体系是否达到认证条件，相关工作准备是否就绪；（十一）认证审核不合格项整改阶段。

管理规定认证及认证培训咨询人员管理规定 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（总局令2004年第61号）《认证及认证培训、咨询人员管理办法》经2004年4月30日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过，现予公布，自2004年8月1日起施行。

局长李长江二00四年五月二十四日?认证及认证培训、咨询人员管理办法第一条为规范认证及认证培训、咨询人员的执业行为，加强对认证市场的管理，根据《中华人民共和国认证认可条例》，制定本办法。

第二条本办法所称的认证及认证培训、咨询人员，是指管理体系认证审核员、产品认证检查员、认证培训教员和认证咨询师等从事认证及认证培训、咨询活动的人员，以及认证及认证培训、咨询机构的业务管理人员。

本办法所称认证及认证培训、咨询人员执业，是指受聘于认证及认证培训、咨询机构的人员从事的认证及认证培训、咨询和业务管理的活动。

第三条在中华人民共和国境内从事认证、认证培训、认证咨询活动的人员应当遵守本办法。

第四条国家对管理体系认证审核员、产品认证检查员、认证培训教员和认证咨询师等从事认证及认证培训、咨询活动的人员实施统一的执业资格注册制度；对认证及认证培训、咨询人员的执业行为实行统一的监督管理。

第五条国家认证认可监督管理委员会（以下简称国家认监委）负责对从事认证及认证培训、咨询活动人员执业资格注册制度的批准工作；对认证及认证培训、咨询人员执业行为实施监督管理。

地方质量技术监督部门和各地出入境检验检疫机构（以下统称地方认证监督管理部门）按照各自职责分工，依法对所辖区域内的认证及认证培训、咨询人员的执业行为实施监督检查。

中国认证人员与培训机构国家认可委员会承担对从事认证及认证培训、咨询活动人员的执业资格注册工作。

中国认证机构国家认可委员会依照认可准则对认证机构的认证人员的能力评定及使用管理活动实施认可监督。

（管理制度）认证及认证培训咨询人员管理办法《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（总局令2004年第61号）《认证及认证培训、咨询人员管理办法》经2004年4月30日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过，现予公布，自2004年8月1日起施行。

局长李长江二00四年五月二十四日认证及认证培训、咨询人员管理办法第壹条为规范认证及认证培训、咨询人员的执业行为，加强对认证市场的管理，根据《中华人民共和国认证认可条例》，制定本办法。

第二条本办法所称的认证及认证培训、咨询人员，是指管理体系认证审核员、产品认证检查员、认证培训教员和认证咨询师等从事认证及认证培训、咨询活动的人员，以及认证及认证培训、咨询机构的业务管理人员。

本办法所称认证及认证培训、咨询人员执业，是指受聘于认证及认证培训、咨询机构的人员从事的认证及认证培训、咨询和业务管理的活动。

第三条于中华人民共和国境内从事认证、认证培训、认证咨询活动的人员应当遵守本办法。

第四条国家对管理体系认证审核员、产品认证检查员、认证培训教员和认证咨询师等从事认证及认证培训、咨询活动的人员实施统壹的执业资格注册制度；对认证及认证培训、咨询人员的执业行为实行统壹的监督管理。

第五条国家认证认可监督管理委员会（以下简称国家认监委）负责对从事认证及认证培训、咨询活动人员执业资格注册制度的批准工作；对认证及认证培训、咨询人员执业行为实施监督管理。

地方质量技术监督部门和各地出入境检验检疫机构（以下统称地方认证监督管理部门）按照各自职责分工，依法对所辖区域内的认证及认证培训、咨询人员的执业行为实施监督检查。

中国认证人员和培训机构国家认可委员会承担对从事认证及认证培训、咨询活动人员的执业资格注册工作。

中国认证机构国家认可委员会依照认可准则对认证机构的认证人员的能力评定及使用管理活动实施认可监督。

认证及认证培训、咨询机构依照本办法的规定，对所聘认证及认证培训、咨询人员执业行为实施管理。

第六条从事认证及认证培训、咨询活动的人员应当向中国认证人员和培训机构国家认可委员会申请执业资格注册，未经注册的，不得从事关联活动。

《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（总局令2004年第61号）《认证及认证培训、咨询人员管理办法》经2004年4月30日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过，现予公布，自2004年8月1日起施行。

局长? 李长江二00四年五月二十四日认证及认证培训、咨询人员管理办法第一条? 为规范认证及认证培训、咨询人员的执业行为，加强对认证市场的管理，根据《中华人民共和国认证认可条例》，制定本办法。

第二条? 本办法所称的认证及认证培训、咨询人员，是指管理体系认证审核员、产品认证检查员、认证培训教员和认证咨询师等从事认证及认证培训、咨询活动的人员，以及认证及认证培训、咨询机构的业务管理人员。

