连锁药店员工制度(5)

药店员工规章制度为加强药店管理，树立药店良好形象，提高员工素质，营造良好的营业氛围，特制定如下制度，望认真遵照执行。

一、卫生制度1、保持店内卫生清洁，药品摆放整齐有序。

每位员工应每天搞好自己担当区卫生，检查不合格者，每次罚款____元。

2、搞好个人卫生，衣冠整洁，着装统一，上班期间不戴帽子者，每发现一次，罚款____元。

二、考勤制度1、按时上下班，不迟到，不早退，有事及时向领导请假。

每天提前十分钟到岗做好上班前准备工作，迟到或早退一次罚款____元。

2、事假：____日以内(含____日)按日扣发基本工资，4-____日按日扣发全额工资(其中____日扣基本工资)，____日(含____日)以上按日扣发全额工资(其中____日扣发基本工资)。

3、婚假：婚假为____天，不扣工资。

4、丧假：直系亲属丧假为____天，不扣工资，非直系亲属丧假为____天，不扣工资。

5、病假：____日内(含____日)不扣工资，4-____日(含____日)扣发基本工资，____日以上按日扣发全额工资。

注：基本工资____保底工资+岗位工资全额工资____基本工资+绩效工资6、年假：春节放假____天(三十至初六)初七全体员工正常上班，放假期间每店必须留____人值班，其余人员放假。

值班人员可在“五一”或“十一”放假五天，不扣工资，假期不累积。

7、上班时间，不得频繁接打电话，接打电话每次不得超过____分钟，不得玩手机游戏，看电子书及上网等。

不能吃零食，包括口香糖、刺激性或有异味食物，违返以上一项者，罚款____元。

8、工作期间不得与熟人长时间聊天，无特殊原因不得带孩子上班。

9、经理和店长负责考勤制度的监督执行，监管不到者罚款____元。

三、服务制度1、实行站立服务。

热情对待每一位顾客，耐心回答顾客的咨询，不得以任何理由与顾客发生口角，违返者每次罚款____元，并责令其向顾客赔礼道歉。

2、实行首问负责制。

顾客进入店内方可询问，员工间不得因绩效互相争抢顾客，首先询问的员工负责该顾客当天的咨询、销售等环节，其他员工如与其争抢并开销售单的，罚该销售单绩效的2倍，该绩效归首问者。

药店员工行为规范管理制度（通用5篇）药店员工行为标准治理制度1一、人力资源店员要求：可以没有专业学问，但必需开朗、擅长钻研、情愿学习，有上进心，有亲和力。

签合同：要想辞职必需提前三个月写书面的辞职报告，缘由是招新人，工作交接。

二、考勤制度不能迟到早退。

迟到10分钟内扣10元。

迟到1小时以内扣20元。

迟到1小时以上或不打招呼，擅自休息的按旷工处理。

旷工一天罚100元。

病假提前打电话。

事假要提前两天请假。

三、排班制度销售排班：一天8小时班。

假如是两班倒，按班次算提成。

销售员分别计业绩，分别计算提成。

店长等治理岗位，按全店的业绩算提成。

四、店长的职责1、人员考勤，调配，亲自顶班。

2、每天检查缺货状况。

也可安排给店员分别检查缺货状况。

尤其是前100种的品牌和前100种的优质品种。

3、定期检查卫生。

4、每天必需写一个胜利的销售案例。

大家一起探讨共享。

可以写很胜利的例子，也可以写个很不胜利的例子，比拟分析，以找出自身的优缺点。

5、定期考试。

一个月一次。

考药物功能学问，用法用量，通俗名称。

6、亲自办会员卡。

具体记录会员信息。

每个月可以设几天为本店会员日，持卡会有优待品种，打折。

7、定期做活动。

活动筹划。

做为主要负责人，可以找老板商议，找店员争论。

活动所用的促销品、彩页都有亲自做。

8、帮忙员工提高业务水平。

9、选购权。

10、每月月初，要把近效期、6个月之内的药品促销，处理掉。

3个月之内的近效期药品必需下架，谁负责的柜台的损失谁负责。

11、负责每个季度的销售目标的完成。

12、一般店长工资是店员1.5倍。

提成按全部店员平均提成的1.2倍。

但必需是完成销售任务的前提下，大家拿到全部提成。

五、销售目标制定和鼓励制度1、每个月的不一样。

年初就定好。

可以依据以往的销售状况。

一般应当增长20%-30%。

对应往年每月的销售状况。

2、完成销售任务，就按百分比拿提成。

完成任务，按业绩与任务的比例算系数，重新计算提成。

例如：完成任务100%时，各药品提成可以拿到1000元。

第一章总则第一条为加强连锁药店公司员工管理，提高员工素质，确保公司各项经营目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于正式员工、临时工、实习生等。

