第八章激励与奖励让创造价值的人赚更多的钱。
---------- --Charles Ames多数人都希望得到反馈。
当然，条件是人们的自我知觉一致，人们就会喜欢反馈；如果不一致，人们就不喜欢反馈了。
--Larry Cipolla例：Mark Maxcann 在一家小城镇的银行做出纳已经24年了。
在三个出纳员中，他的年龄最大，有几次，银行的两名官员都出差了，他就暂时负责银行。
在社区中，他受到人们的尊敬。
他是一家城市商业俱乐部的成员，并且是教会中的一名老者。
最近他向一名可信赖的朋友吐露了心声。
"我想换一个工作--只要可以离开这家银行。
"朋友进一步询问之后发现，他过去对银行的工作一直很满意，现在仍很满意，只是最近出了一件事：由于当地缺乏劳动力，一个出纳员的职位已经空缺了三个月。
最后出于无奈，银行只得从另外一个城市招收了一个年轻、未受过培训的大学毕业生。
为了吸引他，银行支付给他的的薪水要比Mark的高25美元。
Mark马上就感觉到被忽略和遗忘了。
他得知新出纳员的工资那天，整个世界似乎都塌下来了。
他感觉在社区的位置崩溃了，自我形象也受到了破坏。
经过他培训的新员工，竟比他多挣25美元。
很明显，激励员工对员工的十分重要。
激励是对行为的驱动，它贯穿于组织行为的整个过程之中。
为了有效地实现既定的目标，个体、群体、领导和组织都需要激励。
既需要自我激励，更需要来自他人、群体、领导和组织方面的激励以及相互之间的激励。
激励的概念（一）激励的涵义和机制激励一词择自英文单词motivation，指的是心理上的驱动力，含有激发人的动机、诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的意思。
通俗地说，就是调动和发挥人的积极性。
例：别出新裁的奖赏——金别针与激励圣诞节快要到了。
卡尔松悄悄地叫来秘书，吩咐他去订做一批纯金西服别针，做工一定要精良，并要求将做好的西服别针在圣诞节前夕分别寄到公司员工的配偶手中。
第八章公共部门员工绩效管理本章聚焦绩效管理的地位、作用和目标员工绩效评估内容的基本导向关键绩效指标的确定员工绩效评估的技术与方法考绩面谈应注意的问题第一节员工绩效管理的地位、用途和目标⏹一、员工绩效管理与绩效管理系统⏹二、员工绩效管理的地位⏹三、员工绩效评估结果的用途一、员工绩效管理与绩效管理系统（performance management)⏹员工绩效管理——员工绩效评估、绩效考核、员工考核⏹绩效评估是定期考察、评价和交流个人或小组工作成绩的一种正式制度⏹员工绩效管理与传统人事考评的区别绩效管理系统流程图二、员工绩效管理的地位⏹员工绩效管理的技术基础——工作分析；⏹员工绩效考评的结果是确定员工薪酬的标准之一；⏹绩效评估的结果是员工培训开发工作的基础；⏹员工招聘选拔工作是绩效评估的开始。
三、员工绩效评估结果的用途⏹用于报酬的分配和调整；⏹用于级别的调整；⏹用于职务的变动；⏹作为员工选拔和培训的效标；⏹用于奖惩；⏹用于员工培训与发展的绩效改进计划。
第二节公职人员绩效评估内容⏹一、现代公共部门员工绩效评估内容的基本导向⏹二、我国公职人员考核的基本内容⏹三、关键绩效指标确定一、现代公共部门员工绩效评估内容的基本导向⏹从各国的情况看，大体存在两种基本的评估标准：人员导向的评估标准；绩效导向的评估标准⏹绩效评估内容基本导向的改进⏹人员导向的评估标准⏹人员导向的考核标准是根据工作人员自身的品质、性格特征等因素，如忠诚、勤奋、创造性、独立性、适应性、合作能力等，对人员进行考核。
⏹优点：最易于实施、管理和解释，也容易量化。
⏹不足之处在于它的信度和效度都很低，对于改进绩效水平的作用，也令人怀疑。
⏹两方面因素限制了其作用的发挥：（1）个人品质只是代表了个人行为的趋向；（2）个人特征考核的信度往往不高。
⏹绩效导向的评估标准⏹绩效导向的评估标准注重对工作行为本身进行评估，而不是对同绩效有关的个人特征进行评估。