本办法所称认证及认证培训、咨询人员执业，是指受聘于认证及认证培训、咨询机构的人员从事的认证及认证培训、咨询和业务管理的活动。

第三条? 在中华人民共和国境内从事认证、认证培训、认证咨询活动的人员应当遵守本办法。

第四条 ?国家对管理体系认证审核员、产品认证检查员、认证培训教员和认证咨询师等从事认证及认证培训、咨询活动的人员实施统一的执业资格注册制度；对认证及认证培训、咨询人员的执业行为实行统一的监督管理。

第五条? 国家认证认可监督管理委员会（以下简称国家认监委）负责对从事认证及认证培训、咨询活动人员执业资格注册制度的批准工作；对认证及认证培训、咨询人员执业行为实施监督管理。

地方质量技术监督部门和各地出入境检验检疫机构（以下统称地方认证监督管理部门）按照各自职责分工，依法对所辖区域内的认证及认证培训、咨询人员的执业行为实施监督检查。

中国认证人员与培训机构国家认可委员会承担对从事认证及认证培训、咨询活动人员的执业资格注册工作。

中国认证机构国家认可委员会依照认可准则对认证机构的认证人员的能力评定及使用管理活动实施认可监督。

认证及认证培训、咨询机构依照本办法的规定，对所聘认证及认证培训、咨询人员执业行为实施管理。

第六条 ?从事认证及认证培训、咨询活动的人员应当向中国认证人员与培训机构国家认可委员会申请执业资格注册，未经注册的，不得从事相关活动。

认证及认证培训、咨询人员管理办法第一条为规范认证及认证培训、咨询人员的执业行为，加强对认证市场的管理，根据《中华人民共和国认证认可条例》，制定本办法。

第二条本办法所称的认证及认证培训、咨询人员，是指管理体系认证审核员、产品认证检查员、认证培训教员和认证咨询师等从事认证及认证培训、咨询活动的人员，以及认证及认证培训、咨询机构的业务管理人员。

本办法所称认证及认证培训、咨询人员执业，是指受聘于认证及认证培训、咨询机构的人员从事的认证及认证培训、咨询和业务管理的活动。

第三条在中华人民共和国境内从事认证、认证培训、认证咨询活动的人员应当遵守本办法。

第四条国家对管理体系认证审核员、产品认证检查员、认证培训教员和认证咨询师等从事认证及认证培训、咨询活动的人员实施统一的执业资格注册制度；对认证及认证培训、咨询人员的执业行为实行统一的监督管理。

第五条国家认证认可监督管理委员会（以下简称国家认监委）负责对从事认证及认证培训、咨询活动人员执业资格注册制度的批准工作；对认证及认证培训、咨询人员执业行为实施监督管理。

地方质量技术监督部门和各地出入境检验检疫机构（以下统称地方认证监督管理部门）按照各自职责分工，依法对所辖区域内的认证及认证培训、咨询人员的执业行为实施监督检查。

中国认证人员与培训机构国家认可委员会承担对从事认证及认证培训、咨询活动人员的执业资格注册工作。

中国认证机构国家认可委员会依照认可准则对认证机构的认证人员的能力评定及使用管理活动实施认可监督。

认证及认证培训、咨询机构依照本办法的规定，对所聘认证及认证培训、咨询人员执业行为实施管理。

第六条从事认证及认证培训、咨询活动的人员应当向中国认证人员与培训机构国家认可委员会申请执业资格注册，未经注册的，不得从事相关活动。

属于认证及认证培训、咨询新领域、国家尚未建立执业资格注册制度的，由相应认证及认证培训、咨询机构建立执业人员评价制度，并统一向中国认证人员与培训机构国家认可委员会申请办理相关人员执业资格的确认，未经确认的，不得从事相关活动。