第三条公司员工管理制度遵循公平、公正、公开的原则，保障员工合法权益，促进员工个人成长与公司共同发展。

第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规，维护公司形象，积极履行岗位职责。

第五条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，勤奋敬业，团结协作。

第六条员工应按时完成工作任务，提高工作效率，确保服务质量。

第七条员工应积极参加公司组织的各项培训和活动，不断提升自身综合素质。

第三章入职与离职管理第八条员工入职前，应提交相关证件，通过公司面试，签订劳动合同。

第九条新员工入职后，公司应组织入职培训，使其熟悉公司文化、规章制度和工作流程。

第十条员工因个人原因或公司原因提出离职，需提前向人力资源部门提出书面申请。

第十一条离职员工需完成工作交接，归还公司物品，并办理离职手续。

第四章工作纪律第十二条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十三条员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。

第十四条员工应保持工作场所整洁，爱护公司财产。

第十五条员工在工作中遇到困难，应及时向上级汇报，寻求帮助。

第五章考勤与薪酬管理第十六条公司实行考勤制度，员工应按规定打卡，如实记录工作时间。

第十七条员工薪酬按照国家规定和公司薪酬制度执行，包括基本工资、绩效工资、奖金等。

第十八条公司根据员工工作表现和业绩，定期进行绩效考核，调整薪酬待遇。

第六章培训与发展第十九条公司为员工提供内部培训、外部培训等多种形式的培训机会。

第二十条员工应根据自身职业规划，积极参与培训，提升自身能力。

第二十一条公司鼓励员工参加职业资格考试，取得相关资格证书。

第七章奖励与处罚第二十二条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。

第二十三条公司对违反规章制度的员工，根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

第一章总则第一条为加强连锁药店公司员工管理，提高员工素质，确保公司各项工作的顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工、兼职员工等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极进取，提高工作效率，为公司发展贡献力量。

第二章员工招聘与入职第四条公司招聘员工应严格按照国家法律法规和公司招聘程序进行，确保招聘工作的公平、公正。

第五条招聘过程中，公司应注重应聘者的综合素质、专业能力和实际操作能力。

第六条新员工入职前，公司应组织岗前培训，使新员工熟悉公司文化、规章制度和岗位职责。

第七条新员工在试用期内，公司应进行考核，试用期一般为三个月，考核合格者转为正式员工。

第三章员工培训与发展第八条公司应定期组织员工培训，提高员工的专业技能和综合素质。

第九条员工培训内容包括但不限于药品知识、销售技巧、服务规范、企业文化建设等。

第十条公司鼓励员工参加各类职业技能培训和资格考试，提高自身竞争力。

第十一条公司为员工提供晋升通道，对表现优秀的员工给予晋升机会。

第四章岗位职责与工作纪律第十二条员工应严格遵守公司规章制度，认真履行岗位职责。

第十三条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十四条员工应保持工作场所的整洁，爱护公司财产。

第十五条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。

第十六条员工应遵守职业道德，诚实守信，不得利用职务之便谋取私利。

第五章奖惩制度第十七条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于物质奖励、晋升机会、荣誉称号等。