⏹优点：（1）清晰地传达了管理目标（2）评估标准更加有效、可靠（3）考核结果易为工作人员接受认同⏹可能遇到的问题：（1）标准的设计开发有难度，需要耗费大量人力和物力（2）标准需要不定期地做出改变（3）适合于对简单工作进行衡量（4）某些时候很难对人员进行比较⏹案例讨论⏹绩效评估内容基本导向的改进⏹个人品质考核仍是评估指标体系中的组成部分，注重对个人品质的理解和统一界定；⏹以测量员工与工作相关的各种行为和行为结果为中心，将业绩作为员工发展的主要依据；⏹将员工的个人考核与组织目标管理结合在一起二、我国公职人员考核的基本内容⏹我国公职人员的考核制度借鉴了国外考核管理的先进思想，结合我国古代官吏考核思想，确立了以德、能、勤、绩为主要内容，以绩为重点对象的考核制度。
人力资源管理中的员工激励与薪酬管理有效的员工激励与薪酬管理在人力资源管理中起着至关重要的作用。
员工的积极性和动力往往直接影响到组织的绩效和竞争力。
本文将探讨人力资源管理中的员工激励策略，并阐述薪酬管理的重要性以及如何进行有效的薪酬管理。
一、员工激励策略在人力资源管理中，激励策略是一种有效的手段，能够激发员工的积极性，增强工作动力。
以下是一些常见的员工激励策略：1. 绩效奖励制度：建立合理而公平的绩效评估机制，并将员工的工作绩效直接关联到薪酬激励上。
通过设置奖金、提升、晋升等方式，激励员工追求卓越绩效。
2. 成长机会：提供员工个人发展的机会，例如培训计划、专业技能的提升等。
员工有机会不断发展并提升自己的能力，从而获得更高的职位和报酬。
3. 工作环境改善：提供良好的工作环境，包括舒适的办公条件、良好的人际关系、积极的团队氛围等。
一个舒适的工作环境有助于激发员工的积极性和创造力。
4. 公司文化建设：倡导开放、公平、激励的企业文化，建立积极的员工关系。
通过鼓励员工分享经验、合作团队项目等方式，增强员工对公司的归属感和认同感。
二、薪酬管理的重要性薪酬管理是人力资源管理中不可忽视的一部分，它直接关系到员工的工作动力和绩效提升。
以下是薪酬管理的重要性所在：1. 激励员工：薪酬作为一种外在的激励手段，能够激发员工的主动性和积极性，使其更加专注和投入到工作中。
2. 绩效考核：薪酬管理与绩效考核紧密相连。
合理的薪酬制度可以激发员工追求卓越绩效，并通过绩效考核来评估员工的工作表现。
3. 吸引和留住人才：一个具有竞争力的薪酬体系有助于吸引和留住优秀的人才。
员工往往更倾向于选择具有良好薪酬体系的企业，以获得更好的发展机会和报酬。
4. 促进公平和公正：薪酬管理的公平与公正对于维护员工积极性和稳定性非常重要。
通过确立透明、公正的薪酬标准和评估方法，可以减少不公的现象，并增加员工的信任和满意度。
三、有效的薪酬管理为了进行有效的薪酬管理，以下是一些关键要素和方法：1. 市场调研：定期进行薪酬市场调研，了解同行业、同级别的薪酬水平。
公共部门人力资源管理与绩效激励公共部门在一个国家的发展中扮演着重要的角色。
为了使公共部门更加高效和创新，人力资源管理的重要性不容忽视。
在公共部门中，人力资源管理应该注重绩效激励，以鼓励员工的表现和工作动力。
一方面，公共部门的人力资源管理需要建立有效的绩效激励制度。
绩效激励是一种通过奖励和激励机制来提高员工绩效和工作动力的管理方法。
在公共部门中，制定合理的激励政策对提高工作效率非常重要。
例如，引入绩效考核制度，根据员工的实际工作成绩和贡献，给予相应的奖励和晋升机会。
这样能够激发员工的积极性和工作动力，进而提高工作质量和效率。
另一方面，公共部门的人力资源管理还需要注重员工的培训和发展。
培训是提高员工工作能力和技能的有效途径。
公共部门可以注重员工培训，提供各种培训机会，以帮助员工不断成长和进步。
通过培训和发展，员工可以不断提升自己的能力，为公共部门的发展做出更多的贡献。
此外，公共部门的人力资源管理还需要营造良好的工作氛围和团队合作精神。
一个积极向上和团结协作的工作环境对于提高工作效率和绩效激励非常重要。
公共部门可以通过加强沟通和协作，建立积极的工作氛围。
此外，公共部门还可以开展一些团队活动和培训，加强团队合作和协同创新能力，提高工作质量和效率。
此外，在公共部门的人力资源管理中，也需要注重人才的引进和选拔。
公共部门需要拥有一支高素质、专业化的员工队伍。
因此，在人才的引进过程中，公共部门可以通过选拔和招聘的方式，引进高素质的人才，使其为公共部门的发展做出更大的贡献。
综上所述，公共部门人力资源管理与绩效激励关系密切，需要注重建立有效的激励机制和培训体系，营造积极的工作氛围和团队合作精神，同时也需要注重人才的引进和选拔。
通过这些措施，可以提高公共部门的工作效率和绩效，为国家的发展做出更大的贡献。