咨询人员工作制度一、总则第一条为了规范咨询人员的工作行为，提高咨询质量，保障咨询对象的合法权益，根据相关法律法规和职业道德规范，制定本制度。

第二条咨询人员应当具备专业的知识、技能和职业道德，以热情、细致、认真负责的态度为咨询对象提供服务。

第三条咨询人员应当遵守国家法律法规，尊重咨询对象的自愿原则，保护咨询对象的隐私权，维护咨询对象的合法权益。

第四条咨询人员应当不断提高自身素质，积极参与专业培训和学习，提高咨询水平和质量。

二、工作内容第五条咨询人员应当根据咨询对象的需求，提供专业的心理咨询、信息咨询或其他相关服务。

第六条咨询人员应当认真倾听咨询对象的陈述，了解咨询对象的问题和需求，为咨询对象提供合理的建议和解决方案。

第七条咨询人员应当根据咨询对象的实际情况，制定个性化的咨询方案，协助咨询对象实现自身的发展目标。

第八条咨询人员应当关注咨询对象的心理健康，及时发现并处理咨询对象的心理问题，提供心理支持和帮助。

第九条咨询人员应当积极宣传和普及心理健康知识，提高咨询对象的自我保健意识和能力。

第十条咨询人员应当定期对咨询工作进行总结和评估，不断提高咨询质量和效果。

三、工作规范第十一条咨询人员应当遵守职业道德规范，保持专业的态度，不得利用咨询工作谋取不正当利益。

第十二条咨询人员应当尊重咨询对象的宗教信仰、文化背景和个性差异，包容并尊重咨询对象的不同观点和行为。

第十三条咨询人员应当保护咨询对象的隐私权，不得泄露咨询对象的个人信息和咨询内容，除非在法律规定或咨询对象同意的情况下。

第十四条咨询人员应当遵守咨询室的规章制度，维护咨询室的环境和秩序，确保咨询工作的正常进行。

第十五条咨询人员应当及时回复咨询对象的咨询，保持与咨询对象的沟通和联系，及时解决咨询对象的问题。

四、培训与考核第十六条咨询人员应当定期参加专业培训和学习，提高自身的专业知识和技能。

第十七条咨询人员应当接受定期的考核和评估，考核内容包括专业素质、工作质量、职业道德等方面。

第一章总则第一条为加强公司人员管理，提高员工素质，优化人员结构，激发员工积极性，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、实习员工、兼职员工等。

第三条公司人员管理制度遵循公平、公正、公开的原则，确保公司各项工作的顺利进行。

第二章人员招聘与录用第四条公司根据业务发展需要，制定招聘计划，明确招聘岗位、数量、条件等。

第五条招聘工作由人力资源部负责，通过发布招聘信息、筛选简历、面试、考察等程序进行。

第六条招聘过程中，公司应遵循以下原则：（一）公开透明：招聘信息发布、面试安排、考察结果等环节公开透明，确保公平竞争。

（二）公正合理：招聘过程中，对各类应聘者应一视同仁，避免歧视。

（三）择优录取：根据岗位要求，对应聘者进行综合评价，择优录取。

第七条招聘成功后，由人力资源部办理入职手续，与员工签订劳动合同。

第三章人员培训与发展第八条公司注重员工培训与发展，制定培训计划，提高员工综合素质。

第九条培训内容包括：（一）新员工入职培训：帮助新员工了解公司文化、规章制度、岗位职责等。

（二）专业技能培训：提高员工专业技能，满足岗位需求。

（三）综合素质培训：提升员工团队协作、沟通能力等。

第十条公司鼓励员工参加外部培训，提高自身素质。

第四章人员考核与评价第十一条公司建立健全考核评价体系，定期对员工进行考核。

第十二条考核内容包括：（一）工作业绩：根据岗位职责，评估员工完成工作任务的质量和效率。

（二）工作态度：评估员工的工作热情、责任心、团队协作精神等。

（三）综合素质：评估员工的沟通能力、创新能力、学习能力等。

第十三条考核结果作为员工晋升、薪酬调整、奖惩等依据。

第五章人员激励与约束第十四条公司建立健全激励机制，激发员工积极性。

（一）薪酬激励：根据员工工作业绩、能力、贡献等因素，制定合理的薪酬体系。

（二）晋升激励：为员工提供晋升通道，激发员工进取心。

（三）荣誉激励：对表现优秀的员工给予表彰和奖励。

第一章总则第一条为加强本咨询机构人员管理，提高工作效率，确保服务质量，根据国家有关法律法规和行业规范，结合本机构实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本咨询机构所有员工，包括正式员工、临时员工和实习生。

第三条本制度旨在规范员工行为，明确员工职责，保障员工权益，促进机构健康发展。

第二章职责与权限第四条机构负责人负责全面领导和管理机构工作，包括制定机构战略、决策重大事项、审批重大财务支出等。

第五条部门经理负责本部门工作的组织、协调、监督和实施，确保本部门工作目标的实现。

第六条员工应当遵守国家法律法规、行业规范和本机构各项规章制度，服从上级领导，积极完成工作任务。

第三章入职与离职第七条招聘与选拔1. 机构根据业务发展需要，制定招聘计划，通过合法渠道进行招聘。

2. 招聘过程中，坚持公平、公正、公开的原则，择优录取。

第八条入职1. 新员工入职前，需签订劳动合同，明确双方的权利和义务。

2. 入职后，机构对员工进行岗前培训，确保员工熟悉岗位职责和工作要求。

第九条离职1. 员工提出离职申请，需提前一个月向机构提出书面申请。

2. 机构对离职员工进行离职面谈，了解离职原因，并做好交接工作。

第四章工作时间与考勤第十条工作时间1. 员工实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作八小时。

2. 机构根据业务需要，可适当调整工作时间。

第十一条考勤管理1. 员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2. 员工请假需提前向部门经理申请，经批准后方可休假。

3. 员工请假超过规定天数或未经批准擅自离岗，按旷工处理。

第五章培训与发展第十二条培训1. 机构定期组织内部培训，提高员工业务能力和综合素质。

2. 员工根据自身需求，可参加外部培训，提高个人能力。

第十三条发展1. 机构为员工提供晋升通道，鼓励员工积极进取。

2. 员工在完成工作任务的基础上，可申请参与项目管理，提升项目管理能力。

第六章奖励与惩罚第十四条奖励1. 对在工作中表现优秀、业绩突出的员工，给予物质和精神奖励。