第十八条公司对违反公司规章制度的行为进行处罚，包括但不限于警告、记过、降职、解除劳动合同等。

第十九条员工对公司的奖惩决定有异议，可向人力资源部门提出申诉。

第六章休假与福利第二十条公司实行国家法定节假日制度，员工享有带薪年假、病假、产假等休假待遇。

第二十一条公司为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。

第七章附则第二十二条本制度由公司人力资源部门负责解释。

连锁药店管理规章制度第一章：总则第一条为了做好连锁药店的管理工作，规范员工的行为规范，保障员工的权益，根据相关法律法规，制定本规章制度。

第二条连锁药店管理规章制度适用于所有连锁药店的员工，员工必须遵守本规章制度的各项规定。

第三条连锁药店应当建立健全规章制度宣传教育制度，确保员工了解并遵守本规章制度。

第四条连锁药店应当建立健全规章制度执行和监督机制，确保规章制度的有效实施。

第二章：岗位职责第五条连锁药店应当根据员工的能力和特长，确定各岗位的职责，并在入职时向员工进行明确说明。

第六条员工应当按照岗位职责认真履行工作职责，保证工作质量和效率。

第七条连锁药店应当定期评估岗位职责，并根据评估结果，合理调整并完善岗位职责。

第三章：工作纪律第八条员工应当准时上班，不得迟到早退，如确因事不能正常上班，需提前请假，并经过批准。

第九条员工应当按照工作安排做好本职工作，不得擅自更改工作内容或者无故推诿责任。

第十条连锁药店应当建立考勤制度，并对员工的出勤情况进行记录和评估。

第十一条员工应当服从上级的命令和指示，不得违抗或者抵触。

第十二条员工应当保守公司的商业秘密，不能泄露给外部人员。

第十三条员工应当尊重公司的财产，妥善保管工作用品和设备，如有损坏或丢失，应及时上报。

第四章：行为规范第十四条员工应当遵守国家法律法规和相关规定，不得从事任何违法违规行为。

第十五条员工应当保持良好的工作态度和职业道德，不得对顾客或同事进行侮辱、欺凌等行为。

第十六条员工应当遵守连锁药店的文明用语规定，禁止使用低俗或有损连锁药店形象的言辞。

第十七条员工应当保持工作环境整洁，不得在工作区域堆放垃圾或乱扔废弃物。

第十八条员工应当遵守连锁药店的安全制度，不得在工作中从事违规操作或者危害安全的行为。

第五章：奖惩制度第十九条连锁药店应当建立健全员工奖励制度，对出色完成工作任务，提高绩效的员工进行奖励。

第二十条员工在工作中出现严重失职、违反规章制度、违法违规行为，连续超过三次即可受到相应的惩罚。

第一章总则第一条为加强药品连锁公司的内部管理，提高员工素质，确保药品质量和服务水平，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于销售、采购、仓储、配送、客服等岗位。

第三条公司员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德，维护公司形象，保障公司利益。

第二章培训与教育第四条公司应定期对员工进行岗位培训和专业技能培训，提高员工业务水平和服务质量。

第五条新员工入职后，必须参加公司统一组织的岗前培训，通过考核后方可上岗。

第六条公司鼓励员工参加各类专业资格考试，提高个人职业素养。

第三章工作纪律第七条员工应按时上下班，遵守公司作息时间，不得无故迟到、早退、旷工。

第八条员工在工作中应服从领导安排，积极配合同事，共同完成工作任务。

第九条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。

第十条员工不得利用职务之便谋取私利，不得接受客户、供应商的馈赠。

第四章业绩考核第十一条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、工作业绩、团队合作等方面。

第十二条考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。

第十三条员工考核不合格者，公司将进行培训或调整岗位，连续考核不合格者，公司有权解除劳动合同。

第五章奖惩制度第十四条公司对表现优秀的员工给予奖励，奖励形式包括但不限于物质奖励、精神奖励、晋升等。

第十五条员工违反公司规章制度，造成公司损失或影响公司声誉者，公司将予以处罚，包括但不限于警告、罚款、降职、解除劳动合同等。

第六章休假与福利第十六条公司按照国家规定和公司实际情况，为员工提供带薪年假、病假、产假等休假待遇。

第十七条公司为员工提供一定的福利待遇，包括但不限于五险一金、员工体检、节日福利等。

第七章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十九条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。

第二十条本制度如需修改，需经公司董事会批准后实施。

第一章总则第一条为加强连锁药店门店管理，提高员工素质，保障药品质量，确保顾客用药安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于连锁药店所有门店的员工。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高服务质量，营造良好的工作氛围。

第二章员工招聘与培训第四条门店员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，确保招聘到具备相关专业知识和技能的员工。

第五条门店员工需参加公司统一组织的培训，培训内容包括药品知识、服务规范、职业道德等。

第六条员工培训结束后，需通过考核，合格者方可上岗。

第三章工作职责与权限第七条门店员工应遵守国家法律法规，严格执行药品经营质量管理规范。

第八条门店员工应负责药品的销售、咨询、退换货等工作。

第九条门店员工应确保药品质量，不得销售过期、失效、假冒伪劣药品。

第十条门店员工应维护店容店貌，保持工作场所整洁。

第十一条门店员工应遵守公司各项规章制度，服从上级管理。

第四章服务规范第十二条门店员工应树立“顾客至上，服务第一”的理念，为顾客提供热情、周到的服务。

第十三条门店员工在接待顾客时，应主动询问需求，耐心解答疑问。

第十四条门店员工在销售药品时，应向顾客详细介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。

第十五条门店员工应保持微笑服务，态度和蔼，语言文明。

第十六条门店员工应妥善处理顾客投诉，及时解决顾客问题。

第五章奖惩制度第十七条门店员工表现优秀者，公司将给予表彰和奖励。

第十八条门店员工违反本制度规定，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

第十九条门店员工在工作中发生重大责任事故，公司将依法依规追究相关责任。

第六章日常管理第二十条门店员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第二十一条门店员工应爱护公共财产，不得随意损坏或浪费。

