陈馨贤-塑造优秀管理者培训课程课纲概括培训对象：企业中层管理人员、新任经理人、重点培养的企业骨干培训目标：明确管理者的角色和职责；了解目标和计划在日常工作中的作用，并将其运用在管理上；掌握下达指示的基本技巧；高效合理地安排自己的工作时间；学会对下属绩效管理的方法，正确指导下属工作课程大纲：塑造优秀管理者培训课程大纲概括一．角色认知1.经理扮演的三大角色2.经理的三大能力3.层管理的五项基本职能4.经理工作风格测定5.管理者的角色转换二．时间管理1.15项浪费时间的主要因素2.怎样处理和减少工作中的救火现象3.时间管理与职业生涯发展的关系4.时间管理的具体方法三．工作目标管理1.目标管理的作用和内容2.企业在目标管理中遇到的问题3.目标的SMART要素4.目标的SMART练习5.如何实施目标管理（MBO）四．绩效管理---在职辅导1.绩效管理系统2.教练（COACHING）及要点3.部属绩效的冰山全貌4.当前在职辅导面临的问题5.主管应扮演的4种辅导角色6.辅导部属的四个步骤五．工作沟通的正确方法1.什么是沟通2.沟通障碍与风险3.单向与双向沟通4.积极聆听的技巧5.有效的发问技巧6.回馈技巧7.非语言沟通游戏：谁更了解对方？六．如何与上级、下级有效沟通1.如何与上级有效沟通2.向上司请示汇报工作的程序要点3.与上司和谐相处的5个问题4.与上司沟通的6个层次5.如何与下级有效沟通6.研讨：怎样“对付”上司的不讲理？7.怎样拒绝上司的不合理的指令？8.上司不兑现承诺怎么办？9.领导从有效的发问开始10.下达命令的技巧11.有效的赞扬与批评下属经典案例：A主管的魅力七．有效激励1.探寻激励的源头2.动态激励的启发3.有效激励的六大机理分析4.日常激励的方法八．授权管理1.什么是授权？授权的好处？2.常见授权不足与过渡授权原因与现象3.有效授权的六个步骤4.指引的类型与指引的方式技巧以上的课纲介绍了我们老师的讲课大部分内容，如果你有什么需要的地方可以和我们联系，同时我们老师也会根据企业商家的需要来修改我们的课程内容。
中层管理培训—中层管理技能提升培训培训时间：2天培训讲师：陈馨贤培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述中层管理技能提升的操作精髓案例指导：分析中层管理技能提升内训的经典个案案例训练：掌握中层管理技能提升的技能提升方法行动建议：中层管理技能提升培训的实战模拟练习提升建议：引爆中层管理技能提升潜力的行动方案培训背景：1、快速掌握管理者最实用的八大核心管理技能；2、整体提升学员综合管理能力，树立积极的管理心态。
3、提高企业管理效率，让企业在管理上更省力、省心。
培训大纲：陈馨贤老师的《中层管理培训—中层管理技能提升培训》课程主内容概括能力模块一、角色认知一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的八项基本技能二、作为下属的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的三个认识误区三、作为同事的中层管理者1．跳出本位看问题2．同事是自己的“内部客户”3．共赢心态与全局观念的树立4．中层管理者常见误区四、作为上司的中层管理者1．中层管理者如何领导下属2．认识作为上司的三个角色：管理者、领导者、教练3．从业务员到中层管理者4．作为上司的角色认识误区分析：中层管理技能提升培训案例！解析：中层管理技能提升内训案例!案例：中层管理技能提升课程案例分析！能力模块二、时间管理一、时间管理的现状与认识误区1．为什么众多管理者忙而无效？浪费管理者时间的九大关键因素2．管理者对时间管理的四大错误认识3、重新认识管理者的时间价值二、高效管理时间的五大原则原则一、80/20原则原则二、目标ABC原则原则三、二现象工作法，重要但不紧急原则四、计划原则-必须事先做计划原则五、第一次就把事情做对三、时间管理的三大方法（一）、方法一日计划1、日计划对管理者的作用2、日计划的五个步骤（二）、方法二会议管理1、常见低效会议特征2、会议管理六要素3、会议纪要核心内容4、如何确保会议成果落实与执行5、怎样运用会议让管理更高效（二）、方法二会见管理1、什么是会见管理2、会见管理四个要点讨论：中层管理技能提升经典案例讨论!分组：中层管理技能提升培训案例学习指南分析：中层管理技能提升学习中的八大陷阱！能力模块三、中层管理培训—中层管理技能提升培训之有效沟通一、沟通是最重要的管理活动1．沟通是中层经理最基本的职业技能2．消除障碍，主动沟通3．组织沟通不畅的十大原因二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧（一）、怎样表达1．选择沟通对象的原则2．如何正确选择沟通渠道例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通3．组织沟通中三种不当的表达方式（二）、如何倾听1．善于倾听的好处2．倾听的五个层次：听而不闻，假装听，选择性听，专注听，积极倾听。