第二十二条门店员工应保持工作场所整洁，不得在店内吸烟、饮酒、大声喧哗。

第二十三条门店员工应积极参加公司组织的各项活动，增强团队凝聚力。

第七章附则第二十四条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十五条本制度自发布之日起实施。

第一章总则第一条为加强本连锁药店员工管理，提高员工素质，确保药店各项工作顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于本连锁药店所有员工，包括但不限于门店店员、药剂师、经理、行政人员等。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高服务质量，确保药店经营秩序，营造和谐的工作环境。

第二章岗位职责第四条各岗位员工应明确自身职责，遵守岗位操作规程，确保各项工作任务圆满完成。

第五条门店店员负责接待顾客，提供药品咨询、销售、售后服务等工作。

第六条药剂师负责药品调配、核对、销售，确保药品质量，保障顾客用药安全。

第七条经理负责门店的日常管理工作，协调各部门工作，确保门店运营顺畅。

第八条行政人员负责门店的后勤保障、人员招聘、培训等工作。

第三章考勤与请假第九条员工应按照规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十条员工请假需提前向直属上级申请，经批准后方可离岗。

第十一条请假分为事假、病假、产假、婚假、丧假等，具体规定参照国家相关法律法规。

第四章奖励与惩罚第十二条员工表现优秀，可给予表扬、奖励，包括物质奖励和晋升机会。

第十三条员工违反本制度，造成不良影响，将予以批评教育，情节严重者予以处罚。

第十四条奖励与惩罚的具体标准由门店经理根据实际情况制定。

第五章培训与发展第十五条公司将为员工提供定期培训，提高员工业务水平和服务质量。

第十六条员工应积极参加培训，提高自身综合素质。

第十七条公司将为优秀员工提供晋升机会，助力员工职业发展。

第六章安全与卫生第十八条员工应遵守安全操作规程，确保人身及财产安全。

第十九条门店应保持环境卫生，定期进行消毒、清洁。

第二十条员工应关注药品安全，确保顾客用药安全。

第七章附则第二十一条本制度由门店经理负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可由门店经理根据实际情况进行修订。

第二十三条本制度与国家相关法律法规相抵触的，以国家法律法规为准。

连锁药店管理规章制度范文1. 签到制度1.1 所有员工都必须按时签到，准时到岗。

1.2 员工应当在每天的上班时间开始前15分钟内完成签到手续。

1.3 迟到达15分钟以上的员工将被扣除当天的工资。

2. 工作时间制度2.1 工作时间为每天8小时，按照排班表执行。

2.2 员工应当在工作时间内完成工作任务，不能私自离开工作岗位。

2.3 超时工作需提前请示上级，并经批准方可执行。

3. 规范着装制度3.1 员工工作时应穿着统一的服装。

3.2 员工服装要整洁干净，不得有污渍和破损。

3.3 禁止穿着太过暴露或不雅观的服装上班。

4. 安全生产制度4.1 所有员工必须严格按照安全操作规程执行工作。

4.2 禁止私自更改设备设置或擅自管理设备。

4.3 发现设备故障或安全隐患，应立即上报维修或处理。

5. 客户服务制度5.1 员工应尊重客户，提供优质的服务。

5.2 禁止对客户进行不礼貌的语言或行为。

5.3 员工应积极解答客户的问题，并提供相关建议。

6. 商品管理制度6.1 员工应按照商品陈列规范进行陈列和整理。

6.2 禁止私自调换商品位置，必须按照规定进行调整。

6.3 对于陈列不当或损坏的商品，应及时汇报上级并做好记录。

7. 个人财产保管制度7.1 员工应妥善保管个人财产，自行负责。

7.2 不得将个人财物带入工作区域，并定期清点核对。

7.3 若发生个人财产丢失，应立即报告上级并配合调查。

8. 福利待遇制度8.1 员工按时领取工资，并签署领取单据。

8.2 公司提供一定的员工福利，如节假日福利、年度奖金等。

8.3 具体福利待遇根据员工职位和表现另行规定。

9. 纪律考勤制度9.1 禁止私自请假、早退或旷工。

9.2 公司将根据员工的出勤情况进行综合考评。

9.3 员工请假需提前向上级申请，并按照规定填写请假单。

10. 奖惩制度10.1 出现岗位失职、迟到早退、擅离职守等行为将受到相应处罚。

10.2 表现优秀的员工将获得嘉奖和晋升机会。

药店员工工作规章制度第一章总则第一条为规范药店员工的工作行为，提高服务质量，保障患者安全，特制定本规章制度。

第二条药店员工应当遵守国家法律法规，遵循药物管理规定，服从上级的工作安排，严格执行药店规章制度。

第三条药店员工应当具备相关专业知识和技能，并不断学习提升自己的业务水平，为患者提供优质的服务。

第四条药店员工应当保守患者的隐私信息，不得擅自泄露患者的个人资料。

第五条药店员工应当爱岗敬业，认真负责，遵守职业道德，保证服务质量。

第二章工作制度第六条药店员工应当按照规定的工作时间和休息时间上班，不得擅自旷工旷岗。

第七条药店员工应当遵守出勤规定，做到准时上班、准时下班，如有特殊情况需请假的，应提前向领导请假并经批准。

第八条药店员工在工作期间应当保持工作状态，认真履行岗位职责，不得在工作时间内偷懒、聊天或玩手机。

第三章服务规范第九条药店员工应当热情、礼貌地接待患者，帮助患者解决问题，提供专业的药物咨询服务。

第十条药店员工在为患者提供服务时，应当了解患者的需求，根据患者的病情和症状提供合理的药物建议。

第十一条药店员工应当认真核对药品名称、剂量、用法等信息，杜绝错误发药现象。

第十二条药店员工在为患者解答疑问时，应当耐心细致地解释，不得敷衍了事或误导患者。

第四章安全管理第十三条药店员工应当严格执行药品管理规定，确保药品存放、发放的安全性和合规性。

第十四条药店员工应当定期检查药品的质量和有效期，及时淘汰过期药品，做到严防造假药。

第十五条药店员工应当做好药品的分类存放，避免交叉感染或混淆用药。

第五章纪律处罚第十六条对于违反本规章制度的药店员工，应当按照公司规定进行相应的纪律处罚。

第十七条对于严重违纪的药店员工，公司有权采取辞退等严厉措施。

第十八条对于辞退的药店员工，公司应当合法支付相应的经济补偿。

第六章其他第十九条本规章制度自颁布之日起正式施行，如有违反本规章制度的情况，由公司进行相应处罚。

第二十条本规章制度解释权归公司所有。

连锁药店员工管理制度第一条为了加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理，根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》（国发[1998]44号），制定本办法。

第二条本办法所称的`定点零售药店，是指经统筹地区劳动保障行政部门审查，并经社会保险经办机构确定的，为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的零售药店。

处方外配是指参保人员持定点医疗机构处方，在定点零售药店购药的行为。

第三条定点零售药店审查和确定的原则是：保证基本医疗保险用药的品种和质量；引入竞争机制，合理控制药品服务成本；方便参保人员就医后购药和便于管理。

第四条定点零售药店应具备以下资格与条件：（一）持有《药品经营企业许可证》、《药品经营企业合格证》和《营业执照》，经药品监督管理部门年检合格；（二）遵守《中华人民共和国药品管理法》及有关法规，有健全和完善的药品质量保证制度，能确保供药安全、有效和服务质量；（三）严格执行国家、省（自治区、直辖市）规定的药品价格政策，经物价部门监督检查合格；（四）具备及时供应基本医疗保险用药、24小时提供服务的能力；（五）能保证营业时间内至少有1名药师在岗，营业人员需经地级以上药品监督管理部门培训合格；（六）严格执行城镇职工基本医疗保险制度有关政策规定，有规范的内部管理制度，配备必要的管理人员和设备。

第五条愿意承担城镇职工基本医疗保险定点服务的零售药店，应向统筹地区劳动保障行政部门提出书面申请，并提供以下材料：（一）药品经营企业许可证、合格证和营业执照的副本；（二）药师以上药学技术人员的职称证明材料；（三）药品经营品种清单及上一年度业务收支情况；（四）药品监督管理、物价部门监督检查合格的证明材料；（五）劳动保障行政部门规定的其他材料。