陈馨贤_打造中层管理团队培训课程课纲概括一份权威的统计报告显示，现在的职业经理人，65%以上的人曾经从事过营销工作，而58%的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。
技术以严谨求进，管理以艺术求精。
从技术工程师到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！打造中层管理团队培训课程让中层管理的职业经理人“突破管理瓶颈”。
培训时间：2-3天培训地点：客户自定培训讲师：陈馨贤培训对象：企业中高层管理者培训收益：1、了解管理的内涵和意义，对管理五要素有一个全面的了解；2、了解和掌握现代企业规范化管理的方法和技术；3、根据本单位的管理特点，理解什么是计划及设置目标的技巧；4、掌握团队领导必备的基本功，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化；5、了解目标管理与过程管理的关系及如何运作，学会怎样利用PDCA的管理机制来激励员工潜能和确保团队目标的实现等实际性操作程序。
课程推荐：主要特点：详细阐述打造中层管理团队的操作精髓案例指导：分析打造中层管理团队内训的经典个案案例训练：掌握打造中层管理团队的技能提升方法行动建议：流程打造中层管理团队的实战模拟练习提升建议：引爆打造中层管理团队潜力的行动方案培训背景：本课程以帮助中层管理的职业经理人“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上从业务岗位到管理精英的梦想之旅！重点讲授中层管理者应掌握的基本管理理念和方法，为学员提供关于如何处理实际工作的操作性建议，就管理者的角色定位、基本职责进行探讨和分析.培训大纲：打造中层管理团队培训的课纲概括一、什么是管理？管理的概念和定义管理的组成部分和五要素分解管理的核心:人力资源管理管理的四大终极目标管理的五个理念基础分析：打造中层管理团队培训案例！解析：打造中层管理团队内训案例!案例：打造中层管理团队课程案例分析！讨论：打造中层管理团队经典案例讨论!分组：打造中层管理团队培训案例学习指南分析：打造中层管理团队学习中的八大陷阱！二、管理的基础理念:每个管理者首先是人力资源管理者二八理论木桶理论青蛙理论跳蚤理论猴子理论内部客户理论Y23理论长尾理论鲶鱼理论等互动：打造中层管理团队培训案例评估分享：某集团打造中层管理团队培训案例分享：哈佛经典打造中层管理团队案例分析示范分享：企业打造中层管理团队培训三步走！案例：联想(中国)公司的打造中层管理团队培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好打造中层管理团队？三、当前员工管理面临的管理难题和挑战、如何应对？下属缺乏主动性下属责任心不够下属工作热情不高四类员工的管理方法:贡献型、冲锋型、安分型、萎缩型本单元案例讨论:1、如何提升本部门管理的水平和质量？2、如何评判一个部门的管理是否优秀或成功？分享：打造中层管理团队培训四部曲！分享：打造中层管理团队内训五步骤！分享：企业打造中层管理团队六技巧！分析：某药业集团所面临的打造中层管理团队难题！分享：企业打造中层管理团队七方案；分享：公司打造中层管理团队八大军规！分析：企业打造中层管理团队十大黄金法则四、计划的过程和意义为完成总目标设定子目标和计划；跟踪和观察进展情况；对工作的正式评价和反馈。
陈馨贤内训师培训_从基层干起的启示“房子要盖得好，看地基；球要打得好看基本动作；要成功，必须从最基本处着手。
”日前参加一个非正式的座谈会，会中有一位经营者感叹地说：“现在的大学毕业生很不好用，乍看之下是个人才，可是当你有意栽培他，要他从基层干起时，他却因吃不了基层工作之苦而离职了。
”与会的其他企业老板，也异口同声地表有相同的困扰。
一个大学刚毕业的年轻人，被某公司录用后，常以为凭自己的学历。
干个小主管应当绰绰有余了，所以大都不愿从基层干起。
殊不知，学历只不过代表学到了若干知识，这些知识管不管用，还有待考验，所以，若不从基层工作经验中，培养工作实力的话，终究眼高手低，难成大器。
从这件事使我想到台塑的“轮班训练”。
台塑的大专新进人员，都得接受为期六个月的轮班训练。
受训人员必须从操作、打包、搬运、保养等最基层的工作做起，这一切都为训练他们吃苦耐劳的精神，并培养坚强的实力基础。
曾经有人问台塑董事长王永庆，成功最重要的因素是什么？他回答说：“刻苦耐劳，从基层干起。
”房子盖得好，看地基；球队要打得好，看基本动作；要成功，必须从基层干起。
基实这个道理很简单：“凡事都必须从最根本处着手，他日才会有成”，只不过大多数的人都忽略了它。
·王永庆说：“年轻人在企业界，只要努力，一年可得其要领，而三年有成。
”启示：大学生的自傲造就如今社会中有太多新闻来描写因为找不到工作而抑郁自杀的大学生。
突然间发现这成了社会上一大败点。
凭自己一点小小的知识就认为自己不用从基层干起，不需要从基层干起，却往往忽略了很多大问题。
正如王永庆说的：成功最主要的因素就是“刻苦耐劳，从基层干起”。
只有当你真正的了解了这个企业的所有流程后你才会有成功的阶梯。
于是，员工心态与员工职业素养的提升成为了现如今企业的一个重要环节。
陈馨贤老师的员工心态与职业素养提升培训：。