第六条劳动保障行政部门根据零售药店的申请及提供的各项材料，对零售药店的定点资格进行审查。

第七条统筹地区社会保险经办机构在获得定点资格的零售药店范围内确定定点零售药店，统发定点零售药店标牌，并向社会公布，供参保人员选择购药。

药店员工规章制度(优秀6篇)在学习、工作、生活中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。

那么制度的格式，你掌握了吗？这里的6篇药店员工规章制度是作者小编为您分享的药房工作制度的相关范文，欢迎查看参考。

药房管理制度篇一一、中药房工作制度1、有处方权的医生应将签名模样分别留中药房，药剂人员凭医生处方调配，急诊处方优先调配。

2、药剂人员要以认真负责的态度，负责门诊、住院处方的调配。

调剂人员应由中（西）药士或经过系统培训的具有一定药物知识的人员担任。

3、调配前要认真审查处方中的病人姓名、年龄、性别、药名、用量、剂量、服法、配制禁忌，以及是否计价交款（记帐）无误后，方能调配，如有疑问，须找处方医生问明，并及时更正，签名后再予配方，凡处方内缺味药品，应经处方医生更改后才可调配，调配人员不得擅自改动或代用。

凡超过剂量，违反配制禁忌的处方，调剂室有权拒配。

4、调剂人员须按处方应付的统一标准去调配。

配方时要按方称量。

一方多剂药，分包要等量。

不得估量抓药，更不能以手代秤。

除定量制成品以及只、条、个、为单位者外，一律用戥称取，每剂药品误差不得超过5%。

周岁以下小儿用药和毒、剧药品须逐味、逐剂称量。

5、调配过程中，凡矿石、贝壳、果实种子类药品，均需打（杵）碎配发；“先煎”、“后下”、“烊化”、“冲服”、“包煎”等药品，均应按医嘱另包，并在小包上注明煎服方法。

6、凡医生注明急重病的处方，一律给予优先配发。

7、药房应根据工作量配备复核员。

复核人员应认真复核，查对配方有无漏配、错配，确无错漏签名包装。

发药时应认真执行“三查”、“七对”的核对制度（查处方内容、药品质量、配伍禁忌。

对姓名、性别、年龄、用量、用法、剂数、瓶签）。

药房领导要经常深入药房，抽查复核剂质量。

药店员工上班管理制度1、保证其职责的顺利进行。

2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。

3、内容:3.1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，人用药与兽用药分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开。

3.2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁又红又专销伪劣药品，积极推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品，确保售出药品的质量。

3.3问病售药，防止事故发生。

3.4对特殊管理药品必须按规定的方法销售。

3.5陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报告质量管理部门复验。

3.6拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，规格、用法、用量等内容。

3.7对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。

3.8定期或不定期咨询客户对药品，质量及服务工作质量的意见，以改进自己的工作，确保药品的质量和提高服务工作质量，如发现重大问题要及时上报。

药店员工上班管理制度（二）第一章总则第一条为规范药店员工的上班管理，提高上班效率和工作质量，制定本制度。

第二条本制度适用于药店员工的上班管理，包括上班时间、工作内容、工作纪律、考勤等方面的规定。

第三条药店员工应严格遵守本制度，按规定的时间上班并履行相应的职责。

第四条药店应指定专人负责本制度的执行和监督，及时做好记录和整改工作。

第二章上班时间第五条药店员工应按照规定的时间上班，不得提前下班或擅自延迟上班。

第六条未经批准，员工不得私自请假或旷工，如确因特殊情况需要请假，应提前向上级领导请假并获得批准。

第七条上班时间为每天早上8:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00为午休时间，严禁在上班时间内进行非工作相关的活动。

第八条上班期间，员工应专心工作，不得进行与工作无关的活动，如打游戏、看视频等。

药房员工制度为了做好药房的工作，提高员工服务质量，全体员工必须遵守以下规章制度：1.树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗。

员工必须遵守卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生。

2.全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到，不早退，不无故请假。

早班(夏季)8：00-16：00，(冬季)8：00-15：00，晚班(夏季)16：00-22：00，(冬季)15：00-22：00，不得迟到早退，违者罚款____元;上班时间做私活，罚款____元;无故早退作旷工处理;如有特殊情况请假，应先书面提出申请，经店长批准后方可，否则做旷工一次罚款____元。

旷工二次做自动除名。

2.员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。

3.当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，如果发现当班员工有货不及时补充，对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以____元罚款。

情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。

4.员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。

5.货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。

6.对于效期药品(____个月内的药品)，各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由工作人员承担。

7.如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款____元;员工在店堂内吵架，现场各罚款____元，如不服从管理者予以开除。

8.工作人员不得私自接受产品促销，一经发现予以开除;促销礼品一律交收银台统一存放，并如实登记。

第一章总则第一条为加强药房连锁公司内部管理，提高员工素质，保障公司各项业务的顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于药房连锁公司所有员工，包括但不限于门店员工、仓库员工、行政人员、管理人员等。

第三条本制度旨在规范员工行为，明确工作职责，提高工作效率，促进公司健康发展。

第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，廉洁自律，尊重同事，团结协作。

第五条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司安排，认真履行岗位职责。

第六条员工应积极参加公司组织的各项培训，提高自身业务水平和综合素质。

第七条员工应爱护公司财产，节约资源，提高工作效率。

第三章工作职责第八条门店员工：1. 负责药品的陈列、摆放、销售及客户咨询；2. 确保药品质量，防止过期药品销售；3. 保持门店卫生，营造良好的购物环境；4. 做好顾客投诉处理工作。

第九条仓库员工：1. 负责药品的收货、验收、储存、发货等工作；2. 确保药品储存条件适宜，防止药品变质；3. 做好仓库安全管理，确保药品安全；4. 定期盘点库存，确保数据准确。

第十条行政人员：1. 负责公司内部行政事务的协调和处理；2. 参与公司各项活动的策划与组织；3. 负责公司办公用品的采购与管理；4. 做好员工考勤、工资福利等工作。

第十一条管理人员：1. 负责部门内部管理工作；2. 制定部门工作计划，组织实施；3. 负责部门人员培训、考核、晋升等工作；4. 协调部门与其他部门之间的工作关系。

第四章培训与发展第十二条公司将定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。

第十三条公司鼓励员工参加各类职业资格考试，提升自身职业资格。

第十四条公司为员工提供晋升通道，根据员工表现和工作能力进行晋升。

第五章奖惩制度第十五条公司设立奖惩制度，对表现优秀、成绩突出的员工给予奖励；对违反公司规章制度、造成不良影响的员工进行处罚。

第十六条奖励分为物质奖励和精神奖励，包括但不限于奖金、晋升、休假等。

XXXX医药连锁有限公司员工管理制度第一节考勤管理制度第一条总则一、为了加强公司员工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。

二、本制度为公司总部及所属各门店考勤管理基本制度。

各门店依照执行或在本制度允许范围内根据部门具体工作性质自行规定，自定的考勤规定报公司核准后生效。

第二条考勤人员一、公司及各门店均要设一名兼职考勤管理员，负责考勤的管理和汇报工作，对考勤的准确性、及时性负责；二、考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交综合办公室，以备核查；三、递交考勤表时，员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查，若手续不完备，将视为旷工。

第三条考勤方式一、总部员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤；门店员工在签到表上签字打卡。

二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。

第四条员工上、下班考勤一、员工应打卡或签到考勤，以记录出勤时间。

1、员工如果未按规定打卡或签到，将视为缺勤，并扣除相应的基本工资。

2、除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡或签到。

批准领导签名后方有效，否则视为旷工。

二、工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到办公室管理部门核准、备案。

第五条迟到（早退）一、超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视为迟到；员工非工作需要提前下班的视为早退。

二、迟到时间10—30分钟的，每次扣款10元；超过30分钟的，每次按半天事假论；扣除半天工资。

三、因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部门主管，并在当日填写员工打卡修正单交部门领导签批，再交办公室人事部门核准，否则按迟到（早退）处理。

四、因公外出不能打卡的员工，处理同本条三，否则按事假处理。

五、员工经常无故迟到（早退），月累计3次者，或全年10次者，公司有权予以立即辞退，而不要事先通知并不给予任何补偿。

第六条旷工一、未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。

连锁药店员工管理制度连锁药店员工管理制度一、门店商品(一)商品请货管理1.按规定的请货时间及时进行上报请货计划。

2.请货计划的上报应该由店长指定人员操作。

3.请货计划的制定应该根据实际情况的需要合理的确定请货数量。

4.请货计划的制定应该要有前瞻性和预见性，如果因为请货计划的不当，造成退货、商品积压、滞销或近效期等，由各个门店自行负责。

5.门店可以根据实际情况，申请采购新品种，但要严格控制采购数量。

(二)商品验收管理1所有商品依各个门店经营需要，由公司配送中心按门店请货计划配送。

2.门店按配送单验收，核对商品品名、规格、产地、批号、数量、单价等信息，一一核对，要求准确无误，符合要求，方可在送货单上签字确认。

3.为了缩短验收时间，不影响配送人员配送，一般要求当天确认数量，三天内确认商品质量。

(如果确系质量原因必须退换货，要填写退货单据，严格履行退货手续)4.进口药品必须有进口检验报告或进口通关单。

5.门店店长或验收人员，根据实际验收情况，在电脑确认由配送中心传递的配送信息，针对实收、退回等不同情况做出相应处理，并进行确认。

(三)商品陈列管理1.商品名称正面朝外，每种商品必须有标价签。

2.商品摆放一律顶靠前排，售出及时推前补货。

3.店内人员都有责任检查商品的效期，近效期的摆放在前。

4.同一个品种不同效期的，摆放时要错开一点距离。

5.及时添补商品，尽量使货架商品的摆放有饱满感。

6.及时整理顾客弄乱的商品，使其归位。

7.在店长或驻店药师的指导下，根据销售情况可适当调换部分商品的陈列。

8.商品的陈列，原则上是对我们销售有利的尽量摆放在显眼或方便拿取的位置上。

9.重点推广品种要求摆放在最有利的位置上，而且要求摆放宽度不少于2排，有利于引起顾客的注意。

10.陈列的商品要注意经常清扫灰尘，并要保持货架整洁。

11.商品的陈列要保持整齐、美观。

12.拆零商品由店长负责管理，对拆零品种也要分类存放。

13.营业人员在拆零前应该先检查拆零专柜是否还有此商品后再决定拆零，拆零后要及时做好拆零记录。

连锁药店员工制度(5)
1．调剂人员要具备全心全意为广大患者的思想和高尚的医德医风，
对工作认真负责，把好药量关，确保患者用药安全有效。

2．调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。

4．中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。

对需临时炮制的中药材，应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的。

5．配方时，应细心、迅速、准确并严格执行核对制度。

配方人员和
审核人员应在处方上签字。

6．发药时应将病人姓名、用药方法及注意事项，详细写在药袋和瓶
签上，并应耐心地向病人交待清楚。

7．调剂室内部应保持清洁，药品及调配用具要定位放置，用后放回
原处。

8．注意安全保卫工作，对麻醉药品、精神药品及贵重药品，当班人
员要认真盘点清楚，防止贵重药品人盗，设立，防止火灾。

发现问题当班
人员和统计员应及时查明原因，由药房负责人协助处理。

9．药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、
光线等条件，应定期检查药品的有效期，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。

10。

调剂室的所有衡器、量具要按照计量定，进行定期检查，确保计
量准确可靠。

11、调剂室工作人员要衣装整洁，注意个人，工作时间要保持肃静，
不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间有事离开时
应请假，不得擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。

12、非药房人员未经允许禁止入内。

药店员工上班规章制度药店员工上班规章制度「篇一」认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范门店工作，对门店医药商品质量及服务工作质量负具体责任。

药店管理制度。

贯彻执行公司各项管理制度，不得自行购药;对上级行政主管部门下达的各项质量指示制订相应措施并严格执行并传达落实。

按门店发展趋势，起草药房长、短期发展规划，经公司总部批准后执行。

负责门店排班、日常事物的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

负责协助质检及驻店药师做好药品的质量监督工作，督查效期药品，及时处理门店服务质量投诉，对本店经营的药品质量负相关责任。

负责保证药房零售药品价格按物价部门下发的药品价格执行销售;保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，一物一价，及时有效地对本店商品价格开展自我监督工作。

负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。

负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管，负责门店低耗品计划的申报与领发。

负责门店授权范围内的折扣、挂帐管理。

药店员工上班规章制度「篇二」一、门店每月应定时对店堂陈列药品进行养护检查。

大型门店对陈列的药品可每季度按“三、三、四”循环的原则进行养护检查，小型药店可每月对陈列药品全部进行养护检查。

如实做好养护检查记录。

二、被列为重点品种的药品和拆零药品，近效期药品应按月养护检查，对药品品名、规格、数量、批号、效期、厂家、养护结论等情况如实记录。

三、经营需低温冷藏的药品的门店，应配置相应的冷藏设备，将需低温冷藏的药品存放其中，并做好温湿度记录。

四、对中药材、中药饮片应按其特性采取筛选，凉晒，熏蒸等方法进行养护。

五、门店应每天上、下午各一次对店内的温湿度情况进行检测，并按时记录。

温湿度达临界点或超标时，应采取通风除湿、降温等措施，以保证陈列药品质量和安全。

温湿度监测及调控记录簿保存时间不得少于两年。

药店员工上班规章制度「篇三」为了加强本药店的消防安全管理，贯彻预防为主、防消结合的消防工作方针，预防和减少火灾危害，履行消防安全职责，保障消防安全，根据《中华人民共和国消防法》，制定本办法。